14) Borbon, L. (22 de octubre de 2010). Establecimiento de metas.

Recuperado el 27 de
febrero de 2014.

V.

ESTABLECIMIENTO DE METAS

La planeacin apropiada evita una ejecucin deficiente. Las metas son objetivos y
medidas utilizados para dirigir esfuerzos y evaluar los procesos para identificar el grado de
avance o mejora obtenidos.
El establecimiento de metas personales y de grupo es un proceso muy efectivo para la
administracin del desempeo ya que promueve la credibilidad de los individuos y grupos
de trabajo.
Conforme contemos con metas claras podremos orientar mejor nuestros esfuerzos y ms
an si consideramos la participacin de ms miembros del equipo de trabajo en el proyecto.
Cuando nos dirigimos a definir las metas del proyecto, estamos desarrollando dos
aspectos fundamentales: enfocando en el objetivo, al equipo de trabajo, al usuario final y a
nosotros mismos, estableciendo los acuerdos y compromisos as como la energa requerida
para la meta del proyecto.
5.1. Elementos bsicos en el establecimiento de metas SMART
Un objetivo puede ser definido como una meta o propsito que se desea alcanzar en un
tiempo determinado con la inversin de ciertos recursos, la definicin de objetivos es uno
de los pilares de la planificacin empresarial, hay quienes dicen que trazarse los objetivos
equivocados es fracasar antes de comenzar porque de la definicin de objetivos partir la
planificacin de las acciones y procesos de cualquier emprendimiento.
S.M.A.R.T. es un acrnimo en ingls que forma la palabra inteligente y hace
referencia a cinco cualidades que todo objetivo debera tener:

Material compilado con fines acadmicos, se prohbe su reproduccin total o parcial sin la autorizacin de cada autor.

Specific - Simple y Especfico: Los objetivos deben contener acciones en s

mismos y no ser definidos de forma vaga, tampoco es recomendable que un
objetivo abarque un gran nmero de acciones en s mismo, lo ideal es que cada
objetivo conlleve una accin determinada.
Measurable Medible: Los objetivos deben poder medirse, esto nos permite
saber a tiempo si estamos yendo por el camino correcto o no, adems el hecho de
que un objetivo sea mesurable har que nos sintamos motivados al ver los logros
producidos.
Achievable Alcanzables: Los objetivos inalcanzables no proveen motivacin
sino autoengao, siempre debemos ser optimistas y esperar lo mejor de nuestro
trabajo

nuestros

recursos,

pero

no

debemos

esperar

resultados

desproporcionadamente elevados a comparacin con los recursos invertidos.

Realistic Realistas: Existen varios emprendedores que sobreestiman lo que
podran llegar a lograr en poco tiempo as que se tratan metas demasiado grandes,
si bien es bueno plantearse grandes y ambiciosas metas ya que provee una
motivacin especial a los objetivos, estos deben ser trazados en forma realista.
Time based Trazable: Se dice que un objetivo deber ser un trazable en el
tiempo. Debe definir claramente el lapso de tiempo en el que debe alcanzarse el
resultado deseado. Es conveniente fijar un cronograma que marque objetivos
intermedios.
El modelo SMART est pensado para servir como una lista de verificacin que permite
evaluar si un objetivo ha sido adecuadamente redactado. No es obligatorio que se siga
estrictamente el orden de los factores aqu presentados y puede darse el caso de que no

todos los aspectos deban necesariamente ser reflejados en el objetivo que finalmente se
redacte.
Para el establecimiento de meta en Sanko de Mxico se tomaron como gua estos
elementos bsicos.

Specifica:

Reducir Scrap de 2022023 0781 en lnea 28.

Mejorar porcentaje de calificacin de 5s.

Medible:

En porcentaje de scrap.

Alcanzable:

De acuerdo a un mejor desempeo que es 29 %

Relevante:

Alineado a la poltica de calidad de la empresa.

Trazable:

Por medio del reporte de produccin y auditoria de 5s.

5.2. Beneficios esperados en Sanko.

Una vez implementados los cambios se espera obtener:
1. Satisfaccin del trabajador
a. Con una mayor productividad.
b. No se tirara material por defecto.
c. El asociado estar ms tranquilo de no originar un rechazo interno.
2. Seguridad
a. Reduccin de accidentes por obstculos en planta.
3. Calidad
a. Se trabajara con ms confianza.
b. Reduccin de rechazos internos por contaminacin.
c. Se obtendra una mejora en la calidad de nuestro producto.

4. 5s:
a. Mejorara orden, limpieza y la planta estara ms limpia y se estandarizaran
estas actividades.
5. Satisfaccin al cliente
a. Se mejorara en la calidad del producto recibido.
b. Reduccin de rechazos por contaminacin.
Como meta se impuso reducir a 29 % el scrap del nmero de parte 2022023 0781 en la
lnea a 28 que tiene un desempeo actual del 51 %
La figura 5.1 nos muestra el porcentaje de scrap actual producido por contaminacin del
nmero de parte 20220239781 y la meta que se espera alcanzar.

% SCRAP POR CONTAMINACIN

20220239781
60
50
40
30
20
10

ACTUAL

FIGURA 5.1.

META

Comparacin de Scrap por Contaminacin Actual vs Meta.