AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

TEMA

: INGRESO DE UN PRODUCTO NUEVO AL MERCADO

GOOD LIFE

CURSO

: GERENCIA DE MARCA

DOCENTE

: VERA CASTRO, MARIA PETRONILA

INTEGRANTES:
ALLASI RIOS, ANDRE CARLO
CARPENA DE JESUS, BRENDA KAREN
HUAMAN CORNEJO, GIANCARLO JORDAN
LANG ALVAREZ, INGRID JOHANNE
QUINTANA RUEDA, PAUL JARET ENRIQUE
URIOL GUTIERREZ, JAIR ANDRE
TURNO

: NOCHE

CARRERA

: ADMINISTRACION Y MARKETING

2016

INDICE
INTRODUCCIN

I. INFORMACIN DE LA EMPRESA
1. Razn social y RUC de la empresa

Razn Social: MARKA S.A.C

Ruc: 2010845719

2. Misin, visin y valores de la empresa

Misin
En Goodlife buscamos que nuestras bebidas destaquen por ser
nicas, exticas y naturales. Estamos siempre un paso adelante,
desarrollando nuevas combinaciones y sabores nicos, siempre
con nuevas frutas e insumos naturales, para deleitarte y volverte
fan de nuestros jugos

Visin
Desarrollar y producir alimentos de primera mejorando la calidad
de vida del consumidor, aprovechando nuestra gran diversidad en
frutas exticas, siempre cuidando la salud del consumidor y
siguiendo las ltimas tendencias del mercado

Valores
Honestidad: En el cumplimiento integral de las funciones
de la empresa con sus clientes, colaboradores, autoridades,
medio ambiente y comunidad en general.
Permanencia: Crear entre la empresa y sus colaboradores
una relacin duradera, mediante la constante capacitacin
y programas de desarrollo humano.
Innovacin: Bsqueda permanente de mejores productos y
servicios para los clientes, as como mejores oportunidades
de crecimiento para la empresa.
Servicio: Superar las expectativas de los clientes, en
calidad,

puntualidad

atencin

personalizada,

anticipndonos a sus necesidades y creando en ellos un

clima de confianza y amistad duradera.
Trabajo en equipo: Apoyamos la labor en conjunto,
desarrollando nuestras tareas confiando en la labor de los
dems miembros del grupo.

 Respeto: Comprender y valorar la libertad y los derechos

de las personas.
Responsabilidad: Tomar decisiones y aceptar o reconocer
las consecuencias.
Equidad: Buscamos el objetivo comn, sin diferencias
entre socios.
Integridad: coherencia entre lo que se piensa, dice y hace.

3. Giro o rubro del negocio (B2B / B2C) sector industrial,

comercial, servicios
La empresa se encuentra en la:
Seccin C
Divisin: 11 = Elaboracin de bebidas
Grupo: 110 = Elaboracin de bebidas
Clase: 1104

= Elaboracin de bebidas no alcohlicas; produccin de

aguas minerales y otras aguas embotelladas

4. Segmentacin de mercado
a) Segmentacin demogrfica:
Edad 18 a 28 aos
Nse. B
Ocupacin:
Empresarios,
trabajadores
independientes, estudiantes que laboran.
Educacin: Superior

dependientes

b) Segmentacin psicogrfica:
Modernos:
Buscan diversidad de productos y marcas de prestigio.
Dispuestos a buscar nuevas experiencias de vida.
Interesadas en su apariencia.

 Abiertas a la innovacin.
Afortunados:
Son muy modernos, educados, liberales cosmopolitas y
valoran mucho su apariencia y su imagen personal.
Realmente les importa la moda.
Les gusta comprar cosas novedosas y estn siempre al
tanto de las nuevas tendencias.
Aprecian bastante su estatus y valoran el servicio y la
calidad.
c) El consumidor tpico:
Quiere acceder a una vida ms saludable.
Suele tener ms educacin e ingresos que el consumidor
promedio.
Prefiere los productos tipo naturales a los considerados de
consumo masivo.
Est dispuesto a pagar un plus por el acceso a estos
productos. A pesar de percibir el sobreprecio habitual del
mercado.
d) POSICIONAMIENTO
Posicionarnos en la mente del consumidor como una bebida
saludable con estilo de vida moderna, que busca la calidad y la
innovacin de productos.

