REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE TECNOLOGA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL
EXTENSION PUERTO LA CRUZ

PLAN DE CAPACITACIN EN MATERIA DE SEGURIDAD

Y SALUD LABORAL DIRIGIDO A LOS EMPLEADOS DEL
AUTO LAVADO P&B WASH, C.A. ESTADO
ANZOTEGUI

Facilitadora:
Mcg. Karam Lamia

Elaborado por:
C.I.: V-25.272.914. BR David Hernndez
C.I.: V-25.852.619. BR David Manrique

Ante proyecto de grado para optar al ttulo de Tcnico Superior

Universitario en la especialidad de Higiene y Seguridad Industrial.

Puerto La Cruz, Julio 2016.

INDICE GENERAL

Resumen
Dedicatoria
Agradecimientos
Introduccin

CAPITULO I: EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Justificacin e importancia
Objetivos de la investigacin

CAPITULO II: MARCO TERICO

Antecedentes de la investigacin
Bases Tericas
Bases legales
Definicin de trminos
Operacionalizacin de la variable

INTRODUCCION

Un plan de capacitacin es una accin planificada cuyo propsito

general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes
necesarias para el mejor desempeo en el trabajo. La capacitacin en la
empresa debe brindarse en la medida necesaria haciendo nfasis en los
aspectos especficos y necesarios para que el empleado pueda desempearse
eficazmente en su puesto.

En el AUTO LAVADO P&B WASH C.A, Puerto La Cruz. Estado

Anzotegui. El plan de capacitacin que se realizara, conlleva al mejoramiento
continuo de las actividades laborales. Esto con el objeto de implementar formas
ptimas de trabajo. En este sentido, el plan va dirigido al perfeccionamiento
tcnico y terico del empleado y el trabajador; para que el desempeo sea ms
eficiente en funciones de los objetivos de la empresa. Se buscar producir
resultados laborales de calidad, de excelencia en el servicio; por otra parte,
preveer y solucionar problemas potenciales dentro de la organizacin.

A travs del plan de capacitacin, el nivel del empleado se adecuar a

los conocimientos, habilidades y actitudes que son requeridos para un puesto
de trabajo.

En todas las actividades de la vida humana, pero para realizar su

cometido tiene que valerse de mtodos y tcnicas que permitir la situacin de
una empresa en cuanto a enfermedades y accidentes laborales se refieren,
pudiendo as conocer los riesgos inherentes en el proceso, siendo estas el plan
de capacitacin. En la actualidad es importantes para las empresas contar con
un plan de capacitacin del personal para prevenir accidentes y enfermedades
durante la jornada laboral.

CAPITULO I
EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A nivel mundial existen varias empresas de auto lavado e instituciones,

que son afectadas por la carencia de conocimientos e informacin acerca de
cmo prevenir accidente y enfermedades ocupacionales. La mayora de los
accidentes y de enfermedades profesionales que se producen en las empresas
se deben a la falta de obtencin de un plan de capacitacin que indique a las
empresas de auto lavado organizacin en las reas y cumplimiento por parte
del personal que laboran en dichos auto lavado, en cuanto a las normas y
procedimientos establecidos dentro de las mismas.

En Venezuela ha decado la capacitacin en materia de seguridad y

salud ocupacional en los auto lavados, aun cuando existe una extensa
legislacin que indica la obligatoriedad del empleador a cumplir con la
capacitacin, formacin y educacin

de los trabajadores en el rea de

seguridad integral y salud ocupacional y que en el caso de no hacerlo estar

expuesto a severas sanciones que pueden llegar hasta el cierre de la empresa.

Esto se deber quiz a que el incumplimiento de esta obligacin implica

la inversin de una cantidad de dinero importante an para las empresas
pequeas y medianas, por lo que se debe asegurar que el dinero a invertir
rinda su objetivo, lo cual puede estar en peligro cuando no se verifica que las
empresas, instituciones u organizaciones que prestan el servicio de
capacitacin, formacin y educacin de las trabajadoras y los trabajadores en
el rea de seguridad integral y salud ocupacional cumplan con los extremos
establecidos a tal fin.

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

Es importante destacar que con el cumplimiento de estas medidas no

solo se corre el riesgo de ser sancionados, sino que la falta de capacitacin
traer

consigo

riesgos

en

los

trabajadores

trabajadoras,

tambin

enfermedades ocupacionales y accidentes, haciendo con esto que desmejore

la productividad y perjudicando al empleado empleada de manera agravante.
En todas las empresas debera de existir un plan de capacitacin en materia de
seguridad y salud en el trabajo para la prevencin y control de enfermedades
ocupacionales.

