La literatura como base de la estrategia creativa del hilo conductor en eventos

corporativos. Sherlock Holmes, director general: Estudio de caso.

Desarrollo, aplicaciones y resultados en relacin a los objetivos de comunicacin de
la empresa.
Dra. MNIKA JIMNEZ MORALES y Dra. RUTH RODRGUEZ MARTNEZ
Universitat Pompeu Fabra (Barcelona)

ABSTRACT

La presente comunicacin tiene como objetivo relatar un estudio de caso centrado en el anlisis de cmo
el discurso literario puede cimentar el concepto creativo utilizado en eventos corporativos de carcter
interno. Utilizando como ejemplo una convencin organizada por el Departamento de Recursos Humanos
de unos laboratorios farmacuticos, el texto recoge el proceso creativo de un hilo conductor desarrollado
en exclusiva para la ocasin, al mismo tiempo que analiza las herramientas que la literatura pone al
servicio de la creacin en esta parte del Plan Estratgico de la Gestin de Eventos.
Partiendo del briefing inicial del cliente, en el cual se ponen de manifiesto objetivos como la necesidad de
potenciar las habilidades directivas y de poner a prueba la capacidad de liderazgo del personal mediante
una convencin interna de altos mandos, en el contexto de una ciudad cosmopolita que a su vez hubiera
sabido conservar sus tradiciones a lo largo de la historia, dicha disertacin repasa el mtodo de ideacin
llevado a cabo, en primer lugar, para seleccionar el lugar del evento y, en segundo lugar, para desarrollar
un hilo conductor acorde con las necesidades del cliente en cuanto a las fines referidos.
A partir de la eleccin de Londres como entorno donde llevar a cabo dicha convencin, la comunicacin
aqu descrita recaba en el proceso que lleva a utilizar la literatura como concepto creativo que sustenta el
hilo conductor del evento y, concretamente, en cmo el personaje de Sherlock Holmes sirvi a los
creativos de la empresa de Relaciones Pblicas responsable del evento para recrear situaciones en la
cuales la intuicin, el orden o la capacidad de superacin, entre otros, fueron fundamentales para que los
participantes cumplieran los objetivos planteados por la direccin de la empresa.
La comunicacin plantea adems una reflexin sobre los costes que implica la aplicacin de hilos
conductores en sus eventos internos en relacin a los resultados obtenidos en lo que a objetivos
apriorsticos se refiere, y aporta las claves sobre cmo utilizar algunas obras consideradas clsicos de la
literatura universal, como concepto creativo en la organizacin de eventos.

Palabras clave:
Relaciones Pblicas, eventos corporativos, creatividad, discurso literario.

Metodologa:
Caso prctico. Valoracin cuantitativa y cualitativa

LA LITERATURA COMO BASE DE LA ESTRATEGIA CREATIVA DEL HILO CONDUCTOR

EN EVENTOS CORPORATIVOS. SHERLOCK HOLMES, DIRECTOR GENERAL:
ESTUDIO DE CASO.
Desarrollo, aplicaciones y resultados en relacin a los objetivos de comunicacin de la empresa

Introduccin

El presente estudio de caso parte del briefing presentado por unos laboratorios farmacuticos catalanes,
de origen familiar, fundados en 1972. En los ltimos 10 aos, la compaa ha iniciado un proceso de
expansin que le ha llevado a comercializar sus productos en Europa, Amrica, Asia y frica
La filosofa de empresa parte del compromiso social de fomentar entre los consumidores la salud y el
cuidado de la piel, as como de la misin de construir grandes marcas de cosmtica concebidas desde los
mejores estndares de calidad e innovacin; todo ello desde una perspectiva cosmopolita e innovadora.
Actualmente cuenta con un total de cuatro marcas consolidadas con posicionamientos diferenciados en
distintos canales. En cuanto a los valores emocionales de los productos fabricados por la compaa,
destacan la ilusin, la emocin, la practicidad, o la seguridad, entre otros:

En enero de 2006 los laboratorios contactaron con la una agencia de Relaciones Pblicas barcelonesa de
mbito internacional, con el objetivo de solicitar una propuesta de evento que sirviera como cierre a un
plan interno de formacin en recursos humanos desarrollado por la empresa durante el segundo y el tercer
trimestre de 2006, en el que haban participado 60 personas.
Las directrices que enmarcaban el mencionado plan formativo eran, a grandes rasgos, el desarrollo de
habilidades directivas, la utilizacin de una lengua extranjera las sesiones se realizaron en ingls-, el
trabajo en equipo con miembros de otros departamentos, la capacitacin de respuesta en situaciones
ajenas a las rutinas laborales, la creatividad, o la organizacin, entre otras.