4. Descripcin de la actividad de la empresa (Detalle a qu se

dedica la empresa)
MARKA S.A.C es una empresa comercializadora de jugos y bebidas
nutritivas constituida bajo el rgimen de Sociedad de Responsabilidad
Limitada, consta de 6 socios, con responsabilidad limitada.
5. Anlisis de la cartera de productos
La calidad de nuestro producto comienza con la suma selecta de los
proveedores que nos brindaran materia prima de primera calidad,
escogeremos las frutas exticas utilizando mucho los rganos
sensoriales como es el sabor, color, olor, tamao y consistencia para
brindar un producto de buena calidad.

Una de las principales caractersticas es ser un producto es la mezcla de

frutas exticas, natural, y saludable. Lo cual va de la mano con la
tendencia de consumir productos naturales, que no afectan a la salud.
Presentaciones:
Uva, fresa y Cam Cam.
Aguaymanto, carambola y aguaje.
Kiwi, mango y fresas.
6. Descripcin del producto (elegir UNO de la cartera de
productos)
Producto:
Poseen complementos vitamnicos, cuyos sabores exticos agradables al
paladar y distintas presentaciones, motivan su frecuente utilizacin en
distintos campos de nuestra gastronoma.
Productos del sector de alimentos que se presentan como suplementos
y/o complementos alimenticios, asimismo, son fuente de protenas,
carbohidratos y aminocidos, utilizados en la alimentacin bsica.
AGUAYMANTO
Usos y consumo
Esta fruta puede consumirse sin procesar, como fruta deshidratada,
tambin se incorpora en jugos, mermeladas, helados, dulces y jaleas.
Estas cualidades la han convertido a la uchuva en un producto muy
apetecido en los mercados de Japn y Europa. Segn el Nacional
Research Council, el jugo de la uchuva madura tiene altos contenidos
de pectinasa, lo que disminuye

los costos en la elaboracin de

mermeladas y otros preparativos similares. (Fischer, 1993).

Usos medicinales
Es un fruto que posee altos niveles de vitamina A y C, as como calcio,
fsforo

y hierro.

En diferentes regiones de Colombia se le atribuyen

propiedades medicinales tales como las de purificar la sangre, disminuir

la albmina de los riones, aliviar problemas en la garganta, prstata y

bronquiales, fortificar el nervio ptico, limpiar las cataratas y prevenir la

osteoporosis.
Igualmente ayuda al desarrollo de los dientes y de los huesos, acta
como un potente antioxidante previniendo el envejecimiento celular y la
aparicin de cncer, fortalece el sistema inmunolgico, favorece la
cicatrizacin de las heridas y combate algunas alergias como el asma y
la sinusitis.
Otras propiedades del aguaymanto son la mejora de la funcin
cardiovascular, y la produccin de una mayor cantidad glbulos rojos.
Adems, acta como antirreumtico, desinflamando las articulaciones;
disminuye los niveles de colesterol en la sangre cumpliendo el rol de
antidiabtico,

estabilizando el

nivel

de

glucosa en la sangre

purificndola.
Es un alimento energtico natural, estupendo para nios, deportistas y
estudiantes. En su composicin muestra registros altos de protena y
fsforo,

primordiales

para

el

crecimiento,

desarrollo

correcto

funcionamiento de los diferentes rganos humanos.

CARAMBOLA
Usos y consumo
Su preparacin es sencilla. Se debe lavar minuciosamente y cortarla en
rodajas (no es preciso pelarla).
Su sabor es ligeramente cido lo que la hace ser muy refrescante.
Dado su buen aporte en vitamina C hace de ella una fruta ideal
para mezclar con frutas menos ricas en esta vitamina, va muy bien con
pltano, uva, pia, etc.

