JESS MARTN-BARBERO*

TRANSFORMACIONES
COMUNICATIVAS
Y TECNOLGICAS DE LO PBLICO

1. ESFERA PBLICA Y COMUNICACIN

Desde su inicio en el siglo XVIII la esfera pblica burguesa, definida por J.
Habermas como publicidad mediante la cual el inters pblico de la esfera
privada en la sociedad burguesa deja de ser percibido de manera exclusiva por
la autoridad y comienza a ser tomado en consideracin como algo propio por
los sbditos mismos remite al proceso de comunicacin en el que toma
forma el doble trfico de las mercancas y las noticias. Lo que emerge en la
esfera pblica es un nuevo modo de asociacin no vertical, como el que se
forma desde el Estado, y del que hacen parte originariamente slo los que
tienen instruccin y propiedad.
Un siglo despus la esfera pblica es redefinida por la aparicin de las masas
urbanas en la escena social, cuya visibilidad remite a la transformacin de la
poltica que de un asunto de Estado pasa a convertirse en esfera de la
comunidad, la esfera de los asuntos generales del pueblo. De otro lado, la
visibilidad poltica de las masas va a responder tambin a la formacin de una
cultura-popular-de-masa: los dispositivos de la massmediacin articulan los
movimientos de lo pblico a las tecnologas de la fbrica y del peridico, al
tiempo que la aparicin de la rotativa, ampliando el nmero de ejemplares
impresos, abarata los costos y reorienta la prensa hacia el gran pblico.

Espaol. Doctor en Filosofa con posdoctorado en Antropologa y Semitica. Coordinador del Programa de estudios
culturales de la Universidad Nacional de Colombia. Asesor en comunicacin y poltica de la Fundacin Social.

La publicidad, en el sentido habermasiano, va a conectar entonces dos

discursos. Primero, el de la prensa que ensambla lo privado en lo pblico a
travs del debate entre las ideologas y la lucha por la hegemona cultural; y
segundo, el de la propaganda comercial que transviste de inters pblico las
intenciones y los intereses privados. A caballo entre ambos discursos se
produce el desdoblamiento que lleva de lo pblico al pblico que conforman los
lectores, los espectadores y los consumidores de cultura.
La otra figura comunicacional de lo pblico es la de la opinin pblica. Esta es
entendida en principio como la accin que se opona a la prctica del secreto,
propia del Estado absolutista, y el principio de la crtica como derecho del
pblico a debatir las decisiones polticas, esto es el debate ciudadano como
espacio de articulacin entre la sociedad civil y la sociedad poltica, entre
conflicto y consenso. Pero en una sociedad descentrada como la actual que ni
el Estado ni la Iglesia pueden ya vertebrar y estructuralmente mediada por la
presencia de un entorno tecnolgico productor de un flujo incesante de
discursos e imgenes lo pblico es cada da ms identificado con lo
escenificado en los medios, y el pblico con sus audiencias. La opinin pblica
que los medios fabrican con sus sondeos y encuestas tiene as cada vez menos
de debate y de crtica ciudadanos y ms de simulacro: sondeada, la sociedad
civil pierde su heterogeneidad y su espesor conflictivo para reducirse a una
existencia estadstica. Y el vaco social de la representacin facilitar la
asimilacin del discurso poltico al modelo de comunicacin hegemnico, esto
es, el que proponen la televisin y la publicidad.

2. TRANSFORMACIONES DE LA SOCIABILIDAD
Las

nuevas

tecnologas

de

la

informacin

la

comunicacin

estn

reconfigurando los modos de estar juntos desde las transformaciones de

nuestra percepcin del espacio y del tiempo. Del espacio, profundizando el
desanclaje

