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Kaspersky Internet Security

Gua del usuario


VERSIN DE LA APLICACIN: 16.0

Estimado usuario:
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sobre este producto de software.
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Fecha de revisin del documento: 29/06/2015
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TABLA DE CONTENIDOS
ACERCA DE ESTA GUA .............................................................................................................................................. 7
En esta Gua............................................................................................................................................................. 7
Convenciones del documento ................................................................................................................................ 10
FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN ...................................................................... 12
Fuentes de informacin para una investigacin independiente .............................................................................. 12
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro........................................................................... 13
KASPERSKY INTERNET SECURITY ......................................................................................................................... 14
Acerca de Kaspersky Internet Security ................................................................................................................... 14
Novedades ............................................................................................................................................................. 17
Kit de distribucin ................................................................................................................................................... 17
Servicio para usuarios ............................................................................................................................................ 18
Requisitos de hardware y software ......................................................................................................................... 18
INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ................................................................................................ 20
Procedimiento de instalacin estndar ................................................................................................................... 20
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ..................................................................... 21
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ................................................................................................ 21
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ......................................................................................................... 21
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ....................................................................................... 22
Paso 5. Instalacin............................................................................................................................................ 22
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................... 23
Paso 7. Activacin de la aplicacin ................................................................................................................... 23
Paso 8. Registro de un usuario ......................................................................................................................... 23
Paso 9. Finalizacin de la activacin ................................................................................................................ 24
Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos ....................................................................................... 24
Primeros pasos....................................................................................................................................................... 24
Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin ........................................................................................... 25
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ..................................................................... 26
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ................................................................................................ 26
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ......................................................................................................... 26
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ....................................................................................... 27
Paso 5. Instalacin............................................................................................................................................ 27
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................... 28
Cambio de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security ...................................................................... 28
Uso temporal de Kaspersky Total Security ....................................................................................................... 28
Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security ................................................................................. 29
Eliminacin de la aplicacin.................................................................................................................................... 30
Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ............................................................... 30
Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior ................................................................................. 30
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .................................................................................. 31
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin ....................................................................... 31
LICENCIAS DE LA APLICACIN ................................................................................................................................ 32
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ..................................................................................................... 32
Acerca de la licencia ............................................................................................................................................... 32
Acerca del modo de funcionalidad limitada ............................................................................................................ 33

G UA

DEL USUARIO

Acerca del cdigo de activacin ............................................................................................................................. 35


Acerca de la suscripcin ......................................................................................................................................... 35
Acerca de la provisin de datos.............................................................................................................................. 36
Compra de una licencia .......................................................................................................................................... 38
Activacin de la aplicacin ..................................................................................................................................... 38
Renovacin de una licencia .................................................................................................................................... 39
ADMINISTRACIN DE LAS NOTIFICACIONES DE LA APLICACIN ....................................................................... 40
EVALUACIN DE LOS PROBLEMAS DE PROTECCIN DEL EQUIPO Y RESOLUCIN
DE LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD..................................................................................................................... 41
ACTUALIZACIN DE LAS BASES DE DATOS Y LOS MDULOS DE SOFTWARE DE LA APLICACIN ............... 42
Acerca de las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin ............................................ 42
Inicio de una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin ................................................. 43
ANLISIS DEL EQUIPO .............................................................................................................................................. 44
Anlisis completo.................................................................................................................................................... 44
Anlisis personalizado ............................................................................................................................................ 44
Anlisis rpido ........................................................................................................................................................ 46
Anlisis de vulnerabilidades ................................................................................................................................... 46
RESTAURACIN DE UN OBJETO QUE LA APLICACIN HA ELIMINADO O DESINFECTADO ............................. 47
SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUS DE UNA INFECCIN.................................. 48
Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin ............................................................................. 48
Solucin de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solucin de problemas
de Microsoft Windows ............................................................................................................................................ 48
Acerca de Kaspersky Rescue Disk ......................................................................................................................... 50
PROTECCIN DEL CORREO ELECTRNICO .......................................................................................................... 51
Configuracin de Antivirus del correo ..................................................................................................................... 51
Bloqueo de correo no deseado (spam) .................................................................................................................. 52
PROTECCIN DE DATOS PRIVADOS EN INTERNET .............................................................................................. 53
Acerca de la proteccin de datos privados en Internet ........................................................................................... 53
Acerca del Teclado en pantalla .............................................................................................................................. 54
Inicio del Teclado en pantalla ................................................................................................................................. 55
Configuracin de la visualizacin del icono del teclado en pantalla ....................................................................... 56
Proteccin de datos introducidos en el teclado del equipo ..................................................................................... 57
Configuracin de notificaciones sobre vulnerabilidades en redes Wi-Fi ................................................................. 58
Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea ................................................................................. 59
Configuracin de Pago seguro.......................................................................................................................... 60
Configuracin de Pago seguro en un sitio web especfico ................................................................................ 60
Activacin automtica de la extensin Kaspersky Protection: .......................................................................... 61
Acerca de la proteccin contra capturas de pantalla ........................................................................................ 61
Activacin de la proteccin contra capturas de pantalla ................................................................................... 62
Informacin sobre la proteccin de datos del portapapeles .............................................................................. 62
Comprobacin de seguridad de un sitio web .................................................................................................... 62
PROTECCIN CONTRA EL SEGUIMIENTO WEB ..................................................................................................... 65
Acerca de Navegacin privada ............................................................................................................................... 65
Configuracin de Navegacin privada .................................................................................................................... 66
Bloqueo de los servicios de seguimiento por categora .......................................................................................... 66
Autorizacin del seguimiento de su actividad en los sitios web que elija ............................................................... 67

