REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGA.
UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BARINAS
JOS FLIX RIBAS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN INFORMTICA.

SISTEMA DE GESTIN ADMINISTRATRIVO DE DATOS

DE LOS HABITANTES DE LA COMUNIDAD
LA GRACIA DE DIOS. URB. LLANO ALTO, MUNICIPIO BARINAS,
ESTADO BARINAS.

Tutor/es:

Autor:
Cordero Leonardo
C.I. 25.450.749

Barinas, febrero 2016

NDICE

Contenido

Pg.

INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Contextualizacin del Problema
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos.
Importancia y justificacin de la investigacin
Alcances y limitaciones de la investigacin
CAPTULO II
MARCO TERICO-TECNOLGICO
Antecedentes tericos y tecnolgicos de la Investigacin
Resea histrica, Situacin geogrfica de la Comunidad
Visin
Misin
Bases tericas y tecnolgicas
Bases legales
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Modalidad de la investigacin
Tipo de Investigacin
Procedimientos
Poblacin y Muestra
Instrumentos de Recoleccin de Datos
CAPTULO IV
INTERPRETACIN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Referencia bibliogrfica
Sitios de Informacin:

INTRODUCCIN

En la poblacin acontecen fatalidades humanas que con el pasar de los aos la

tecnologa ha venido satisfaciendo, a lo largo de los aos las bases de datos han sido
para las organizaciones una herramienta de uso indispensable, pues esta permite
almacenar un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto, para as ofrecer
un alto rango de soluciones al problema de almacenar datos.
Muchas de las personas y organizaciones utilizan las bases de datos, como
mtodo de encontrar informacin de forma ms rpida y con menos riesgo de
prdidas. Entre ms datos sean almacenados en una base de datos se convierte ms
til; esta puede llegar a proporcionar a las personas y organizaciones el acceso de
3

datos, donde podemos visualizar, ingresar y/o actualizar informacin. Las bases de
datos no solo proporcionan un sin nmero de facilidad, rapidez y actualidad en
nuestra informacin, pues estas tambin nos proporcionan una cantidad de funciones
con un alto nivel de ventajas a nuestro favor, como por ejemplo, una de las funciones
bsicas de las bases de datos es permitir el almacenamiento y la recuperacin de la
informacin necesaria, para que tanto las personas como las organizaciones puedan
tomar decisiones a partir de los resultados obtenidos por este nuevo sistema.
En Venezuela, en las ltimas dcadas se ha visto con mucha preocupacin la
necesidad de mejorar el sistema de tratamiento de informacin en todas las
instituciones tanto pblicas como privadas con el uso de las TIC y los avances que a
este respecto se han venido desarrollando, pero de manera ms notoria, se evidencia
en el uso de programas automatizados donde la informacin que se maneje tenga en
cuenta que mediante la implantacin del gobierno electrnico se puede garantizar el
principio constitucional de la provisin de informacin, as como la modernizacin
del Estado y por ende un factor determinante en el desarrollo social y la
democratizacin del acceso a la tecnologa.
La investigacin presentada a continuacin se trata de una Propuesta que tiene
como finalidad el diseo de la base de datos para la Comunidad Gracia de Dios de la
Urb. Llano Alto, adems hay que decidir el lenguaje de programacin que se
utilizara para elaborar en la parte de pantallas o formularios. Esta proporcionar a los
usuarios el acceso a datos, que pueden visualizar, ingresar o actualizar, en
concordancia con los derechos de acceso que se les hayan otorgado. Se convierte ms
til a medida que la cantidad de datos almacenados, el trabajo se estructur en una
serie de fases o captulos donde sus aspectos principales son:
El Captulo I, expone el planteamiento del problema (contexto y descripcin de
la necesidad tecnolgica), los objetivos de la investigacin, la importancia y

justificacin de la investigacin, los alcances y limitaciones de la investigacin. All

se encamina al lector hacia el qu de lo que se investiga.
El Captulo II, comprende el marco terico-tecnolgico (antecedentes tericos y
tecnolgicos), las bases tericas y tecnolgicas, bases legales. En este captulo se
condensa lo relacionado con el qu y para qu de la investigacin.
El Captulo III, se refiere al marco metodolgico, esto incluye la modalidad de
la investigacin, el diseo y tipo de investigacin, procedimientos o pasos a seguir
para la solucin del problema, metodologa para el Desarrollo de Software, la
poblacin y muestra y estudio de factibilidad. Es aqu donde encontramos el cmo de
la investigacin.
El Captulo IV: Este aparte lo conforma la propuesta tecnolgica, diseo y
aplicacin, finalmente la implantacin.
El Captulo V: Comprende las conclusiones y recomendaciones.

Finalmente se incluyen las referencias bibliogrficas y los anexos. Es as como se

concluye un trabajo sistmico y de rigurosidad cientfico y tcnico.

CAPTULO I

EL PROBLEMA
Contextualizacin del Problema
Para Serrano (2010). En los ltimos aos con la expansin socioeconmica a
nivel mundial, se ha producido una mayor complejidad tcnico - administrativa, tanto
en el sector pblico como privado, esto genera un mayor nmero de documentos
destinados segn sus fases a las unidades de archivo. La repercusin que esto ha
provocado en la dinmica interna de las organizaciones, se ha traducido en un
aumento del valor atribuido a la informacin.
Partiendo de este hecho, los archivos se han ido configurando, como un centro
de almacenaje y custodia de informacin, de hecho,Ynfante (2007) seala que: con
la finalidad de continuar recogiendo los hechos que han tenido lugar, como las
actuaciones referentes a la evolucin y desenvolvimiento de la administracin
pblica, llevando registros contables que reflejan la situacin no solo econmica sino
poltica, jurdica, social y financiera del Estado. A fin de cuentas, esta situacin
genera un deposito de papeles en un corto o mediano plazo, que luego repercute en un
cumulo de archivos que reduce finalmente los espacios fsicos de las oficinas y por
ende de las instituciones tanto pblicas como privadas.
As mismo

Briceo (2008) plantea que: adems de registrarlos debe

interpretarlos, lo que permiten comprender y analizar todos los datos y reportes

generados por las actividades llevadas a cabo para el funcionamiento adecuado de
una organizacin, es por ello que hoy da, en Venezuela, al igual que en el resto del
mundo las empresas u organizaciones se han visto en la necesidad de automatizar los
procesos operativos y de utilizar herramientas necesarias para el flujo de informacin.

Es por ello, que es cada vez ms imprescindible la automatizacin de los

archivos, atendiendo al crecimiento de la informacin y la necesidad de recuperacin
de los documentos primarios cuyos valores estn en su mayor potencial, as lo indica
Rueda (2006) , los archivos se han ido adaptando a las nuevas tecnologas de la
informacin y comunicacin. Los archivos tradicionales demandan cambios
inmediatos en el registro documental, transformaciones en la forma de organizar y
recuperar la informacin, requiriendo as proveer mejores servicios que la
infraestructura antigua no puede soportar, como es la digitalizacin de documentos,
de esta forma que los usuarios puedan acceder al documento original. Dentro de este
contexto, el propsito general de los sistemas de gestin de base de datos es el de
manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos que
posteriormente se convertirn en informacin relevante para cualquier organizacin.
De igual manera, Ramos y Montero (2005) describen a los Sistema Gestores
de Base de Datos (SGBD) como:
El recurso ms conocido y utilizado a nivel mundial por universidades,
corporaciones,

instituciones

financieras,

actualizada sobre: Administracin

bancos

que

necesitan

informacin

de Empresas, Banca, Comercio Internacional,

Economa, Contabilidad, Gerencia, Finanzas, Calidad Total, Impuestos, Informacin

Gerencial, Leyes, Marketing, Mercadotecnia, Negocios, Procesamiento de Datos,
Finca Raz, Publicidad, Comunicacin, Recursos Humanos, Salud, Seguros,
Sistemas, Telecomunicaciones, Ventas, entre otros. Actualmente la tendencia mundial
es la implantacin de Sistemas de Gestin Documental para el manejo automatizado
de la informacin. (p.)3
El cambio de mentalidad obedece a la necesidad y a los beneficios que ofrecen
una oficina automatizada, una oficina sin papel, los cuales se traducen en
productividad, eficiencia, ahorro y ayuda al planeta.

