Kodomo Kids

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE INGENIERA
FACULTAD DE INGENIERA
QUIMICA Y TEXTIL
PLAN DE
MARKETING
KODOMO KIDS
CURSO:
MERCADOTECNIA
PROFESOR:
ING. JORGE CASTILLO PRADO

ALUMNO:
QUISPE OLARTE GILVER

AMDERSON
2015-II
Universidad Nacional de Ingeniera

MERCADOTECNIA
Facultad de Ingeniera Qumica y Textil
PLAN DE MARKETING
KODOMO KIDS
1. DATOS BASICOS
PERFIL PARA EL PMK
Definicin de la moneda de trabajo
Moneda de trabajo: S/. (Nuevos soles)
Definicin de la central y zonas
Crear central y zonas: Delegacin centro
Defina para cada Zona y Central los siguientes datos
Es central:
No
Responsable:
Ingeniero Sr. Carlos Campos
Cargo:
Dueo
Telfono:
------
Aadir comentarios: En la delegacin Centro se encuentra ubicada la central de

la empresa, para nuestro caso es una empresa dedicada a la confeccin de ropa
para bebe, esta empresa fabrica sus propios diseos. Adems esta abarcando los
principales mercados populares de la capital, teniendo como principales lugares
de venta los distintos centros comerciales de Lima y alrededores. Cuenta con una
cartera de clientes quienes se desarrollan en el mercado de este rubro, los cuales
le solicitan pedidos con los ltimos modelos que estn de moda.
2. RESUMEN EJECUTIVO
Actualmente, la empresa cuenta con un edificio de tres pisos, ubicado en Jr. Villa
Hermosa n159, en el distrito de Independencia. Est dedicada a la confeccin y
venta de ropas para bebes bsicamente en dos tipos o lneas de productos:

MERCADOTECNIA
Ropones de lana e hilo (dependiendo de la temporada); y Conjunto polar. En

ambos casos el producto consiste en un conjunto compuesto por gorro, chaleco,
pantaln.
KODOMO KIDS est abarcando los principales mercados populares de la capital,
teniendo como principales lugares de venta los distintos centros comerciales de
Lima y alrededores. Cuenta con una cartera de clientes quienes se desarrollan en
el mercado de este rubro, los cuales le solicitan pedidos con los ltimos modelos
que esta de moda.
Resea histrica:
KODOMO KIDS, es una empresa dedicada a la produccin de ropas para bebes.
Esta empresa se formo en el ao de 1992. Sus fundadores fueron el Sr. Carlos
Campos, y su seora esposa Paola Tandazo. Ellos, quienes contaban con
algunos conocimientos de confeccin y diseo de prendas para bebes, decidieron
desarrollar una empresa propia enfocada en este rubro con la visin de hacer de
ella una empresa lder en el diseo y confeccin de prendas para bebes en el
mbito nacional e internacional.
Giro del negocio:

Y es que justamente ante un pedido especial de uno de sus clientes (se pidi el
realizar un cambio en la presentacin de los productos, tanto a nivel de diseo y
sobretodo en la presentacin-empaque de los mismos) que hoy la empresa
decidi plantearse el tema de cuan conveniente le resultara el llevar a cabo este
cambio. As, es precisamente esta inquietud de la empresa, la que nos da pie a
realizar nuestro Planeamiento Estratgico de Marketing para KODOMO KIDS.
Producto:
Est dedicada a la confeccin y venta de ropas para bebes bsicamente en dos
tipos o lneas de productos: Ropones de lana e hilo (dependiendo de la
temporada); y Conjunto polar. En ambos casos el producto consiste en un
conjunto compuesto por gorro, chaleco, pantaln
3. VISIN

MERCADOTECNIA
Ser una empresa peruana reconocida mundialmente, brindando productos de

calidad insuperable y ser tomados como referente en la mente de los
consumidores.
Ser una organizacin orientada al consumidor, innovadora, rentable y lder en el
mercado de ropas de bebe, conformada por un equipo comprometido con la
excelencia, ofreciendo productos de la ms alta calidad y prestigio
4. MISIN
Ofrecer a nuestros clientes ropas de alta calidad mediante un producto integral y
diferenciado. Crear valor de manera sostenida para nuestros accionistas,
produciendo y distribuyendo eficientemente prendas de la ms alta calidad.
Potenciando el desarrollo y bienestar de nuestro personal;
Promoviendo el desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y
clientes;
Fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en nuestro rol de ciudadano
responsable.
5. OBJETIVO
Afianzarse dentro de las empresas lderes del sector de confecciones textiles, en
ropa para bebes en el mercado nacional e internacional.
Reforzar su presencia en el mbito de la responsabilidad social, favoreciendo en
el desarrollo social y cuidado ambiental para el bienestar de la poblacin.
Poltica financiera adecuada a la progresin de nuestras instalaciones y a los
nuevos cambios tecnolgicos que la globalizacin y la competencia nos impone,
en la bsqueda respuestas a las pretensiones del mercado.
Bsqueda permanente de los estndares internacionales de calidad, material
humano y preocupacin en el cuidado del medio ambiente.
6. CULTURA CORPORATIVA
KODOMO KIDS es una empresa dedicada a la produccin de ropas para bebes.
Esta empresa se formo en el ao de 1992. Sus fundadores fueron el Sr. Carlos
Campos, de profesin Ing. Civil, y su seora esposa Paola Tandazo, de profesin

