Empresa: Casa Garca.

Casa Garca es un centro comercial ubicado en la regin del Biobo, cuenta

distintas instalaciones en varias ciudades de la regin, como Concepcin, Chillan y
Los ngeles.
Se desempea mayormente en el rubro del vestuario, contando con una gran
cantidad de marcas exclusivas.
Por otra parte hasta el da de hoy mantienen un buen posicionamiento, y es
reconocida dentro del segmento al cual se dirige.
.

F.O.D.A.

Fortalezas:
-

Es una marca bien posicionada en su target group.

Ofrece variedad en estilos de modas en vestir.

Concentra una gran cantidad de pblico fiel pese a sus altos precios.

Trabaja con marcas exclusivas y de calidad.

ltimas tendencias en ropa de hombre y mujer.

Variedades de modelos para muchas edades.

Buena atencin hacia los clientes.

Trabaja con ropa exclusiva en cada tienda.

Apertura a nuevas fuentes de trabajo para los penquistas.

Oportunidades:
-

Concepcin al ser una ciudad mas densa demogrficamente existe la

posibilidad de apegar mayor cantidad de clientes.

Apertura a nuevas marcas y proveedores extranjeros y nacionales.

Incorporacin de nuevas tendencias que traen las marcas con las cuales
trabaja Casa Garca.

Apertura de nuevos locales en otras regiones.

Debilidades:
-

Falta de publicidad

El nombre no se asocia a lo que vende la empresa.

Precios que no estn al alcance de otros niveles socioeconmicos.

Mala ubicacin de la tienda.

Amenazas:

Est ubicada en una ciudad de mucha competencia comercial.

Las grandes tiendas de retail en la zona.

Apertura de nuevos centros comerciales que satisfacen la misma

necesidad.

Poca aceptacin por las personas de otro nivel socioeconmico.

Otras tiendas que ofrecen marcas ms conocidas y tambin exclusivas.

Anlisis PESTA.

Poltico:
Se puede decir que dentro de los factores polticos que consider la empresa
Casa Garca, para extender sus negocios en Chile, est la libertad de
competencia, incentivos para la inversin, polticas pblicas estables, una
economa de mercado slida, factores todos que aparecen como fuertes
incentivos para la inversin.
Del mismo modo, la globalizacin y las condiciones impositivas para invertir en el
pas, sumado a las polticas de comercio exterior y los procesos regulatorios para
empresas de retail, aparecen como bastante atractivos para cualquier expansin.
De ah se puede afirmar que las polticas gubernamentales propician estas
inversiones que no interfieren en asuntos ecolgicos, ofrecen trabajos estables y
pagan impuesto por los productos y servicios.

Econmico:
Teniendo en cuenta la tendencia de la economa de nuestro pas, la estabilidad
financiera le permite a Casa Garca tener precios acordes a la calidad de los
productos que entregan al mercado. Cabe si mencionar que en este factor opera
el principio comercial que dirige sus esfuerzos a las personas que tienen hbitos
de compra y buscan estar a la moda, debido a que sus principales consumidores
son personas que tienen un nivel socioeconmico elevado, por lo que no se

encuentran con factores econmicos que impiden la compra de los productos

ofrecidos en la tienda.

Social:
La empresa Casa Garca basa su magnetismo en las caractersticas de los
clientes, pues ellos determinan la moda o tendencia de fabricacin de las prendas
de vestir. El consumidor se impresiona por lo hermoso e innovador que son las
vitrinas y el hecho que dos veces a la semana se cambian las prendas o productos
que ofrecen por otras novedades. Crean la necesidad en el cliente y luego la
escasez. Si la persona no compra inmediatamente lo que le gust, no lo
encontrar cuando vuelva.

La imagen de la marca se vende a travs de la gente que la frecuenta (nivel AB).

En Chile no la conoce la gente del segmento social C-1, por ejemplo. Su xito
estriba en la opinin del consumidor y en el cambio de productos en forma
sistemtica.

Tecnolgico:
Hay un desarrollo en esta materia que se puede catalogar de eficiente, efectivo,
eficaz y relevante. No necesitan anticipar sus productos con 3 meses de
anticipacin (como lo hace Falabella, Pars, Ripley), a la temporada. Lo resuelven
10 das antes por si cambia la moda o tendencia. Esto se ve favorecido por la red
de distribucin del nivel central que efecta los despachos en forma rpida y
expedita.
Hay todo un potencial de innovacin en los diseos (tanto de productos como de
infraestructura), como una capacidad madura de la manufactura y los mecanismos
tecnolgicos, tanto el diseo del producto, como en la distribucin y compra de
insumos a los distribuidores.

Ambiente:
Casa Garca al ser una de empresa que importa ropa tanto del extranjero como
nacional hacia sus distintas sucursales de la regin, no se preocupa mayormente
ya que es una empresa que no contamina y no produce dao al medio ambiente.

