IMPACTO DE LAS PERSPECTIVAS DE PRODUCCION DE CONOCIMIENTO

SOBRE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Autora: Drndo. Rosa Pernia
Universidad Nacional Experimental de las Fuerza Armadas
U.N.E.F.A.- Ncleo Tchira
Doctorado en Ciencias Gerenciales
RESUMEN
Aunque es difcil seguir exactamente el progreso, paso a paso, de la prctica administrativa
desde las edades perdidas en el pasado hasta el presente, resulta claro que en esencia, en la
historia de la humanidad se puede encontrar la de historia del desarrollo de la administracin.
Bajo esta premisa, se hace necesario resaltar que las corrientes terico-filosficas de esta
ciencia han ido evolucionando, as como su pensamiento, En sintona con lo anterior, la
Ciencia Administrativa no escapa a los elementos que caracterizaron al paradigma cientfico
tradicional, en virtud de que este pensamiento se construy sobre la base de la neutralidad, la
imparcialidad, la objetividad, que como se sabe es la tendencia dominante de la ciencia en
general y esta ciencia no escapa a esta realidad. Sobre la base de estas consideraciones, en el
presente ensayo busca a travs de un ejercicio hermenutico, establecer el impacto de la
produccin del conocimiento con base en las Ciencias sociales, enfocado en la funcin de
extensionista de los claustros universitarios, con la finalidad de comprender e interpretar
porque debe redimensionarse en el devenir de un nuevo acontecer organizacional cargado de
caos, incertidumbres e imprecisiones.
Palabras Claves: Ciencia Administrativa, Produccin de Conocimiento, Extensin.

ABSTRACT
Although it is difficult to accurately track progress, step by step, administrative practice since
lost in the past to the present age, it is clear that in essence, in the history of humanity can find
the history of the development of administration . Under this premise, your thinking is
necessary to note that the theoretical and philosophical currents of this science have evolved
and, in line with the above, the Administrative Science does not escape the elements that
characterized the traditional scientific paradigm, under this thought was built on the basis of
neutrality, impartiality, objectivity, which is known is the dominant trend of science in general
and this science does not escape this reality. Based on these considerations, in this essay seeks
through a hermeneutical exercise, establish the impact of the production of knowledge based
on social sciences, focused on the role of extension of university faculties, in order to
understand and interpret because it must be resized in the evolution of a new organizational
events fraught with chaos, uncertainties and inaccuracies.
Keywords: Administrative Science, Knowledge Production, Extension

A MANERA DE INTRODUCCION
La ciencia administrativa para Brown y Moberg (1996), estructuralmente es un conjunto de
postulados y principios que permiten la direccin de organizaciones y el manejo lgico y
racional de todo tipo de recursos, incluyendo el conocimiento cientfico-tecnolgico. Est
compuesta por una serie de teoras, las cuales se fueron construyendo a lo largo de la historia,
con la contribucin de muchos individuos, tales como: ingenieros, socilogos, psiclogos,
antroplogos, abogados, economistas, contables, matemticos, cientficos, polticos y
filsofos.
Tal diversidad de perspectivas sobre el mismo tema es difcilmente clasificable de manera
ntida. Cada autor las clasifica de manera diferente, tal es el caso de Koontz y Weihrich
(2006), para quienes la ciencia administrativa se clasifica en: emprica, del proceso,
matemticas, teora de la decisin, comportamiento humano, sistema social. Por su parte,
Terry (1993), la clasifica en: por costumbre, proceso administrativo, medicin cuantitativa,
teora de la decisin cientfica, comportamiento humano. Stoner y otros (2006), tienen su
propia clasificacin: escuela de la administracin cientfica, escuela de la teora clsica de la
administracin, escuela conductista, ciencia de la administracin, enfoque de sistemas,
enfoque de contingencias y enfoque del compromiso dinmico.
Por su parte Chiavenato (2006), presenta los siguientes enfoques de la administracin:
clsico, humanstico, neoclsico, estructuralista, del comportamiento, sistmico y situacional.
Para efectos de este ensayo se asumir una clasificacin eclctica en funcin de los autores
revisados, en ese sentido se sealan a continuacin: escuela clsica, tradicional o cientfica;
sociolgica, conductista o psico-sociolgica; teora de la organizacin o teora de los sistemas;
enfoque situacional o contingencial y enfoque del compromiso dinmico, con el objetivo de
establecer los impactos de las perspectivas de produccin de conocimiento sobre las ciencias
administrativas.
En este marco de referencia, es conveniente resaltar la influencia notable que tuvo en la
evolucin del pensamiento administrativo las ideas de filsofos como Platn, Scrates y
Aristteles. El primero nos habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la
especializacin. Scrates utiliza en la organizacin aspectos administrativos, separando el
conocimiento tcnico de la experiencia. Segn Aristteles, nada hay en el entendimiento que

