UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE MARKETING Y GESTIN DE NEGOCIOS

NEGOCIACIN EMPRESARIAL
[TRABAJO DE APLICACIN PRCTICA]
RESULTADO INTEGRAL DE APRENDIZAJE
MODELO DE PRINCIPIOS (MODELO HARVARD)
[CARLOS ANDRS ALCVAR CAMPOS]
[correo electrnico]
NOVENO B
Docente: [Ing. Fernando Miranda Lpez, MBA.]
[rf.miranda@uta.edu.ec]

AMBATO ECUADOR

Abril - Septiembre 2015

DECLARACIN

Yo, Carlos Andrs Alcvar Campos, declaro bajo juramento que el trabajo aqu
descrito es de mi autora; que no ha sido previamente presentada para ninguna
otra calificacin profesional; y, que he consultado las referencias bibliogrficas
que se incluyen en este documento.
La Universidad Tcnica de Ambato puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, segn lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.

Carlos Andrs Alcvar Campos

NDICE DE CONTENIDO

LISTA DE FIGURAS ... i

LISTA DE TABLAS ........ ii
LISTA DE ANEXOS ...... iii
RESUMEN .. iv
ABSTRACT ..... v
1

INTRODUCCIN................................................................................................6

1.1

GENERALIDADES DEL PRODUCTO INTEGRAL DE APRENDIZAJE. .6

1.1.1

Problema a solucionar.........................................................................................6

1.1.2

Objetivos de aprendizaje.....................................................................................6

1.1.3

Justificacin..........................................................................................................2

1.1.4

Estructura del Producto Integral de Aprendizaje.............................................2

1.1.4.1 Objetivo del Producto Integral de Aprendizaje 2

1.1.4.2 Pasos del Producto Integral de Aprendizaje

1.1.4.2.1

Paso 1: Identificacin y formulacin de problemas y oportunidades

1.1.4.2.2

Paso 2: Creacin del diseo de la investigacin

1.1.4.2.3

Paso 3: Seleccin del mtodo bsico de investigacin

1.1.4.2.4

Paso 4: Anlisis de datos

1.1.4.2.5

Paso 5: Preparacin y redaccin del informe

3
3

3
3

1.1.5

Informacin adicional..........................................................................................3

1.2

FIGURAS..............................................................................................................4

1.3

TABLAS................................................................................................................4

METODOLOGIA................................................................................................5

2.1

ESTRUCTURA DE NEGOCIACIN PARA EL CONVENIO Y ACUERDO

DE COOPERACIN INTER-INSTITUCIONAL...........................................................5
2.1.1

OBJETIVOS.........................................................................................................5

2.1.1.1 Objetivo General

2.1.1.2 Objetivos Especficos

2.1.2

Descripcin General.............................................................................................5

2.1.2.1 Subttulo nivel 4

2.1.2.2 Subttulo nivel 4

2.1.3

Caractersticas......................................................................................................6

2.1.4

Beneficios..............................................................................................................6

2.1.4.1 Subttulo nivel 4

2.1.4.2 Subttulo nivel 4

2.1.5

Estrategias.............................................................................................................6

2.1.6

Participantes.........................................................................................................6

2.1.7

Tiempos (Diagrama de Gantt)............................................................................7

2.1.8

Conclusin y Recomendacin..............................................................................7

2.2

EMPRESA 1.........................................................................................................8

2.2.1

Subttulo Nivel 3...................................................................................................8

2.2.1.1 Subttulo Nivel 4

2.2.2

Informacin adicional..........................................................................................8

2.3

EMPRESA 2.........................................................................................................9

2.3.1

Subttulo Nivel 3...................................................................................................9

2.3.1.1 Subttulo Nivel 4

2.3.2

Informacin adicional..........................................................................................9

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...............................................10

