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Planeacin Estratgica :
Lo que NO es Planificacin
No es prediccin.
No es adivinacin del futuro.
La planificacin es necesaria precisamente
por nuestra incapacidad de prediccin.
Las predicciones se refieren al curso ms
probable de los eventos: la gestin ms
exitosa es la que prepara a la empresa
para enfrentar los sucesos improbables
cuando stos ocurren.
EntoncesQu es Planificacin?
1
Proceso mediante el cual
se establecen los pasos
necesarios, se disean las
metodologas de control
adecuadas
y
se
determinan los recursos
requeridos, para alcanzar
los
objetivos
predeterminados.
EntoncesQu es Planificacin?
2
Proceso
que
permite
determinar por anticipado
qu es necesario hacer para
alcanzar un objetivo.
Responde a: Qu, cmo,
dnde, cundo y quin debe
realizar un proyecto?.
Gerencia Estratgica
PLANIFICACIN
ESTRATGICA
OPORTUNISMO
ESTRATGICO
REFLEXIN
ESTRATGICA
Gerencia
de lo
Previsible
Respuestas
a lo inesperado
(Riesgos)
Deteccin de
seales
y problemas
Evolucin de
Conceptos
SOCIO-CULTURALES:
Contaminacin.
Seguridad social.
Tasa de Nacimiento,
defunciones, divorcios.
Tendencias sociales y
culturales.
POLTICAS:
Ideologas polticas.
Leyes tributarias.
Regulaciones.
Subsidios.
Proteccin ambiental.
Ley del trabajo.
Polticas pblicas.
Leyes estadales.
Proteccin al consumidor.
COMPETITIVAS:
Amenaza de competidores.
Productos sustitutivos.
Capacidad negociadora de
proveedores y compradores.
Rivalidad entre firmas.
Tecnologa de competidores.
Nicho de mercado cubierto.
Liderazgo de la competencia.
Satisfaccin de clientes.
Globalizacin.
Globalizacin
Sociales
CAMBIOS
CAMBIOS
Analfabetismo
Culturales
Fundamentalismo
Religiosos
Capitalismo salvaje
Econmicos
Populismo
Polticos
Innovacin tecnolgica
Tecnolgicos
Competitivos
Pobreza extrema
CAMBIOS
CAMBIOS
La Aldea Global
Fuente: El Desorden Global y
El Mundo Sin Fronteras Kenichi Ohmae
Mega-alianzas
Planeacin Estratgica
Proceso por el cual los miembros guan
una
organizacin, prevn el futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones necesarias para
alcanzarlo.
Gerencia Estratgica
Proceso de decisiones en una organizacin obtienen, procesan, analizan
informacin interna y externa, con el fin de evaluar la situacin de la
empresa, anticipar los cambios del entorno y decidir su direccin hacia el
futuro.
Fuente: Humberto Serna Gmez
Elementos Fundamentales de la
Gerencia Estratgica
La visin de la organizacin.
FORMULACIN DE
ESTRATEGIA
REALIZAR
ANLISIS
INTERNO
IDENTIFICAR
FORTALEZAS
IDENTIFICAR
DEBILIDADES
EVALUACIN DE
ESTRATEGIA
FIJAR METAS
FIJAR
OBJETIVOS E
INDICADORES
Gerencia
Mercadeo
Finanzas
Produccin
IDENTIFICAR
MISIN ACTUAL
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIA
FIJAR
MISIN DE
Asignacin de
Recursos
LA
EMPRESA
REALIZAR
ANLISIS
EXTERNO
IDENTIFICAR
OPORTUNIDADES
IDENTIFICAR
AMENAZAS
FIJAR POLTICAS
FIJAR
ESTRATEGIAS
Gerencia
Mercadeo
Finanzas
Produccin
REALIMENTACIN
MEDIR Y EVALUAR
RESULTADOS
4.
5.
8.
10.