En la actualidad las instituciones exitosas en todos los niveles tienen algo en

comn; estn poderosamente enfocados en la optimizacin de sus procesos, los cuales
se hacen cada vez ms sofisticados debido al avance de la tecnologa, especialmente
en el rea de la informtica, ya que se ha vuelto una de las bases fundamentales para
llevar a cabo las diferentes actividades productivas de forma rpida y eficaz. La
informtica y la globalizacin han permitido que las grandes instituciones a nivel
mundial tengan acceso a todas las operaciones realizadas en diferentes sedes, gracias
a la creacin de los sistemas de gestin de bases de datos o sistemas automatizados,
los cuales permiten obtener toda la informacin deseada en tiempo real
As mismo, a nivel nacional este sistema es requerido y

se registra de

diferentes reas profesionales: contadores pblicos, auditores, abogados, centros

asistenciales de salud, cuerpos de defensa nacional, seguros y corretaje de seguros,
franquicias y entidades gubernamentales. Sin embargo a pesar de la globalizacin de
la informacin existen organizaciones que no se ha

adaptado a los avances

tecnolgicos, este es el caso de algunas organizaciones comunales que en la

actualidad han cobrado mucha relevancia en el pas. Por medio de esta investigacin
se realizar un intercambio de conocimientos que permitirn poner en prctica las
ventajas del Sistema Gestores de Base de Datos (SGBD).
En este sentido, Conrad 2014 plantea lo siguiente: Las bases de datos se usan
ampliamente en el mundo de los negocios, desde en las empresas nuevas ms
pequeas hasta en las corporaciones multinacionales ms grandes. Parafraseando al
autor anterior existen varias ventajas, de all se puede inferir que los SGBD son la
accesibilidad sencilla, tambin permite que sea ms fcil para los administradores
hacer cambios en las tablas subyacentes. Las tablas son el corazn de cualquier base
de datos, y es importante que estas contengan todos los campos que los usuarios
necesitan.

Por todo lo dicho anteriormente, la comunidad (La Gracia de Dios) objeto de

estudio en esta investigacin presenta la

necesidad de un sistema

de gestin

automatizado de datos donde se cuente con la informacin exacta de los residentes

de la misma. Esto acarrea

una gran dificultad ya que genera problemas de

informacin fidedignos y actualizados. Dicho de otra forma, en la colectividad no hay

registros o formatos que presenten informacin relativa a cada grupo familiar donde
se indague de forma fehaciente

datos personales, socioeconmicos, laborales,

residenciales, de servicios, formacin acadmica entre otras.

Por ende, al no contar con dicha informacin debidamente registrada, esto
impacta en la misma sociedad en todas las exigencias de documentos personales, se
necesita contar con una aplicacin o programa que le permita a la comunidad obtener
informacin de la misma poblacin teniendo as un control exacto de datos. La
presente investigacin pretende propiciar el intercambio de saberes y el desarrollo de
este proyecto de cooperacin entre la UPT Jos Flix Ribas y la comunidad antes
mencionada con la finalidad de cumplir con los lineamientos claves de la casa de
estudio.
De acuerdo a los sealamientos anteriores surgen las siguientes interrogantes:
Cul es la situacin actual relativa al registro de datos de los habitantes de la
Comunidad LA GRACIA DE DIOS Urb. Llano alto, Municipio Barinas, Estado
Barinas. Cules son los requerimientos de entradas, procesos y salidas de datos del
Sistema de Gestin Administrativo? Cual es la factibilidad de poder desarrollar el
sistema de Gestin Automatizado de datos de los habitantes de la Comunidad LA
GRACIA DE DIOS? Cmo se puede innovar un prototipo de sistema de Sistema de
Gestin Administrativo de datos a los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE
DIOS?

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Desarrollar un Sistema de Gestin Administrativo de datos de los habitantes de la
Comunidad LA GRACIA DE DIOS. Urb. Llano alto, Municipio Barinas, Estado
Barinas.
Objetivos Especficos.
Diagnosticar la situacin actual relativa al registro de datos de los habitantes de la
Comunidad LA GRACIA DE DIOS
Determinar los requerimientos de entradas, procesos y salidas de datos del sistema de
Gestin Administrativo de

los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE

DIOS.
Elaborar el estudio de factibilidad para desarrollar el sistema de Gestin
Administrativo de datos de los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE
DIOS.
Disear el prototipo de Sistema de Gestin Administrativo de datos de los habitantes
de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS.
Importancia y justificacin de la investigacin
Segn Introduccin a la Computacin Edit. Mc Graw Hill (2007) El Sistema
de Gestin de base de datos o sistemas automatizados cumplen con un proceso que
parte de la necesidad de tener un mtodo de sistematizacin y para ello la mayor
fuente de informacin suelen ser los registros de los sistemas involucrados, tanto al

10

nivel de comunicaciones como al nivel de sistema y de aplicacin. Es por esto que

se utilizara un sistema de gestin automatizado de datos para tener acceso rpido a la
informacin de los residentes de la comunidad, de forma que se reduzcan los trmites
administrativos de solicitud y entrega de documentos. De igual forma funcionara
como mtodo de recopilacin de datos y a su vez ayudara de manera eficaz a la
comunidad en general.
Dentro de los grandes objetivos propuestos, por el gobierno nacional, el
gobierno electrnico se destaca como uno de los medios para garantizar no solo
mejores desempeos de estos, sino el acceso a la informacin y las tecnologas
relacionadas para con los ciudadanos. No obstante, su instrumentacin en Venezuela
no ha alcanzado an el impacto esperado. Por ello, se plantea la necesidad de definir
nuevas estrategias o propuestas que posibiliten potenciar pertinentemente su
implementacin, en funcin de los procesos especficos de gestin que los
organismos pblicos pueden ofrecer al ciudadano.
Se parte de la idea o reviste vital importancia que, al poder definir de antemano
la informacin que se ha de necesitar o generar para el logro de determinado (s)
proceso (s) organizacional (es), permitir una definicin ms precisa de las
necesidades en cuanto a recursos tecnolgicos o no que se requieran para el acceso,
manipulacin y generacin de informacin. Lo que redundar a su vez en: reduccin
de costos y tiempos de acceso a la informacin, uso ms eficiente de la tecnologa
relacionada, pero sobre todo en la obtencin de mejores resultados organizacionales
al asegurar el uso de informacin adecuada.
El presente estudio se justifica porque, el sistemas automatizado de datos es una
herramienta til en todas las organizaciones a nivel mundial, nacional, regional o
local, siendo este el caso en estudio y se le brindar el conocimiento a una comunidad
local, partiendo del hecho que los Sistemas automatizado de datos son conjuntos de
programas que pueden llegar a ser complejos con una gran funcionalidad. Es preciso

11

comprender muy bien esta funcionalidad para poder realizar un buen uso de ellos, en
tal sentido tambin se adiestrara al personal que har uso del mismo.
Se deben tener en cuenta ciertas dificultades que se pueden presentar y es por ello
que, el hecho de que todo este centralizado en el sistema automatizado de datos hace
que el sistema sea ms vulnerable ante los fallos que pueden producirse. Es por ello
que deben tenerse copias de seguridad (Backup).
El diseo y puesta en prctica

de esta propuesta podra garantizar a la

comunidad La gracia de Dios y a todos los usuarios acceder a cualquier documento

original pudiendo manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos
o informacin relevante.
Es importante sealar que la incorporacin de esta herramienta, es decir el uso
de un sistema automatizado cambia por completo el panorama tradicional como se
archivaban todos los documentos o registros de datos.

