TSU

ALFRED
O
SOLORZ
ANO

Plan de Capacitacin
La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado
de

manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o

desarrolla conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica

sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el

ambiente

laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos,

la capacitacin implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas
orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto en la organizacin,
el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y
laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos
para el desarrollo de los planes y la implantacin de acciones especficas de la
empresa para su normal desarrollo.
En tal sentido la capacitacin constituye factor importante para que el
colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso
constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus
actividades, as mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio
creativo del colaborador. El recurso ms importante en cualquier organizacin lo
forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial
importancia en una organizacin que presta servicios, en la cual la conducta y
rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimizacin de
los servicios que se brindan. Un personal motivado y trabajando en equipo, son
los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus

logros. Estos aspectos, adems de constituir dos fuerzas

importancia

para

que

una

organizacin

alcance

internas de gran

elevados

niveles

de

competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los

nuevos enfoques administrativos o gerenciales. En tal sentido se plantea el
presente Plan de Capacitacin.

IMPERCOMPU C.A

Gerencia del Talento

Humano

DESCRIPCIN DE CARGO

Semana 4

I.- DATOS DE IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del Cargo:

Cdigo del Cargo:

GERENTE DE MERCADEO

00012

Rev.

EMPRESA;
IMPERCOMPU
C.Ade Reporte:
Ubicacin, Direccin o Unidad
Organizativa:
Nivel
GERENCIA DE MERCADEO PRESIDENCIA

Gerencia:
GERENCIA DE MERCADEO

Directo:
Personal a Cargo
8

Indirecto:

Actual: Analista de Estadstica

Transcriptor

II.- BREVE DIAGNOSTICO

Su principal funcin es coordinar los asesores de ventas.

Algunas funciones son:
a.
b.
c.
d.

Capacitacin de vendedores
Supervisin de ventas
Pagar comisiones
Autorizacin de ventas, precios, documentos, condiciones especiales y otros...

PLAN DE CAPACITACIN

NOMBRE DE LA EMPRESA
IMPERCOMPU C.A.
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:

IMPERCOMPU C.A. Es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestacin de

servicios en ventas y reparacin de equipos de computacin.
ALCANCE DE LA CAPACITACIN
El presente plan de capacitacin es de aplicacin para el personal perteneciente al cargo
GERENTE DE MERCADEO que trabaja en la empresa IMPERCOMPU C.A.
OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION
Generales

Preparar al personal para la ejecucin

eficiente de sus responsabilidades que
asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo

personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el
colaborador puede ser considerado.

Especficos

Proporcionar orientacin e
informacin relativa a los
objetivos de la Empresa, su
organizacin, funcionamiento,
normas y polticas.

Actualizar
y ampliar
los
conocimientos requeridos en reas
especializadas de actividad.
Proveer
conocimientos y
desarrollar habilidades que cubran
la totalidad de requerimientos para
el desempleo
de
puestos
especficos.
Apoyar la continuidad y desarrollo
institucional.

METAS
Capacitar al 100% Gerentes
ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son.

Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentacin de casos casusticos de su rea.
Realizar talleres.
Metodologa de exposicin dilogo.

TIPOS DE CAPACITACIN

Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del nuevo

colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.
MODALIDADES DE CAPACITACIN
Formacin
Actualizacin

NIVEL DE CAPACITACIN
Nivel Bsico
TEMAS DE CAPACITACIN
Relaciones Humanas
Relaciones Pblicas
Mejoramiento Del Clima Laboral
RECURSOS
MATERIALES

HUMANOS
Participantes, facilitadores y expositores
especializados en la materia, como:
licenciados en administracin, contadores,
Psiclogos, etc.

INFRAESTRUCTURA.- La capacitacin se
desarrollara en ambientes adecuados
proporcionados por la gerencia de la
empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS
Carpetas y mesas de trabajo, pizarra,
plumones, total folio, equipo multimedia, TVVHS, y ventilacin adecuada.
DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.
certificados, encuestas de evaluacin,
material de estudio, etc.

FINANCIAMIENTO
El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos
propios presupuestados de la empresa IMPERCOMPU C.A.
PRESUPUESTO
Descripcin

Unidad

Ca
nti
da

Costo unitario

Total

Honorarios de expositores

50000 Bs

20000

Viticos

H/Da

30000 Bs

0Bs
12000

Ambientacin del local

Unidad

da

50000 bs

0 Bs
50000

Papelera

-------------

----

40000Bs

Bs
40000

Certificado

Unidad

---5

5000 Bs

Bs
5000

Refrigerio

Unidad

10

40000 Bs

Bs
40000

Improvisto

----

Bs

----

Total

455000

CRONOGRAMA

Actividades a desarrollar

Mes: Mayo del 2016

Da 1
Horas
1

Seminario

Tema; Relaciones Humanas

Entrega de refrigerio

-------------

Taller

----------

Tema; Relaciones Pblicas

-------

Entrega de refrigerio
Da 2
Horas
Curso

Mejoramiento Del Clima

Laboral
EMPRESA; IMPERCOMPU C.A
Entrega de certificados

---Cargo: Analista de Cuentas por Cobrar

I.- DATOS DE IDENTIFICACIN DEL CARGO

6
7
------

Nombre del Cargo:

Cdigo del Cargo:

ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR

0034

Ubicacin, Direccin o Unidad Organizativa:

Gerencia:

Rev.

