Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
HIPOTESIS Y VARIABLES
ENCUESTA
UNIDAD 5
Capacidades
El alumno ser capaz de:
Tomar decisiones informadas sobre la
pertinencia de la investigacin por encuesta
en contextos particulares de investigacin.
Disear y operar el proceso de elaboracin
de una encuesta.
Comprender los principios y procedimientos
de la determinacin de muestras.
Contenido de la Unidad
3. La encuesta.
1.1. Definicin
1.2. Pertinencia y utilidad
1.3. Tipos de Encuesta
1.4. Ventajas y Desventajas
4. La Elaboracin de la Encuesta
2.1. Criterios
2.2. Pasos
2.3. Tipos de Preguntas
La encuesta
Definicin de Encuesta
Es un cuestionario estructurado, una herramienta til para
obtener datos.
En ella se hace una variedad de preguntas en cuanto a:
Conducta
Intencin
Actitudes
Conocimiento
Motivaciones
Caractersticas demogrficas
Estilos de vida, etc.
Pertinencia y Utilidad
Tipos de Encuesta
Tipos de Encuesta
(Segn el medio utilizado)
Telefnica
Personal
En hogares
Asistida por
computadora
Tradicional
Por correo
Va Pblica
Correo Postal
Correo Electrnico
Encuesta Telefnica
En pases en va de
desarrollo, la diferencia
entre los que tienen y los
que no tienen telfono
impiden que las encuestas
nacionales
sean
representativas,
puesto
que
no
se
pueden
representar especialmente
las
opiniones
de
las
familias de bajos ingresos.
Encuesta Telefnica
Encuesta Personal
Consiste
en
directamente
entrevistados
determinados.
preguntar
a
los
previamente
Encuesta Personal
Correo Electrnico
Correo Postal
Elaboracin de la Encuesta
No estructuradas
(abiertas)
Tipos
Mixtas
Estructuradas(
cerradas)
Dicotmicas
De opcin
mltiple
Simples
(100%)
Respuestas
mltiples
No estructuradas/Abiertas
Libertad al encuestado para responder con sus propias palabras
Fciles de formular pero difciles de codificar
Expresan actitudes y opiniones
Tienen menor influencia de tendencias aunque hay potencial
influencia del entrevistador
No deben usarse en encuestas auto administradas
Ejemplo:
Qu opinin le merece la participacin de los jvenes en
desarrollo econmico del pas?
Cules seran las consecuencias de no considerar el empleo y el
manejo de las finanzas en el protagonismo juvenil?
Nombre
Descripcin
Ejemplo
Sin estructura
alguna
Asociacin de
palabras
Se presentan palabras,
una por una, y los
encuestados mencionan
la primera palabra que
se les ocurre
Completar
enunciados
Se presentan
enunciados incompletos,
uno por uno, y los
encuestados los
completan
Nombre
Completar
relatos
Completar
imgenes
Pruebas de
Percepcin
Temtica
Descripcion
Se presenta un relato
incompleto, y se pide a
los encuestados
completarlos
Ejemplo
"Viaj por Cruz del Sur hace unos das.
Observe que el exterior y el interior
del bus estaba en buenas condiciones.
Esto me hizo pensar que ...
....................................................
Ahora complete el relato.......
No me parece de buena
calidad y el color no es
de mi agrado, tu que
dices?
....
Estructuradas/Cerradas
Exige que el encuestado seleccione una o ms respuestas de una
lista de alternativas que se le presentan
Tener en cuenta:
El nmero de alternativas
El sesgo de posicin
Estructuradas/ Cerradas
Pregunta Dicotmica:
Ejemplo:
Usted ha visitado Kuelap alguna vez?
g. Si
h. No
Pregunta Politmica:
Ejemplo:
Cul de los siguientes cursos le resulta ms difcil de aprender?
a. Estadstica
b. Matemtica Financiera
c. Aritmtica
d. Algebra
e. Geometra
f. Trigonometra
Nombre
Descripcin
Ejemplo
Diferencial
Semntica
Escala de
importancia
Escala de
Intencin de
compra
Escala de
calificacin
Preguntas mixtas
Son aquellas que incluyen las caractersticas de las preguntas
estructuradas as como de las no estructuradas.