En el briefing original, el cliente solicitaba una estrategia creativa que pudiera llevarse a cabo en una
ciudad europea que combinara la modernidad y el cosmopolitismo con la historia y la tradicin; todos
ellos elementos que aglutinan la filosofa de empresa de los laboratorios.
Asimismo el documento planteaba la necesidad de realizar alguna actividad que, combinada con las
ltimas sesiones del curso de formacin, representara una manera ldica de incidir en las enseanzas
trabajadas en el curso durante seis meses. Las fechas propuestas por el cliente eran del 28 de agosto al 2
de septiembre.

De esta manera, la agencia plante al cliente tres posibilidades en cuanto a la capital de acogida: Pars,
Londres y Berln. La opcin escogida fue Londres por considerar que, adems de adecuarse a los
requisitos previos, permitira a los asistentes poder poner en prctica la lengua utilizada en las sesiones de
trabajo.

En el momento de elaborar el contrabriefing, la agencia se decant por la posibilidad de un hilo conductor

que arrancara con anterioridad a la propia actividad y que permitiera poner en prctica los conocimientos
del curso de formacin, potenciando a la vez el mensaje corporativo. Para desarrollar la estrategia
creativa, la agencia centrada habitualmente en la operativa de eventos de empresa tales como congresos
y convenciones- consider la necesidad de subcontratar a un profesional externo.

Metodologa: La necesidad de un hilo conductor para conseguir los objetivos de partida

El hilo conductor o eje argumental no es ms que una temtica alrededor del cual puede girar un evento.
En realidad, esta estrategia sirve para dar coherencia a una serie de elementos vinculados al mensaje
corporativo.
En base al destino seleccionado, se decidi desarrollar un hilo conductor capaz de condensar los
siguientes objetivos:

Experiencias nicas en cuanto a las enseanzas recibidas

Ludicidad en un contexto de trabajo

Originalidad

Concrecin en cuanto al mensaje fundamental

Implicacin

Memorabilidad por parte de los asistentes

Veracidad

En la creacin del contrabriefing, se trabaj en base a dos posibilidades en cuanto a la activacin del hilo
conductor: la transversalidad y la longitudinalidad.
La eleccin de una o de otra suele obedecer a cuestiones presupuestarias, por lo cual se decidi presentar
al cliente ambas propuestas.

Un hilo conductor transversal es aquel que se materializa en el trascurso del evento. Su duracin es
efmera: se activa y concluye durante el acto. El eje temtico apoyado por un tipo de msica o el vestuario
de los asistentes al evento, por ejemplo, seran una forma de hilo conductor transversal. Contrariamente,
un hilo conductor longitudinal es capaz de involucrar a los participantes a lo largo de un perodo de
tiempo. Se activa semanas o meses antes del evento, de manera que los asistentes empiezan a recibir
pistas sobre el acto mucho tiempo antes de la fecha del mismo: cartas misteriosas, mensajes, correos
electrnicos...
En el presente estudio de caso, se opt por la longitudinalidad, por considerar que dicha frmula era la
ms adecuada para incidir en los objetivos iniciales de implicacin, ludicidad en el contexto laboral y
de experiencias nicas.

Dejando a un lado el inters del hilo conductor para la propia empresa, resulta evidente que la utilizacin
de esta herramienta aporta tambin importantes beneficios para el propio organizador. En este sentido,

Raimond Torrents (2005:99) seala que la existencia de un eje temtico facilita al organizador la
estrategia creativa a seguir durante todo el evento.

El autor destaca adems los paralelismos existentes entre una estrategia creativa publicitaria y una
diseada especficamente para el mbito de las Relaciones Pblicas, como es el caso que nos ocupa.
Torrents, sin embargo, destaca una diferencia fundamental: el directo como base de cualquier evento;
hecho que marca la diferencia entre el planteamiento de la estrategia creativa en publicidad y en RRPP
(2005: 95-96):