T ABLA

DE

C ONTENIDOS

Visualizacin del informe de solicitudes a los servicios de seguimiento ................................................................. 68


Gestin del componente Navegacin privada en un navegador web ..................................................................... 68
PROTECCIN ANTI-BANNER AL NAVEGAR POR SITIOS WEB .............................................................................. 69
Activacin del componente Anti-Banner ................................................................................................................. 69
Bloqueo de pancartas publicitarias en sitios web ................................................................................................... 69
Bloqueo de pancartas publicitarias en todos los sitios web .................................................................................... 70
ELIMINACIN DE RASTROS DE ACTIVIDAD EN EL EQUIPO Y EN INTERNET ..................................................... 71
CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE LOS USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN INTERNET ............................................ 73
Uso del Control Parental ........................................................................................................................................ 73
Acceso a la configuracin de Control Parental ....................................................................................................... 74
Control del uso del equipo ...................................................................................................................................... 74
Control del uso de Internet ..................................................................................................................................... 75
Control del inicio de juegos y aplicaciones ............................................................................................................. 77
Control del intercambio de mensajes en redes sociales ......................................................................................... 78
Supervisin del contenido de los mensajes ............................................................................................................ 79
Visualizacin del informe de la actividad de un usuario ......................................................................................... 80
GESTIN REMOTA DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO .......................................................................................... 81
Informacin sobre la gestin remota de la proteccin del equipo ........................................................................... 81
Acceso a la gestin remota de la proteccin del equipo ......................................................................................... 81
RESERVA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA OPERATIVO PARA VIDEOJUEGOS ............................................. 83
GESTIN DE APLICACIONES DESCONOCIDAS ...................................................................................................... 84
Comprobacin de la reputacin de las aplicaciones............................................................................................... 84
Control de la actividad de la aplicacin en el equipo y en la red ............................................................................ 85
Configuracin de Control de aplicaciones .............................................................................................................. 87
Acerca del acceso de la aplicacin a la cmara web ............................................................................................. 88
Configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web .......................................................................................... 88
Autorizacin de acceso de la aplicacin a la cmara web ...................................................................................... 89
Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos ................................................... 89
Configuracin del acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos ................................................... 90
Acerca de Control de cambios del sistema ............................................................................................................ 91
Activacin de Control de cambios del sistema ....................................................................................................... 92
MODO APLICACIONES DE CONFIANZA ................................................................................................................... 93
Acerca del modo Aplicaciones de confianza .......................................................................................................... 93
Activacin del modo Aplicaciones de confianza ..................................................................................................... 94
Desactivacin del modo Aplicaciones de confianza ............................................................................................... 95
ACCESO PROTEGIDO CON CONTRASEA A LAS OPCIONES DE ADMINISTRACIN
DE KASPERSKY INTERNET SECURITY.................................................................................................................... 96
SUSPENSIN Y REANUDACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO .................................................................... 97
RESTABLECIMIENTO DE LOS PARMETROS PREDETERMINADOS DE LA APLICACIN .................................. 98
VISUALIZACIN DEL INFORME ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DE UNA APLICACIN ................................ 100
APLICACIN DE LA CONFIGURACIN DE LA APLICACIN EN OTRO EQUIPO................................................. 101
PARTICIPACIN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) .......................................................................... 102
Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ................................................................... 102
Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ............................................................................. 103