Ejemplo:
Qu diarios lee habitualmente?
1. Per 21
2. El Peruano
3. El Comercio
4. Gestin
5. La Razn
6. Otros (especificar)______________
Actividad N 10
Elaboracin de la Encuesta
1. Redactar los tems de la encuesta
Actividad N 11
Validacin de la Encuesta
1. Organizar grupos para el proceso de validacin.
2. Evaluar el contenido de las encuestas grupales
3. Entregar en clase los formatos de evaluacin por criterio de jueces
POBLACIN, MARCO Y
MUESTRA
Poblacin
Una poblacin es el conjunto de todos los casos
que
concuerdan
con
una
serie
de
especificaciones. La poblacin debe situarse
claramente en torno a sus caractersticas de
contenido, lugar y tiempo.
La poblacin o universo est formada por todos
lo elementos o sujetos que se quiere estudiar y
que podran ser observados individualmente en el
estudio.
Ejemplo:
Un estudio busca determinar la relacin entre la
actualizacin del slabo de una carrera y el traslado de los
alumnos.
Poblacin: Alumnos del 2 al
Marketing de la USIL.
4 ao de la Facultad de
Criterios de inclusin:
Que tenga promedio ponderado aprobado.
Criterios de exclusin:
Que presenten traslados anteriores.
Marco Muestral
Es la totalidad de las unidades de muestreo, de
donde se extrae la muestra.
Es una seleccin de sujetos o elementos, que no es
ms que la eleccin de una parte representativa y
vlida de una poblacin o universo, cuyas
caractersticas se reproducen en pequeo lo ms
exactamente posible.
Cuando se obtiene una muestra, es porque se desea
conocer las caractersticas de la poblacin.
Tamao de la Muestra
El
mtodo
estadstico
que
utilizaremos para determinar el
tamao de muestra se basa en la
inferencia estadstica tradicional.
En la investigacin del marketing comercial, las
limitaciones de recursos de tiempo, dinero y
experiencia pueden ejercer una influencia dominante
en la determinacin del tamao de la muestra.
Criterio de Confianza
96% al 99%
90% al 95%
50% al 89%
x x
z=
Donde:
Z: valor z de la tabla de distribucin normal
X: puntaje bruto
: promedio
: desviacin estndar
z=
14 14.54
= 0.24
2.18
Z 2 p.q
n=
E2
Donde:
n=
Z=
E=
p=
q=
Tamao de la muestra
Valor z (tabla de distribucin normal)
Error muestral o error permitido
Probabilidad de aceptacin (proporcin a favor)
Probabilidad de rechazo (proporcin en contra)
Z 2 p.q
n=
E2
n=
3.8 * 0.21
0.01
n = 79.8 80
n=
ZNp.q
E 2 ( N 1) + Z 2 p.q
Donde:
N:
n:
Z:
E:
p:
q:
Tamao de la poblacin
Tamao de la muestra
Valor z (tabla de distribucin normal)
Error muestral o error permitido
Probabilidad de aceptacin (proporcin a favor)
Probabilidad de rechazo (proporcin en contra)
n=
ZNp.q
E 2 ( N 1) + Z 2 p.q
n=
DISEO Y PROCEDIMIENTO
DE MUESTREO
Muestreo
Es el proceso
de
seleccionar una cantidad
de
observaciones
representativas
y
vlidas de un universo
determinado, en este
caso, con el fin de
desarrollar
una
investigacin.
