MANUALDE

LAS5S
LAS5Ss.
s.
La diferencia vital entre los pases ricos y
los pases pobres consiste en el nmero de
personas que rechazan o se adaptan a la
cultura de la pobreza.
John Kenneth Galbraith

INTRODUCCI
INTRODUCCI
N
Es necesario crear entornos dentro de las
Organizaciones que permitan maximizar
los recursos, el tiempo y la productividad
personal.
Paraesefinsecreunatcnicadenominada5Ss,porsussiglas
en japons, que han sido implantadas en miles de compaas e
institucionesenelmundoconextraordinariosresultados.
A partir de la instrumentacin de la
tcnica5Ssenlasempresas,sepueden
implantar con mucho mayor facilidad y
xito,otrossistemasdecalidadmodernos,
sobretodo aquellos relacionados con ISO
9000.
2

OBJETIVOS
GENERAL.
Quelosparticipantesuniformicenenelmbitoorganizacionalelconcepto
de 5 Ss, y que adquieran lineamientos y estrategias generales para la
implantacindeunsistemadecalidadcondichascaractersticas.

ESPECIFICOS.
X Conocerlametodologaparainstrumentarunsistemadecalidad5Ss
en su organizacin, que les permita a usted y a sus colaboradores
desempearseconaltosnivelesdeproductividad.
X Comprender en que consisten cada uno de los trminos japoneses y
losbeneficiosquenosbrindaelimplantarlos.
X Crearunanuevaculturaorganizacional,basadaenelcompromiso,la
disciplina y la creacin de las condiciones para la productividad y la
calidadenelentorno.
3

X INTRODUCCIN.
X OBJETIVOS.
X I.Antecedentes.

TEMARIO

XCuleselObjetivoPrincipaldelas5Ss?
XQusonlas5Ss?
XResistencias.

X II.Las5Ssysusignificado
XBeneficiosdirectos.

X III.Estudioydescripcindelas5Ss
X1SSeiri.Seleccionar.
XBeneficios.
X2SSeiton.Organizar.
XBeneficios.
X4SSeiketsu.Sanear.
XBeneficios.
X3SSeiso.Limpiar.
XBeneficios.
X5SShitsuke.Autodisciplina.
XBeneficios.

X IV.Actividadespreviasalaimplantacindelas5Ss.
X V.Las5Ssenlasoficinas.
X VI.Metodologadeimplantacin.

ANTECEDENTES
ANTECEDENTES
Las 5s iniciarn en Japn durante los aos 60s
obteniendobeneficiostalescomo:

Eliminacindedesperdicios.
Reduccindematerialesenprocesos.
Incrementoenlaproductividadlaboral.
Evitaraccidentes.
Optimizarespacios.
Incrementarlavelocidaddemejora.


CU
CU
LESELOBJETIVOPRINCIPAL
DELAS5S
DELAS5Ss.?
Desarrollarunambientedetrabajoagradableyeficiente,enunclima
de seguridad, orden, limpieza y constancia que permita el correcto
desempeo de las operaciones diarias, logrando as los estndares
decalidaddelosserviciosrequeridosporlaciudadana.

QU
QUSONLAS5 S
?
S

Esunaherramientadecalidadquepermiteimplementaryestablecer
estndaresparatener reasyespaciosdetrabajoenordenyrealizar
eficazmentelasactividades.

RESISTENCIAS
X Qutanimportantespuedenserlas5Ssysu
aplicacin?

X Paraqulimpiarsisevuelveaensuciar?

X Misistemadearchivoesundesorden,pero
yosdemipropiaformadellevarlo
7

SIGNIFICADO
DELAS5S
DELAS5Sss
En japons:

1.
2.
3.
4.
5.

Seiri
Seiton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke

En espaol:

Seleccionar
Organizar
Limpiar
Estandarizar
Disciplina
9

BENEFICIOSDIRECTOS
DELAS5S
DELAS5Ss
X Seguridad:
MenorndicedeAccidentes.
ReduccindrsticadeAusentismo.
X Calidad:
Satisfaccindelosclientes.
Velocidadderespuestaymejora.
X Eficiencia:
Productividad.
Energapositiva.
X Eliminacindedesperdicios:
Mantenimientopreventivo.
Sugerenciademejora.

10

1ERA.S:

SEIRI

SELECCIONAR
Significa eliminar del rea de trabajo todos los elementos
innecesariosyquenoserequierenpararealizarnuestralabor.
ElSEIRICLASIFICACIN,CONSISTEEN:
X

Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de

lasquenosirven.

Clasificarlonecesariodeloinnecesarioparaeltrabajorutinario.

Mantenerloquenecesitamosyeliminarloexcesivo.

Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza,

uso,seguridadyfrecuenciadeutilizacinconelobjetodefacilitar
laagilidadeneltrabajo.