G UA

DEL USUARIO

PARTICIPACIN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN AMIGO........................................................................... 104


Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo ............................................................................... 105
Compartir un vnculo de Kaspersky Internet Security con amigos........................................................................ 106
Canjear puntos por un cdigo de activacin de bonificacin ................................................................................ 107
USO DE LA APLICACIN DESDE LA LNEA DE COMANDOS ............................................................................... 109
CMO PONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO ................................................. 110
Cmo conseguir soporte tcnico .......................................................................................................................... 110
Soporte tcnico por telfono ................................................................................................................................. 110
Obtencin de soporte tcnico en el portal de My Kaspersky ................................................................................ 111
Recopilacin de informacin para Soporte tcnico............................................................................................... 111
Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................... 112
Envo de archivos de datos ............................................................................................................................. 113
Contenido y almacenamiento de archivos de depuracin ............................................................................... 114
Ejecucin de scripts de AVZ ........................................................................................................................... 114
LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS .......................................................................................................................... 115
GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 121
AO KASPERSKY LAB ............................................................................................................................................... 127
INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE TERCEROS ............................................................................................ 128
INFORMACIN DE MARCAS REGISTRADAS ......................................................................................................... 129
NDICE ....................................................................................................................................................................... 130

ACERCA DE ESTA GUA


Este documento es la Gua del usuario de Kaspersky Internet Security 2016 (en adelante, Kaspersky Internet Security).
Para una utilizacin adecuada de Kaspersky Internet Security, debe estar familiarizado con la interfaz del sistema
operativo que utiliza, manejar las principales tcnicas especficas de ese sistema, y saber trabajar con el correo
electrnico y con Internet.
Esta gua est concebida para realizar lo siguiente:

Ayudarle a instalar, activar y utilizar Kaspersky Internet Security.

Proporcionar una forma de encontrar rpidamente informacin sobre problemas relacionados con Kaspersky
Internet Security.

Describir otras fuentes de informacin sobre la aplicacin y las formas de recibir soporte tcnico.

EN ESTA SECCIN
En esta Gua ..................................................................................................................................................................... 7
Convenciones del documento ......................................................................................................................................... 10

EN ESTA GUA
Este documento contiene las siguientes secciones:

Fuentes de informacin sobre la aplicacin (consulte la pgina 12)


Esta seccin enumera las fuentes de informacin sobre la aplicacin.
Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y urgencia del problema.

Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 14)


Esta seccin describe las funciones, los componentes y el kit de distribucin de Kaspersky Internet Security, y proporciona
una lista de requisitos de hardware y software de Kaspersky Internet Security, adems de informacin sobre el servicio
de usuario.

Instalacin y eliminacin de la aplicacin (consulte la pgina 20)


Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar la aplicacin.

Licencias de la aplicacin (consulte la pgina 32)


Esta seccin abarca los aspectos principales de las licencias de la aplicacin.

Administracin de las notificaciones de la aplicacin (consulte la pgina 40)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo gestionar notificaciones de la aplicacin.

G UA

DEL USUARIO

Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de seguridad
(consulte la pgina 41)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo evaluar el estado de seguridad del equipo y corregir las amenazas
para la seguridad.

Actualizacin de las bases de datos y los mdulos del programa (consulte la pgina 42)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo actualizar las bases de datos y los mdulos del software
de las aplicaciones.

Anlisis del equipo (consulte la pgina 44)


Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo analizar su equipo en busca de virus, software malicioso
y vulnerabilidades.

Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado (consulte la pgina 47)


Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo restaurar un objeto que se ha eliminado o desinfectado.

Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin (consulte la pgina 48)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo restaurar el sistema operativo despus de que se haya infectado
con virus.

Proteccin del correo electrnico (consulte la pgina 51)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo proteger su correo electrnico contra correo no deseado, virus y otras
amenazas.

