Arboles CEPAL

Anlisis de problemas y bsqueda de
soluciones
Mtodo de rboles
Para reflexionar
Con el problema bien definido, ya

tenemos el 90% de la solucin
Atentamente,
Los japoneses
Tcnicas de rboles
La Tcnica de rboles tiene variantes
de uso, segn el punto de partida sea:
Un problema definido o focalizado
Un problema no definido
Un objetivo a cumplir o una idea a
realizar.
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO CUANDO EL

PROBLEMA EST DEFINIDO
O FOCALIZADO
ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES
DEFINICION DE UN PROBLEMA CENTRAL

EL CASO DEL TOMATE
DETERIORO DE LA FRUTA
EN LA RECOLECCION
EXPLORACION Y VERIFICACION DE EFECTOS
PROLIFERACIN DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
DISMINUCION DE INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
PERDIDA EN COSECHA
Efectos
Problema central
EN LA RECOLECCION
DETERMINACION DE CAUSAS
PROLIFERACIN DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
DISMINUCION DE INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
Efectos
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
Problema central
Causas
EN LA RECOLECCION
INADECUADO DISEO MECANICO
ARBOL DEL PROBLEMA
PERDIDA EN COSECHA
FRAGILIDAD EN LA FRUTA
ARBOL DE CAUSAS - EFECTOS
DEFINICION DE OBJETIVOS
DESCRIBIR LA SITUACION
ESPERADA QUE SERA
ALCANZADA MEDIANTE LA
SOLUCION DEL PROBLEMA
REVELADO:CAMBIO DE
NEGATIVO A POSITIVO
DEFINICION DE OBJETIVOS
Fines
Situacin esperada
Medios
DISMINUCIN DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
AUMENTO DE INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
DISMINUCIN DE
PERDIDA EN COSECHA
FRUTA RECOLECTADA
SIN DETERIORO
ADECUADO DISEO MECANICO
FRUTA RESISTENTE
ARBOL DE MEDIOS - FINES
BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
DISMINUCIN DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
AUMENTO DE INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
DISMINUCIN DE
PERDIDA EN COSECHA
FRUTA RECOLECTADA
SIN DETERIORO
ADECUADO DISEO MECANICO
DISEO DE MAQUINA
RECOLECTORA ADECUADA
FRUTA RESISTENTE
DESARROLLO DE UNA VARIEDAD

QUE RESISTA RECOLECCION MECANICA
Medios conjuntivos o disyuntivos?
SISTEMA DE
AGUA POTABLE
CAPTACIN
PLANTA DE
TRATAMIENTO
RED DE
DISTRIBUCIN
Medios conjuntivos o disyuntivos?

CAPTACIN
DE AGUA
RIO NEGRO
EXTRACCIN
DEL SUBSUELO
LAGUNA AZUL
Tcnicas de Arboles
METODOLOGIA EN 5 PASOS
1. DEFINIR PROBLEMA CENTRAL

2. VERIFICAR LOS EFECTOS
3. DETERMINAR CAUSAS
4. DEFINIR OBJETIVOS (mediosfines)
5. GENERAR ALTERNATIVAS
Mapa de involucrados
Quines son INVOLUCRADOS?

Personas, instituciones o grupos
sociales:
afectados por el problema
o se mueven en el entorno del
problema
o pueden participar en la solucin.
Participacin de los involucrados

Con base en el mapa de involucrados el
equipo de proyecto disea y aplica
estrategias participativas que
propicien la intervencin efectiva de
los involucrados en los procesos de
identificacin, propuesta y
compromiso con la solucin.
Pasos y Estrategias para analizar el problema

y postular alternativas
Seal sobre la existencia
del problema
Identificacin
de involucrados
Identificar el problema
Examinar los efectos del problema
Identificar las posibles causa del problema
Definir los objetivos para la solucin: Medios - Fines
Generar alternativas
Participacin
de
involucrados
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO

PARA PROBLEMAS NO DEFINIDOS
Tcnicas de rboles
APLICACIN DEL MTODO PARA PROBLEMAS NO DEFINIDOS
PASO 1
Identificar problemas
posibles y enlazarlos por
criterio de causa-efecto
Problema no definido (difuso)

Un problema no est definido:
Cuando un conjunto de involucrados puede
tener apreciaciones distintas sobre la
naturaleza o la magnitud el problema
sentido.
Cuando se tiene identificado un men de
problemas en torno a una situacin
compartida pero no delimitada.
Cuando se tiene un sentimiento de
efectos inconvenientes o negativos pero no
se sabe con claridad de qu se trata.
Problema no definido
Muy seguramente estamos ante un problema
no definido, o difuso, cuando se escuchamos
expresiones como estas:
Algo est andando mal
Nos nos sentimos bien
Nuestros ingresos han disminuido
Los sistemas no funcionan
Los servicios no nos llegan
La comunidad est desesperada
Nuestros hijos no gozan de buena salud
Ejemplo:
Problemas en cosecha y post-cosecha
percibidos por una comunidad de agricultores
Como resultado de un primer taller de
intercambio, se obtuvo un listado de los
principales 15 problemas asociados a los
procesos de cosecha y post-cosecha que los
involucrados identificaron.
Se produjo una tarjeta por cada problema.
El nmero de cada problema es de
identificacin, no tiene nada que ver con
importancia o trascendencia:
Paso 1. Construir rbol de causas y efectos
a) Tarjetas de problemas
1
LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIN
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
4
ABUNDANCIA DE OFERTA
EN EPOCA DE COSECHA
5
PRDIDAS EN COSECHA
6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
7
MAQUINAS RECOLECTORAS
INADECUADAS
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
EMPAQUE SELECCIONADO
12
COMPRADORES CASTIGAN
PRECIOS POR NO SELECCIN
EN EMPAQUE
13
8
OBSOLETAS
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
9
OBREROS MALTRATAN
LA FRUTA AL RECOGERLA
14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN
10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS

6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
b) Encadenamiento
de hiptesis
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
5
PRDIDAS EN COSECHA
12
PRECIOS POR NO
SELECCIN EN EMPAQUE
10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
1
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
9
OBREROS MALTRATAN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN
4
ABUNDANCIA
DE OFERTA EN
EPOCA DE COSECHA
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
c) Identificacin de nodos crticos
Un nodo crtico:
Es aqul al que confluye un buen
nmero de problemas identificados
por los involucrados.
Tiene un alcance amplio.
Arbol original y Nodos Crticos
Nodos Crticos
Nodos Crticos
Nodos Crticos
6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
5
PRDIDAS EN COSECHA
Dnde podemos
ubicar Nodos Crticos?
12
PRECIOS POR NO
SELECCIN EN EMPAQUE
10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
1
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
9
OBREROS MALTRATAN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN
4
ABUNDANCIA
DE OFERTA EN
EPOCA DE COSECHA
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
5
PRDIDAS EN COSECHA
NODO CRTICO
DE MAYOR
ALCANCE
12
PRECIOS POR NO
SELECCIN EN EMPAQUE
10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
1
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
9
OBREROS MALTRATAN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN
4
ABUNDANCIA
DE OFERTA EN
EPOCA DE COSECHA
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
5
PRDIDAS EN COSECHA
12
PRECIOS POR NO
SELECCIN EN EMPAQUE
10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
1
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
NODO CRTICO
DE MENOR
ALCANCE
9
OBREROS MALTRATAN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN
4
ABUNDANCIA
DE OFERTA EN
EPOCA DE COSECHA
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
Problemas en cosecha y pos-cosecha

