Sistema Administrativo de Publicidad Digital A Través de Cabinas Públicas de Internet

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE
INGENIERA INFORMTICA
SISTEMA ADMINISTRATIVO DE PUBLICIDAD DIGITAL A
TRAVS DE CABINAS PBLICAS DE INTERNET
INFORME TCNICO POR EXPERIENCIA PROFESIONAL

CALIFICADA PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO INFORMTICO
PRESENTADO POR:
ROBERT MARTIN LESCANO CASANOVA

LIMA PER
2013
Dedicatoria
A mis padres, a mi esposa, a mis hijos Stefano y
Fabin; que gracias a ellos tengo toda la voluntad
de seguir creciendo profesionalmente y darles una
excelente calidad de vida.
Agradecimiento
Quiero dejar constancia que esta presentacin no
hubiese sido posible si no es por los aportes de los
integrantes de mi Jurado Calificador, adems de
las enseanzas brindadas en la universidad por mis
queridos profesores, es por ello que a todos, sin
excepcin
alguna,
les
agradezco
intervenido en mi formacin profesional.
por
haber
RESUMEN
Con este informe de experiencia profesional, se pretende dar a conocer la gran
oportunidad de negocio que se puede llegar a formar mediante el uso de las
Tecnologas de la Informacin en un campo altamente abordado por los
avances tecnolgicos: la publicidad y el marketing.
Se relata la manera de cmo a travs de un sistema podemos tener control de

lo que se proyecta en las pantallas de las cabinas pblicas de internet a nivel
nacional en tres episodios: el protector de pantalla, el fondo de escritorio y la
pgina de inicio.
Este sistema permite empadronar a todas las cabinas pblicas de internet en

una sola base de datos y otorgarles a los clientes la oportunidad de publicitar
sus productos sin necesidad de entrar directamente a un portal en internet,
realizar alguna bsqueda en un motor de bsquedas o entrar a una red social.
Adicionalmente daremos a conocer la manera de cmo se implement el

modelo de negocio, posible competencia en el mercado y se relatar un caso
de xito obtenido hasta el momento.
Palabras Claves:
Publicidad en cabinas pblicas de internet, ScreenMedia
iii
ABSTRACT
This experience report is intended to inform all stakeholders the great business
opportunity that can form through the use of Information Technology in a field
highly addressed by technological advances: advertising and marketing.
We report the way how through a system we can have control of what is
projected on the screens of internet cafes nationwide in three episodes: the
screen saver, desktop background and homepage.
This system allows to enumerate all the internet cafes in a single database and
give customers the opportunity to advertise their products without having to go
directly to a web site, make a search in a search engine or enter in a social
network.
Additionally we will present the way how we implemented the business model,
potential competition in the market and will relate a case of success that we
have until now.
Keywords:
Advertising in internet cafes, ScreenMedia.
iv
NDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIN..............1
CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO..........2
1.1 Organizacin de la Empresa....................2
1.1.1 Misin....2
1.1.2 Visin...............2
1.2 Oportunidad de Negocio........3
1.2.1 Rol Desempeado..........3
1.2.2 Antecedentes...4
1.2.3 Oportunidad de Negocio........4
1.2.4 Importancia....4
1.3 Objetivo.....................4
1.3.1 Objetivo General.....5
1.3.2 Objetivos Especficos.........5
1.4 Alcance.................5
1.5 Etapas del Proyecto..................6
1.5.1 Antecedentes.......6
1.5.2 Modelo de Negocio.......................7
1.5.3 Estudio de Mercado..........10
1.5.4 Diseo e Implementacin de la Aplicacin....11
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL.....12
2.1 Marco Tecnolgico.12
2.1.1 Aplicacin Web.......12
2.1.2 Arquitectura en 3 capas........12
2.1.3 Base de Datos........14
2.1.4 Base de Datos Relacional.....14
v
2.2 Marco Institucional........15

2.3 Marco Normativo y Legal.....16
2.4 Marco Terico................19
2.4.1 Aplicacin Web..........19
2.4.2 Interfaz.....19
2.4.3 Estructura........19
2.4.4 Uso en Negocios...............20
2.4.5 Metodologa de Desarrollo de Aplicaciones Web........20
2.4.5.1 Planeacin......20
2.4.5.2 Construccin..........21
2.4.5.3 Medicin......22
2.4.5.4 Mantenimiento...........25
2.4.6 Metodologa RUP.......27
CAPTULO III: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO.......28
3.1 Requerimientos.....................28
3.1.1 Requerimientos Funcionales...28
3.1.2 Requerimientos no Funcionales............29
3.1.2.1 Requerimientos del Producto.....................29
3.1.2.2 Requerimientos de Rendimiento..30
3.1.2.3 Requerimientos Ambientales....30
3.1.2.4 Requerimientos de la Documentacin........31
3.2 Viabilidad.............31
3.2.1 Viabilidad Tcnica............31
3.2.2 Viabilidad Econmica.......32
CAPTULO IV: MODELADO DEL SISTEMA...........35
4.1 Modelamiento.......................35
4.1.1 Listado de Actores del Sistema...........................35
4.1.2 Diagrama de Actores del Sistema.........................................36
4.1.3 Diagrama de Paquetes.................................37
4.1.4 Diagrama de Casos de Uso del Sistema.................37
4.1.4.1 Paquete Seguridad............37
4.1.4.2 Paquete Administracin........38
vi
4.1.4.3 Paquete Cuentas.......38

4.1.4.4 Paquete Establecimiento...........................39
4.1.5 Especificacin de Casos de Uso............................39
4.1.6 Diagrama de Componentes.............................51
4.1.7 Diagrama de Despliegue...................52
4.1.8 Modelo Conceptual.............53
4.2 Manual de Usuario........54
4.3 Reportes..........71
CAPTULO V: IMPLEMENTACIN...........75
5.1 Estudios Realizados................75
5.2 Implementacin del Servicio......................................79
5.2.1 Estimacin de Costos........................79
5.2.2 Cabinas de Internet afiliadas......80
5.2.3 Clientes.................82
5.3 Proyecciones de Ventas...83
5.4 Conclusiones......84
5.5 Glosario de Trminos.......85
5.6 Referencias Bibliogrficas.............89
vii
NDICE DE IMGENES
Imagen 1 Diagrama de Actores del Sistema................................36

Imagen 2 Diagrama de Paquetes del Sistema........37
Imagen 3 Diagrama de CUS del Paquete Seguridad.37
Imagen 4 Diagrama de CUS del Paquete Administracin.38
Imagen 5 - Diagrama de CUS del Paquete Cuentas....38
Imagen 6 Diagrama de CUS del Paquete Establecimiento...39
Imagen 7 Diagrama de Componentes..51
Imagen 8 Diagrama de Despliegue...52
Imagen 9 Modelo Conceptual.53
Imagen 10 Composicin del Universo de Internautas76
Imagen 11 Asistencia a Cabinas Pblicas de Internet Lima............78
Imagen 12 Lugares de Conexin a Internet en Per.79
Imagen 13 Proyeccin de Ventas..84
viii
NDICE DE TABLAS
Tabla 1 Propuesta tcnica con Software Libre Tipo 1...32
Tabla 2 Propuesta tcnica con Software Libre Tipo 2...32
Tabla 3 Propuesta tcnica con Software Propietario Tipo 1....33
Tabla 4 Propuesta tcnica con Software Propietario y Libre.......33
Tabla 5 Costo de Material de Oficina34
Tabla 6 Cuadro de Estimacin de costos.79
Tabla 7 Cabinas de Internet afiliadas por departamento...81
ix
INTRODUCCIN
En el primer captulo, relatamos una descripcin de la empresa la cual se form

en base a esta oportunidad de negocio, la misin y visin que se gener en
base a esta nueva oportunidad. Veremos los objetivos del proyecto y
detallaremos las etapas en las cuales se ide el modelo de negocio hasta la
implementacin de la aplicacin.
En el segundo captulo, veremos el Marco tecnolgico en el cual se desarroll
esta aplicacin, el marco institucional en el cual se bas, el marco normativo y
legal para estar en lnea con las leyes peruanas y el marco terico o
metodologa en el cual nos basamos para el desarrollo de la aplicacin.
En el tercer captulo se identifican los requerimientos funcionales y no
funcionales del proyecto y la viabilidad del proyecto tcnicamente y
econmicamente.
En el cuarto captulo se mostrar todos los diagramas involucrados en el
modelado del sistema: actores del sistema, paquetes del sistema, casos de uso
del sistema, especificacin de los casos de uso del sistema, diagrama de
componente, diagrama de despliegue, el modelo conceptual, manual de
usuario y los reportes de gestin del negocio.
En el quinto captulo se observar como fue la implementacin del negocio y la
aplicacin desde los estudios realizados, la estimacin de costos en relacin a
posibles competencias que se puedan generar, las cabinas de internet que se
empadronaron, los clientes con los que se cuenta hasta el momento y las
proyecciones de ventas.
CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO

1.1 Organizacin de la Empresa
ScreenMedia Per SAC. Es una empresa peruana dedicada a la
implementacin de servicios de publicidad digital a travs de cabinas
pblicas de internet.
La historia de ScreenMedia Per SAC. Empieza en el ao 2011 con una
idea originada por dos personas entusiastas con amplia visin empresarial
y con el perfil desarrollado para el uso de las tecnologas de informacin.
Con una visin a corto plazo de expandirse a nivel nacional, en la
actualidad se puede decir que ScreenMedia ha acaparado la atencin de
todos sus clientes al brindar dentro de su portafolio de cabinas pblicas
todos los departamentos del Per y con miras a expandirse al mercado
internacional, ScreenMedia es la nica empresa de publicidad digital que
emplea las cabinas pblicas de internet como medio de difusin de los
productos o servicios de sus clientes.
La empresa se fund en el ao 2011 con la razn social:
ScreenMedia Per SAC.
RUC: 20547107129
Direccin Legal: Av. Circunvalacin 660 Of. 102 Urb. San Ignacio de
Monterrico Surco.
1.1.1 Misin
Brindar un servicio de publicidad digital de ptima calidad a
nuestros clientes con la diferencial de ser exclusivos en nuestro
rubro.
1.1.2 Visin
ScreenMedia busca expandir sus lneas de negocio ofertando
servicios de calidad, fortaleciendo su liderazgo en la industria de la
publicidad digital tanto a nivel nacional como internacional.
1.2 Oportunidad de Negocio