Nivel de Reporte:

DIRECCIN DE FINANZAS GERENTE DE FINANZAS

DEPARTAMENTO DE
FINANZAS

Directo:
Personal a Cargo
0

Indirecto:

Actual: Analista de Estadstica

Transcriptor

II.- BREVE DIAGNOSTICO

Algunas funciones son:

1-Analizar cuentas por cobrar que surjan como resultado de la prestacin de
los servicios y para tramitar la cobranza judicial de acuerdo a las polticas
establecidas
2-Clasificar las Cuentas por Cobrar porcin corriente y porcin no corriente
para la toma de decisiones
3-Estudiar y emitir opinin sobre los expedientes que contienen solicitudes
de devolucin de crditos a su favor o ajustes de cuentas por cobrar para la
toma de decisiones administrativas y/o contables.

PLAN DE CAPACITACIN
NOMBRE DE LA EMPRESA
IMPERCOMPU C.A.
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:

IMPERCOMPU C.A. Es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestacin de

servicios en ventas y reparacin de equipos de computacin.
ALCANCE DE LA CAPACITACIN
El presente plan de capacitacin es de aplicacin para el personal perteneciente al cargo
ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR que trabaja en la empresa IMPERCOMPU C.A.
OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

Generales

Preparar al personal para la ejecucin

eficiente de sus responsabilidades que
asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo

personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el
colaborador puede ser considerado.

Especficos

Proporcionar orientacin e
informacin relativa a los
objetivos de la Empresa, su
organizacin, funcionamiento,
normas y polticas.

Actualizar
y ampliar
los
conocimientos requeridos en reas
especializadas de actividad.
Proveer
conocimientos y
desarrollar habilidades que cubran
la totalidad de requerimientos para
el desempleo
de
puestos
especficos.
Apoyar la continuidad y desarrollo
institucional.

METAS

Capacitar al 100% del personal en el cargo de ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR

ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.
Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentacin de casos casusticos de su rea.
Realizar talleres.
Metodologa de exposicin dilogo.

TIPOS DE CAPACITACIN
Capacitacin Correctiva
MODALIDADES DE CAPACITACIN
Perfeccionamiento
Complementacin
NIVEL DE CAPACITACIN
Nivel intermedio

TEMAS DE CAPACITACIN

Comprender el elemento Riesgo en una operacin de crdito y como este puede

ser administrado.
Aprender el uso e importancia de la solicitud de crdito como eje del proceso de
investigacin de crdito.
Conocer los elementos bsicos para la identificacin de fraudes a partir del proceso
de investigacin de datos.
Identificar y comprender las diversas fuentes de informacin de crdito y aprender
los elementos bsicos de su correcta utilizacin e interpretacin.
Aprender las implicaciones prcticas de la Ley de Proteccin de Datos personales
y sus efectos sobre el proceso de investigacin de crdito

RECURSOS
MATERIALES

HUMANOS
Participantes, facilitadores y expositores
especializados en la materia, como:
licenciados en administracin, contadores,
Psiclogos, etc.

INFRAESTRUCTURA.- La capacitacin se
desarrollara en ambientes adecuados
proporcionados por la gerencia de la
empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS
Carpetas y mesas de trabajo, pizarra,
plumones, total folio, equipo multimedia, TVVHS, y ventilacin adecuada.
DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.
certificados, encuestas de evaluacin,
material de estudio, etc.

FINANCIAMIENTO
El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos
propios presupuestados de la empresa IMPERCOMPU C.A.
PRESUPUESTO
Descripcin

Unidad

Ca

Costo unitario

Total

da
4

50000 Bs

20000

30000 Bs

0Bs
12000

nti
Honorarios de expositores
Viticos

H/Da

da

0 Bs

Ambientacin del local

Unidad

50000 bs

50000

Papelera

-------------

----

40000Bs

Bs
40000

Certificado

Unidad

---5

5000 Bs

Bs
5000

Refrigerio

Unidad

10

40000 Bs

Bs
40000

Improvisto

----

Bs

----

Total

455000

CRONOGRAMA

Actividades a desarrollar

Mes: Mayo del 2016

Da 1
Horas
1

Taller

Tema; El elemento Riesgo

en una operacin de crdito

-------------

Seminario
Tema; Elementos bsicos
para la identificacin de
------fraudes

----------

Entrega de refrigerio
Da 2
Curso

Horas

Implicaciones prcticas de la 1
Ley de Proteccin de Datos
personales
Entrega de certificados

----

EMPRESA; IMPERCOMPU C.A

I.- DATOS DE IDENTIFICACIN DEL CARGO
Cargo: Analista de Seguridad e Higuiene Industrial

6
7
------

Nombre del Cargo:

Cdigo del Cargo:

ANALISTA DE SEGURIDAD E HIGUIENE INDUSTRIAL

0018

Ubicacin, Direccin o Unidad Organizativa:

Gerencia:
SEGURIDAD E HIGUIENE
INDUSTRIAL

GERENCIA DE
SEGURIDAD E HIGUIENE
INDUSTRIAL

Nivel de Reporte:
GERENTE DE SEGURIDAD E
HIGUIENE INDUSTRIAL

Directo:
Personal a Cargo
2

Rev.