Cuando en una empresa no existe un plan de capacitacin en materia de

seguridad y salud en el trabajo, estas pueden ser afectadas por continuos
accidentes por la accin de actos y condiciones inseguras pudiendo provocar
baja en la productividad, gastos por accidentes e incidentes laborales as como
prdidas humanas y econmicas.

Mediante la implementacin de un plan de capacitacin en materia de

seguridad y salud ocupacional como en el que se propondr en este trabajo se
permitir brindar opciones de seguridad , higiene y ambiente en la actividad
que desarrolla la empresa, las cuales contribuirn en el desarrollo adecuado de
los procesos de la organizacin para controlar los peligros y minimizar los
riesgos inherentes a la actividad que desarrolla el AUTO LAVADO P&B WASH
Puerto la Cruz, estado Anzotegui , se espera adems que con este tipo de
propuesta pueda aumentar su eficiencia y mejor desenvolvimiento en su rea
respectiva de trabajo, otorgndole grandes cambios tanto como para el
empleado como para el empleador en desarrollo de las actividades diarias de
trabajo.

En concordancia con lo expuesto y entendido de lo importante que es

contar con un ambiente de trabajo agradable y seguro, se present este

proyecto con el objetivo principal de disear un plan de capacitacin en materia

de seguridad y salud ocupacional en el Auto Lavado P&B Wash, Puerto la Cruz
estado Anzotegui.

En el auto lavado p&b wasth C.A ubicado en la Calle ARISMENDI de

Puerto la Cruz estado Anzotegui se ha venido presentando una problemtica
de capacitacin y organizacin en materia de seguridad y salud ocupacional,
los empleados de dicho lugar no han sido lo suficientemente capacitados e
informados en materia de seguridad y salud ocupacional, lo cual ha producido a
corto y largo plazo enfermedades ocupacionales tales como estrs laboral,
pinzamiento de hombro, desviacin de la columna adems de proporcionar
accidentes, lesiones, esguinces, golpeado contra y entre cualquier objeto por la
falta de conocimientos y el mal uso de los equipos de proteccin personal
(EPP) por no implementar un plan de capacitacin donde se les indique la
aplicacin de los mismos, el cual pueda brindar aportes significativos en esta
rea y para lograrlo se espera adems dar respuestas a las siguientes
interrogantes:

Cules son los riesgos y enfermedades ocupacionales por la falta de

capacitacin en materia de seguridad y salud ocupacional en el Auto Lavado
P&B Wash, Puerto la Cruz?

Es factible la implementacin de un plan de capacitacin dirigido al

personal del Auto Lavado P&B Wash, Puerto la Cruz.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVO GENERAL:

Disear un Plan de Capacitacin en materia de Seguridad y Salud

ocupacional dirigidos a los trabajadores del Auto Lavado P&B Wash, Puerto la
Cruz estado Anzotegui.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Describir

las actividades de los trabajadores del Auto Lavado P&B

Wash, Puerto la Cruz estado Anzotegui

Identificar los riesgos y enfermedades ocupacionales existentes por la

falta de capacitacin en materia de seguridad y salud ocupacional en el
Auto Lavado P&B Wash, Puerto la Cruz estado Anzotegui.

Establecer los lineamientos para la elaboracin de un plan de

capacitacin a fin de minimizar los riesgos y enfermedades presentes en
las reas de trabajo.

CAPITULO II
MARCO TERICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

En el auto lavado p&b whash C.A. Ubicado en Puerto la Cruz, Estado

Anzotegui, no ha realizado estudios relacionados con un plan de capacitacin
en materia de seguridad y salud en el trabajo. Para la elaboracin de este
captulo se realiz una revisin bibliogrfica que permitir localizar otras
investigaciones sobre la problemtica que enfrenta dicha empresa, as se
presenta lo siguiente:

Autor: Eglis del Valle Prez (2011)

Ttulo: Programa de Capacitacin en materia de Seguridad y Salud
Laboral Dirigido a los trabajadores del Supermercado Unicasa. Puerto la Cruz
Estado Anzotegui.

