M ód ulo 1

Capítulo 1

© 2016 Empren der p o r int er net

Derechos reser v a dos
Capítulo 1
¿D e d ó n d e v i e n e t odo es t o? .
1 . - ¿ C ó m o e m p ezó todo?
2 . - ¿ C ó m o e m p ie zo c on mi n e goc i o di gi tal?
 1 . - ¿C ó m o e m pezó t o do? .

M e g us t a rí a a t e rriz a r poc o a poc o l os c on c e ptos d e neg o cio s p ara entend er en su real

m ag ni t ud e l e sc e n a rio qu e vi vi mos h oy.

De s de qu e n a c i ó l a ra za h u ma n a h a sta l a Re vol ució n I nd ustrial el p o d er estab a en mano s

de l o s ofe re n t e s, lu e g o , a l i n c re me n ta rse l a of e r ta d e maq uinarias y aumentar la p ro d uc-
ció n de c a si t o d o , e l p ode r pa só a l os di stri bu i d o res. Esto fue más o meno s hasta 1 9 8 0 .

A par t i r d e e sa é p o c a a proxi ma da me n te h a sta nuestro s d ías e l pode r l o ti e n e n l os c on -

sumi d o re s , e s d e c ir, l o qu e vi vi mos re a l me n te es extrao rd inario , nunca antes visto .
E s t o se e xp li c a por:

1 . -L a n e c e s i da d d e s egm enta-
c i ó n d e b id o a l a sobre of e rta de
t o do (o d e c a si t odo), pu e s ya n o
f unc io n a “ O n e si ze f i ts a l l ” , u n a
t al l a p a ra t o d o s, e sc e n a ri o i dí l i -
co d e l o s i n d u stri a l e s y produ c -
t o re s e n m a sa .
2. - Las te n de n c ia s c ad a v ez más p red ecib les,
es deci r, se sa b e d ó n de va e l mu n do e n re l a c i ó n
a la m ane ra d e h a c e r c ome rc i o, vi a j a r, c on su mir,
etc. , ant e s a u q u e l o s c i c l os du ra ba n má s ti e m-
po habí a m u c h a s m o da s qu e c on f u n dí a n a l c on-
s umi do r, p o r e je m p lo , se pe n só qu e l os a l i me n-
tos s i nt étic o s e ra n la sol u c i ón a l os probl e ma s de
ha m br una , a h o ra se pi e n sa todo l o c on tra ri o; un
un a t ende n c i a f u e rt e y ma rc a da e s l a de c on su mir
pro duct o s o rg á n i c o s.
3 .- Al a va n c e a rrol l a dor de
l a te c n ol ogí a q ue p ermite
estab lecer una relació n d i-
recta co n lo s co nsumid o -
res, lo q ue era imp ensad o
hace so lo p o co s año s.

To d o esto p ermite sab er sa-

b er d el mercad o q ué hace,
q ué le g usta, q ué p refiere,
etc., e interactuar co n él
sensatamente.
De m ane ra q u e p o r l a se gme n ta c i ón , l a i n te rpretació n d e tend encias y la cap acid ad d e
gener ar re t ro a l im e n t a ci ón i n me di a ta l os c on su mid o res tenemo s el co ntro l y el p o d er ¡ ho y! ,
y c ons i de ro q u e se rá por mu c h os a ñ os, porqu e la tecno lo g ía ha eliminad o las d istancias
entre em p re sa s p e q u eñ a s y gra n de s.

Y as í , s i c o n t a m o s c o n l a s h e rra mi e n ta s pa ra a cced er d irectamente al mercad o , a nues-

tro ni cho , ¿ p o r q u é n o u sa rl a s? .
 Recordemos también que existen diferentes
generaciones, muy marcadas para hacer
negocios:
BABY BOOMERS
B aby boome rs, nacen d esp ués d e la Se-
gund a G uerra Mund ial hasta finales d e lo s
60’s. So n las p erso nas q ue d ecid en ho y en
l a s emp resas.
GENERACIÓN X
Generación X, nacen a partir de los 70’s, son
quienes están haciendo carrera en las empresas.

Generación Y, nacen en los 90’s, están

GENERACIÓN Y ubicándose en el tiempo y el espacio.