Indirecto:

Actual: Analista de Estadstica

Transcriptor

II.- BREVE DIAGNOSTICO

Disea y participa en el desarrollo de ensayos y proyectos de investigacin del

rea.

Elabora programas para el clculo de sistemas e instalaciones requeridas as como

de induccin, orientacin y otros relacionados con el rea.

Recaba, analiza y tabula datos estadsticos de riesgos ocupacionales.

Promueve y controla el cumplimiento de las normas de Higiene y Seguridad

Industrial dentro de la Institucin.

Supervisa y evala el diseo de planos de ingeniera y obras civiles a ser

ejecutadas en la Institucin.
PLAN DE CAPACITACIN

NOMBRE DE LA EMPRESA
IMPERCOMPU C.A.
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:

IMPERCOMPU C.A. Es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestacin de

servicios en ventas y reparacin de equipos de computacin.
ALCANCE DE LA CAPACITACIN
El presente plan de capacitacin es de aplicacin para el personal perteneciente al cargo
ANALISTA DE SEGURIDAD E HIGUIENE INDUSTRIAL que trabaja en la empresa
IMPERCOMPU
C.A.
OBJETIVOS DEL
PLAN DE CAPACITACION

Generales

Preparar al personal para la ejecucin

eficiente de sus responsabilidades que
asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo

personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el
colaborador puede ser considerado.

Especficos

Proporcionar orientacin e
informacin relativa a los
objetivos de la Empresa, su
organizacin, funcionamiento,
normas y polticas.

Actualizar
y ampliar
los
conocimientos requeridos en reas
especializadas de actividad.
Proveer
conocimientos y
desarrollar habilidades que cubran
la totalidad de requerimientos para
el desempleo
de
puestos
especficos.
Apoyar la continuidad y desarrollo
institucional.

METAS

Capacitar al 100% de los ANALISTA DE SEGURIDAD E HIGUIENE INDUSTRIAL

ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.
Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentacin de casos casusticos de su rea.
Realizar talleres.
Metodologa de exposicin dilogo.

TIPOS DE CAPACITACIN
Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el
personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos, sus destrezas pueden
deteriorarse
y la tecnologa
hacer obsoletos sus conocimientos.
MODALIDADES
DE CAPACITACIN
Formacin
Actualizacin

NIVEL DE CAPACITACIN
Nivel intermedio

TEMAS DE CAPACITACIN

Elaboracin del Programa de Seguridad y Salud Laboral

Morbilidad Mdica y Vigilancia Epidemiologica.
Enfermedades Ocupacionales ante el INPSASEL.

RECURSOS
MATERIALES

HUMANOS
Participantes, facilitadores y expositores
especializados en la materia, como:
licenciados en administracin, contadores,
Psiclogos, etc.

INFRAESTRUCTURA.- La capacitacin se
desarrollara en ambientes adecuados
proporcionados por la gerencia de la
empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS
Carpetas y mesas de trabajo, pizarra,
plumones, total folio, equipo multimedia, TVVHS, y ventilacin adecuada.
DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.
certificados, encuestas de evaluacin,
material de estudio, etc.

FINANCIAMIENTO
El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos
propios presupuestados de la empresa IMPERCOMPU C.A.
PRESUPUESTO
Descripcin

Unidad

Ca

Costo unitario

Total

da
4

50000 Bs

20000

nti
Honorarios de expositores
Viticos

H/Da

30000 Bs

0Bs
12000

Ambientacin del local

Unidad

da

50000 bs

0 Bs
50000

Papelera

-------------

----

40000Bs

Bs
40000

Certificado

Unidad

---5

5000 Bs

Bs
5000

Refrigerio

Unidad

10

40000 Bs

Bs
40000
Bs

Improvisto

-------

Total

455000

CRONOGRAMA

Actividades a desarrollar

Mes: Mayo del 2016

Da 1
Horas
1

Seminario
Tema; Elaboracin del
Programa de Seguridad y
Salud Laboral
Taller
Tema;Morbilidad

Mdica

Vigilancia Epidemiologica.

-------------

----------------

Entrega de refrigerio
Da 2
Curso
Enfermedades
Ocupacionales ante el
INPSASEL.
Entrega de certificados

Horas
1

----

6
7
------