ENTREVISTA

La Observacin Participante llevada a cabo en los dos servicios exp

uestos me ha
llevado a hacerme preguntas que se acompaan de algunas ideas, algun
as propias del
funcionamiento de los servicios por separado, y otras como razonamiento
al enfrentar
las dos maneras de organizacin bajo el prisma de la distribucin tan
diferente del
espacio.
1. Por qu teniendo un espacio amplio donde sentarse y colocar
las carpetas
cmodamente y fuera del alcance de los odos de los pacientes, los
enfermeros
de la segunda planta se van en muchas ocasiones al control de
enfermera a
darse el cambio de guardia?
2. Es el control de enfermera, prximo a habitaciones de pacie
ntes un sitio
idneo de contarse las incidencias de los propios pacientes? Por
qu se van
all?
3. Por qu cuando las secretarias no estn en la planta quinta, lo
s enfermeros
hacen us de su espacio?
4.

Por qu hacen en ocasiones uso del despacho mdico?

5. Qu quiere decir este uso construido y no reflexionado de los esp

acios?
6. Por qu en la segunda se comparten las cenas y por qu en la qui
nta planta no
lo hacen? En qu sentido el poseer un espacio influye tambin en
esto?
Llegados a este punto se seguir trabajando haciendo uso ahora de
la entrevista
en profundidad como segunda herramienta metodolgica lo que permit
ir para una
mayor produccin de datos y un anlisis ms completo
Entrevistas en profundidad
Se plantea la planificacin de una serie de entrevistas en profundidad co
mo actividad

complementaria a la observacin participante, con el objetivo

alcanzar un
conocimiento ms amplio y una comprensin ms profunda de la
problemtica
abordada.
A travs de las entrevistas en profundidad y las preguntas abiert
as en mayor
medida, busco comprender el uso de los espacios de la manera en q
ue las pginas
precedentes se ha puesto en evidencia, adems de trabajar sobre
las relaciones
humanas, y en concreto, sobre la manera en que se articula la int
eraccin entre
profesionales de salud, las influencias de unos profesionales sobre otros
y cmo esto
influye a su vez en la planificacin y organizacin definitiva del espa
cio, en su uso
posterior y en la simbologa e identidad profesional que dicha r
ealidad otorga
finalmente. La perspectiva de los agentes sociales a travs del anlisi
s de discursos,
aporta profundidad a la problemtica y la triangulacin con la observaci
n participante
un enriquecimiento clave para los objetivos que se pretenden en estas p
ginas.
Este instrumento metodolgico no ser centrado en servicios
concretos de
hospitalizacin de tal forma que las entrevistas sern llevadas a cabo
no slo en la
segunda y en la quinta planta, sino que sern sin ninguna duda ext
ensible a otros
servicios y la propuesta es centrar y planificar estas entrevistas s
egn categora
profesional y laboral del entrevistado. Adems con cada uno de ellos se pl
antearn una
serie de preguntas diferentes en torno a los objetivos especficos de e
ntrevista, que
son los siguientes:
Objetivos especficos de la entrevista. Para qu entrevistar
?
Descubrir las experiencias de los informantes con respect
o al espacio
disponible en su ejercicio profesional diario y en qu sentido
este es un
factor que influye.