1.2.1 Rol Desempeado
En un principio, el proyecto estuvo conformado por 2 socios de los
cuales yo era uno, nos dedicamos a la planificacin del servicio
desde el diseo del sistema, la afiliacin de cabina de internet,
instalacin del ejecutable y despus de 2 aos de posicionamiento
del servicio, nos consolidamos como la nica empresa en el medio
de Publicidad Digital que brinda los servicios de publicidad digital a
travs de cabinas pblicas de internet.
El Rol actual que vengo desempeando en la empresa es el de
Gerente
Comercial
mi
principal
funcin
es
solventar
financieramente la empresa.
A mi cargo tengo dos directores de cuenta cada director de cuenta
tiene tres ejecutivos comerciales a su cargo.
1.2.2 Antecedentes
La Publicidad como disciplina sobre difusin de productos o
servicios, segn EUMEDNET de Espaa, tiene una existencia
desde hace ya 60 aos a nivel mundial, cuando la preocupacin
principal de las empresas estaba orientada hacia asuntos relativos
a la produccin, fabricacin y eficacia de sus productos. A partir del
ao 1950 emergi una segunda preocupacin que hasta la
actualidad se ha convertido en la principal preocupacin de las
empresas: la orientacin a las ventas y la investigacin de
mercado.
Actualmente a nivel mundial y nacional, en todo tipo de mercado la

competencia es muy fuerte y las marcas tratan de impulsar sus
productos y/o servicios a travs de campaas publicitarias. Esto
normalmente sucede cuando un nuevo producto o servicio es
recientemente lanzado al mercado y tambin cuando un producto o
servicio necesita ser promocionado con mayor fuerza.
Es por esto que recurren a agencias de publicidad, encargadas de
3
la organizacin, cobertura y desarrollo de estas campaas

publicitarias que son requeridas para un propsito esencial de todo
producto o servicio: Vender.
Estas agencias requieren de actualizacin constante sobre nuevas

tecnologas que pueden usar para innovar sus servicios y captar
ms clientes (Marcas).
1.2.3 Oportunidad de Negocio

Con el Sistema desarrollado, se comenzar a aprovechar un medio
de comunicacin muy efectivo que hasta el momento nadie ha
podido explotar en el campo del Marketing y la Publicidad.
Las Cabinas Pblicas de Internet, al estar conectadas al Internet,
se puede tener control de estas computadoras a travs de un
enlace que es direccionado al servidor y a travs de un panel de
control se pueda administrar el: Protector de Pantalla, Fondo de
Escritorio y la Pgina de Inicio de cada computadora.
1.2.4 Importancia
Terica:
Desplazaremos a los medios tradicionales de comunicacin y
tendremos una opcin ms de publicidad a los clientes, lo cual los
mantendr satisfechos, por consiguiente traer ms ingresos a la
empresa; adems se reducir tiempo de revisin y supervisin de
tareas involucradas en el servicio. Se aminorarn gastos en
procesos operativos. La utilidad ser mucho mayor.
Acadmica:
Este
sistema
aportara
el
conocimiento
necesario
sobre
posicionamiento de Marcas en los nuevos mercados y uso de la

tecnologa desarrolladora de software.
1.3 Objetivos
4
1.3.1 Objetivo General

El objetivo general es brindar un nuevo servicio de excelente
calidad teniendo un Seguimiento y Control de la pauta publicitaria
que se efectan a cada empresa desde que solicita el servicio
hasta el cierre de la pauta publicitaria a travs de un Sistema Web.
1.3.2 Objetivos Especficos

Levantar informacin de empresas dedicadas al rubro
Levantar informacin de las Marcas dedicadas al rubro
Levantar informacin bibliogrfica sobre posicionamiento de
Marcas en Campaas de Marketing digital.
Buscar empresas que usen software de administracin de
publicidad digital a travs de cabinas pblicas de internet.
Revisar modelos de Plataforma de desarrollo de software
Estudio de Factibilidad
Modelado
- Modelado del Negocio
- Modelado del Sistema
- Modelado de la Base de datos
Implementar
- Crear base de datos
- Desarrollar el sistema
- Pruebas
- Manuales
Implantacin
- Capacitaciones
- Reportes de Gestin
1.4 Alcance
El alcance del sistema es permitir un registro de todas las cabinas
pblicas de internet a nivel nacional, registrar las piezas grficas a
emplear para la pauta publicitaria. As mismo Optimizar los procesos de
seguimiento y control del servicio involucrado en la campaa publicitaria al
5
producto o servicio de una Marca.
El sistema contar con las siguientes Caractersticas Funcionales:
Seguimiento y control al servicio.
Administracin de campaa.
Administracin de Cabinas Pblicas de internet
Reportes estadsticos de funcionamiento
Estudio de factibilidad:
Factibilidad econmica
Factibilidad Tcnica
Modelado del Sistema:
Identificar casos de uso del Sistema
Especificar los casos de uso del sistema
Identificar actores del sistema
Organizar casos de usos por paquetes
Diagrama de casos de uso por paquete
Diagrama de Componentes
Diagrama de Despliegue
Modelo Conceptual
Manual de Usuario
Reportes:
Ejecucin de Reporte
Capacitaciones
1.5 Etapas del Proyecto

El siguiente proyecto consta de seis etapas desde que se gener como
idea hasta el da de hoy.
1.5.1 Antecedentes
Las Cabinas pblicas de internet son una forma de ayuda rpida,
ya que son una forma prctica de acceder a internet en cualquier
6
lugar en donde me encuentre, muy accesible para estratos socio

econmicos medio bajo.
Fueron concebidas como medios donde cualquier persona que no
tuviera computadora ni conexin a internet pudiera participar de
esta nueva forma de interaccin social.
Fue donde a partir del ao 1998 comenc a ir a una cabina pblica
de internet a realizar distintas actividades novedosas para m como
revisar mi correo electrnico, buscar informacin en internet para
los trabajos que dejaban y especialmente para los Juegos en
Lnea que se estaban poniendo muy de moda.
Hasta los aos 2005 o 2006 las cabinas de internet estaban en un
gran apogeo debido a la gran cantidad de gente que asista stas
convirtindose en un punto de venta para algunos productos de
consumo masivo y a su vez de publicidad para los mismos.
Para publicitar estos productos o campaas de comunicacin de
los mismos solo se vean afiches, pancartas, degustacin, paneles,
cenefas, entre otros materiales grficos que adornaban las
cabinas pblicas de internet.
Es aqu donde el ingenio, la creatividad y los estudios realizados en
la Universidad me llevaron a idear una opcin de comunicacin
ms all de imprimir un afiche promocional y de cierto modo ayudar
al medio ambiente con la comunicacin digital que en la actualidad
est muy de moda y es mucho ms efectiva que los medios
tradicionales de comunicacin. Es por esto que nace este Software
de administracin de publicidad digital de cabinas pblicas de
internet.
1.5.2 Modelo de Negocio

Para empezar con la implementacin el software tuve que
identificar los procesos que conllevaban trabajar con este sistema.
Estos procesos son los siguientes:
Reclutamiento de cabinas
En primera instancia haba la necesidad de contar con una base de
7
datos de las cabinas pblicas de internet que se podan ofrecer a

los posibles clientes, se tena que realizar una segmentacin de las
mismas y es aqu donde tuve que recorrer la ciudad entera para
identificar las principales avenidas y posibles cabinas atractivas
para los clientes.
La segmentacin que hasta la actualidad empleamos es la
siguiente:
-
Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Universitarias
Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Escolares
Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Industriales
Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Pymes
Cabinas pblicas segmentadas por Distritos
Cabinas pblicas segmentadas por Conos
Cabinas pblicas segmentadas por Provincias
El trabajo de reclutamiento de cabinas pblicas result ser muy

tedioso y trabajoso es por eso que se opt por contar con personal
para el desempeo de esta funcin y se les asign un nombre en
particular: Los Afiliadores
Instalacin y Mantenimiento
Una vez identificadas las cabinas con las que se trabajaran en
primera instancia, comenzara el proceso de Instalacin del
Ejecutable del Software.
Esta parte estara destinada por mi persona y por un grupo de
colaboradores que slo se dedicaran a Instalar el Software en
cada computadora de cada cabina pblica de internet en primera
instancia.
Una vez realizada la instalacin satisfactoria del ejecutable, la PC
debera de reflejarse en un Layout con estado de conectada.
Se consign la alternativa de realizarle el mantenimiento a estas
computadoras que por diversos motivos los administradores de las
cabinas formateaban sus computadoras y por consiguiente el
software. Para estos casos, se tena que programar una visita de
8
instalacin del software.
Cotizacin
La incgnita que surgi una vez plasmada la idea, fue la cotizacin
del servicio, en un principio se pens cotizar un cierto monto de
alquiler de espacio publicitario por cabina pblica de internet pero
no era equitativo para los clientes debido a que los nmeros de
computadoras no eran iguales entre cabinas es por esto que se
opt por realizar las cotizaciones por computadora.
Estimamos el precio de alquiler de espacio publicitario enfocndolo
a comparativas con posibles competencias tales como: Facebook,
Google, ElComercio.com, Per.com, Terra.com.pe
Haciendo un pequeo comparativo entre los posibles portales
competencia del servicio nos dimos cuenta de lo siguiente:
Costo por Clic Efectivo
Facebook: 0.20 USD con un margen de error de +- 20%
Google: 0.22 USD
El Comercio: 0.25 USD
Per.com: 0.22 USD
Terra.com.pe: 0.18 USD
El precio que se decidi en base al comparativo entre posibles

empresas competidoras, fue lo siguiente:
ScreenMedia: 0.10 USD
Venta Final
En este proceso, se debera de identificar los posibles clientes que
deseen colocar publicidad fsica o digital en cabinas pblicas de
internet.
Esta estrategia comercial deba de estar enfocada en el pblico
objetivo que asiste a estos lugares pblicos de acceso a internet y
qu tipo de productos o servicios se asocian a este nicho de
mercado.
Una vez identificados los posibles clientes, visitarlos y concretar la
venta.
9
Existen tres tipos de clientes de donde proviene la decisin de

concretar una pauta publicitaria:
Agencia de Medios: Empresas dedicadas a identificar cules

son los mejores medios de comunicacin con mayor rating y
aceptacin del usuario final. En algunos casos, toman la
decisin comprar publicidad para ciertos clientes.
Agencia de Publicidad: Empresas dedicadas a identificar cual

es la mejor estrategia publicitaria para las campaas de
comunicacin de los clientes. En algunos casos, toman la
decisin de la compra de publicidad para ciertos clientes.
Clientes Directos: Son los clientes en si quienes toman las

decisiones de las pautas publicitarias directamente.
Una vez contratado el servicio por parte del cliente, viene el

levantamiento de la pauta publicitaria, actividad en la cual se
programa el da y la hora en la que la publicidad debera de verse
en las cabinas pblicas de internet, es decir, estar al aire.
Como servicio de post venta tenemos el seguimiento de las pautas
publicitarias, actividad en la cual se les enva a los clientes un
reporte (cada semana) de lo transcurrido durante la contratacin
del servicio.
1.5.3 Estudio de Mercado

Me estaba enfocando en un medio de comunicacin muy efectivo
pero lastimosamente con tendencia a cada en un futuro debido a
la penetracin de los operadores telefnicos promocionando
Internet en Casa.
Para demostrar que realmente era un medio efectivo con mucha
afluencia de gente, deba de sustentar con mtricas reales la
penetracin de personas a internet a travs de nuestro medio, las
cabinas pblicas.
Es por esto que se opt por contratar a la empresa Ipsos Apoyo,
empresa especializada en investigacin para la Innovacin y el
desarrollo de Marca.
El estudio de Mercado deba de darnos un rango general de la
10
composicin del Universo de Internautas, lugares de conexin a

internet en Per, asistencia a Cabinas Pblicas de Internet
realizando una segmentacin por edades, y zonas geogrficas.
Este estudio actualmente forma parte de la presentacin del
servicio y le da una solvencia grande al uso del servicio.
1.5.4 Diseo e Implementacin de la Aplicacin

