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DE ALVARADO
INGENIERIA INDUSTRIAL
MATERIA:
MERCADOTECNIA
SEMESTRE:
6 SEMESTRE
TEMA:
AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA
MERCADOTECNIA
PRODUCTO ACADEMICO
INVESTIGACION DE UNIDAD, SUBTEMA 1.5
PRESENTAN:
PABLO ARGENIS VILLANUEVA RAYMUNDO 136Z0916
PROFESOR:
L.A CITLALI TAPIA HERNANDEZ
INDICE
INTRODUCCION................................................................................................... 3
OBJETIVO............................................................................................................ 4
AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA..................................5
CONCLUSION.................................................................................................... 14
REFERENCIAS................................................................................................... 15
INTRODUCCION
El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que
rodean a la compaa.
OBJETIVO
o La competitividad estratgica.
o Nuevos productos y servicios
o La tecnologa.
Estas variables son controlables y se presentan entre cada departamento de la
empresa, pueden ser tambin: las condiciones de trabajo, las relaciones pblicas,
los objetivos del departamento, la convivencia entre las personas que laboran
dentro de la empresa, en s todo lo que est dentro de la organizacin.
a) El microambiente (o microentorno)
b) El macroambiente (o macroentorno)
A) MICROAMBIENTE (O MICROENTORNO)
Elementos relacionados estrechamente con la empresa y por lo tanto
ejercen una influencia directa en las actividades de la organizacin. Son
afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organizacin
busca lograr sus objetivos.
o Proveedores
o Intermediarios
o Consumidores
o Competencia
MICROAMBIENTE (O MICROENTORNO)
Son aquellos elementos relacionados estrechamente con la empresa y por lo tanto
ejercen
una
influencia
directa
en
las
actividades
de
la
organizacin.
Se
trata
del
mercado
(consumidores),
los
proveedores,
los
MERCADO (CONSUMIDORES)
Es la esencia misma del marketing, constituye el centro de todas las decisiones de
los mercadlogos en la organizacin.
Pero, qu es el mercado? Existen diversas definiciones, sin embargo la ms
aceptada para efectos del marketing es la siguiente: un mercado son las personas
y organizaciones con necesidades y deseos por satisfacer, con dinero para gastar
y disposicin de gastarlo para con ello obtener satisfactores.
PROVEEDORES
Son empresas que facilitan los insumos para la fabricacin de los productos. No
solo la materia prima sino que tambin los servicios que la empresa requiere. Se
busca la integracin de los proveedores para cumplir con estndares de calidad ya
que para que una empresa pueda producir con calidad las dems organizaciones
que trabajan con ella tambin tienen que trabajar con calidad. Es importante elegir
con cuidado a los proveedores, no slo a quien ofrezca el precio ms bajo, sino
aquel que brinde calidad, servicio y puntualidad.
De ellos se obtienen los recursos necesarios para que una empresa opere a
travs de la investigacin de mercado, distribucin, comunicacin, negociacin, y
transferencia de ttulo.
INTERMEDIARIOS
Son grupos independientes que se encargan de facilitar el flujo de artculos y
servicios entre la empresa y los mercados finales, obteniendo por ello una utilidad
y proporcionando al comprador diversos servicios. Los servicios que los
intermediarios ofrecen son de suma importancia ya que contribuyen a aumentar la
eficacia de la distribucin.
Son instituciones que facilitan el flujo de artculos y servicios entre la empresa y
los mercados finales.
Entre ellos estn:
Mayoristas,
Minoristas,
Agentes y comisionistas,
Compaas de transporte,
Almacenes, etc
Los servicios que proporcionan son:
Compras
Ventas
Transporte
Envo de volumen
Almacenamiento
Financiamiento
Asumir riesgos
Servicios administrativos
COMPETENCIA
Est constituida por todas las empresas que venden productos similares a los que
ofrece nuestra empresa.
Los ejecutivos de marketing hbiles vigilan constantemente todos los aspectos de
las actividades de mercadotecnia de sus competidores: sus productos, precios,
sistemas de distribucin y programas promocionales.
La competencia influye activamente en la eleccin de mercados de una empresa,
en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de
productos, as como tambin en la mezcla de mercados.
B) MACROAMBIENTE (O MACROENTORNO)
Factores que afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional.
No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de
accin directa.
o Factores polticos y legales
o Factores sociales y culturales
o Factores demogrficos
o Factores ecolgicos
o Factores econmicos
o Factores tecnolgico
muy
importante
ya
que
la
gente
constituye
mercados.
Se refiere al medio fsico y natural que rodea externamente la empresa, incluye las
condiciones fsicas y geogrficas y la forma en que son utilizadas por el hombre.
Las empresas son parte responsables por el deterioro sufrido por el medio natural.
Es necesario impulsar una nueva mentalidad, conjuntamente con nuevas
estrategias y procedimientos administrativos, para lograr una adecuada utilizacin
de los recursos de la empresa, con el fin de evitar la destruccin del medio
ambiente y contribuir en la solucin de problemas ambientales.
CONCLUSION
Ambiente Externo es compuesto por fuerza externas que pueden tener una
influencia directa o indirecta en la empresa. Este no es controlable
En esta pequea definicin tenemos que los factores cambian dependiendo al tipo
de ambiente en que se encuentran por ejemplo aqu nos marca claramente que
en primer lugar la tecnologa juega un papel muy importante en el ambiente
interno y otro ejemplo son las disponibilidad de recursos dependiendo de la
materia prima.
En este caso nos muestra que los factores que influyen independientemente en
los factores del ambiento son las condiciones expuestas por ellos mismos y que
solamente se puede agrupar en diversos casos.
En el ambiente interno tenemos que hay puestos administrativos pero solo con el
personal, y algunos ejemplos son las competencias que existen en los mercados
un claro ejemplo es Wal-Mart y comercial mexicana.
REFERENCIAS
http://munozjl.blogspot.mx/2010/09/ambiente-interno-y-externo-dela.html
http://myriamlizethramos.blogspot.mx/2010/09/ambiente-interno-yexterno-de-la.html
https://sites.google.com/site/materiafundamentosdemktlaitt/unidada-2ambiente-de-la-mercadotecnia/2-2-2-macroambiente
http://es.slideshare.net/angelicasoto129357/unidad-1-diapositivas
https://sites.google.com/site/materiafundamentosdemktlaitt/unidada-2ambiente-de-la-mercadotecnia/2-2-1-microambiente