Mercadotecnia

1. Cuntas personas integran el departamento de ventas?

2. En qu temporada del ao tiene ms ventas?
a) Enero- marzo
b) Abril- Junio c) Julio- Septiembre

d) Octubre-

Diciembre
3. En cuanto a los productos Sabe si sus clientes realmente quedan
satisfechos?
4. Por qu va y con qu frecuencia escucha a sus clientes?
5. Tiene ofertas atractivas para su cliente?
6. Qu tan informado est sobre los cambios externos polticos, ambientales,
etc.; a la empresa?
7. Tiene un rea de mercadotecnia?
8. Tiene algn plan de ventas?
9. Cundo hay problemas externos que afectan a la empresa, cambia algo
dentro de ella?
10. Cmo es la relacin entre el supervisor y los vendedores?
a) Buena
b) regular
c)mala
d)muy mala
11. Tiene comisiones para sus vendedores?
12. Tiene comisiones para sus vendedores?
13. Conoce quin es su mejor elemento para lograr mejores resultados?
14. Si tiene plan de ventas, con qu frecuencia revisa si lo est llevando a
cabo?
15. Conoce que durabilidad tiene su producto para el uso de los
consumidores?
16. Tiene algn presupuesto de ventas?
17. Con qu frecuencia tiene devoluciones de sus productos?
A) Una semana b) Al mes c) Al ao
d) Mas de 2 aos
18. Sus clientes conocen toda la gama de productos que ofrece?
19. Conoce cul es su venta mensual?
20. Cuenta con un inventario completo de la ferretera para tener disponible
cualquier necesidad del cliente?
21. En qu zonas se distribuye su producto?
22. Tiene alguna otra sucursal?
23. Conoce a su cliente final?
24. Conoce cul es su venta anual?
25. Busca expandirse en el mercado local y a usted le beneficiaria?
26. Tiene alguna campaa de publicidad?
27. Cuanto estara dispuesto a pagar por una campaa de publicidad?
28. De qu manera quisiera dar a conocer su negocio?
29. Cul es su mercado meta?

30. Cundo no hay ventas Utiliza algunas promociones para atraer clientes?
31. Le generan alguna utilidad las promociones?
32. Cul es su mercado meta?
33. Es conocido el producto por los clientes?
34. Es conocido a nivel regional?
35. Tiene la suficiente promocin para competir con las dems ferreteras?
36. Los clientes identifican con facilidad la ferretera?
37. Cuenta con el servicio eficiente para el cliente?
38. Tiene aceptacin en los consumidores??
A) Buena aceptacin b) Regular aceptacin c) Muy mala aceptacin
39. Son buenas las ventas de los productos?
40. Hay algn mtodo especfico que utilicen los vendedores para obtener
mejores resultados?