Catedrtica:

Lic. Xenia Valenzuela

Integrantes:
Diana Santamaria - 21611109

Luz Paz - 21611143

Natalie Palma - 21611072

Cindy Chinchilla - 21611026

Diana Palacios - 21611354

Tema:
Ventaja Competitiva de las Naciones
Clase:
Administracin De Empresas Internacionales
Actividad:
#2
Fecha de entrega:
26 de abril del 2016

INTRDUCCION
En el presente estudio se han analizado las formas de competencia en el sector de servicios,
ya que el mismo ha venido creciendo notablemente en proporcin a las economas nacionales
de todas las naciones avanzadas y los gobiernos comienzan a tomar conciencia como
componente importante en la economa.
Poco se sabe acerca de la competencia internacional de los servicios y mucho menos respecto
las razones por las que algunas naciones alcanzan el xito internacional en unos sectores, en
el siguiente estudio se hizo nfasis en la identificacin de los sectores de servicios que han
alcanzado el xito internacional.

1. Detalle la importancia que existe en la competencia Internacional del sector servicios.

R// el sector servicios ha venido creciendo notablemente y est empezando a penetrar en la
conciencia de los gobierno como un componente de gran importancia de la economa, por ende la
competencia internacional en servicios est en alza.
En la actualidad la competencia internacional en servicios se ha visto activada en gran nmero de
fuerzas entre ellas una similitud de necesidades de servicio en casi todos los lugares del mundo,
compradores ms informados por lo que es importante que las empresas de servicios deben estar
actualizadas en tecnologa, tcnicas de gestin a nivel internacional para ofrecer a sus clientes
servicios empresariales ms perfeccionados.

2. Qu papel desempea las Naciones con respecto a los factores economa y competitividad
en los distintos mercados del sector de servicios
En el factor de competitividad lo ms visible es que se da en los bienes manufacturados estos
bienes representan la mayor pare del comercio, y en si tambin abarca indefectiblemente la
fabricacin.
Siempre hay competitividad en los sectores de servicio, ltimamente ha incrementado la
competitividad entre empresas grandes ya que es un gran componente de importancia en la
economa.
Recientemente se ha extendido la competencia en el campo de la economa, y el factor economa
se basa mucho en los servicios, lo cual son varios sectores que realizan varias funciones para los
compradores de una forma accesoria para la venta de un producto tangible.
La ventaja de competitiva nacional en los servicios solamente puede comprenderse a nivel de cada
uno de los factores especficos.

3. Detalle y analice la cadena de valor enfocada en los servicios empresariales.

Todo comprador como empresas o instituciones tienen este recurso, sea una cadena de valor al
igual que las empresas que les venden.
La cadena de valor es como estrategia de planificacin, permite describir el desarrollo de las
actividades dentro de la empresa generando valor al cliente final.
Teniendo este recurso la empresa est ms organizada en lo que son sus servicios.

4. Utilice la herramienta de mapas mentales, en el parmetro que expresa la necesidad

que los servicios manifiestan, la desintegracin de las actividades de este sector (servicios)
y concluyendo con la privatizacin de los servicios pblicos, debe incluir anlisis de cada
mapa mental.

Mejor vida

Mayor poder

Apoyo
del
comercio

Familias

Demandan

Calidad y
refinamiento

La gestin
de
instalaciones
societarias

Empresas

Creciente
Necesidad de
servicios

Refinamiento de la gestin

Debido A
la
La especializacin
y el
perfeccionamiento

Servicios

Privatizacin de los
servicios pblicos

Desintegracin
Mejora el
servicio, los
costes y la
calidad

Creciente capacidad
Familias

Empresas

Necesidades

Cambios en
la forma de
vida

Introduccin de
equipos
especializados

Unidades
operativas

Sistematizacin y
estandarizacin

Consigue
economas de
alcance
geogrfico

5. Con el apoyo de cuadro sinptico, desarrolle el tema de "La Competencia internacional en

los servicios", los tipos de competencia y la internacionalizacin de la competencia en
servicios. (pg. 331- pg.336). Realizar Anlisis como soporte al cuadro solicitado.
Los compradores se desplazan
a una nacion para que les
presten los servicios

La competencia internacional
en los servicios

Los tipos de competenncia

Prestaciones extranjeras
utilizando red de la nacion de
origen
La competencia internacional
en otras naciones por medio
de red extranjera
Similitud de necesidades de
servicio

Compradores de servicios mas

moviles y mejor informados

crecientes economicas de
escala y de alcance geografico
La internacionalizacion de las
competencias
Mayor movilidad del personal
de servicio

Mayor capacidad de relacion

con compradores lejanos
Difencias en la calid y coste de
los servicios en los diferentes
paises

5
6.