Eliminar informacin innecesaria y que nos puede conducir a

erroresdeinterpretacinodeactuacin.

11

1
ERA.S:
1ERA

SELECCIONAR
X Mantenersololonecesario

Revisarelreadetrabajo.
Separarloquesirvedeloquenosirve.
Definirunlugardondeponertemporalmenteloquenosenecesita,
peropuedeserviraalguien.
Decidirqueseharconlascosas.

UnavezCLASIFICADOlonecesario,seseleccionaporfrecuenciadeuso:
JUNTO

CADAHORA

CERCA

VARIASVECESALDA

ENELREA
ENOTRAREA
ENBODEGA
OARCHIVO

Sisu
USO
es:

UNAVEZALA
SEMANA
UNAVEZ
ALMES
UNAVEZALAO,O
SEPUEDEUSAR

12

BENEFICIOSDE
SEIRISELECCI
SELECCI
N
X Mejordistribucinde
recursos.

X Sedescartanartculos
obsoletos.

X Liberarespaciotilenplantas
yoficinas.

X Eliminacinde
desperdicios

SELECCIONAR
X Reduccinen
inventarios
X Abrirespacios

X Facilitarelcontrolvisualdelasmaterias
primasquesevanagotandoyquese
requierenparaunproceso.
13

AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDOUTILIZAR
LASELECCIN?
No.de5
Ss
S
E
L
E
C
C
I

EVALUACIN

PUNTUACIN

No.

ASPECTOS

QUEVERIFICAR
(SUGERENCIAS)

Objetospresentesysinusoenel
rea.

Materialesoherramientas
innecesarias

2
3

PUNTUACIN

Objetospersonales

mismos.
Ubicacindeobjetospor

necesita.

frecuenciadeuso.

MuyBien.
Regular.
Mal.

Hallazgosfrecuentesdelos

Clasificacindeloquesirvey

MB.
R.
M.

MB

CALIFICACIN:____________
PREDOMINANTE

14

SEITON
ORGANIZAR
2DA.S:

Consisteenorganizarloselementosquehemosclasificadoscomo
necesariosdemodoquesepuedanencontrarconfacilidad.
LaORGANIZACINpermite:
X Disponerdeunsitioadecuadoparacadaelementoutilizadoen

eltrabajoderutina,parafacilitarsuaccesoyretornoallugar.
X Facilitaelaccesorpidoaelementosqueserequierenparael

trabajo.
X Mejorarlainformacinenelsitiodetrabajoparaevitarerroresy

accionesderiesgopotencial.
X Elaseoylalimpiezasepuedenrealizarconmayorfacilidady

seguridad.
X Seliberaespacio.

15

2
2DA. S:

ORGANIZAR
ORGANIZAR
Unlugarparacadacosay
cadacosaensulugar
Colocar o distribuir las cosas en el lugar que les corresponde,
mantener esa ubicacin con adecuada disposicin de las cosas,
paraqueestnlistasenelmomentoquesesoliciten.

16

BENEFICIOSDE
SEITONORGANIZAR
X Eliminartiemposde
bsqueda.

X Mejorarlaseguridad.
X Minimizarerrores.

X Velocidadderespuesta.

X Eliminacindeperdidas
porerrores.

ORGANIZAR
X Velocidaddemejora.

X Prevenirdesabastode
suministrosy/oproductos.

X La empresa puede contar con un

sistema simple de control visual
dematerialesymateriasprimas
17

AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDOUTILIZARLAORGANIZACIN?
No.de5
Ss

O
R
D
E
N

EVALUACIN

PUNTUACIN

No.

ASPECTOS

QUEVERIFICAR
(SUGERENCIAS)

Identificacindecadaclasedetema.

Todoestidentificadopornombre,

Deteccindefaltantes.

MB

tema,reaytipo?
Existenindicadoresvisualesdela
faltadealgo?

3
4
5

Existensistemasautoexplicativosde

Existensistemasautoexplicativos

localizacincongruentes.

delocalizacincongruentes.

Lugaresespecficosparapapeleray

Lugaresespecficosparapapelera

archivo.

yarchivo.

Sepreveeeldesabastoylossobre
inventariosdepapeleraymateriales

Existenindicadoresdemximosy
mnimos?

deoficina.