Concluy: Con la aplicacin de programas de adiestramiento se

busca preparar a los trabajadores para la prevencin y el control de accidentes
y riesgos presentes en el medio ambiente de trabajo de esta manera la
empresa cuenta con el personal adiestrado para aplicar los conocimientos
adquiridos en la empresa en funcin a la prevencin y control de los riesgos en
cada fase del proceso.

Aporte: Esta investigacin di un aporte significativo para la ejecucin

del proyecto, contiene informacin para el establecimiento de un plan de
adiestramiento.

Ttulo: Plan de Prevencin de accidentes y enfermedades

ocupacionales en la empresa Hidrocaribe, C.A Puerto La Cruz. Estado
Anzotegui.

Ao: Febrero 2011.

Autor: Daz, Yolicarlis.
Conclusin: Por medio de la implementacin del plan y cumplimiento
de los lineamientos a adiestrar y prevenir accidente, se garantiza la ejecucin
segura de las actividades, lo cual se produce en bienestar para los trabajadores
y al mismo tiempo productiva para la empresa, la prevencin de los riesgos

laborales son los peligros relacionados con tareas que el personal ejecuta, los
equipos materiales que se utilizan y el ambiente de trabajo.

Aporte: A travs de este trabajo se logr obtener informacin necesaria,

aporto las bases tericas para la investigacin del tema de adiestrar y prevenir
accidentes.

Autor: Centeno J y Moore E.

Ttulo: Programa de Capacitacin en materia de Seguridad y Salud
laboral dirigidos a los empleados del taller Toyomotors Puerto la Cruz Estado
Anzotegui.

Concluy: En todo empresa en necesaria e importante la existencia

de un programa de adiestramiento para orientar tanto al personal existente
como a los nuevos ingresados para as lograr un ptimo adiestramiento,
adaptacin o desarrollo de las actividades destacando a su vez la disminucin
de los costos, generados por la rotacin de personal, causado por la falta de
informacin brindada a los trabajadores.

Aporte: Esta investigacin permiti recabar la informacin referente al

marco terico para realizar la investigacin y de igual forma se revisaran los
lineamientos para la elaboracin de un plan de adiestramiento en materia de
seguridad y salud en el trabajo.

BASES TEORICAS

Este estudio los referentes tericos que se desarrollan a continuacin

tuvieron relacin directa con las variables del estudio y de igual forma
desarrollados en atencin al orden en que estas aparecen en el mismo, as
tenemos los siguientes:

Segn Pessler (1996) un plan de capacitacin es realizado para los

nuevos empleados en el que el departamento del personal y los supervisores
dan a conocer las polticas, reglas, regulaciones y prestaciones de empleo,
generalmente proporcionan un manual de empleados y la presentacin de sus
compaeros.

Importancia Y Capacitacin

Para Rossana del Valle Silva F. la capacitacin es una actividad bsica:

En el desenvolvimiento de la empresa, el principal objetivo es obtener el
mximo beneficio al menor costo, no, el cual est considerado como el ms
importante dentro de la organizacin, el rendimiento humano va a depender a
gran escala de la gran organizacin, ya que esta deber tomar medidas que
inciten al trabajador a la bsqueda de la eficiencia.

El proceso de capacitacin puede considerarse como la inversin en la

empresa lo que puede ser rentable o costoso; sin embargo el tiempo y dinero
invertido en un adecuado adiestramiento dejara dividendos productivos que se
traducen en mayor satisfaccin y ms alta productividad ya que la capacitacin
es la mayor oportunidad de ganarse la lealtad del individuo; estimar su inters y
buscarlo satisfactoriamente en la produccin.

Fases De La capacitacin

Segn Sherman y Bohlander (2001), las fases de un plan de

capacitacin se pueden desglosar de la siguiente forma:

Esta etapa es vital para justificar los cursos o accin de capacitacin que
se solicita. En esta etapa se cumple con la deteccin de las necesidades de
capacitacin por tales se entiende las deficiencias que poseen los empleados o
trabajadores.

Para determinar las necesidades de capacitacin es necesario investigar

todos los hechos observables que sean generados de las causas por las cuales
los trabajadores no ejecutan con xito sus labores o incurren en accidentes.

La evaluacin de necesidades comienza con un anlisis de la

organizacin. Los gerentes deben establecer un contexto para la capacitacin
decidiendo donde es ms necesaria, como se relaciona con las metas
estratgicas y cul es la mejor manera de utilizar los recursos organizacionales.
El anlisis de tareas se utiliza para identificar los conocimientos, habilidades y
capacidades que se requieren.

