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Histrica:
Durante varios siglos se consider a la histeria como una alteracin que era
ocasionada por alteraciones fsicas del organismo. Los griegos atribuan las
manifestaciones histricas a movimientos anormales del tero (hsterotero).
Gracias a los estudios de Charcot, Janet y Freud fue posible llegar a la
comprensin sobre la naturaleza del comportamiento histrico.
Sus caractersticas son:
Teatralidad: Hacen gala de dramatismo y circunstancialidad en sus
comportamientos.
Narcisismo: Narciso fue otro personaje de la mitologa griega que Freud adopt
para nombrar esta caracterstica. Muestran una notable preocupacin por s
mismos con cierta indiferencia por los dems a menos que se gratifiquen sus
demandas de elogio.
Labilidad emocional: Exhiben o demuestran una notable facilidad de cambio en
su expresin emocional. Tan fcilmente como ren muestran nimo triste.
Manipulacin: Con gran habilidad logran obtener de otras personas lo que se
proponen, acudiendo a gestos de autodestruccin en caso de frustracin
Relaciones interpersonales superficiales: Alejan la amistad cuando sta
empieza a profundizar en la intimidad. Tendencia a manifestar en actuaciones
autodestructivas sus frustraciones por poca tolerancia hacia las mismas.
Dependencia acentuada de las personas con autoridad: Combinada con una
actitud de demanda obligatoria.
Seduccin: Manifestaciones de abierta coquetera y alteracin psicolgica de la
respuesta sexual.
Personalidad Paranoide
Se caracterizan por ser desconfiados, suspicaces, argumentadores, envidiosos
y tienden a exagerar su propio punto de vista. Mantienen actitud defensiva y
esta puede ser usada como un mecanismo para mostrarse fuertemente
agresivos.Tienden a proyectar la culpa sobre los dems, y siempre sospechan
que los actos de los dems tienen motivaciones maliciosas. No tienen
capacidad autntica, afectivamente fros y no tienen sentido del humor. Suelen
ser trabajadores esforzados, pero su situacin laboral se deteriora con mucha
frecuencia a causa de los conflictos surgidos de su pensamiento paranoide con
sus superiores, compaeros y sub-alternos. Es ms frecuente en hombres.
Personalidad esquizoide (parecido a, forma de) (Parecida a la
esquizofrenia): Tienden a evitar las relaciones interpersonales duraderas, no
disponen de muchos mecanismos de adaptacin, y el que ms usan es el
retraimiento. Esta personalidad comienza desde la infancia con nios tmidos y
RELACIONES HUMANAS
Cuando los seres humanos interactan en el marco de una sociedad o de una
comunidad, entablan relaciones humanas. Estos vnculos suelen basarse en la
jerarqua y se desarrollan mediante la comunicacin.
Por ejemplo: Busco empleado con capacidad proactiva y buena actitud para el
desarrollo de relaciones humanas, Las relaciones humanas seran ms
pacficas si todos tuviramos una mayor voluntad de dilogo, Con la
tecnologa, las relaciones humanas se hicieron virtuales.
Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas
puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vnculos son los que
permiten la constitucin de diversas sociedades que tienen distintos rdenes,
desde pequeas aldeas hasta las ciudades ms grandes.
Toda relacin humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A
partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida
compartida de manera amistosa y cordial. La clave est en aceptar ciertas
reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no
avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto.
Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones
pblicas. stas ltimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptacin de una
organizacin dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus
metodologas de trabajo. Es decir que, mientras las relaciones humanas son
vinculaciones entre personas, las relaciones pblicas establecen vnculos entre
los seres humanos (individuos) y una organizacin o entidad (grupo).
El campo de las relaciones humanas es muy importante en el mbito laboral,
ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad
y la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre deben
esforzarse por conformar equipos de trabajo donde existan buenas relaciones
humanas, minimizando las discordias y evitando los ambientes conflictivos.
En el acto que todo ser humano realiza al poner en palabras sus sentimientos,
pensamientos y deseos, est intentando entablar una relacin con aquel ser
humano que le escucha; de este modo ambas personas pueden enriquecerse
con el universo interior de quien tienen delante.
RELACIONES PBLICAS
Las Relaciones Pblicas son un conjunto de acciones de comunicacin
estratgica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como
principal objetivo fortalecer los vnculos con los distintos pblicos,
escuchndolos, informndolos y persuadindolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Las Relaciones Pblicas implementan tcnicas de negociacin, marketing y
publicidad para complementar y reforzar su desempeo en el marco de un
entorno social particular y nico que debe ser estudiado con mximo esmero
para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los
distintos pblicos a quines se dirige un programa de Relaciones Pblicas.
Lic. Natalia Martini
Otras Definiciones:
Las Relaciones Pblicas constituyen la funcin administrativa que evala las
actitudes del pblico, identifica las polticas y los procedimientos de una
organizacin, y ejecuta programas de accin y comunicacin para ganar la
comprensin y la aceptacin del pblico. Con el fin de que una buena imagen
de la compania interfiera a travs de los sentidos en sus respectivos pblicos
para as lograr la obtencin de mejores posibilidades para competir y obtener
mejores dividendos.