Ordeneninstalacionesybien

Ordeneninstalacionesybien

sealizados.

sealizados.
18
Calificacin:____________

SEISO
LIMPIAR

3DA.S:

Significaeliminarelpolvoysuciedaddetodosloselementosdemi
lugardetrabajo(escritorio,maquinaria,etc.).
Lalimpiezaimplicanonicamentemantenerlosequiposdentrode
una esttica agradable permanentemente, implica un pensamiento
superior a limpiar. Exige que realicemos un trabajo creativo de
identificacin de las fuentes de suciedad y contaminacin para
tomar acciones de raz para su eliminacin, de lo contrario ser
imposiblemantenerlimpioyenbuenestadoelreadetrabajo.
ParaaplicarlaLIMPIEZAsedebe::
X Integrarlalimpiezacomopartedeltrabajodiario.
X Asumirlalimpiezacomounaactividaddemantenimiento

autnomo.
19

3
3DA. S:

LIMPIAR
Un sitio sucio y desordenado es un lugar inseguro
quepuedeprovocarunaccidenteyllegaraafectarla
calidaddelproducto.
El xitoenlalimpiezade unaempresadependede laactitudde
supersonal.

Las3etapasdelaLimpieza:

X reaindividual.
X reascomunes.
X reasdifciles.

20

BENEFICIOSDE
SEISOLIMPIAR
X Unlugarimpecablede
trabajo.

X Evitaraccidentesy
enfermedades.

X Tomaraccionescorrectivas
inmediatas.

X Disminuirreparacionescostosas.

LIMPIAR
X Prevenircontaminacinenlos
procesos.
X Prolongar la vida til de las
instalacionesyequipos.
X Mejoraelbienestarfsicoy
mentaldeltrabajador.
21

AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDO
UTILIZARLALIMPIEZA?
No.de5
Ss

L
I
M
P
I
E
Z
A

EVALUACIN

PUNTUACIN

No.

ASPECTOS

QUEVERIFICAR
(SUGERENCIAS)

Suciedadypolvoenelreadetrabajo

Revisalaparteposteriordelosmueblesy
mquinas,debajodemesas,escritorios,ascomola
limpiezademquinas,telfonoycomputadora?

MB

yequipo.

2
3

Controldeceniceros,tazas,pizarrn,

Existentazasycenicerossuciosy

etc.

sinuso?
Verificarelcontroldelaseo(si

Limpiezadiariasobreescritoriosy
existe)
muebles.

Calificacin:___________
22

4TA.S:

SEIKETSU SANEAR

Eslametodologaquenospermitemantenerloslogrosalcanzadosconla
aplicacindelastresprimerasS.Sinoexisteunprocesoparaconservar
los logros, es posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tener
elementos innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestras
acciones.
ElSANEARpretende:
X MantenerelestadodelimpiezaalcanzadoconlastresprimerasS.
X Ensaaraloperariorealizarnormasconelapoyodeladireccinyun

adecuadoentrenamiento.
X Elempleodelosestndaressedebeauditarparaverificarsu
cumplimiento.
X Lasnormasdelimpieza,lubricacinyaprietessonlabasedel
mantenimientoautnomo.

23

4
4TA. S:

SANEAR
Serecomienda:
ElaborarpordepartamentoelManualdelasaplicacionesen5Ss,
elcualdebercontenerlosiguiente:
X Evidenciadelascondiciones
anteriores.
X Distribucingeneraldereas,
mobiliarioyequipos.
X Descripcindecadareay
mobiliario.
X Identificacindecadadocumentoy
artculo.

5Ss S
O
S
R
RE CU O S
N
A
HUM

24

4
4TA. S:
Porejemplo:

SANEAR

Enunauladecapacitacin,altrminodelasesinelinstructordebe:
X
X
X
X
X

Dejarlimpioelpizarrn.
Devolverelequipoutilizadoasulugar.
Nodejarnadasobrelamesayacomodarlassillas.
Verificarquenoquedeningnobjetoquenoseadelaula.
Apagarelclimaylaluz.

CMOMANTENERELCONTROL
VISUALENELSANEAMIENTO?
Usarsmbolos,coloresoletrerosparaqueelestndarseexpliquepor
smismo.
La empresa debe definir los estndares de colores generales para la
empresacomoelcolordelasparedes,equipos,tuberas,etc.
25

BENEFICIOSDE
SEIKETSUSANEAR
X Seguardaelconocimiento
producidoduranteaosde
trabajo.

X Semantieneporescritocmo
mantenerlologrado.
X Facilitaelmantenimiento.

X Sistemasautoexplicativos.

SANEAR
X Mejoralacomunicacin.

X Disminuireltiempode
bsqueda.

X Elegiradecuadatomade
decisiones.
X Asegurarquenuestros
productosyserviciosseande
calidadconsistente.
26

AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDO
UTILIZARELSANEAMIENTO?
No.de5
Ss
S
A
N
E
A
M
I
E
N
T
O

EVALUACIN

PUNTUACIN

No.

ASPECTOS

QUEVERIFICAR
(SUGERENCIAS)

ProcedimientodeLimpieza

Existen?Responsables?Controles?

ProcedimientosdeTrabajo

Revisarestndaresyprocedimientosdetrabajo.

Usoderopayequipo

Seestusandolaropayelequipoadecuado?

