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INTRODUCCION

El desarrollo del trabajo monogrfico se centrar en la importancia o no que

representa una buena motivacin de los empleados de una empresa. La finalidad
principal es la de pensar que una empresa con trabajadores motivados es una
empresa con mejores rendimientos en lo que a recursos humanos se refiere.
Posiblemente esos mejores resultados en los recursos humanos se transformarn
en unos mejores resultados en otros mbitos de la empresa, que pueden tener,
cara al directivo, una mayor importancia.
Para entrar a hablar de la motivacin en la empresa, se debe decir que el ser
humano trabaja independientemente y se compromete con objetivos de cuya
consecucin espera la satisfaccin de sus necesidades. Tal compromiso
solamente tiene sentido cuando tienen resultados en la productividad, es decir, si
los objetivos que persigue la persona para la satisfaccin de sus necesidades son
compatibles con los objetivos tcnico-econmicos de la empresa. Cuando se dice
que esos objetivos son compatibles se quiere decir que:

Los objetivos personales de los trabajadores son idnticos a los de la

empresa, algo que es muy poco probable, o

Los objetivos individuales del personal no son idnticos a los de la empresa

pero pueden conseguirse al tiempo que se realizan los objetivos de esta.
M. Scott Myers dice, respaldado por la investigacin de Herzberg y los estudios
llevados a cabo por la Texas Instruments, que el ejecutivo se enfrenta con una
doble tarea:

La tarea de posibilitar al trabajador la satisfaccin en su actividad, y

La de configurar los factores perifricos a la actividad de tal forma que no

den ninguna base al personal para su insatisfaccin.
Todo esto teniendo en cuenta que si el trabajador no encuentra ningn factor
motivador, se predispone a prestar atencin a los factores perifricos, con la
intencin de cubrir con ellos su necesidad.
Desde los aos 60 existe un esfuerzo continuo por aplicar los conocimientos sobre
la investigacin de la motivacin a la actividad real de la empresa. As se
denomina desarrollo de la organizacin. Hoy en da el significado de esto ha
cambiado pasando a ser un intento de aumentar la efectividad laboral por medio
de la comunicacin a ser un proceso metdico de configuracin ms efectiva de
las organizaciones, proceso mediante el cual deben tenerse en cuenta puntos de
vista tanto motivacionales como organizativos y estructurales.
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RESUMEN
Es difcil encontrar una definicin clara y taxativa del trmino. Los tratadistas
determinan su contenido en funcin de sus propias teoras y son bastantes las que
se manejan. Por otro lado, el empresario suele emplearlo para referirse a
situaciones humanas positivas, buenas, referidas a la conducta de las personas en
el transcurso del trabajo.
Una buena definicin puede ser aquella que la define como la fuerza que origina y
mantiene un comportamiento. Una buena frase que se puede aplicar a esta
definicin es la de Querer es Poder.
Segn cada autor que se a parado a pensar en la motivacin se puede encontrar
una acepcin diferente y se pueden distinguir tres tendencias de las que nos habla
Madsen.
El entorno y nuestra accin sobre el entorno pueden cambiar como consecuencia
de las acciones del propio individuo o por el sentido contrario, por la falta de
acciones, provocando un nuevo estado. Nuevo estado diferente al planteado en la
estrategia inicial, pero an lo bastante cercano como para ser superado.
La reaccin con acciones coordinadas y las mximas competencias de los
involucrados sern posibles si se detecta el cambio del entorno o nuestro
alejamiento de la meta propuesta a tiempo. Para poder tomar las decisiones
oportunas en el momento oportuno se ha saber. Decisiones rpidas, osadas y
atrevidas que pueden llegar a ser buenas, pero como tener la certeza de que sea
una decisin que nos lleva a la meta, si no es por el respeto y el comportamiento
que ha de tener esa persona para que se concrete esa misma meta?
En la actualidad el autoritarismo en el marco empresarial no es rentable y la forma
de materializacin de una toma de decisin es a travs de la gestin del
conocimiento y el liderazgo.

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ORGANIZACIN LIDERAZGO Y CONTROL

ORGANIZACIN: Es disear y determinar la estructura organizacional, prever los

requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la
necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y
asignar
los
recursos
que
se
requieren.
Integracin de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y capacitar
al personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben cumplir
individualmente y los equipos para la marcha de la organizacin.

PLANEACIN: Es la previsin del rumbo de la organizacin a futuro, es

establecer los objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles
escenarios y las acciones que se han de adoptar frente a ellos. La planeacin
puede ser de largo, mediano o corto plazo.

CONTROL: Es la medicin y la evaluacin de las actividades de los subordinados

y de toda la empresa, implica la rentabilidad y la competitividad en general.
Tambin se encarga de la ejecucin presupuestal, el anlisis de las ventas y la
productividad.
Actualmente debido a la globalizacin y las cambiantes situaciones del entorno
empresarial entre las tareas ms importantes del gerente podemos considerar las
siguientes:

Planificar estratgicamente las actividades de la empresa, fija las polticas y

los objetivos de la organizacin para el largo y mediano plazo, el plan
estratgico se sustenta en un presupuesto y en los estados financieros
proyectados.

Disea estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y

de los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los
objetivos de la organizacin y las condiciones del mercado, los cuales se
plasman en la estructura organizacional u organigrama, en los manuales de
procesos y en los manuales de funciones y tareas.

Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, as como trabajar y

velar por el logro de los objetivos de la organizacin.

Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evala a las personas

dentro de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades,
habilidades, destrezas, competencias, carcter y personalidad.
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Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para

lo cual efecta anlisis de la situacin y evala y sopesa las acciones por
adoptar y elige las ms conveniente, estas generalmente son en
condiciones de incertidumbre.

Controla el desempeo de las personas, verifica los logros de la

organizacin, evala la produccin y la productividad, mide las ventas, la
rentabilidad y las utilidades alcanzadas y establece las medidas correctivas
en caso de que no se estn alcanzando dichas metas.

Es el vocero y representante de la organizacin ante los representantes de

otras entidades ya sea gubernamentales, autoridades locales o nacionales,
prensa y medios de comunicacin.

Es el que realiza las negociaciones y representa los intereses de la

organizacin ante los proveedores, clientes, grupos de presin, organismos
gubernamentales y no gubernamentales.

Seala y determina los cambios tecnolgicos para lograra innovacin,

crecimiento y mejoras de los productos que elabora la empresa y/o los
servicios que presta a la sociedad, asi omo en los procesos
organizacionales.

Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la

creatividad, la motivacin y el desarrollo de las personas en la empresa.

Fomenta la creacin de una filosofa de trabajo que se convierta en la

cultura organizacional acorde a las tendencias de la sociedad.

Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio

ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de
la sociedad.

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LIDERAZGO:
Es la visin que tienen en general los trabajadores de su jefe es que
ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios,
distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas.
La preocupacin de los directivos y mando debera centrarse en crear una
imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador ms,
orientador, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo,
buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.
La visin que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan,
mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen
el trabajo, controlan y supervisan las tareas.
La preocupacin de los directivos y mando debera centrarse en crear una
imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador ms,
orientador, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo,
buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.
El primero es cultural y puede solventarse con un entrenamiento adecuado,
no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus
mandos se convertirn en lderes pero al igual que cualquier estudio o
carrera con mtodo, sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden
aprender y poner en prctica con eficacia los principios del liderazgo.

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El segundo es de actitud, un poco ms complicado pero no de imposible

solucin. Muchos seminarios deberan contemplar el cambio de aptitudes
dentro de sus objetivos, permitir a las personas conocerse, analizar el
origen de su carcter, temperamento y relaciones, para poder tomar
decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia ms armoniosa,
satisfactoria para as, sana en lo personal y en las relaciones.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

1. Es la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2. Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y
procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder
apropiado.
3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.
4. Por el contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y
malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinmico.

TENDENCIAS DEL LIDERAZGO

1.- Edad del liderazgo de conquista.

En este perodo la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el

jefe omnipotente; el mandatario desptico y dominante que prometiera a la
gente seguridad a cambio de su lealtad e impuestos.

2.- Edad del liderazgo comercial.

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A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la funcin principal

porque la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como
levantar su nivel de vida.

3.- Edad del liderazgo de organizacin.

Se elevaron los estndares de vida y eran ms fciles de alcanzar. La gente

comenz a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se
convirti en la capacidad de organizarse.

4.- Edad del liderazgo e innovacin.

A medida que se incrementa la taza de innovacin, con frecuencia los

productos y mtodos se volvan obsoletos antes de salir de la junta de
planeacin. Los lderes del momento eran aquellos que eran
extremadamente innovadores y podan manejar los problemas de la
creciente celeridad de la obsolencia.

5.- Edad del liderazgo de la informacin.

Las tres ltimas edades se han desarrollado extremadamente rpido

(empez en la dcada del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna
compaa puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan como se
maneja la informacin. El lder moderno de la informacin es aquella
persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta ms
inteligentemente y la utiliza en la forma ms moderna y creativa.

6.- Liderazgo en la "Nueva Edad".

Las caractersticas del liderazgo que describiremos, han permanecido casi
constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no
podemos predecir qu habilidades especiales van ha necesitar nuestros lderes en
el futuro. Podemos hacer solo realizar conjeturas probables.

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CONTROL

Es el proceso que permite verificar, constatar, palpar y medir los resultados de la

actividad o proceso educativo con los resultados alcanzados o con los esperados.
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa
cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una
direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la
organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos
van de acuerdo con los objetivos.

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IMPORTANCIA DEL CONTROL

1.
2.
3.
4.
5.

Crear mejor Calidad.

Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos ms rpidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo

COMPONENTES DEL CONTROL

Integridad y valores ticos

AMBIENTE DE
CONTROL

Competencia profesional
Organigrama
Asignacin de autoridad y responsabilidad
Objetivos globales
Polticas y prcticas en personal
Objetivos funcionales
Comit de Control
Identificacin del riesgo
Estimacin del riesgo

EVALUACION
DE RIESGOS

DeterminacinFIMMde los
objetivos
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de control

Gestin del cambio

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La palabra Control, tiene diferente significado dependiendo de la funcin o del

rea en que se aplique:
Funcin administrativa.
Como los medios de regulacin utilizados por un individuo o empresa.
funcin restrictiva.

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BIBLIOGRAFIA

Henry Mintsberg pgina 51, del libro LIDERAZGO. Harvard Business

Review.

Harold Koontz y Cyril ODonell libro CONTROL pagina 34.

Apuntes sobre taller de liderazgo

Folletos dobre control y direccion en vistas.

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