Alcances y limitaciones de la investigacin

La investigacin proporcionar a La UNIVERSIDAD POLITCNICA

TERRITORIAL DEL ESTADO BARINAS JOS FLIX RIBAS ubicada en el
Municipio Barinas, a la comunidad "La Gracia de Dios, en la Urb. Llano alto del
Municipio Barinas, Estado Barinas" y a los alumnos del PROGRAMA NACIONAL
DE FORMACIN EN INFORMTICA una propuesta de un Sistema Automatizado
de datos de los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS.
Entre los obstculos que eventualmente se pudieran presentar durante el
desarrollo del ya planteado programa de base de datos se visualizan: La falta de
equipos (computadoras, mesas, sillas entre otros) necesarios para la elaboracin
12

exitosa de documentos al momento de ser solicitados, la falta de cooperacin de la

comunidad al momento de suministrar los datos necesarios, para el desarrollo exitoso
de este programa.
La difcil organizacin, al momento de la recoleccin de datos y/o orientacin
del manejo de programa, por parte de los habitantes de la comunidad y que se cometa
algn error al ingresar los datos.

13

CAPTULO II
MARCO TEORICO-TECNOLOGICO
En este captulo, se describen referencias tericas, elementos conceptuales,
bases legales, que sirven de base para la realizacin de la investigacin, la
comprensin del problema planteado y sustentan la presente investigacin, en ese
sentido, Sabino (2007) explica la razn de ser del marco terico de la siguiente
manera:
El cometido que cumple el marco terico es, pues, situar a nuestro problema
dentro de un conjunto de conocimientos en lo posible slidos y confiables que
permitan orientar nuestra bsqueda y nos ofrezcan una conceptualizacin adecuada
de los trminos que utilizamos. (p.60)
En este sentido, seguidamente se desarrollaran los antecedentes que constituyen
un marco referencial para la investigacin. Entre estos se pueden mencionar:
Antecedentes tericos y tecnolgicos de la Investigacin
Guzmn, U (2009). Desarroll un Sistema de gestin y control administrativo
de los servicios de soporte tcnicos a usuarios de la universidad de oriente, Ncleo
Monagas, trabajo de grado presentado en la Universidad de Oriente,

Ncleo

Monagas como requisito para optar al ttulo de ingeniero de sistemas. Este sistema de
informacin tiene como propsito agilizar los procesos de registro y seguimiento
de solicitudes de servicio tcnico, as como garantizar una mayor facilidad para
los usuarios al momento de realizar sus solicitudes y de consultar el estatus de la
misma, para el desarrollo del trabajo de grado se utiliz la metodologa RUP y
se emple la herramienta UML. Este trabajo nos aporta como base para el
estudio de la metodologa de desarrollo de la presente investigacin.

14

Daz, A (2008). Desarrollo de Los Portales de Gestin de las Gerencias

de Petrleos de Venezuela S.A., Dto. Norte empleando estndares abiertos. Trabajo
de grado presentado en la Universidad de Oriente, Ncleo Monagas como requisito
para optar al ttulo de ingeniero de sistemas. El desarrollo de los portales permiti
acelerar los procesos de manejo y publicacin de informacin. Toda la
informacin que se consigui de este proyecto nos aporta como base para el estudio
de la metodologa de los SGBD y el anlisis costo beneficio.
Cabello, R (2009). Sistema Automatizado Basado en Software Libre para
Optimizar los Procesos Administrativos de los Servicios Mdicos de la Universidad
de Oriente Ncleo Monagas. Trabajo de grado presentado en la Universidad de
Oriente, Ncleo Monagas como requisito para optar al ttulo de ingeniero de
Sistemas. Este sistema tiene como propsito agilizar los procesos en la gestin de los
servicios mdicos de la universidad de Oriente, beneficiando a la poblacin
universitaria. Toda la informacin conseguida en este proyecto nos aporta como base
para el desarrollo de las herramientas UML.
Resea histrica, Situacin geogrfica de la Comunidad
La comunidad "La Gracia de Dios, en la Urb. Llano alto del estado barinas"
limita al norte con la avenida principal de la urb. Llano alto, al sur con la urb. Prados
del este la villa, al este con la carretera nacional Barinas-torunos, oeste con el
parcelamiento Estrella de Beln, y est conformada por Latitud: 835'32.38"
Longitud: -7010'30.48".

15

Visin
Generar un cambio revolucionario en la comunidad que propicie un desarrollo
armnico local, logrando elevar el espritu y nivel motivacional de nuestros
pobladores,

garantizando

seguridad,

solidez,

dinamismo,

sustentabilidad,

permanencia y equidad, en el crecimiento de la economa comunal, para garantizar

una justa distribucin de la riqueza mediante una plantificacin estratgica,
democrtica, participativa y de consulta abierta de las y los habitantes de la
comunidad en ambiente de sana paz y tica como las refleja , en el artculo 2 de la ley
de los consejos comunales
Misin
Promover y consolidar la democracia participativa y protagnica, mediante la
promocin y el fortalecimiento de todas aquellas expresiones organizativas y
comunitarias que propicien el ejercicio de la corresponsabilidad social en la gestin
pblica. Es decir que con solo ser miembro de la comunidad La gracia de Dios
puedes y tienes el deber y derecho a la participacin protagnica en cada uno de los
mbitos de dicha comunidad puesto que t tienes la ultima opinin. Los consejos
comunales son la forma de participacin ms abierta al pblico o comunidad.

16

CUADRO N 1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

COMUNIDAD LA GRACIA DE DIOS
ASAMBLEA DE CIUDADANOS Y
CIUDADANAS

COLECTIVO DE
COORDINACIN
COMUNITARIA

ORGANO
CONTRALOR

ORGANO
EJECUTIVO

ORGANO
FINANCIERO

COMISIN
ELECTORAL

COMIT DE
HABITAT

COMIT DE
ENERGA

COMIT DE
TIERRAS

COMIT DE
SALUD

COMIT DE
CULTURA

COMIT DE
SERVICIOS

COMIT DE
EDUCACIN

COMIT DE
DEPORTE

COMIT DE
ALIMENTACI
N

COMIT DE
SEGURIDAD

Fuente: Cordero (2016)

17

COMIT
LABORAL

Bases tericas y tecnolgicas

Las Bases Tericas se elaboran con la finalidad de describir las teoras

relacionadas con el tema planteado por diferentes autores, de manera que se
contextualice con el problema investigado. En relacin a ello, Sabino (2007),
establece que las bases tericas consisten en situar al problema dentro de un
conjunto de conocimiento confiable (p.123).Adems, en esta seccin de la
investigacin, se trata de definir conceptos y ampliar los datos e informaciones sobre
la problemtica abordada y los factores que la constituyen. De all, que a continuacin
se presentan las bases tericas del estudio.
Automatizacin: El termino Automatizacin viene de la palabra griega "auto" y
significa

la

ejecucin por medios propios de

un proceso,

en

el

que materia, informacin o energa es cambiado o transformado. Es una

amplia variedad de sistemas o procesos; donde se trasfieren tareas de produccin a
un conjunto de elementos tecnolgicos que operan con mnima o sin intervencin del
ser humano.

Sistema: Del latn sistema, un sistema es mdulo ordenado de elementos que

se encuentran interrelacionados y que interactan entre s. Como opinin se utiliza
tanto para concretar a un conjunto de conceptos como a objetos reales dotados de
organizacin.
Tambin puede nombrarse la nocin de sistema informtico, muy comn en
las comunidades modernas. Este tipo de procedimientos denominan al conjunto de
hardware, software y soporte humano que forman parte de una empresa u

18

organizacin. Incluyen ordenadores con los programas necesarios para tratar datos y
las personas encargadas de su uso.
Sistematizacin: Se denomina sistematizacin al proceso por el cual se
pretende ordenar una serie de elementos, pasos, etapas, etc., con el fin de otorgar
jerarquas a los diferentes elementos.
Quizs a este trmino podemos asociarlo a mquinas, a procesos industriales o
a investigaciones acadmicas, pero muy por el contrario, adems de ligarse a todos
estos procesos, tambin est presente en la vida cotidiana, y veremos porqu.
Actualmente las personas siempre buscan el orden. Podramos decir incluso
que todas nuestras actividades buscan un orden. Qu tiene que ver el orden con una
sistematizacin? Bien, empecemos por el principio. Un sistema es un objeto por el
cual ordenamos una serie de componentes, entre los cuales estn conectados de
alguna manera (uno con otro, o con ms de uno).
Sistema Automatizado: la automatizacin surge con el objetivo de utilizar la
capacidad de las mquinas para llevar a cabo determinadas tareas que anteriormente
eran realizadas por los seres humanos.
De este concepto surge lo que hoy conocemos como sistema automtico, el cual
efecta y controla las secuencias de operaciones sin la ayuda de la actividad humana;
dichos sistemas se encuentran dispersos en varios campos: industrias, produccin,
servicios pblicos, electrodomsticos, etc.