que

produce

la

modernidad

por

relacin

al

lugar,

desterritorializacin de los mapas mentales y de las formas de percibir lo

prximo y lo lejano. Paradjicamente esa nueva espacialidad no emerge del

recorrido viajero que me saca de mi pequeo mundo sino de su revs, de la

experiencia domstica convertida por la televisin y el computador en ese
territorio virtual al que, como de manera expresiva ha dicho Virilio todo llega
sin que haya que partir. En lo que respecta al tiempo, estamos ante unos
medios dedicados a fabricar presente, un presente autista, que pretende
bastarse a s mismo. Lo que slo puede producirse mediante el debilitamiento
del pasado, de la conciencia histrica. Al referirse al pasado, a la historia los
medios

masivos

lo

hacen

casi

siempre

en

forma

descontextualizada,

reduciendo el pasado a una cita, y a una cita que en la mayora de los casos no
es ms que un adorno con el cual colorear el presente siguiendo las modas de
la nostalgia. El pasado deja de hacer parte de la memoria convirtindose en
ingrediente del pastiche que nos permite mezclar los hechos, las sensibilidades
y estilos de cualquier poca, sin la menor articulacin con los contextos y
movimientos de fondo de esa poca. Y un pasado as no puede iluminar el
presente, ni relativizarlo, ya que no nos permite tomar distancia de la
inmediatez que estamos viviendo, contribuyendo as a hundirnos en un
presente sin fondo, sin piso, y sin horizonte. La obsesin de presente implica a
su vez una flagrante ausencia de futuro. Catalizando la sensacin de estar de
vuelta de las grandes utopas los medios se han constituido en un dispositivo
fundamental de instalacin en un presente continuo, en una secuencia de
acontecimientos que, como afirma Norbert Lechner, no alcanza a cristalizar en
duracin, y sin la cual ninguna experiencia logra crearse, ms all de la
retrica del momento, un horizonte de futuro. Y as se nos hace imposible
construir proyectos: Hay proyecciones pero no proyectos, algunos individuos
se proyectan pero las colectividades no tienen dnde asir los proyectos. Y sin
un mnimo horizonte de futuro no hay posibilidad de pensar cambios, con lo
que la sociedad patina sobre una sensacin de sin-salida.
Aceleradamente desanclado de los referentes espaciales y temporales de
pertenencia el lazo social

se atomiza y desencanta

debilitndose su

estabilidad, su capacidad de aglutinacin y convocatoria a participar en

proyectos colectivos. Inestabilidad que viene a reforzar la nueva matriz
tcnico-informacional del orden urbano: la verdadera preocupacin de los
urbanistas hoy no es que los ciudadanos se encuentren sino que circulen,

porque ya no se nos quiere reunidos sino conectados. Es en ese nuevo espacio

comunicacional, tejido ya no de encuentros y muchedumbres sino de flujos y
redes, en el que emergen unos nuevos modos de estar juntos y otros
dispositivos de percepcin, que aparecen mediados por la televisin, despus
por el computador y en poco tiempo ms por la imbricacin entre televisin e
informtica, en una acelerada alianza entre velocidades audiovisuales e
informacionales. Mientras el cine catalizaba la experiencia de la multitud en
la calle, pues era en multitud que los ciudadanos ejercan su derecho a la
ciudad, lo que ahora cataliza la televisin es por el contrario la experiencia
domstica y domesticada: es desde la casa que la gente ejerce ahora
cotidianamente su conexin con la ciudad. Mientras que del pueblo que se
tomaba la calle al pblico que iba al cine la transicin era transitiva y
conservaba el carcter colectivo de la experiencia, de los pblicos de cine a las
audiencias

de

transformacin:

