I.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

I.1. NOMBRE DEL NEGOCIO
CIVILPLOT
I.2. BREVE DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
Negocio que se dedicar a prestar servicios de diseo de planos y
plotter usando una plataforma de internet desde dnde se podr
realizar el pedido. Su finalidad es responder a las necesidades de
estudiantes y profesionales de las ramas de Arquitectura e Ingeniera
de la Urbanizacin Los Sauces, los cuales acuden constantemente a
ste tipo de negocios para la realizacin de sus trabajos universitarios.
Se ofrece un servicio de calidad, con precios cmodos y con pedidos al
gusto del cliente, adems que facilitar las actividades de los clientes
ya que podrn realizar sus pedidos a travs de internet, ahorrando
tiempo en largas colas y simplemente pasar a recoger, lo cual nos
permitir obtener a mediano plazo un buen lugar en el mercado de
manera que los clientes asocien nuestro nombre como un servicio de
calidad.
En el mercado existen pocos establecimientos que se dediquen a este
rubro y ninguno de estos establecimientos presta un servicio a travs
de internet, adems de que la atencin que brindan es psima. Existe
una demanda muy importante ya que la cantidad de alumnos que
cursan estas carreras ha incrementado debido al desarrollo de nuestra
regin.

I.3. VISIN Y MISIN

I.3.1.

VISIN

Ser lderes en prestacin de servicios de diseo de planos y

plotter, garantizando la completa satisfaccin de nuestros clientes.

I.3.2.

MISIN

Somos una empresa dedicada al diseo de planos y plotter, que

ofrece un servicio de calidad, cmodo, seguro y confiable.
I.4. OBJETIVOS

Objetivo General
Posicionar en el mercado la marca CIVILPLOT en la
ciudad de Chiclayo.

Objetivos Especficos

II. MERCADO
II.1. Segmentacin del Mercado
El perfil del consumidor es el siguiente:
Hombre o mujer de 16 a 30 aos de edad q cursen estudios
universitarios en el departamento de Lambayeque, que pertenecen a
los niveles socioeconmicos A, B y C, y que tienen estilos de vida
progresista, modernos, sofisticados.
II.2. Mercado Potencial
Comprenden 15000 estudiantes universitarios e toda la regin de
Lambayeque.
II.3. Mercado Objetivo
El mercado objetivo se encuentran 500 estudiantes universitarios de
arquitectura e ingeniera o afines (3% de la poblacin universitaria
actual), al cual se espera atender
II.4. Anlisis de la Competencia
En la urbanizacin Los Sauces no se ha identificado competidores
directos, Ing.Plot y

... El primero se caracteriza por ofrecer

ploteos, impresiones y algunos artculos de papelera, la atencin es

poco corte, algunos precios son elevados injustificadamente y los
tamaos de plotter son limitados, est ubicado al costado de la
Universidad Seor de Sipan (puerta de salida). El segundo presta
servicios de impresin, ploteos, anillados, espiralados y artculos de
papelera, la atencin es corts pero los precios son elevados y al igual
que Ing.Plot los tamaos de plotter son limitados y siempre hay clientes
que no logran satisfacer sus necesidades y no recomiendan estos
establecimientos, stos est ubicado tambin al costado de la
Universidad Seor de Sipan.

En ambos casos se suele esperar

demasiado tiempo para ser atendido y ninguno ofrece un servicio de

pedidos a travs de la red.
En el centro de la ciudad se ha identificado alrededor de 10
competidores, siendo los competidores directos, Arquicom y otras
tiendas. La mayora de competidores se caracteriza por ofrecer el

diseo

de

planos

de

las

diferentes

especialidades

para

en

construccin, adems del servicio de plotear, la atencin es poco tarda

y algunos precios son elevados, estn ubicado en la Galera "La
Plazuela" en la avenida Elas Aguirre, cerca de la plazuela Elas
Aguirre. Los clientes esperan para ser atendidos de 10 a 20 minutos,
debido a esto el cliente no se siente satisfecho y evita recomendar
estas tiendas con sus conocidos, pero a la vez son los nicos
establecimientos donde se brinda dicho servicio.

II.5. ANLISIS Y PRONSTICO DE VENTAS

De acuerdo al estudio de mercado realizado en base al ploteo de

planos se pronostica un nivel de ventas 300 unidades los 6 primeros
meses, incrementndose mensualmente un 20% cada uno de los
siguientes meses, durante cada ao.
De igual manera con el estudio de mercado para el diseo de planos,
se pronostica un nivel de ventas de 0 unidades los 6 primeros meses
incrementndose un 20% mensualmente en los siguientes meses
durante cada ao.

III. PLAN DE MARKETING

III.1.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

III.2.

PROPUESTA NICA DE VENTAS

III.3.

LA MEZCLA DE MARKETING

IV. PROCESO PRODUCTIVO

V. ANLISIS FINANCIERO