Ladrilleria Comercio Electronico

COMERCIO ELECTRONICO
MADRE DE DIOS CAPITAL DE LA BIODIVERSIDAD.
UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZONICA DE MADRE DE DIOS.

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES.
CURSO:
TEMA:
PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA

LADRILLERA DEL SUR S.R.L.
DOCENTE:
ESTUDIANTE:
JONATHAN VALDIVIA BARROS

PATRICIA XIOMARA RAYMUNDO CHULLA
SANDRA MERCEDES PIZANGO SALAZAR
SEMESTRE 2015-II.
PUERTO MALDONADO
MADRE DE DIOS
PERU
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES | UNAMAD
INDICE:
CONSULTORA DE MARKETING SPT.
1.
2.
ETAPAS DEL PLAN DE ASESORIA REALIZADA A LA EMPRESA:

1.1.
DEFINICION DEL NEGOCIO
1.2.
PERFIL DEL EQUIPO DE TRABAJO
1.3.
MODELO DE NEGOCIO
1.3.1.
QUIN ES EL CLIENTE?
1.3.2.
CUL ES EL VALOR DEL CLIENTE?
1.3.3.
COMO OBTENEMOS DINERO DE ESTE NEGOCIO
1.3.4.
FUNCIN EMPRESARIAL
ANALISIS SITUACIONAL
2.1.
ANLISIS SITUACIONAL
2.1.1.
ANLISIS DEL ENTORNO
FODA DE LA EMPRESA YAESU EIRL

2.1.2.
PORTAFOLIO DEL BIEN O SERVICIO
2.1.3.
CLIENTES
2.2.
INVESTIGACIN DE MERCADO
2.2.1.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO
2.2.2.
POBLACIN O SEGMENTO AL CUAL SE DIRIGE LA INVESTIGACIN
2.2.3.
TIPO DE ESTUDIO
2.2.4.
FUENTES DE INFORMACIN
2.2.5.
PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS PARA EL ANLISIS DE INFORMACIN
2.3.
PLAN DE MERCADEO
2.3.1.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
ESTRATEGIAS DE SERVICIO
ESTRATEGIA DE PRECIOS
ESTRATEGIA DE SERVICIO DE CLIENTE
ESTRATEGIA DE PROMOCIN
PLAN DE MARKETING DE LADRILLERA EL

SUR
1. ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING
Ladrillera del Sur S.R.L.
1.1.
DEFINICION DEL NEGOCIO:
LA EMPRESA LADRILLERA DEL SUR S.R.L, fue constituida el 8 de diciembre

del ao 2009 con el nombre de LADRILLERA DEL SUR SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA con RUC N 20527319685.
Es una empresa con 6 aos de experiencia en la fabricacin de ladrillos mecanizados,
dirigida al sector de construccin y vivienda. En la actualidad, cuenta con una planta
moderna, ubicada en el km 10 de puerto Maldonado - cusco. Por lo que peridicamente
mejoran la calidad de sus productos y con ello, cumplen con su compromiso de ofrecer
producto de moderno. Cuenta con producto diseado para estructuras como paredes
macizas muros, etc. Los ladrillos fabricados tienen la propiedad de "flexotraccin" por
su capacidad para resistir fuertes movimientos de energa como los ocasionados por los
vientos y huracanes de diferentes tamaos. Asimismo es usado para divisiones y
construccin de interiores utilizado tambin para la implementacin de techos.
1.2.
PERFIL DEL EQUIPO DE TRABAJO:

LADRILLERA DEL SUR S.R.L est organizado de la siguiente manera:
PROPIETARIO: Luis Antonio Raymundo Navarro

AREA DE VENTAS: Alex Alfredo Madera Salinas
AREA DE PRODUCCION: Walter Rojas Pinedo
REA DE OPERACIONES: Efran Luna Guillen
REA DE MARKETING: Antonio Navarro Delgado
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
1.3.
MODELO DE NEGOCIO:
LADRILLER
A DEL SUR
S.R.L.
PROPIETARIO
:LUIS ANTONIO
NUEZ
NAVARRO
AREA DE
VENTAS: Alex
Alfredo Madera
Salinas
AREA DE
PRODUCCION:
Walter Rojas
Pinedo
REA DE
MARKETING:
Antonio
Navarro
Delgado
REA DE
OPERACIONES:
Efran Luna
Guillen
1.3.1. QUIN ES EL CLIENTE?