Cmo facilitar la comprensin de un mensaje complejo, largo y con mil matices?. La

creatividad entra en juego. Paralelismos, metforas, comparaciones o ejemplos facilitan el nivel
de comprensin a la vez que dulcifican la digestin de temas speros o farragosos. Pero ojo!,
que sean paralelismos fciles, metforas sencillas y comparaciones evidentes, no caigamos en el
error de que la forma haga irreconocible el fondo y nuestra audiencia se quede con lo anecdtico
en vez de con lo que es realmente importante.
(...) Hace algunos aos, una agencia de publicidad me encarg reproducir durante una fiesta uno
de los exitosos spots que haba creado para uno de sus clientes. Tras el visionado del mencionado
comercial les dije que podamos intentar reproducir la esencia del mensaje de aquel anuncio,
pero que recrearlo tal cual era imposible. Las razones que aduje eran evidentes: el spot era en
blanco y negro y la realidad es en color, en la filmacin dominaban los planos medios y cortos y
la vida sucede en planos generales y, por ltimo, la participacin del pblico invitado al evento
difcilmente reproducira la interpretacin de los figurantes que haban participado en aquella
produccin (...).
El directo no permite, como la produccin cinematogrfica, editar desechando los planos malos y
montando slo los buenos. Los eventos suceden, como en la vida, en rabioso presente, sin
cortres, se perciben como un sinfn de percepciones, imgenes, informacin, consignas,
sensaciones, cosas que ocurren a lo largo del tiempo y que, como mucho, podemos ordenar y
modelar de tal manera que sucedan de una forma ms imaginativa, ms eficaz para nuestros
objetivos.

De esta manera, una vez decidida la necesidad de un hilo conductor como base de la estrategia creativa
del contrabriefing diseado para el cliente, se procedi a la bsqueda de un elemento base que
concentrara los valores de la empresa y, a la vez los objetivos de la propia convencin: Tradicin y a la
vez modernidad, presencia internacional, tenacidad, capacidad para trabajar en equipo,
creatividad, organizacin y capacidad de adecuarse a entornos cambiantes entre otros.

Finalmente se opt por un personaje de novela: el detective Sherlock Holmes, por considerar que no slo
aglutinaba filosofa de empresa y objetivos de evento sino que, adems, encajaba a la perfeccin con las

caractersticas del eje argumental transversal y la parcial veracidad que exiga la base de la actividad a fin
de hacerla ms creble.
En este sentido, cabe destacar que la aplicacin de cualquier hilo conductor en la gestin de un evento de
empresa facilita las valoraciones a y, en definitiva, la posibilidad de analizar la consecucin o no de los
objetivos planteados a priori.

Desarrollo:
Londres 2006: Geografa de una investigacin

El hilo conductor empez a activarse a mediados del mes de junio y finaliz el 30 de agosto, el mismo da
en que el target del evento de los laboratorios iniciaba su viaje a Londres para asistir a la convencin.
Durante ese perodo, los asistentes recibieron fsicamente y a travs del correo electrnico elementos tales
como fotografas de diferentes lugares de Londres, objetos como una pipa, o substancias como picadura
de tabaco entre otros.
La ltima entrega consisti en un falso recorte de peridico en el cual se explicaba cmo desde principios
del mes de junio, un misterioso personaje se dejaba ver en cualquier lugar de Londres donde haba
acontecido un crimen.

Segn explicaba la noticia, dicho individuo vesta gabardina y gorra a cuadros, fumaba picadura de tabaco
en pipa y sola llegar al lugar del crimen poco despus de que lo hubiera hecho la polica. El peridico
contaba tambin que cuando alguien le diriga la palabra, el personaje daba media vuelta y desapareca de
forma inexplicable, dejando como nico rastro el penetrante olor que desprenda su pipa.
El mismo peridico narraba que lo ms curioso del caso era que Scotland Yard haba visto resueltos de
forma misteriosa algunos de sus casos ms complicados. En las ltimas semanas la polica haba recibido
sobres elaborados con un papel artesanal que dej de fabricarse hace casi tres siglos, que contenan una
carta con la respuesta a los casos pendientes de responder. La carta iba firmada con las iniciales S.H. El
sobre contena tambin picadura de tabaco para pipa.

As pues, el mismo da en que el grupo viajaba hacia Londres, en el autocar de camino al aeropuerto se
les explico que durante su estancia en la capital del Reino Unido combinaran las sesiones finales del
curso de Recursos Humanos con una misin: elaborar un reportaje capaz de aportar las claves
fundamentales del misterioso personaje que apareca en los escenarios de los crmenes acontecidos en la
capital britnica.
Para ello, el grupo se dividi en diferentes equipos definidos previamente por el cliente a fin de trabajar
en objetivos vinculados a la propia convencin- a los cuales se asign una videocmara para elaborar el
reportaje.