19

Origen de un Sistema Automatizado: La fabricacin automatizada surgi de la

ntima relacin entre fuerzas econmicas e innovaciones tcnicas, es que la
tecnologa es siempre un condicionante en estos casos; la divisin del trabajo, la
mecanizacin de las industrias, la transferencia de energa y el desarrollo de las
mquinas junto con el de los sistemas de realimentacin, hicieron que el
surgimiento de los sistemas automticos sea inminente. Adam Smith fue quien
analiz por primera vez el concepto de divisin del trabajo, el objetivo del mismo
era reducir costos en los procesos de fabricacin o prestacin de servicios; el objetivo
fue logrado pero con un efecto positivo para muchos y negativos para otros:
reduccin del nivel de especializacin de los obreros. Para que los sistemas
automticos fuesen lo que son hoy se necesitaba dar otro paso fundamental, la
mecanizacin; simplificar las tareas tambin posibilito el diseo y construccin de
mquinas que reproducan los movimientos de los trabajadores conllevando al
aumento de la eficacia productiva.

Caractersticas de un Sistema Automtico

Capturar, procesar, almacenar y distribuir informacin.

Proporciona la informacin necesaria para la toma de decisiones de las

organizaciones.
Eficiencia y eficacia en el manejo de los datos y la informacin

Seguridad del Sistema Automatizado: La seguridad de un sistema tiene

mltiples facetas, incluyendo desde aspectos tales como proteccin ante posibles
daos fsicos de los datos (fuegos, terremotos, etc.) hasta el acceso indebido a los
mismos (intrusos, fallos de confidencialidad, etc.) los ataques contra la
confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de un sistema.

20

En el caso de un sistema informtico hay varios electos susceptibles de sufrir

dichos ataques, no siendo suficiente proteger solo alguno de ellos o protegerlos
parcialmente. El hardware, el software y los datos de un sistema informtico pueden
sufrir ataques internos o externos al sistema. Por lo tanto, la seguridad debe tener en
cuenta eventos externos provenientes del entorno en que opera el sistema. De nada
sirve tener mecanismos de proteccin interna muy buenos, si el sistema o si no existe
una poltica de salvaguarda de datos ante la rotura de un disco.
Base de datos o banco de datos: Es un conjunto de datos pertenecientes a un
mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este
sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su
mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y la
electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital, siendo este un
componente electrnico, y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de
soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Bases de datos dinmicas: Son bases de datos donde la informacin almacenada se
modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualizacin, borrado y
edicin de datos, adems de las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo,
puede ser la base de datos utilizada en un sistema de informacin de un
supermercado.
Asimismo, Len, H. (2012) explica detalladamente los siguientes aspectos de
los Sistemas de gestin de base de datos:
Sistema Gestor de base de datos (SGBD) es un conjunto de programas que
permiten crear y mantener una Base de datos, asegurando su integridad,
confidencialidad y seguridad. Dedicados a servir de interfaz entre la base de datos y
el usuario, las aplicaciones que la utilizan. Se compone de un lenguaje de definicin

21

de datos, de un lenguaje de manipulacin de datos y de un lenguaje de consulta. Su

propsito es el de manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de
informacin.
Tipos de Sistemas de Gestin de Datos
*Segn modelo de datos
*Sistemas gestores de datos relacionales
*Sistemas gestores de datos orientados a objetos
*Sistemas gestores de datos objeto-relacionales
*Segn nmero de usuarios
- Monousuario
- Multiusuario
*Segn nmero de sitios
-Centralizado
- Distribuido
Modelo general del Sistema de Gestin de Datos
Cliente-servidor:
Servidor: gestiona la base de datos
Cliente: permite enviar comandos al servidor
Otras arquitecturas
Mltiples capas para llegar al servidor

22

Distribuido.

Paralela

Figura 1 Arquitectura de un Sistema de Base de Datos

Fuente: Javier Fernndez Rivera (2013)

Seguridad de la Base de Datos y LOPD
La realizacin de una Auditoria de la Base de Datos, en aplicacin de la ley
Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos de Carcter Personal (LOPD), a distintos
niveles:
Nivel bsico: documento de seguridad actualizado, definicin de funciones y
responsabilidades de personas con acceso a los datos, poltica de contraseas,
inventarios de soportes informticos y registros de incidencias.

23

Nivel medio: nivel bsico + asignacin un responsable de seguridad, auditora bianual

de seguridad, procedimientos de identificacin y autentificacin y sistemas seguros
para eliminar soportes informticos.
Nivel alto: nivel medio + informacin cifrada en base de datos, almacenamiento de
registros de blogs de acceso a la informacin durante 2 aos, copias de backup
almacenadas en un lugar diferente y cualquier envo de informacin tiene que ir
cifrado.
Lenguajes de bases de datos que usan los usuarios
Lenguaje de Definicin de Datos (DDL): Conjunto de sentencias que permiten
la definicin de la estructura de la base de datos.
Ejemplo: CREATE TABLE (en SQL)
Lenguaje de Manipulacin de Datos (DML): Sentencias que permiten insertar,
borrar, actualizar, recuperar, organizar toda la informacin que se encuentra
almacenada en la base de datos. Son instrucciones que uno crea o llamados a
procedimientos.
Ejemplo: APPEND FROM (en FOXPRO)
Lenguaje Procedimental (PL): Son lenguajes donde se dice lo que se quiere y
cmo se debe hacer lo que se quiere.
Lenguaje no Procedimental (PNL): Son lenguajes donde se dice lo que se
quiere y no cmo se debe hacer lo que se quiere.
Sistema de gestin de base de datos (SGBD)
Es un sistema que proporciona una interaccin con los datos almacenados en la
BD y los procedimientos de aplicacin y consulta hechos al sistema.

24

Componentes de un SGBD
Gestor de archivos (GA): Gestiona la asignacin de memoria en disco y las
estructuras de datos
Gestor de base de datos (GBD): Se encarga de la interface con los datos de bajo nivel
y programas de aplicacin y consultas.
Procesador de consultas (PC): Traduce las consultas realizadas a lenguaje de bajo
nivel.
Precompilador de DML (PDML): Convierte las sentencias de DML en llamadas a
procedimientos.
Compilador de DDL (CDDL): Convierte las sentencias de DDL en conjuntos de
tablas.
Estructura de datos
Como se dijo anteriormente un dato es un conjunto de caracteres que describe
algo de nuestra realidad. Pero bien, no todos los datos que nos encontramos en el
proceso de anlisis de un fenmeno, constituye informacin. Se denomina
informacin a la parte de los datos que influye en las acciones o en la toma de
decisiones o a aquellos datos que su ausencia determina en la toma de decisiones o en
la realizacin de las acciones dentro de un fenmeno particular. Para el
almacenamiento de la informacin en un ordenador se establecen ciertas estructuras
de datos que se corresponden con las caractersticas de la informacin almacenada.
Entre las estructuras de datos en las que se almacena la informacin se encuentran
tres tipos fundamentales de archivos:
Archivo de datos: Para almacenar los datos.

