Ncleo

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Planeacin

Principios de Administracin
Guillermo Ramrez

Planeacin gerencial
Planeacin
Es el proceso de identificar y disear las actividades

que son necesarias para obtener los objetivos de una

organizacin.

Un plan
Es el resultado tangible de un proceso deliberado

que prescribe:
las actividades, sus dependencias,
los plazos, los tiempos y
las personas o equipos responsables de dichas actividades.

Figura 4.1

Objetivos

La Planeacin como un Mecanismo de Control

Planes

Control

Beneficios de la Planeacin
Formalizacin.
Se crea un mapa de ruta.

Mejor coordinacin.
Enfoque al futuro.
Pensar hacia adelante
Necesidades futuras de recursos
Alertas a las oportunidades y amenazas

Sistemas de control ms efectivos.

Control de los procesos y del progreso de una

empresa

Tabla 4.1

Planeacin de arriba abajo y de abajo arriba

De arriba abajo

De abajo arriba

Nivel
Organizacional

Gerente General
Junta Directiva

Personas ms cercanas a los

productos, servicios, clientes y
proveedores

Proceso de
planeacin

A medida que el plan se difunde

hacia abajo, se determinan las
actividades necesarias para
apoyarlo

Se desarrollan metas y planes.

Estos planes se llevan haca arriba para
que sean evaluados en conformidad con
la visin empresarial.

Detalle del plan

Comienza en forma general y se

vuelve ms especfico.

Comienza en forma especfica y

fragmentada y se vuelve ms cohesivo
e integral.

Ventajas
potenciales

Los planes estn respaldados por

el nivel superior de la empresa.

Aquellos que estn ms cerca de las

operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.

Desventajas
potenciales

Los directivos de alto nivel pueden

estar aislados de las operaciones
diarias.

Los administradores de nivel bajo

pueden carecer de un conocimiento
global de la empresa.

Tabla 4.2

Niveles de Planeacin Estratgica

Enfoque

Detalle

Participantes

Horizonte

Estrategia
Corporativa

Desarrollar una mezcla de

unidades de negocio que
cumplan con los objetivos
de crecimiento y
rentabilidad de la empresa.

Extenso

Junta directiva
Ejecutivos de alto nivel

5 10 aos

Estrategia
de
Negocios

Desarrollar y mantener
una ventaja competitiva
distintiva que asegure el
xito de la empresa.

Especfico
del
negocio

Ejecutivos de alto nivel

Gerentes de unidades
de negocio

1 5 aos

Estrategia
Funcional

Desarrollar planes de
accin que aseguren que
las estrategias
corporativas y de negocios
se lleven a cabo.

Especfico
de la
funcin

Gerentes medios
Gerentes regionales
Gerentes funcionales

1 2 aos

Planeacin operacional - 1
Planes operativos
Actividades, circunstancias y problemas recurrentes

Ejemplos:
planes de produccin
planes de mercadeo
planes de distribucin

Polticas y guas
Lineamientos para ciertas situaciones y dan la base

para tomar decisiones.

Ejemplos:
polticas de calidad
polticas de gestin ambiental
guas de seguridad
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Planeacin operacional - 2
Procedimientos.
Instrucciones explcitas sobre tareas especficas y

frecuentes.

Ejemplos:
Procedimientos de facturacin
Procedimientos de manejo de mercancas

Reglamentos.
Regulaciones especficas y lmites para las acciones.

Ejemplos:
Reglamento de trabajo
Reglamento de salud y seguridad industrial

Planes excepcionales - 1
Programas.
Actividades diseadas para cumplir con un grupo

especfico de objetivos.

Ejemplos:
Programa de actualizacin tecnolgica
Programa de vacunacin

Proyectos.
Dirigen los esfuerzos de un grupo hacia una meta

muy concreta con plazos y trminos concretos.

Ejemplos:
Proyecto de ampliacin de una planta
Proyecto de desarrollo de un producto

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Planes excepcionales 2
Presupuestos.
Definen los recursos fsicos y financieros necesarios

para llevar a cabo los programas o proyectos

Sirven como mecanismo de control durante la
implantacin de esos planes.

Ejemplos:
Presupuesto de montaje de un negocio
Presupuesto de operacin de una sucursal

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Figura 4.2

El Ciclo de la Administracin por Objetivos (APO)

Preparacin de
los objetivos por
empleado del
siguiente
periodo
Acuerdo mutuo de
objetivos entre
empleado y supervisor

Revisin de final
de periodo entre
empleado y supervisor

Acuerdo mutuo de
criterios de medicin
del logro de objetivos

Revisin frecuente
del desempeo
segn se requiera
Planes de
accin y
desempeo
en el trabajo
del empleado

Fuente: K. Davis and J. Newstrom, Behavior at Work: Organizational Behavior (McGraw-Hill)

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Figura 4.3

Cmo nos
ven los
accionistas?

El Cuadro Integral de Mando (Balanced Scorecard)

Perspectiva
Financiera

Perspectiva
de Procesos

En qu
debemos ser
excelentes?

Visin y
Estrategia
Cmo nos
ven los
clientes?

Perspectiva
del Cliente

Perspectiva
de Aprendizaje
e Innovacin

Cmo
podemos
cambiar y
mejorar?

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Barreras para la planeacin eficaz

Demanda de tiempo.
Algunos gerentes pueden estar demasiado ocupados

apagando incendios para dedicar tiempo a la

planeacin adecuada.

Entornos de operacin ambiguos o inciertos.

La complejidad de los entornos de negocios y su

volatilidad es otra de las razones citadas por los

gerentes para no hacer planeacin.

Resistencia al cambio.
Las personas usualmente se niegan a salirse de sus

ambientes cmodos y conocidos.

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Algunas soluciones
Involucrar en la planeacin y decisin a aquellos que

sern responsables de implantar los planes.

Tener en cuenta y aprovechar diversos puntos de vista.
Promover el pensamiento estratgico en todos los niveles.

Recompensar a los que poseen una visin

estratgica y hacen planes operativos concretos.

Reconocer y comunicar la importancia de la planeacin.

Fomentar la cultura de la planeacin de contingencia

Mantener la flexibilidad en los entornos de negocios

cambiantes.

Utilizar la tecnologa para mejorar la comunicacin y

la eficacia del proceso de planeacin.

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