Cultura organizacional de Volkswagen.

El engranaje que hace funcionar a Volkswagen es un sistema donde todo,

poderes industriales, pblicos y sindicales estn muy mezclados, un sistema muy
complejo porque, adems, si bien la poltica de Volkswagen consiste en competir a
nivel mundial, la empresa est muy arraigada en Alemania, concretamente en Baja
Sajonia, en Wolfsburgo. Esto quiere decir que all se da ms trabajo que en otros
lugares y que el Consejo de Supervisin se ocupa sobre todo de que all no se
pierdan puestos de trabajo

Misin.
El Mundo del Volkswagen en funcin de su objetivo general, ha establecido como
misin, ser la empresa especialista en ventas y distribucin de repuestos
Volkswagen, y trabajar as con las mejores y reconocidas marcas en el ramo. De
igual manera suplir las necesidades de nuestros clientes y del mercado, con
excelencia en Atencin, Calidad, Servicios y Costos, a travs de un recurso
humano altamente capacitado.

Visin.
Nuestra visin es seguir siendo reconocidos como una empresa definida en el
mercado, y llegar a ser la empresa lder en la venta y distribucin de repuestos
importados especialmente para Volkswagen a nivel nacional e internacional,
logrando un desarrollo econmico y crecimiento, con la excelencia del servicio que
nos ha caracterizado.

Valores.
No olvidamos jams que la razn de nuestra existencia es la de brindar el mejor
servicio a nuestros clientes. Somos una empresa de servicios, la pronta entrega y
la tenencia de un amplio stock son pilares fundamentales que sostenemos como
esencia. La irrenunciable calidad de nuestros productos, el mejor precio y las
condiciones de venta son los puntos crticos que permiten la fidelizacin de
nuestros clientes, adems contamos con las siguientes aptitudes:
tica: Honestidad, credibilidad, verdad y lealtad.
Excelencia: Calidad, eficiencia y productividad.
Servicio al cliente: Atencin, amabilidad y agilidad.
Responsabilidad: Puntualidad, disciplina, trabajo tenaz y equidad.
Desarrollo creativo: Solucin de problemas, aprendizaje y cooperacin.
La competencia honesta nos honra y nos estimula a ser cada da ms grandes.

Cultura organizacional de la Volkswagen Mxico.

Misin.
Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automviles innovadores,
confiables y amigables con el medio ambiente, as como con servicios de
excelencia, para obtener resultados sobresalientes.

Visin.
Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable
Somos lderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente
ofreciendo un servicio excelente
Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la produccin de vehculos y
componentes
Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios,
estableciendo con ellos relaciones sustentables
Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos
Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a
una calidad excelente y la satisfaccin de nuestros clientes.

Valores.

Cercana al Cliente
Alto Desempeo
Crear Valores
Capacidad de Renovacin
Respeto
Responsabilidad
Desarrollo Sustentable

Niveles de administracin.

Volkswagen tiene siete niveles administrativos.

Director general
rea de tcnica y de produccin.
Produccin.
Logstica
Calidad
Recursos humanos
Finanzas
Le empresa wolkswagen tiene niveles administrativos igual que la empresa
wolkswagen mexico. Por ellos no es mucha diferencia por que los capacitan
para tener esa estructura desde Alemania.

Fotos de innovaciones.

Nombre del alumno: edgar yamir juarez soto

Nombre del prof: lic. Hector miguel calzada martinez.

Visita expo Alemania.