25

Diccionarios de datos: Para almacenar informacin sobre los datos que se almacenan
en la BD. ndice: Proporciona un acceso rpido a los datos.
Caractersticas del SGBD
1. Capacidad de acceder a grandes volmenes de informacin de una forma eficiente.
2. Soportar los modelos de datos a travs del cual los usuarios pueden ver la
informacin.
3. Soportar un lenguaje de alto nivel que permita a los usuarios definir estructura de
datos, acceder a los datos y manipularlos.
4. Controlar el acceso a los datos.
5. Control de transacciones que permite la concurrencia de varios usuarios.
6. Acceso controlado a la informacin.
7. Resiliencia: Capacidad de recobrar la informacin ante fallos del sistema sin que se
pierdan los datos
Existen 3 tipos de usuarios que se clasifican en dependencia de la forma en que
interactan con el SGBD. Estos son:
Usuarios ingenuos: La comunicacin con el sistema se realiza a travs de programas
de
Aplicacin. Programadores de las aplicaciones: Las aplicaciones utilizan la BD pero
no trabajan con ella. Son aquellos que trabajan con la base de datos pero que no
pueden cambiar su estructura. Programadores de a BD: Interactan con la BD a travs
de un lenguaje y pueden cambiar su estructura.

26

Figura 2 Estructura de sistema de gestin de datos

Fuente: Fuente: Javier Fernndez Rivera (2013)

Teora del diseo
La automatizacin de la actividad de una oficina o de una empresa se realiza
con el objetivo de hacer las tareas, que hasta el momento se realizaban manualmente,
en una forma ms rpida y eficiente. Es por ello que debe realizarse un buen anlisis a
fin de recopilar toda la informacin necesaria para dar respuesta a todas las demandas
planteadas por el usuario.
El proceso de automatizacin de una organizacin consta de varios
subprocesos: anlisis, modelacin de datos, diseo, programacin o implementacin

27

de los procedimientos necesarios para satisfacer las demandas de los usuarios,

perodo de prueba o puesta a punto, utilizacin del sistema y mantenimiento.
Aunque todo el proceso comienza con el anlisis de las tareas que se desean
automatizar, este curso no incluye el estudio de las bases fundamentales para la
realizacin de esta etapa. Vimos cmo modelar datos, las herramientas que se utilizan
en la etapa de modelacin y algunos lenguajes que poseen los analistas para expresar
de alguna forma las demandas planteadas por los usuarios. Ahora veremos las bases
en las que se sienta la obtencin de un buen diseo. Antes de decir qu se entiende
por un buen diseo expondremos un ejemplo de por qu un esquema relacional puede
ser inadecuado.
Supongamos que se tienen dos entidades, una de suministradores y una de
productos y que del anlisis del fenmeno se obtuvo la siguiente relacin para reflejar
qu producto de suministraba cada suministrador:
SUM (nomb_sum, direccin, producto, precio)
Esta relacin presenta varios problemas. Analicemos los mismos.
Redundancia: La direccin del suministrador dado es repetida en cada una de las filas
en la que aparece suministrando un nuevo producto.
Inconsistencia potencial (Anomalas de actualizacin): Se puede actualizar la
direccin de un suministrador en una de las filas en las que aparece, no siendo as en
las dems. Luego aparecera un mismo suministrador al menos con dos direcciones.
Anomalas de Insercin: No se puede registrar una direccin para un
suministrador si ste no suministra al menos un producto. Para resolver este problema
se pudiera insertar el nombre y la direccin del suministrador y marcar el producto y
al precio como NULL. Estos campos que fueron marcados como NULL pueden ser
llenados ms tarde, en el momento que el suministrador comience a suministrar

28

productos o bien se pudiera insertar una nueva fila con el nuevo producto
suministrado y borrar aquella donde el producto y el precio estn marcados como
NULL. Los atributos que identifican a cualquier tipo de la relacin son nomb_sum y
producto, en conjunto. Como producto es un atributo identificativo, no debe tomar
valores nulos.
Anomalas de borrado: Si deseramos borrar todos los productos de un
suministrador, perderamos entonces la direccin del mismo para el caso que ste
comience nuevamente a suministrar productos.
Luego es necesario dividir la relacin SUM en dos relaciones SUM y
SUMPROD de la siguiente forma:
SUM (nomb_sum, direccin)
SUMPROD (nomb_sum, producto, precio)
Lo anterior fue un ejemplo de mal diseo y de los problemas que ste ocasiona. Antes
de exponer la teora para la obtencin de un buen diseo, expondremos algunos
conceptos bsicos para trabajar con la misma.
Sobre las relaciones que existen entre cada una de las entidades que intervienen
en el fenmeno que se desea automatizar y sobre los atributos de cada una de ellas se
establecen algunas restricciones, que en ocasiones dependen de la semntica de los
elementos del dominio en el cual toman valores los atributos y en otras dependen de
la igualdad o desigualdad de dichos valores.
Por ejemplo, carecen de sentido hablar de una edad o una talla negativa, como
tambin carece de sentido hablar de una fecha de inicio de un evento ya ocurrido que
sea mayor, que la fecha en que nos encontramos actualmente. En el caso de la fecha,
se dice que una fecha es menor (mayor) que otra si tiene lugar antes (despus) que la
fecha que se toma como patrn de comparacin. Luego, se denomina dependencia

29

funcional a una correspondencia que se establece entre determinados conjuntos de

atributos de una relacin.
Sea ((R, U) un esquema relacional de base de datos con R, conjunto de
relaciones del esquema y U el conjunto de atributos. Sean X e Y dos atributos que
pertenecen al conjunto de atributos U del esquema. Se dice Y depende de X o bien
qu Y se deriva de X, si para cualquier relacin Ri de R no es posible que existan dos
tipos que coincida en X y no coincidan en Y.

Bases legales

Las bases legales ofrecen a la investigacin el marco normativo necesario para

su desarrollo, en este sentido la investigacin se sustenta bajo las siguientes leyes:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Ttulo III de los
derechos humanos y garantas, y de los deberes. Captulo VI de los derechos
culturales y educativos
Artculo 98. La creacin cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la
inversin, produccin y divulgacin de la obra creativa, cientfica, tecnolgica y
humanstica, incluyendo la proteccin legal de los derechos del autor o de la autora
sobre sus obras. El Estado reconocer y proteger la propiedad intelectual sobre las
obras cientficas, literarias y artsticas, invenciones, innovaciones, denominaciones,
patentes, marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que
establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la
Repblica en esta materia.
Artculo 102. La educacin es un derecho humano y un deber social fundamental, es
democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la asumir como funcin indeclinable y
30

de mximo inters en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del

conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio de la sociedad. La
educacin es un servicio pblico y est fundamentada en el respeto a todas las
corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de
cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrtica
basada en la valoracin tica del trabajo y en la participacin activa, consciente y
solidaria en los procesos de transformacin social consustanciados con los valores de
la identidad nacional, y con una visin latinoamericana y universal. El Estado, con la
participacin de las familias y la sociedad, promover el proceso de educacin
ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta Constitucin y en la ley.
Artculo 110. El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el
conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y
poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el fomento y
desarrollo de esas actividades, el Estado destinar recursos suficientes y crear el
sistema nacional de ciencia y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado
deber aportar recursos para los mismos. El Estado garantizar el cumplimiento de
los principios ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin
cientfica, humanstica y tecnolgica. La ley determinar los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garanta.
PLAN PATRIA 2013-2019
OBJETIVOS NACIONALES
1.5 Desarrollar nuestras capacidades cientfico-tecnolgicas vinculadas a las
necesidades del pueblo.
1.5.1. Consolidar un estilo cientfico, tecnolgico e innovador de carcter
transformador, diverso, creativo y profundamente dinmico, garante de la

