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Comportamiento Organizacional
Comportamiento Organizacional
CAMPUS HEREDIA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
GRUPO #3
COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS ORGANIZACIONALES
ESTUDIANTES:
CIUDAD DE HEREDIA
AGOSTO 2015
Introduccin:
En todo esto hay varios factores importantes que pueden ayudar a entender
mejor los fenmenos sociolgicos que ocurren dentro de los lugares de trabajo,
tales como la comunicacin entre los colaboradores, el estrs, los distintos
grupos que se forman, las negociaciones, etc. Es responsabilidad de los
administradores comprender cada uno de estos elementos y emplearlos del
mejor modo posible para evitar que el individualismo le gane al colectivismo en
las organizaciones, pues solo a travs del trabajo en equipo y un ambiente
laboral armonioso se puede lograr el mximo potencial de la empresa.
ambiente.
Conlleva mensajes.
Implica personas.
correctamente.
Ruidos, distorsiones e interferencias: Interrupciones en el proceso de
comunicacin.
Internos: Factores psicolgicos, estados de nimo, etc.
Externos: Dificultades en el canal de transmisin, problemas tcnicos, de
idioma, de cultura.
para
obtenerlo
los
propsitos
para
los
que
se
utilicen.
RosabethMossKanter dice:
"Desafortunadamente, para muchas personas, poder es una palabra por la que
sienten aversin- es ms fcil hablar de dinero, inclusive de sexo, que sobre el
poder-, la asocian con el dominio y manipulacin de los subordinados por los
jefes, con formas primitivas de ejercicio del liderazgo. Esta es una forma
estrecha de ver el poder, que no necesariamente est asociado con la
agresin, la fuerza bruta, la manipulacin o el engao. Tambin puede verse
como seal de eficiencia personal, como habilidad para movilizar recursos,
para reconocer y estimular a la gente".
Grupos de una funcin: Son los que tienen miembros que desempean
solo una funcin. Por ejemplo auditores, ingenieros, etc.
Conflicto
ese
as
se
apodera
del
grupo
lo
paraliza
Etapa 1
La oposicin potencial o incompatibilidad: es la presencia de condiciones que
generan oportunidades para el surgimiento del conflicto. No necesariamente
vieron al conflicto de manera directa, pero si ste ha de surgir una de dichas
contradicciones es necesaria.
Etapa 2
Cognicin y personalizacin: si las condiciones mencionadas en la etapa 1
afecte negativamente algo que una parte valora, entonces el potencial para la
oposicin o incompatibilidad se concreta en la segunda etapa. La etapa II es
importante porque es la y que tiende a definir los aspectos del conflicto.
Etapa 3
Intenciones: las intenciones intervienen entre las percepciones y emociones de
la gente y su comportamiento manifiesto. Estas intenciones son decisiones
para actuar en una forma dada. Las interacciones se separan como una etapa
distinta porque se tienen que inferir lo que el otro pretende para saber cmo
responder a su comportamiento.
Etapa 4
Comportamientos: la etapa de comportamiento incluye las expresiones,
acciones
reacciones
que
hacen
las
partes
en
conflicto.
Estos
Negociaciones
Despus del conflicto la forma ms adecuada de resolverlo es la negociacin y
esta (Silva/Rodrguez, 2008) nos dice que es una situacin en la que dos o ms
partes interdependientes, reconocen que tienen intereses contrapuestos y
deciden, mediante el dialogo y las concesiones, llegar a un acuerdo aceptable y
satisfactorio para ambas.
Robbins Nos dice, que el proceso de negociacin. Consideran que consta de
cinco etapas:
Conclusiones:
1.- Los grupos altamente cohesivos tienen ms discusiones y sacan a relucir
mas informacin sin embargo no por ello se puede decir que estos grupos
convencen a la disidencia.
2.- Grupos con lderes imparciales, estimulan los insumos de los miembros por
lo que generan y discuten ms alternativas de solucin.
3.- Los lideres deben evitar expresar la solucin que prefieren al principio de la
discusin por que esto tiende a limitar el anlisis crtico y aumenta as la
probabilidad de que el grupo adopte esta solucin como seleccin final.
4.- El aislamiento del grupo conduce a que se generen y evalen menos
alternativas.
Bibliografa:
el da 04/11/12
Robbins S.P., Coulter M. (2005). Administracin. Ed 8. Pearson. Mxico.
Silva G.M., Rodriguez J.E. (2008). Las relaciones humanas en la
informales-y-equipos-de.html
http://dinamicasocial3la11trabajo.blogspot.com/2014/05/34-gruposformales-e-informales-en-la.html
RESUMEN EJECUTIVO
COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
Comunicacin, Poder y Liderazgo
La comunicacin es la capacidad de transmitir informacin por medio de un mensaje; en las
organizaciones el flujo de informacin debe fluir adecuadamente segn el tipo de empresa para
mantener alineados los objetivos. La posesin de informacin es una muestra de poder, el cual
puede ser utilizado positiva o negativamente en la toma de decisiones para alcanzar un
objetivo, depender del tipo de liderazgo que se utilice para lograr resultados efectivos.
Relaciones Laborales, Conflicto y Estrs
El proceso de conflictos tiene cinco etapas:
Etapa 1: La oposicin potencial o incompatibilidad, Etapa 2: Cognicin y personalizacin,
Etapa 3:Intenciones, Etapa 4:Comportamientos, Etapa 5: Resultados: Resultados funcionales
y disfuncionales
Equipos de trabajo
En las organizaciones existen dos tipos de grupos que se forman a lo interno, los formales y los
informales.Los grupos formales son aquellos que definen la estructura de la organizacin, con
asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En estos grupos, el comportamiento de
los individuos est estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacin.
Por consiguiente los grupos informales, son alianzas que no tienen una estructura formal ni
estn definidos por la organizacin, Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral
que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.Los grupos formales se subdividen
en dos grupos. Grupos de mando y grupos de tareas, mientras que los informales se clasifican
en grupos de inters y grupos de amigos.
Negociacin:
El proceso de negociacinconsta de cinco etapas:
Etapa 1: Preparacin y planeacin, Etapa 2:Definicin de reglas generales, Etapa 3:
Aclaracin y justificacin, Etapa 4: Toma de acuerdos y solucin de problemas, Etapa: 5 Cierre
de implementacin.