Durante el trayecto, los formadores responsables del curso explicaron que cada equipo dispondra de un
ordenador porttil equipado con el programa de edicin de vdeo Movie Maker para montar las imgenes.
Paralelamente explicaron al grupo los requisitos imprescindibles para superar con xito lo que en realidad
era una sesin de trabajo ms integrada en el propio curso:

1.

Planificacin: El reportaje en cuestin deba obedecer a una estructura previa en la cual deba
constar el ttulo provisional, el enfoque y un resumen del guin. En dicha planificacin deba
constar adems los escenarios escogidos, as como el reparto de los roles de los miembros del

equipo en el proceso de direccin, rodaje y produccin. El documento deba entregarse a los

formadores con anterioridad a la actividad.

2.

Caractersticas: El reportaje final deba tener los siguientes requisitos:

a.

Cinco minutos de duracin una vez editado

b.

Aparicin de los siguientes recursos periodsticos: una entrevista o el testimonio de al

menos un/a londinense, un reportero / locutor, y la filmacin de un mnimo de cinco
escenarios.

c.

3.

Hilo argumental con una presentacin, un desarrollo y un desenlace.

Uso de los siguientes materiales:

a.

Conan Doyle, Arthur: Las aventuras de Sherlock Holmes (Dossier)

b.

Instrucciones de la actividad

c.

Descripcin de los escenarios donde obligatoriamente deba llevarse a cabo la

filmacin. Cada escenario puntuaba de forma diferente en funcin de su ubicacin y su
posibilidad de acceso.

d.

Bloc de notas.

e.

Dinero en Metlico: 1 sobre con 28 GBP por persona para pagar el transporte pblico

f.

Cmara de Video Digital con Cinta

g.

Planos Londres/Metro/Bus

h.

Instrucciones del programa Movie Maker para proceder a la edicin de las imgenes

Se asign un tiempo total de cinco horas para realizar la actividad. Una vez finalizada, los integrantes de
cada equipo deban regresar al hotel donde se realizaba la convencin para proceder al montaje del vdeo
con el programa de Windows Movie Maker. Cada grupo dispona para ello de un ordenador porttil, as
como de la ayuda de un tcnico de produccin audiovisual contratado para la ocasin.
La actividad ldica finalizaba con las votaciones de los asistentes para escoger el mejor reportaje. Al da
siguiente se llev a cabo la ltima sesin del curso de formacin en RRHH, donde se analiz la actividad
aplicando los elementos trabajados por la empresa a lo largo de seis meses.

Londres como ciudad y escenario:

Un recorrido por la realidad y la sombra del detective de ficcin

Londres ha servido a muchos escritores como fuente de inspiracin para crear a los personajes de sus
novelas, al tiempo que muchos seres de ficcin han servido para crear el imaginario de esta ciudad.
Sherlock Holmes es, sin duda, uno de estos nombres que ya han dejado de ser ficticios para convertirse en
un habitante ms de la ciudad y el nmero 221B de Baker Street, hoy Museo Sherlock Holmes, es un paso

ineludible para todos aquellos que sean amantes del misterio, la intriga, los retos y tambin de la historia
de Londres.

En esta casa de Baker Street el escritor Sir Arthur Conan Doyle vivi, muri y encontr el escenario
adecuado para dar vida a su personaje ms famoso. Ingenioso, intuitivo y con una gran capacidad de
deduccin valores, todos ellos, trabajados por los asistentes al evento durante el curso de RRHH-, Mr.
Holmes era capaz de resolver los casos ms oscuros que se le presentaban. Y en su camino para desvelar
las capas con las que se ocultaba la verdad traz una interesante red de itinerarios por la ciudad de
Londres, cuyo punto de partida se encuentra en su propia casa de Baker Street. En ella pas innumerables
horas acompaado del fiel Dr. John H. Watson, al que tuvo ocasin de conocer el 1 de enero de 1881 en
el Criterion Restaurant, prximo a Piccadilly Circus. Otros de los lugares en los que era habitual
encontrar a Mr. Holmes era la avenida Victoria Embankment, ya que en ella estaba la sede del Scotland
Yard de la poca; el Blackfriars Bridge, uno de los puentes victorianos de la ciudad y donde trascurre
parte de la novela El signo de los cuatro; el British Museum, porque en sus fondos encontraba
interesantes informaciones para resolver sus casos, o sentado en el Caf Royal del Strand.
De esta manera, Londres se transforma en un escenario donde los asistentes al evento debern realizar un
reportaje sobre el supuesto fantasma del detective. La geografa holmesiana, aplicada al hilo conductor
deriva, pues, en un itinerario a travs del cual los miembros de cada equipo debern descubrir los valores
de la empresa, as como los conocimientos aprendidos durante el perodo de formacin.