El anlisis de personas, se emplea para identificar quienes necesitan

capacitacin. Los gerentes y empleados de recursos humanos deben
permanecer alerta al tipo de capacitacin que se requiere cuando se necesita,
quienes lo precisan y que mtodos son mejores para dar a los empleados las
capacidades necesarias.

Una vez hecho el diagnostico para el plan de capacitacin, sigue la

eleccin y prescripcin de los medios de capacitacin, con el objeto de
satisfacer las necesidades de capacitacin.

Fase 2: Diseo del plan de capacitacin.

Con la informacin anterior, se procede al diseo del plan de

capacitacin. Los expertos consideran que el diseo de un plan de capacitacin
debe enfocarse al menos en cuatro aspectos fundamentales:

Definicin de objetivos de la capacitacin: Es el resultado, al cual se

quiere llegar con el plan de capacitacin. Se requieren de dos objetivos:

Objetivos terminales: Indica la conducta que mostraran participantes al

finalizar la capacitacin. Pues segn, la teora de aprendizaje, todo
conocimiento nuevo adquirido produce en la persona un cambio de conducta.

Objetivos especficos: Son objetivos de menor nivel, estos se van

logrando conforme avanza el desarrollo del plan. Se refieren a conductas
observables que el participante realiza, y por lo tanto, son directamente
evaluable. Expresan un mayor grado de especificidad, por tal razn se
denomina tambin objetivos operacionales.

Deseo y Motivacin de la persona: Para que se tenga un aprendizaje

ptimo, los participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o
habilidades nuevas, as como conservar el deseo de aprender mientras avanza
la capacitacin.

Fase 3: Implementar el Plan de Capacitacin

Existe una amplia variedad de mtodos o tcnicas para capacitar. El

mejor mtodo depende de:

La efectividad respecto al costo. El contenido deseado del programa. La

idoneidad de las instalaciones con que se cuenta. Las preferencias y la
capacidad de las personas. Las preferencias y capacidad del capacitador y los
principios de aprendizaje a emplear.

Uno de los mtodos de uso ms generalizado es la capacitacin en el

trabajo, porque proporciona la ventaja de la experiencia directa, as como una
oportunidad de desarrollar una relacin con el superior y el subordinado.

La capacitacin de aprendices y los programas de internado revisten

especial eficacia porque brindan experiencia en el puesto y fuera de este.

Otros mtodos fuera del trabajo incluyen las conferencias o discusiones,

la capacitacin en el aula, la instruccin programada, la capacitacin por
computadora, las simulaciones, los circuitos cerrados de televisin, la
capacitacin a distancia y los discos interactivos de videos. Todos estos
mtodos pueden suponer una aportacin al esfuerzo de capacitacin de un
costo relativamente bajo en relacin con la cantidad de participantes que es
posible acomodar.

Fase 4: Evaluacin del Plan de Capacitacin.

Permite estimar el logro de los objetivos propuestos y retroalimentar el

proceso. Existen criterios bsicos para evaluar la capacitacin:

Reacciones: Los participantes felices tienen ms posibilidades de

enfocarse en los principios de capacitacin y utilizar la informacin en su
trabajo.

Aprendizaje: Probar el conocimiento y las habilidades antes de un

programa proporciona un parmetro bsico sobre los participantes, que pueden
medirse de nuevo despus de la capacitacin para determinar las mejoras.
Comportamiento: El comportamiento de los participantes no cambia una
vez regresan al puesto. La transferencia de la capacitacin es una implantacin
efectiva de los principios aprendidos sobre lo que se requiere en el puesto.
Para maximizar su eficacia laboral.

Fase 5: Seguimiento del proceso.

Como parte del proceso evaluador se considera necesario llevar a cabo

el seguimiento, el cual implica conocer los resultados y su repercusin en el
ambiente de la organizacin. El seguimiento es un proceso integral, dinmico y
participativo enfocado en la obtencin de informacin para la toma de
decisiones en cuanto a la planeacin de las acciones y su retroalimentacin, la
ubicacin, desempeo y desarrollo profesional del capacitado para determinar
si su formacin fue la requerida, o no y por qu.

Un buen plan de capacitacin debe contemplar acciones de monitoreo y

seguimiento, no solo con respecto a los aspecto logsticos sino a la

organizacin y planeacin de reuniones orientadas a verificar el impacto que ha

logrado la capacitacin en el incremento de la productividad, verificar la
pertinencia metodolgica y pedaggica con relacin a la transferencia del
aprendizaje a los puestos de trabajo.