Tambin por su sabor acidulado es posible mezclarla con verduras, entre

estas podemos citar el tomate, la col, el pepino, el hinojo, el apio, etc.
Como materia prima para la industria vitivincola y en la industria del
vinagre. El fruto se utiliza para elaborar nctares, jugos, pulpas y
mermeladas. Adems, el fruto presenta la ventaja de poder conservarse
en almbar, cortado en secciones transversales.
Usos medicinales
Su componente mayoritario es el agua. Contiene pequeas cantidades
de hidratos de carbono simples y an menores de protenas y grasas,
por lo que su valor calrico es muy bajo.
La pulpa de la carambola es rica en oxalato de calcio y fibra
soluble.
Contiene una cantidad moderada de provitamina A y de vitamina
C.
En cuanto a minerales, destaca su contenido en potasio.
La provitamina A o beta caroteno se transforma en vitamina A en
nuestro organismo conforme ste lo necesita. Dicha vitamina es esencial
para la visin, el buen estado de la piel, el cabello, las mucosas, los
huesos y para el buen funcionamiento del sistema inmunolgico. La
vitamina C interviene en la formacin de colgeno, huesos y dientes,
glbulos rojos y favorece la absorcin del hierro de los alimentos y la
resistencia a las infecciones. Ambas vitaminas, cumplen adems una
funcin antioxidante.
El potasio es un mineral necesario para la transmisin y generacin del
impulso nervioso y para la actividad muscular normal, interviene en el
equilibrio de agua dentro y fuera de la clula.
AGUAJE
Usos y consumo
En las ciudades selvticas es comn ver personas vendiendo por las
calles

este

fruto

entero

procesado

en

forma

de

refresco,

llamado "Aguajina". Es decir, la poblacin consume asiduamente

aguaje, pero muchas veces no conocemos su valor nutricional y sus
propiedades medicinales, las que daremos a conocer a continuacin.
Se elabora:
De las hojas se obtienen fibras para uso domstico y artesana
Del pecolo se obtiene pulpa para papel.
Las inflorescencias jvenes se cortan o amarran para colectar

savia dulce que se consume directamente fermentado como

bebida alcohlica o se hierve para obtener azcar.
El tallo se utiliza como puente, y "batido" como piso o separador

de ambientes o como cerco muerto.

De la mdula del tronco se obtiene harina comestible casi puro

almidn; en las palmas cadas o tumbadas y en pudricin

proliferan los "suris" ( Rhynchoporus palmarum ) que se consumen
crudos, asados o cocinados. Sin embargo, el fruto es la parte
principalmente usada en la alimentacin directa humana.
Las bebidas de aguaje se preparan diluyendo el mesocarpio, en

agua con azcar o sometiendo a fermentacin; el mesocarpio

tambin puede deshidratarse y reconstituirse para bebidas. El
consumo tradicional del aguaje, es masticando directamente el
mesocarpio del fruto. Otros productos que se obtienen del
mesocarpio son harinas y aceite.
Pulpa de fruta fresca, elaborada en refresco, helado, dulce o

bebida alcohlica.
Pulpa de fruta como fuente de vitamina A
Savia de inflorescencia como bebida alcohlica o para extraer

azcar. Harina de almidn de tallo

Material de construccin.

Usos medicinales
Su pulpa se destaca por tener propiedades altamente nutritivas, dentro
de las cuales destacan:
Contiene aceites naturales vegetales con propiedades excelentes
para la piel.
Es rico en antioxidantes, los cuales ayudan a rejuvenecer y
regenerar las clulas de forma efectiva, evitando el deterioro
prematuro de estas.
Rico en fitoestrgenos (hormonas vegetales).
Un potente depurativo, ayuda a mantener la sangre e intestinos
libres de toxinas, gases y residuos grasosos innecesarios.
Muy elevado contenido de vitaminas y minerales, los cuales
nutren a profundidad el cabello, la piel y las uas.
Rico en vitaminas como el caroteno (Provitamina A), tocoferoles
(Vitamina E), y cido ascrbico (Vitamina C). Estas protenas en
conjunto le confieren propiedades para ayudar a vencer todo tipo
de infecciones, ya sea de piel, de vas respiratorias, estomacales,
etc.
Posee