Alto, delgado, elegante, contenido y capaz de cubrir de razn hasta el ms mnimo acto emocional,
Sherlock Holmes es todo lo que parece y mucho ms. Su silueta es inconfundible gracias a su pipa, su
sombrero y su capa pero Conan Doyle cre un detective que es un maestro del disfraz, capaz de
reinventarse en cada momento de acuerdo con las necesidades que impone cada circunstancia. Y es en
esta cuestin de la apariencia donde el personaje de ficcin y los asistentes al evento se tocan. Si bien los
miembros de cada grupo, en tanto que trabajadores de una empresa, se benefician de contar con una
identidad que les distingue y les imprime un sello nico, tambin deben contar con la habilidad de
reinventarse de acuerdo con las exigencias de cada situacin para transmitir aquello que se proponen y, a
la vez, ser capaces de descubrir en ellas los valores de la empresa.

La forma ms segura para lograr con xito esta habilidad de reinventarse es sin duda la observacin.
Como explica el propio Mr. Holmes en el relato La aventura de los muecos danzantes: (...) no es
realmente difcil enlazar una serie de deducciones, cada una consecuencia de la anterior y a la vez simple
en si misma. Si actuando as, uno encuentra todas las deducciones intermedias y solo presenta a su
auditorio los puntos inicial y final, puede lograr un sorprendente efecto. Aunque son las reflexiones de
un detective de ficcin pueden ser tomadas como una excelente norma para el campo de las rutinas
laborales ya que, como el detective nos dice, slo con la observacin es posible conectar con el auditorio
y crear en l un sorprendente efecto. Adems Mr. Holmes no dudaba en afirmar que su trabajo consista
en saber aquello que los otros no saban, como afirma en el relato El carbunclo azul, punto que tambin
parece apropiado para el presente estudio de caso, ya que stas se benefician en la medida en que son

capaces de anticiparse a adivinar claves que nadie ve pero que estn en la realidad y concretar aquello que
todava no ha sido formulado.

Mr Holmes difumina los lmites de la ficcin y la realidad en la estrategia creativa utilizada como base
del hilo conductor y se convierte a la vez en un personaje cuya existencia meramente literaria se pone en
duda por los propios asistentes al evento, de tal manera que un paseo por Londres y una filmacin de
vdeo se transforman en una experiencia memorable para los trabajadores de la empresa.

Resultados

Segn constat el cliente el momento de realizar la reunin posterior al evento, los resultados obtenidos
mediante la implementacin de un hilo conductor como base de la estrategia creativa de un evento interno
haban sido altamente positivas.
A fin de poder cuantificar la recepcin de la estrategia por parte de los asistentes, as como la adecuacin
del mismo al plan de comunicacin interna, el departamento de Recursos Humanos de la empresa realiz
un cuestionario post-evento, en el cual se planteaban las siguientes cuestiones, en base a una puntuacin
del 1 al 5:

Valoracin de la idea de la actividad

Valoracin del componente ldico

Valoracin del tiempo asignado a la actividad

Valoracin de los aspectos formativos trabajados en la actividad

Posibilidad de introducir actividades similares en el contexto laboral

Adecuacin de la actividad a los conocimientos de los asistentes

Asimismo el cuestionario aada tres preguntas abiertas: por una parte los asistentes deban indicar tres
aspectos positivos de la misma; en segundo lugar, tres aspectos negativos y, por ltimo, apuntar si
haban reconocido en la actividad algunos de los valores de la empresa y cules.

En cuanto a los resultados obtenidos, la media numrica obtenida en todas las preguntas fue de cinco, a
excepcin de la tercera y la quinta cuestin, que fue de 3 y de 2, respectivamente. En este sentido, cabe
destacar que en el transcurso de la sesin llevada a cabo por los formadores para valorar los resultados,
los miembros del grupo destacaron en el primer caso, que el tiempo era muy limitado en relacin a la
envergadura de la actividad. En cuanto a la quinta pregunta, los asistentes destacaron el hecho de que
no todos los integrantes saban utilizar el programa de edicin Movie Maker, con lo cual en esa
ocasin, el trabajo en equipo haba quedado relegado a un segundo plano.