Anlisis 7 P.

Producto:
Casa Garca ofrece una variedad de productos de vestuario para mujeres hombres
y nios en las cuales se caracterizan por ser prendas de calidad tradas tanto del
extranjero como nacionales, clasificndose como producto durable y de uso
personal.
Este a la vez consta con un buen posicionamiento por precio y calidad ya que las
marcas al ser ms destacadas, se encuentran por sobre las otras que ofrece el
mercado.

Ropa de mujer como por ejemplo: botas, abrigos, vestidos, pantalones, blusas,
etc. (distintas marcas).
Ropa de Hombres como, por ejemplo: Pantalones, zapatos, chaquetas, chalecos,
corbatas, trajes, etc. (variadas marcas).
Ropa de nios (pantalones, chaquetas, zapatos, etc)
En general esta tienda ofrece infinidades de vestimentas para el cliente se sienta a
gusto con la tienda de gran calidad y ofreciendo beneficios para ellos tanto como
descuento con distintos tipos de tarjeta y al contado.
Marcas con la cual trabaja CASA GARCIA tanto nacionales como internacionales
estas son por ejemplo:
-

Precio:

Merletii.
Only.
Dockers.
Esprit.
McGregor
Poker
Roger.
Wados.
Trial.

Los precios son determinados en base a la exclusividad de las marcas es por esto
que algunas resultan mayores que las otras variando en su valor, pero siempre
apuntando a un pblico objetivo: ABC1, por lo cual las ofertas existentes varan en
periodos de tiempos pequeos.

Plaza:
Est localizada en Anbal pinto # 349 Concepcin, (entre San Martin y OHiggins).
Se localiza en ese sector ya que existe un flujo grande de personas que transitan
en el a diario.
Cabe destacar que cuenta con sucursales en la ciudad de Los ngeles y Chillan.

Los ngeles:
-

Coln 500
Rengo 338
Almagro 401

Arauco 702
El Roble 548
18 de septiembre 758
Cocharcas 441

Chillan:

La atencin es directa sin necesidad de ningn intermediario.

Promocin:
La tienda cuenta con una pgina web (www.casagarcia.cl), en la cual podemos
encontrar la lista de las marcas con las que trabaja, el portafolio de tendencias,
catlogo de la tienda, y las ubicaciones de cada una de sus tiendas. A nivel
comunicacional la pgina web entrega muy poca informacin sobre la marca, ya
que no cuenta con una descripcin del centro comercial, ni nada por el estilo, solo
ofrece a sus visitantes el catlogo de la tienda y las tendencias que se llevan en el
momento.

Personas:
Personal de la empresa son informados de acuerdo a los productos que ofrece la
marca a sus clientes, informados tambin sobre el precio, marca y calidad de cada
uno de sus productos. Dejando satisfecho a cada uno de los clientes que
consultan sobre los productos.
Cada uno de los trabajadores de la tienda cumplen a cabalidad los cargos
dispuestos o asignados en la tienda, dejando una buena impresin ya sea hacia
los jefes como la cartera de clientes que posee la tienda.
Tiene una organizacin clara y especfica para cada una de las reas que posee el
interior de la tienda, en donde los clientes saben hacia quien dirigirse en
momentos de necesitarlos.

Procesos:
Es vital tener una estructura correcta de los procesos de nuestro producto y
nuestra empresa. Si todos los procesos de la empresa son como una mquina
bien engrasada que funciona sin fisuras ni roces, entonces podremos adquirir
compromisos de precio, entrega y servicio que hagan que la experiencia de
compra del cliente sea la mejor posible.

Physical Evidence:
En cuanto a infraestructura las tiendas poseen guardias de seguridad brinda ms
confianza por parte del cliente. La tienda est decorada y diseada de manera
elegante, cada una de las tiendas tienen su toque personal, pero todas son
ordenadas, hay un ambiente agradable, y pacfico. Los colores que la tienda utiliza
son colores neutros, nada chilln, dando la comodidad y tranquilidad que sus
clientes buscan.

Grupo objetivo:
Perfil Demogrfico: Hombres y mujeres entre 20 y 45 aos, de nivel
socioeconmico ABC1.

Perfil Geogrfico: Octava regin; Concepcin, Chillan y los ngeles.

Perfil Psicografico: Son personas que les gusta darse sus gustos, les gusta
vestirse con ropa de marca, buscan la calidad y la exclusividad, son personas
que les gusta comprar en un ambiente agradable y tranquilo, siempre estn
pendientes de las tendencias y se visten a la vanguardia, les gusta vestirse de
forma elegante, y con estilo, son personas fieles a sus marcas preferidas, son
personas que se mantienen actualizadas sobre su entorno, y les gusta
distraerse en sus tiempos libres, olvidndose de sus obligaciones laborales.