considerables

dosis

de cidos

oleicos que

son

muy

importantes para la salud y la belleza. Este aceite se puede

conseguir en algunas tiendas naturistas, habra que revisar la
forma sugerida en el empaque para su uso efectivo.
contienen fito-hormonas y a que es un depurativo que ayuda a
eliminar grasas nocivas del cuerpo estancadas en lugares como
la cintura, muslos, abdomen,
Reduce significativamente los lpidos y lipoprotenas en pacientes
con niveles elevados de colesterol y mujeres sanas, con lo que
contribuye

disminuir

el

riesgo

de

enfermedades

cardiovasculares.
Por su alto contenido de vitamina C, ayuda al desarrollo de dientes
y encas, huesos, cartlagos, a la absorcin del hierro, a
metabolizar las grasas y a fortalecer el sistema inmunolgico.
7. Etapa del ciclo de vida del producto elegido

El producto se encuentra entre la etapa de desarrollo del producto e

introduccin, puesto que es un producto nuevo en el mercado, con lo
cual se va realizando su etapa de desarrollo para ms adelante meterlo
en el mercado.

8. Anlisis del micro y macro entorno

Anlisis Micro entorno
Anlisis de la competencia:
a) Competencia directa:
Gatorade
Powerade
Sporade
b) Competencia indirecta:
Nctares: frugos, Pulp
Frutix
c) Productos sustitutos:
Agua Mineral
Gaseosas
Aquarius
Cifrut
Anlisis Macro entorno

 Factor Econmico
Aunque el Fondo Monetario Internacional (FMI) rebaj sus pronsticos de
crecimiento de la economa peruana hoy, anunci que Per, Colombia y
Chile sern las economas de crecimiento ms dinmico este ao y en
2016 en Amrica latina, en un entorno marcado por el debilitamiento de
los precios de las materias primas y otros riesgos tanto externos como
internos en la regin.
El FMI ya haba publicado este mes sus previsiones en general para
Latinoamrica, en las que volvi a reducir sus estimaciones para la
expansin econmica regional en 2015 y el prximo ao, a 0.5 por ciento
y 1.7 por ciento, respectivamente. Pero el mircoles, el organismo
ofreci ms detalles.
El PBI peruano liderar la expansin latinoamericana tanto este ao
como en 2016, con tasas de 3.2 por ciento y 4.6 por ciento, de acuerdo
con el FMI. Le seguiran Colombia con el 3 por ciento y 3.3 por ciento,
respectivamente, y Chile con tasas de 2.5 por ciento y 3.1 por ciento.
Sin

embargo,

Alejandro

Werner,

director

del

Departamento

del

Hemisferio Occidental del FMI, anot que "el persistente descenso de los
precios de las materias primas ha debilitado an ms el entorno externo
para la mayora de los pases de Amrica del Sur".
Por eso, la proyeccin para el crecimiento de la economa peruana es
menor en 0.6 puntos porcentuales al 3.8% que el organismo multilateral
anunci en abril.
Fuente:

http://www.rpp.com.pe/2015-07-15-fmi-economia-peruana-

crecera-solo-3-2-en-2015-pero-liderara-la-region-noticia_817244.html
Factor Poltico y Legal:
Soporte Integrado documentario de procedimientos analticos y de,
procesos industriales.
1. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

La norma especfica los requisitos para un sistema de gestin de la

calidad que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las
organizaciones, para certificacin o con fines contractuales. Se centra en
la eficacia del sistema de gestin de la calidad para dar cumplimiento a
los requisitos del cliente.
2. SISTEMA

DE

SEGURIDAD

SALUD

OCUPACIONAL

OHSAS

18001:2007
La norma especfica los requisitos para un sistema de administracin en
seguridad y salud ocupacional que permite a una organizacin controlar
sus riesgos de seguridad y salud ocupacional y mejorar su desempeo.
La norma est dirigida a la seguridad y salud ocupacional y no a la
seguridad de los productos y servicios.

