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MANUAL DE POLITICAS
CODIGO
Y PROCEDIMIENTOS DE
FECHA DE
ENTRADA EN
VIGOR
AREA
6C
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MISION: Mantener las diferentes instalaciones del Campus CICESE en buen estado de
funcionamiento, para que los usuarios de las mismas puedan desempear sus labores sin
contratiempos y en un clima de confort. Reducir al mnimo el deterioro y contribuir a la economa
de los recursos invertidos en la conservacin de las instalaciones.
VISION: Formar un equipo de trabajo activo y eficiente, que este capacitado para realizar
labores de mantenimiento, orientado a la atencin de las necesidades de todos los usuarios del
CICESE, utilizando en ello una actitud de mejora y aprendizaje continuo.
Servicios: (mover muebles, limpiar ventanas, lavar alfombras, etc.) stas sern
entregadas al Departamento de Servicios Generales, recabando firma de recibido y
notificando al usuario que la present fue turnada para su atencin a ese
departamento.
b)
c)
1.3 Durante la jornada laboral, se revisar Sistemas Administrativos para detectar nuevas
solicitudes presentadas, dando seguimiento a los puntos 1 y 2.
1.4 Al finalizar la jornada de trabajo se revisarn las solicitudes atendidas y el estatus de las
recibidas, para llevar a cabo el llenado del formato de control de avance diario de trabajo.
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Mantenimiento
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Materiales y Servicios
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Solicitud de Mantenimiento a travs de los Sistemas Administrativos, donde entre otros datos,
se especificar lo ms claramente posible el tipo de trabajos solicitados. Esta opcin
invariablemente debe traer la cuenta presupuestal a la que ser cargado el material que se
requiera para realizarlos.
Trabajos de Electricidad:
1) Mantenimiento de centros de carga de los edificios (ajustes, limpieza,
etiquetado)
2) Revisin y reparacin de tomacorriente y apagadores
3) Revisin y reparacin de lmparas de todos los edificios
4) Revisin y reparacin de lmparas de emergencia y en reas de
estacionamiento
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Trabajos de plomera:
1) Mantenimiento
preventivo
correctivo
de
baos
(lavamanos,
agua de la planta de
Trabajos de jardinera:
1)Limpieza y mantenimiento de las reas de jardn
2)Limpieza de las reas de estacionamiento
3)Podar csped en las reas de jardn y arbustos de las jardineras
4)Podar rboles en diferentes espacios del Campus
5)Retirar al rea de concentracin de desechos orgnicos, la basura
generada en los trabajos de jardinera
6)Reforestacin de diferentes espacios del Campus
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Trabajos de carpintera:
1) Revisin y lubricacin de chapas y bisagras de puertas en todos los
edificios
2) Reparacin y mantenimiento de muebles de madera del CICESE
3) Mantenimiento de las puertas de madera de todos los edificios
4) Acondicionar y hacer modificaciones menores en el mobiliario de
madera del CICESE
Para la atencin de emergencias ocasionadas por cualquier fenmeno natural (lluvias, vientos,
etc.) o algn incidente surgido en las instalaciones del CICESE, las cuadrillas de mantenimiento
menor debern trabajar coordinadamente, bajo las rdenes del Supervisor de Mantenimiento
Menor, y en ausencia de ste a las rdenes del Jefe del Departamento, disponindose a dar
seguimiento al plan de trabajo que se haya trazado para la atencin de esa eventualidad.
MANTENIMIENTO MAYOR
Se define como la ejecucin planificada de trabajos de remodelacin, adecuacin, construccin,
impermeabilizacin, acondicionamiento de instalaciones, construccin de mobiliario de madera y
todos aquellos que impliquen una inversin de recursos para adquisicin de materiales o equipo,
as como la presupuestacin y asignacin a proveedores externos para su ejecucin.
La principal finalidad del Mantenimiento Mayor, es atender a los usuarios del CICESE, en las
necesidades de acondicionar la infraestructura y edificios existentes, para el mejor desarrollo de
los proyectos que son operados en el Centro. Este tipo de trabajos invariablemente se har con
la presentacin de la Solicitud de Mantenimiento y Obra mediante los Sistemas
Administrativos, y deber ser canalizada a travs del Departamento de Obras y Mantenimiento,
propiciando el adecuado orden y seguimiento de la misma, de acuerdo con los lineamientos
internos y normas vigentes en materia de mantenimiento y obra pblica.