Proteccin de datos personales en Internet (consulte la pgina 53)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo hacer su navegacin en Internet segura y proteger sus datos
contra robos.

Navegacin privada (consulte la pgina 65)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo Kaspersky Internet Security puede protegerle contra el seguimiento
de su actividad en lnea.

Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web (consulte la pgina 69)


Esta seccin describe cmo puede utilizar Kaspersky Internet Security para evitar que se muestren pancartas
publicitarias en los sitios web.

Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet (consulte la pgina 71)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo borrar rastros de la actividad del usuario en el equipo.

Control de la actividad de los usuarios en el equipo y en Internet (consulte la pgina 73)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar las acciones de usuarios en el equipo y en Internet mediante
Kaspersky Internet Security.

A CERCA

DE ESTA GUA

Gestin remota de la proteccin del equipo (consulte la pgina 81)


Esta seccin describe cmo puede gestionar la proteccin de su equipo de forma remota mediante el portal My Kaspersky.

Reserva de los recursos del sistema operativo para videojuegos (consulte la pgina 83)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo mejorar el rendimiento del sistema operativo para
los videojuegos y otras aplicaciones.

Gestin de aplicaciones desconocidas (consulte la pgina 84)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo evitar que las aplicaciones realicen operaciones no autorizadas
en su equipo.

Modo Aplicaciones de confianza (consulte la pgina 93)


Esta seccin proporciona informacin sobre el modo Aplicaciones de confianza.

Acceso protegido con contrasea a Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 96)
Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo proteger la configuracin de la aplicacin con una contrasea.

Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo (consulte la pgina 97)


Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo activar y desactivar la aplicacin.

Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin (consulte la pgina 98)


Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo restaurar la configuracin predeterminada de la aplicacin.

Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de la aplicacin (consulte la pgina 100)
Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo ver informes de la aplicacin.

Aplicacin de la configuracin de la aplicacin en otro equipo (consulte la pgina 101)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo exportar la configuracin de la aplicacin y aplicarla en otro equipo.

Participacin en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 102)


Esta seccin proporciona informacin sobre Kaspersky Security Network y cmo participar en Kaspersky Security
Network.

Participacin en el programa Proteger a un amigo program (consulte la pgina 104)


Esta seccin proporciona informacin sobre el programa Proteger a un amigo, que le permite acumular puntos
de bonificacin y recibir descuentos para las aplicaciones de Kaspersky Lab.

Uso de la aplicacin desde la lnea de comandos (consulte la pgina 109)


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar la aplicacin mediante la lnea de comandos.

Asistencia del Soporte Tcnico de Kaspersky Lab (consulte la pgina 110)


Esta seccin describe las formas de obtener soporte tcnico y las condiciones segn las cuales est disponible.

G UA

DEL USUARIO

Limitaciones y advertencias (consulte la pgina 115)


Esta seccin describe las limitaciones que no son esenciales para el funcionamiento de la aplicacin.

Glosario (consulte la pgina 121)


Esta seccin contiene una lista de trminos que se mencionan en el documento y sus respectivas definiciones.

AO Kaspersky Lab (consulte la pgina 127)


Esta seccin ofrece informacin sobre Kaspersky Lab.

Informacin sobre el cdigo de terceros (consulte la pgina 128)


Esta seccin ofrece informacin sobre el cdigo de otro fabricante que se usa en la aplicacin.

Informacin de marcas registradas (consulte la pgina 129)


Esta seccin incluye una lista de marcas registradas de otros fabricantes que se utilizan en este documento.

ndice
Esta seccin permite encontrar rpidamente la informacin requerida dentro del documento.

CONVENCIONES DEL DOCUMENTO


Este documento utiliza las convenciones siguientes (consulte la tabla a continuacin).
Tabla 1.

Convenciones del documento

TEXTO DE MUESTRA

DESCRIPCIN DE LA CONVENCIN DE DOCUMENTO

Tenga en cuenta que...

Las advertencias se resaltan en rojo y se encuadran. Las advertencias


muestran informacin sobre las acciones que pueden tener consecuencias
no deseadas.

Le recomendamos que utilice...

Ejemplo:

Las notas se encuadran. Las notas proporcionan informacin adicional


y de referencia.