Generación Z, nacen con el milenio, son

jovencitos que no entienden su vida sin la
tecnología.
GENERACIÓN Z
Es f u n da me n ta l entend er có mo p iensa cad a una d e estas
ge n e ra c i on e s porq ue imp lican esq uemas mentales d istin-
tos, a sí c omo preferencias, actitud es y co mp o rtamiento s
di ve rsos, de ma n era q ue nuestras estrateg ias co merciales
de be rá n e sta r ba sad as en cad a una d e sus características.
Por ejemplo, un Baby Boomer tiene por definición ser anti tecnológico, de este
modo está habituado a tomar decisiones usando su calculadora, probable-
mente nunca compre nada por internet porque tiene miedo a ser hackeado y
sus dispositivos móviles aunque son inteligentes no son explotados en su real
capacidad; desea experimentar una relación personal con cada transacción
que hace, por ejemplo no cree en las compras online del súpermercado pues
insiste en palpar, pesar, comparar las manzanas, lechugas o tomates; conside-
ran a la tecnología como deshumanizante.
 L a genera c i ón Y o M i l l e n i a l s, en camb io p refiere
vi a j a r a p o seer, no q uiere se emp lead o d e nad ie ni
si e n te f i d elid ad a ning una emp resa, d e hecho , no
qu i e re tener nad a q ue ver co n el mund o co rp o ra-
ti vo f ormal co mo lo co no cemo s.

Esta ge n e ració n p refiere tiemp o p ara sí, p o r lo tanto

n o se l e oc u rre p asar d o s o tres ho ras semanales co m-
pra n do e n e l sú permercad o , p ues p ara eso están las co m-
pra s on l i n e , n o l e i n teresa exp erimentar la textura d e una co l
si pu e de c ompra rl a por inter net siemp re y cuand o sea d e fuentes
bi ol ógi c a s, y a sí por e l estilo .
An te s de l a re vol ució n d ig ital las g eneracio nes tenían cier-
ta s di f e re n c i a s, pero jamás co mo aho ra, d e mo d o q ue es
i mporta n te e n te n der su sico lo g ía p ara imp lementar camp a-
ñ a s de ve n ta s, sob re to d o o nline.

H a bi e n do e xpl i c ad o esto , la p reg untas q ue vienen so n:

¿ c ómo e mpi e zo mi neg o cio d ig ital?, ¿q ué d eb o hacer p ri-
me ro? , ¿ c ómo me estructuro ?, ¿cuánto invierto ?; ¿será
qu e podré ga n a r d inero vend iend o p o r inter net?, y muchas
má s por e l e sti l o.
2.- ¿Cómo empiezo con mi negocio digital?

E s t a preg u n t a e s t í p i c a , de h e c h o, e s c l á si c a y hasta fund amen-

tal , có m o e m p e z a r u n n e goc i o di gi ta l si n o se ti ene la o rientació n
cor rect a e s c o m o i n t en ta r de sc u bri r vi da e xtra terrestre: co stará
m ucho , t a rd a rá m u c h o ti e mpo y n o se c on c l u i rá nad a.

Con l a i nte n c ió n d e q ue n o su f ra s u n l a rgo proc eso d e ap rend izaje