 Identificar el poder asumido y producido entre profesionales d

e salud, en
relacin con aquel que se impone a travs de una configurac
in espacial
especfica.
Identificar las relaciones entre profesionales e interpretar el p
eso que los
informantes le otorgan a la distribucin del espacio en ellas.
Criterios para la seleccin del entrevistado. A quin entrevistar?
Los criterios elegidos para decidir las personas sobre las que
planteo las
entrevistas se basan en varios aspectos que detallar a continuaci
n y que han
sido clasificados por orden de importancia:
Categora profesional. Las categoras profesionales sobre l
as que me
interesa trabajar a travs de entrevista en profundidad sern
: supervisor
de enfermera, enfermero y mdico.
Este primer criterio es considerado el ms importante y de
l en gran
medida van a depender a quien entrevistar, pues conocer las op
iniones y la
visin de las distintas categoras me ofrecer una amplia di
versidad de
posiciones y de implicaciones que potenciar el estudio en gr
an medida.
No obstante no ser el nico criterio de eleccin.
Experiencia profesional. Los aos de profesin y la experiencia
profesional
ser una baza importante no siendo necesario que sea mu
y extendida,
pero s lo suficiente como para haber experimentado la proble
mtica que
se cuestiona.
Relacin personal/profesional con los entrevistados. Como lti
mo criterio y
menos importante, la relacin personal o profesional con los ent
revistados
ser un criterio positivo a tener en cuenta pero siempre co
n la cautela
necesaria y como ltimo criterio de eleccin. Este no se im
pondr bajo
ningn concepto sobre ninguno de los criterios anteriores.

Contexto de entrevista. Dnde y cundo entrevistar?

En este sentido me encuentro en gran medida a disposicin de mi
entrevistado
ya que es una realidad que este no sacar ningn beneficio
material de la
actividad -no sabemos si personal-, lo que conlleva aceptar lo que i
ndique en tal
caso. No obstante la posibilidad de proponer tal vez est abierta, lo
cual llevara
a hacer las entrevistas fuera del mbito laboral de cada unos de
ellos. Como
norma general, se propone un ambiente tranquilo en el que las int
errupciones
sean mnimas y en el que el entrevistado en ningn caso pueda se
r reclamado
para el ejercicio de su trabajo.
En el caso de los mdicos y los enfermeros, la entrevista ser planteada
fuera
de su horario laboral, nunca en descanso entre tareas o entre
pacientes, y
nunca en el propio servicio. En el caso de supervisores, sera nueva
mente ideal
sacarlos del mbito hospitalario y en caso de que tal circ
unstancia sea
imposible, buscar un despacho tranquilo en el que casi con segurid
ad no vaya a
existir interrupciones. De esta manera considero que las entrevista
s sern ms
objetivas, fiables y constructivas.
Gua de entrevista
A continuacin, mostrar las preguntas que se irn propon
iendo a los
informantes y que organizar segn la categora profesional, p
rimer y ms
importante criterio de seleccin expuesto anteriormente.
A travs de tablas de dos columnas, se propondrn una serie
de preguntas
tericas, en su mayora redactadas como preguntas cerradas, q
ue en ningn

caso se expondrn a los informantes y que dejo constancia

para mayor
comprensin de lo que se pretende con las preguntas abiertas. Deb
ido a que lo
que se plantea a nivel metodolgico es la entrevista en profundida
d, las nicas
preguntas que se harn a los entrevistados sern las preguntas abi
ertas que se
redactarn como indica la metodologa. No obstante, la gua no se
configura de
obligado cumplimento sino que muy al contrario, como exige
este tipo de
entrevistas no estructuras, aquellos aspectos sobre los que el pacie
nte parezca
insistir o estar interesado sern tenidos en cuenta, a pesar de que
no estuviera
programado en el guin de entrevista.
En cada categora profesional se incidir as mismo sobre uno o v
arios de los
objetivos especficos de entrevista propuestos al principio de este a
partado.
Supervisores de Enfermera del servicio de hospitalizacin
Como figuras centrales en la comunicacin entre servicio
mdico y de
enfermera y como representantes de este ltimo, los supe
rvisores de
enfermera se imponen como profesionales de inters
expreso e
incalculable para la investigacin que se plantea. Tiene
n acceso a
establecer y coordinar junto a el jefe de servicio responsable
del servicio
mdico- asuntos de inters comn al servicio entre lo que cabr
a destacar
la forma de trabajo entre profesionales, ciertas competencias in
termedias,
la organizacin y el uso de material y la distribucin del espaci
o.
Esto hace
de ellos una figura de mucho valor pues de cierta manera son p
artcipes de
todo esto.
Objetivo 1: descubrir las experiencias de los informantes con
respecto al
espacio disponible en su ejercicio profesional diario, y en qu s
entido este
es un factor que influye