se haya dado antes en los sentidos. En otras palabras, la experiencia sensible es la nica fuente
original del conocimiento. Esta aportacin de Aristteles nos explica que solo teniendo
experiencia en una actividad se lograra el conocimiento perfecto de sta, y as podremos
ejecutarlo de manera eficiente y satisfaciendo las necesidades requeridas.
En este orden de idea y al analizar la gestin del conocimiento a travs de la Universidad,
se tiene que en la actualidad, es cada vez mayor la afirmacin de que los pases tienen que
hacer un uso ms intenso del capital intelectual de las universidades, como parte de su
esfuerzo para competir efectivamente en el mercado mundial. En consecuencia, se plantea que
para alcanzar posiciones ventajosas en un contexto de globalizacin, la educacin debe estar
dirigida a formar un capital humano altamente calificado. Es as como el conocimiento se ha
convertido en el insumo ms importante como factor de produccin, el mismo reside en la
mente de las persona, plantea por tanto un cambio fundamental en los modelos econmicos,
requiriendo redefinir la forma como las organizaciones gerenciarn tan importante recurso.
La gerencia del conocimiento como fundamento de competitividad empresarial y
organizacional, es en si un conjunto de procesos que permiten el acceso y uso del
conocimiento que est en las personas o en la infraestructura informacional de las
organizaciones, generando valor a travs de la solucin de problemas, y contribuye al
incremento de la productividad, de la calidad, innovaciones en los productos y mejoramiento
continuo de los servicios. La gestin converge en las competencias del recurso humano
contenidas en el conocimiento, en tal sentido, debe promover las mejores prcticas, las cuales
deben profundizarse y repotenciarse, no es captar y transferir sino agregar valor mediante la
sinergia de los conocimientos.
Por lo anterior, la gestin del conocimiento necesita en las organizaciones una cultura que
la favorezca; para ello, es fundamental contar con esos valores organizacionales para su
implantacin y desarrollo; en tal sentido para la gestin de los saberes la universidad debe
asumir el compromiso corporativo que conduzca a la generacin y construccin de
conocimientos de calidad, vlidos, pertinentes y competitivos para ser gerenciados. Es decir, el
conocimiento en las universidades no solamente se construye y se acumula, por el contrario
debe gerenciarse en razn del avance de la ciencia y de su aplicacin tecnolgica que lo
influye en una constante.