televisin

el

la pluralidad

desplazamiento
social

que,

seala

sometida a

una

profunda

la lgica

de

la

desagregacin, hace de la diferencia una mera estrategia del rating: imposible

de ser representada en la poltica la fragmentacin de la ciudadana es tomada
a cargo por el mercado encontrando su correlato en el consumidor.
En los ltimos aos el tejido de tradiciones e interacciones que daban
consistencia a los partidos polticos y a los sindicatos ha comenzado a
disgregarse. La descentralizacin y dispersin de los mbitos de trabajo, las
exigencias dominantes de la urbanizacin, la reduccin de la familia, la
diversificacin e hibridacin de las profesiones y la disgregacin del tejido de
tradiciones que daban consistencia a esas organizaciones son procesos que
concurren hacia una reduccin de la interaccin social y de los lugares y las
ocasiones de interaccin, haciendo que ellas (las organizaciones) pierdan sus
lugares de anclaje, de intercambio e interlocucin con la sociedad. Y
desconectados del vivir social por su incapacidad de dar forma a la pluralidad
y heterogeneidad de las demandas, y/o por la prdida del subsuelo que los
conectaba con la trama de la sociedad los partidos tendern a convertirse en
maquinaria poltica incorporada al aparato de gobierno, mientras los
sindicatos des-concertados buscan a tientas su reubicacin en la nueva y mvil
geografa laboral que configuran la mutacin informacional y globalizada

economa-red. El mbito determinante de ese cambio son las nuevas

condiciones de un capitalismo de acumulacin flexible (D. Harvey) hecho
posible

por

las

nuevas

tecnologas

productivas

las

nuevas

formas

organizacionales conducentes a una descentralizacin que es desintegracin

vertical

de

la

organizacin

del

trabajo

multiplicacin

de

las

sedes,

subcontratacin, multiplicacin de los lugares de ensamblaje y a una

creciente concentracin econmica.

3. RECONFIGURACIONES DE LA VISIBILIDAD
Y EL RECONOCIMIENTO
Fagocitado durante mucho tiempo por lo estatal, slo en los ltimos aos lo
pblico empieza a ser percibido en las peculiaridades de su autonoma,
sustentada en su doble relacin con los mbitos de la sociedad civil y de la
comunicacin. Desde el pensamiento de H. Arendt y R. Sennet lo pblico
aparece como lo comn, el mundo propio a todos, lo que implica que ello sea
al mismo tiempo lo difundido, lo publicitado entre la mayora. Que es en lo
que hace hincapi Sennet cuando refiere lo pblico a aquel espacio de la
ciudad (desde el gora griega) en el que la gente se junta para intercambiar
informaciones y opiniones, para deambular escuchando y entretenerse
controvirtiendo. Entre nosotros Germn Rey ha desarrollado esa articulacin
fundante de lo pblico entre el inters comn, el espacio ciudadano y la
interaccin comunicativa: circulacin de intereses y discursos que lo que tienen
de comn no niega en modo alguno lo que tienen de heterogneos, ello es ms
bien lo que permite el reconocimiento de la diversidad haciendo posible su
contrastacin. Es lo propio de la ciudadana hoy el estar asociada al
reconocimiento recproco, esto es, al derecho a informar y ser informado, a
hablar y ser escuchado, imprescindible para poder participar en las decisiones
que conciernen a la colectividad. Una de las formas ms flagrantes de
exclusin ciudadana en la actualidad se sita justamente ah, en la
desposesin del derecho a ser visto y odo, que equivale al de existir/contar
socialmente, tanto en el terreno individual como el colectivo, tanto en el de las
mayoras como en el de las minoras. Derecho que nada tiene que ver con el

exhibicionismo vedetista de nuestros polticos en su perverso afn por sustituir

su perdida capacidad de representar lo comn por la cantidad de tiempo en
pantalla.
La cada vez ms estrecha relacin entre lo pblico y lo comunicable ya
presente en el sentido inicial del concepto poltico de publicidad cuya historia,
como

anotbamos

antes,

ha

sido

trazada

por

Habermas

pasa

hoy

decisivamente por la ambigua y muy cuestionada mediacin de las imgenes.