Nuestro cliente a quien brindaremos nuestro servicio de venta de ladrillos es a la
poblacin en general sean empresa pblicas y privadas que necesiten de nuestro
producto para lo cual promocionaremos nuestra empresa mediante diferentes
medios de internet (Facebook, you to, google.etc)
1.3.2. CUL ES EL VALOR DEL CLIENTE?
LA EMPRESA LADRILLERA DEL SUR S.R.L es conocido por sus clientes por la
venta de ladrillos hechos a base de arcilla de calidad la cual el producto tiene tales
caractersticas: fuertes, resistentes, duros y aptos para construccin en albaearas,
muros, etc, que ofrece al cliente a un precio accesible variados y cmodos. Ahora con el
trabajo conjunto sacaron a la venta un nuevo modelo de ladrillos donde el nombre de
la misma empresa est impregnado en cada ladrillo contando tambin con diferentes
tipos de ladrillos, para ofrecer al cliente, como: King Kong, medidas de 3x24, bloque
doce medidas de 12x20, bloque techo medidas 13x20, entre otros tipos ms, cuenta con
experiencia 6 aos en el mercado teniendo confianza con
los clientes porque ha
trabajado aos con ellos recibiendo sugerencias y recomendaciones.

1.3.3. CMO OBTENEMOS DINERO DE ESTE NEGOCIO?
La empresa ladrillera del sur obtiene dinero mediante la venta de los diferentes tipos de
ladrillos a diferentes y cmodos precios, obtienen dinero tambin por las diferentes
promociones que se dan cada ao y que tambin se pretende promocionar online por
diferentes pginas web, y de esta manera tener mayor utilidad y mayor ingreso, por ello
realizaremos:
Plan de Marketing
Posicionamiento de mercado
Plan de fidelizacin del cliente
Posicionamiento de la marca
Posicionar la marca en el espacio virtual
Plan de campaas online
PLAN DE MARKETING
DESCRIPCIN DEL SERVICIO
1.-Anlisis de
Situacin de la
Empresa
ladrillera del sur
7.-Resumen
Ejecutivo
2.-Anlisis de la
Competencia de
la ladrillera
6.-Ejecucin y
Control
5.-Presupuesto
3.-Estudio del
Mercado
4.-Establecer
Objetivos
1.3.4. FUNCIN EMPRESARIAL

La empresa ladrillera del sur Tiene como:
MISION:
Somos una empresa ladrillera, contamos con un equipo especializado y calificado que
fabrican los ladrillos de la mejor calidad, vendemos todo tipo de ladrillo, al por mayor y
menor a nivel local, y regional y ahora estamos ingresando a internet promocionando
nuestros ladrillos, realizando marketing electrnico. Trabajamos de manera conjunta
estamos orientados a brindar excelencia a nuestro clientes.
VISION
Ser lder en la produccin y la comercializacin de productos de arcilla roja necesarios
para la construccin, fortaleciendo las relaciones comerciales con nuestros clientes y
proveedores, garantizando valor agregado en cada producto y servicio ofrecido.
Seremos una empresa orientada a la innovacin a travs del desarrollo de productos
que permitan satisfacer necesidades del sector de la construccin.
VALORES
Orientacin al cliente: Estar atentos a satisfacer las necesidades y expectativas
de los clientes para mantener relaciones duraderas.