Aprendizaje Estratgico:
11. Apreciar estratgicamente la situacin: tendencias y resultados, BSC.
12. Ajustar estratgicamente la gestin: diseo de ajustes pertinentes, estimando
tiempo, costos e impacto.
Objetivos
Resultados
Metas
Misin
(Hoy)
FODA
Estrategias
Indicadores
Lineamientos Estratgicos
Permanentes
Semi permanentes
Temporales
Fines
Visin
Objetivos
Misin
Polticas
Metas
Valores
Qu queremos lograr?
Estrategias
Cmo lograrlo?
Visin
A dnde queremos llegar?
Fin ltimo de la organizacin.
Misin
Cul es nuestra razn de ser ?
Visin y Misin
Amplia difusin
Induce comportamientos
Crea compromisos
Visin:
Conjunto de ideas que
proveen
el
marco
de
referencia de lo que una
empresa es y quiere ser en el
futuro.
El Norte
Misin:
Definicin del propsito, de la
razn de ser de la organizacin
que la distingue de otros
negocios
en
cuanto
al
cubrimiento de sus operaciones,
sus productos, los mercados y el
talento humano que soporta el
logro de stos propsitos.
Cul es su negocio?
Para qu
Existe la empresa?
La Misin
Cul es
su prioridad?
Componentes de La Misin
Propsito
Productos
Servicios
Alcance
Clientes
Mercados
Cobertura
geogrfica
Grado de excelencia
Niveles de Calidad
Costos
Tecnologa
Filosofa inspiradora
Imagen pblica
Preocupacin por
sobrevivencia, crecimiento
y rentabilidad
Preocupacin social
Concepto de s misma
Efectividad reconciliatoria
Calidad inspiradora
Valores y Principios
Valores: Marco tico-social dentro del
cual la empresa lleva a cabo todas sus
acciones. Constituyen la filosofa
institucional y el soporte de la cultura
organizacional.
Cadena de Valor
Procesos o actividades que se llevan a cabo para crear valor
desde la materia prima hasta el producto terminado; es decir
disear, producir, comercializar, entregar y apoyar el producto
o servicio clave de la empresa.
Recursos Humanos
(Alta Gerencia)
Gestin Tecnolgica
Abastecimiento
Investigacin y
Desarrollo
Produccin
Calidad
y Mtto.
Servicio
ComerPostDistribucin
cializacin Venta
Procesos Crticos
P
r
o
c
e
s
o
s
d
e
A
p
o
y
o
Objetivos y Metas
Qu queremos realizar ? o
Qu queremos alcanzar?
Metas
Revelan exactamente el
xito
Se convierte en una o ms
metas
Es medible en trminos
exactos
Formulacin de Estrategias
Investigacin: Identificar Fortalezas y Debilidades claves en
Gerencia, Mercadeo, Produccin, Finanzas, I&D.
Anlisis: Comparar Fortalezas y Debilidades con
Oportunidades y Amenazas para formular estrategias factibles.
Anlisis DOFA
Permite obtener una rpida visin general de la situacin estratgica
de una compaa.
1. Fuerzas Econmicas.
2. Fuerzas Sociales,
Culturales, Demogrficas
y Ambientales.
Distribuidores
Acreedores
Empleados
Comunidades
Gerentes
4. Fuerzas Tecnolgicas.
Sindicatos
5. Fuerzas Competitivas.
Gobierno
Accionistas
Asociaciones Comerciales
Productos
Servicios
Mercados
Ambiente natural
Oportunidades
y
Amenazas
Matriz DOFA
Evaluar los factores principales que se espera
influyan en el cumplimiento de propsitos bsicos de
la empresa o institucin.
Entorno Externo
Empresa
Entorno Interno
Empresa
Anlisis Interno
Fortalezas:
1. Capacidad fundamental en reas
claves.
2. Recursos financieros adecuados.
3. Liderazgo en el mercado. Aislada
de presiones competitivas.
4. Acceso a economa de escala.
5. Tecnologa de Vanguardia.
6. Ventajas en costos.
7. Estrategias y campaas de
publicidad creativas y efectivas.