Tipos de Muestreo
Muestreo no probabilstico
Muestreo probabilstico
Muestreo no probabilstico
Es el muestreo en el cual la
muestra seleccionada no tiene
una probabilidad establecida
de ser seleccionada; es ms, su
inclusin en la muestra se basa
en juicios de la persona que
realiza el muestreo
investigaciones
exploratorias
(generar
ideas,
Ejemplo:
En una investigacin sobre Participacin Ciudadana a Nivel
Municipal se eligen por conveniencia a 200 transentes en el
distrito de El Agustino que declaran su opinin sobre la
participacin social en su distrito.
Criterios de Exclusin
Residentes
de obra en
construccin de edificios
Certificado
Menos
de capacitacin en
seguridad ocupacional
CUOTAS:
SUJETOS POR SEXO
SUJETOS POR GRUPO DE EDAD
Hombres
18 a 24 aos
25 a 29 aos
TOTAL=
Mujeres
460
290
750
18 a 24 aos
25 a 29 aos
TOTAL=
460
290
750
Muestreo probabilstico
Es un muestreo en el que se selecciona a cada integrante de la
poblacin de modo tal que tenga una probabilidad conocida (no
igual a cero) de ser incluido en la muestra.
VENTAJAS
Asegura que el investigador obtenga
informacin de un corte transversal
representativo de la poblacin de
inters
Permite calcular el error de
muestreo
Los resultados de la encuesta son
proyectables a la poblacin total
(valor hallado restando/sumando el
error de muestreo)
DESVENTAJAS
Ms costoso que un muestreo no
probabilstico del mismo tamao, en la
mayora de casos
Requiere ms tiempo que el no
probabilstico en su diseo y
ejecucin
El muestreo no probabilstico puede
producir
muestras
bastante
representativas de la poblacin
cuando se ejecuta de manera
razonable
VENTAJAS
Igual
probabilidad para
todos los individuos
Permite generalizaciones e
inferencias estadsticas
Los resultados de la
muestra pueden
proyectarse a la poblacin
DESVENTAJAS
Requiere
Muestreo Sistemtico
Hacer una lista completa del universo
Muestreo Sistemtico
Se supone que la lista de elementos cumple algn orden.
Si el orden est relacionado con la variable de inters (nivel de
ingreso) puede ser ms representativo, si la variable no es de inters
(orden alfabtico) se asocia ms a un aleatorio.
Es menos costoso y ms fcil que el aleatorio
Ejemplo:
En un saln de clases con 40 alumnos se desea seleccionar en forma
aleatoria a 10 alumnos para un focus group del curso de Investigacin
de Mercados sobre Ideas de Negocio Universitarias.
N/n 40/10= 4 (rango muestral)
Partiendo del primer alumno de la lista, se selecciona al 4 alumno,
luego al 8 alumno y as sucesivamente hasta completar los 10
alumnos.
Muestreo Estratificado
Dividir a la poblacin en estratos, excluyentes
Muestreo Estratificado
Desproporcionado
Proporcionado
1/3
1/3
1/3
Ejemplo:
Se realizar una encuesta en las municipalidades distritales de la Regin Arequipa,
en la provincia de Caman, con la finalidad de obtener informacin de sus
empleados respecto a la transferencia de funciones a los Gobiernos Regionales. Se
conoce que cada distrito y cada municipalidad, tienen caractersticas propias. Se
tienen a 1250 trabajadores en 7 sedes municipales distritales, de acuerdo a la
siguiente distribucin:
ESTRATOS
Definicin
Telefnica
Personal
Por correo
Tipos
LA ENCUESTA
Elaboracin
Informacin requerida
Contenido de preguntas
Tipo de preguntas
Redaccin de preguntas
Secuencia de preguntas
Caractersticas fsicas
Prueba piloto
INVESTIGACIN
POR ENCUESTA
Marco muestral
Tamao de la muestra
Diseo y procedimiento
Conceptos bsicos
POBLACIN,MARCO Y MUESTRA
Proceso de diseo
Seleccin del diseo
Tipos de muestra