Relacin con los proveedores: Crear relaciones de mutuo beneficio con los
proveedores.
Innovacin: Disposicin permanente para crear y mejorar productos, servicios y
procesos.
Integridad: Actuar en forma responsable y honesta, generando confianza en los
clientes, empleados, proveedores y la comunidad. Cumpliendo las normas
legales, comerciales y tcnica.
OBJETIVOS DEL NEGOCIO
Contribuir con el crecimiento econmico de la regin de Madre de Dios.
Posicionarnos como la empresa lder en el mercado en el rubro de venta de

ladrillos.
Subir en nuestras proyecciones de venta mesual.
Captar clientes, mediante la publicidade
2. ANALISIS SITUACIONAL
2.1.
2.1.1.
ANLISIS SITUACIONAL:
ANLISIS DEL ENTORNO
Para el anlisis de la competencia que tiene la empresa LADRILLERA DEL SUR

S.R.L estudiaremos y analizaremos las tiendas que ofrecen la misma venta de ladrillos
a nivel local, regional que existen dedicadas al mismo rubro y quienes estn ya
insertados en internet ,para poner estrategias ms exigentes y que al cliente le agrade y
compre nuestros productos.
2.1.1.1.
REGIONAL
Por lo cual identificamos a los competidores a nivel regional.

Empresas
Competidora
Nivel de Aceptacin
s
Alt
Regula
Poc
ROCA
X
X
Tipo
Por qu
de
razn
cliente
elijen?
IAPARI
SIXTINHO
el
A qu
precio lo
venden?
producto?
atiend
e
todos
por
en
tienda
variado
todos
comodidad local
por
en
tienda
variado
todos
comodidad local
por
en
tienda
variado
todos
comodidad local
por
en
tienda
variado
todos
comodidad local
por
en
tienda
variado
LATESA
X
la comercializ
que
DIAMANTE
X
Dnde se
comodidad
local
POBLACION
10
El consumidor es el componente fundamental del mercado, ya que ser el comprador

del producto que se ofrecer con el proyecto, constituyndose en su razn de ser, por lo
que es vital realizar un perfil del consumidor para poder establecer sus necesidades.
SEGMENTO DE MERCADO: PUBLICO OBJETIVO
EL ESTADO
EMPRESAS PRIVADAS
PERSONAS NATURALES
El estado realiza diferentes Empresas privadas que se Todo pblico en general que
obras de construccin, como dedicas
son instituciones educativas.
al
construccin
rubro
de
de est deseosa de construir su
edificios, vivienda, pared y otros
casas, paredes, etc.
11
ANALISIS FODA LA LA EMPRESA LADRILLERA DEL SUR
FORTALEZAS
6 aos experiencia en el mercado local.
Cuenta con diferentes tipos de ladrillos exclusivos para albaerias,muros ,etc.
Cuenta con expertos encargados la fabricacion de ladrillos .
Ofrece productos a precio accecible y de la mejor calidad de materiales usados en el
producto en la region .
Venta de diferentes tipos de ladrillos y medidas de acuerdo a la dinmica requerida por
la arquitectura e ingeniera actual en la region
DEBILIDADES
Local mediano.
Falta de publicidad del producto .
Falta clasificacion de sus productos.
No esta ubicado en un lugar estrategico.
falta en el mejoramiento de marketing .
El servicio a domicilio se brinda solo a clientes mayoristas
OPORTUNIDADES
Abrir sucursales
Crecimiento poblacional.
Aperturas de nuevos locales ferreteras .
Apertura de distintas empresa privadas.
Mano de obra capacitada
Ambiente acogedor en la empresa
Igresar a las paginas web ,hara que tengamos mas consultores o clientes
interesados en el producto.
AMENAZAS
Ingresos de nuevos competidores al mercado por medio del internet