EL CONOCIMIENTO
Las instituciones de educacin superior como productoras de conocimientos vlidos y
cientficamente comprobados deben contar con mecanismos que puedan gestionar los mismos
a la sociedad, para que el trabajo o la produccin docente satisfagan las necesidades de las
comunidades que la rodea. Por lo tanto, el desarrollo terico de la premisa Gestin del
Conocimiento se aproximar secuencialmente en la bsqueda de sus definiciones.
Epistemolgicamente, la teora del conocimiento proviene del griego episteme y logo, que
segn Paz (2003), el primer vocablo es conocimiento y saber, y el segundo es teora. En tal
sentido, la epistemologa se ocupa del saber y de los conceptos relacionados, de las fuentes,
los criterios, los tipos de conocimientos posibles y el grado con que cada uno resulta cierto.
Por otra parte, Flores (2000) seala con respecto al conocimiento lo siguiente: No es la
simple copia de las cosas sino su construccin interior (p. 4). As mismo Gracia (1992) dice
el conocimiento es el saber acumulado por la humanidad, el cual se hace presente en las ms
diversas formas: reas del conocimiento, disciplina, profesiones, paradigmas, escuelas,
ideologa (p. 16).
En este mismo orden de ideas, Nonaka (2000) afirma que el conocimiento es informacin
productiva y que puede ser de dos tipos: tcito y/o explcito. Al respecto el autor precisa: El
conocimiento tcito se compone de modelos mentales, de creencias y experiencias; es aquel
que no puede ser descrito adecuadamente de forma escrito. El conocimiento explcito, es el
que se decodifica para convertirlo en prctica y accin por eso, al pasar del conocimiento
tcito al explcito es en realidad un proceso en el que expresamos nuestra propia visin del
mundo, lo que es y lo que debera ser. Cuando el empleado inventa un nuevo conocimiento, se
est tambin reinventando a s mismo, a la empresa incluso al mundo. Convertir el
conocimiento tcito significa encontrar la forma de expresar lo inexpresable (p. 34).
Por ende, se podra decir que, el conocimiento tcito al ser internalizado y aplicado por la
persona u ente social se convierte en conocimiento explcito. Pero como el inters de buscar
nuevos conocimientos es propio de la naturaleza humana, en las instituciones el proceso de
creacin del conocimiento se convierte en un espiral. De ah que, las organizaciones en
especial las universitarias estn comenzando a percibir la importancia de saber qu es lo que

saben y tratan de hacer el mejor uso de este conocimiento mediante mecanismos definidos;
siendo una tarea de la gestin del conocimiento en las organizaciones.
GESTIN DEL CONOCIMIENTO
Los marcados cambios que estn ocurriendo en el proceso econmico, evidencian la
transicin de la economa contempornea de la informacin a una economa basada en el
conocimiento, entendida como la aplicacin y el uso productivo de la informacin. La gestin
del conocimiento se refiere ms a la capacidad de utilizar el conocimiento y a la capacidad de
aprender y generar nuevo conocimiento. Para Pages (2000), la gestin del conocimiento es:
Proceso que facilita el acceso y uso oportuno del conocimiento que reside en las
personas y en la infraestructura informacional de las organizaciones para generar valor,
mediante solucin de problemas, aumento de productividad, mejoras en calidad,
innovaciones en los productos, servicios y factores de produccin (p. 156).
En las organizaciones, gestionar el conocimiento se ha convertido en el factor ms
importante de produccin, ya que ste se encuentra en la mente del personal de la empresa, lo
que permite plantear una redefinicin de la forma como se gestiona. En virtud a lo expuesto,
hay que tener en cuenta lo que seala Ditzel (2005), con respecto al tema, el autor sostiene que
la gestin del conocimiento supone cinco actividades principales:
- Creacin. Proceso dinmico e interactivo mediante el cual la informacin externa es
interpretada y re-interpretada por el pensamiento que va construyendo de manera gradual
modelos explicativos cada vez ms complejos y profundos.
- Captura: Transformacin del conocimiento tcito en explcito. Segn Nonaka (ob. cit), la
llave de la captura de conocimiento organizacional radica en la conversin del conocimiento
tcito individual en conocimiento colectivo. Se puede as pensar en la existencia de un
conocimiento individual y un conocimiento colectivo, a su vez tcitos o explcitos
- Organizacin: Clasificacin y categorizacin para almacenamiento y recuperacin. Es el
proceso de almacenar de forma estructurada la representacin explcita del conocimiento.
- Difusin: Diseminacin del conocimiento a los usuarios. Es decir, garantizar a los
miembros de una organizacin o sociedad el acceso a todo tipo de informacin de la
comunidad, a las ideas y a las obras de creacin, sirviendo como puerta de acceso al
conocimiento, el pensamiento y la cultura, o contribuir al desarrollo y el mantenimiento de la
libertad intelectual.