MERCADOTECNIA
Contadora. Ellos, quienes contaban con algunos conocimientos de confeccin y

diseo de prendas para bebes (y dada la coyuntura econmica, poltica y social
que atravesaba nuestro pas por aquel entonces) decidieron desarrollar una
empresa propia enfocada en este rubro con la visin de hacer de ella una
empresa lder en el diseo y confeccin de prendas para bebes en el mbito
nacional e internacional.
Actualmente, la empresa cuenta con un edificio de tres pisos, ubicado en Jr. Villa
Hermosa, en el distrito de Independencia. Est dedicada a la confeccin y venta
de ropas para bebes bsicamente en dos tipos o lneas de productos:
Ropones de lana e hilo (dependiendo de la temporada)
Conjunto polar
En ambos casos el producto consiste en un conjunto compuesto por gorro,

chaleco, pantaln.
que est de moda.
Y es que justamente ante un pedido especial de uno de sus clientes (se pidi el
realizar un cambio en la presentacin de los productos, tanto a nivel de diseo y
sobretodo en la presentacin-empaque de los mismos) que hoy la empresa
decidi plantearse el tema de cuan conveniente le resultara el llevar a cabo este
cambio. As, es precisamente esta inquietud de la empresa, la que nos da pie a
realizar nuestro Planeamiento Estratgico de Marketing para KODOMO KIDS.
7. COMPETENCIAS ESENCIALES

MERCADOTECNIA
KODOMO KIDS es una empresa creada como centro organizativo.El aumento de

la poblacin en Lima de jvenes y adultos, generar un aumento de la tasa de
Natalidad lo cual incrementar la demanda de ropas para beb.
Como en el caso de todo bien normal, la demanda por confecciones aumenta
cuando lo hace el nivel de ingreso de los consumidores, y viceversa. El precio del
producto no es muy alto, por lo que se puede acceder con un nivel de ingreso
promedio.
Actualmente el Per est viviendo un crecimiento econmico, lo cual incrementa
la bolsa de compras de las familias.
8. CUMPLIMIENTO DE LAS METAS

Para cumplirlas le daremos mayor prioridad a la calidad del producto al
presentarlo en una forma ms adecuada y con mayor cuidado, generando un
impacto en el cliente al acceder a estos productos.
PBLICO OBJETIVO
Pblico objetivo
Adultos (exclusivamente)
Nuestros diseos y modelos de ropa para bebes van dirigidos para el sector
adulto debido a que ellos son los decisores finales en una compra de este
producto.
Especifique las caractersticas particulares de cada Publico Objetivo
Nuestro pblico objetivo ser para mayores de 28 aos
Teniendo una cantidad de habitantes de 5 000 000 adultos
Aadir comentarios
En este anlisis realizamos las actividades en los meses de junio a agosto
ya que en esta poca se encuentra la temporada de invierno.
PRODUCTO Y/O SERVICIOS
Especifique las diferentes unidades de negocio
Unidad de negocio

MERCADOTECNIA
Ropones de hilo (100% algodn)

Ropones de lana
Conjuntos (50%algodon/50% polar)
Especifique las diferentes Lneas o Gamas de Producto
Lnea o Gama de Producto
Estas son hechas a base de fibras de algodn, fibras de lana y material
sinttico ( polar)
Especifique los diferentes Productos
Ropones de en diferentes diseos y colores dirigidos exclusivamente para
el uso de bebes
Defina los precios de cada producto asociados a cada anualidad

Precio del ao anterior 2007: S/.35.00
Precio del ao en curso 2008: S/.40
Precio del ao en estudio 2009: S/.42.50
MERCADO POTENCIAL MXIMO
Seleccin de Datos Previa
Central o Zona:
Delegacin Centro
Publico Objetivo:
Adultos (exclusivamente)
Producto o Servicio:
Ropones para bebes y conjuntos
Especifique los siguientes datos para obtener sus cuotas de mercado