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Atencin de Usuarios:
Esta opcin es utilizada por los usuarios a travs de la Solicitud de Mantenimiento y Obra,
generada en los Sistemas Administrativos, dirigida al Departamento de Obras y Mantenimiento.
El proceso incluye que se tenga que presupuestar y asignar los trabajos a proveedores
externos, por lo que conlleva una serie de tareas adicionales en interaccin directa con el
usuario. Invariablemente dicha solicitud deber traer la cuenta presupuestal a la que ser
cargado el monto del presupuesto adjudicado, previa autorizacin por el usuario.
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Inicia
proceso
El rea
requiere los
trabajos
solicitados ?
Depto. de Obras y
Mantenimiento imprime la
Solicitud y envia acuse de
recibo al usuario via mail
(anexo 1 1-a)
NO
SI
Depto. De Obras y
Mantenimiento verifica si el
recurso comprometido es
suficiente para los trabajos
Depto. de Obras y
Mantenimiento visita al usuario,
ven detalles y procede a realizar
un Presupuesto Base
NO
es suficiente el
recurso
comprometido?
NO
Fue autorizado
el presupuesto ?
Mantenimiento Mayor
supervisa los trabajos y solicita
correcciones en caso de ser
necesario
SI
En Sistemas Administrativos se
elabora la solicitud de obra y
mantenimiento para tramitar
posteriormente los pagos
NO
SI
SI
Se
comprometi el
recurso?
Depto. de Obras y
Mantenimiento invita a
proveedores para que presenten
cotizaciones de los trabajos que
fueron solicitados
SI
Depto. de Obras y Mantto.
verifica terminacin
satisfactoria de trabajos ,
elabora finiquito para pago
El Departamento de Obras y
Mantenimiento realiza el acto de
apertura simple de cotizaciones
de los trabajos requeridos por el
rea solicitante
Se archiva la documentacin
en Expediente Unitario
NO
Finaliza
proceso
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Inicia
proceso
El supervisor de mantenimiento
menor, asigna los trabajos a sus
diferentes cuadrillas
El supervisor de mantenimiento
menor realiza rondines para
verificar que los trabajos se
realicen con oportunidad y
calidad
Depto. de Obras y
Mantenimiento imprime la
Solicitud y envia acuse de
recibo al usuario via mail
(anexo 2)
Depto. de Obras y
Mantenimiento clasifica las
solicitudes en mantenimiento
mayor y menor y procede a
turnarlas a los supervisores
Se logro terminar
el trabajo
satisfactoriamente?
NO
NO
SI
SI
Hay solicitudes
de servico que
no
corresponden a
mantenimiento
Turnarlas al Depto.
de Servicios
Generales,
notificando al
usuario (anexo 3)
SI
El supervisor de
mantenimiento menor visita el
rea solicitante para revisar si
los trabajos requeridos
corresponden a su rea
Son trabajos
de
mantenimiento
menor?
SI
El supervisor de mantenimiento
menor archiva las solicitudes
terminadas y actualiza la
estadstica para elaborar
informes mensuales
NO
Se detect la
necesidad de
realizar algn
trabajo en un rea
o departamento?
Finaliza el
proceso
Existe la
necesidad de
atender algun
trabajo de
emergencia?
NO
Turnarlas a
Mantenimiento Mayor
para que active su
propio proceso
SI
NO
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DEL
FOLIO
FECHA
UNIDAD
CANT
P.U.
IMPORTE
CONDICIONES DE PAGO
ESTA ORDEN DE TRABAJO AMPARA LA
CANTIDAD DE
FIRMAS
AUTORIZO
VO.BO.
UNIDAD EJECUTORA
SUBDIRECTOR DE RECURSOS
MATERIALES Y SERVICIOS
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del
Quinta.- Anticipos.-
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AREA
F
E
C
H
A
LA
EDIFICIO DE
ACUICULTURA
N
o
.
07 DE
JULIO DE
CON ESTA FECHA SE HACE ENTREGA PARA SU OPERACIN DE LAS INSTALACIONES ARRIBA
MENCIONADAS, EN LAS CUALES EL DEPARTAMENTO DE OBRAS Y MANTENIMIENTO HA
REALIZADO DIVERSOS TRABAJOS, MISMOS QUE SON RECIBIDOS POR EL USUARIO A ENTERA
CONFORMIDAD
NOMBRE GENERICO DE LOS TRABAJOS
__________________________
Vo.Bo.
DEPARTAMENTO DE REDES
DEPARTAMENTO DE OBRA
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