La centralidad ocupada por el discurso de las imgenes de las vallas a la
televisin pasando por las mil formas de afiches, graffiti, etc. es casi siempre
asociada, o reducida, a un mal inevitable, a una incurable enfermedad de la
poltica moderna, a un vicio proveniente de la decadente democracia
norteamericana, o a una concesin a la barbarie de estos tiempos que tapan
con imgenes su falta de ideas. Y no es que en el uso de la imgenes que hace
la sociedad actual y la poltica haya no poco de todo eso, pero de lo que
estamos necesitados es de ir ms all de la denuncia, hacia una comprensin
de lo que esa mediacin de las imgenes produce socialmente, nico modo de
poder intervenir sobre ese proceso. Y lo que en las imgenes se produce es, en
primer lugar, la salida a flote de la crisis que sufre, desde su interior mismo, el
discurso de la representacin. Pues si es cierto que la creciente presencia de
las imgenes en el debate, las campaas y aun en la accin poltica
espectaculariza el mundo del acontecer hasta confundirlo con el de la
farndula, los reinados de belleza o las iglesias electrnicas, tambin es cierto
que por las imgenes pasa una construccin visual de lo social en la que esa
visibilidad recoge el desplazamiento de la lucha por la representacin a la
demanda por el reconocimiento. Lo que los nuevos movimientos sociales y las
minoras las etnias y las razas, las mujeres, los jvenes o los homosexuales
demandan no es tanto ser representados sino reconocidos: hacerse visibles
socialmente, en su diferencia. Lo que da lugar a un modo nuevo de ejercer en
la poltica sus derechos. Y, en segundo lugar, en las imgenes se produce un
profundo des-centramiento de la poltica tanto sobre el sentido de la militancia
como del discurso partidista. Del fundamentalismo sectario que acompa
desde el siglo pasado hasta bien entrado el actual el ejercicio de la militancia
en las derechas como en las izquierdas las imgenes dan cuenta de lo que

Norbert Lechner denomina el enfriamiento de la poltica, esto es, la

desactivacin de la rigidez en las pertenencias posibilitando fidelidades ms
mviles y colectividades ms abiertas. Y en lo que al discurso respecta la
nueva visibilidad social de la poltica cataliza el desplazamiento del discurso
doctrinario,

de

carcter

abiertamente

autoritario,

una

discursividad

democrtica si no de manera clara, hecha al menos de ciertos tipos de

interacciones e intercambios con otros actores sociales. De ello son evidencia
tanto las consultas de la opinin realizadas desde el campo de la poltica como
la proliferacin creciente de observatorios y veeduras ciudadanas. Resulta
bien significativa esta, ms que cercana fontica, articulacin semntica entre
la visibilidad de lo social que posibilita la constitutiva presencia de las
imgenes en la vida pblica y las veeduras como forma actual de fiscalizacin
e intervencin de parte de la ciudadana.

4. METAMORFOSIS DE LO PBLICO
EN LA ERA DE LA INFORMACIN
El vaco de utopas que atraviesa el mbito de la poltica se ve llenado en los
ltimos aos por un cmulo de utopas provenientes del campo de la
tecnologa y la comunicacin: aldea global, mundo virtual, ser digital,
etc. Y la ms engaosa de todas, la democracia directa atribuyendo al poder
de las redes informticas la renovacin de la poltica y superando de paso las
viejas formas de la representacin por la expresin viva de los ciudadanos,
ya sea votando por Internet desde la casa o emitiendo telemticamente su
opinin. Estamos ante la ms tramposa de las idealizaciones ya que en su
celebracin de la inmediatez y la transparencia de las redes cibernticas lo que
se est minando son los fundamentos mismos de lo pblico, esto es, los
procesos de deliberacin y de crtica, al mismo tiempo que se crea la ilusin de
un proceso sin interpretacin ni jerarqua se fortalece la creencia en que el
individuo puede comunicarse prescindiendo de toda mediacin, y se acrecienta
la desconfianza hacia cualquier figura de delegacin y representacin.