Mediana demanda debido a un declive de la economia regional.
Desaceleracion economica.
El alza en los precios de la materia prima, elevara el precio de los productos que
ofrece.
Competencia publicitaria.
Dificultad en la adquisicin de arena y arcilla , ya que es un producto natural
12
2.1.2.
PORTAFOLIO DEL BIEN O SERVICIO
2.1.3.
Ladrillo estructural
Ladrillo limpio
Ladrillo farol
Bloque viga
Ladrillos especiales
Enchapes
Calados
Molduras
Pisos
Tejas
Productos nuevos
Tejas esmaltadas
Ladrillos para muros
Ladrillos para tabiqueras
Ladrillos para techos
Ladrillos kin Kong
Bloque 12
Otros.
CLIENTES
Los clientes buscan un mejor servicio de calidad de los productos, al fin de
cuentas se debe cubrir sus necesidades .en el caso de los ladrillos, este es un
producto poco diferenciado, por lo que los clientes ejercen poder de
negociacin .el nivel de fuerza es alto, los consumidores pueden influir en el
precio y crear barreras de ingreso mediante online.
Este producto va dirigido a clientes que son constructores, compran en grandes
cantidades y van a influir en el precio y servicio, ya que si no estn satisfechos,
optaran por otro lugar que cumplan con sus expectativas ,por lo que el nivel de
fuerza poder de negociacin de los clientes es alto .
Entre los clientes identificados la empresa ladrillera tiene:
constructores
Poblacin en general
Ferreteras en general
Entidades gubernamentales
Empresas privadas
Hoteles ,
etc.
2.1.3.1. CARACTERSTICAS DE LOS CLIENTES

13
El consumidor es el componente fundamental ya que ser el comprador principal

generalmente son aquellos que se dedican a la venta de ladrillos como son las
ferreteras ,los albailes ,entidades gubernamentales y algunas empresas
privadas .para el perfil de los clientes es necesario categorizar al consumidor
como por ejemplo el industrial lo cual el objetivo de la misma no es la
satisfaccin de una necesidad personal ,sino la satisfaccin de la demanda de
bienes y servicios de una empresa en general es por ello que debe haber siempre
una relacin contractual entre el comprador y vendedor .
2.1.3.2. TAMAO DEL MERCADO OBJETIVO

Nuestro mercado principal es la Provincia de Tambopata
Poblacin de Madre de Dios: 134 105 personas
Poblacin provincia Tambopata: 98 938 personas
Ferreteras : 10
Entidades gubernamentales
Empresas privadas
Hoteles y entre otros como comerciantes, albailes etc.
2.2.
INVESTIGACIN DE MERCADOS:
2.2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

Determinar la forma de mejorar el marketing digital en la empresa LADRILLERA
DEL SUR S.R.L, desarrollando estrategias que ayuden al mejoramiento e incremento
de ventas de ladrillos de dicha empresa logrando que sea competitiva para ello
posicionaremos la marca del producto como tambin el nombre de la empresa por los
distintos medios como por ejemplo de manera online, tv, radio y entre otros medios para
lograr ser nmero uno en la regin en la venta de ladrillos iy poco a poco a nivel
nacional e internacional que tenemos como visin.
2.2.2. POBLACIN O SEGMENTO AL CUAL SE DIRIGE LA

INVESTIGACIN
Dirigido al mercado local, donde se podr ejecutar el estudio de mercado a los
diferentes consumidores como ferreteras, entidades gubernamentales y poblacin en
general centros nocturnos, y a la poblacin en general que requieren de nuestros
productos y servicios, pero no dejamos de lado incursionar en el nivel nacional e
internacional porque tambin crearemos nuestras paginas web.
14
2.2.3. TIPO DE ESTUDIO