3.1

SUBTTULO NIVEL 1......................................................................................10

3.1.1

SUBTTULO NIVEL 2......................................................................................10

3.1.1.1 Subttulo de nivel 3 10

3.1.1.1.1

Subttulo de nivel 4 10

REFERENCIAS.................................................................................................................11
ANEXOS.............................................................................................................................12

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Modelo tradicional de conversin.........................................................................4

LISTA DE TABLAS

Tabla 1- Clasificacin de la empresa de acuerdo con el nivel de aplicacin de construccin

esbelta.....................................................................................................................................4
Tabla 2- Ejemplo de Diagrama de Gantt................................................................................7

ii

LISTA DE ANEXOS

ANEXO A - Modelo de Diagrama de Flujo de Procesos Empresa XYZ.........................13

iii

RESUMEN

Este trabajo tiene la intencin de evaluar la calidad y el grado de esbeltez de una

compaa de construccin. Se basa en las 11 direcciones de construccin esbelta
(Koskela, 1992). El resultado de este trabajo es una forma para evaluar cinco
puntos de vista diferentes de i) directores, ii) ingenieros, iii) trabajadores
operacionales, iv) diseadores, v) proveedores, y se compara con la percepcin
del cliente acerca de las prcticas de principios lean en la constructora. Un
formato estndar permite combinar la evaluacin cualitativa a travs de la
observacin con anlisis cuantitativo en 4 estudios de casos diferentes. Este
modelo puede ayudar a los directores de la constructora a establecer una manera
para guiar y buscar el desarrollo de los principios lean y eso puede traer
beneficio para una compaa que usa la forma, porque los resultados de este
trabajo presentan los problemas y el potencial para mejorar la construccin
esbelta en las compaas. La parte final de este trabajo propone algunas acciones
para iniciar la construccin esbelta, basada en la mejor prctica usada en las
compaas analizadas.
Palabras clave: Construccin Esbelta. Medida de Desempeo.

iv

ABSTRACT

This work aims to evaluate the quality and degree of leanness of a construction
company. It is based on the 11 directions of lean construction (Koskela, 1992). The
result of this work is a form to evaluate five different points of views i) directors, ii)
engineering, iii) operational workers, iv) designers, v) supplier and compare with
the costumer perception about the lean principles practices in the construction
company. A standardized framework enables to combine qualitative evaluation
through observation together with quantitative analysis in 4 different case studies.
This model can help the directors of the construction company to establish a way
to walk and looking for the development of the lean principles and that can bring
benefit for a company that use the form, because the results of this work shows
the problems and the potential to improve the lean construction in the companies.
The final part of this work it is propose some actions to start the lean construction,
based on the best practice used in the companies analyzed.
Keywords: Lean Construction. Performance Measurement.

1 INTRODUCCIN
Texto (Aqu se debe enunciar los elementos de competencia del Mdulo Syllabus
de la asignatura, desarrollados y aplicados en el presente trabajo)

1.1GENERALIDADES

DEL

PRODUCTO

INTEGRAL

DE

APRENDIZAJE

(Aqu se debe incluir la misin, visin y perfil de egreso de la Carrera)

1.1.1

Problema a solucionar

Escasos convenios institucionales especficos de la carrera de Marketing y

Gestin de Negocios, orientados a fomentar la investigacin y la vinculacin de
actividades que contribuyan al desarrollo de la sociedad, alineados al plan
nacional del buen vivir.
1.1.2

Objetivos de aprendizaje
Aplicar el Modelo de Principios (Modelo Harvard) que contribuyan al
cumplimiento

de

convenios

interinstitucionales

especficos

para

la

investigacin y la vinculacin con la sociedad que permitan alcanzar los

objetivos estratgicos del plan de desarrollo de la carrera

Identificar los mejores convenios posibles interinstitucionales especficos

para la carrera de Marketing y Gestin de Negocios aplicando el Modelo de
Principios (Modelo Harvard).

vi
1.1.3

Justificacin

La Universidad Tcnica de Ambato, tiene como misin la formacin de

profesionales lderes, por lo tanto desarrolla procesos e implementa estndares
que permitan el logro de dicha misin. Para el noveno semestre se ha planteado
el desarrollo del presente producto, el cual permitir asegurar que el estudiante
ponga en prctica todas las competencias que se han desarrollado durante el
semestre.
El desarrollo del presente producto, contribuir adems al objetivo final de la
carrera que es lograr un profesional capaz de resolver los problemas del entorno
en el que se desenvuelve.

