REFLEXIONES A 
ACERCA DE LA 
WEB 2.0 
  
Documento que recoge las reflexiones de un alumno 
de la asignatura Web 2.0: Herramientas y recursos 
del grupo de universidades G9. Estas reflexiones 
intentan recoger lo aprendido por el alumno durante 
el curso.  

Alfonso Cerrato Rivero

Universidad de 
Extremadura

28/05/2010
REFLEXIÓN ACERCA DEL WEB 2.0 
Introducción 
Tras  cursar  la  asignatura  Web  2.0:  Herramientas  y  Recursos  a  través  del  la  plataforma  del 
grupo de universidades G9 durante este segundo cuatrimestre  del curso 2009/2010, se hace 
necesaria  la  reflexión  de  lo  aprendido  a  lo  largo  del  desarrollo  de  la  asignatura,  que  servirá 
para puntuar en la duodécima y última actividad del curso. 

La web 2.0 en la universidad 
En  mi  opinión,  la  aparición  de  la  web  2.0  es  el  último  de  los  muchos  recursos  que  se  han 
instalado últimamente en el amplio abanico de posibilidades con las que cuenta el estudiante 
para  desarrollar  su  aprendizaje.  Y  es  que  el  portátil,  algo  que  hace  no  mucho  tiempo  se 
consideraba  como  un  lujo  para  cualquiera  de  nosotros,  se  ha  convertido  en  algo  casi 
indispensable;  lo  que  ha  permitido  que  el  estudiante,  a  parte  de  consultar  libros,  revistas  y 
acudir a cursos para formarse, pueda utilizar su portátil como medio de aprendizaje. Y no sólo 
buscando  información  como  elemento  pasivo,  si  no  que  con  la  llegada  de  la  web  2.0  se 
permite  al  estudiante  ser  un  elemento  más  dinámico  dentro  del  sistema  pudiendo  aportar 
información, e incluso, colaborar con otros estudiantes para resolver distintos problemas. Un 
ejemplo claro de esto mismo lo tenemos en esta misma asignatura, pues, hace 10 años era casi 
impensable  poder  impartir  una  asignatura  a  través  de  internet,  y  ahora  no  solo  el  profesor 
puede dar las clases si no que puede mandar y evaluar las tareas a través de la red, conversar 
con  los  alumnos,  y  los  propios  alumnos  entre  ellos  creando  lo  que  hasta  hace  poco  sólo  se 
concebía en la realidad física en algo virtual pues la mayoría de los alumnos terminaremos la 
asignatura sin conocernos (físicamente).  

Llevar a cabo y coordinar toda esta estructura puede llegar a parecer complicado, pero ha sido 
posible  gracias  a  un  blog,  correos  electrónicos  y  la  plataforma  igoogle  (una  página  de  inicio 
personalizable  creada  por  cada  alumno  asociada  a  una  dirección  de  correo)  que  permite 
agregar  gadgets  que  facilitan  el  seguimiento  de  la  asignatura  por  parte  del  alumno.  Y 
finalmente creando un grupo de Actividad también dentro de google a partir de los correos de 
cada miembro, todos podíamos interactuar con todos creando un aula totalmente virtual. 

Y es que con el marco tan competitivo existente actualmente en el mundo laboral, debido a la 
alta especialización y cualificación necesaria para realizar determinadas tareas por una parte, y 
la necesidad de diferenciarse del resto de individuos con la misma titulación universitaria, por 
otra,  auspiciado  por  el  marco  económico  global  en  que  nos  encontramos;  se  hace  cada  vez 
más  necesario  poseer  formación  complementaria  en  cantidad  considerable  como  elemento 
diferenciador del resto de individuos a la hora de conseguir trabajo. 