Elaborar Diagrama Comparativo con respecto a factor: Fabricacin y Servicio.

(pg. 337 - 339).

El vnculo entre la fabricacin y los servicios tiene importancia para la ventaja

competitiva nacional en el sector de los servicios y en el de fabricacin. No hay un
nico vnculo, sino tres diferentes, que influyen en distintos subsectores de servicios.
Los cuales son Relacin adquiriente/proveedor, Servicios vinculados a la venta de
bienes manufacturados, Productos manufacturados vinculados a la venta de servicios.

Relacin entre Las Fabricas y Los Servicios

Factor Fabricacin

Si la fabrica es avanzada,
produce mas y tiene un modo
progresista de pensar.

Factor Servicios

Entre mas avanzada es la

fabrica, los servicios deben ser
mas a su medida.

Las empresas de un pais que

hayan alcanzado el exito en el
mercado internacional con la
prestacion de servicios, pueden
promocionar las ventas de
productos manufacturados de ese
pais.

Los servicios prestados por

empresas del mismo pais pueden
ser, mas rentables, porque las
empresas de servicios puede
tener experiencia, con la gama
de productos manufacturados de
que se trate.

El exito internacional de las

empresas de un pais en el campo
de los productos manufacturados
puede ayudar a las empresas de
servicios a colocar dichos
servicios en el mercado
extranjero.

La venta de determinados
servicios, puede generar uan
demanda de equipamiento y
otros bienes manufacturados
asociados.

La estrucutura del sector de

fabricacion de un pais puede
tener gran influencia en los tipos
y la cantidad de servicios que se
demandan.

Si se excluye a la empresas
manufactureras locales, la
demanda de servicios es
limitada.

El grado de refinamiento de
estos servicios para este tipo de
fabricas debe de tener un grado
de refinamiento.

El volumen de operaciones de
muchos sectores de servicios
depende de una parte importante,
de las empresas manufactureras.

7. Explique la importancia de la Ventaja competitiva nacional en servicios y detalle las

pautas de ventaja competitiva ms importantes a considerar en sectores

internacionales con su anlisis.

Por ventaja competitiva nacional entendemos que es la capacidad que tiene una empresa de
sobreponerse y saber establecerse por arriba de las empresas u organizaciones rivales para
esto debemos de tomar en cuenta que una empresa competitiva debe tener simplicidad
competitiva esto quiere decir la variedad de acciones que una empresa lleva a cabo, las
organizaciones deben de elegir si implantar muchos o pocos cambios en la secuencia
competitiva de la empresa. Una empresa competitiva debe de tener la intensidad
competitiva esto da a entender la cantidad de acciones que una empresa a realizado en un
tiempo determinado. Como tambin una empresa toma en cuenta la heterogeneidad
competitiva de una empresa, entendemos por heterogeneidad a diferencias existentes entre
la conducta competitiva de la empresa como tambin la de sus rivales.
De la figura 6.2 (Pautas de ventaja competitiva ms importantes en sectores internacionales)
podemos analizar que en el sector de alimentacin Estados Unidos tiene la posicin de
liderazgo, esto se da ya que en dicho pas es donde nacen las empresas internacionales de
comida rpida, en el sector de comercio minorista la posicin de liderazgo centra en Suiza,
en educacin y formacin Estados Unidos tambin posesiona como lder en los tres mbitos
de estudio, en todo lo relacionado con viajes la posicin de liderazgo est centrada tambin
en dicho pas. Hablando de empresas en general ya sea como contabilidad, publicidad,
servicios pblicos, gestin y eliminacin de residuos, los pases que predominan y tiene
una posicin de liderazgo est la mayora en Estados Unidos y Suiza, en el sector de
transporte areo de mercancas Estados Unidos y Alemania, en transporte martimo estn
posicionados los pases Japn y Suecia. Como conclusin o un anlisis podemos plantear
que Estados Unidos es el pas que est ms en posicin de lder en los diferentes sectores
internacionales de servicios, pero en estas posiciones de liderazgo encontramos a Reino
Unido y Suiza.

8. Ejemplifique y establezca las condiciones de los factores en la competencia de servicios,

utilizando imgenes, figuras y su anlisis terico segn el documento.