31

independencia y la soberana econmica. Esta iniciativa estar orientada hacia el

aprovechamiento de las potencialidades y capacidades nacionales, de tal forma que
reconozca los diferentes actores, formas de organizacin y dinmicas en el proceso de
generacin de conocimiento, contribuyendo as a la construccin del Modelo
Productivo Socialista, el fortalecimiento de la tica Socialista y la satisfaccin
efectiva de las necesidades del pueblo venezolano.
1.5.1.1. Desarrollar una actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin asociada
directamente a la estructura productiva nacional, que permita la construccin de las
condiciones necesarias para la consecucin de la soberana econmica e
independencia tecnolgica, como requisito indispensable para la satisfaccin efectiva
de las necesidades sociales. Este lineamiento debe desarrollarse a travs de la
formulacin y ejecucin de proyectos transdisciplinariosestructurantes, la generacin
de un conocimiento cientfico, tecnolgico e innovador que responda directamente a
problemas concretos del sector productivo nacional, fomentando el desarrollo de
procesos de escalamiento industrial orientados al aprovechamiento de las
potencialidades, con efectiva transferencia tecnolgica. Se crear una Red Nacional
de Parques Tecnolgicos para el desarrollo y aplicacin de la Ciencia, la Tecnologa y
la Innovacin en esos espacios temticos y en los Parques Industriales en general.
1.5.1.2. Fortalecer y orientar la actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin hacia
el aprovechamiento efectivo de las potencialidades y capacidades nacionales para el
desarrollo sustentable y la satisfaccin de las necesidades sociales, orientando la
investigacin hacia reas estratgicas definidas como prioritarias para la solucin de
los problemas sociales. Se promover la creacin de unidades de innovacin
asociadas a unidades socioproductivas en comunidades organizadas, aprovechando
para ello el establecimiento de redes nacionales y regionales de cooperacin
cientficatecnolgica, a fin de fortalecer las capacidades del Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnologa e Innovacin.

32

1.5.1.3. Garantizar el acceso oportuno y uso adecuado de las telecomunicaciones y

tecnologas de informacin, mediante el desarrollo de la infraestructura necesaria, as
como de las aplicaciones informticas con sentido crtico y atendiendo a necesidades
sociales y la difusin. Se generarn contenidos basados en valores nacionales,
multitnicos y pluriculturales de nuestros pueblos, a la vez que se fomentarn los
principios inherentes al Socialismo Bolivariano.
1.5.1.4. Impulsar la formacin para la ciencia, el trabajo y la produccin, como
soporte para el avance de la revolucin cientfica y tecnolgica, a travs de la
formacin que vincule la ciencia y la tecnologa con la produccin y el trabajo en
formas organizativas y de construccin del conocimiento cientfico y su difusin
desde lo colectivo as como desde las diferentes instituciones y organizaciones del
Sistema Educativo Nacional. A tales efectos, se fomentar la consolidacin de los
espacios de participacin ciudadana en la gestin pblica de las reas temticas y
territoriales relacionadas con la ciencia, la tecnologa y la innovacin.
Segn el artculo 2 del decreto N 7.567 del 16 de julio de 2010, La Universidad
Politcnica Territorial del estado Barinas Jos Flix Ribas tiene como encargo social
contribuir activamente al desarrollo endgeno integral y sustentable en su rea de
influencia territorial, con la participacin activa y permanente del poder popular,
abarcando mltiples campos de estudio, bajo enfoques inter y transdisciplinarios, para
abordar los problemas y retos de su contexto territorial, de acuerdo con las
necesidades del pueblo, a partir de las realidades geohistoricas, culturales, sociales y
productivas, ayudando a conformar una nueva geopoltica nacional.
Adems, puede apreciar que el objetivo principal de la creacin de la U.P.T. Jos
Flix Ribas es el contribuir con el desarrollo endgeno de su rea de influencia
territorial, de la mano de las comunidades y para beneficio de ellas. Todo esto va de la
mano con lo que establece el Programa de la Patria el cual indica que el tercer gran
objetivo histrico es convertir a Venezuela en un pas potencia en lo social, lo

33

econmico y lo poltico dentro de la Gran Potencia Naciente de Amrica Latina y el

Caribe.
Finalmente, en agosto de 2013 la Asamblea Nacional aprob la Ley de
Infogobierno, que busca establecer las normas, principios y lineamientos aplicables a
las tecnologas de informacin que generen y utilicen los entes pblicos, con el fin de
mejorar la gestin pblica y hacerla transparente, facilitar el acceso de los ciudadanos
a la informacin en sus roles de contralor y usuario, adems de promover el
desarrollo nacional que garantice la soberana tecnolgica. En tal sentido se declara a
las actividades inherentes al Sector de Tecnologas de Informacin del Estado como
de inters pblico y de carcter prioritario, estratgico y de seguridad y defensa para
el desarrollo nacional y asignando su rectora al Ministerio de Ciencia, Tecnologa e
Innovacin.
Como consecuencia, se declara la obligacin del Estado de ejecutar acciones
conducentes a desarrollar las Tecnologas de Informacin, garantizar su control y
apropiacin por parte del pueblo venezolano, generalizar el acceso transparente y
equitativo a la poblacin, como herramienta fundamental para mejorar el desarrollo
de la persona y propiciar el avance del poder popular. As mismo, se establecen las
caractersticas que deben satisfacer las TIC a utilizar el los entes del Estado, a saber:
Valor agregado nacional, Prohibicin de accesos ocultos o no declarados, Garanta de
funcionamiento,

Minimizacin

del

riesgo

Estandarizacin,

Transparencia,

Replicabilidad,

tecnolgico,
Autonoma,

Interoperabilidad,
Escalabilidad

Perennidad de los datos.

Se reconoce adems la validez jurdica de las actuaciones que se realicen en y
ante los rganos del sector pblico a travs del uso de las TIC. Para ello se da cuenta
de una serie de garantas para asegurar tales intenciones. Igualmente establece
obligaciones que deben satisfacer las entidades pblicas para que garanticen el acceso
a los ciudadanos a la informacin pertinente a travs de medios electrnicos, la

34

participacin, la gestin de sus solicitudes y dems procesos relacionados, no solo

desde el punto de vista de la plataforma tecnolgica con la que deben contar, sino en
cuanto a su operacin, mantenimiento, acceso, seguridad y garanta de privacidad. En
relacin con este ltimo aspecto, da cuenta de los derechos que se le deben garantizar
a las personas en el acceso a los entes pblicos a travs de medios electrnicos,
principalmente en cuanto a: Carcter confidencial y privado de la informacin,
Suministro de Informacin de las personas, Limitacin en la solicitud de dato,
Constancia de recepcin y respuesta a las solicitudes, Uso restringido de la
informacin personal, Cesin, transferencia o revelacin de la informacin,
Seguridad de la informacin personal y Tratamiento de datos personales de nios,
nias y adolescentes.
Con el fin de lograr la implementacin de los preceptos de esta ley, tambin se
establece la necesidad de una poltica de promocin, desarrollo, fortalecimiento y
consolidacin de la industria nacional de Tecnologas de Informacin, constituida por
una serie de incentivos descritos en la ley. Finalmente establece las sanciones
aplicables a quienes cometan infracciones relacionadas con esta ley, tales como
sabotaje o dao a sistemas, acceso indebido, divulgacin de datos, entre otros varios.

35

CAPTULO III

MARCO METODOLOGICO

El marco metodolgico se refiere a cmo se realiza la investigacin a partir de

sus elementos estructurales, eleccin del diseo y la operacionalizacin, mtodos
tcticas e instrumentos. Se explican las distintas actividades que el investigador debe
cumplir para continuar introducindose en el proceso de investigacin cientfica y as
encajar el modelo terico a nivel emprico o marco prctico.
Balestrini (2009) define el marco metodolgico como:
La instancia referida a los mtodos, las diversas reglas, registros, tcnicas y
protocolos con los cuales una teora y su mtodo calculan las magnitudes de lo real.
De all que se debern plantear el conjunto de operaciones tcnicas que se incorporan
en el despliegue de la i investigacin en el proceso de la obtencin de los datos. El fin
esencial del marco metodolgico es el de situar en el lenguaje de investigacin los
mtodos e instrumentos que se emplearn en el trabajo planteado, desde la ubicacin
acerca del tipo de estudio y el diseo de la investigacin, su universo o poblacin, su
muestra, los instrumentos y tcnicas de recoleccin de datos, la medicin, hasta la
codificacin, anlisis y presentacin de los datos. De esta manera se proporcionar al
lector una informacin detallada sobre cmo se realizar la investigacin. (p, 114).