Nota: Vale destacar que cuando se hace referencia al pblico, este abarca
tanto al pblico interno (empleados), el externo ( clientes, proveedores,
entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el pblico mixto (accionistas y
distribuidores)
AMBITO LABORAL
El mbito laboral se refiere al espacio o ambiente en donde las personas
realizan diferentes labores. Es muy importante destacar la importancia que
tiene para una persona estar trabajando en un buen mbito laboral o ambiente
laboral. El mbito laboral est compuesto por todos los aspectos que influyen
en las actividades que se desarrollan dentro de la oficina, fabrica, etc.. Cada
da las organizaciones estn tomando sus precauciones referentes a lo que es
un buen ambiente de trabajo fomentando para que de esta manera sus
empleados se sientan a gusto desempeando sus labores.
Es muy frecuente que se presenten ciertos conflictos entre los empleados, es
por esto que los directivos deben estar atentos ante cualquier inconveniente
que se presente, tratando de buscarle solucin lo ms pronto posible, lo que se
est utilizando hoy en da es la aplicacin de coaching. El coaching es una
ciencia especializada en el anlisis del ambiente laboral, su misin es detectar
en dnde est el conflicto, determinar las causas que lo originaron y tratar de
buscar las mejores soluciones para resolverlo.
Es muy frecuente que el mbito laboral tenga cierto nexo con las relaciones
humanas, si una persona lleva una relacin laboral de respeto y cooperacin
con sus compaeros y con sus jefes , entonces su mbito laboral va a resultar
agradable, ahora si por el contrario la persona es conflictiva y se lleva mal con
todo el mundo, su ambiente laboral va resultar una pesadilla.
Otro aspecto importante que hay que destacar es el estado de la
infraestructura donde se labora y sus condiciones de higiene y seguridad, una
oficina bien iluminada, unos baos totalmente limpios, es una buena seal de
que el ambiente de trabajo es ptimo para poder realizar cmodamente sus
actividades.
EFICIENCIA Y EFICACIA
Definicin de eficiencia.
Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos utilizados en
un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la
eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo
objetivo. O al contrario, cuando se logran ms objetivos con los mismos o
menos recursos.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100
unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas
100 unidades se hacen en slo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10
horas se hacen 120 unidades. Aqu vemos que se hace un uso eficiente de un
recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos).
Definicin de eficacia.
Prestaciones laborales
En la administracin pblica son los beneficios complementarios al sueldo que las
dependencias del sector otorgan a sus trabajadores, pudiendo ser stas
de carcter econmico y sociocultural, derivadas de las relaciones laborales y
contractuales.
El trmino Prestaciones corresponde al plural de la palabra Prestacin, en tanto,
por prestacin se refiere a aquel servicio que una autoridad, o en su defecto un
contratante, ofrecen o le exigen a otro.
Se entiende por laboral a todas aquellas situaciones o elementos vinculados de
una u otra forma con el trabajo, entendido este ltimo como cualquier
actividad fsica o intelectual que recibe algn tipo de respaldo o remuneracin en
el marco de una actividad o institucin de ndole social.
Lo laboral tiene hoy en da diversas acepciones. Puede referirse, como
mencionamos, a una situacin integrada por individuos que contribuyen con su
esfuerzo a la consecucin de un mismo fin institucional, en un entorno con reglas,
obligaciones y derechos. Pero tambin el trmino puede tener relacin con el
aspecto legal del trabajo, que incluye aquellas consideraciones, leyes y normativas
regidas a nivel poltico para cualquier situacin de trabajo.
Para que un trabajo se considere como tal legalmente, debe existir un contrato
entre el individuo que ofrecer sus servicios y capacidades a los fines de la
institucin y la empresa que se beneficiar de dichas capacidades. Este contrato
regula las condiciones en las que se llevar adelante el trabajo especfico, el plazo
por el que dicho contrato estar vigente, y las obligaciones de cada una de las
partes. El caso ms frecuente es que la parte del individuo se comprometa a
ofrecer sus servicios que sern remunerados por parte de la empresa en forma
mensual. A su vez, el contrato puede detallar otras obligaciones, derechos y
beneficios para cada una de las partes. Por ejemplo, la posibilidad de que el
empleado obtenga un perodo de receso o vacaciones anualmente
En Guatemala la relacin trabajador patrono es tutelar, esto quiere decir que la ley
protege al trabajador frente al patrono y establece prestaciones laborales mnimas
para el trabajador, que el patrono debe cumplir obligatoriamente.
Segn el marco jurdico en Guatemala, la relacin laboral se perfecciona desde el
momento en que el trabajador esta bajo las ordenes directas del patrono o sus
representantes, sin que necesariamente exista un contrato escrito, no obstante de
ser obligatorio.
Mpor la Constitucin Poltica de la Repblica, en cuyos artculos 101,102, se
establecen las prestaciones laborales mnimas y el derecho al trabajo.
