Louanne Johnson, llega a una escuela en California recomendad por su
amigo, Hel. La vicedirectora se encuentra asombrada por la cantidad de
ttulos que figura en su currculo, licenciada en literatura inglesa, relaciones pblicas, telemarketing y ex integrante de la infantera marina. La vicedirectora le comenta sobre un puesto en el colegio para ensear en la Academia una escuela dentro de una escuela con nios especiales segn la vicedirectora apasionados energticos y provocadores, debido a que ya van renunciado tres profesoras entonces lo ofrece el trabajo y Lauanne acepta. Presentndose al da siguiente para iniciar la enseanza, sin embargo, ella se encuentra confrontada con un aula de adolescentes difciles y hoscos, todos de clase baja y desfavorecida, que participan en guerras de pandillas y se niegan de plano a comprometerse con nada. Ellos acuan inmediatamente el apodo de blanca nieves para Louanne, debido a su raza y aparente falta de autoridad, a lo que Louanne responde regresando al da siguiente en una chaqueta de cuero y ensendoles karate. Los estudiantes muestran algn inters en este tipo de actividades, pero vuelven inmediatamente a su comportamiento anterior cuando Louanne trata de ensear el plan de estudios. Desesperada por llegar a los estudiantes, Louanne prepara ejercicios de clase que ensean principios similares a la poesa, pero utilizando temas y lenguaje que atraen a los estudiantes. Ella tambin trata de motivarlos, diciendo que todos tienen diez, y que solo deben conservarlos, a los alumnos le resulta muy difcil cree. El da siguiente es llamada por el director llamndole la atencin por sus clases, ya que son adecuadas, Louanne premia a los estudiantes abundantemente, utilizando barras de caramelo y un viaje a un parque de atracciones. Los problemas comienzan un da cuando Ral y Emilio estaban discutiendo, en el momento en donde Louanne aparece para separarlo creyendo que era lo mejor y que no iba a generar ms disturbios, logra separarlos diciendo que si no siguieran esa pelea ella olvidara eso y llamara a la polica. Esto logro que las cosas empeoraran, ellos terminaron peleando en los vestuarios, donde la seguridad finalmente lleg y se llev a Ral y a su compaero y a su casa y Emilio quedo en el colegio. Louanne decide buscar la direccin de la casa de Emilio y Ral para ir a hablar con sus familias. Primero visita la casa de Ral, sus padres como primera impresin al verla a la maestra creyeron que ella iba por la pelea que tuvo su hijo y finalmente ella les cuenta como fue la situacin y as habla con sus padres y trata de enorgullecerlos y hablar sobre sus logros, como es el con respecto a su personalidad y termina diciendo que es uno de sus favoritos, sus padres terminan asombrado y felices al igual que Ral. Luego Louanne visita la casa de Emilio. Al terminar con lo que la profesora les dio, fueron al parque de diversiones que se le prometi a los estudiantes, donde disfrutaron un gran da. Hasta que Louanne fue citada nuevamente por el director en donde hablaron sobre esta salida, el director le dijo que la juntada quera despedirla debido a su salida sin avisar, sin autorizacin y ella le dijo que ella haba sido invitada por lo alumnos y que les pago porque estaba feliz de que la hubieran invitado.
La profesora les iba a dar un nuevo premio a los alumnos, llevando al
ganador del concurso Dylan-Dylan a cenar a un lugar lujoso y caro. Este concurso consista en encontrar un poema de Bob Dylan que fuera parecido a un poema de Dylan Thomas. Para ganar este concurso los estudiantes fueron a la biblioteca a encontrar estos poemas, las bibliotecarias viendo a estos chicos en la biblioteca y buscando libros quedaron asombradas. Los chicos comenzaron a buscar este poema, y el grupo de Ral, Durrell and Callie encontr el correcto. El da de la cena solo pudieron ir Louanne y Ral, debido que Durrell y Callie deban trabajar esa noche. Durante la cena, la profesora le pide a Ral para que practique hablar y esto le servir para una entrevista de trabajo, luego Ral le comenta que iba a tener que faltar a clases por unos das para poder pagar la chaqueta que llevaba puesta, si no a quien se la compr lo iba a matar, entonces Louanne decide prestarle dinero, y Ral deba devolvrselos el da que l se graduara, y si no se grada nunca le iba a devolver el favor. Luego de dejar a Ral en su casa va a llevarle la comida a Callie al supermercado, donde ella trabaja, como le haba prometi y le conto que estaba embarazada y el colegio no quera que se quede y la iban a mandar a otro lugar donde tenan un programa para madres adolescentes. Louanne habla con la vicedirectora en donde se entera que ninguna regla dice que Callie deba dejar el colegio en donde estaba. Al saber esta notifica decide ir a la casa de Callie en donde le comenta sobre esto y sobre su vida, le explica que ella estuvo casada y embarazada, se divorci y tuvo un abort, su ex marido le pegaba. Al notar que dos de sus alumnos no iban a clases decidi ir a la casa para ver qu pasaba, cuando llego la madre de estos alumnos le hablo de mala manera a Louanne dicindole que sus hijos no iban a ir ms clases ya que consideraba que era una prdida de tiempo, que ella no criaba abogados ni mdicos, que no iban a ir mas al colegio ya que no le importaba la educacin secundaria, debido a que los hijos tenan cuentas que pagar y finalmente le dijo que se vaya a salvar a otros chicos pobres. Cuando Louanne descubre que Emilio se encontraba en problemas, debido a que un adicto a la droga quera matarlo, decide llevrselo a su casa en donde le hablo sobre cmo iba a hacer para salvar su vida, como le haba prometido hace tiempo. Emilio quera matara e esta persona de su misma edad para que no logre matarlo. Al da siguiente Louanne cuando se levanta se encuentra con que Emilio ya no estaba, Al llegar al colegio habla con el director y este le dice que lo haba echado porque no toco la puerta, Louanne totalmente indignada por esta situacin se va y cuando estaba en la clase, la vicedirectora toca la puerta del saln y le comenta que Emilio fue disparado y est muerto. Al final del ao, Louanne anuncia a la clase que no seguir enseando en la escuela el prximo ao, los alumnos comienzan a preguntar por qu se va, ella les dice que tal vez es por todo lo que paso con Callie, Lionel, Durrell y Emilio. En ese momento Ral le pregunta porque decide irse si era tan importante que ellos se graduaran, porque los otros eran ms importantes que los que continuaban en la clase esforzndose. Finalmente el ultimo da que iba a estar en el colegio, volvi Callie y junto a ella y el resto de los alumnos lograron convencerla en que no se rinda y se quede con ellos, lograron convencerla de que se quede dndole un dulce y dicindole que ella era su luz. 2