Matriz de Incidencias
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
PROBLEMAS
Deterioro fruta
Menores ingresos
Baja Capacitacin
Alta oferta en cosecha
Prdidas en cosecha
Plagas y olores
Mquinas deficientes
Mquinas obsoletas
Obreros Maltratan fruta
Bajos precios en cosecha
Descon. tcnica empaque
Bajo precio por no selecc.
Mantenimiento deficiente
Empaque sin seleccin
Fruta daada contamina
TOTAL PASIVOS
1
0
0
2
0
0
0
3
2
3
0
0
0
2
0
0
12
2
2
0
1
2
3
0
1
1
1
3
1
3
1
2
0
21
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5
3
0
1
0
0
0
2
1
2
0
0
0
1
0
0
10
6
2
0
1
0
0
0
1
1
1
0
0
0
1
0
3
10
7
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
3
0
0
6
8
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
9
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
10
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
11
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
12
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
3
0
5
13
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
14
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
3
15 ACTIVOS
3
10
0
0
1
9
0
5
0
3
0
0
2
9
1
9
2
9
0
3
0
6
0
3
1
9
0
5
0
3
10
Representacin grfica de la Matriz de Incidencias

PASIVOS
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2
PROBLEMAS
PASIVOS
PROBLEMAS
CRTICOS
1
6
5,15
PROBLEMAS
INDIFERENTES
PROBLEMAS
ACTIVOS
7
12
10
14
4
11
5
6
3,8,13
8
9 10
ACTIVOS
Criterio esencial
Para focalizar el Problema Central
d) Seleccin del Problema Central

6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
5
PRDIDAS EN COSECHA
12
PRECIOS POR NO
SELECCIN EN EMPAQUE
10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA
1
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
9
OBREROS MALTRATAN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN
4
ABUNDANCIA
DE OFERTA EN
EPOCA DE COSECHA
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
Criterios orientadores para seleccionar

el Problema Central
Que se trate de un nodo crtico
Que tenga un alcance que trascienda a la mayora
de los involucrados claves (a la poblacin ms
afectada).
Que corresponda a un nivel de gobernabilidad por
las instituciones afectadas.
Que se disponga de las capacidades y recursos
para resolverlo.
Que haya especial urgencia en resolverlo.
Que movilice compromiso por los involucrados
claves.
Que haya conveniencia estratgica (demostrar
viabilidad, prueba piloto, desarrollo progresivo...)
Construir rbol de causas y efectos

Mapa de involucrados
Participacin de los involucrados
a) Identificacin de problemas segn
percepciones de involucrados
b) Encadenamiento de hiptesis
c) Identificacin de nodos crticos
d) Seleccin del Problema Central.
PASO 2
Determinar el problema
central
Versin preliminar del Arbol del Problema

6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
5
PRDIDAS EN COSECHA
1
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
9
OBREROS MALTRATAN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
Gerencial Ltda - Hctor Sann Angel
PASO 3
Ajustar el
rbol del problema
Ajustar el Arbol del Problema

1. Validar y completar efectos significativos
Causas de primer nivel
Incluir nuevas Faltan causas
importantes?
Validar las existentes Son realmente
incidentes?
Causas de segundo nivel (causas de causas)
2. Sugerencia
Trabajar en nueva lluvia creativa
Confrontar y validar en terreno.
Versin ajustada del Arbol del Problema

19
AMENAZAS
A LA SALUD
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
Nuevos efectos
6
PROLIFERACIN DE
PLAGAS Y MALOS OLORES
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
5
PRDIDAS EN COSECHA
16
MAYOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
7
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
Gerencial Ltda - Hctor Sann Angel
9
OBREROS MALTRATAN
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
DEFICIENTES
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
Nuevas causas
18
INADECUADOS
INCENTIVOS PARA
RECOLECCIN
PASO 4
Definir Objetivos y ajustar
rbol de medios-fines
Arbol de Objetivos
(Arbol de Medios-Fines)
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
FRUTA NO DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
Versin ajustada del Arbol de Objetivos (1)

19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
21
NUEVA VARIEDAD DE FRUTA
RESISTENTE A LA RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
Versin ajustada del Arbol de Objetivos (2)

19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Versin ajustada del Arbol de Objetivos

19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
PASO 5
Generar alternativas
de solucin
Explorar combinaciones de medios para generar

alternativas de solucin
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Supuesto para discusin