Nmero total de clientes:
5 000 000 Mercado Total satisfecho:
33%
Nmero actual de clientes: 1 000 000 Mercado Potencial:
58%
Nmero de Clientes Potenciales:1 256 000Mercado Satisfecho:
39%
Cuota de Mercado:
47%
Aadir comentarios
Se a segmentado por zonas de acuerdo a un anlisis de estudio realizado en el

mercado con nuestros productos

MERCADOTECNIA
DISTRIBUCIN
Canales de Distribucin
que estn de moda.
9. ANLISIS DE LA SITUACIN
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS DEL ENTORNO
El Per ha experimentado un desempeo macroeconmico favorable, con cuatro
aos de crecimiento consecutivo del PBI. La industria textil y de confecciones es
uno de los sectores manufactureros de mayor importancia para el desarrollo de la
economa nacional, ya que por sus caractersticas constituye una industria
integrada, altamente generadora de empleo y que utiliza en gran medida recursos
naturales del pas. En tal sentido, la industria textil y de confecciones genera
demanda a otros sectores, como el agrcola por el cultivo de algodn; el
ganadero, para la obtencin de pelos finos y lanas; la industria del plstico para
botones, cierres y otros; la industria qumica, etc.
El sector manufacturero representa el 12% del PBI, del cual 7.3% es generado
por el sub-sector textil y 4.7% por el de confecciones As la produccin total a
nivel del sector textil y confecciones asciende a algo ms de US$ 1,100 millones
de los cuales US$ 700 millones estn destinados al mercado externo.
ANALISIS DE MERCADO
Con respecto al mercado externo las exportaciones peruanas de productos
textiles y confecciones al mercado estadounidense han crecido de manera

MERCADOTECNIA
significativa en los ltimos aos. En el caso de la unin europea ha disminuido la

exportaciones debido a que la exigencia de calidad es mayor que en EE.UU.
ANALISIS INTERNO
Las pequeas y medianas empresas principales proveedoras del mercado interno
se han visto afectadas por la importacin creciente de los productos textiles
provenientes de Asia, cuyo destino de mercado son los segmentos de bajo
ingreso. Sin embargo hay una tendencia de crecimiento en este sector; esto lo
podemos apreciar en Gamarra, que es uno de los principales emporios
comerciales de Lima y el Per.
ANALISIS DE MARKETING
La demanda y tendencia del tipo de ropa para bebs est supeditada al clima. En
lugares donde la temperatura es baja, la ropa utilizada ser la proporcione mayor
abrigo al beb y lo cubra casi en su totalidad.
La regla de oro es que la ropa sea sencilla y cmoda para el bebe, que abrigue en
invierno y poco en verano.
El aumento de la poblacin en Lima de jvenes y adultos, generar un aumento
de la tasa de Natalidad lo cual incrementar la demanda de ropas para beb. En
Gamarra circula la poblacin de todos los distritos de Lima gracias a la imagen de
precios bajos y buena calidad que mantienen.

MERCADOTECNIA
Aos
Lima y Callao
Tipo de registro
2004
2004
2004
2004
Lima
Lima
Lima
Lima
Defunciones
Divorcios
Matrimonios
Nacimientos
Registrados en la
Municipalidad de
Lima Metropolitana
- 2004
3632
198
1060
37655
ANLISIS ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y CONTROL DE GESTIN

FACTORES ECONMICOS
Como en el caso de todo bien normal, la demanda por confecciones
aumenta cuando lo hace el nivel de ingreso de los consumidores, y
viceversa. El precio del producto no es muy alto, por lo que se puede
acceder con un nivel de ingreso promedio.
Actualmente el Per est viviendo un crecimiento econmico, lo cual
incrementa la bolsa de compras de las familias.

MERCADOTECNIA
FACTORES POLTICOS Y LEGALES

Gamarra ya est establecida
Existe expectativa por que el empresario
local logre mejores facilidades para crecer en el mercado interno as como

para alcanzar mercados del exterior. En este sentido, el negocio de
exportacin de confecciones muestra un futuro positivo en el mediano
plazo.
FACTORES NATURALES
En Gamarra por pertenecer a la Costa el clima es hmedo y las
temperaturas llegan hasta los 15 en invierno, por lo que el incremento en
la ventas es asegurada.
FACTORES TECNOLGICOS
La tecnologa para la produccin presenta gran variedad y costos. Las
mquinas de mayor funcionalidad presentan mayores costos lo cual limita a
la produccin, y a la entrada de nuevos competidores.
ANALISIS DE MERCADO
MATRIZ BCG
El crecimiento de ropa de beb es positivo, pero de pendiente no muy
pronunciada, creciendo a una tasa de 2%, la empresa Gonzalito es uno de
los 10 productores de ropa de beb con una participacin absoluta del
mercado de 25%, y el del mas cercano competidor de 20%, otorgndole
una participacin relativa de 1.25.
Utilizando el enfoque de BSG se dira que es una estrella representando la
mejor oportunidad para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a
largo plazo.