Asimismo en el Cdigo de Trabajo, que desarrolla en forma ms extensa los
precepto constitucionales en el articulo 88 en la cual nos explica que el salario es
la retribucin que el patrono debe pagar al trabajador en virtud del cumplimiento
delcontrato de trabajo y tambin nos explica el clculo de la remuneracin para el
efecto de su pago y el pago en virtud de su cumplimiento debe de hacerse
exclusivamente en moneda del curso legal segn el artculo 90 del cdigo de
trabajo, en el cual patrones y trabajadores deben de fijar el plazo para el pago del
salario, en la cual el trabajador tiene derecho a devengar un salario mnimo que
cubra sus necesidades normales de orden material, moral y cultural que le permita
PRESTACION SOCIAL
Concepto.
Las prestaciones sociales son los dineros adicionales al Salario que el empleador
debe reconocer al trabajador vinculado mediante Contrato de trabajo por sus
servicios prestados. Es el reconociendo a su aporte en la generacin de ingresos y
utilidad en la empresa o unidad econmica.
Prima de servicios.
Toda empresa debe pagar a cada empleado un salario mensual, del cual, quince
das se deben pagar, por tardar el ultimo da del mes de junio y los restantes
quince das en los primeros 20 das del mes de diciembre.
Segn el artculo 307 del cdigo sustantivo del trabajo, la prima de servicios no es
salario ni se debe computar como salario en ningn caso, tratamiento que se le da
a las dems prestaciones sociales.
En el caso que el empleado opere con un Contrato de trabajo a trmino fijo, la
prima de servicios se calculara en proporcin al tiempo laborado, cualquiera que
este sea.
La base para el calculo de la prima de servicios es el Salario bsico mas Auxilio de
transporte, horas extras comisiones y cualquier otro pago considerado salario.
En cuanto al auxilio de transporte, este no es factor salarial, pero
por mandato expreso del el artculo 7 de la ley 1 de 1.963, este se considera
incorporado al salario para todos los efectos de liquidacin de prestaciones
sociales. Es de tener presente que este tratamiento del auxilio de transporte es
solo para las prestaciones sociales, mas no para los aportes parafiscales ni de
seguridad social (pensin, salud A.R.P.).
Cesantas.
El trabajador tiene derecho a que se le pague un Salario mensual por cada ao de
trabajo o proporcionalmente a la fraccin de ao trabajado.
Para liquidar el auxilio de cesanta se toma como base el ltimo salario mensual
devengado por el trabajador, siempre que no haya tenido variacin en los tres (3)
ltimos meses. En el caso contrario y en el de los salarios variables, se tomar
como base el promedio de lo devengado en el ltimo ao de servicios o en todo el
tiempo servido si fuere menor de un ao.
En este caso tambin se tiene en cuenta el auxilio de transporte como base para
el caculo de las cesantas.
La liquidacin del las cesantas se har el ultimo da de cada ao o al finalizar el
contrato.
Respecto a los empleados del servicio domestico, la base para las cesantas ser
la totalidad del salario, incluido el salario es especie, que es tpico en estos
trabajadores.
El auxilio de cesantas debe ser consignado por el empleador antes del 15 de
febrero del siguiente ao en una cuenta individual de cada trabajador en el fondo
que el empleado elija. De no consignarse oportunamente las cesantas, el
empleador deber pagar un da de salario por cada da de retraso en la
consignacin o pago de las cesantas.
Como ya se dijo, el auxilio de cesantas se liquida el finalizar el ao, caso en el
cual se consigna en un fondo, o a la terminacin del contrato. Sin embargo, es
posible hacer liquidaciones parciales de las cesantas siempre y cuando estas
sean utilizadas para la construccin o mejoramiento de vivienda.
El empleador debe pagar por concepto de intereses sobre las cesantas un 12%
anual, o proporcionalmente al tiempo trabajado.
Empleadores no obligados al pago del auxilio de cesantas.
Toda empresa esta obligada al pago del auxilio de cesantas e excepcin de la
industria familiar, a los trabajadores temporales o transitorios y a los artesanos
siempre que no ocupen mas de 5 personas ajenas o extraas a su familia y
trabajen es su propio establecimiento.
Dotacin.
Todo empleado que ocupe ms de 1 trabajador permanente debe suministrar al
empleado como dotacin, cada cuatro meses un par de zapatos y un vestido.
Esta obligacin es para con los empleados que devenguen un sueldo de hasta
dos salarios mnimos, y tendrn derecho los trabajadores que a la fecha de la
entrega de la dotacin lleven laborando en la empresa como mnimo 3 meses.
Las fechas de entrega de la dotacin sern el 30 de abril, el 31 de agosto y el 20
de noviembre de cada ao.
Esta prohibido que el empleador compense en dinero el valor correspondiente a la
dotacin, aunque es costumbre entre los empleadores, especialmente en oficinas
y almacenes en los que no se requiere uniforme, entregar el dinero al empleado
con el fin que este adquiera por su cuenta y a su gusto las prendas que ha de
utilizar en su lugar de trabajo.
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