Los proveedores se constituyen en una fuente muy importante de informacin

acerca del mercado y de sus nuevas oportunidades, articulando de manera

efectiva a la organizacin con el mercado del consumidor PORQUE el xito o
fracaso del aprovisionamiento depende del establecimiento de relaciones
duraderas con los proveedores.
Seleccione una respuesta.
a. La afirmacin y la razn son verdaderas y la razn es una explicacin
correcta de la afirmacin
b. La afirmacin es verdadera, pero la razn es una proposicin falsa
c. La afirmacin es falsa, pero la razn es una proposicin verdadera
d. La afirmacin y la razn son verdaderas, pero la razn no
es una explicacin correcta de la afirmacin Correcto

El proceso que abarca todas las operaciones relacionadas con adquisicin de

los materiales necesarios para la actividad de produccin y/o venta, se conoce
con el nombre de:
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a. Aprovisionamiento Correcto
b. Justo a Tiempo
c. Almacenamiento
d. Stock
La Planificacin de Requerimientos de Materiales tiene como objetivo:
Seleccione una respuesta.
a. Evaluar la calidad de productos de los proveedores
b. La reduccin de los costos de aprovisionamiento
c.

Determinar

el

necesarios Correcto

volumen

de

insumo

materiales

d. Determinar el plan de produccin para la empresa

La produccin es la unidad econmica de la empresa cuyo objetivo es la
obtencin de uno o ms productos o servicios, para satisfacer las necesidades
de

los

consumidores.

Los elementos del sistema productivo son:

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a. La materia prima, el recurso humano y el mercado
b. La maquinaria, elementos de capital y los recursos
humanos Correcto
c. Los medios humanos, los materiales y el producto
d. El mercado, el producto y el capital

La funcin de gestin de inventarios, tal como lo seala su nombre, implica

determinar la cantidad de existencias que se han de mantener y el ritmo de
pedidos

para

cubrir

con

las

Dentro de sus funciones esta:

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a. Establecer un cronograma de produccin Correcto
b. Contar al personal necesario para el conteo
c. Analizar la estabilidad en el suministro
d. Determinar el punto de equilibrio

dems.

Todo proceso productivo est sujeto a una organizacin y a una planificacin.

El paso a seguir para determinar las caractersticas del sistema productivo es:
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a. Hacer una proyeccin de demanda Correcto
b. Hacer un diseo de procesos
c. Buscar las instalaciones
d. Determinar la maquinaria requerida
El almacenamiento implica guardar los productos comprados hasta que el
________________ los necesite.
Seleccione una respuesta.
a. Control de inventarios
b. Proceso de produccin Correcto
c. Proveedor
d. Empresario

Uno de los mtodos para realizar la previsin de la demanda es la media mvil, la

cual toma como referencia:
Seleccione una respuesta.
a. Los periodos pasados para prever los futuros
b. Analiza los datos proyectados por la empresa
c. Evala el tamao los mercados
d. Toma la media de los periodos que anteceden al de prever Correcto

El almacenamiento implica guardar los productos comprados hasta que el

________________ los necesite.
Seleccione una respuesta.
a. Control de inventarios
b. Proceso de produccin Correcto
c. Proveedor
d. Empresario

En el contexto nacional e internacional se han creado una serie de certificaciones de la

calidad. Una de ellas es la Codex Alimentarius, que es la encargada de:
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a. Establecer los estndares de aseguren que la empresa mantiene la proteccin al
medio ambiente
b. Es un conjunto de normas alimentarias internacionales de carcter voluntario
que son aceptadas y presentadas de modo uniforme. Correcto
c. Son normas al servicio que enuncian parmetros y requisitos mnimos en materia
de manejo y de la garanta I
d. Son estndares sobre el manejo tcnico eficiente en el campo de los perecederos.

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Controlar en unidades fsicas los
stocks almacenado no es suficiente, se requiere de mtodos de control que registren
las entradas, salidas y las existencias en unidades, precios y costos ya que los
inventarios representan dinero para las empresas.
Un sistema de control de inventario es:
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a. FIFO Correcto
b. Inventario en transito
c. Sistema de revisin continua
d. Peridico

El clculo de la eficacia esta dado por la relacin entre el nmero de logros sobre el
nmero de intentos. Esta se puede medir a travs de:
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a. Calidad, es decir, relacin existente entre el valor percibido por el cliente y el valor
real del producto
b. Costo, es decir, la relacin existente entre el nmero de productos que cumplen las
especificaciones de orden del cliente, sobre el nmero de productos realizados.
c. Oportunidad, es decir, la relacin existente entre el tiempo de entrega y el
tiempo requerido por el cliente Correcto
d. Amabilidad, es decir, relacin entre el nmero de reclamos despus de entrega el
producto y el nmero de productos entregados.
Para que se lleve a cabo una excelente negociacin, los expertos argumentan que se
debe contar con tcticas claras y definidas. La tctica de presin es aquella que:
a. Se realizan concesiones
b. Se escucha activamente

c. Se debilitan la acciones del oponente Correcto

d. Se da informacin falsa
Uno de los mtodos para realizar la previsin de la demanda es la media mvil, la cual
toma como referencia:
Seleccione una respuesta.
a. Los periodos pasados para prever los futuros
b. Analiza los datos proyectados por la empresa
c. Evala el tamao los mercados
d. Toma la media de los periodos que anteceden al de prever Correcto