Esta elevada necesidad de información que precisa el estudiante, en ocasiones agravada por la 
falta de tiempo, provoca que se busque complementar las clases  recibidas en la universidad 
con otros tipos de formación. Y aquí es donde aparecen todo el sistema de las webs 2.0 que 
permiten  al  estudiante  estudiar  otras  materias  a  través  de  asignaturas  como  ésta,  buscar, 
comentar  y  contrastar  información  con  alumnos  y  profesores  de  la  propia  o  de  otras 
universidades,  etcétera  sin  moverse  de  su  domicilio  y  cuándo  y  cómo  lo  desee  con  una 
flexibilidad y facilidad de acceso y horarios  que ningún otro soporte proporciona. 

Como  ejemplo  de  lo  dicho  podemos  comentar  el  sitio  Scribd  que  durante  el  desarrollo  de  la 
asignatura  nos  ha  permitido  visualizar,  subir,  descargar  e  intercambiar  varios  tipos  de 
documentos tanto con profesores como con alumnos, de manera rápida y sencilla. 

Otra  de  las  conclusiones  que  se  puede  sacar  del  desarrollo  de  este  curso  es  la  facilidad  y  el 
dinamismo  con  el  que  algunas  de  estas  herramientas  permiten  el  intercambio  de  ideas  y 
opiniones, así como la organización de grupos de trabajo. Y es que para mí, uno de los mayores 
descubrimientos,  si  no  el  mayor,  a  los  que  me  ha  llevado  esta  asignatura  ha  sido  el  sitio 
FriendFeed. Esta herramienta permite, aparte facilitar la comunicación entre los miembros de 
un  grupo  de  trabajo  para  organizarse  a  la  hora  de  afrontar  una  actividad  grupal,  permite 
agregar URL’s y diferentes tipos de documentos para que puedan ser vistos, pero sobre todo, y 
a mi juicio, como cualidad más importante, FriendFeed te posibilita seguir intuitivamente los 
cambios  que  han  realizado  tus  compañeros  de  trabajo  en  la  tarea  pese  a  estar  realizada  en 
otra plataforma, como un blog, un wiki o cualquier sitio con RSS, siempre que cada miembro la 
haya sincronizado con FriendFeed. Y todo ello desde un único sitio, algo de vital importancia, 
pues tanto pedagógica como profesionalmente están cobrando gran importancia los grupos de 
trabajo, y la existencia de una herramienta que permita a un grupo la toma de decisiones y la 
consecución de un trabajo eximiéndolos de la necesidad de encontrarse en el mismo lugar y a 
la misma hora, dotando a cada individuo y al grupo de mucha más libertad y flexibilidad a la 
hora de realizar el trabajo. 

En consecuencia, y gracias a la perspectiva que me ha dado el hecho de cursar esta asignatura 
y a las reflexiones a las que he llegado, puedo decir que considero positiva la introducción de la 
web  2.0  en  el  entorno  de  la  universidad,  ya  que  facilita  la  interconexión  entre  todos  los 
usuarios de la universidad, dotando a todo el sistema de un mayor dinamismo y de un abanico 
de nuevas posibilidades, que permitirán la mejora de la enseñanza, pues esta nueva tecnología 
permitirá enfocar desde un punto de vista más participativo muchas de las actividades que en 
la universidad se realizan actualmente, véanse reuniones, trabajos, seminarios… 

La web 2.0 en el ámbito profesional 
En cuanto a la utilización de la web  2.0 en las empresas desconozco que papel juega este tipo 
de  tecnología  en  la  estructura  interna  de  la  empresa,  aunque  si  es  verdad  que  son  cada  vez 
más  las  empresas  que  tienen  un  perfil  en  una  red  social,  sea  Facebook,  Twiter…  por  lo  que 
supongo que se están dando cuenta de la potencia de estas herramientas, sobre todo de cara 
a  la  relación  con  los  clientes.  Y  es  que  las  redes  sociales  permiten  a  las  empresas,  no  solo 
publicitarse,  si  no,  también,  mantener  el  contacto  con  sus  clientes,  lo  que  permitirá    a  la 
empresa conocer las opiniones de sus clientes sobre el productos, solucionar más rápidamente 
problemas  que  pudieran  surgir,  recibir  sugerencias,  conocer  los  gustos  y  preferencias  de  los 
clientes, reforzar la imagen de la marca, etcétera. 