A medida crece la
competencia internacional

Crece tambin su
complejidad

La empresa con mltiples

unidades operativas
pueden permitirse el lujo
de invertir en

La empresa de servicios mejora su personal, emplea mejores

mtodos, usa mejores equipos y as
Presta mejor servicio.

9. Caso prctico en el desarrollo de sectores de servicios competitivos

SUBASTAS
Un interesante ejemplo nos brinda la celebracin de subastas, nos proporcionara otra muestra de la
forma en que se produce la ventaja nacional en un sector de servicios.

SUBASTADORES

COMPRADORES

En las subastas no solo

participan los que acuden a la
sala, sino tambin
compradores localizados a lo
largo y ancho del mundo.

Estos estn inmersos en la venta

de una vasta variedad de
artculos coleccionables.

Empresas Lderes
Otros, entre los
que se
encuentran
grandes empresas
britnicas actan
como
intermediarios.

Sothebys
Christiess
Phillips
Bonham

Estos se encargan de
la publicidad de la
subasta y almacena
los bienes.

En Subasta modernas hay

compradores que se mantienen
en contacto telefnico con la
sala mientras tiene lugar en la
subasta.

10

ANALISIS
Mapa conceptual
El mapa conceptual muestra a los servicios como la idea principal, ya que es el tema comn entre:
la creciente necesidad de servicios, desintegracin de las actividades de servicios y la privatizacin
de los servicios pblicos. En el primer desglose tenemos sus crecientes necesidades y muestra como
las familias tanto como las empresas demandan servicios de calidad refinamiento, y como las
empresas se caracterizan por complejidad y buscan la internacionalizacin ya que esta brinda apoyo
al comercio y brindas muchas ventajas.
En la desintegracin tenemos como la especializacin y el perfeccionamiento suelen aumentar
debido a esta desintegracin de servicios a causa de la atencin e inversin de los especialistas
,tambin encontramos otros factores de desintegracin en el caso de las familias como las
crecientes riquezas y los cambios en la forma de vida y las necesidades , y por ltimo la
privatizacin que tambin se comprende como una forma de desintegracin que se da por la
ineficiencia de los sectores pblicos y esto trae mejoramiento en los servicios y fomenta la
internacionalizacin .

Cuadro sinptico
En la competencia internacional en los servicios tenemos lo que es tipos de competencia y la
internacionalizacin de estas. La competencia internacional en los sectores de servicios adopta tres
formas, la primera consiste en que los compradores se desplazan de su pas de origen para que le
presten los servicios ya sea por un mejor costo que el que est disponible en su pas, en la segunda
esta en las empresas de una nacin prestan servicios a otros pases mediante personal e
instalaciones.
Por ltimo la tercera consisten en las empresas de una nacin compite internacionalmente por
medio de instalaciones extranjeras y as prestan sus servicios .En su proceso de internacionalizacin
se requiere muchas necesidades de servicio, compradores de servicios ms mviles tanto como el
personal, mayor capacidad de relacin con los compradores y comunicacin con empresas
internacionales.

11

Diagrama comparativo

Los vnculos que hay entre fabricacin/servicios pueden diferir en su vigor y su

permanencia, esto quiere decir que es vigente, un buen desarrollo y tiene mucha
capacidad para crecer. Ambas necesitan una de otra, as como las fbricas necesitan
servicios para suplir sus necesidades manufactureras, de igual manera los servicios
dependen de las empresas manufactureras.

12

CONCLUSIONES

Las empresas ms preparadas y con mltiples unidades operativas y profesionalmente gestionadas

que adquieren mejor visin en su proceso son las ms capacitadas a ir en busca de negocios en el
mercado
Los servicios nos ayudan a facilitar los que haceres en nuestra vida cotidiana.
Debido a que el sector de servicios ha venido creciendo notablemente en los ltimos aos podemos
concluir que ahora son de gran importancia para la economa internacional.
Como analizamos anteriormente la ventaja competitiva son las acciones que una empresa interpone
para liderar o sobrepasar o las empresas rivales o de su mismo rubro. Estos pases muestran
modelos de ventajas competitivas en el rea de servicios muy diferentes como tambin se da en el
rea de productos manufacturados. En una ventaja competitiva es muy importante la relacin que
hay entra el comprador y vendedor, este vnculo que hay entre ambos es ms fuerte cuando existe
una conexin tcnica entre el producto manufacturado y los servicios asociados a este.