- Uso: Aplicacin del conocimiento a los objetivos corporativos. Por lo tanto, el uso del
conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver. De acuerdo con
esta accin es que es posible evaluar la utilidad de la fuente de conocimiento a travs de una
actividad de retroalimentacin.
En torno a lo anterior, lo antes expuesto se pueden agruparse en tres subprocesos: creacin,
comparticin (captura, organizacin y acceso) y uso, En este sentido, es indiscutible que la
gestin del conocimiento ser el proceso que se encargue de seleccionar el conocimiento
disponible, almacenarlo y clasificarlo de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
Ahora bien, para lograr esta gestin en las instituciones universitaria se requieren de modos
sistemticos para la identificacin y conversin de las habilidades, conocimientos y
experiencias individuales en conocimiento de la organizacin. La capacidad de la organizacin
para que el conocimiento se utilice depende sobre todo del grado de entusiasmo de las
personas en compartirlo. Esto est muy ligado a la cultura, entendiendo por tal como el
ambiente que influye en el comportamiento.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Hay que tener en cuenta el importante rol que juega la cultura para promover, cambiar,
fortalecer o implementar cualquier filosofa de gestin en una organizacin. La cultura en su
trmino generalizado se refiere a las cosas de la vida, tales como filosofa, msica, escultura,
poesa, pintura. Pero desde el punto de vista sociolgico, se refiere a lo que aprenden los
individuos como integrantes de una sociedad; es decir, es un modo de vida de pensamiento,
accin y sentimiento.
Para Robbins (1999), la cultura organizacional es definida como la: percepcin comn
mantenida por los miembros de la organizacin; sistema de significado compartido entre sus
miembros que distingue a una organizacin de las otras (p. 595). Desde este punto de vista, la
cultura organizacional se asume como el proceso que orienta y encamina la conducta diaria y
la toma de decisiones de los integrantes de una organizacin en la bsqueda de las metas
institucionales. Schein (1992), sostiene que existen tres elementos bsicos en la cultura
organizacional, ellos son: artefactos, valores adoptados y supuestos bsicos, al respecto dice:
Que los artefactos son procesos y estructuras visibles de la organizacin (difciles de
descifrar), valores adoptados son las estrategias, metas, filosofas (justificaciones

adoptadas) y los supuestos bsicos fundamentales, representadas por las creencias,

percepciones, pensamientos y sentimientos inconscientes, que se dan por sentado (p. 17).
Estos tres elementos son fundamentales para entender la cultura organizacional, la cual esta
conformada por la forma tradicional de pensar y hacer las cosas que comparten todos los
miembros de una organizacin y que los nuevos miembros deben aprender, para que la
prestacin de sus servicios sean productivas para la organizacin.
Estos referentes tericos, respalda la creencia que se mantiene la investigadora acerca de
que en las universidades, el compromiso y los valores compartidos, estn estrechamente
concertados con la cultura organizacional, teniendo que ver con la toma de decisiones,
utilizacin eficiente de los recursos, satisfaccin de clientes y trasmitir confianza a los
usuarios; es decir, calidad en los productos y servicios que se proporcionan a la sociedad.
SOCIALIZACION DEL CONOCIMIENTO EN EL CLAUSTRO UNIVERSITARIO
En el contexto universitario la extensin ha representado la forma de llevar la
universidad al campo y viceversa. La base fundamental de la extensin es el dilogo, la
comunicacin, por medio de la cual se puede educar y educarse, siendo un proceso recproco,
que toma en cuenta intereses y necesidades, tanto individuales como grupales, sin desvirtuar la
concepcin personal existente, y llevar a la prctica todo aquello, que de acuerdo a su criterio
de aceptacin, criticidad y conviccin, crea conveniente y necesario.
En este orden de ideas, Ruiz (1993), presenta un concepto de extensin universitaria como
misin social:
.. es la interaccin entre la universidad y los dems componentes del cuerpo social, a
travs de la cual asume y cumple su compromiso de participacin en el proceso social de
creacin de la cultura y de liberacin y transformacin radical de la comunidad nacional.
(p. 24).
Asimismo, Acua (2001), en la preocupacin por encontrar la concepcin ms apropiada
sobre la extensin, considera urgente la necesidad de vincular la educacin con la sociedad, si
se pretende un desarrollo armnico de ambas. De igual manera manifiesta que la educacin en
estrecha vinculacin con la sociedad, ha de formar recursos humanos en funcin de las
prioridades nacionales o regionales y de la autntica vocacin de sus aspirantes.