MB

Calificacin:__________
27

5TA.S:SHITSUKE
AUTO
AUTODISCIPLINA
Significa convertir en hbito el empleo y utilizacin de los
mtodosestablecidosyestandarizadosparalalimpiezaenel
lugardetrabajo.
Si se estimula que cada uno de nosotros como empleados
apliqueelCrculodeDemingencadaunadelasactividades
diarias,esmuyseguroqueenlaprcticalaAutodisciplinano
tendraningunadificultad.

28

5
5TA. S:

AUTO
AUTODISCIPLINA
LaAUTODISCIPLINAimplica:
X El respeto de las normas y estndares establecidas para conservar el
sitiodetrabajoimpecable.
X Realizar un control personal y el respeto por las normas que regulan el
funcionamientodeunaorganizacin.
X Promover el hbito de autocontrolar o reflexionar sobre el nivel de
cumplimientodelasnormasestablecidas.
X Mejorarelrespetodesupropioserydelosdems.

LAAUTODISCIPLINA
LAAUTODISCIPLINA
Sepuedeser
autodisciplinadoysin
embargonoestar
comprometido

Compromisoes:
Entusiasmo!
29

BENEFICIOSDE
SHITSUKEAUTODISCIPLINA
X Se crea una cultura de
sensibilidad, respeto y cuidado
de los recursos de la
secretaria.

X Lapersonacomprometida
demuestrapersistenciaenellogro
desusfines.

X Laautodisciplinaesunaformade X Lamoraleneltrabajo
cambiarloshbitos.
seincrementa.

AUTODISCIPLINA
X El cliente se sentir ms satisfecho
ya que los niveles de calidad sern
superiores debido a que se han
respetado
ntegramente
los
procedimientosynormas.

X El sitio de trabajo ser un

lugar donde realmente sea
atractivollegarcadada.
30


C
C
MOSEADMINISTRAUN
PROGRAMADE5S
PROGRAMADE5Ss?
Aplicar las 5 Ss implica un proceso que
constadevariasactividades:
X Sistemade5Ss
X Sensibilizacin
X Documentacin
X Auditoras
X Accionescorrectivas
X Retroalimentacin
31

DIFUSI
DIFUSI
N
La difusin se realizar de forma permanente
durantetodoeldesarrollodeimplementaciny
mantenimiento de las 5 Ss la cual ser a
criteriodecadainstructor.

LaDifusinsepuededaratravsde:
X Carteles,
X Trpticos,

m
st a
e

y a d o
o s n t an
r
t
la
so
No i m p

os

s
S
5

X Folletosetc.
32

AUDITORIASINTERNAS
El propsito de las auditorias internas es
el reunir evidencia objetiva que permita
arribar a un conocimiento y a una
decisinverazacercadelcontinuoestado
delsistemade5Ss.

33

ACCIONESCORRECTIVAS
X IdentificacindeNoConformidades.
X Determinarcausasverdaderas.
X Implementarsolucin.
X Evaluarlaefectividad.
X Reauditarparaverificarlafinalizacin.
X Evidencia(registros).

34

RETROALIMENTACI
RETROALIMENTACI
N
X Indicadores
X Nos permiten establecer la eficiencia y
efectividaddelsistema:
Desempeodecadarea
Fallasinternas
Fallasexternas
Tendencias
Satisfaccindelcliente

35

IMPLANTACI
IMPLANTACI
N
X IdentificarlaSituacinActual.
X Seleccionarlospuntosespecficos.
X Asignarlaresponsabilidad.
X Documentaryexhibirapropiadamente.
X Estableceractividadesdemejora.
X Evaluarperidicamenteelavance.
X RetroalimentarelprocesoyReconocimiento.
X Llevaracabounproyectopiloto.

36

PROBLEMASCONLA
IMPLANTACI
IMPLANTACI
NDEUN
SISTEMADE5S
SISTEMADE5SS
X Granesfuerzo.
X Shockcultural.
X Burocracia.
X Costo.
37

ACTIVIDADESPREVIASALA
IMPLANTACI
IMPLANTACI
NDELAS5S`s
S`s
X PreparacindelEntorno.
X Definiractividadesurgentesde
importantes.
X Buscaruncambiocultural.
X Utilizarelsentidocomnalimplantarla.
X Buscarparticipacindelos
afectados.
X Evidenciadelasreas.
X LlevaracabolalimpiezaMayordelas
reas.

38

CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
LacreacindeunEntornoProductivoes:
X Tareadetodos.
X Esrequisitoparaprocesoscompetitivos.
X Reduceadiccinalaurgencia.

Aplicarlas5Saprofundidadrequiere:
5S
s
5Ss

X Deungranesfuerzoconsciente.
X GeneraunCambioCultural.
DEBESERUNODELOSPRIMEROSPASOS
YMXIMAPRIORIDAD

39