Cultura:

Smbolo: Telefnica del sur cuenta con una imagen corporativa estable en el
tiempo ya que no sufrido grandes cambios desde los inicios de la empresa, lo que
brinda una identidad y un sentido de perteneca reconocida por todos los clientes y
empleados.
Normas:
-

Cumplir tanto con los requisitos de nuestros clientes y de nuestro Sistema

de Gestin de Calidad, como con los requisitos legales y reglamentarios,

propios de nuestra actividad.

Mejorar continuamente nuestros productos y servicios, a travs del
cumplimiento de los objetivos de nuestro Sistema de Gestin, estableciendo
metas claras de calidad que permitan entregar un servicio de excelencia a

nuestros clientes.
Promover vas de comunicacin con nuestros clientes y nuestros
trabajadores que nos permitan conocer sus necesidades y poder a su vez
inspirar la innovacin al interior de la compaa.

Velar por mantener un ambiente de trabajo colaborativo y propicio para

desarrollar un trabajo de excelencia, contando con un equipo de
profesionales calificado y comprometido con satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.

Valores:

Vocacin de servicio: Entregar un servicio de excelencia y satisfacer las

necesidades de comunicaciones de cada cliente.

Trabajo en equipo: Contamos con gente totalmente dispuesta a trabajar en
equipo, lo que nos permite ser un grupo especialmente exitoso. Creemos

en el valor y la dignidad del trabajo bien realizado.

Excelencia: Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en cada cosa que
hacemos. Deseamos ser la mejor opcin para nuestros clientes, la mejor
empresa para trabajar en ella as como entregar los mejores resultados a

nuestros accionistas.
Integridad: Cada una de nuestras acciones es reflejo de los ms altos
niveles ticos. Nuestra interaccin con clientes, empleados y accionistas se
basa en principios de honestidad y confianza.

Supuestos bsicos:
Crecimiento y adaptavilidad: Diversificar nuestra oferta, as hemos sido pioneros
en el desarrollo de nuevos servicios, como fibra ptica a la casa (FTTH) para
clientes residenciales y pequeas empresas, enlaces satelitales multiservicios
para clientes en localidades de difcil acceso, una red de datacenter a lo largo de
Chile
Innovacin: Nuestra principal innovacin es la forma en que hacemos negocios, la
cercana con nuestros clientes, escuchar sus necesidades y poner toda nuestra
experiencia y conocimientos a su disposicin.
Lideres: telefnica del sur cuenta con lderes innovadores ya que como una
compaa lder en servicios de telecomunicaciones, siempre buscan mejorar y
seguir innovando, lo que les permite fomentar el desarrollo de la organizacin .

Lder destacado:

Presidente: Juan Manuel Casanueva Prndez

Tipo de cultura: Telefnica del sur tiene una cultura fuerte con valores centrales de
gran influencia entre sus trabajadores y clientes por lo cual estos se sienten
identificado y se adaptan de buena manera al ambiente de su organizacin. Es de
carcter flexible con orientacin externa, mantiene una tendencia a la innovacin y
al riesgo realizando cambios permanentes y satisfaciendo las necesidades
impuestas por el entorno.