Con la actual variedad de fruta no se lograr
recoleccin plena sin deterioro.
Es decir, cualquier forma de recoleccin
requiere de nueva variedad de fruta para
asegurar una cosecha sin deterioro.
Esto abre la posibilidad a las siguientes
alternativas:
Alternativa 1
Recoleccin manual + Adaptacin de variedad
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 2
Recoleccin mecnica + Adaptacin de variedad
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
24
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 3
Recoleccin manual + Desarrollo
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
24
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 4
Recoleccin mecnica + Desarrollo
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
24
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Criterios para armar alternativas

Integralidad similar (suficiencia de
Propsito)
Temporalidad (Urgencias, Desarrollos
progresivos, Fases)
Restriccin de recursos
Pareto
Restriccin de capacidad
Optimizacin de la Situacin Actual
Redefinicin de alcances y sinergias
Principio de Pareto
Para armar alternativas
Explicacin
del
Resultado
100
20-80
Muchos
triviales
Pocos vitales
80-20
% Factores
100
Tcnicas de rboles
APLICACIN DEL MTODO PARA PROBLEMAS NO DEFINIDOS
Resumen de pasos
1. Identificar problemas posibles y
enlazarlos por criterio de causa-efecto
2. Determinar el problema central
3. Ajustar el Arbol del Problema
4. Definir objetivos y ajustar Arbol de
medios-fines
5. Generar alternativas de solucin.
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO PARA EL

LOGRO DE UN OBJETIVO
(REALIZACIN DE UNA IDEA)
ENFOQUE PROPOSITIVO, NO REACTIVO
PASO 1
Definicin
del Objetivo Central
Paso 1: Definir Objetivo Central
Objetivo
Central
NUEVO PRODUCTO COLOCADO

EN EL MERCADO
Propsito
PASO 2
Exploracin de Fines
Paso 2: Explorar fines

Aumentadas las
utilidades
Fortalecida
Imagen corporativa
Participacin en el
mercado incrementada
Incrementados
Ingresos por ventas
rea de influencia
ampliada
Masa de clientes
ampliada

EN EL MERCADO
PASO 3
Lluvia de medios
y rbol de Objetivos
Paso 3: Hacer Lluvia de medios

EN EL MERCADO
CANALES DE
COMERCIALIZACIN
ESTABLECIDOS
PRESENTACIN
Y EMPAQUE
DEFINIDOS
DESAROLLADA
NUEVA MARCA
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD
DISEADA
ADQUIRIDA MARCA
POSICIONADA
AREA DE MERCADO
DETERMINADA
rbol de Objetivos
Versin preliminar
Aumentadas las
utilidades
Fortalecida
Imagen corporativa
Participacin en el
mercado incrementada
Incrementados
Ingresos por ventas
rea de influencia
ampliada
Masa de clientes
ampliada

EN EL MERCADO
CANALES DE
COMERCIALIZACIN
ESTABLECIDOS
DESAROLLADA
NUEVA MARCA
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD
DISEADA
PRESENTACIN
Y EMPAQUE
DEFINIDOS
ADQUIRIDA MARCA
POSICIONADA
AREA DE MERCADO
DETERMINADA
PASO 4
Generacin de alternativas
Paso 4: Generar Alternativas

Medios complementarios y disyuntivos
EN EL MERCADO
CANALES DE
COMERCIALIZACIN
ESTABLECIDOS
PRESENTACIN
Y EMPAQUE
DEFINIDOS
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD
DISEADA
AREA DE MERCADO
DETERMINADA
Medios complementarios
DESAROLLADA
NUEVA MARCA
ADQUIRIDA MARCA
POSICIONADA
Medios disyuntivos
Paso 4: Generar Alternativas

Por combinacin de medios complementarios y
disyuntivos
EN EL MERCADO
Alternativa
CANALES DE
COMERCIALIZACIN
ESTABLECIDOS
PRESENTACIN
Y EMPAQUE
DEFINIDOS
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD
DISEADA
DESAROLLADA
NUEVA MARCA
ADQUIRIDA
MARCA
POSICIONADA
AREA DE MERCADO
DETERMINADA
Tcnicas de rboles
APLICACIN DEL MTODO PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO O
REALIZACIN DE UNA IDEA
Resumen de pasos
1. Definicin del Objetivo Central
(Propsito)
2. Verificacin de Fines
3. Lluvia de medios
4. Generacin de alternativas
Proceso de diseo para el logro de un objetivo