1.1.4

Estructura del Producto Integral de Aprendizaje

Los estudiantes del noveno semestre debern elaborar un informe de la

aplicacin de la asignatura de negociacin empresarial, plasmados en la
aplicacin del Modelo de Principios (Modelo HARVARD), considerando que el
objetivo del informe es presentar de forma clara y detallada un trabajo cientfico y
tcnico de investigacin, y determinar las conclusiones que arroje dicho informe.
Para la elaboracin del informe, se debe considerar como base los conceptos de
negociacin empresarial adems de otros conceptos propios de las competencias
que el estudiante ha adquirido en su formacin acadmica profesional
1.1.4.1 Objetivo del Producto Integral de Aprendizaje
Verificar el grado de aprovechamiento del mdulo por parte del estudiante, a
travs de la puesta en prctica de los conceptos terico prcticos.
1.1.4.2 Pasos del Producto Integral de Aprendizaje

vii
1.1.4.2.1

Paso 1: Identificacin y formulacin de problemas y oportunidades

El proceso de investigacin se inicia reconociendo algn problema u

oportunidad gerencial.
1.1.4.2.2

Paso 2: Creacin del diseo de la investigacin

El diseo de la investigacin es el plan para responder los objetivos o hiptesis de

la investigacin.
1.1.4.2.3

Paso 3: Seleccin del mtodo bsico de investigacin

Hay tres mtodos bsicos de investigacin: encuestas, observacin y

experimentacin.
1.1.4.2.4

Paso 4: Anlisis de datos

El objetivo es interpretar y sacar conclusiones de la observacin realizada, el

investigador aplica tcnicas que van desde el anlisis simple de frecuencia hasta
las tcnicas multivariada de tipo complejo (anlisis de regresin).
1.1.4.2.5

Paso 5: Preparacin y redaccin del informe

El proceso de investigacin concluye con la redaccin del informe en la cual se

redacta las aplicaciones terico-prcticas de la asignatura.
1.1.5

Informacin adicional

Texto (incluir informacin relevante de la empresa ejemplo: capacidad productiva,

maquinaria, equipo, tecnologa con la que opera)

viii
(En los Subttulos presentados a continuacin se proporciona un ejemplo de presentacin y
numeracin de figuras y tablas que usted debe incluir cada vez que emplee figuras y tablas en
todo el documento)

1.2FIGURAS
Ejemplo de inclusin de figuras

Figura 1 - Modelo tradicional de conversin

(KOSKELA, 1992 pg. 13)

1.3TABLAS

Ejemplo de inclusin de tablas

Tabla 1- Clasificacin de la empresa de acuerdo con el nivel de aplicacin de construccin
esbelta
NIVEL
A
B
C
D

SUBNIVEL
AAA
AA
A
BBB
BB
B
CCC
CC
C
DDD
DD
D

PORCENTAJE
95% a 100%
90% a 94%
85% a 89%
80% a 84%
75% a 79%
70% a 74%
65% a 69%
60% a 64%
55% a 59%
50% a 54%
45% a 49%
0% a 44%

Modificado de HOFACKER et al (2008)