En  cuanto  a  la  influencia  de  este  tipo  de  herramientas  en  el  funcionamiento  interno  de  la 
empresa podemos decir que pueden contribuir en  un aumento de la comunicación entre los 
miembros de la empresa, así como en la colaboración y compartición de conocimientos, lo cual 
hace que el empleado cobre importancia, haciendo que la estructura de la empresa se centre 
más  en  el  empleado  y  se  pierda  un  poco  estructura  jerárquica  tan  cerrada  existente  hasta 
ahora.  Además,  si  a  la  facilidad  de  comunicación  que  proporcionan  las  redes  sociales, 
añadimos la movilidad y flexibilidad que permite Internet se facilita el contacto en tiempo real 
entre los miembros de la empresa independientemente de dónde se encuentren. 

Buscando en la red podemos poner como ejemplo el caso de la compañía IBM,  que ha creado, 
por  una  parte,  una  central  con  12.000  blogs  individuales  para  que  sus  empleados  pueden 
publicar  y  discutir  sus  ideas  abiertamente;  y  por  otra,  una  plataforma  wiki  en  la  que  los 
empleados  pueden  encontrar  fuentes  y  documentos  útiles  para  su  trabajo  y  compartir  sus 
proyectos de éxito. Utilizan mecanismos de etiquetado en los enlaces que encuentran, lo cual 
según estima la compañía supone un ahorro de tiempo importante para el trabajador que se 
traduce  en  unos  ahorros  de  4,5  millones  de  dólares  en  la  productividad  anual.  Además 
disponen de una plataforma con multitud de herramientas de redes sociales para favorecer la 
comunicación  y  colaboración  entre  sus  empleados,  con  lo  que  el  84%  de  la  plantilla  está 
satisfecha por poder contactar más rápidamente con quien necesitan. 

Conclusión final 
En definitiva, pienso que la aparición de la web 2.0 es beneficiosa a la hora de formarse, pues 
permite tanto a estudiantes como a personas que ya están desarrollando su profesión dar un 
paso más allá a la hora de aprender, pues la web 2.0 permite no solo buscar información si no 
interactuar  con  ella  y  con  las  fuentes  que  la  proporcionan.  Y  es  que,  se  ha  revolucionado  el 
mundo  de  la  comunicación,  pues  se  ha  facilitado  enormemente  el  intercambio  de  ideas, 
opiniones  y  conocimientos,  lo  que  permite  un  avance  mucho  más  rápido,  ya  se  permite  a 
mucha más gente obtener información de primera mano en tiempo real, además de discutir, 
rebatir y aportar nuevos datos a la ya existente, complementado y ampliando la información; 
posibilitando que la propagación del conocimiento se haga de forma más rápida y dinámica. 

Bien  es  cierto,  que  esto  tiene  sus  desventajas,  y  es  que,  que  cualquiera  pueda  publicar  sus 
conocimientos,  hace  que  no  todo  lo  que  se  escribe  sea  cierto  y/o  real,  por  lo  que  en  la 
responsabilidad del usuario queda el saber distinguir lo objetivo, de lo que no lo es, y así poder 
desvincularse de las convicciones y opiniones del autor cuando lo que se busquen sean datos 
objetivos.  Un  claro  ejemplo  de  esto  es  la  wikipedia,  una  enciclopedia  virtual  que  cualquiera 
puede editar, y aunque existen filtros y se revisan sus contenidos con regularidad, no es muy 
difícil que alguien pueda alterar la información en su totalidad o solo en parte sin que exista 
ningún impedimento, pudiendo así engañar a todos los usuarios que posteriormente vean esa 
información.