8. Habilidad en innovacin de
productos.
9. Direccin capaz.
10. Capacidad de fabricacin.
11. Posicin ventajosa en la curva de
experiencia.
Debilidades:
1. Falta de habilidades y
capacidades claves.
2. Incapacidad de financiar
cambios necesarios.
3. Dbil imagen en el mercado y
red de distribucin.
4. Rentabilidad baja.
5. Instalaciones obsoletas.
6. Costos altos en relacin a los
competidores claves.
7. Seguimiento deficiente al
implantar una estrategia.
8. Atraso en investigacin y
desarrollo.
9. No hay una direccin clara.
10. Lnea de productos limitada.
11. Falta de talento gerencial.
Matriz DOFA
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
F + O = FO
F + A = FA
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
D + O = DO
D + A = DA
2)
3)
Estructura
organizacional
Lealtad
de
clientes
Exclusividad
producto
2)
2)
3)
los
del
1)
2)
Dependencia
tecnolgica de la
casa matriz
Dependencia de un
solo proveedor
2)
ESTRATEGIAS DO
1)
2)
(D1-O1)
Iniciar
desarrollos
tecnolgicos propios.
(D1-O1) Iniciar un programa de
capacitacin en la casa matriz.
Llegada de competidores
Prdida de mercado
Prdida de ejecutivos
ESTRATEGIAS FA
1)
DEBILIDADES
1)
1)
ESTRATEGIAS FO
FORTALEZAS
1)
Desarrollo tecnolgico
Apertura nuevos mercados
Nuevos inversionistas
AMENAZAS
ESTRATEGIAS DA
1)
2)
Metas y Acciones
Metas:
Revelan exactamente el xito.
Son medibles en trminos exactos.
Son medidas por una escala de intervalo o de proporcin.
Acciones:
Es la estructuracin del Plan operativo, con el detalle de las
actividades, plazos, recursos, etc.
Ejemplo Metas y Acciones
DEPARTAMENTO: __________________________________________________________________
OBJETIVO: ________________________________________________________________________
META: ____________________________________________________________________________
ACTIVIDADES
QU?
CUNTO?
RECURSOS
LUGAR
PLAZO
RESPONSABLES
MTODOS O
PROCEDIMIENTOS
CON QU?
DNDE?
CUNDO?
QUINES?
CMO?
VISION
Alcanzar un liderazgo sostenible en el mercado nacional de
bienes de capital, requerido para el transporte de fluidos lquidos
o gaseosos y en el sector de infraestructura, logrando una
participacin creciente
MISION
Producir y comercializar tuberas de acero requeridas por
la industria petrolera, energtica, hidrolgica y de
infraestructura, con la calidad y tiempos
exigidos por ellos, al menor costo posible
PRODUCTIVIDAD
CRECIMIENTO
Sostenibilidad Financiera
FINANCIERA
Excelencia Operacional
APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO
Productividad, Calidad y
Competitividad.
Productividad
Es la relacin entre la produccin obtenida por un
sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
produccin.
Es la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado
para obtenerlos.
mejor maana que hoy. Adems, ella requiere esfuerzos sin fin para
adaptar actividades econmicas a condiciones cambiantes aplicando
nuevas teoras y mtodos.
Qu es la Calidad?
Para Shewhart Walter la calidad es La bondad de un producto
Juran Josep define calidad como Adecuado para el uso", tambin la
expresa como La satisfaccin del cliente externo e interno".
Montgomery la define como Es el grado hasta el cual los productos
satisfacen las necesidades de la gente que los usa
GRADO
REQUISITOS
CUMPLEN
CONJUNTO
CARACTERIS
TICAS
CONCEPTO
ARTESANAL
REVOLUCION
INDUSTRIAL
II GUERRA MUNDIAL
POST GUERRA
(JAPON)
CONTROL DE
CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD
CALIDAD TOTAL
Estrategias Competitivas
Se refieren a los cursos de accin que emprende una
empresa o unidad de negocio para lograr sus objetivos en
situaciones coyunturales del mercado.