Mapa
de involucrados
Participacin
de
involucrados
Idea de lo que se desea
Definir objetivo central
Explorar fines
Hacer lluvia de medios
Plantear alternativas
rbol de
Objetivos
Alternativas
de solucin
El diseo
idealizado
Parntesis: El diseo idealizado (1)

Haga un listado de todas las deficiencias que usted
pueda pensar que tiene:
Su actual equipo de computacin

Su vehculo
Su dormitorio
La ciudad donde usted vive
El sistema de trnsito
Su oficina, su puesto de trabajo
Su banco
La biblioteca
Otro
El diseo idealizado (2)

Deje de lado la lista anterior y
suponga que es posible lograr un
sistema ideal respecto del
objeto escogido. Haga una lista
con las propiedades que usted se
imagina debera tener.
Compare las dos listas:

Cul proporcionara un sistema mejor?

Es ms probable que la segunda lista
aporte un sistema mejor.
Por qu?
El listado de deficiencias est
limitado por la cerca del sistema
vigente.
En el diseo idealizado se piensa por
fuera de la cerca.
El Diseo
Idealizado*
*Russel Ackoff
EL DISEO IDEALIZADO
Hace 25 aos el profesor Ackoff elabor esta lista de las
propiedades que, a su juicio, debera tener el telfono
ideal:
Que fuera posible utilizarlo sin ocupar las manos
Que se pudiera usar desde cualquier lugar donde uno est
Que pudiera reintentar llamar automticamente cuando se

encuentre ocupado
Que se pudiera saber quin llama antes de contestar
Que se pudiera colocar en espera una llamada mientras se

habla
Que fuera posible entrar estando el otro telfono ocupado

si el otro quisiera
Que fuera posible dejar mensajes
Que se pudieran sostener conferencias telefnicas

mltiples...
Era utopa?
Ese telfono hoy existe!
Diseo idealizado
Listado de deficiencias Bsqueda Sistema ideal
Lado izquierdo
Lado derecho
Funcionamiento:
Lgico
Cerrado
Secuencial
Deductivo
Creativo
Abierto
Multidireccional
Inductivo
Diseo Idealizado
EL CURSO (1)
El profesor aplica al final del curso un
formulario y pregunta cosas como estas:
Fallas identificadas
Qu agregara
Qu quitara
Qu cambiara
Sugerencias para mejorar
....
Diseo Idealizado
EL CURSO (2)
El profesor hace una sola pregunta:
Cmo le gustara que

fuera este curso?
Diseo Idealizado
EL CURSO (3)
Discuta sobre la diferencia

entre
(1) y (2)
El diseo idealizado*
Muchos de nuestros problemas surgen del descontento
con algo de la situacin actual
Las formulaciones se dirigen a eliminar lo que no se
desea.
El esfuerzo por deshacerse de lo que incomoda es una
resolucin reactiva de los problemas. Es una accin
orientada retrospectivamente.
El afn por obtener lo que se quiere es proactivo. Es
una resolucin prospectiva de los problemas.
La solucin reactiva va hacia el futuro mirando el
pasado: No se acerca a, sino que se aleja de.
La solucin proactiva arranca de hoy mirando hacia el
maana. Construye futuro.
La reactiva se concentra en deficiencias, la proactiva
se concentra en ideales
*Ackoff
Identificacin del Problema

Los dos procedimientos no son
excluyentes
Incluso, se recomienda aplicar la
estrategia del segundo para
enriquecer o para validar las
conclusiones del primero.
Esta estrategia lleva, en muchos
casos, a aportar luces para re-enfocar
problemas inicialmente mal planteados
o formulados en un alcance
inadecuado.
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO CUANDO EL