Descripcin del Grupo Objetivo:

AB: Personas que viven en barrios generalmente homogneos, cuidados, con

grandes reas verdes, espaciosos y de baja densidad. Aisladas del resto de la
ciudad, periferia. Profesionales universitarios, ejecutivos, empresarios,
comerciantes, agricultores, mdicos, abogados, etc. Muchos han realizado
cursos de postgrados, ya sea en chile o en el extranjero. Poseen un ingreso
familiar mensual promedio de 8 millones, en donde pueden dase todos los
lujos y gozan de todas las comodidades de la vida moderna.

C1: Personas que viven en barrios generalmente homogneos con reas

verdes bien cuidadas, presencia de guardias, poca vida social en las calles,
con viviendas amplias rodeadas de jardines, detalles en terminaciones son de
buen gusto y calidad, en general son casas de ms de 150m2. Con actividad
de profesionales jvenes, contadores, ejecutivos de nivel medio, pequeos
industriales, comerciantes de nivel medio, vendedores. Poseen un ingreso
familias mensual promedio de 3 millones, en donde cubren todas sus
necesidades sin problema y gozan de casi todos los adelantos de la vida
moderna.
Objetivos de Marketing.

Mantener el posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores.

Aumentar la cartera de clientes fieles de la empresa en un 5%.
Aumentar los niveles de venta de la empresa en un 10%.

Estrategia Creativa:

Objetivo de comunicacin: Lograr que tanto las mujeres como los hombres,
jvenes y adultos se sientan identificado con la marca. Y as lograr incentivar
al grupo objetivo en realizar la compra.

Promesa Bsica: se encontraran con una variedad y nuevas tendencias en el

mundo de la moda. Ya que la empresa consta con una alta gama de
exclusivos diseadores tanto nacionales como internacionales.

Mecanismo de persuasin: Racional.

Slogan: Lo que te hace diferente, te hace ser nico

Medios:

Objetivo de Medios:

Aumentar las ventas en un periodo de 3 meses

Estrategia de Medios:

Informar a nuestros grupo objetivo que no son clientes de la tienda, sobre la

existencia de esta de tal manera que puedan ser uno de nuestros clientes.

Tcticas de Medios:

Prensa.

En este medio hemos elegido como soportes

Tell: este medio de calidad y de contenidos propios de quienes constituyen el

mejor segmento de consumidores en cada regin podemos decir que su
contenido es relevante para nuestro pblico objetivo.
Velvet: es una revista femenina que trata diversas temticas de inters para la
mujer orientada principalmente desde el punto de vista regional, adems cuenta
con secciones permanentes que pretenden darle recordacin, identidad y
dinamismo a la publicacin
Tv.
TVN: Ya que es una canal de televisin con una alta audiencia las alta en
horario de noticias del medio con un 37% por sobre canal que tienen un 20%,
en este espacio bajo el inter soporte de 24hrs red Biobo central.
-

Racional de medios:

Prensa.
Este medio es bastante importante ya que consideramos que es un medio muy
confiable, abarca a grandes segmentos de la poblacin, nos permite entregar
nuestro mensaje a nuestro grupo objetivo ya que cada diario est muy bien
segmentado por lo cual nos asegura que ese target vera nuestras publicaciones.
Tv.
Este medio es el ms atractivo ya que utiliza receptores sensoriales tales como la
vista y el odo haciendo que el mensaje sea mucho ms fcil de entender es un
medio que muchas personas lo sintonizan por lo cual es bastante popular el spot
en este caso no pasa desapercibido llega a muchas ms personas que el resto y
nos aseguramos que todo chile se entere de esta campaa.

Cuadro de Presupuesto.

Medio

Prensa
Revista

Soporte
La Tribuna (Los
ngeles)
Crnica de Chillan
Tell

Revista

Velvet

Prensa

Formato
Pg.
Completa
1/2 Pagina
1/2 Pagina
Pg.
Completa

Valor
Unitario

N de
Avisos

Total

$1.368.833
$ 715.75
$ 490.00

15
15
3

$20.532.495
$10.736.115
$1.470.000

$ 550.00

3
Total

$1.650.000
$34.388.610

*Prensa 15 avisos= 1 Mes de Publicacin de Lunes a Viernes.

Medio

Soporte

TV

Tvn

Intersoport
e
Red BioBio

Formato

Valor
mensual

N de
avisos

Total

Spot 30'

$5.010.000

$15.030.000

Cuadro total de inversiones en Medios.

Medios
Prensa
Revista

Total
$ 31,268,610
$ 3,120,000

TV
Total

$ 15,030,000
$ 49,418,610

Share de Medios.

Share de medios
TV; 30%

Revista; 6%

Prensa ; 63%

Piezas Graficas.