Aparicin de competidores o nuevos entrantes
Incursin en nuevos mercados
Enfrentar la aparicin de productos sustitutos
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE
PORTER 1985
DE
DISUACIN
OFENSIVA
DEFENSIVA
DE
ALIANZAS
ESTRATEGIA DE DISUACIN
VARIANTE
FORMA
EN MERCADO
EN OPERACIONES
FINANCIERA
TECNOLGICA
ORGANIZATIVA
VARIANTE
FORMA
ATAQUE FRONTAL
ATAQUE AL FLANCO
ENVOLVENTES
CONTENCIN
OFENSIVA NO
CONV.
ESTRATEGIA DEFENSIVA
VARIANTE
FORMA
DE LA POSICIN
MOVIL
PREVENTIVA
CONTRAOFENSIVA
DEVOLVER EL GOLPE
DEFENSA SECTORIAL
CREACIN DE GREMIOS
ESTRATEGIA DE ALIANZAS
VARIANTE
FORMA
LICENCIAS
MARCA PRIVADA
CONSORCIOS
FRANQUICIAS
INVESTIG
.CONJUNTA
COOPERACIN EN INVESTIGACIN
Tecnificacin y Mecanizacin
Evolucin Tecnolgica
REVOLUCIN
ORGANIZATIVA EN JAPON
Difundindose desde los
aos 80
REVOLUCIN
INFORMTICAEN EE.UU.
Difundindose desde los aos
70
Nuevo
Patrn
Tecnolgico
Mundial
Un cambio de paradigma
tecno-econmico es un cambio en
las herramientas y en los modos de
hacer las cosas, es un cambio en
patrones organizativos y en
posibilidades
tecnolgicas,
es
encontrarse frente a un enorme
potencial de generacin de riqueza,
http://es.scribd.com/doc/50340835/Administracion-y-Estrategia-de-Operaciones-D
Mecanizacin
La mecanizacin tiene por objeto sustituir el
trabajo manual por el trabajo a maquina cuando es
posible. De esta manera, parte del trabajo manual
repetitivo ha sido sustituido por una maquinaria
capaz de realizar esas operaciones.
Objetivos
Objetivos Principales:
Minimizar los costos de operacin
Reducir la mano de obra
Otros Factores
Minimizar impactos ambientales1
Mejorar control de calidad y del producto
Minimizar gastos generales
Dr. Marku Simula, Mecanizacin como instrumento para mejoramiento de la rentabilidad de
inversiones en plantaciones comerciialles1
Desventajas
Tecnologa Y Mecanizacin
Las tecnologas bsicas de las operaciones difieren entre
los distintos sectores industriales as como entre las diferentes
organizaciones que conforman un sector.
Ejemplos:
Ejemplos
Administracin de las
Operaciones a nivel
Internacional
Competencia Global
Las empresas admiten que, para prosperar, deben
visualizar a sus clientes, proveedores y competidores
en trminos globales, as como la localizacin de sus
instalaciones. La mayora de los productos actuales es
costos
precios
competidores y tecnologa.
futuros,
reacciones
de
los
decisin
debe
tener
en
cuenta
siguientes elementos:
1. Magnitud del mercado.
2. Facilidad y compatibilidad de las operaciones.
3. Costos y disponibilidad de recursos.
4. Riesgos.
los
empresa.
ventas
nacionales
no
es
suficiente
para
hacer
Anlisis de Entorno
INTERNACIONALES EN LA ADMINISTACION DE
LA PRODUCCION Y OPERACIONES
Algunas consideraciones que la empresas
deben tomar en cuenta en la toma de decisiones de
las
estrategias
generales
seguir
en
sus
4.
La
calidad
estratgica
muy
para
bien
que
podra
nuestra
competir internacionalmente.
ser
la
variable
empresa
pudiera
obra,
cul
debera
ser
nuestra
estrategia
de
costo?.