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Utilidad.- Atributo de un artculo que lo hace capaz de satisfacer necesidades. La mercadotecnia genera cinco tipos
de utilidades:
1. De lugar.- Cuando un producto este fcilmente disponible para los posibles consumidores.
2. De tiempo.- Cuando un producto est disponible para los consumidores cuando lo desean.
3. De posesin.- Cuando un cliente compra el producto.
4. De imagen.- Es el valor emocional o psicolgico que le atribuye una persona a un producto o marca debido a su
reputacin o posicin social (generalmente se relaciona con productos de prestigio
5. De forma.- Lo que normalmente se conoce en los negocios como produccin: los cambios fsicos o qumicos que
hacen ms valioso a un producto. Cuando la madera se transforma en mobiliario, esto es produccin, no
mercadotecnia (aunque hay utilidad de forma ). Pero con la investigacin de mercados se pueden tomar decisiones
relacionadas con el diseo, el color, las cantidades producidas, etc.
Aunque muchos departamentos son esenciales para el crecimiento de una compaa, la mercadotecnia es la nica
actividad productora de ingresos. Frecuentemente los gerentes de produccin que usan estos ingresos y los ejecutivos
financieros que los manejan, olvidan o pasan por alto este hecho. Para cualquier otra persona, la mercadotecnia
reviste importancia ya que le hace un consumidor mejor informado.
La importancia de la mercadotecnia en general se refleja en los tipos de mercadotecnia que pueden aplicarse:
1. Mercadotecnia lucrativa: se interesa principalmente por obtener utilidades. Cubrir las necesidades de las personas
no son su principal preocupacin. El mayor porcentaje de los comerciales y en TV, en revistas o en peridicos, o
programas en TV, pertenecen a esta categora. Ejemplos : Sears, Sabritas, Mc Donalds, Pepsi, Coca-Cola, American
Express, Levis, Marlboro, entre otros.
2. Mercadotecnia social: No vende productos, vende ideas. Se preocupa por cambiar actitudes que considera como
peligrosas o que pueden ser peligrosas en las personas. Nos invita a hacer cosas de que debiramos hacer
(ejercitarnos, leer, ejercer nuestro voto ciudadano, abrigarnos en pocas de fro, lavarnos las manos antes de comer,
superarnos) o a dejar de hacer cosas que hacemos actualmente (fumar, embriagarnos, consumir drogas, gastar dinero
que no tenemos, automedicarnos). Ejemplos : Cruz Roja, Museos, Bibliotecas, Seguro Social, Sra. del Trabajo y
Previsin Social, PROFECO, INBA, Consejo Nacional de Salud.
3. Mercadotecnia poltica o de personas: Se aplica sobre todo para promover a partidos polticos y a sus candidatos.
La utilizan tambin los personajes famosos para "vender su imagen": artistas y deportistas.
4. Mercadotecnia negativa o "del escndalo": su base es la utilizacin del morbo para promocionar y vender un
producto. Mientras el producto sea ms escandaloso, mientras ms ataque a los valores y las creencias positivas de
una sociedad, ms se vender ese producto. Puede decirse que el producto se vende solo, " como pan caliente ".
Ejemplos :
Los " espectculos " de Gloria Trevi en los palenques bajndole los pantalones a los jvenes, sus calendarios.
Programas de T.V. como : " Ocurri As " , " Primer impacto ", Y usted que Opina?, Cristina, Sevcec, Ciudad
Desnuda, Duro y Directo, "Hasta en las mejores familias", "Big Brother" y otros.
Los juegos de video de Nintendo, Sega, Arcadia y otras compaas (Street Fighter, Killer Instinct, Mortal
Kombat II y III, Phantasmagoria, Doom II, y otros.)
Las telenovelas de ambas televisoras en Mxico.
Discos y videos de cantantes de rock como Madonna, "Guns nRoses", Madeleine Manson, Michael Jackson, el
antiguamente llamado Prince, Red Hot Chili Peppers, Alejandra Guzmn, Joaquin Sabina, Mecano,
Man, Spice Girls y otros.
Pelculas como Seven, KIDS, Asesinos por naturaleza, Set It Of, La jaula de las locas, Pulp Fiction, La
Letra Escarlata, La ltima tentacin de Jesucristo, Dogma y otras.
Caricaturas y programas de T.V. como Ranma y medio, Vaca y Pollito, Los Simpsons, Dinosaurios, Dos
perros estpidos, Beavis y Butthead, Monstruos, Grgolas, Beverly Hills 90220, Melrose Place, Married
with Cchildren, Ellen, Alf, Dragon Ball, Las aventuras de Fly, Dragon Ball-Z, NYPD Blue y otros.
Para que un territorio de ese tipo sea calificado como tal se hace necesario que contribuya notablemente a
regular lo que sera una cuenca hidrogrfica, que reduzca de manera palpable el desprendimiento de rocas,
que est declarado como monte protector o que sea fundamental para la conservacin del suelo, entre otras
caractersticas.
En el campo de la economa y las finanzas, la utilidad est asociada a la ganancia que se obtiene a partir
de un bien o una inversin. Una persona que invierte 500 pesos para la compra de productos al por mayor
y, tras revenderlos en el mercado minorista, obtiene 650 pesos, ha conseguido una utilidad de 150 pesos.
Es decir, en ese caso podramos determinar que el trmino utilidad viene a ejercer como sinnimo de
beneficio. Ya que sera la diferencia que existe entre los gastos que tiene un negocio determinado y los
ingresos que ha obtenido.
Por ltimo, tendramos que subrayar que en el campo de la filosofa tambin toma especial protagonismo
la palabra utilidad. Concretamente lo hace el vocablo utilitarismo, que se emplea para definir a una
doctrina tica que viene a tener como mxima principal el que la utilidad que tenga una accin para los
seres ser la que determinar la moralidad de la misma.