MERCADOTECNIA
MATRIZ ATRACTIVO-COMPETITIVIDAD
Atractivo del Mercado
CALIFICACI
FACTORES
PESO
Crecimiento del mercado

Precios
Rentabilidad de la industria
Intensidad de la competencia
Tamao del mercado
Total
VALOR
0.25
0.20
0.25
0.20
0.10
1
4
3
4
3
3
Posicin Competitiva de la UEN

CALIFICACI
FACTORES
Participacin en el
PESO
VALOR
mercado
Canales de distribucin
Fortalezas y debilidades
0.2
0.2
4
3
0.8
0.6
UEN
0.1
0.4
1
0.6
1
0.6
0.3
3.5

MERCADOTECNIA

Imagen de marca
Calidad producto
Capacidad productiva
Nivel tecnolgico
Total=
0.1
0.2
0.1
0.1
1
1
3
2
1
0.1
0.6
0.2
0.1
2.8
Segn la matriz atractivo-competitiva, el mercado es altamente atractivo y la

empresa tiene una competencia media, lo que induce a invertir para poder seguir
en el mercado. Se deber difundir mejor la imagen de marca y mejorar la
capacidad productiva comprando maquinara o realizando un mejor manejo de la
produccin.
ANALISIS FODA
ANLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES (F-D)
Fortalezas
Posicin econmica slida
Personal calificado y con
experiencia
Clima laboral estable
Trabajo en equipo
Uso de marca propia
Debilidades
Ubicaciones no estratgicas
Equipos obsoletos
Limitado espacio de produccin
Desconocimiento de fuentes de
financiamiento alternativos.
Falta de capacidad de gestin financiera
Falta de control de costos
Poca imagen de marca

MERCADOTECNIA
ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (O-A)

Amenazas
Incertidumbre sobre aprobacin del TLC
Legislacin laboral inflexible
Oportunidades
Nuevas filosofas empresariales
Disponibilidad de innovacin
Adquisicin de los competidores de
tecnolgica
Disponibilidad de acceso a tienda para
maquinaria moderna
venta directa

MERCADOTECNIA
10. OBJETIVOS
OBJETIVOS DEL PRODUCTO
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE PRODUCTO
KODOMO KIDS se dedica a la confeccin y venta de ropas para bebes;
las cuales bsicamente son de dos tipos:
Ropones de lana e hilo (dependiendo de la temporada)
Conjunto polar
En ambos casos el producto consiste en un conjunto compuesto por

gorro, chaleco, pantaln.
En el caso de los ropones de lana e hilo se usan cinco colores (celeste,

amarillo, blanco, verde y rosado) pero en tono pastel o tonos suaves para
bebes; es decir celeste pastel, amarillo pastel, etc.
Para el caso de los conjuntos de polar se utilizan distintos colores, pero
tambin colores suaves par bebes.
15
Para poder obtener el producto final, el insumo (lana, hilo o polar) pasa por una
serie de operaciones necesarias para modificarlas. Este proceso se realiza
dependiendo del tipo de producto, para ello se tiene la siguiente.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Actualmente la venta de ropones para beb est en la etapa de crecimiento
debido a que en estos momentos est aumentando la demanda de este
producto. Esto es debido principalmente al incremento poblacional que se da
en nuestro pas (a ms bebs, ms beneficioso resulta para la empresa) y
debido a los factores climticos que trae consigo el cambio estacional que
estamos atravesando. Por tanto se debe impulsar la produccin de la empresa
con el fin de aprovechar esta temporada de climas fros y as ganar una mayor
participacin en el mercado y as pasar a un estado de madurez del producto.
Volumen
de
Venta
Dinero
Lanzamiento
crecimiento
Madurez
Vida del Producto
16
Decadencia

MERCADOTECNIA
11. ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DEL PRECIO

El precio de la nueva presentacin slo aumentar en un nuevo sol (S/
1.00) del precio en que viene ofreciendo el producto (ropa de bebe en
bolsa) ya que es el costo total adicional en el que se incurre. La poltica
de ventas de la empresa seguir siendo la misma con la que viene
trabajando ya que es la mejor forma segn lo expresan sus dueos,
debido a la experiencia en aos anteriores de trabajar con diferentes
polticas de venta, adoptando la que ms se amoldaba a sus
necesidades y exigencias.
MARCO ESTRATGICO DEL MARKETING
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN DE MERCADO
Variables de segmentacin de mercado:
Caso Distribuidores:
Conductual de compra
Marca habitual de compra: Hacer que los distribuidores se habiten a
comprar ropa de beb de marca KODOMO KIDS debido a la calidad
del producto y a su buen cumplimiento para con ellos.
Lealtad de compra: Crear fidelidad de marca, lealtad a KODOMO
KIDS al ofrecer sus productos a los clientes finales, esto se logra
dando al distribuidor lo que prefiere como lo es complacerlos con la

produccin de nuevos diseos en los productos y exigencias de los
mismos.
Caso Consumidor final:
17
Una de las recomendaciones para KODOMO KIDS es que realicen una

integracin vertical hacia adelante; es decir, que pongan una tienda en
un distrito como Miraflores, San Borja, La Molina u otro con este mismo
poder adquisitivo, de donde podr obtener mayores ganancias, teniendo
un trato cordial y especial con cada uno sus clientes. Par este punto
observamos lo siguiente:
Variables demogrficas
Poder adquisitivo: Los clientes con alto poder adquisitivo se
encuentran en la posibilidad de adquirir productos de precios
elevados, los consideran de mejor calidad, es por ello que KODOMO
KIDS puede incursionar en estos mercados ya que su producto es de
buena calidad y adems esta nueva presentacin en caja tuene