En esta etapa del proyecto, identificamos los mdulos que deba de
tener el sistema entre los cuales destacamos los siguientes
mdulos:
Cuentas, administracin, Establecimientos, Seguimientos, Reportes
y Seguridad.
Cada mdulo cuenta con una serie de Casos de Uso que fueron
programados para el desempeo del servicio y se detallarn en el
siguiente Captulo de este informe.
Tuvimos varias visitas tcnicas con administradores de cabinas
para poder tener identificado los atributos que deba de tener cada
tabla de la base de datos.
Esta aplicacin fue programada en lenguaje del paquete Visual
Studio con base de datos SQL Server y alojada en un servidor
ubicado en un centro de datos en la ciudad de Miami Florida.
11
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL

2.1 Marco Tecnolgico
2.1.1 Aplicacin Web

En ingls se denomina browser-based application, es decir,
aplicacin basada en navegadores. Son programas que se disean
para funcionar a travs de un navegador de Internet, es decir, son
aplicaciones que se ejecutan de forma online.
Este tipo de aplicaciones reside en un servidor de Aplicaciones, y su
ejecucin requiere disponer de una PC con conexin a Internet,
navegadores como Internet Explorer, Mozila Firefox, Opera, etc. Y
que la aplicacin este funcionando en el servidor que la aloja.
Las ventajas que existen al trabajar en una aplicacin Web online
son la proporcin de movilidad, dado que podemos ejecutarlas desde
cualquier ordenador con conexin a Internet. La informacin que se
maneja se accede a travs de Internet, motivo por el cual son
especialmente interesantes para desarrollar aplicaciones multiusuario
basadas en la comparticin de informacin. El cliente o usuario que
utiliza la aplicacin no necesita tener un ordenador de grandes
prestaciones para trabajar con ella.
Las desventajas que se pueden observar en este tipo de aplicaciones
es la comunicacin constante con el servidor que ejecuta la
aplicacin establece una dependencia con una buena conexin a
Internet. Adems, el servidor debe tener las prestaciones necesarias
para ejecutar la aplicacin de manera fluida, no solo para el usuario
sino para todos los que la utilicen de forma concurrente.
Existen numerosos lenguajes de programacin empleados para el

desarrollo de Aplicaciones Web, entre los que destacan:
PHP
ASP/ASP.NET
Java
12
Perl
Ruby
Pynthon
HTML
XML
En este caso en particular de desarrollara en ASP.NET C#

(pronunciado C Sharp) este lenguaje esta diseado para crear de
manera rpida y fcil aplicaciones Web con un lenguaje orientado a
objetos y con seguridad en el tratamiento de tipos para generar una
gran variedad de aplicaciones.
2.1.2 Arquitectura en 3 capas

La programacin por capas es un estilo de programacin en la que el
objetivo primordial es la separacin de la lgica de negocios de la
lgica de diseo.
La principal ventaja de este estilo, es que el desarrollo se puede
llevar a cabo en varios niveles y en caso de algn cambio solo se
ataca al nivel requerido sin tener que revisar el cdigo mezclado.
Nos permite distribuir el trabajo de creacin de una aplicacin por
niveles, de este modo, cada grupo de trabajo esta totalmente
abstrado del resto de niveles.
En este proyecto se utilizara la arquitectura en 3 capas:
i. Capa de Presentacin
Es la capa presentada hacia el usuario, comunica la informacin y
captura la informacin del usuario dando un mnimo de proceso
realizando un filtrado previo para comprobar que no hay errores
de formato). Esta capa se comunica nicamente con la capa de
negocio.
ii. Capa de Negocio
Es donde residen los programas que se ejecutan, recibiendo las
peticiones del usuario y enviando las respuestas tras el proceso.
Se denomina capa de negocio, aqu se establecen todas las
reglas que deben cumplirse. Esta capa se comunica con la capa
13
de presentacin, para recibir las solicitudes y presentar los

resultados, y con la capa de datos, para solicitar al gestor de base
de datos para almacenar o recuperar datos de el.
iii. Capa de Datos
Es donde residen los datos. Esta formada por uno o ms gestores
de bases de datos que realiza todo el almacenamiento de datos,
reciben solicitudes de almacenamiento o recuperacin de
informacin desde la capa de negocio.
2.1.3 Base de Datos

Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes al mismo
contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso.
Existen unos programas denominados sistemas gestores de bases
de
datos,
abreviados
SGBD,
que
permiten
almacenar
posteriormente acceder a los datos de forma rpida y estructurada.

Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, en este
caso veremos la clasificacin de acuerdo a su modelo de
administracin de datos ya que ser la que se implementara en este
proyecto.
2.1.4 Base de datos Relacional

En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenan los datos
no tienen relevancia. Esto tiene la considerable ventaja de que es
ms fcil entender y de utilizar para un usuario espordico de la base
de datos. La informacin puede ser recuperada o almacenada
mediante consultas que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para
administrar la informacin. El lenguaje mas habitual para construir las
consultas a bases de datos relacionales es SQL, Structured Query
Language o Lenguaje Estructurado de Consultas, un estndar
implementado por los principales motores o sistemas de gestin de
base de datos relacionales, que es el que se implementara en la
realizacin de esta aplicacin.
14
2.2 Marco Institucional

ScreenMedia Per SAC es una agencia de publicidad digital que emplea
las cabinas pblicas de internet para ofrecerles a sus clientes un nuevo
medio de comunicacin a travs para la introduccin productos y servicios
en el mercado nacional; tambin es una compaa realizadora de eventos
orientados a difundir actividades de recreacin electrnica.
Estructura Organizacional de la Empresa
Gerente General: Leonardo Torres Nieto

Gerente Comercial: Martn Lescano Casanova
Director de Cuentas: Fernando Andrade Huallanca
Asistente Administrativo: Cindy Yon Flores
Jefe de Operaciones Lima: Miguel Sotelo Effio
Tcnico Lima 1: Jess Canales
Tcnico Lima 2: Juan Len
Tcnico Lima 3: Joan Assin
Jefe de Operaciones Provincia: Jorge Lu Antara
Tcnico Trujillo: Gustavo Santiesteban
Tcnico Chiclayo: Csar Pazos
Tcnico Piura: Jerson Juarez
Tcnico Ica: Xiomar Quispe
Tcnico Cajamarca: Carlos Ortiz
Tcnico Cuzco: Paul Perales
Tcnico Arequipa: Jose Manuel Canales
Tcnico Iquitos: Jean Pierre Beuzeville
Tcnico Pucallpa: Alberto Casanova
Tcnico Juliaca: Emerson Larico
Contador: Victor Bendezu
Asistente Contable: Carlos Salas
Abogado: Daniel Nonalaya
15
2.3 Marco Normativo y Legal
LEY N 28874
Objetivo
Fiscalizar la transparencia y racionalidad en el uso de los recursos pblicos
para la contratacin de servicios de publicidad en prensa escrita, radio y
televisin.
Articulo 5: Prohibiciones
Ningn funcionario de la entidad o dependencia que realice determinada
campaa publicitaria podr aparecer en las inserciones que se paguen en
medios impresos, spot televisivos y radiofnicos que se difundan.
Artculo 6: Informacin y transparencia
Las entidades o dependencias del Gobierno Nacional, regional y local,
debern publicar los contratos de publicidad en su respectivo portal y
presentar dentro de los diez (10) das siguientes al vencimiento de cada
trimestre, los programas o campaas de publicidad que han llevado a cabo
en el perodo correspondiente, definiendo los medios de prensa escrita,
radial o televisiva propuestos para difundir las campaas y los criterios que
orientaron la propuesta.
Las entidades o dependencias debern informar al rgano del Sistema
Nacional de Control, en el perodo correspondiente, las razones por las que
contrat los servicios de determinada empresa de publicidad, para la
elaboracin de una campaa institucional o comercial especfica. Tambin
se acompaar una evaluacin de los resultados de la publicidad estatal
va indicadores de desempeo.
Resumen
Esta ley nos indica la transparencia y racionalidad que nosotros debemos
tener al momento de realizar campaas publicitarias a entidades estatales
ya que ningn funcionario de esa entidad debe aparecer en los medios
impresos, televisivos y radiales que sean usados para la promocin del
producto, ya que estaran afectando indirectamente contra los bienes del
16
pas al fomentar a un funcionario especifico sin incurrir en un cobro por

servicios para el funcionario publicitado.
Decreto Legislativo N 691

Que, por Decreto Legislativo N 691 se dictaron las normas sobre
publicidad en defensa del consumidor con la finalidad de velar por la
veracidad, madurez y responsabilidad de la publicidad y de los servicios
publicidad; Que, es necesario dictar
as disposiciones reglamentarias
requeridas para la aplicacin del dictado Decreto Legislativo N 691; De

conformidad con lo dispuesto en el artculo 30 del Decreto Legislativo N
691 y el Decreto Ley N 25831, Ley Orgnica del Ministerio de Industria,
Turismo, Integracin y Negociaciones Comerciales Internacionales.
Decreta:
Informacin en la promocin de programas de los medios de comunicacin

social
Artculo 4: Las promociones propias de los medios de comunicacin social
debern indicar si los programas que publicitan se encuentran editados, se
difunden en captulos o se presentan en su versin completa.
Uso del humor, la fantasa y la exageracin

Artculo 5: En la publicidad comercial est permitido el uso del humor, la
fantasa y la exageracin, en la medida en que tales recursos no impliquen
un engao para el consumidor o constituyan infraccin a las normas sobre
publicidad.
Los anuncios en los que se realice exhibicin de juguetes que involucren la
construccin, modelaje, pintura, dibujos y similares, no debern exagerar
las facilidades de su ejecucin.
Publicidad de ofertas, rebajas y promociones

Artculo 11.- La publicidad de ofertas, rebajas y promociones de las
mismas y el nmero de unidades disponibles.
17
Informacin completa sobre las formas de pago

Artculo 12.- El monto anunciado como precio de los pagos por todo
concepto, tales como impuestos, gastos otro desembolso que deba realizar
el comprador.
En caso de que se anuncie el pago del precio a plazos, deber indicarse
adems:
a.- Si se seala especficamente la forma de pago; su cuota inicial si la
hubiere y el nmero, periodicidad y monto de las cuotas restantes. El
monto de las cuotas incluir los intereses y cualquier cargo adicional
aplicable, salvo que se opte, por consignar separadamente el monto de
estos conceptos o se indique la tasa efectiva de inters y porcentaje o tasa
de los cargos adicionales, consignando su carcter mensual o anual.
b.- Si slo se hace referencia de modo general a las condiciones del pago a
plazos: el monto o porcentaje mnimo de la cuota inicial, si la hubiere; el
plazo o nmero de cuotas para el pago del precio total o del saldo la tasa
de inters efectiva y tasa o porcentaje de los otros cargos adicionales que
fueran aplicables, sealndose su carcter mensual o anual.
En cualquiera de estos casos, deber consignarse al mismo tiempo en el
anuncio, claramente, el precio total al contado.
Resumen
Este decreto legislativo nos indica la manera de cmo debemos publicitar
los productos y regirnos a travs de unas normas en defensa del
consumidor, como por ejemplo no dar falsa informacin sobre los
productos, precios
y/o tipo de pago. Tambin debemos especificar el
precio de todos los pagos tales como impuestos, si el pago se realizara a

plazos, si existe una cuota inicial para adquirir el producto y el nmero de
cuotas consiguientes al pago inicial. El costo por intereses y la tasa efectiva
de inters. Deber incluirse tambin el costo total al contado, todo esto
debe estar claramente en el anuncio publicitario.
18
2.4 Marco Terico
2.4.1 Aplicacin Web