Los ejemplos se muestran en un fondo amarillo bajo el ttulo "Ejemplo".

...
Actualizacin significa que...

Los siguientes elementos aparecen en cursiva en el texto:

Se produce el evento Las bases de


datos estn desactualizadas.

Nuevos trminos

Pulse INTRO.

Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en maysculas.

Pulse ALT+F4.

Los nombres de las teclas conectadas mediante un signo + (ms) indican el


uso de una combinacin de teclas. Dichas teclas se deben pulsar de forma
simultnea.

Nombres de estados y eventos de la aplicacin

10

A CERCA

DE ESTA GUA

TEXTO DE MUESTRA

DESCRIPCIN DE LA CONVENCIN DE DOCUMENTO

Haga clic en el botn Activar.

Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicacin, como campos


de entrada, elementos de men y botones, se resaltan en negrita.

Para configurar una planificacin


de tareas:

En la lnea de comandos, escriba


help.
Aparecer el siguiente mensaje:
Especifique la fecha con el
formato dd:mm:aa.
<Nombre de usuario>

Las frases introductorias de las instrucciones se muestran en cursiva y estn


acompaadas de la seal de flecha.

Los siguientes tipos de contenido de texto se resaltan con una fuente especial:
Texto en la lnea de comandos
Texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla
Datos que se introducirn usando el teclado
Las variables se enmarcan entre corchetes angulares. En lugar de la variable,
inserte el valor correspondiente, sin incluir los corchetes angulares.

11

FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN


CON LA APLICACIN
Esta seccin enumera las fuentes de informacin sobre la aplicacin.
Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y urgencia del problema.

EN ESTA SECCIN
Fuentes de informacin para una investigacin independiente....................................................................................... 12
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ................................................................................... 13

FUENTES DE INFORMACIN PARA UNA INVESTIGACIN


INDEPENDIENTE
Puede utilizar las siguientes fuentes de informacin sobre Kaspersky Internet Security para investigar usted mismo:

Pgina de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Kaspersky Lab

Pgina de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Soporte tcnico (Base de conocimientos)

Ayuda en lnea

Documentacin

Si no encuentra la solucin al problema, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de Soporte Tcnico
de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Soporte tcnico por telfono" en la pgina 110).

Se requiere conexin a Internet para utilizar fuentes de informacin en los sitios web.

Pgina de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Kaspersky Lab


En la pgina de Kaspersky Internet Security (http://www.kaspersky.es/software-antivirus-domestico/multi-devicesecurity), puede ver informacin general acerca de la aplicacin, sus funciones y caractersticas.
La pgina de Kaspersky Internet Security contiene un vnculo a la E-tienda. Desde ah, podr comprar o renovar
la aplicacin.

Pgina de Kaspersky Internet Security en la Base de conocimientos


La Base de conocimientos es una seccin del sitio web de Soporte tcnico.
En la pgina de Kaspersky Internet Security de la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/sp/kis2016),
puede leer artculos que ofrecen informacin til y recomendaciones, adems de respuestas a preguntas frecuentes
sobre la manera de comprar, instalar y usar la aplicacin.

12

F UENTES

DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN

Los artculos de la Base de conocimientos pueden proporcionar respuestas a las preguntas relacionadas con Kaspersky
Internet Security y otras aplicaciones de Kaspersky Lab. Los artculos de la Base de conocimientos tambin pueden
contener novedades de Soporte tcnico.

Ayuda en lnea
La ayuda en lnea de la aplicacin incluye archivos de ayuda.
La ayuda contextual proporciona informacin sobre las ventanas de Kaspersky Internet Security, describe la
configuracin de Kaspersky Internet Security y contiene vnculos a descripciones de las tareas en las que se
utiliza dicha configuracin.
La ayuda completa proporciona la informacin acerca de cmo configurar y usar Kaspersky Internet Security.

Documentacin
La gua del usuario de la aplicacin ofrece informacin sobre cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, as como
informacin sobre su funcionamiento. El documento tambin describe la interfaz de la aplicacin y las diferentes formas
de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario cuando se trabaja con la aplicacin.

DISCUSIONES SOBRE LAS APLICACIONES DE KASPERSKY


LAB EN EL FORO
Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede compartirla con los expertos de Kaspersky Lab y con otros
usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45).
En el foro puede ver los temas existentes, dejar sus comentarios y crear nuevos temas.