mayor aceptacin y preferencia por consumidores de estos sectores.
Psicogrfica
Gustos: Una buena presentacin, atrayente a la vista de los clientes,
sobretodo en los sectores de mayor poder adquisitivo, para los que
tienen en cuenta su status social, es una alternativa ms para el
crecimiento y posicionamiento de KODOMO KIDS.
ENFOQUES ESTRATGICOS
Segmentacin Concentrado: En este caso se tiene como mercado meta
los distribuidores de Gamarra, a estos distribuidores es que KODOMO KIDS

llega con sus productos.
18

MERCADOTECNIA
Segmentacin Diferenciada: En el caso de colocar una tienda en alguno

de los lugares de alto poder adquisitivo se deber tener que realizar
diferencias en la llegada a este sector con respecto a la llegada al sector
de Gamarra, ya que ambos son mercados muy diferentes. La diferencia
sobre todo radicar en la promocin y en el precio que se ofrecer para
ambos sectores.
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Flexibilidad en diseos, pues estn en la capacidad de proveer de
diseos exclusivos solicitados por los distribuidores.
Diseos atractivos e innovadores: el consumidor final siempre est en busca
de novedades y que no le generen mayor gasto por ello KODOMO KIDS
elabora diseos atractivos e innovadores de tal manera que no se recargue los
costos a los consumidores finales.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Estrategia Competitiva de Seguimiento: se plantea como lder del mercado a la
empresa Miguelito. Los cuales presentan mayor tiempo en el mercado y tienen
ms experiencia en este rubro lo cual puede aprovechar KODOMO KIDS y
aplicarlo a su empresa, teniendo en cuenta que Miguelito tiene ganado la
mayor parte del mercado en confecciones. La competitividad no es producto de
una casualidad ni surge espontneamente; se crea y se logra a travs de un
proceso fundamentalmente de gestin que es lo que KODOMO KIDS se
plantea lograr.
19
ESTRATEGIAS DE DESARROLLO
Las cuales se plantea:
11.5.1 Caso Distribuidores:
Desarrollo intensivo para los distribuidores enfocndonos en la parte inferior
izquierda de la matriz, ampliar las caractersticas actuales del producto
apuntando hacia un segmentos actual del mercado.
Estrategia de desarrollo integrado (integracin hacia adelante), es decir la
creacin de una tienda, la que le permitir desarrollarse y ganar clientes
directamente, esta tienda se colocara en el distrito de San Juan de Lurigancho
lugar donde se encuentra la fabrica y no en Gamarra pues podra generar
inconvenientes debido a que sera parte de la competencia de los
distribuidores.
20

MERCADOTECNIA
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
Se debe tener en cuenta que la empresa distribuye directamente a los
mayoristas, los cuales hacen llegar sus productos al consumidor final, es decir
son afectados por intermediarios en cuanto al precio.
En este proceso intervienen intermediarios que son los que mediante sus
ventas llegan hasta el consumidor.
Actualmente los canales de distribucin utilizados por KODOMO KIDS son:
Mayoristas: Galeras, Tiendas, distribuidores
Gamarra (gran emporio comercial)
En la galera Guizado
En la galera Florida
En la galera de Oro
Y otros clientes q nos compran pero en menor escala
Piura ( El seor Noe Crdova)
Ecuador ( La seora piedad )
Juliaca
Trujillo
OBSERVACIONES:
En el caso de Gamarra se cuenta casi 7 aos trabajando con las tiendas y
galeras al igual con los distribuidores de provincia, en el caso de provincia se
tiene mas clientes a los cuales se esta estratgicamente dando un alto grado
de confianza, por ejemplo en el caso de los clientes de provincia primero se les
enva los productos y luego depositan el dinero, este manejo se realiza en
temporada de verano, en invierno usualmente ellos dan adelanto primero y
luego entregamos.
21

MERCADOTECNIA
Actualmente se encuentran compitiendo con Cesivan, Rosmery, Miguelito, y

otros mas, sin embargo han sabido aprovechar sus ventajas, como ser
innovadores y brindar productos de calidad.
Las herramientas de marketing que se utilizan son:
Se utiliza estrategias push (orientadas a estimular al intermediario a

comprar).
Transporte: La persona que realiza el transporte del producto es el

mismo empresario. Cuenta con almacenes propios no alquila.
ESTRATEGIA DE PROMOCIN
PROMOCIN
Las promociones son hechas con el fin de conseguir ms o mejores

ventas.
Las formas de pago pueden ser:

o Al contado; de un da para otro.
o Por partes; depende de la cantidad pedida, pero el pago total por
pedido no debe pasar los 4 das o 5 das.
Existe descuento slo en el caso que el pedido sea mayor a 100

docenas (el descuento es de 10 o 20 cntimos por unidad).
PREPARACIN DEL PLAN DE MARKETING
ANLISIS DEL MERCADO POTENCIAL
SEGMENTACIN
Geogrfica: Distrito de La Victoria, debido a que este alberga el emporio
comercial de Gamarra, lugar donde se concentran los principales
22