Segn [MC CONELL 02] en ingeniera de software una aplicacin
web es aquella que los usuarios usan accediendo a un servidor web
a travs de Internet o de una intranet. Las aplicaciones web son
populares debido a la practicidad del navegador web como cliente
ligero. La habilidad para actualizar y mantener aplicaciones web sin
distribuir e instalar software en miles de potenciales clientes es otra
razn de su popularidad.
2.4.2 Interfaz
Segn [BALDOVINO 06] las interfaces Web tienen ciertas limitantes
en la funcionalidad del cliente. Mtodos comunes en las aplicaciones
de escritorio como dibujar en la pantalla o arrastrar-y-soltar no estn
soportadas por las tecnologas web estndar. Los desarrolladores
web comnmente utilizan lenguajes interpretados del lado del cliente
para aadir ms funcionalidad, especialmente para crear una
experiencia interactiva que no se requiera recargar la pgina cada
vez (cosa que suele molestar a los usuarios). Recientemente se han
desarrollado tecnologas para coordinar estos lenguajes con
tecnologas del lado del servidor.
2.4.3 Estructura
Aunque muchas variaciones son posibles, segn [BALDOVINO 06]
una aplicacin web esta comnmente estructurada como una
aplicacin de tres-capas. En su forma mas comn, el navegador
Web es la primera capa, un motor usando alguna tecnologa web
dinmica (ejemplo: CGI, PHP, Java Servlets o ASP) es la capa de en
medio, y una base de datos como ultima capa. El navegador web
manda peticiones a la capa media, que la entrega valindose de
consultas y actualizaciones a la base de datos generando una
interfaz de usuario.
19
2.4.4 Uso en negocios
Segn [SILVA 07] una estrategia que est emergiendo para las
empresas proveedoras de software, es proveer acceso va web al
software. Para aplicaciones previamente distribuidas como de
escritorio, esto puede requerir el desarrollo de una aplicacin
totalmente nueva o simplemente adaptar la aplicacin para usar una
interfaz web. Estos programas permiten al usuario pagar una cuota
mensual o anual para usar la aplicacin, sin necesidad de instalarla
en la computadora del usuario. Las campaas que siguen esta
estrategia son llamadas Proveedores de Aplicaciones de Servicio
(ASP por sus siglas en ingles), este modelo de negocios esta
atrayendo la atencin de la industria del software.
2.4.5 Metodologa de Desarrollo de Aplicaciones Web

Basndonos en experiencias y estudios del [PMBOK 12], para lograr
el xito en Proyectos Web se requiere de la utilizacin de los
siguientes
mtodos:
planeacin,
construccin,
medicin
mantenimiento.
2.4.5.1 Planeacin
La primera dificultad es el establecimiento de las mtricas
para poder evaluar el xito o no del proyecto. Ms complejo
aun, al tratar de determinar los objetivos para los cuales fue
construido el sitio, nos tropezamos con respuestas vacas.
La aplicacin de tecnologas Web no es ajena a la falta de
planeacin, es indispensable por lo menos dejar definido que
se quiere lograr con las tecnologas Web. Es claro entonces
que se requiere efectuar un proceso de planeacin de las
tecnologas de Internet como un mnimo arrojen:
El objetivo del sitio Web: No importa cual sea el objetivo,
debe estar claro, y adems poderse medir. Si solo se
estipula para hacer presencia, pues que as sea. Otros son
para generar un aumento del tanto por ciento en los
20
ingresos, o para reducir en un porcentaje los costos de

atencin al cliente. [INCE 03].
La alineacin con las estrategias del negocio: contrario al
pensamiento general, los proyectos de tecnologa Web,
aunque
son
de
fcil
implementacin,
son
de
difcil
seguimiento, por lo que si no estn alineados con las

estrategias del negocio, sern de aquellas actividades que
pronto se dejan a un lado, dando el traste con la posibilidad
de lograra los objetivos. De ah surge entonces la frustracin
de
haber
invertido
en
un
proyecto
que
no
brinda
resultados.[INCE 03]
El Modelo de Negocio: La planeacin arrojara tambin que
se espera desde el punto de vista de atencin al cliente,
determinacin de caractersticas del producto/servicio y su
valor
agregado,
del
proceso
de
compra/manufactura/desarrollo de lo vendido. En este orden

de ideas se puede tener claridad en que aspectos del
modelo de negocio impactan las tecnologas Web. No se
debe olvidar el modelo econmico, es decir, de donde
provienen los recursos econmicos iniciales, y como se har
sostenible en el tiempo el proyecto. [INCE 03]
Mtricas: Por ultimo pero no es menos importante, es
indispensable establecer como se medir el proyecto, cuales
sern los parmetros bajo los cuales se determinara el xito
del mismo. Solo con el establecimiento de estas mtricas de
puede
determinar
si
el
proyecto
va
en
curso
completamente desviado, y aprovechar las bondades de fcil

adaptacin de las tecnologas Web para corregir y volver a
medir. [INCE 03]
Estrategia de Mercadeo: Sea un sitio para el pblico en
general, o para un grupo reducido de proveedores, es
indispensable
determinar un
plan
de
mercadeo
que
estructure las estrategias con las cuales se dar a conocer la

existencia del sitio. Su funcionalidad, y lo que se espera que
21
el visitante pueda hacer en el. Las estrategias pueden

abarcar desde publicidad en la Web y medios tradicionales,
hasta circularizacion a los clientes de nuevas alternativas de
atencin al cliente en la Web. [INCE 03]
2.4.5.2 Construccin
Segn el [PMI INC 04] la construccin del portal es por lo
general el primero paso, ya que hay muchos casos donde
poco le dedicamos al proceso de planeacin. Cuando nos
confrontan
con
preguntas
que
requieren
respuestas
necesarias para garantizar el logro de los objetivos del sitio,

es donde empiezan los problemas al faltar la planeacin.
Al inicio de las tecnologas Web, la construccin de un portal
no requera mucho conocimiento, comparado con el que se
requiere ahora. Las primeras versiones del HTML no
permitan el uso de elementos ms all de los enlaces y
alguna que otra imagen grafica. Conocimientos bsicos en
HTML y la utilizacin de los trucos que venan en las
primeras entregas de libros sobre el tema eran suficientes
para generar un sitio Web a la altura de los dems en la red.
Hoy, con mayores anchos de banda y con desarrollos de
tecnologas adicionales que permiten la inclusin de
multimedia, el uso exhaustivo de bases de datos, y la
incorporacin de criterios de administracin de contenidos
por parte de los usuarios finales, la construccin de un portal
con tecnologas Web incorpora tres tipos de actividades, que
aunque completamente distintas y por lo general realizadas
por personas con diferentes calificaciones, exigen un alto
nivel de integracin. El diseo grafico, el desarrollo de
software, y la creacin y administracin del contenido inicial
son los componentes bsicos de la etapa de construccin.
2.4.5.3 Medicin
22
Segn [BALDOVINO 06] Lo que no se mide, no se controla

es de aquellas frases celebres de la administracin. Las
disculpas que se utilizan en el mundo real sobre la
imposibilidad de medir, nos la resuelve la tecnologa Web,
que nos permite medir cada clic que se de en el portal.
Cada clic que se de en un portal web deja un rastro en un
archivo que se conoce como el RawLog-File, o archivo de
bitcora crudo. En este archivo queda consignado, adems
de la pgina que se ha solicitado, desde que direccin se
solicito, de que pgina proceda, a q pgina sigui, a q hora
ingreso a la pgina, y con qu visor y sistema operativo.
El archivo en si no es fcilmente analizable a simple vista,
por lo que existen herramientas computarizadas que
efectan el anlisis de la bitcora y presenta los resultados
en forma resumida, tabulada y hasta graficada. Existen
programas que corren directamente donde esta alojado el
sitio Web, y que cualquier alojamiento que se respete debe
de por lo menos darle al cliente acceso a estas estadsticas.
Lo ideal es poder descargar el archivo de bitcora del
servidor a una PC, y ah utilizar uno de los mltiples
programas que permiten generar ms de 100 reportes
establecidos.
Es importante resaltar que estos reportes, aunque muy
completos, solo acumulan informacin sobre el recorrido por
nuestro sitio. Son muy tiles al momento de determinar por
ejemplo cual es la pgina ms vista, o la menos vista, que
tanto descargan un archivo que hemos colocado a
disposicin de los visitantes, que tanto llenan un formulario.
Tambin ayudan en el anlisis de recorrido para saber
cuntas pginas se recorren, si estamos cumpliendo con los
pasos que da un visitante para encontrar lo que quiere, si se
utiliza el buscador. Igualmente podemos determinar que
sitios son los que nos refieren un mayor nmero de
visitantes, y podra seguir por varias pginas ms. En
23
trminos generales, nos permiten manejar la estadstica de

actividad del servidor, causado por los clics del visitante.
Se queda algo importante, y es poder medir el inters de
cada uno de los visitantes. Es ah donde entra en juego un
sistema de registro de usuarios, gratuito o no, que permita
realmente hacer seguimiento a lo que cada usuario le
interesa. Amazon es ejemplo de un uso muy apropiado del
sistema de registro y lo usa atractivamente para sugerir
compras
agregadas,
llevar
un
registro
de
ofertas
personalizadas para el usuario con base en compras

anteriores, y hasta ofrece el pago con un solo clic, con base
en informacin crediticia del cliente ya almacenada.
El registro puede ser algo engorroso, y que ahuyente a
algunos visitantes, pero si no esta interesado en esos
visitantes annimos, no hay otra forma de seguirles la
pista. Adicionalmente, puede complementar la identificacin
de usuarios a travs de Cookies que aunque tienen forma de
ser utilizados maliciosamente, tambin se pueden utilizar en
forma aceptada. Bsicamente permite identificar la maquina
donde esta grabado este pequeo archivo, distorsionando
un poco el concepto de usuario, pero es mucho mas fcil de
desarrollar que el registro del usuario.
Hasta aqu no hemos hecho realmente nada, sino obtener
una cantidad de datos que no ser valiosa, hasta que no la
utilicemos para compararla con los objetivos iniciales del
portal. Si estos objetivos incluyen visitas, pginas vistas,
tiempo para compra, rutas de acceso, el anlisis de los Logs
nos permitir obtener las respuestas y las comparaciones
para determinar la ejecucin y medidas correctivas.
Si los objetivos se miden con indicadores adicionales, como
volumen de ventas, nmero de requerimientos de servicio
atendidos, monto de compra abandonado junto con el carrito
al momento del pago, entonces se hace indispensable
24
tambin disear en las bases de datos del portal, los

respectivos indicadores que permitan esta medicin.
2.4.5.4 Mantenimiento
Segn [PMI INC 04] Uno esperara que con todo el arduo
trabajo que se ha efectuado para construir, planear y medir
un sitio Web, pudiese haber un periodo de descanso.
Desafortunadamente,
teniendo
en
cuenta
que
la
competencia esta a un solo clic de nuestro sitio, se hace