Investigacin explicativa Descriptiva
2.2.4. FUENTES DE INFORMACIN
Encuestas
Comentarios de nuestros seguidores en nuestras pginas web.
Entrevistas personales con el propietario, clientes potenciales y
competidores del mismo rubro, puede ser de manera directa o indirecta
mediante Skype.
Tcnicas
a) Recoleccin de datos, obtenidas mediante las encuestas, revisin de
documentos y entrevistas con nuestros potenciales clientes por internet.
b) Procesamiento y Tratamiento de datos, obtenida una base de datos se
procede a clasificar y procesar los datos.
c) Anlisis e interpretacin de resultados. La informacin procesada fue
interpretada y analizada.
Fotografas
2.2.5. PROCEDIMIENTOS
UTILIZADOS
PARA
EL
ANLISIS
DE
INFORMACIN
Entrevista personal con el propietario de la empresa Ladrillera del Sur
S.R.L
Estudio a los clientes potenciales (Entidades Gubernamentales,
Poblacin en General, Empresas Privadas, Pblicas y Ferreterias).
Estudio a sus competidores si tambin estn ingresando por
internet(Empresas del mismo rubro: King kon, Ladrillera Iapari, y
Cermica La Selva)
2.3.
PLAN DE MERCADEO:
2.3.1. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
ESTRATEGIAS DE SERVICIO.-
o Para determinar las siguientes estrategias de servicio venta de ladrillos

hemos realizado un estudio de mercado a travs de encuestas a los clientes
potenciales y los competidores del mismo rubro y entrevistas personalizadas con
el propietario de la empresa. lo cual nos conllevara a posicionar la marca de
15
LADRILLERA DEL SUR S.R.L en la mente de los consumidores mediante

internet.
o La empresa ladrillera del sur debe crear un ambiente familiar para los clientes y
brindarle los mejores servicios adicionales a los clientes potenciales para que se
sientan satisfechos como por ejemplo sorteos, descuentos por una compra
mayor, todos los fines de mes, premios asociados a volumen de compras
inmediato, etc.
o Ofrecer facilidades de pago para los clientes fieles, otorgndole el plazo pago en
dos partes el cual consiste dar el 50% del precio del producto para llevarlo y
luego el otro 50% el mes siguiente.
o Brindarles una buena atencin otorgndoles toda la informacin del producto
que cumpla sus expectativas, que el cliente se sienta seguro de lo que est
comprando y que es el producto adecuado para su negocio .debido a que no haya
desconfianza en la venta por internet.
o Ofrecer ofertas y combos de productos, exhibirlos por las diferentes paginas web
a precios muy cmodos.
Por la compra de un millar de ladrillos ofrecerle polos, lapiceros,
cuadernos con la marca de LADRILLERA DEL SUR S.R.L.
Por la compra de ms de un millar de ladrillos regalar ollas
arroceras, ventiladoras, planchas, licuadoras, entre otras.
o Tener convenios con las Entidades Gubernamentales, Poblacin en General,
Empresas Privadas y Pblicas y Ferreterias para ofrecerles nuestros productos de
mejor calidad y prestarles el mejor servicio de delivery constantemente a
nuestros clientes potenciales.
ESTRATEGIA DE PRECIOS.En nuestras estrategias de precios debemos de recompensar a nuestros clientes por
ciertas respuestas que nos brinden a travs de sus compras, como pagar
anticipadamente el producto, comprar por cantidades, por su frecuencia de compra y
16
por preferirnos como la mejor empresa e ladrillera en madre de dios porque la

empresa LADRILLERA DEL SUR S.R.L ofrece su producto a nivel local. Siempre
debemos hacerle creer a nuestros clientes que ellos siempre salen ganando y siempre
deben quedar satisfechos por sus compras, con nuestros precios y con nuestras
promociones.
Descuento por combos: La estrategia de descuento por combos brinda
una reduccin del precio para nuestros clientes que adquieran los
diferentes combos que se han realizado reducindolo los precios de cada
ladrillo y generando as un precio promedio muy atractiva hacia la
atencin y necesidad de nuestros clientes.
El Descuento en efectivo: Nuestro descuento efectivo trata sobre la
reduccin del precio para nuestros clientes que compren nuestros productos
con ms frecuencia y sean fijos en la prestacin de nuestros servicios.
Las empresas y/o clientes que adquieran y requieran el producto en una
cantidad significativa se les otorgara un descuento del 20%.
Si una empresa es cliente fidelizado con nuestra empresa, se les otorgara
unos das de viaje con una persona que el cliente desea compartir su
experiencia vacacional, as mismo regalarle artefactos para su uso.
ESTRATEGIA DE SERVICIO DE CLIENTE.-
De acuerdo a las encuestas realizadas a los clientes potenciales de la empresa