MERCADOTECNIA
distribuidores mayoristas de ropas para beb (algunos de los cuales ya

conforman nuestra cartera de clientes) y donde concurren asiduamente
consumidores finales de nuestro producto.
Demogrfica: Hombres y mujeres con el poder adquisitivo

suficiente
para
adquirir
alguno
de
nuestros
productos
(consumidores finales y/o distribuidores) sea al por mayor o

minorista.
Psicogrfica: Personas interesadas en la adquisicin de ropones

de beb, cuyos gustos y preferencias estn acorde a nuestros
diseos y los materiales con los que lo elaboramos (lana y polar).
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Distribuidores mayoristas (y minoristas) de ropas para beb, que

tengan participacin activa en el mercado local (principalmente en
Gamarra), nacional (por ejemplo Trujillo, Puno) e internacional
(por ejemplo Ecuador)
Distribuidores de ropa en general que desean incursionar de una

forma ms activa en el rubro de ropa para beb
Consumidores finales. Toda persona con poder adquisitivo

suficiente interesada en adquirir ropa para beb. Actualmente lo
conforman principalmente personas pertenecientes a los sectores
econmicos B y C, teniendo como objetivo el incursionar en el
sector A
CLIENTES
Esta empresa abarca los principales mercados de la capital, teniendo como
principales lugares de venta los distintos centros comerciales de Gamarra.
Cuenta con una cartera de clientes quienes se desarrollan en el mercado de
este rubro, quienes le solicitan pedidos con los ltimos modelos que est de
moda.
23

MERCADOTECNIA
Actualmente los principales clientes de KODOMO KIDS son:

Mercado Local.
Gamarra (gran emporio comercial)
o Galera Guisado
o Galera Florida
o Galera de Oro
Otros clientes que adquieren el producto pero en menor escala

Mercado Nacional - Internacional.
Piura ( Sr. No Crdova)
Ecuador ( Sra. Piedad )
Juliaca
Trujillo
COMPETENCIA
Actualmente los principales competidores de KODOMO KIDS son las firmas
CESIVAN, Rosmery y Miguelito (principalmente esta), entre otros. Sin
embargo la empresa ha sabido aprovechar sus fortalezas (como su innovacin
en diseos y su calidad comprobada) para ganarse la clientela, y significar una
seria amenaza para la competencia anteriormente citada.
SONDEO DE MERCADO
Distribuidores mayoristas y vendedores minoristas dedicados a la venta de
prendas de vestir (principalmente los que se dedican a la venta de ropones
para bebs, que representaran en s, nuestro mercado favorable), los cuales
se encuentran ubicados principalmente en el emporio comercial de Gamarra,
en el distrito de La Victoria.
Determinacin del tamao de muestra
La encuesta se realizo sin un sondeo previo, para ello los valores de
son los siguientes:
24

MERCADOTECNIA
Dado que nuestra poblacin objetivo son los distribuidores dedicados a la venta
de ropa, y debido a que por razones de estudio, apreciamos que stos se
encuentran actualmente concentrados en los centros comerciales de Gamarra
y alrededores, decidimos centrar nuestra encuesta en dicho emporio comercial.
Segn nuestras fuentes consultadas, actualmente en Gamarra encontramos
7000 negocios dedicados a la venta de prendas de vestir (este sera el valor de
nuestra
). De todos ellos, nuestro mercado favorable (aquellos negocios
dedicados exclusiva o parcialmente a la venta de ropones para beb)

representa actualmente un aproximado del 20% del total.
Dado que nuestra poblacin de estudio es pequea trabajaremos con la
siguiente frmula estadstica para determinar el tamao de muestra que
utilizaremos para nuestro estudio.
Para nuestros clculos utilizaremos:
(95 % de confianza)
Reemplazando los datos obtenemos:
25

MERCADOTECNIA
Luego, el tamao de muestra que debemos utilizar para efectos de

estudio es de 382 muestras.
A continuacin se muestran las encuestas realizadas tanto a los
consumidores finales como a los distribuidores:
26

MERCADOTECNIA
27

MERCADOTECNIA
28

MERCADOTECNIA
29

MERCADOTECNIA
12. PLAN DE MARKETING

SEGMENTACIN DEL MERCADO
Clculo de la demanda potencial para distribuidores
7,000
30
TOTAL DE LA POBLACIN
TOTAL DE ENCUESTADOS
PORCENTAJE
0%
3%
3%
20%
0%
0%
27%
0%
0%
33%
0%
0%
13%
100%
CANTIDAD
DE CANTIDAD
CANTIDAD DE PEDIDO DE COMPRA (EN
DISTRIBUIDORES
ANUAL
DOCENAS)
0
1
1
6
0
0
8
0
0
10
0
0
4
30
0
52
104
156
208
260
312
364
416
468
520
572
624
4056
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
78
1 intervalo
2 intervalo
3 intervalo
4 intervalo
5 intervalo
6 intervalo
El nmero de intervalos y el ancho de clase son:
Nro de intervalos
k
Ancho de Clase
Mn
mn
Ac
k=1+3.3logn
6
Ac=(Mn-mn)/k
676
0
113
Consumo promedio
Intervalo - Nro de
docenas
[0;104>
[104;208>
[208;312>
[312;416>
[416;520>
Xi
fi
52
156
260
364
468
1
7
0
8
10
30
Xi*fi
52
1092
0
2912
4680
fi*(Xi-x)^2
99519.2
146364.1
0.0
994614.1
2084835.6

