SERVICIOS EN LNEA

GUA PRCTICA DE ACCESO Y USO

Noviembre 2010

ndice

1.

PARA QU SIRVE ESTA HERRAMIENTA?.................................................

2.

OBJETIVO DEL MANUAL.........................................................................

3.

SERVICIOS EN LNEA.........................................................................
3.1 CONSULTAS PBLICAS....................................................................
3.2 INGRESO AL SISTEMA....................................................................
CMO UTILIZAR LAS OPCIONES DEL APLICATIVO?.................................

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4.

Servicios en Lnea

1. Para qu sirve esta herramienta?

SERVICIOS EN LNEA permite unificar el acceso a los diversos
servicios que ofrece la Administracin por el medio Internet, de esta
manera el contribuyente al ingresar nicamente con su usuario y
clave de seguridad acceder a todas las opciones requeridas y
asignadas.
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Al seguir las recomendaciones indicadas en este manual, el usuario

podr manejar esta herramienta de una manera comprensible y
estar en la capacidad de guiar al contribuyente sobre la
funcionalidad y las opciones a las que tiene acceso.
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3. SERVICIOS EN LNEA
Para ingresar a los servicios electrnicos del SRI el contribuyente o
visitante deber hacerlo a travs de la pgina principal
www.sri.gob.ec y acceder al link SERVICIOS EN LNEA.
Al visualizar la pantalla encontramos dos opciones:

Consultas Pblicas e
Ingreso al Sistema
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2. Objetivo del manual

3.1 Consultas Pblicas

La opcin Consultas Pblicas comprende un men ubicado al lado
izquierdo de la pantalla y contiene distintas consultas clasificadas por
procesos, a las cuales todo contribuyente podr ingresar sin
necesidad de clave de acceso, excepto al mdulo de Facturacin,
que si requerir identificar al contribuyente con su Identificacin y
clave para el ingreso.

Para seleccionar una consulta pblica el contribuyente puede hacer

clic sobre el link del servicio deseado.

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Dentro de la misma pgina, en la parte inferior, encontraremos links

de las diferentes instituciones financieras que ofrecen el servicio a sus
clientes para el pago de los impuestos va Internet.

3.2 Ingreso al Sistema

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Junto a Consultas Pblicas se encuentra la seccin Ingreso al

sistema en la que el contribuyente digita su usuario y contrasea
para poder acceder a los distintos servicios, excepto al sistema de
Facturacin, que se encuentra habilitado nicamente dentro
de la opcin de Consultas Pblicas.

Los campos a ingresar son:

N ID Titular - RUC, Cdula o Pasaporte del contribuyente a ingresar.
CI Adicional - Cdula en caso de ser un usuario adicional o
representante.
Contrasea - Clave del contribuyente para ingresar al sistema.
Al pulsar el botn
contribuyente registrado.

es

posible

ingresar

como

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4. Cmo utilizar las opciones del aplicativo?

Una vez que el contribuyente ha ingresado al sistema se muestra la
pgina principal donde podr encontrar en la parte izquierda el
listado de servicios disponibles agrupados por categoras y, a la
derecha, una breve descripcin de las mismas.

NOTA: Por el momento, el Sistema de Facturacin no se encuentra

habilitado dentro de este listado de servicios. Se podr acceder al mismo
en Consultas Pblicas.

Simbologa General del Men

El smbolo
le permite al contribuyente
desplegar el contenido de cada men para
visualizar los servicios que contenga.

El smbolo
indica que puede incluir este
servicio dentro de sus Favoritos para
configurar un acceso ms rpido al mismo.

OPCIN: INICIO
En INICIO encontramos las opciones para cambiar Email y clave.

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La vieta
indica que esa opcin es
un link para acceder al servicio
especificado.

Cambiar Email
Todo contribuyente registrado tiene la opcin de actualizar los datos
de su cuenta de correo electrnico mediante la opcin Cambiar Email.
A esta direccin le llegarn las notificaciones por declaraciones o
Anexos, o inclusive informacin general.

Cambiar Clave

OPCIN: CONSULTAS PBLICAS

En esta seccin el contribuyente registrado tiene a su disposicin el
conjunto de consultas que la Administracin pone a disposicin del
pblico en general. Estos servicios podrn ser agregados a favoritos
haciendo clic sobre la imagen . A su vez desagregara con la imagen
.

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Si el contribuyente necesita o desea actualizar su clave de acceso al

sistema, puede utilizar la opcin Cambiar Clave, como recomendacin
de seguridad la clave debe tener al menos cuatro (4) letras y cuatro
(4) nmeros, o viceversa.

OPCIN: NOTICIAS SRI

Campos del buzn de Notificaciones:

Nuevo - Si un mensaje es nuevo aparecer el cono

en la
primera columna.
Eliminar - Para eliminar un mensaje haga clic sobre la imagen
ubicada en la ltima columna.
Visualizar Mensaje - Para visualizar un mensaje presionar sobre
el link
y aparecer una ventana detallando la informacin.

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En esta seccin el contribuyente podr encontrar todas las novedades

sobre nuevos servicios, actualizaciones de sistemas, disposiciones,
resoluciones y circulares que el Servicio de Rentas Internas ponga a
disposicin del pblico en general, as como tambin las
notificaciones que la Administracin haya enviado al correo
electrnico registrado por el contribuyente.

OPCIN: GENERAL

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En esta seccin encontrar todos los servicios que el Servicio de

Rentas Internas le ha asignado en su condicin de contribuyente
registrado. De la misma manera que en el anterior men tambin se
puede agregar a Favoritos presionando sobre la imagen . A su vez
desagregar con la imagen .

OPCIN: FAVORITOS
El contribuyente registrado puede administrar y organizar los
servicios mas utilizados por l desde la opcin Administrar Favoritos.
Las siguientes pantallas presentan un ejemplo del men Favoritos.

Esta opcin permite al contribuyente administrar sus favoritos. Como

se muestra en la siguiente figura, se pueden agregar links o grupos
de links desde los mens GENERAL y CONSULTAS PBLICAS al men
FAVORITOS.

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Administrar favoritos

Al presionar sobre el link

podemos abrir un rbol de mens y
explorar los links o grupos de niveles inferiores.
Agregar favoritos

Pulse el botn
para agregar el grupo, link o conjunto de grupos o
links seleccionados de los mens GENERAL o CONSULTAS PBLICAS
hacia el men FAVORITOS.
Eliminar favoritos
Seleccione el link o grupo de links que desee eliminar del men
FAVORITOS seleccionando la casilla
que se
encuentra a la izquierda de cada uno de los links.
Pulse el botn
para eliminar el grupo, link o conjunto de grupos o
links seleccionado del men FAVORITOS.
Ordenar las opciones

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Seleccione el link o grupo que desee agregar a favoritos marcando la

casilla
que se encuentra a la izquierda de cada
uno de los mens o grupos de men.

Para cambiar de orden los grupos o links que se encuentran en

Favoritos, haga clic sobre la flecha
para bajar de nivel el link o la
flecha para subir de la posicin actual.

Forma rpida de agregar servicios a Favoritos

Desde el acceso al propio servicio haciendo clic sobre la imagen
puede visualizar en Favoritos un grupo o un men especfico:

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Para eliminar rpidamente un grupo o un men desde el men

principal haga clic sobre la imagen
que se encuentra a la izquierda
de cada uno de los grupos o links en el men FAVORITOS.