LADRILLERA DEL SUR S.R.L, as como la entrevista directa realizada al
propietario LUIS ANTONIO RAYMUNDO NAVARRO, se propuso crear
estrategias que ayuden a mantener las buenas relaciones entre el cliente y
LADRILLERA DEL SUR S.R.L.
El propietario de la empresa LADRILLERA DEL SUR S.R.L, as como
el vendedor de la tienda de la empresa debe capacitarse en tcnicas de
servicios de calidad, as mismo tambin los trabajadores de la empresa
17
deben de capacitarse en servicios de entrega de sus productos a los

clientes potenciales y ms ahora adaptarse a internet rpidamente.
Para retener a los clientes y captar clientes potenciales la empresa
LADRILLERA DEL SUR S.R.L, debe ofrecer una solucin rpida y
satisfactoria a los reclamos de rutina, quejas y solicitudes. Ya que los
clientes quieren y esperan ser atendidos de forma rpida y que se
resuelva los problemas en tiempo record.
LARILLERA DEL SUR S.R.L, debe ofrecer servicios que nuestros

competidores no ofrecen como por ejemplo sorteos de carros, sorteos de
artefactos, vacaciones, combos y descuentos. LADRILLERA DEL SUR
S.R.L, se convertira en una de las primeras empresas que diversificara
sus servicios de esa manera generara compromiso con sus clientes y se
posicionara a nivel nacional.
El propietario de la empresa LADRILLERA DEL SUR S.R.L, debe
realizar llamadas a los clientes que realizaron una compra; para preguntar
sobre alguna duda que quiz tenga el cliente. Las llamadas deben
manejarse con profesionalidad y de forma proactiva, de esa manera se
asegurara la satisfaccin del cliente.
Es muy importante que la empresa LADRILLERA DEL SUR S.R.L,
tenga en cuenta que la cortesa es un punto clave, desde el momento que
ingresa un cliente, facilitndole la informacin necesaria y sin
compromiso asi como tambin a los que nos consultan por internet.
El personal de venta debe estar bien presentable, tener buena imagen, en
limpieza y valores.
Todo estas labores realizaremos para obtener ms cliente de manera online y
directa.
A continuacin los precios de la empresa ladrillera del sur.
18
Precio
Los precios de nuestros ladrillos son accesible y de esta manera
queremos obtener dinero de nuestro negocio mediante internet.
Ladrillos para
muros
Precio: la unidad 1 sol
Bloque viga
Valor: 1.50 la unidad
Ladrillos viga
Valor: 1.50
19
Ladrillo estructural
Valor: 2.00 la unidad
Ladrillos kin Kong

Valor: 1.80 la
Unidad
Bloque 12
Valor: 2.50 unidad
Ladrillos para muros

Valor. 1.60 unidad
Ladrillos para techos

Valor. 3.00 la unidad
20
Ladrillos para tabiqueras

Valor: 1.60 unidad
ESTRATEGIA DE PROMOCIN.-
Crear una pgina de Facebook.twuiter, google, Gmail, entre otras paginas de

forma atractiva con constante informacin sobre los productos que se ofrece con
la finalidad de aumentar nuestra publicidad, mediante esta herramienta
podremos conocer mejor los gustos e intereses respecto al portafolio de los
productos que ofrece la empresa LADRILLERA DEL SUR S.R.L.
La empresa LADRILLERA DEL SUR S.R.L, deber
elaborar tarjetas de
presentacin y distribuir a cada cliente que ingresa a la empresa, de esa manera