Preguntas tericas

Preguntas de entrevista

Tienes un despacho para ti verdad? Hblame d

Te sientes satisfecho e l.
con el
En l tienes acceso a la mayora de lo que nec
espacio del que disp esitas
ones
durante tu jornada la normalmente, o adems necesitas disponer d
boral?
e otros
espacios? por qu?
Hblame de las actividades ms habituales que
hacen

Crees que es
los enfermeros en tu planta y dnde las realizan.
suficiente el espacio crees
del que
que son importantes para el paciente?
dispone tu equipo?
Hblame de tu planta, de qu maner
a est
distribuido el espacio?
En qu condiciones consideras que enfe
Cmo crees que rmera
experimentan el espa
trabaja en este sentido? en qu te basas para dec
cio los
ir eso?
mdicos?
En ocasiones he escuchado quejas al respec
to por
parte del personal de enfermera, crees que
estn
fundamentas? por qu?
Y los mdicos, comentan estas circunstancias?
Y donde crees que pasan ellos la mayora
de su
jornada laboral?

Objetivo 2: identificar el poder asumido y producido entre profe

sionales de
salud, en relacin con aquel que se impone a travs de una co
nfiguracin
espacial especfica.
Preguntas tericas
Preguntas de entrevista
Existe algn cuarto comn al que no suelas a
cceder?
Te sientes libre de e
ntrar a
cada uno de los cua
rtos
comunes de la plan
ta?

Crees que la distribu

cin es
justa? Por qu?

Qu puedes hacer t, como

representante del equipo de
enfermera, por la
disposicin de espacio de los
enfermeros en su ejercicio
profesional y personal?

Por qu?
es la causa de la distribucin actual?
Llamas antes de pasar en al Cuntos aos hace que eres supervisora del servic
guno de ellos?
io?
Por qu?
Y cuando llegaste la distribucin de los
Crees que tu comportamien espacios
to cambia de alguna manera comunes era la misma?
en alguno de estos? Hblam He trabajado y visitado otras plantas de hospitaliza
e de ello.
cin de
Consideras que pueda e este mismo hospital y descubro que en alguna de
xistir una relacin lgica ellas la
distribucin es sustancialmente diferente a esta.
y
directa entre categora p A qu
rofesional y necesidad d crees que es debido?
Propondras alguna otra distribucin posible? Cul
e
? por
espacio? Explcate.
Y por lo que me cuentas. C qu lo haras?
ul consideras entonces que Lo has intentado en alguna ocasin? Cunta
me qu
pas.

Enfermeros
Objetivo 1: fescubrir las experiencias de los informantes con
respecto al
espacio disponible en su ejercicio profesional diario, y en qu s
entido este
es un factor que influye.
Preguntas tericas
Preguntas de entrevista
Cules son tus tar Hblame de cmo se desarrolla de tu trabajo diario.
Cules son los espacios en los que sueles desarr
eas
ollar tu
diarias y donde la trabajo? Descrbelos.
s
Hblame en concreto de cada uno de ellos.
desarrollas?
Cmo le llamas al sitio donde preparis la medicac
in?
Cuntos enfermeros preparis medicacin a la
vez en
cada turno? Y con los alumnos de enfermera?
Cmo os organizis? Tienes un espacio para ti?
Dnde
Cuarto de medicaci colocis la medicacin?
n
Tienes acceso a todo el material que precisas
cuando
preparis la medicacin todos los enfermeros del t
urno?
Cmo lo hacis? Sueles tener que pedir pas
o en el
cuarto para coger material y seguir trabajando?
En una escala del uno al diez, qu puntuacin d
aras en
Estar de enfermer importancia a esta competencia concreta a la
que nos
referimos (preparar la medicacin de los pacientes)
a
.
Por qu crees que se llama as?

Cunto tiempo al da pasas Qu cosas solis hacer all?

Puedes irte a tomar un caf fuera de la plant
en el estar de enfermera?
a? Por
qu? lo haces en alguna ocasin? Y tus compaer
os?
Crees que es un buen sitio para contar la guardia?
Y para hacer cambios de tratamientos?