De acuerdo con el modelo seleccin de proveedores de Lehmann y

Oshughnessy una de los criterios a analizar para la seleccin de los
proveedores es la reputacin. Esta significa:
Seleccione una respuesta.
a. La extensin de plazos de entrega y su capacidad de financiacin
b. El nivel de cumplimiento y la calidad del producto que
perciben otros clientes Correcto
c. La flexibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa
d. El valor del articulo vs los beneficios generados por el proveedor

2.
Contar con una logstica integral pueden garantizar una mayor competitividad
a las organizaciones, debido a:
Seleccione una respuesta.
a. Se planifica una produccin pensada en el cliente Correcto
b. Hay mayores quejas y reclamos por parte del cliente

c. A definir objetivos por rea y no integrales

d. Se cuenta con altos inventarios para satisfacer la demanda
3. La

relacin

________________________surge

desde

el

diseo

de

productos, pasando por el aprovisionamiento de materiales, llegando a la

fabricacin, entrega y comercializacin, as como cualquier otra actividad de
apoyo.
Seleccione una respuesta.
a. Servicio al cliente - relacin clientes
b. Relacin clientes - etapas del producto Correcto
c. Logstica - calidad
d. Logstica - servicio al cliente
4.
Una mejora en la calidad de los productos diseados bajo las necesidades de
los clientes exige de un cambio en las relaciones empresa - cliente en ambas
direcciones. Una de ellas es:
Seleccione una respuesta.
a. El cliente debe tener una actitud proactiva con la
empresa Correcto
b. La empresa y el cliente deben estar los ms alejados posible
c. La empresa no debe ver al cliente como el insumo para definir el proceso
logstico
d. El cliente debe tener una actitud negativa ante los cambios realizados a los
productos
5.
Este tipo de pregunta consta de dos proposiciones as: una afirmacin y una
razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de
cada proposicin y la relacin terica que las rene. La tercerizacin o

delegacin de algunas funciones logstica a un operado logstico es una de la

forma de minimizar costos PORQUE los costos logsticos solo dependen del
aprovisionamiento y del transporte de los productos.
Seleccione una respuesta.
a. La afirmacin y la razn son verdaderas, y la razn es una explicacin
correcta de la afirmacin
b. La afirmacin es falsa, pero la razn es una proposicin verdadera
c. La afirmacin y la razn son verdaderas, pero la razn no es una explicacin
correcta de la afirmacin
d.

La

afirmacin

es

verdadera,

pero

la

razn

es

una

proposicin falsa Correcto

6.
Este tipo de pregunta consta de dos proposiciones as: una afirmacin y una
razn, unidas por la palabra PORQUE Usted debe examinar la veracidad de
cada proposicin y la relacin terica que las rene.
Se podra considerar que uno de los criterios ms importantes dentro de la
seleccin de los proveedores es el precio PORQUE el precio es un factor que
afecta el precio final del producto y por ende el nivel de competitividad de la
empresa.
Seleccione una respuesta.
a. La afirmacin es verdadera, pero la razn es una proposicin falsa
b. La afirmacin es falsa, pero la razn es una proposicin verdadera
c. La afirmacin y la razn son verdaderas, pero la razn no es una explicacin
correcta de la afirmacin
d. La afirmacin y la razn son verdaderas, y la razn es una
explicacin correcta de la afirmacin Correcto

7.
Cuando se dice que el cuesta seis veces ms capturar un nuevo cliente que
mantener a un cliente actual, sera una explicacin para que en la logstica se
tenga en cuenta:
Seleccione una respuesta.

a. Las necesidades de los clientes para disear estrategias

de servicio Correcto
b. Contar con procesos logsticos que no cumplan con las necesidades de los
clientes
c. Mantener al cliente a la fuerza ya que es ms costoso uno nuevo
d. El precio del producto al momento de definir el proceso logstico
8.
De acuerdo con los estudios realizados por diversas empresas, se puede
deducir que el servicio al cliente influye en:
Seleccione una respuesta.
a. En la calidad del producto
b. En las ventas Correcto
c. En el margen de rentabilidad de producto
d. En el precio del producto
9.
Uno de los criterios para la seleccin de los proveedores es la comodidad en el
suministro de pedido, esto significa:
Seleccione una respuesta.
a. La capacidad de adaptacin tcnica de los productos

b. Las relaciones comerciales que se establecen con el proveedor

c. La capacidad de servicio tcnicos con el que cuente
d.

La

satisfaccin

que

sentir

ante

los

servicios

del

proveedor Correcto
10.
Dentro del organigrama de una empresa se recomienda que las tres grandes
actividades de la logstica sean descompuestas y soportadas por otras
funciones en el que opera. Las tres grandes funciones son:
Seleccione una respuesta.
a. Manutencin, almacenamiento y produccin
b. Aprovisionamiento, manutencin e inventarios
c. Inventarios, produccin y distribucin
d.

Aprovisionamiento,

fsica Correcto

produccin

distribucin