13

KASPERSKY INTERNET SECURITY


Esta seccin describe las funciones, los componentes y el kit de distribucin de Kaspersky Internet Security, y proporciona
una lista de requisitos de hardware y software de Kaspersky Internet Security, adems de informacin sobre el servicio
de usuario.

EN ESTA SECCIN
Acerca de Kaspersky Internet Security ........................................................................................................................... 14
Novedades ...................................................................................................................................................................... 17
Kit de distribucin ............................................................................................................................................................ 17
Servicio para usuarios ..................................................................................................................................................... 18
Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 18

ACERCA DE KASPERSKY INTERNET SECURITY


Kaspersky Internet Security proporciona una proteccin del equipo completa frente a amenazas nuevas y conocidas,
ataques de red, intentos de fraude, y correo no deseado. Con el fin de proporcionar esta proteccin completa, se
encuentran disponibles como parte de Kaspersky Internet Security varias funciones y componentes de proteccin.

Proteccin del equipo


Los componentes de proteccin se han diseado para proteger el equipo de amenazas nuevas y conocidas, ataques de
red, intentos de fraude, y correo no deseado. Un componente de proteccin individual se encarga de gestionar cada tipo
de amenaza (consulte la descripcin de los componentes en esta seccin). Los componentes se pueden activar o
desactivar de forma independiente y es posible configurar su configuracin.
Adems de la proteccin en tiempo real que proporcionan los componentes de seguridad, le recomendamos que analice
con regularidad su equipo en busca de virus y otro software malicioso. Esto es necesario para evitar la propagacin de
programas maliciosos que no hayan detectado los componentes de proteccin como consecuencia de un bajo nivel
de seguridad o por otros motivos.
Para mantener actualizado Kaspersky Internet Security, tendr que actualizar las bases de datos y los mdulos
de la aplicacin.
Algunas tareas especficas que deberan ejecutarse ocasionalmente (como la eliminacin de rastros de la actividad
de un usuario determinado en el sistema operativo) se ejecutan mediante herramientas y asistentes avanzados.
Los siguientes componentes de proteccin se encargarn de vigilar su equipo en tiempo real:
A continuacin, encontrar una descripcin de la lgica de cmo los componentes de la proteccin interactan
cuando se ha establecido Kaspersky Internet Security en el modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab
(es decir, con los ajustes predeterminados de la aplicacin).
Antivirus de archivos
El componente Antivirus de archivos protege el equipo frente a la infeccin del sistema de archivos. Este componente
se ejecuta al iniciarse el sistema operativo, permanece activo todo el tiempo en la memoria RAM del equipo y
analiza todos los archivos que se abren, guardan o inician en el equipo y en todas las unidades conectadas.
Kaspersky Internet Security intercepta todos los intentos de acceso a un archivo y lo analiza en busca de virus