Los aspectos mejor ponderados por el grupo fueron elementos como el poder realizar una actividad con
personas de otros departamentos de la empresa; la posibilidad de pasrselo bien llevando a cabo un

curso de formacin; la originalidad; el efecto sorpresa del final del curso de formacin y como
atributo ms repetido- la experiencia derivada de poder trasladar al entorno laboral las situaciones de la
actividad ldica y viceversa.

Como elementos negativos, el grupo seal la necesidad de formar los grupos de trabajo con
anterioridad a la realizacin de la actividad; el hecho de que dos de los directivos el director general
de la empresa y otro de los responsables - no participaran en el juego, pero s observaran a los grupos
desde los diferentes escenarios; el tiempo de la actividad1; las dificultades que para algunos conllev el
uso del Movie Maker; la incapacidad de algunos de los miembros del grupo de asumir los roles asignados
e, incluso, de disfrutar de la actividad; o la falta de actividades similares dentro del plan de comunicacin
interna de la empresa, entre otros.

En relacin a la percepcin de los valores corporativos, las respuestas fueron positivas en un 95% y las
ideas ms repetidas fueron la innovacin, la frescura, la originalidad, las recompensas despus de un
trabajo duro, las ganas de tener un buen ambiente de trabajo, o la idea de ser diferentes a los
dems laboratorios, como conceptos ms destacados. Slo cinco personas negaron haber reconocido
valor alguno en la actividad realizada.

Un mes despus de la ejecucin del hilo conductor, los responsables de los laboratorios mantuvieron una
reunin con la empresa de Relaciones Pblicas y con los responsables de la estrategia creativa a fin de
realizar el cierre y la facturacin final del evento. Segn los formadores, la experiencia de trabajar los
conceptos impartidos sobre la base de un hilo conductor, result altamente positiva tanto para los
participantes como para los propios formadores.

Cabe sealar que en el transcurso de la misma reunin, los laboratorios solicitaron un nuevo eje temtico
para una convencin que los empleados de un mismo departamento celebrarn en Catalua. Actualmente
se est trabajando en los ltimos preparativos de la estrategia presentada para dicha convencin, que se
llevar a cabo a principios de Mayo y que se basar en una antigua leyenda sobre las brujas que habitaron
durante el siglo XVII en un municipio cercano al hotel donde se alojarn los miembros del grupo.

Conclusiones

La aplicacin de la literatura como base de la estrategia creativa del hilo conductor del presente estudio de
caso nos lleva a las siguientes conclusiones:

Primera.- Si bien la utilizacin de ejes argumentales en cualquier evento potencia la ludicidad y facilita
la integracin de los participantes, lo cierto es que el hecho de optar por una base literaria conocida y

Cabe sealar que en este aspecto hubo una gran divergencia de opiniones ya que, si bien lo que para
muchos result un tiempo limitado, para otros fue una duracin excesiva

vinculada al propio escenario del hilo conductor potencia la implicacin de los asistentes, y permite
extrapolar los valores de la ficcin a la realidad de la empresa.

Segunda.- Los vnculos emocionales asociados a determinados personajes de la trama literaria, acaban
por trasladarse a la propia actividad y, por ende, a la imagen corporativa de la empresa, por lo que se hace
necesario una eleccin acorde con los objetivos a cumplir en ese sentido.

Tercera.- Si bien el uso de hilos conductores en las estrategias de relaciones pblicas posibilita a los
asistentes de un evento una experiencia de marca o producto, lo cierto es que el hecho de introducir
elementos reconocidos y admirados por los participantes, como la literatura o el arte, potencia esta
experiencia de marca, haciendo que los valores asociados a la base cultural en cuestin sean asociados
automticamente a la empresa.
Cuarta.-. El uso de un hilo conductor basado en una historia cerrada ayuda a dar coherencia al evento,
facilitando al organizador y a los propios asistentes la operativa del mismo.

Quinta.- La inversin presupuestaria asignada a un hilo conductor como base de un evento de empresa
resulta mnima en comparacin con otras acciones de comunicacin y, especialmente, si tenemos en
cuenta los beneficios que reporta tanto a nivel de imagen como de consecucin de objetivos internos

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