Ncleo

1
Introduccin

Principios de Administracin
Guillermo Ramrez

Qu es Administrar?
La definicin clsica:
El arte de lograr que

se hagan las cosas a

travs de las personas
Mary Parker Follet

Mary Parker Follett

(1868 1933)
12

Ms precisamente, Administrar es:

El proceso de

obtener, coordinar
y aprovechar los
recursos y las
personas para
lograr los objetivos
de la organizacin.

13

Eficiencia y Eficacia
Eficiencia
Se logra cuando se utiliza

la menor cantidad de
recursos para obtener un
resultado determinado.
Esto significa hacer bien
las cosas

Eficacia
Se logra cuando la

organizacin alcanza los

objetivos previstos.
Esto significa hacer las
cosas correctas
14

Eficiencia + eficacia
El resultado
final de una
administracin
eficiente y
eficaz es una
organizacin
exitosa.

15

Una Organizacin es:

Un grupo de personas
que trabajan juntos con
el fin de alcanzar
objetivos comunes.
Un ente social y
econmico cuyos
esfuerzos y recursos
deben ser coordinados
para obtener los
resultados deseados.

16

Figura 1.1

El Proceso Administrativo

Planeacin

Organizacin
Misin
Visin
Objetivos

Direccin

Control

17

Gerentes
Los gerentes planean, organizan, dirigen y
controlan las actividades de la organizacin
de manera que se obtengan sus objetivos.

18

Figura 1.2

Los roles del administrador segn Mintzberg

Roles
Interpersonales

Roles
Comunicativos

Roles
Decisorios

Lder
Enlace
Modelo a seguir

Observador
Diseminador
Interlocutor

Emprendedor
Arbitro
Repartidor
Negociador

19

Los niveles de responsabilidad

Figura 1.3

Un gerente general es
responsable de varios grupos
de trabajo funcionales

Un director funcional es
responsable de un grupo
segmentado por una especialidad

Gerente
General

Director de
Produccin

Jefe de
Planta

Jefe de
Servicio

Director de
Finanzas

Jefe de
Contabilidad

Jefe de
Nmina

110

Figura 1.4

Niveles administrativos

Alta
Gerencia
Direccin
Media

Direccin
de Lnea

Personal
Operacional y Funcional

111

Figura 1.5

Habilidades necesarias en los niveles administrativos

Direccin
de Lnea

Direccin
Media

Conceptuales

Conceptuales

Alta
Gerencia

Conceptuales

Interpersonales
Interpersonales
Tcnicas

Interpersonales
Tcnicas

Tcnicas

112

Figura 1.6

Marco general del proceso administrativo

Ambiente
Externo

Objetivos
Generales

Estrategia
General

Organizar
Liderar

Controlar

Ambiente
Interno

113