indispensable el mantenimiento del mismo para generar
lealtad en al visita, y servir mejor los objetivos trazados en la
planeacin.
Afortunadamente tenemos herramientas con el anlisis de

estadsticas que nos permiten determinar respuestas a
preguntas como Cules son las pginas menos vistas?,
Qu trminos utilizan en los buscadores que tenemos en el
portal? Cuntos clics debe dar un visitante para terminar de
hacer lo que se propone?, pudo culminar la compra?
Las respuestas a estas preguntas indicaran los cambios,

requeridos en la funcionalidad del portal, respetando que el
visitante tiene claro lo que quiere, quiere hacerlo en el menor
tiempo posible, y quiere dedicarse a otras cosas, ojala
dentro de nuestro mismo portal. Estos cambios pueden
implicar
modificaciones
los
men,
movimiento
del
contenido y su ubicacin dentro del rbol de navegacin,

cambios en los enlaces internos de cada seccin, y mucho
ms, todos tendientes a obtener la mejor satisfaccin del
visitante.
Ante la duda de un cambio de funcionalidad, se puede hacer

la prueba en caliente, es decir, el cambio se puede
25
implementar en el portal (guarde la copia anterior, por si la

necesita) y determinar mediante las estadsticas si se mejoro
la variable que se quiere impactar, o si por el contrario,
termino empeorndose. En el segundo caso, de reversa a la
decisin del cambio, y volver al punto anterior.
Es indispensable entonces que en la etapa de desarrollo del

mismo, se contemplen alternativas que permitan modificar la
ubicacin de diferentes secciones dentro del portal, y hasta
eliminar o agregar nueve secciones en forma dinmica.
Cada cambio debe estar acompaado por una meta
esperada, la respectiva medicin y comparacin de efecto, y
las decisiones posteriores con base en el resultado.
Adicionalmente es probable que el cambio en funcionalidad

implique un cambio en el diseo grafico. Este cambio es un
poco ms complejo de realizar con agilidad y bajo costo, ya
que
involucra
los
diseadores,
decisiones
sobre
distribucin, color, imgenes, y dems caractersticas ya

definidas por primera vez.
Por ultimo, estn los cambios en el contenido, que permiten

mantener fresca la informacin que se accede. En un portal
de noticias, es obvio que ese debe tener las ltimas noticias
disponibles, pero tambin, aunque no tan obvio, se debe
construir un archivo noticioso, que servir como consulta
histrica.
Por otro lado, un portal de informacin que no varia mucho,

como informacin histrica, explicaciones de conceptos
matemticos,
temticas
similares,
requieren
poca
modificacin en este mismo contenido, pero si podran

aprovecharla generacin de contenido complementario,
como herramientas adicionales, enlaces nuevos y hasta
26
multimedia que soporten el concepto bsico. En algunos

portales, este crecimiento o mantenimiento de contenido,
esta involucrado desde la etapa de planeacin.
La pregunta de fondo es Qu tanto? Y cada cuanto?
Debo cambiar el contenido. Puede haber mucho diseo
grafico, funcionalidad en el software diseado, o ser muy
fcil el acceso al contenido, pero si no se muestra fresco
cada vez que se visita, es probable que los visitantes no
sean vistas leales, sino nuevos curiosos.
2.4.6 Metodologa RUP

Segn [KRUCHTEN 04] indica que el Rational Unified Process es un
proceso de Ingeniera de software. Proporciona un enfoque
disciplinado para la asignacin de tareas y responsabilidades dentro
del desarrollo de la organizacin. Su objetivo es asegurar que la
produccin de software sea de alta calidad y que satisfaga las
necesidades de sus usuarios finales dentro de un horario y
presupuesto predecible
El Rational Unified Process es un producto del proceso. Es
desarrollado y mantenido por Rational Software e integrado con su
suite de herramientas de desarrollo de software.
El Rational Unified Process es tambin un marco de proceso que
puede ser adaptado y ampliado a las necesidades de una
organizacin que la adopte.
El Rational Unified Process captura muchas de las mejores prcticas
de desarrollo de software moderno en una forma que es adecuada
para una amplia gama de proyectos y organizaciones.
Desarrollar software iterativo
Gestionar requisitos
Utilizar las arquitecturas basadas en componentes
Visualizar el modelo de software
Continuamente verificar la calidad de software
Controlar los cambios al software
27
CAPTULO III: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO

3.1 Requerimientos
3.1.1 Requerimientos Funcionales

- Registrarse como Usuario
El Sistema permitir que los usuarios se registren como usuarios
y puedan accesar al sistema.
- Iniciar Sesin
El
Sistema
permitir
ingresar
al
usuario
que
escriba
correctamente su nombre de usuario y contrasea

- Cambiar Contrasea
El Sistema permite Cambiar la Contrasea de los usuarios que
hayan olvidado la misma.
- Administrar Roles
El sistema permitir crear, eliminar y modificar los roles que el
administrador designe.
- Asignar Rol o Perfil
El sistema podr asignar un rol determinado a la persona que
estime conveniente.
- Registro de Locaciones
El sistema permitir registrar las locaciones estndares donde se
encuentren las cabinas de internet y que son de conveniencia
para los clientes.
- Registro tipo de Publicidad
El sistema permitir registrar los distintos tipos de pauta
publicitaria
que
se
puedan
generar
de
acuerdo
los
requerimientos del cliente.

- Generar Micrositio
El sistema permitir registrar el micrositio el cual estar enlazado
a la direccin que el cliente indique.
- Crear Pauta
28
El sistema permitir registrar todos los atributos correspondientes

a la descripcin de una pauta publicitaria.
- Agenda
El
sistema
permitir
consultar
las
pautas
publicitarias
programadas, el detalle de stas y la asignacin de cabinas de

internet que tienen.
- Crear Clientes
El sistema permitir al Gerente comercial registrar todos los datos
de los clientes que deseen contratar el servicio
- Crear Cabina
El sistema permitir registrar todos los datos de la nueva cabina
de internet afiliada a ScreenMedia.
- Actualizar Detalles Tcnicos Equipos
El sistema permitir actualizar los detalles tcnicos de las
computadoras registradas en las cabinas pblicas de internet. As
mismo asignarles el estado de activo e inactivo a cada
computadora.
3.1.2 Requerimientos No Funcionales
3.1.2.1 Requerimientos del Producto
Estndares Aplicables
- Estndar de comunicacin: TCP/IP, MAC.
- Sistema Operativo: Windows en sus versiones XP, Vista,
7, 8.
Requerimientos del Sistema
- Sistema Operativo: Windows XP o superior.
- Procesador: Intel Pentium III o superior.
- Memoria: 128 Mb. Memoria RAM o superior.
- Disco Duro: 20 Gb.
- Lenguaje de Programacin: Visual Studio.net
- Sistema de Gestin de Base de Datos: SQL Server.
29
3.1.2.2 Requerimientos de Rendimiento

Acceso a la Data.
Toda informacin que haya sido almacenada en la base de
datos deber estar disponible para su acceso por el
operador un 99.9% del da.
Manejo de errores.
- La frecuencia de fallas generales que se puede admitir
en el sistema es de 1 por ao.
- Una falla general no debe durar ms de 10 minutos.
- La frecuencia de fallas no generales que se puede
admitir en el sistema es de 1 por ao.
- La falla no general no debe durar ms 15 minutos.
- En caso de fallas graves se tendr apoyo tcnico por
parte del proveedor del sistema.
Tiempo de Uso-Respuesta.
El tiempo de respuesta debe ser de 0.5 segundos,
dependiendo del hardware del computador.
Capacidad.
Se debe permitir tener acceso a todas las personas
autorizadas de la Empresa que puedan realizar la ejecucin
de la tarea.
El Servidor en donde estar alojada la aplicacin y la base
de datos debe permitir el acceso de todas las cabinas
pblicas de internet quienes poseern la pauta publicitaria
de los clientes.
3.1.2.3 Requerimientos Ambientales
Ninguno.
30
3.1.2.4 Requerimientos de la Documentacin
Manual de Usuario
El propsito del manual de usuario ser permitir al usuario
entender como funciona el sistema, cuales son las cosas
que el debe hacer y cuales son las que realiza el sistema.
No exceder de 100 hojas, se tratara de especificar paso a
paso cada procedimiento.
Ayuda en Lnea
No contara por el momento.
Gua de Instalacin, Configuracin, Archivo Leme
Se incluir un Manual de Usuario.
3.2 Viabilidad
3.2.1 Viabilidad Tcnica
Propuesta tcnica con Software Libre Tipo1:
Ambiente de Desarrollo: PHP
Gestor de Base de Datos: MySQL
Arquitectura: 3 capas
Sistema Operativo: Windows
Servidor: Instalaciones de la empresa que brinda el servicio de
Hosting ubicada en la ciudad de Miami - Florida
Propuesta tcnica Tipo2:

Ambiente de Desarrollo: Java
Gestor de Base de Datos: Oracle
Arquitectura: 3 capas
Servidor: Instalaciones de la Empresa
Propuesta tcnica con Software Propietario Tipo1:

31
Ambiente de Desarrollo: Microsoft Visual Studio 2008

Gestor de Base de Datos: Microsoft SQL Server 2005
Arquitectura: 3 Capas
Propuesta tcnica con Software Propietario y Software Libre:

Ambiente de Desarrollo: Microsoft Visual Studio 2008
Gestor de Base de Datos: MySQL
Arquitectura: 3 Capas
3.2.2 Viabilidad Econmica

Propuesta tcnica con Software Libre Tipo 1:
Ambiente de Desarrollo
Costo
$0.00
Gestor de Base de Datos

Servidor
Sistema Operativo
Personal
Tiempo de uso de
Personal
$0.00
$3304
$200
60 soles por hora
Horas Diarias: 3 horas
Horas Semanales:15 horas
Semanas: 30 semanas
Total
$3504 Fijo + 27000 por
desarrollador
Tabla 1 Propuesta tcnica con Software Libre Tipo 1
Propuesta tcnica con Software Libre Tipo 2:
Servidor
Sistema Operativo
Personal
Tiempo de uso de
Personal
Total
Costo
$0.00
$1400 dlares por ao
$3304.00
$200.00
70 soles por hora
Semanas: 25 semanas
$3504 Fijo + $1400 por
32
ao +26250 soles por

desarrollador
Tabla 2 Propuesta tcnica con Software Libre Tipo 2
Propuesta tcnica con Software Propietario Tipo1:
(costo x ao)
Servidor (costo x ao)
Sistema Operativo
Personal
Tiempo de uso de
Personal
Costo
$10,0000.00
$300.00
$600.00
$200.00
100 soles por hora
Semanas: 20 semanas
Total
$10,200.00 Fijo + $900.00
por ao + 90000 soles por
desarrollador.
Tabla 3 Propuesta Tcnica con Software
Propietario Tipo 1
Propuesta tcnica con Software Propietario y Software Libre:
Costo
$0.00
$0.00
Servidor
Sistema Operativo
Tiempo de uso de
Personal
$3304.00
$200
Semanas: 25 semanas
Personal
60 soles por hora
Total
$3504 Fijo + 22500 por
desarrollador
Tabla 4 Propuesta tcnica con Software
Propietario y Software Libre
En este caso se empleara la propuesta tcnica con Software

propietario Tipo 1 ya que la empresa cuenta con un convenio
firmado con la empresa Microsoft y puede obtener licencias
ilimitadas de cualquier tipo de productos Microsoft, en este caso
seria la plataforma de desarrollo y el gestor de base de datos. Por
otro lado tambin fue escogida esta propuesta ya que se ahorrara
una gran cantidad de recursos monetarios y tiempo para el
desarrollo del sistema.
33
Costo de los Servicios de Data Center:

El costo de alojamiento mensual de la aplicacin es de USD
1,000.00 Dlares de los Estados Unidos de Amrica.
Costo de Material de Oficina:
Costo S/.
S/. 53.00
S/. 3.00
3 Paquetes de Hoja Bond

2 CD en Blanco
2 Cartuchos de Tinta Negra y
Color
S/. 80.00
Separadores
S/. 5.00
1 Empastados presentacin
final
S/. 20.00
2 Folders de manila
S/. 1.20
Total
S/. 162.20
Tabla 5 Costo de Material de Oficina
Costo mensual de salida a Internet
-
120 dlares mensuales
En resumen:
El costo de implementacin del software fue de: USD 50,000.00
Dlares de los Estados Unidos de Amrica.
Tiempo de Desarrollo: 70 das
Tiempo de Pruebas e Implementacin: 25 das.
34
CAPTULO IV: MODELADO DEL SISTEMA

4.1 Modelamiento
4.1.1 Listado de Actores del Sistema

- Administrador: Persona encargada de asignar los perfiles para el
uso del software. A su vez, da la autorizacin del levantamiento
de alguna pauta publicitaria.
- Gerente Comercial (Ejecutivo de Cuentas): Persona encargada
del seguimiento de las campaas publicitarias. A su vez, tambin
da autorizacin del levantamiento de alguna pauta publicitaria.
- Asistente
Administrativo
(Servicio
al
cliente):
Persona
encargada de registrar nuevas cabinas pblicas de internet en el

sistema y actualizar la data de cada una de ellas
- Gerente
Operaciones
Lima
(Tcnico/Afiliador):
Persona
encargada del levantamiento de la pauta publicitaria en zonas de

Lima
- Gerente Operaciones Provincia(Tcnico/Afiliador): Persona
encargada del levantamiento de la pauta publicitaria en las
provincias del Per
35
4.1.2 Diagrama de Actores del Sistema

ACTORES DEL SISTEMA
AS_Usuario
AS_Administrador
AS_Gerente_Comercial AS_Asistente_Administrativo
AS_Gerente_Operaciones
AS_Gerente_Operaciones_Lima AS_Gerente_Operaciones_Provincia
Imagen 1 Diagrama de Actores del Sistema
36
4.1.3 Diagrama de Paquetes
PAQUETES DEL SISTEMA
Seguridad
Administracion
Cuentas
Establecimientos
Imagen 2 Diagrama de Paquetes del Sistema
4.1.4 Diagrama de Casos de Uso del Sistema

4.1.4.1 Paquete Seguridad
PAQUETE SEGURIDAD
CUS_Iniciar Sesion
CUS_Registrarse como usuario
CUS_Camiar Contrasea
AS_Administrador
(f rom Actors)
CUS_Administrar Roles
CUS_Asignar Rol o Perfil
Imagen 3 Diagrama de CUS del Paquete Seguridad
37
4.1.4.2 Paquete Administracin

PAQUETE ADMINISTRACION
CUS_Registro de Locaciones
AS_Asistente_Administrativo
(f rom Actors)
CUS_Uso de Registro Tipo de

Publicidad
Imagen 4 Diagrama de CUS del Paquete Administracin
4.1.4.3 Paquete Cuentas

PAQUETE CUENTAS
CUS_Generar Micrositio
CUS_Crear Pauta
AS_Administrador
(f rom Actors)
CUS_Agenda
CUS_Crear Clientes
AS_Gerente_Comercial
(f rom Actors)
Imagen 5 Diagrama de CUS del Paquete Cuentas
38
4.1.4.4 Paquete Establecimiento

PAQUETE ESTABLECIMIENTO
CUS_Crear Cabina
AS_Asistente_Administrativo
(f rom Actors)
CUS_Actualizar Detalles Tecnicos

Equipos
AS_Gerente_Operaciones
(f rom Actors)
Imagen 6 Diagrama de CUS del Paquete Establecimiento

4.1.5 Especificacin de Casos de Uso
Paquete Seguridad
- Caso de Uso Iniciar Sesin
Actores: Administrador, Asistente Administrativo
Descripcin: En este caso de uso el usuario ingresa al sistema
con un nombre de usuario y contrasea para poder ingresar a la
interfaz principal de usuario.
Flujo Principal
1. Actores ingresan a opcin Ingresar.
2. Actores digitan usuario y contrasea.
3. Sistema valida usuario.
Post condicin: Ingreso de satisfactorio al sistema
Excepcin: Si los actores no se encuentran autenticados el
sistema direccionara a pantalla inicial.
Requerimientos funcionales: Iniciar sesin, Cerrar sesin
Requerimientos no funcionales:
El tiempo mximo de respuesta debe ser menos o igual a 8
segundos.
39
La aplicacin web debe tener acceso a internet para la ejecucin

aplicar.
- Caso de Uso Cambiar Contrasea
Actores: Publicista, Administrador
Descripcin: Los actores pueden cambiar sus contraseas. Esta
opcin solo est habilitada para la aplicacin Web.
Flujo Principal
4. Actores ingresan a opcin Ingresar.
5. Actores digitan usuario y contrasea.
6. Sistema valida usuario.
Post condicin: Ingreso satisfactorio al sistema
Excepcin: Si los actores no se encuentran autenticados el
sistema direccionara a pantalla inicial.
Requerimientos funcionales: Iniciar sesin
El tiempo mximo de respuesta debe ser menor o igual a 8
segundos.
aplicar.
- Caso de Uso Registrarse como usuario
Actores: Administrador
Descripcin: En este caso de uso el usuario podr registrarse en
el sistema para poder ingresar a la interfaz principal de usuario.
Flujo Principal:
1. El Administrador ingresa a la pgina de Registrarse como
Usuario
2. El Administrador registra los datos solicitados por los nuevos
usuarios para registrarse en el sistema:
-
Nombre Usuario
Clave o Contrasea
Confirmacin de Clave
Correo electrnico
40
Nombre
Apellido
3. El Administrador pulsa el botn Registrar

4. El Administrador confirma grabar nuevo usuario.
5. El Sistema graba el nuevo usuario autogenerndole un nuevo
cdigo.
Post condicin: Registro satisfactorio al sistema
El tiempo mximo de respuesta debe encontrarse dentro de un
rango de a 8 segundos de operacin.
El sistema ser accesible a los siguientes navegadores desde
Firefox 6 a versiones superiores, Google Chrome 11 a versiones
superiores, safari 5 a versiones superiores y Opera.
La solucin se deber encontrar debidamente validada para evitar
errores y cadas del sistema en el ingreso de datos, debido a que
estos pueden producir el alejamiento o mala percepcin.
- Caso de Uso Administrar Roles
Descripcin: En este caso de uso se podrn crear cuantos roles
se creen necesarios para asignar los permisos del uso del
sistema
Flujo Principal
1. Administrador ingresan a opcin Administrar Roles.
2. Administrador escoge el rol a entregar al usuario destinado.
3. El Administrador pulsa el botn Asignar
4. El Sistema asigna el rol al nuevo usuario y enva un mensaje
de confirmacin.
Post condicin: Rol asignado satisfactoriamente
rango de 1 a 4 segundos de operacin.
41

Firefox 6 a 1versiones superiores, Google Chrome 11 a versiones
superiores, safari 5 a versiones superiores.
aplicar.
Paquete Cuentas
- Caso de Uso Crear Clientes
Actores: Gerente Comercial
Descripcin: En este caso de uso se crean los clientes
(anunciantes) quienes comprarn una pauta publicitaria.
Flujo Principal
1. El Gerente Comercial accesa a la pgina de Agregar nuevo
cliente
2. El Gerente Comercial registra los siguientes datos:
-
Nombre
Tipo
NIT o RUC
Direccin
Telfono
Fax
% Comisin
As mismo, seleccionar si es una empresa Contribuyente o

Auto retenedora.
3. El Gerente Comercial confirma grabar nuevo cliente
4. El Sistema graba al nuevo cliente autogenerndole un cdigo.
Post condicin: Almacenar la informacin de los clientes nuevos.
42

aplicar.
- Caso de Uso Crear Pauta
Descripcin: En este caso de uso se registra toda la informacin
necesaria para el levantamiento de una pauta.
Flujo Principal:
6. El Administrador accesa a la pgina de Crear Pauta.
7. El Administrador registra los datos correspondientes a la pauta
publicitaria
-
Nombre de la Pauta
Seleccionar el estado de la pauta
Seleccionar el cliente
Fecha Inicial
Fecha Final
Das con la pauta
Equipos Asignados
Tarifario
Nro. de Orden de Compra
Presupuesto
Estrategia
Descuento
Nro. de Factura
Valor de la Factura
43
Comisin de Agencia
Das para hacer efectivo el pronto pago
Momento de facturacin
Pago a x cantidad de das.
8. El Administrador confirma grabar nueva pauta.

9. El Sistema graba la nueva pauta publicitaria autogenerndole
un cdigo.
Post condicin: La Pauta publicitaria queda registrada en el
sistema.
aplicar.
- Caso de Uso Agenda
Descripcin: Caso de Uso donde se muestran las pautas
programadas y cabinas de internet Asignadas.
Flujo Principal:
1. El Administrador accesa a la pgina de Consultar Agenda
2. El Administrador puede realizar las siguientes consultas:
Pautas programadas
Fechas
Cabinas de Internet
Clientes
2.1 Si selecciona la opcin de Pautas Programadas el sistema
mostrar los siguientes datos:
44
Todas las pautas publicitarias programadas y podr

ingresar al detalle de cada pauta publicitaria.
2.2 Si selecciona la opcin Fechas el sistema mostrar los
siguientes datos:
Las pautas asignadas en la fecha seleccionada
2.3 Si selecciona la opcin Cabinas de internet el sistema
mostrara los siguientes datos:
Se abrir la grilla de los estados de las pautas publicitarias
y se escogern las pautas que estn ocupadas y las que no
estn ocupadas.
2.4 Si selecciona la opcin cabinas el sistema mostrar los
siguientes datos:
Cuantas pautas publicitarias tiene asignado cada cliente y la
programacin de las mismas.
3. El Administrador escoge las opcin deseada
4. El Administrador da click en el botn Consultar
Post condicin: Muestra la informacin especfica de las pautas
publicitarias programadas en los prximos das o semanas
Excepcin: Incorrecta digitacin del cdigo asignado a la pauta
publicitaria.
aplicar.
- Caso de uso Generar Micrositio
45
Descripcin: En este caso de uso se genera el Micrositio al cual

