Cmo hago crecer mi negocio? y Cmo me adelanto a mi competencia?

Son slo algunas de las

preguntas que nos planteamos los emprendedores a diario, en este breve artculo te presento 5
consejos que te permitirn responder ambas positivamente.
Aceptmoslo. Siempre habr competencia en tu negocio. Sea directa o indirecta, la
competencia tratar de pisarte los pies para quitarte clientes. Pero esto es saludable. Saludable
para ti y tus clientes.
Como comerciante la necesitas para mantenerte siempre innovando, buscando maneras de
competir legalmente y usando estrategias de atraccin y retencin. Sin ella te pondras vago y
reactivo y no daras tu mximo potencial.
Como cliente la competencia te favorece. Puedes quedarte donde te tratan bien, irte si no lo
hacen, comparar precios, buscar mejores servicios, conveniencias, mejores productos y un
sinnmero de opciones donde los comerciantes inteligentes aprovechan para que gastes tu
dinero en ellos.
El grave error de nosotros, los empresarios, est en creer que simplemente porque ofrecemos
un producto/servicio no hay que hacer nada ms y que basta slo con venderlo a unos
clientes/consumidores, esperar que regresen y seguir vendindoles, especialmente si no existe
competencia cercana.
Ejemplo: En mi pueblo existe una tienda donde venden productos de belleza. Es la nica en el
pueblo y para ir a comprar mis tintes de cabello a otra tengo que conducir unos 35 minutos. No
tengo remedio, pero el proceso de compra es tedioso.
Ayer visit el local y de nuevo la recepcionista no saba qu tinte compr la ltima vez. Le
suger que escribiera en una libreta mi nombre, el nombre del tinte que uso y la fecha de
compra. Tampoco tienen un telfono al cual se pueda llamar. Se les acab el gel para mi
cabello y les dije que con un telfono puedo llamar y averiguar si lo tienen, as no pierdo mi
tiempo.
Esto es a lo que me refiero cuando somos reactivos y no tenemos visin. Y no quiero que seas
as, amigo lector. Solo deseo que sigas estas 5 sugerencias para hacer crecer tu negocio y
mantenerte al frente de la competencia, la actual o la que vendr inevitablemente.
1. Ten clara tu visin

Mira al futuro para saber adnde quieres llegar.

Permanece atento de las tendencias leyendo artculos, el peridico, revistas y todo lo

que concierne a tu campo de los negocios. Tambin de la economa para saber qu
estrategias puedes implementar para no tener que quejarte de que las cosan andan mal
(como hacen muchos comerciantes).

Escucha con atencin a tus clientes (si al que le compro el tinte escuchara).

Ten una clara visin de por qu ests en los negocios para comunicrsela a tus clientes.

2. Ponle pasin a lo que haces

Sirve a tus clientes.

Escucha sus necesidades.

Pregntales constantemente para que te digan cmo mejorar.

Envales postales de agradecimiento (a mano si es posible).

Sonreles, saldalos, diles buenos das, gracias, regresa pronto, te valoramos.

3. Disponte al cambio y la innovacin

No te duermas para que no se te vayan los clientes.

Mejora el servicio, la atencin al cliente.

Mejora los productos o servicios.

Ofrece conveniencias, como por ejemplo una pgina web, boletines impresos o
electrnicos, mejores horarios, etctera.

Permanece alerta a la competencia. Estudia sus movimientos para sacarle partido.

4. Busca crecer constantemente

Alate con otros negocios para atraer ms clientes.

nete a organizaciones sin nimo de lucro.

Comparte tu dinero para abrir el canal de recibir ms dinero.

Apoya a la comunidad.

Apoya a otros empresarios.

5. Amor como Regla de Oro

Suena anticuado, pero el amor engendra el amor. Lo logras:

Amndote a ti mismo y a tu prjimo.

Amando a tus seres queridos.

Haciendo por otros lo que quieres que hagan por ti.

Ponindote en los zapatos del cliente.

Y bendiciendo lo que tienes mientras alcanzas poco a poco lo que anhelas.

Si pensabas que te iba a decir cmo aplastar a la competencia, te equivocas.