Objetivo 2: identificar el poder asumido y producido entre profe

sionales de
salud, en relacin con aquel que se impone a travs de una co
nfiguracin
espacial especfica.
Preguntas tericas

Preguntas de entrevista
Llamas a alguna puerta antes de entrar? Por q

u lo
cieras?
?

haces? crees que alguien se enfadara si no lo hi

A qu sitios no sueles entrar nunca? Por qu

En qu sentido siente Donde sueles cenar? y si no estn los mdicos

en la
s las
planta? y si estn cenis juntos? por qu crees
jerarquas o el poder que lo
impuesto a travs de
hacis as?
Y donde sueles ponerte si tienes que hacer alg
l
una
espacio?
actividad que requiera escribir como cambios d
e
tratamientos? Y si estn los mdicos en la plan
ta?
Normalmente dnde suelen estar ellos?

Objetivo 3: identificar las relaciones entre profesionales e in

terpretar el
peso que los informantes le otorgan a la distribucin del espacio
en ellas.

Preguntas tericas

Preguntas de entrevista
Tienes relacin fuera del hospital con alguien

de la
te la
goras

planta? quieres decir con quien o simplemen

categora profesional?
Y dentro del hospital?

Con

que

cate

profesionales te relacionas?
Teniendo en cuenta ahora solo el mbito la

boral,
Relacin con los distin Crees que los mdicos estn accesibles?
Comparts algn tipo de espacio? Dnde s
tos
ueles
profesionales
encontrarlos?

Crees que se trabaja en equipo?

Hblame de ello.
Hay algn sitio donde poder
comentar con los

mdicos asuntos concretos de los paci

entes?
Dnde solis hacerlo?
Crees que sera importante trabajar en equipo
?

Mdicos
Objetivo 2: identificar el poder asumido y producido entre profe
sionales de
salud, en relacin con aquel que se impone a travs de una co
nfiguracin
espacial especfica.
Preguntas tericas
Preguntas de entrevista
Dnde sueles estar durante tus jornadas laborales
?

Y cuando ests en planta, Donde sueles estar?

Llamas a alguna puerta antes de entrar? Por qu?
Qu actividades sueles hacer en el despacho

de los
Qu espacios sueles mdicos?
ocupar
Y dnde comes o tomas el caf?
y cmo vives las jerar Dnde crees que lo hacen los enfermeros?
quas a
travs de los espaci
os?
Y cuando vosotros no estis all? Crees que
suelen
utilizar la secretara o algn otro espacio poco habi
tual o
no necesariamente destinado a ellos?
Por qu crees que lo hacen? Y vosotros lo hacis?

Objetivo 3: identificar las relaciones entre profesionales e in

terpretar el
peso que los informantes le otorgan a la distribucin del espacio
en ellas.
Preguntas tericas
Preguntas de entrevista
Con qu categoras profesionales sueles ten
er ms
relacin? a qu crees que es debido?
Y con el equipo de enfermera, Comparts algn ti
po de
espacio? Dnde sueles encontrarlos?
Relacin con las de Sueles entrar en el estar de enfermera?
En qu
ms
momentos y por qu?
categoras profesion Crees que se trabaja en equipo? Por qu? Te gu
ales.
stara
poder hacerlo as?
Hay algn sitio donde poder comentar
con los
enfermeros asuntos concretos de los pacientes?
Dnde
solis hacerlo? crees que es el sitio adecuado?

Tras llevar a cabo estas entrevistas, se analizarn los datos de forma exh
austiva
ponindolos en relacin con la observacin participante y siempre teniendo en
cuenta
la distribucin concreta del servicio que en el que se estn haciendo. As, pr
opongo
trabajar al menos sobre cinco o seis plantas de hospitalizacin del Hospital
Doce de
Octubre, entrevistando al supervisor del servicio, dos enfermeros y dos m
dicos, lo
cual supondr un total de entre veinticinco o treinta entrevistas.