El seguimiento precisa de acciones y solicitudes que deben atender

quienes estn participando en los diferentes programas y acciones de
capacitacin tales como reuniones, informes, formatos que deben ser llenados,
etc.
Los aspectos a considerar en el seguimiento segn aquellos que tiene
que ver con los recursos humanos, materiales y financieros utilizados durante
la realizacin del plan. La obtencin de informacin es relevante para una
nueva planeacin y operacin de las acciones de capacitacin. Se obtiene
utilizando diferentes instrumentos tales como el cuestionario, mediante el cual
el personal capacitado proporciona datos acerca de los aspectos que
intervinieron en su formacin y la forma en cmo estos estn siendo aplicados
en la prctica laboral cotidiana (Organizacin, efectividad, evaluacin, inters,
experiencias adquiridas durante el curso, etc.)

BASES LEGALES

Constitucin De La Repblica Bolivariana De Venezuela

El articulo 87 menciona que toda persona tiene derecho a tener un

empleo o trabajo digno donde este le brinde y le garantice las medidas
necesarias donde tengan una ocupacin productiva proporcionndole el pleno
ejercicio de este derecho

El empleador y empleadora otorgara a sus trabajadores condiciones de

seguridad, higiene y ambiente de trabajo en ptimas condiciones

LEY ORGANICA DE PREVENCION, CONDICION Y MEDIO

AMBIENTE DE TRABAJO (LOPCYMAT)
CAPITULO I
Disposiciones generales

El articulo 53 numeral 2 indica que es necesario que la empresa

mantenga un equipo humano creado en el rea de prevencin y riesgo que
vigile el cumplimiento de la normativa legal, as como las materiales y quipos a
utilizar por el personal en las diferentes reas de seguridad, de lo contrario
estar sujeto a eventos no deseados dentro de la empresa.

El articulo 58 indica que todo hombre debe conocer las aplicaciones de

riesgos que con lleva la ejecucin de una tarea all la importancia de la
existencia de equipos de seguridad y prevencin de accidentes en la empresa,
en virtud de ser los entes responsables de vigilar el cumplimiento de las
normas en la tarea que se est realizando, el empleador o la empleadora debe

garantizar a los trabajadores antes de realizar su labor un adiestramiento

consecuente en materia de seguridad y salud laboral ya sea por cambio de
tarea para as controlar, prevenir y/o controlar bajo reglamentos, normas y
lineamientos los riesgos y sus factores siempre resguardando al trabajador
para beneficio propio.

LEY ORGANICA DEL TRABAJO, LOS TRABAJADORES Y

TRABAJADORAS.

El artculo 156 indica que es significativo que los trabajadores y

trabajadoras conozcas sus deberes y derechos y de este modo ser vigilados
del fiel cumplimiento de cada uno de los aspectos, favorezcan el desarrollo
laboral/profesional e incremente su motivacin para el trabajo

Las condiciones deben permitir a los trabajadores su desarrollo fsico y

psquico normal.

REGLAMENTO LEY ORGANICA DE PREVENCION, CONDICION

Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

El artculo 1 dice que busca desarrollar las normas de la ley dirigidas a

proteger al trabajador mientras realiza su labor en la empresa y en momento de
descanso.

OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE
DISEAR UN PLAN DE CAPACITACION EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DIRIGIDO A LOS
TRABAJADORES DEL HOTEL CRISTAL PARK, C.A PUERTO LA CRUZ, ESTADO ANZOATEGUI.

VARIABLE

CAPACITACION
EN MATERIA DE
SEGURIDAD Y
SALUD
LABORAL

DIMENSIONES

ACTIVIDADES EN LOS
EMPLEADOS DEL AUTO
LAVADO

INDICADORES
FALTA DE CONOCIMIENTO DE
LOS EMPLEADOS EN MATERIA
DE SEGURIDAD
DESORGANIZACION
EQUIPOS PPT

RIESGOS

FUENTE

JEFE DE
SEGURIDAD

INSTRUMENTOS

GUIA DE
OBSERVACION

EMPLEADOS

MAQUINAS SIN REPARAR

CONSTITUCI
ON

CAIDAS

LOTTT

ILUMINACION

LOPCYMAT

LIQUIDOS

TESIS

ESTRS EXCESIVO

LIBROS
INFORMACIO
N
ELECTRONIC

GUIA DE ENTREVISTA