MERCADOTECNIA
[520;624]
572
Intervalo de Prediccin
4
30
2288
1257089.4
Para 95% de confianza se considera

Z=1.96
El consumo promedio es:

Se asume docenas
Limite Inferior
Media
Limite Superior
de67.10
ropones por 367.5
367.47
distribuidor
anuales
667.83
Proyeccin de la Demanda
Tasa de
2.5%
Crecimiento
PROYECCIN DE LA POBLACIN.
Anlisis estadstico
Calculamos el mercado potencial y proyectamos la demanda potencial anual
n
Ao
Poblacin
0
1
2
3
4
5
6
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
7,000
7,175
7,354
7,538
7,727
7,920
8,118
Mercado
Consumo
Demanda
Favorable
1,400
1,435
1,471
1,508
1,545
1,584
1,624
Promedio Anual
367.5
367.5
367.5
367.5
367.5
367.5
367.5
Potencial Anual
514,453
527,315
540,498
554,010
567,860
582,057
596,608
31

MERCADOTECNIA
7
8
2014
2015
8,321
8,529
1,664
1,706
367.5
367.5
611,523
626,811
Clculo de la demanda potencial para consumidores finales.

150000
100
TOTAL DE LA POBLACIN
TOTAL DE ENCUESTADOS
Porcentaj
Cantidad de
e
0%
15%
12%
10%
8%
6%
7%
0%
0%
0%
0%
0%
11%
0%
0%
0%
0%
0%
8%
0%
0%
0%
0%
0%
10%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
6%
7%
Cantidad
personas
0
15
12
10
8
6
7
0
0
0
0
0
11
0
0
0
0
0
8
0
0
0
0
0
10
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
7
Cantidad de ropa (en
Anual
0
12
24
36
48
60
72
84
96
108
120
132
144
156
168
180
192
204
216
228
240
252
264
276
288
300
312
324
336
348
360
372
384
396
408
420
432
576
unidades)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
48 a ms
32

MERCADOTECNIA

100%
100
El nmero de intervalos y el ancho de clase son:

Nro de intervalos
k
Ancho de Clase
Mn
mn
Ac
k=1+3.3logn
8
Ac=(Mn-mn)/k
576
0
72
Consumo promedio
Intervalo - Nro de
Xi
ropones
[0;4>
[4;8>
[8;12>
[12;16>
[16;20>
[20;24>
[24;28>
[28;32>
fi
2
6
10
14
18
22
26
30
fi*(Xi-
Xi*fi
27
31
0
11
8
0
10
6
93
x)^2
1958.2
632.3
0.0
133.5
448.1
0.0
2397.5
2277.7
54
186
0
154
144
0
260
180
Intervalo de
Para
95%
de
Prediccin
considera Z=1.96
confianza
se
El consumo promedio es:

ANLISIS DE LA ENCUESTA
Analizaremos la encuesta para decidir si tener una nueva presentacin (caja).
Distribuidores
Los distribuidores tienen en cuenta las siguientes caractersticas al adquirir
una nueva presentacin del producto (en caja):
Mayor utilidad
Atraer ms clientela
33

MERCADOTECNIA
Del total de 30 encuestados que ofrecen productos de bebe:
28 venden ropas de bebe en algunas de las lneas que ofrece la

empresa (lanas y/o polar) que representan el 93.33%, de stos 21
ofrecen una presentacin del producto en bolsa y 7 en caja.
De los encuestados que presentan su producto en bolsa 16 estaran

dispuestos a ofrecer sus productos en caja.
Teniendo en consideracin los distribuidores que ya venden sus

productos de bebe en la presentacin en caja (7) y considerando
tambin a los distribuidores que estn dispuestos a ofrecer sus
productos en esta nueva presentacin (16), tenemos un total de 23
distribuidores, lo que representa un 82.14% del mercado objetivo.
De acuerdo a los resultados obtenidos, en el estudio de mercado a las

distribuidoras, podemos sugerir a la empresa KODOMO KIDS., que
adopte la nueva presentacin de los productos.
Ahora analizaremos las encuestas dirigidas al consumidor final, lo que

nos dar informacin si contamos con un mercado que adquiera estos
productos (ropa de bebe) en la nueva presentacin.
Consumidores finales
Los consumidores tienen en cuenta las siguientes caractersticas al
adquirir una nueva presentacin del producto (en caja):
El producto es ms vistoso: la nueva presentacin
El producto es de mejor calidad:
El producto da un mayor Status:

Del total de 100 encuestados que adquieren ropa de bebe:
34

MERCADOTECNIA
81 compran ropa de bebe en algunas de las lneas que ofrece la

empresa (lanas y/o polar) que representan el 81%, de stos 68 estn
dispuestos en comprar productos en caja.
Adems, de los encuestados que no estaban dispuestos a comprar ropa

de beb en caja 10 personas s adquiriran productos en caja siempre y
cuando el precio no aumente en ms de 2 o 3 soles. Considerando que
el costo para los distribuidores slo variar en S/. 1.00, por ello no se
elevar en demasa el precio al consumidor final, y as tambin tenemos
en cuenta a stos posibles clientes.
Entonces, teniendo en consideracin los consumidores clientes que

consumen y pueden consumir segn, las caractersticas del producto,
sobre todo en precio, tenemos un total de 78 consumidores finales, lo
que representa un 96.30% del mercado objetivo.
De acuerdo a los resultados obtenidos, en el estudio de mercado a los

consumidores finales, podemos sugerir a la empresa KODOMO KIDS,
que adopte la nueva presentacin de los productos.
13. PROCESO PRODUCTIVO DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

A.
Para la ropa de lana e hilo.
Una vez recibido la orden de produccin de cierto modelo y la cantidad

requerida se procede.
1.
Preparacin: Tanto la lana y el hilo son enrollados en bobinas

(conos de papel) por una mquina devanadora elctrica. Este
proceso libera la tensin del hilo y lo adecua para la mquina de
tejer.
2.
Tejido: Las bobinas de hilos o lana son colocadas en las

mquinas de tejer, las cuales son utilizadas para producir las
diferentes partes de la ropa para bebes.
35

MERCADOTECNIA
3.
Corte: Luego pasa a una mesa donde se procede con el corte, en

el cual se realiza el corte de todos los patrones que configuran
los modelos.
4.
Armado y Ensamble: En este proceso son unidos las partes para

completar la ropa de bebe a travs de una mquina de costura.
Esta maquinaria contiene dispositivos de puntada, de cosido y de
sobrecerrado. Luego se colocan los ojales, los botones, las cintas
y tambin se realiza el remalle.
5.
Acabado: Despus pasa al rea de acabado, donde se realiza el

limpiado de los ropones (quitar las pelusas e hilachos), para luego
colocarles los botones y cintas; dejndolo listo para pasarlo al
embolsado.
6.
Empaque: Una vez hecho el acabado se prosigue con el

embolsado, para finalmente empaquetar y quedar listo para
despachar al cliente.
B.
Para el conjunto de polar

Al igual que en el caso anterior, una vez recibido la orden de
produccin de determinado modelo y la cantidad requerida.

Para ello los insumos es el polar el cual viene enrollados en tubos
grandes; luego se procede de la siguiente manera.
1.
Preparacin: Aqu el polar que se encuentra en rollos se procede

a llevarlos y tenderlos sobre la mesa de corte y tensarlo bien.
2.
Corte: Una vez que se encuentra tendido y tensado se precede a

realizar el corte segn sea el diseo establecido.
3.
Armado y Ensamble: Aqu en este proceso son unidos las partes

para completar la ropa de bebe en polar a travs de una mquina
de costura. Esta maquinaria contiene dispositivos de puntada, de
cosido y de sobrecerrado, y tambin el remalle Luego se colocan
los ojales, los botones, las cintas y tambin se realiza el remalle y
finalizando con el bordado.
36

MERCADOTECNIA
4.
Acabado: Despus pasa al rea de acabado, donde se realiza el

limpiado de los ropones (quitar las pelusas e hilachos), para luego
colocarles los botones y cintas; dejndolo listo para pasarlo al
embolsado.
5.
Empaque: Una vez hecho el acabado se prosigue con el

embolsado, para finalmente empaquetar y quedar listo para
despachar al cliente.
14. CONCLUSIONES
A la vista de los resultados, tanto en el anlisis a los distribuidores y en
el anlisis a los consumidores finales, podemos sugerir a la empresa
KODOMO KIDS., adoptar la nueva presentacin de los productos en
caja ya que cuenta con distribuidores que ofrecern sus productos en
esta nueva presentacin, los que cuentan con un mercado que adquirir
esta nueva presentacin del producto, esto est respaldado por el
estudio de mercado realizado en este trabajo.
37

Kodomo Kids

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Ropones de hilo (100% algodn)

Defina los precios de cada producto asociados a cada anualidad

Ropones para bebes y conjuntos

Especifique los siguientes datos para obtener sus cuotas de mercado

5 000 000 Mercado Total satisfecho:

Nmero actual de clientes: 1 000 000 Mercado Potencial:

Nmero de Clientes Potenciales:1 256 000Mercado Satisfecho:

Se a segmentado por zonas de acuerdo a un anlisis de estudio realizado en el

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