PROBLEMA EST DEFINIDO
O FOCALIZADO
VARIANTE METODOLGICA:
ENFOQUE PROPOSITIVO
APLICACIN DEL MTODO

CUANDO EL PROBLEMA EST FOCALIZADO
VARIANTE METODOLGICA
Enfoque propositivo
Resumen de pasos
1. Identificar el Problema Central

2. Determinar los Efectos
3. Definir el Objetivo Central (Propsito)
y los Fines
4. Hacer lluvia de medios y Arbol de
Objetivos
5. Generar alternativas de solucin.
PASO 1
Identificar
el Problema Central
Paso 1: Identificacin del Problema Central
EN LA RECOLECCIN
PASO 2
Determinar los efectos
Determinar los efectos
AMENAZAS
A LA SALUD
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
PRDIDAS EN COSECHA
EN LA RECOLECCIN
MAYOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
PASO 3
Definir el Objetivo Central
y Fines
Objetivo Central y Fines

AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
EN LA RECOLECCIN
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
PASO 4
Lluvia de medios
Lluvia de medios (1)
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
2
OBREROS TRATAN BIEN
3
Lluvia de medios (2)

AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
1.1
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
1.2
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
1.3
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
2
OBREROS TRATAN BIEN
2.1
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
2.2
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
2.3
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
3
3.1
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
3.2
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
PASO 5
Generacin de alternativas
de solucin
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO CUANDO EL PROBLEMA EST

DEFINIDO O FOCALIZADO
EL ENFOQUE PROPOSITIVO
es la combinacin de dos mtodos:
Problema
(Objetivo)
Alternativas
Identificacin
Entrada
Salida
REF. Notas de clases H. Sann.

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Anlisis de problemas y bsqueda de

Con el problema bien definido, ya

APLICACIN DEL MTODO CUANDO EL

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

DEFINICION DE UN PROBLEMA CENTRAL

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

EXPLORACION Y VERIFICACION DE EFECTOS

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

INADECUADO DISEO MECANICO

ARBOL DEL PROBLEMA

ARBOL DE CAUSAS - EFECTOS

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

SOLUCION DEL PROBLEMA

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

ADECUADO DISEO MECANICO

ARBOL DE MEDIOS - FINES

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

ADECUADO DISEO MECANICO

DESARROLLO DE UNA VARIEDAD

Medios conjuntivos o disyuntivos?

Medios conjuntivos o disyuntivos?

1. DEFINIR PROBLEMA CENTRAL

Quines son INVOLUCRADOS?

Participacin de los involucrados

Pasos y Estrategias para analizar el problema

Examinar los efectos del problema

Identificar las posibles causa del problema

Definir los objetivos para la solucin: Medios - Fines

APLICACIN DEL MTODO

Problema no definido (difuso)

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

c) Identificacin de nodos crticos

Arbol original y Nodos Crticos

Problemas en cosecha y pos-cosecha

Representacin grfica de la Matriz de Incidencias

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

d) Seleccin del Problema Central

Criterios orientadores para seleccionar

Construir rbol de causas y efectos

Versin preliminar del Arbol del Problema

Gerencial Ltda - Hctor Sann Angel

Ajustar el Arbol del Problema

Versin ajustada del Arbol del Problema

Gerencial Ltda - Hctor Sann Angel

Versin ajustada del Arbol de Objetivos (1)

Versin ajustada del Arbol de Objetivos (2)

Versin ajustada del Arbol de Objetivos

Explorar combinaciones de medios para generar

Supuesto para discusin

Criterios para armar alternativas

APLICACIN DEL MTODO PARA EL

Paso 1: Definir Objetivo Central

NUEVO PRODUCTO COLOCADO

Paso 2: Explorar fines

NUEVO PRODUCTO COLOCADO

Paso 3: Hacer Lluvia de medios

NUEVO PRODUCTO COLOCADO

Paso 4: Generar Alternativas

Paso 4: Generar Alternativas

Proceso de diseo para el logro de un objetivo

Idea de lo que se desea