que t e l l e v a rá a lu g a re s don de n o qu i e re s i r, o p ara evitar q ue te
s ie nt as en u n la b e rin t o don de l a s c osa s pa re c e n p ero no so n es q ue
cre é E m pre n de r po r inter net, pu e s c on si de ro que no es co rrecto a
es t as al t u ra s d e la c i v il i za c i ón c on de n a rte a qu e p ases la misma cur-
v a de apre n d i z a j e q u e me toc ó e xpe ri me n ta r a mí, p o r eso co mp arto
cont i g o l o s si g u ie n t e s c on c e ptos de a pl i c a c i ón p ráctica e inmed iata.
En primer lugar
debes definir
qué quieres Estra té gi c a me n te h a bl and o tú n e c e si ta s e spe c i fi c a r a
q ué te q uieres d ed ica r o qu é qu i e re s h a c e r, d eb o co -
me n ta rte qu e e n i n te r net d ivag ar cuesta mucho tiemp o
y di n e ro, por l o ta n to no d eb es emp rend er co n id eas
di f u sa s si n o e spe c í f i c as p ues cuand o ya estés en la in-
du stri a ve rá s qu e h u bo una g ran d istancia entre lo q ue
tú e spe ra ba s y l o qu e la realid ad d ice, co n to d a seg u-
ri da d l a s c osa s se rá n p ara mejo r si tenías un co ncep to
c oh e re n te y se n sa to d e la o p o rtunid ad q ue esp erab as
a prove c h a r.
Pon ga mos u n ejemp lo , d ig amo s q ue q uerías vend er ar-
te sa n í a s pa ra escrito rio p o r inter net, p ero lueg o te d iste
c u e n ta qu e é stas p ued en ser d e mad era, d e cuero o d e
ma de ra c on c uero y así vas elucub rand o una serie d e
c ombi n a c i on e s q ue al final d el d ía te hab rán d eso rien-
ta do y de smotivad o , p ero q ué suced e si siemp re tuviste
l a i n te n c i ón de vend er artesanías d e mad era p ara escri-
tori os y l u e go al lanzarte te d as cuenta q ue sí hay o p o r-
tu n i da d pa ra l a co mb inació n d e cuero co n mad era, d e
e ste modo h ab rás d esarro llad o un p ro d ucto mientras
a va n za s, de l otro mo d o más b ien te co nfund iste antes
de e mpre n de r.

Por eso es que es imperativo saber a

qué dedicarte, y no olvidar que menos
es más, al menos al inicio.
En segundo lugar
debes definir tu
L a i de a má s bri l l a n te del mund o sin recurso s financiero s ja-
presupuesto.
má s de spe gó de l su e l o , d eb es tener claro q ue to d o cuesta
di n e ro e n e l mu n do de lo s neg o cio s, p o r lo tanto , de be s
p res up ues tar, d eb es re se rva r di n e ro qu e n o e s pre s-
tad o s ino tuy o, de manera q ue si fracasas p erd iste so lo
e l di n e ro ¡pe ro n o te end eud aste, co n seg urid ad hab rás
a pre n di do mu c h o pe ro no vend iste tu auto ! .

Debes presupuestar, debes reservar

dinero que no es prestado sino tuyo.
 El pre su p uesto en el mund o o nline d eb e servir
pa ra :

a . - D e sa rrollo w eb .
b. - Ma n te nimieno w eb .
c . - Ma n te n i miento d e red es so ciales.
d. - Pu bl i c i dad en red es so ciales.
e . - C ostos l eg ales.
f . - Ase sore s.
g. - C a pa c i ta ció n.
a.- Desarrollo web.

No cometas el error de crear el mejor

y más avanzado sitio web del mundo y
luego quedarte sin dinero, un sitio web
es como un edificio que requiere de
mantenimiento.
b.- Mantenimieno web.

Alimentar y actualizar tu sitio web podría costar varias

veces más que ponerlo en marcha, por lo tanto debes
crear un presupuesto coherente donde especifiques el
mantenimiento mensual. Muchos grandes proyectos
fracasan porque no reservaron dinero para esto.
c.- Mantenimiento de
redes sociales.

Las redes sociales son el oxíge-

no de tu negocio online, ellas de-
ben canalizar tráfico calificado a
tu página para que cierres ven-
tas, si abandonas tus redes so-
ciales éstas generarán la misma
percepción de edificios viejos y
elegantes pero abandonados.
d.- Publicidad en re-
des sociales.

Debes presupuestar para invertir

en publicidad pagada, no yerres
pensando que el tráfico gratuito
u orgánico es el que financiará tu
emprendimiento, no, debes te-
ner dinero para pagar publicidad.
e.- Costos legales.

El hecho que ahorres mucho en un ne-

gocio digital no quiere decir que sea
gratis, siempre habrá que pagar a con-
tadores, abogados o trámites de Ley,
etc.

f.- Asesores.

Mi sugerencia es que contrates de

tiempo en tiempo a expertos para que
te ayuden a llegar mejor a tu destino,
es un gravísimo error pretender hacer-
lo individualmente, al menos cuando no
sabes mucho.
g.- Capacitación.

Debes presupuestar para entrenarte, es

imperativo estar actualizado porque en
internet todo cambia sin previo aviso, tú
necesitas asistir al menos a tres semi-
narios cada año, ya sean presenciales
o virtuales.
 Módulo 1

© 2016 Empren der po r int er net

D erechos reser va dos