Maestra

Tarea 1

Nombre: Enedino Hernndez Utrera

Nombre del curso: Mtodos

Matrcula: 2809125
Nombre del profesor:

Cuantitativos para la toma de decisiones

Rafael Carvallo Alvarez

Actividad:

Mdulo:
Mdulo 1
Fecha: 15 de Noviembre del 2015
Bibliografa:

Aportacin inicial al caso.

Robbins, S. & Coulter, M.(2005). Administracin. Mxico. PEARSON.

Amaya, Jairo (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Bogota, D.C. ECO
EDICIONES.
Saaty, T.L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. New York. McGRAW-HILL
Introduccin:
La empresa de origen alemn Rshrssen, ubicada en el estado de
Mxico, durante el segundo semestre del ao 2005, se vio en la necesidad de
subcontratar a una tercera o como en la actualidad se les llama outsourcing,
para realizar tareas de logstica, como la recoleccin de los envases de
plsticos reciclables donde se envan los componentes electrnicos de una de
sus productos de lnea que la empresa suministra a armadoras de automviles
en Mxico con la finalidad de reducir costos y tiempos.
Respuestas a las preguntas detonantes:
1.- Qu personas deberan participar en el proceso para seleccionar al
proveedor logstico? Explica el porqu de cada uno.
Dice Robbins (2005) el proceso de toma de decisiones comienza con la
existencia de un problema. Por lo tanto, la lectura nos dice que la gerencia
general de la empresa formo un equipo multifuncional conformado por los
gerentes de Logstica, de Trafico, de Compras y el director de Operaciones de
Abasto. El cual me parece suficiente para esta tarea, ya que cada gerencia de
dichos departamentos tiene los conocimientos de las tareas a realizar,
necesario para adecuar los criterios de seleccin. Como dice Jairo Amaya
(200) La toma de decisiones debe recaer en la gerencia ya que dichas
decisiones involucran ganancia o perdidas, cumplimiento o incumplimiento de

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la misin y las metas de la empresa. A continuacin, explicare el porqu de

cada uno de ellos.
Gerente de Logstica: Ing. Alejandro Daz, el cual tambin fue
designado jefe del proyecto, ya que es el ms apto, porque la problemtica
principal se est dando dentro de su departamento y a partir de la
problemtica, fue el que se dio a la tarea de realizar los estudios pertinentes
para ver en que se estaba fallando.
Gerencia de Trafico: Ya que este departamento tiene el conocimiento
sobre las rutas, tiempos de entrega, de recepcin; necesarios para la seleccin
de criterios a evaluar.
Gerencia de Compras: Este departamento es indispensable para la
toma de decisiones, ya que estn al tanto de los precios vigentes del mercado.
Gerencia de Operaciones de Abasto: De igual manera, esta gerencia
es de suma importancia ya que tiene el conocimiento para la aportacin de
criterios en base a la logstica de almacenes, inventarios de abasto y
desabasto.
2.- Teniendo en cuenta que lo que se busca es contratar y formar un
proveedor logstico para que realice diversas funciones a corto, mediano
y largo plazo, Qu criterios se estn dejando fuera del perfil ideal?
Justifica cada criterio.
Bajo mi punto de vista, estn dejando fuera del perfil ideal 2 criterios de
suma importancia, los cuales son:

Capacidad de afrontar incrementos inesperados en la demanda de los

productos o servicios, ya que existen 3PLs que exigen clausulas en los
contratos donde evitan esta clase de compromisos, para as evitar
sanciones.

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Certificaciones, ya que en la actualidad es importante contar con alguna

certificacin donde avale que dicha outsourcing cumpla con los
protocolos de calidad.

3.- Qu herramientas o tcnicas para la toma de decisiones cualitativas y

cuantitativas se deberan de utilizar en conjunto para tomar esta
importante decisin de seleccionar al proveedor logstico? Explica cada
una y justifica por qu consideras que es de utilidad en este caso.
Proceso de jerarquizacin analtica: Proceso de jerarquizacin se
basa sobre juicios y valoraciones que, basada en escalas de razn, permite
combinar lo cientfico y racional con lo intangible para ayudar a sintetizar la
naturaleza humana con lo concreto de nuestras experiencias capturadas a
travs de la ciencia. (Saaty, 1980).
Con la informacin que se cuenta de GLS, LEXIS, ILA, podemos ya realizar
una escala razonable para distinguir entre las alternativas cul de ellas es la
ms importante, esto por la asignacin de valor que se le da a cada criterio,
para despus estimar los pesos relativos, este mtodo considero sera de gran
apoyo para el Lic. Alejandro por la cuestin que si bien mezcla todos los datos
cualitativos que se tienen de las empresas tambin le estn asignando valores
que sustenta su teora y as podra tomar ms tranquilo su decisin sin que lo
cuestionara tan agresivamente la gerencia de la empresa.
Matriz de Pros y Contras: Es un mtodo cualitativo, que nos permite
identificar los criterios que generen ventajas y aquellos que generen
desventajas, esto de cada una de las alternativas de empresas a subcontratar
para as, estudiar cul de ellas genera ms ventajas. Adems, es un easy way
de tener informacin transcendental de las alternativas.
Matriz de Pugh: Este mtodo permite evaluar mltiples alternativas en
comparacin con un estndar o dato que representa la situacin ideal. Esta
evaluacin se respalda en criterios o caractersticas. Se debe efectuar en base
a las RFP de los proveedores.

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Programacin Lineal: Encargada de los problemas comprendidos

antes y durante la transportacin de algn producto a diferentes destinos. Los
dos objetos ms comunes de estos problemas son minimizar el costo de
transportacin. Este mtodo va seguido de las restricciones que se generan al
momento de hacer cualquier operacin. Con respecto al caso, es factible
realizar este mtodo para poder generar comparacin entre 3PLs hasta llegar
a la seleccin deseada.