La reflexin planteada permite concluir que la accin universitaria en el rea de extensin

debe estar dirigida a producir cambios en la estructura econmica, social y cultural de la
regin, y no ha de asumir un papel contemplativo, de solo espectador ante los problemas que
afectan al hombre, es decir, tiene como objetivo realizar un fluido intercambio y vnculo
permanente con la comunidad, sobre temas empresariales y sociales. Asume el rol en la
divulgacin cientfica, en la transformacin social y en la transferencia tecnolgica, con la
correspondiente visin estratgica del desarrollo. Por tanto, se asume la concepcin de Acua
la cual sita a la extensin en el terreno de lo concreto, sensibilizando a la gente, creando
conciencia, colaborando en la organizacin de grupos en la comunidad, entrenando a los
dirigentes, motivando a la gente a participar y organizando programas que tengan su
vinculacin con la docencia y la investigacin.
CONCLUSIN
En virtud a las diferentes teoras y literaturas analizadas, el presente ensayo muestra el
impacto que tiene la produccin de conocimiento en las ciencias administrativas,
especficamente en las universidades, estas ltimas como entidades de fabricacin de
conocimiento a travs de las actividades de extensin, investigacin y docencia. De estas
actividades destaca la extensin como base fundamental del dilogo, la comunicacin, por
medio de la cual se puede educar y educarse, siendo un proceso recproco, que toma en cuenta
intereses y necesidades, tanto individuales como grupales, sin desvirtuar la concepcin
personal existente y llevar al a prctica todo aquello, que de acuerdo a su criterio de
aceptacin, criticidad y conviccin, crea conveniente y necesario.
Es as que la extensin universitaria tiene entre sus objetivos la proyeccin de la niversidad
en el medio, lo que permite la interaccin universidad comunidad, conformando un proceso
educativo que vincula la docencia y la investigacin al conocimiento de las necesidades
ociales, econmicas, tcnicas y culturales. No cabe duda que la universidad debe atender las
aspiraciones de la sociedad a la que se debe y que, por ser la institucin de mximo nivel
educativo, le cabe la mxima responsabilidad en el discernimiento del conocimiento.
Por tanto, la extensin debe promover, a la vez, bsqueda de solucin de los problemas de
la comunidad en el rea de influencia de la universidad y al mismo tiempo debe brindar
asesoramiento tcnico, estimular y consolidar el talento y la capacidad creadora y razonadora

de la poblacin, a fin de garantizar su participacin activa en el proceso de desarrollo de la

sociedad. As mismo, debe cumplir un papel de formacin continua de la propia comunidad
universitaria en su conjunto total y de profesionales, dirigentes y empresarios; un rol en la
divulgacin cientfica y de la diversidad cultural; un papel en la transformacin social y el
desarrollo comunitario y un rol en la transferencia del conocimiento, con visin estratgica del
desarrollo.
La Extensin Universitaria tiene como destinatarios a la sociedad en general, los sectores
carenciados y marginados, las empresas productivas de bienes y servicios, el sector pblico y
la propia comunidad universitaria.
Es as como Acua (ob. cit.), seala: las actividades de docencia, investigacin y
extensin, sintetizan el comn denominador del conjunto de acciones que caracterizan al
sistema universitario. Esta triloga es ejercida por las universidades desde distintas
perspectivas, pero en todo caso siempre tomando en cuenta su interrelacin.
Las actividades de docencia deben atender a la formacin, investigacin al descubrimiento
y las de extensin, deben generar el vnculo entre la universidad y la comunidad, de modo que
fusionen la esencia de la generacin del conocimiento.
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