3. SISTEMA DE GESTIN DE LA INOCUIDAD (HACCP)

Permite identificar peligros especficos y medidas para su control que se
basan en la prevencin, puede ser aplicado a lo largo de toda la cadena
alimenticia y su finalidad es garantizar la calidad sanitaria de los
alimentos y bebidas.
Informacin obligatoria del etiquetado

Nombre del alimento

Lista de ingredientes
Contenido neto
Nombre y direccin
Pas de origen
Identificacin del lote
Fecha de vencimiento [duracin mnima] e instrucciones para la

conservacin
Instrucciones para el uso
Requisitos obligatorios adicionales. Etiquetado cuantitativo de los
ingredientes
Registro sanitario del Ministerio de Salud

 Factor Socio Cultural:

El agua, los rehidratantes, los jugos y las infusiones le estn ganando
mercado.
El consumo de gaseosas en el pas aumentar en menos de 3% este ao,
es decir tendr un crecimiento marginal, mientras que el consumo de
agua, jugos y nctares e infusiones crecer ms de 10%, proyect el
grupo empresarial peruano Ajegroup.
Fuente:

http://gestion.pe/noticia/233893/menos-crecera-consumo-

gaseosas-este-ano

Oportunidades comerciales

Los productos con mayor ventaja competitiva son:

Los granos andinos como la quinua y la kiwicha (y derivados).
Aceites esenciales, como el sacha inchi (por el valioso Omega3).
Chocolates a base de cacao orgnico.
Camucamu
Aguaymanto
Maracuy
Yacn
Cocona
Stevia
Dems jugos/extractos de fruta.
Productos tipo snack y/o golosinas naturales.

Factor Geogrfico:
El factor climtico es importante ya que los cambios del clima podran
perjudicar o afectar la elaboracin del producto, porque dependemos de
la produccin de la fresa, Camu Camu, uvas, etc.
En la actualidad, el mercado mundial demanda nuevos alimentos,
sabores y presentaciones. Las ltimas tendencias se concentran en la
bsqueda de alimentos saludables y nutritivos. Esto ha dado origen a
nuevas oportunidades de negocio que tienen como objetivo posicionarse
en mercados verdes a travs de alimentos orgnicos, productos
nutraceticos e insumos gourmet. Es responsabilidad de todos los
peruanos emprender iniciativas que promuevan la conservacin y el uso
sostenible de nuestros recursos, con miras a aprovecharlos en funcin de
las nuevas tendencias del mercado.
II. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA DE MARCA

Goodlife, al ser una marca nueva, se enfrentar al primer problema que es la

competencia; al ingresar a un mercado, el pblico objetivo an no conoce la
marca y no saben que producto ofrecer, y en todo este proceso se ver el
problema del ingreso al mercado planteando estrategias de introduccin; sin
embargo, una vez dentro del mercado manteniendo un cierto porcentaje de
participacin de mercado.
GoodLife tambin deber enfrentar dos problemas resaltantes, que viene a ser
la desconexin y la diferenciacin; tomando la parte de desconexin, GoodLife
al ingresar con un producto nuevo, debe mantener el ritmo de conexin, es
decir, que el pblico objetivo deje de compartir aquello que les interesa, en
este caso, son aquellos que realizan el deportes y buscan el cuidado de la
salud, en caso no busquemos mantener el ritmo respeto a sus necesidades, la
marca dejar de ser interesante para ellos y esto afectar a la marca
seriamente; y por otro lado la diferenciacin, GoodLife entrar al mercado
como un rehidratante natural, sin embargo a lo largo del proceso de ingreso al
mercado se tiene que buscar resaltar de los dems productos que tambin
satisfacen las mismas necesidades, ya que tenemos que estar en constante
cambio, es decir, la competencia o nuevos competidores buscarn hacer lo
mismo que ofrece GoodLife, por lo tanto tenemos que estar pendientes de esto
ya que estas sern las situacin en las cuales GoodLife como marca presentar
problemas.
III. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE MARCA (DESARROLLAR SEGN SEA
EL ESCENARIO ELEGIDO)
1. Denominacin de marca (Logotipo)
2. Patrocinador de marca
3. Tipo de marca
Goodlife es una marca mixta, es decir, la componen varias letras y
tambin un elemento grfico. Goodlife, aplica este tipo de marca ya que
est orientado a un fin comercial masivo y de esta manera la marca
busca anclarse fuertemente y al a vez identificarse con el sector a la cual
se est dirigiendo y que proyecte una marca con credibilidad.