Hay, sin embargo, en no pocas de las proclamas y bsquedas de una

democracia directa va Internet, un trasfondo libertario que apunta a la
desorientacin en que vive la ciudadana como resultado de la ausencia de
densidad simblica y la incapacidad de convocacin que padece la poltica
representativa. Trasfondo libertario que seala tambin la frustracin que
produce especialmente entre las mujeres y los jvenes la incapacidad de
representacin de la diferencia en el discurso que denuncia la desigualdad.
Devaluando lo que la nacin tiene de horizonte cultural comn por su propia
incapacidad de articular la heterogeneidad, la pluralidad de diferencias de las
que est hecha los medios y las redes electrnicas se estn constituyendo en
mediadores de la trama de imaginarios que configura la identidad de las
ciudades y las regiones, del espacio local y barrial, vehiculizando as la
multiculturalidad que hace estallar los referentes tradicionales de la identidad.
Lo que las redes ponen en circulacin son a la vez flujos de informacin y
movimientos de integracin a la globalidad tecnoeconmica, la produccin de
un nuevo tipo de espacio reticulado que debilita las fronteras de lo nacional y
lo local al mismo tiempo que convierte esos territorios en puntos de acceso y
transmisin, de activacin y transformacin del sentido del comunicar. Pero no
podemos pensar las redes nicamente en trminos de comunicacin pues ellas
tienen cada da un papel ms notorio en la racionalizacin del consumo
ajustando los deseos, las expectativas y demandas de los ciudadanos a los
regulados disfrutes del consumidor.
Virtuales, las redes no son slo tcnicas, son tambin sociales: ah est el dato
duro de que Internet slo concierne hoy a un 1 % de la poblacin mundial y de
que su requisito, el telfono, nos avoca a esta paradoja: hay ms lneas
telefnicas en la isla de Manhattan que en toda Africa! Por ms que el
crecimiento de los usuarios en Amrica Latina sea rpido los tipos de usos
diferencian radicalmente el significado social del estar enchufado a la red. Pues
entre el peso de la informacin estratgica para la toma de decisiones
financieras y la levedad del paseante extasiado ante las vitrinas de los
bulevares virtuales hay un buen trecho. Que se hace mucho mayor cuando el
crecimiento de la riqueza interior a la red es conectado con la acelerada

pauperizacin social y psquica que se vive en su exterior: en el lugar desde el

que la gente se enchufa a la red. Todo lo cual tiene poco que ver con las tan
repetidas y gastadas denuncias de la homogeneizacin de la vida o la
devaluacin de la lectura de libros. Pues la virtualidad de las redes escapa a la
razn dualista con la que estamos habituados a pensar la tcnica, hacindolas
a la vez abiertas y cerradas, integradoras y desintegradoras, totalizadoras y
destotalizantes, nicho y pliegue en el que conviven y se mezclan lgicas,
velocidades y temporalidades tan diversas como las que entrelazan las
narrativas de lo oral con la intertextualidad de las escrituras y las
intermedialidades del hipertexto.
La toma de distancia crtica, indispensable por el vrtigo en que nos sumergen
las innovaciones tecnolgicas, empieza por romper el espejismo producido por
el rgimen de inmaterialidad que rige el mundo de las comunicaciones, de la
cultura o del dinero, esto es, la prdida de espesor fsico de los objetos
hacindonos olvidar que nuestro mundo est a punto de naufragar bajo el peso
y el espesor de los desechos acumulados de toda naturaleza. Pero al mismo
tiempo cualquier cambio en esa situacin pasa por asumir la presencia y la
extensin irreversible del entorno tecnolgico que habitamos. De otra parte, no
es cierto que la penetracin y expansin de la innovacin tecnolgica en el
entorno cotidiano implique la sumisin automtica a las exigencias de la
racionalidad tecnolgica, de sus ritmos y sus lenguajes. De hecho lo que est
sucediendo es que la propia presin tecnolgica est suscitando la necesidad
de encontrar y desarrollar otras racionalidades, otros ritmos de vida y de
relaciones tanto con los objetos como con las personas, en las que la densidad
fsica y el espesor sensorial son el valor primordial. Y para los apocalpticos
que tanto abundan hoy ah estn los usos que de las redes hacen muchas
minoras y comunidades marginadas introduciendo ruido en ellas, distorsiones
en el discurso de lo global a travs de las cuales emerge la palabra de otros, de
muchos otros. Y esa vuelta de tuerca evidencia en las grandes ciudades el uso
de las redes electrnicas para construir grupos que, virtuales en su nacimiento,
acaban territorializndose, pasando de la conexin al encuentro, y del
encuentro a la accin. Y por ms tpico que resulte, ah est la palabra del
comandante Marcos introduciendo (junto con el ruido de fondo que pone la