la empresa estara ms cerca de los clientes potenciales y clientes metas.
Crear una Gigantografia y establecerlo en un lugar estratgico. Por ejemplo (dos
de mayo con len Velarde/ Tambopata con Fitzcarrald). Con esta estrategia se
lograra difundir la existencia de la empresa dedicado especficamente al rubro
de la venta de ladrillos de alta calidad para techos, paredes, etc. Esta estrategia
tambin permitira llegar a las personas que no cuentan con redes sociales.
Crear un cartel luminoso que atraiga al cliente. La empresa LADRILLERA DEL
SUR S.R.L, a travs de esta estrategia lograra su diferenciacin ante la
competencia y a la vez facilitar al cliente la rpida ubicacin de la empresa.
Elaboracin de volantes para expandir informacin de la empresa.
Publicitar a la empresa por radio y televisin.
21
ANEXOS:
22
23
24
25
26
27

Ladrilleria Comercio Electronico

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PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA

JONATHAN VALDIVIA BARROS

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ETAPAS DEL PLAN DE ASESORIA REALIZADA A LA EMPRESA:

DEFINICION DEL NEGOCIO

PERFIL DEL EQUIPO DE TRABAJO

CUL ES EL VALOR DEL CLIENTE?

COMO OBTENEMOS DINERO DE ESTE NEGOCIO

ANLISIS DEL ENTORNO

FODA DE LA EMPRESA YAESU EIRL

PORTAFOLIO DEL BIEN O SERVICIO

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

POBLACIN O SEGMENTO AL CUAL SE DIRIGE LA INVESTIGACIN

PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS PARA EL ANLISIS DE INFORMACIN

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PLAN DE MARKETING DE LADRILLERA EL

Ladrillera del Sur S.R.L.

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DEFINICION DEL NEGOCIO:

LA EMPRESA LADRILLERA DEL SUR S.R.L, fue constituida el 8 de diciembre

PERFIL DEL EQUIPO DE TRABAJO:

PROPIETARIO: Luis Antonio Raymundo Navarro

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1.3.1. QUIN ES EL CLIENTE?

experiencia 6 aos en el mercado teniendo confianza con

los clientes porque ha

trabajado aos con ellos recibiendo sugerencias y recomendaciones.

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1.3.4. FUNCIN EMPRESARIAL

Orientacin al cliente: Estar atentos a satisfacer las necesidades y expectativas

de los clientes para mantener relaciones duraderas.

OBJETIVOS DEL NEGOCIO

Contribuir con el crecimiento econmico de la regin de Madre de Dios.

Posicionarnos como la empresa lder en el mercado en el rubro de venta de

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Subir en nuestras proyecciones de venta mesual.

Captar clientes, mediante la publicidade

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Para el anlisis de la competencia que tiene la empresa LADRILLERA DEL SUR

Por lo cual identificamos a los competidores a nivel regional.

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El consumidor es el componente fundamental del mercado, ya que ser el comprador

de est deseosa de construir su

edificios, vivienda, pared y otros

casas, paredes, etc.

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ANALISIS FODA LA LA EMPRESA LADRILLERA DEL SUR

Ingresos de nuevos competidores al mercado por medio del internet

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PORTAFOLIO DEL BIEN O SERVICIO

2.1.3.1. CARACTERSTICAS DE LOS CLIENTES

El consumidor es el componente fundamental ya que ser el comprador principal

2.1.3.2. TAMAO DEL MERCADO OBJETIVO

2.2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

2.2.2. POBLACIN O SEGMENTO AL CUAL SE DIRIGE LA

2.2.3. TIPO DE ESTUDIO

2.3.1. ESTRATEGIAS DE MERCADEO

o Para determinar las siguientes estrategias de servicio venta de ladrillos

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LADRILLERA DEL SUR S.R.L en la mente de los consumidores mediante

por preferirnos como la mejor empresa e ladrillera en madre de dios porque la