Y nos favorece usarla ya que estamos dirigiendo el producto a un

mercado masivo, esto nos ayudar a que los consumidores puedan
pronunciarla bien y sobre todo la pueda recordar, bsicamente este tipo
de marca va permitir identificar uno de los elementos de la marca
Goodlife como principal, es decir, que uno de los dos ser ms llamativo
para el consumidor.
4. Elementos de valor de la marca (Componentes del Brand
Equity)
Los elementos principales de GoodLife son los colores, la tipografa y
sobre todo los beneficios que brinda al consumidor.

Funciones de la marca
Lo que buscamos con la Marca GoodLife es estar presente cuando el
consumidor busca rehidratarse y recuperar la energa que necesita da a
da, GoodLife no solo desea vender un producto, si no la imagen junto
con un servicio y sobre todo satisface necesidades fisiologicas con un
producto natural con sabores exticos agradables al paladar y distintas
presentaciones.
Alcance de las marcas
GoodLife busca estar disponible en cualquier lugar del Per.
Conocimiento de la Marca
GoodLife busca que las personas asocien y relacionen la marca con
conceptos como salud, satisfaccin, natural y energa.
Promesa de Marca
GoodLife desea satisfacer las necesidades de sus consumidores ya que
brinda un rehidratante natural de frutas exticas en tres presentaciones

para el gusto de los clientes con el fin que la gente tenga confianza en
que el producto que consumir ser de calidad.
Valor activo de la marca

La diferenciacin
Goodlife es un rehidratante natural con una mezcla de frutas exticas
naturales que adems esta endulzado con stevia, es una bebida
natural que se preocupa por la salud de sus consumidores.

Relevancia:
Goodlife cuenta con la invocacin en sus envases hace atractivo al
producto a travs del envase ergonmico.

5. Estrategia de marca (desarrolle la que aplique segn sea el

caso)
Activaciones BTL
Se realizarn activaciones de marcas en las playas del sur con el
objetivo de interactuar con el pblico y que este conozca la marca.

Anfitrionaje - Sampling - Volanteo

Dentro de estas activaciones estarn los anfitriones los cuales
degustarn al pblico que se encuentre en los mdulos y/o stand
dando a conocer los beneficios que tiene nuestro producto y
resaltando que es natural y a base de frutas exticas; tambin se
entregaran

volantes

con

la

informacin

mencionada

junto

informacin donde nos puedan seguir en redes sociales.

Patrocinio en eventos deportivos
Seremos participes de eventos deportivos organizados por el IPD
tanto en el Estadio Nacional como en los Coliseos Manuel Bonilla y
Eduardo Dibos ya que en ellos se realizan torneos de Box, Futbol,
Voley, Tenis, entre otros, una de ellas son los banners y globos
inflables gigantes del producto.
Alianzas Estratgicas
Contactaremos con los principales clubes de la ciudad (Universitario,
Alianza Lima, Sporting Cristal, Universidad San Martin, Regatas Lima
y Cantolao) a fin convencer de ser su sponsor en las camisetas de las
divisiones menores, brindndoles tambin nuestros productos para
sus

entrenamientos

encuentros

oficiales;

de

esta

manera

abarcaremos a los clubes que siempre estn a la pelea por el ttulo y

cuentan con distintas disciplinas, adems de contar con mucha

fanaticada logrando abarcar toda la organizacin en estos eventos
deportivos de menores.
Seminarios con deportistas de renombre
Organizaremos cada cierto tiempo seminarios

con

deportistas

calificados de diferentes disciplinas con el fin de incentivar el cuidado

de la salud, el consumo del producto y motivacin a los deportistas
en formacin.
Abastecimiento de exhibidores
Abasteceremos de heladeras exhibidoras con nuestros productos a
gimnasios y clubes deportivos con nuestra marca a concesin.
6. Comunicacin y Publicidad de marca
7. Presupuesto de marca
IV. ELEMENTO DE PROPUESTA INNOVADORA (APORTE DEL GRUPO)
Elegir uno de los siguientes enfoques:
- Merchandising?
- Packing?
- Neuromarketing?
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRNICAS
VII. ANEXOS (videos, entrevistas, cuestionarios, cuadros, grficos o
imgenes, muestras, etc.)