36

Modalidad de la investigacin
La investigacin se enmarca en una modalidad de proyecto factible, donde al
respecto el Manual de normas para la elaboracin y presentacin de los trabajos de
grado para especializacin, maestra y tesis doctoral (2001) de la Universidad Fermn
Toro seala la modalidad de proyecto factible consiste en la elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede
referirse a la formulacin de polticas, programas , tecnologas, mtodos o procesos.
Este debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo
que incluya ambas modalidades. (p.14)
El proyecto factible comprende las siguientes etapas generales: diagnostico,
planteamiento y fundamentacin terica

de la propuesta; procedimientos

metodolgicos, actividades y recursos necesarios para su ejecucin; anlisis y

conclusiones sobre la viabilidad y realizacin del proyecto; y en caso de su
desarrollo, la ejecucin de la propuesta y la evaluacin tanto del proceso cmo de sus
resultados.

Tipo de Investigacin

De acuerdo con la manera como se ha abordado esta investigacin, al limitado

conocimiento emprico sobre los niveles de adopcin de TIC en la comunidad objeto
de estudio, a la naturaleza de los objetivos y a la finalidad inmediata de los resultados
(presentacin de una propuesta), este trabajo de investigacin utiliza conjuntamente
dos tipos de investigacin: la investigacin exploratoria e investigacin descriptiva a
travs de los cuales ha sido posible la obtencin de informacin tanto cualitativa
como cuantitativa, sin embargo, el alcance es esencialmente descriptivo.
37

En su primera fase, la investigacin se inici como exploratoria, ya que se

necesitaba visualizar y dimensionar el tema u objeto de investigacin, en virtud de
que no se encontr antecedentes de estudios sobre el manejo de sistemas
automatizados en la urbanizacin Alto Llano. En consecuencia, la investigacin
exploratoria se efectu, principal y preliminarmente a los habitantes residentes en la
zona. Esta investigacin exploratoria se llev a cabo mediante observaciones directas
simples y conversaciones informales, que permitieron el aprovisionamiento de
informacin preliminar, familiarizarse y precisar la dinmica del manejo de datos al
nivel descrito, formular el problema, plantear los objetivos del trabajo e identificar
informacin relevante en el mbito especfico de inters.

Toda esta exploracin previa sirvi como base para emprender una
investigacin descriptiva que permite aprovisionar informacin ms detallada,
mediante la aplicacin de un cuestionario a los habitantes de la comunidad y de la
revisin de sus medios de informacin e interaccin por medios electrnicos o
manuales.
De igual forma, es considerada de campo, donde al respecto, Arias (2006)
manifiesta que la investigacin de campo es aquella que consiste en la recoleccin
de datos directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar variable alguna. (p. 31). En este sentido, al
referirse a una investigacin de campo corresponde al anlisis sistemtico del
problema en la realidad con el propsito de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes explicando sus causas y efectos o predecir su
ocurrencia con uso de mtodos basados en cualquier paradigma de investigacin.

38

Procedimientos
Segn Ramrez (2007), El Procedimiento es un trmino que hace referencia a
la accin que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El
concepto, por otra parte, est vinculado a un mtodo o una manera de ejecutar algo
(p.102). En atencin a esto, la investigacin objeto de estudio se sujeta a los
siguientes procedimientos:
Fase I: Diagnstico: Segn Mendicoa El diagnstico se conceptualiza como un
proceso fundamental para conocer las caractersticas y condiciones en las que se
encuentra un grupo, un lugar o algn aspecto relacionado con la realizacin o logro,
por lo que brinda conocimientos especficos y valiosos para la toma de decisiones
(p. 69)
En general, se refiere a una evaluacin preliminar para conocer el estado del
manejo de los datos de los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS.
Urb. Llano alto, Municipio Barinas, Estado Barinas.Igualmente, se revisaron
diferentes bibliografas de investigaciones relacionadas, as como la exploracin de
diversos autores para tener una fundamentacin terica, las cuales sern analizadas e
interpretadas con la finalidad de vincularlas al estudio y de esta forma enriquecer los
fundamentos tericos-tecnolgicos. Por consiguiente esta primera etapa est
considerada como el diagnstico de la investigacin.
Fase II: Alternativa de solucin o factibilidad: En opinin de Gmez (2000)
indica la posibilidad de desarrollar un proyecto, tomando en consideracin la
necesidad detectada, beneficios, recursos humanos, tcnicos, financieros, estudio de
mercado, y beneficiarios. Por ello, una vez culminado el diagnstico y la factibilidad,
se procede a la elaboracin de la propuesta, lo que conlleva necesariamente a una
tercera fase del proyecto (p. 24). En la investigacin de competencia se refiere a la
posibilidad de la misma en la Comunidad LA GRACIA DE DIOS. Urb. Llano alto,
Municipio Barinas, Estado Barinas, sustentndose en la colaboracin de las personas
39

que residen en dicha zona y en los recursos financieros disponibles a fin de alcanzar
metas que conlleven a una mejor fluidez de la misma.
Fase III: Elaboracin de la propuesta: La propuesta de investigacin
(anteproyecto) segn Gmez (ob. cit.,) es la va de comunicacin del investigador
con su director de tesis y sus evaluadores, para la aceptacin del proyecto. Tambin
ser una herramienta para la evaluacin final del proyecto de investigacin (p. 26).
El propsito de la misma ser en este caso Desarrollar un Sistema Automatizado de
datos de los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS. Urb. Llano alto,
Municipio Barinas, Estado Barinas.Donde todos los habitantes sean estimulados e
involucrados a fin de lograr satisfacer tanto las necesidades de la comunidad. La
elaboracin de la propuesta se realizar de acuerdo con lo planteado por Cerda
(2008), cuando considera que el desarrollo de las acciones investigativas es un
proceso dinmico, coherente, continuo y orientado a la ejecucin de programas y
planes donde se refleje la justificacin del mismo, contenidos a tratar, tiempo, lugar,
recursos y objetivos previamente planteados. (p. 56).

40

Poblacin y Muestra

Poblacin

En una investigacin la poblacin est constituida por todas las personas,

objetos o cosas que sirven de base para plantear el problema y que por su naturaleza
presentan caractersticas importantes dentro de un contexto bien definido, a este
respecto Mrquez (1998) indica; Una poblacin es cualquier grupo de individuos
que posean, uno o ms caractersticas en comn de inters para el investigador. (p.
116).
La poblacin de esta investigacin estuvo conformada por los voceros del consejo
comunal de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS. Urb. Llano alto, Municipio
Barinas, Estado Barinas, los cuales hacen un total de siete (7) personas.

Muestra

Tericamente, la muestra es un

subgrupo de la poblacin, es decir, un

subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus

caractersticas al que llamamos poblacin; las muestras definen el mtodo a utilizar y
el proceso para la seleccin de las unidades de anlisis. Segn Hernndez, (2006), la
muestra es; el subgrupo de elementos, objetos o cosas pertenecientes a un conjunto
de la poblacin (p. 207).

41

En virtud de que la poblacin que conforma el consejo comunal de la Comunidad

LA GRACIA DE DIOS. Es relativamente pequea se ha considerado su totalidad, es

decir cien por cientos (100 %) de las personas objeto de estudio.

Instrumentos de Recoleccin de Datos

Las tcnicas utilizadas metodolgicamente para la recoleccin de datos e

informacin y los instrumentos bsicos necesarios para lograr una buena
investigacin lo constituyen los diversos medios ms adecuados que son usados por
el investigador para medir las diferentes variables abordadas en los objetivos
preestablecidos. En este caso segn Arias (2006) la tcnica se entender por aquel
procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin (p. 67). As mismo,
el autor considera que el instrumento es cualquier recurso, dispositivo o formato ( en
papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar informacin (p.69)
La investigacin propuesta utilizar como tcnica la encuesta escrita y como
instrumento un cuestionario contentivo de

cinco tems donde se facilite al

entrevistado dar sus respuestas de forma clara y explcita, respuesta que permitir el
logro de los objetivos propuestos.