se le asignar la pgina web del cliente.
Flujo Principal:
1. El Administrador accesa a la pgina de Generar Micrositio
2. El Administrador ingresa el cdigo de la pauta publicitaria a la
cual desea Generar el Micrositio
3. El Sistema valida el cdigo y muestra el micrositio por default
que tiene asignada esa pauta publicitaria en ese instante.
4. El Administrador registra el nuevo micrositio de la pauta
publicitaria.
5. El Administrador pulsa el botn Generar Micrositio
6. El Sistema registra satisfactoriamente el Micrositio y enva un
mensaje de confirmacin
Post condicin: Se gener satisfactoriamente la generacin del
Micrositio.
aplicar.
Paquete Administracin
- Caso de Uso Registro de Locaciones
Actores: Asistente Administrativo
Descripcin: En este caso de uso se registran los Pases,
Ciudades, Distritos, Urbanizaciones, Calles, Avenidas, etc. Donde
se encuentran ubicadas las cabinas de internet.
46
Flujo Principal:
1. El Asistente Administrativo ingresa al Mdulo Administracin
2. El Asistente Administrativo ingresa al a pgina de Registro de
Locaciones
3. El Asistente Administrativo llena siguientes datos solicitados
por el sistema:
Nombre de la locacin
4. El Asistente Administrativo pulsa el botn Registrar.
5. El Sistema registra la Locacin y enva un mensaje de
confirmacin Satisfactorio.
- Caso de Uso Registro Tipo de Publicidad
Descripcin: En este caso de uso registramos el tipo de
publicidad que puede existir de acuerdo a la solicitud del cliente.
Flujo Principal:
1. El Asistente Administrativo ingresa al Mdulo Administracin
2. El Asistente Administrativo ingresa a la pgina de Registro
Tipo de Publicidad.
3. El
Asistente
Administrativo
llena
los
siguientes
datos
solicitados por el sistema:

Nombre del Tipo de Publicidad
4. El Asistente Administrativo pulsa el botn Registrar.
47
5. El Sistema registra el tipo de Publicidad y enva un mensaje de

confirmacin Satisfactorio.
Paquete Establecimientos
- Caso de Uso Crear Cabina
Descripcin: En este caso de uso registraremos los datos de una
cabina pblica de internet
Flujo Principal:
1. El Asistente Administrativo ingresa al Mdulo Establecimiento
2. El Asistente Administrativo ingresa al a pgina de Crear
Cabina
3. El Asistente Administrativo llena los siguientes datos:
-
Nombre
Tipo
Zona
Ciudad
Localidad
Barrio
Direccin
Estrato
Telfono
48
Email
Propietario
DNI
Pgina Web
Tipo de Cuenta
Banco
Estado
Fecha de Contrato
Numero de contrato
4. El Asistente Administrativo confirma el registro de la nueva

Cabina.
5. El
Sistema
registra
el
nuevo
registro
de
la
Cabina
autogenerndole un cdigo.
Post condicin: Registro de la cabina de internet satisfactorio al
sistema
- Caso de Uso Actualizar Detalles Tcnicos Equipos
Descripcin: En este caso de uso podremos ver la informacin
bsica del establecimiento o cabina pblica de internet, cuntas
se registraron y qu pauta tiene asignada. Tambin se tiene la
informacin de las MAC.
Flujo Principal:
1. El Asistente Administrativo ingresa al Mdulo Establecimiento
49
2. El Asistente Administrativo ingresa al a pgina de Actualizar

Detalles Tcnicos Equipos
3. El
Asistente
administrativo
ingresa
el
cdigo
del
establecimiento el cual desea actualizar o cambiar.

4. El Asistente Administrativo puede cambiar las siguientes
opciones de la PC:
-
Procesador
Tipo de Sistema Operativo
Estado de Equipo
5. El Asistente Administrativo pulsa el botn Actualizar.

Post
condicin:
Actualizacin
de
los
detalles
tcnicos
satisfactorio al sistema
50
4.1.6 Diagrama de Componentes
Imagen 7 Diagrama de Componentes
51
4.1.7 Diagrama de Despliegue
Imagen 8 Diagrama de Despliegue
El Servidor de Datos y el Servidor de ScreenMedia estarn alojados

fsicamente en un Data Center ubicado en la ciudad de Miami
Florida.
Data Center cuenta con todas la protecciones fsicas tanto en la
parte
elctrica,
climtica,
estructural
y
de
monitoreo.
52
4.1.8 Modelo Conceptual
Imagen 9 Modelo Conceptual
53
4.2 Manual de Usuario

El Software est compuesto por una aplicacin local que se instala en cada
uno de los equipos, este programa permite que los computadores de cada
punto afiliado se conecten a travs de internet al servidor general para que
puedan descargar las piezas de publicidad programadas, y una aplicacin
web que permite programar las piezas de publicidad y administrar toda la
informacin.
En el proceso de instalacin, la aplicacin registra el equipo en el servidor

identificndolo por el nmero MAC y el ID de la mquina.
La aplicacin permitir conectarse al servidor para saber que publicidad

programada debe cargar en los equipos en cada uno de los elementos de
la pauta que son:
Protector de Pantalla
Papel Tapiz o fondo de escritorio
Pgina de Inicio de Internet
54
Principal
Link: www.screenmediaweb.info/SMPeru
55
Caso de Uso Registrarse como Usuario
Caso de Uso Registrarse como Usuario
La app est diseada para que cada

usuario pueda acceder y hacer
funciones dentro de acuerdo a su
perfil para mayor seguridad. Una
vez creado un usuario al darle
continuar PERMITE ASIGNARLE UN
PERFIL a ese usuario creado. Por
defecto queda como administrador
pero se debe cambiar al perfil
correspondiente.
56
Asignar Rol o Perfil
57
Administrar Roles
Con la funcin administrar roles se pueden crear cuantos roles o perfiles de

usuarios se requieran. Por el momento creamos 9 roles, pero estos mismos
se pueden borrar o editar y crear ms.
Seleccionando cada rol con la lupa aparece una ventana con las funciones y
se deben seleccionar las que se deseen que ese perfil pueda hacer dentro de
la aplicacin.
Crear Clientes
En esta pestaa se crea el cliente con toda la informacin como muestra el

recuadro, se sube con la flecha. Este nos sirve para cuando vayamos a crear la
pauta y nos pida la informacin del cliente si es agencia o directo
58
Crear Pauta
Se debe colocar el nombre de la pauta, primero debe ir el nombre de la pauta,

luego la fecha es decir de cuando a cundo y por ltimo el ao. Esto siempre
debe ir separado de un guion bajo. Se llena todos los campos y se sube con la
fecha verde.
59
60
Una vez se haya subido la pauta, en la parte

inferior de esa misma hoja estn las
programaciones dnde vamos a colocar la
fecha de inicio y fecha final, el wall, el SS y el
micrositio.
61
Micrositio
Aqu direccionaremos el cdigo de pauta asignado para un cliente determinado
hacia la pgina web que desea colocar en la pauta publicitaria.
62
Buscar Programar
63
Buscar Programar
64
Establecimientos
65
Crear Cabina Pblica de Internet
66
Ver Editar Establecimiento
67
Detalles Tcnicos
68
Detalles Tcnicos Actualizar Equipos Establecimientos
69
Publicidad Excluida
70
4.3 Reportes
Los reportes realizados a los clientes constan de la estructura que
detallaremos a continuacin mediante un caso real trabajado con la
empresa The Coca Cola Company.
Reporte Digital
Razn Social: Coca-Cola Servicios del Per S.A.

RUC: 20415932376
Producto: Inca Kola
Campaa: Summer Love
Cantidad de Pantallas Contratadas: 2000
Cantidad de Cabinas: 140
Duracin de la Pauta: 40 das
Monto de Inversin: S/. 94,050.00 nuevos soles
71
72
73
Reporte Fotogrfico
El reporte fotogrfico consta de las fotografas de evidencia del levantamiento

de la pauta.
A continuacin detallaremos algunas fotografas de referencia.
74
CAPTULO V: IMPLEMENTACIN
5.1 Estudios Realizados
Para la implementacin de este nuevo servicio de publicidad digital a travs

de cabinas pblicas de internet se tuvo que realizar un previo estudio de
mercado por la cual se design a la empresa Ipsos Per para la
elaboracin del mismo.
El estudio se realiz en el mes de Marzo del ao 2010 nos alcanz los

siguientes resultados:
Composicin del Universo de Internautas
Imagen 10 - Composicin del Universo de Internautas
75
Nivel Socioeconmico A.- Lo representan las personas que por integrante

del hogar llegan a un promedio de S/ 10,720.00 de ingreso mensual.
Nivel Socioeconmico B.- Lo representan las personas que por integrante
Nivel Socioeconmico C.- Lo representan las personas que por integrante
Nivel Socioeconmico D.- Lo representan las personas que por integrante
Nivel Socioeconmico E.- Lo representan las personas que por integrante
del hogar llegan a un promedio de S/ 750.00 de ingreso mensual.
Nivel Socioeconmico
Ingreso Mensual por integrante de hogar
S/. 10,720.00
S/. 2,990.00
S/. 1,420.00
S/. 1,030.00
S/. 750.00
Fuente: Ipsos Per Encuesta Realizada para la empresa

ScreenMedia Per SAC. Ao 2010
76
Asistencia a Cabinas Pblicas de Internet en Lima
Imagen 11 - Asistencia a Cabinas Pblicas de Internet Lima
77
Lugares de Conexin a Internet:
Imagen 12 - Lugares de Conexin a Internet en Per
78
5.2 Implementacin del Servicio
5.2.1 Estimacin de Costos
Tabla 6 Cuadro de Estimacin de Costos
79
5.2.2 Cabinas de Internet Afiliadas
80
Provincia
Nmero de Pantallas
Tacna
120
Arequipa
200
Cajamarca
132
Ica
300
Chiclayo
250
Cusco
145
Huancayo
130
Hunuco
115
Trujillo
300
Piura
300
Iquitos
570
Tarapoto
185
Juliaca - Puno
442
Pucallpa
140
Junn (Satipo)
250
Junn (Pichanaki)
Jan
96
112
Bagua
50
Tingo Mara
60
Madre de Dios (Pto Maldonado)
185
TOTAL PANTALLAS:
4082
Tabla 7 - Cabinas de Internet Afiliadas por Departamento
81
5.2.3 Clientes
Productos Consumo Masivo

Coca Cola Servicios del Per: Coca Cola, Inca Kola, Fanta
Arcor del Per: Topline, Bon o Bon
Grupo Per Cola: Agua Vida, Per Cola
Alicorp: Galletas Casino
Backus: Maltin Power, Guaran
CRP: Radio Moda
Grupo El Comercio: Diario Depor
Kimberly Clark: Kotex
Aje Group: Cifrut, Pulp
Telecomunicaciones y Tecnologa
Movistar
Nextel del Per
Amrica Mvil Per (Claro)
DirecTV
Elka Retail del Per: iStore
LG Electronics Per
Samsung Electronics Per
Automotriz
Honda Motors
Bajaj Motors
Instituciones Educativas
Universidad Privada del Norte (UPN)
IPAE
Institucin Educativa Iberotec
Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL)
Universidad Peruana de Integracin Global (UPIG)
UCAL (Universidad de la Creatividad)
82
Otros
Bumeran.com
Cementos Pacasmayo
Google
Centro Comercial Megaplaza
Centro Comercial Real Plaza
LAN Airlines
5.3 Proyeccin de Ventas
Monto de Facturacin ao 2011: USD $ 154,000.00 Dlares Americanos