sonoridad de la selva Lacandona) la gravedad de la utopa en la levedad de

tanto chismorreo como circula por Internet.
El uso alternativo de las tecnologas informticas en la construccin de la
esfera pblica pasa sin duda por profundos cambios en los mapas mentales, en
los lenguajes y los diseos de polticas, exigidos todos ellos por las nuevas
formas de complejidad que revisten las reconfiguraciones e hibridaciones de lo
pblico y lo privado. Empezando por la propia complejidad que a ese respecto
presenta Internet: un contacto privado entre interlocutores que es a su vez
mediado por el lugar pblico que constituye la red; proceso que as mismo
introduce una verdadera explosin del discurso pblico al movilizar la ms
heterognea cantidad de comunidades, asociaciones, tribus que al mismo
tiempo que liberan las narrativas de lo poltico desde las mltiples lgicas de
los mundos de vida despotencian el centralismo burocrtico que promueve la
mayora de las instituciones, potenciando la creatividad social en el diseo de
la participacin ciudadana.
Que nadie se confunda, las tecnologas no son neutras pues ms que nunca
ellas constituyen hoy enclaves de condensacin e interaccin de mediaciones
sociales, conflictos simblicos e intereses econmicos y polticos. Pero es por
eso mismo que ellas hacen parte de las nuevas condiciones de entrelazamiento
de lo social y lo poltico, de la formacin y el ejercicio de nuevas formas de
ciudadana.

5. TECNICIDAD E INFORMACIN:
UN ENCLAVE ESTRATGICO DE LO PBLICO
El espacio pblico no es slo el espacio de la expresin poltica sino el del
acceso a la informacin. Que, como ha sealado J. Keane, desborda el espacio
nacional constituyendo una esfera pblica internacional que moviliza nuevas
formas

de

ciudadana

mundial,

como

lo

muestran

las

organizaciones

internacionales de defensa de los derechos humanos y las ONG que desde

cada pas median entre lo internacional y lo local. Estamos ante un mbito que

constituye hoy uno de los derechos fundamentales del ciudadano, pues se ha

convertido en una condicin clave en la construccin de identidades colectivas.
Por el acceso a la informacin pasa a la vez una de las posibilidades
estratgicas de democratizacin de nuestras sociedades y una de las formas
de exclusin social ms decisivas ya que ese acceso se juega al mismo tiempo
sobre el orden econmico posibilidades econmicas de conectarse a la red y
el cultural: saberes, lenguajes, hbitos y destrezas mentales. Todo lo cual le
est exigiendo a las organizaciones, fundaciones y asociaciones ciudadanas un
compromiso especfico y unas tareas ineludibles:
Desarrollar en la sociedad y en el Estado una toma de conciencia sobre el
carcter estratgico del Espacio Pblico de Informacin,
Emprender acciones para traducir el Espacio Pblico en un Archivo Virtual
Mundial al que puedan acceder y en el que quepan todos los pueblos,
Proponer regulaciones del Espacio Pblico de Informacin de modo que sean
respetadas tanto la vida privada como la confidencialidad de los datos
requeridos para el acceso, privacidad y confidencialidad que se hallan hoy
amenazados como nunca antes y tanto por el mercado como por el Estado,
Difundir que el bien comn se halla representado sobre todo en la
existencia del otro, y en especial del ms otro, el pobre,
Pensar las redes de comunicacin e informacin como el tejido nervioso de
la solidaridad humana y el internacionalismo,
Desarrollar el intercambio de informacin pblica no disponible ejercitando
la crtica y reinterpretacin de la disponible,
Conectar a la red las experiencias de organizacin horizontal e informal de
las comunidades populares,
Proporcionar bases tcnicas a los movimientos que buscan recrear la
democracia expandiendo el pluralismo y la multiculturalidad.

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