42

CAPTULO IV

INTERPRETACIN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

El anlisis e interpretacin de los resultados comprende una explicacin de

cada tem en particular tomado del instrumento aplicado a las personas involucradas,
que en este caso son los miembros activos del consejo comunal de la comunidad LA
GRACIA DE DIOS, aqu se recogen las distintas opiniones de los entes involucrados

para de esta forma dar respuestas a cada uno de los objetivos establecidos en el
estudio.
1.- Qu opinin tiene usted sobre el uso de las

Tecnologas de Informacin y

Comunicacin de las que se dispone, en el acceso, tratamiento y registro de datos.

En opiniones coincidentes a los siete voceros involucrados en el estudio, estos
sealan que en la actualidad los equipos computarizados y los programas educativos
han revolucionado el aprendizaje de los conocimientos y el manejo de la informacin,
tanto es as que la presencia cada vez mayor de esta herramienta en las instituciones
educativas, asociaciones, organizaciones pblicas es bastante notoria. En igual
medida, manifiestan que el aumento y disponibilidad de estos equipos en las
comunidades, ms especficamente en los concejos comunales debe ser hoy por hoy
un requisito fundamental.

2.- Cmo llevan a cabo el consejo comunal los procesos de recoleccin de datos o
informacin.
Sealan los encuestados en relacin a esta alternativa que los procesos de
recoleccin de datos o informacin no se lleva de forma ordenada u organizada, a tal
efecto, la tramitacin de algn tipio de documento como constancias de residencias,
cartas entre otras se efectan al momento en que la persona la solicita ante el consejo
comunal con el uso de formatos tradicionales, no contndose con una data actualizada
del solicitante y menos aun un ordenador donde pueda imprimirse al instante el
requerimiento.
Ahora bien, los registros de algunos pocos miembros de la comunidad estn
asentados en planillas con una alta obsolescencia o en su defecto, no existe un
registro como tal.
3.- Que opina sobre la situacin actual relativa al registro de datos de los habitantes
de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS.
El registro de datos de los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE
DIOS. en opinin de las mismas personas se lleva a cabo solo en tiempos de las
elecciones del consejo comunal o las comunas para agilizar dichos procesos, pero, un
registro que presente toda la informacin necesaria de carcter social, econmico,
educativa, laboral entre otras no se tiene.
4.- De acuerdo a su opinin el manejo de los datos de los habitantes de la Comunidad
LA GRACIA DE DIOS. Son los ms adecuados?
La forma de cmo se manejan los datos por parte de la vocera del consejo
comunal no son los ms apropiados, debido a que toda la tramitacin, dicen los
encuestados se hacen al momento en que la persona acude ante las oficinas por un
requerimiento. En este sentido, se hace perentorio tener a la mano una herramienta

nica, donde todo el proceso de documentacin no se torne engorroso y las firmas

estn debidamente registradas.
5.- Que opina sobre el desarrolla de un sistema de gestin administrativo de datos de
los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS para una bsqueda rpida
de la informacin.

44

Es importante destacar la opinin de los miembros activos del consejo

comunal sobre un sistema de gestin administrativo para el uso de la comunidad, a
este respecto, sealan que el uso de las computadoras en el proceso de registro de
datos e informacin como una estadstica, favorece el trabajo colaborativo de sus
miembros, contribuye sin dudas a un mejor manejo de todas las informaciones siendo
esto un gran aporte a la comunidad.
El uso de las herramientas tecnolgicas sealan los voceros permitira la
solucin de problemas y toma de decisiones rpidas en materia de tramitacin de
documentos.

45

Referencia bibliogrfica

Guzmn, U (2009). Sistema de gestin y control administrativo de los servicios de

soporte tcnicos a usuarios de la universidad de oriente, Ncleo Monagas.
Universidad de Oriente Ncleo Monagas.
Daz, A (2008). Desarrollo de Los Portales de Gestin de las Gerencias de Petrleos
de Venezuela S.A., Dto. Norte empleando estndares abiertos. Universidad de
Oriente, Ncleo Monagas
Cabello, R (2009). Sistema Automatizado Basado en Software Libre para Optimizar
los Procesos Administrativos de los Servicios Mdicos de la Universidad de Oriente
Ncleo Monagas. Universidad de Oriente, Ncleo Monagas.
Arias G, F. (2006). El Proyecto de Investigacin. Quinta Edicin. Editorial Episteme.
Hurtado,

J.

(2007).El

Proyecto

de

Investigacin.

Metodologa

de

la

Investigacin Holstica. Ediciones Quirn.

Hurtado, J (2000). Metodologa de la Investigacin Holstica. Tercera Edicin.
Editorial SYPAL.
Egg, A. (1983). Tcnicas de Investigacin Social. Editorial Humanistas.
Krippedorff, K. (1990). Metodologa de Anlisis de Contenido. Teora y
Prctica. Piados Comunicacin.
BalestriniAcu, M. (2006). Como se Elabora el Proyecto de Investigacin.
Sexta Edicin. BL Consultores Asociados. Servicio Editorial.
Wellyng L, Thomsom L. (2005). Desarrollo web con PHP y MySql. Tercera Edicin.
Ediciones Anaya Multimedia.

46

Sitios de Informacin:
XAMPP. [Documento en lnea]. Disponible: http://es.wikipedia.org/wiki/XAMP.
Los

Sistemas

de

Informacin.

[Documento

en

lnea].

Disponible:

http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-empresas.shtml.
Sistemas

de

Informacin.

[Documento

en

lnea].

Disponible:

http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/imposiste.htm.
Automatizacin

[Documento

en

lnea].

Disponible:http://www.monografias.com/trabajos76/automatizacion/automatizacion.s
html
Sistema

Automatizado

[Documento

en

lnea].

Disponible:http://www.maquinariapro.com/sistemas/sistema-automatico.html
Sistema de Gestin de Base de Datos [Documento en lnea]. Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos56/sistemas-bases-de-datos/sistemas-bases-dedatos2.shtml
Sistema de Gestin de Base de Datos [Documento en lnea]. Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos80/sistemas-gestion-bases-datos/sistemasgestion-bases-datos2.shtml
ALEGSA

(2014).

Sistema.

[Documento

en

lnea].

Disponible:

http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php (Consulta: 01 de Abril de 2014).

Seguridad

de

un

Sistema

Automatizado

[Documento

en

lnea].

Disponible:http://www.monografias.com/trabajos28/sistema-inscripcion/sistemainscripcion.shtml#teorico#ixzz3rHC4NI7E

47

Diccionario Definicin ABC (2007). Registro. [Documento en lnea]. Disponible:

http://www.definicionabc.com/tecnologia/registro-2.php#ixzz2zAItB0ws

(Consulta:

05 de Abril de 2014).
Diccionario Definicion.og (2014). Control. [Documento en lnea]. Disponible:
http://www.definicion.org/control(Consulta: 10 de Abril de 2014).

48

CUESTIONARIO

1.- Qu opinin tiene usted sobre el uso de las

Tecnologas de Informacin y

Comunicacin de las que se dispone, en el acceso, tratamiento y registro de datos.

2.- Cmo llevan a cabo el consejo comunal los procesos de recoleccin de datos o
informacin.
3.- Que opina sobre la situacin actual relativa al registro de datos de los habitantes
de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS.
4.- De acuerdo a su opinin el manejo de los datos de los habitantes de la Comunidad
LA GRACIA DE DIOS. Son los ms adecuados?
5.- Que opina sobre el desarrolla de un sistema de gestin administrativo de datos de
los habitantes de la Comunidad LA GRACIA DE DIOS para una bsqueda rpida
de la informacin.

Metodologa, objetivos cuestionarios.

49