Proyeccin

Imagen 13 - Proyeccin de Ventas
83
5.4 Conclusiones
En este informe de Experiencia Profesional se present el planteamiento,

desarrollo, evolucin y funcionamiento de un nuevo servicio de publicidad
digital a travs de cabinas pblicas de internet por la cual se presentan las
siguientes conclusiones:
1. El uso de las Tecnologas de la Informacin y creatividad no solo se
utilizan para solucionar problemas de grandes empresas, sino tambin
permiti identificar un nuevo nicho de negocio que es un medio de
comunicacin digital masivo con medicin exacta y distintos medios de
segmentacin.
2. Las cabinas pblicas de internet, si bien tienden a desaparecer, an
cuentan con un gran potencial de negocio con proyeccin a varios aos
ms por la cual el servicio seguir en pie durante muchos aos ms.
3. La penetracin de usuarios a cabinas pblicas de internet es mucho
mayor en Lima que en provincias, esto debido a la cantidad de
habitantes que posee la ciudad de Lima sin embargo, la peticin de
servicio se extiende mucho ms para las ciudades distintas de Lima.
84
5.5 Glosario de Trminos
Analizar: Hacer anlisis de una cosa. Distincin de las partes de un todo

hasta llegar a conocer sus principios o elementos.
Aplicacin Web: Es un sistema informtico que los usuarios utilizan

accediendo a un servidor Web a travs de Internet o una intranet.
Base de Datos: Sistema de almacenamiento de datos basado en un

conjunto de tablas unidas mediante relaciones.
BTL: Acronimo denominado (Below the line). Consiste en el empleo de

formas de comunicacin no masivas dirigidas a segmentos especficos
desarrolladas para el impulso o promocin de productos o servicios
mediante acciones cuya concepcin se caracteriza por el empleo de alta
dosis de creatividad.
Campaa
Publicitaria:
Es
el
conjunto
de
estrategias,
acciones
publicitarias planificadas y coordinadas en el tiempo que tienen como

objetivo dar a conocer un producto determinado o servicio.
Caso de Uso: Es una tcnica para la captura de requisitos potenciales de

un nuevo sistema o una actualizacin.
Cabina Pblica de Internet: Conjunto de computadoras de uso pblico

que brindan el servicio de conexin a internet.
Cliente: Persona Jurdica que comercializa sus productos a usuarios

finales que toma los servicios de ScreenMedia para promocionar sus
productos.
Decoracin: Conjunto de elementos que adornan un evento.
Diseo: Actividad creativa y tcnica encaminada a idear objetos tiles y

85
estticos que puedan llegar a producirse.
Evento: Acto que sirve a la empresa para presentar o potenciar un

determinado producto/servicio o una determinada marca, o para poder dar
a sus clientes la oportunidad de un acercamiento directo a la empresa.
Factura: Recibo donde se detallan los gneros vendidos o los servicios

prestados y el precio que se le ofrece al cliente como justificante del pago
realizado.
Formulario: Libro o escrito en que se contienen datos que se han de

observar para la peticin, expedicin o ejecucin del servicio.
Ficha Tcnica: Es un documento donde se especifican los documentos

tcnicos de las necesidades que se van a utilizar en el servicio, elaborado
por la ejecutiva de cuentas.
Google Analytics: Solucin analtica web para empresas que proporciona

informacin muy valiosa sobre el trfico del sitio web.
Interfaz: Sistema de comunicacin de un programa con su usuario; la

interfaz comprende las pantallas y los elementos que informan al usuario
sobre lo que puede hacer, o sobre lo que est ocurriendo.
Mantenimiento: Mantener en buen estado los productos que se utilizan en

una campaa.
Merchandising: El Merchandising, o Micro mercadotecnia es la parte del

marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de
venta.
Micrositio: Trmino de diseo web que refiere a una pgina web en

especfico con contenido visual para la descripcin de algo que deseamos
dar a conocer.
86
OC: Maneja rdenes de Compra para prestacin de servicios
Punto de Venta: Lugar donde los clientes (personas) tienen la posibilidad

de conocer y adquirir productos de determinada compaa.
Presupuesto: Clculo o cmputo anticipado de los ingresos y gastos de un

negocio
Producto: Materiales que se utilizan para una campaa.
Programacin en capas: Es un estilo de programacin en la que el

objetivo primordial es la separacin de la lgica de negocios de la lgica de
diseo.
Promocin de Ventas: Tcnica que cubre una amplia variedad de

incentivos para el corto plazo cupones, premios, concursos, descuentos
cuyo fin es estimular a los consumidores y a los vendedores de la propia
compaa.
Prototipo: Es un modelo a escala, que nos muestra como sera una

interfaz dentro de una aplicacin.
Proveedor: Son aquellas empresas o personas que se necesita para

adquirir sus productos o servicios.
Publicidad: Es la utilizacin de los medios pagados por un vendedor para

informar, convencer y recordar a los consumidores un producto o servicio.
Relaciones Pblicas: Es el establecimiento de buenas relaciones con los

diversos pblicos, que implican una publicidad favorable y la creacin de
una imagen positiva de campaa publicitaria.
Reportar: Informar a un superior o colega sobre el avance de una

87
campaa.
Realizar: Efectuar, hacer real y efectiva una cosa.
Suministro: Abastecimiento de lo que se considera necesario
Sustento: Fundamentar gastos de una campaa.
UML: Unified Modeling Language, lenguaje de modelado visual que se

utiliza para especificar, visualizar, construir y documentar artefactos de un
sistema de software.
88
5.6 Referencias Bibliogrficas

1. [PUBLICIDAD 07]
La digitalizacin a la Publicidad
http://www.cibersociedad.net/textos/articulo.php?art=115
2. [MARCA Y POSICIONAMIENTO 12]
Estrategias de Marca y Posicionamiento
http://www.monografias.com/trabajos12/anexmon/anexmon.shtml#DIEZ
3. [PMBOK 12]
Gua de los Fundamentos de la Direccin de Proyectos (PMBOK)
Quinta Edicin
Publicado por: Project Management Insitute, Inc.
4. [MC CONELL 02]
Desarrollo y gestin de proyectos informticos.
Cmo dominar planificaciones ajustadas de software
Steve McConnell
5. [BOOCH 03]
Unified Modeling Language
Grady Booch, James Rumbaugh, Ivar Jacobson
6. [PMI INC 04]
Project Management Insitutute INC, Gua de los Fundamentos de la
Direccin de Proyectos (2004)
7. [BALDOVINO 06]
Web Aplication 2.0
Jonathan A. Baldovino
8. [SILVA 07]
Silva, P.D. and Lapo LV, Internet Marketing Methodology
on a Public Services, INA Internal Report, INA, 2007.
9. [HENICKER 04]
Henicker, Rold; KOCH, Nora (2004) Modelling The User Interface of
Web Application with UML
10. [MAYHEW 02]
Mayhew, D. J. Principles and guidelines in software
user interface design. Prentice Hall, 2002.
11. [CONALLEN 00]
CONALLEN, Jim (2000) Modelling Web Application Architectures with
UML Pginas 63 70, Volumen 42 Nmero 10, New York USA,
ACM
89
12. [INCE 03]

Ince, D. Developing Distributed and E-commerce
Applications. Pearson AW, 2003.
13. [CERI 05]
CERI, S., BATINI, C., AND NAVATHE, S. Conceptual Database
Design. Benjamin Cummings, Menlo Park, CA.
14. [FLORESCU 09]
FLORESCU, D., LEVY, A. Y., SUCIU, D., AND YAGOUB, K. 2009.
Optimization of Run-time Management of Data Intensive Web-sites. In
M. P. Atkinson, M. E. Orlowska, P. Valduriez, S. B. Zdonik, and M. L.
Brodie Eds., Proc. 25th Int. Conf. on Very Large Databases, VLDB99
(Edimburgh, September, 2006), pp. 627638.
15. [KRUCHTEN 04]
PHILIPPE KRUCHTEN
The Rational Unified Process: An Introduction
Pearson Education. EEUU. 2004
90

Sistema Administrativo de Publicidad Digital A Través de Cabinas Públicas de Internet

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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

INFORME TCNICO POR EXPERIENCIA PROFESIONAL

ROBERT MARTIN LESCANO CASANOVA

intervenido en mi formacin profesional.

Se relata la manera de cmo a travs de un sistema podemos tener control de

Este sistema permite empadronar a todas las cabinas pblicas de internet en

Adicionalmente daremos a conocer la manera de cmo se implement el

2.2 Marco Institucional........15

4.1.4.3 Paquete Cuentas.......38

Imagen 1 Diagrama de Actores del Sistema................................36

En el primer captulo, relatamos una descripcin de la empresa la cual se form

CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO

1.2 Oportunidad de Negocio

Actualmente a nivel mundial y nacional, en todo tipo de mercado la

la organizacin, cobertura y desarrollo de estas campaas

Estas agencias requieren de actualizacin constante sobre nuevas

1.2.3 Oportunidad de Negocio

posicionamiento de Marcas en los nuevos mercados y uso de la

1.3.1 Objetivo General

1.3.2 Objetivos Especficos

producto o servicio de una Marca.

El sistema contar con las siguientes Caractersticas Funcionales:

Seguimiento y control al servicio.

Administracin de Cabinas Pblicas de internet

Reportes estadsticos de funcionamiento

1.5 Etapas del Proyecto

lugar en donde me encuentre, muy accesible para estratos socio

1.5.2 Modelo de Negocio

datos de las cabinas pblicas de internet que se podan ofrecer a

Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Universitarias

Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Escolares

Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Industriales

Cabinas pblicas ubicadas en Zonas Pymes

Cabinas pblicas segmentadas por Distritos

Cabinas pblicas segmentadas por Conos

Cabinas pblicas segmentadas por Provincias

El trabajo de reclutamiento de cabinas pblicas result ser muy

instalacin del software.

Facebook: 0.20 USD con un margen de error de +- 20%

Google: 0.22 USD

El Comercio: 0.25 USD

Per.com: 0.22 USD

Terra.com.pe: 0.18 USD

El precio que se decidi en base al comparativo entre posibles

ScreenMedia: 0.10 USD

Existen tres tipos de clientes de donde proviene la decisin de

Agencia de Medios: Empresas dedicadas a identificar cules

Agencia de Publicidad: Empresas dedicadas a identificar cual

Clientes Directos: Son los clientes en si quienes toman las

Una vez contratado el servicio por parte del cliente, viene el

1.5.3 Estudio de Mercado

composicin del Universo de Internautas, lugares de conexin a

1.5.4 Diseo e Implementacin de la Aplicacin

CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL

2.1.1 Aplicacin Web

Existen numerosos lenguajes de programacin empleados para el

En este caso en particular de desarrollara en ASP.NET C#

2.1.2 Arquitectura en 3 capas

de presentacin, para recibir las solicitudes y presentar los

2.1.3 Base de Datos

posteriormente acceder a los datos de forma rpida y estructurada.

2.1.4 Base de datos Relacional

2.2 Marco Institucional