CARACTERSTICA
Busca la perfeccin de la
construccin esbelta
Conciencia y aprendizaje de
construccin esbelta
Enfoque en calidad, bajo o ningn
conocimiento de construccin
esbelta
Bajo enfoque en mejoras.
Conocimiento nulo sobre
construccin esbelta

ix

2 METODOLOGIA
Texto (Incluir introduccin del tema y pasos metodolgicos en la construccin del
mismo, es decir se debe incluir informacin general sobre la aplicacin del Modelo
de Principios (Modelo HARVARD Etapas de la Negociacin)

2.1ESTRUCTURA DE NEGOCIACIN PARA EL CONVENIO Y

ACUERDO DE COOPERACIN INTER-INSTITUCIONAL
Texto (Incluir el nombre de la negociacin)
Ejemplo:

CONVENIO Y ACUERDO DE COOPERACIN INSTITUCIONAL

ENTRE LA CARRERA DE MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS DE LA

FADM DE LA UTA. Y EL GADMA
2.1.1

OBJETIVOS

2.1.1.1 Objetivo General

Texto
2.1.1.2 Objetivos Especficos
Texto
2.1.2

Descripcin General

Texto (incluir datos generales de la negociacin precio, producto, servicio, plazos,

riesgos, alcance, clusulas generales y especficas)

2.1.2.1 Subttulo nivel 4

2.1.2.2 Subttulo nivel 4
2.1.3

Caractersticas

Texto (Incluir factores o aspectos sensibles de la negociacin tanto (negociador A

- negociador B)
2.1.4

Beneficios

Texto (negociador A - negociador B)

2.1.4.1 Subttulo nivel 4
2.1.4.2 Subttulo nivel 4

2.1.5

Estrategias

Texto (Incluir estrategias tanto genricas como especficas a utilizar en la

negociacin)

2.1.6

Participantes

Texto (Incluir el nombre de las empresas involucradas, representantes de la

empresa gerente o presidente, representantes de la negociacin y seguimiento)

2.1.7

Tiempos (Diagrama de Gantt)

xi
Texto (Incluir grfica y anlisis)
Tabla 2- Ejemplo de Diagrama de Gantt

2.1.8
Texto

Conclusin y Recomendacin

xii

2.2EMPRESA 1
Texto (Incluir informacin general de la empresa y relevante para la negociacin:
autoridades o directivos, ubicacin, logo, misin, visin, estructura organigrama,
productos o servicios, gamas, precios, plazos, promociones, riesgos)
2.2.1

Subttulo Nivel 3

Texto
2.2.1.1 Subttulo Nivel 4
Texto

2.2.2

Informacin adicional

Texto (incluir informacin relevante de la empresa ejemplo: capacidad productiva,

maquinaria, equipo, tecnologa con la que opera)

xiii

2.3EMPRESA 2
Texto ((Incluir informacin general de la empresa y relevante para la negociacin:
autoridades o directivos, ubicacin, logo, misin, visin, estructura organigrama,
productos o servicios, gamas, precios, plazos, promociones, riesgos)
2.3.1

Subttulo Nivel 3

Texto
2.3.1.1 Subttulo Nivel 4
Texto

2.3.2

Informacin adicional

Texto (incluir informacin relevante de la empresa ejemplo: capacidad productiva,

maquinaria, equipo, tecnologa con la que opera)

xiv

3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Texto

3.1SUBTTULO NIVEL 1

Texto
3.1.1

SUBTTULO NIVEL 2

Texto
3.1.1.1 Subttulo de nivel 3
Texto
3.1.1.1.1
Texto

Subttulo de nivel 4

xv

REFERENCIAS
HOFACKER, Alexander [et al.]. 2008. Rapid lean construction - quality rating model.
[ed.] IGLC - International Group for Lean Construction. Manchester : [s.n.], 2008.
KOSKELA, Lauri. 1992. Application of the new production philosophy to construction.
Finland : VTT Building Technology, 1992. pg. 13.

xvi

ANEXOS

xvii

ANEXO A - Modelo de Diagrama de Flujo de Procesos Empresa XYZ

EMPRESA XYZ