14

K ASPERSKY I NTERNET S ECURITY

y software malicioso conocidos. Solo se permite el acceso al archivo si no est infectado o si la aplicacin lo
desinfecta correctamente. Si, por cualquier motivo, no se puede desinfectar un archivo, se elimina. Cuando sucede
esto, se mueve una copia del archivo a Cuarentena. Si se coloca un archivo infectado en la misma ubicacin donde
estaba el archivo borrado del mismo nombre, Cuarentena guarda solo una copia del ltimo archivo. No se guarda
una copia del archivo anterior con el mismo nombre.
Antivirus del correo
El componente Antivirus del correo analiza los mensajes de correo electrnico entrantes y salientes del equipo.
El destinatario solo podr recibir mensajes de correo electrnico si no contienen objetos peligrosos.
Antivirus Internet
El componente Antivirus Internet intercepta y bloquea la ejecucin de scripts de los sitios web si suponen una
amenaza. Este componente tambin supervisa todo el trfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.
Antivirus para chat
El componente Antivirus para chat garantiza el uso seguro de los clientes de MI. Este componente protege la
informacin que llegue al equipo a travs de protocolos de mensajera instantnea. Antivirus para chat garantiza
el funcionamiento seguro de diversas aplicaciones de mensajera instantnea.
Control de aplicaciones
El componente Control de aplicaciones registra las acciones que han realizado las aplicaciones del sistema
operativo y administra las actividades de estas en funcin del grupo al que las asigne el componente. Se especifica
un conjunto de reglas para cada grupo de aplicaciones. Estas reglas administran el acceso de las aplicaciones
a diversos recursos del sistema operativo.
Control de cambios del sistema
Control de cambios del sistema controla los cambios que realizan otras aplicaciones en la configuracin del sistema
operativo y le notifica dichos cambios. Algunos parmetros del navegador y el servidor proxy pertenecen a los
parmetros controlados.
Acceso a la cmara web
El componente Acceso a la cmara web bloquea el acceso no autorizado a la cmara web y le notifica que se ha
bloqueado el acceso.
Firewall
El Firewall garantiza su seguridad cuando utiliza redes locales e Internet. Este componente filtra toda la actividad
de red segn estos dos tipos de reglas: reglas para aplicaciones y reglas para paquetes.
Monitor de red
El componente Monitor de red se ha diseado para supervisar la actividad de red en tiempo real.
System Watcher
El componente System Watcher se puede utilizar para restaurar acciones llevadas a cabo por el software
malintencionado en el sistema operativo.
Prevencin de intrusiones
El componente Prevencin de intrusiones se carga al iniciarse el sistema operativo y realiza un seguimiento del
trfico de red entrante en busca de actividades que sean propias de los ataques de red. Cuando detecta un intento
de ataque al equipo, Kaspersky Internet Security bloquea toda la actividad de red del equipo atacante que se dirija
a su equipo.

15

G UA

DEL USUARIO

Anti-Spam
El componente Anti-Spam se integra en el cliente de correo electrnico de su equipo y analiza todos los mensajes
de correo electrnico entrantes en busca de correo no deseado. Todos los mensajes que contengan correo no
deseado se marcarn mediante un encabezado especial. El componente Puede configurar el componente AntiSpam para gestionar los mensajes de correo no deseado de una determinada forma (por ejemplo, para que se
eliminen automticamente o se muevan a una carpeta especial).
Anti-Phishing
Anti-Phishing permite comprobar las URL para averiguar si estn incluidas en la lista de URL fraudulentas.
Este componente se integra en los componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat.
Anti-Banner
El componente Anti-Banner bloquea las publicidades de los sitios web y de las interfaces de las aplicaciones.
Navegacin privada
Navegacin privada detecta las solicitudes enviadas por el navegador web a los servicios de seguimiento y puede
modificar tanto las solicitudes que se les envan como sus respuestas, de forma que le protege del seguimiento
de su actividad en lnea.
Pago seguro
La opcin Pago seguro protege los datos confidenciales al utilizar servicios financieros y sistemas de pago en lnea,
y evita el robo de estos fondos cuando se realizan pagos en Internet.
Entrada segura desde el teclado
Este componente ofrece proteccin contra los keyloggers de los datos personales introducidos en sitios web.
Teclado en pantalla evita la interceptacin de los datos introducidos en el teclado fsico y protege los datos
personales contra aquellos intentos de interceptacin que utilizan capturas de pantalla.

Modo Aplicaciones de confianza


El modo Aplicaciones de confianza protege el equipo contra las aplicaciones que puede que no sean seguras.
Cuando el modo Aplicaciones de confianza est activado, Kaspersky Internet Security solo permite la ejecucin de
las aplicaciones de confianza (por ejemplo, en funcin de la informacin de Kaspersky Security Network sobre una
aplicacin o una firma digital de confianza).

Control Parental
El componente Control Parental se ha diseado para proteger a nios y adolescentes de las amenazas relacionadas
con el uso de Internet y del equipo.
Este componente le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y aplicaciones para
diferentes usuarios en funcin de su edad. Adems, Control Parental permite la visualizacin de informes estadsticos
sobre las actividades de los usuarios controlados.

Gestin en lnea
Si Kaspersky Internet Security est instalado en un equipo y tiene una cuenta del portal de My Kaspersky, puede
gestionar la proteccin de este equipo de forma remota.

Participacin en el programa Proteger a un amigo


Al participar en el programa Proteger a un amigo, puede recibir puntos de bonificacin si comparte vnculos de
Kaspersky Internet Security con sus amigos. Puede canjear los puntos de bonificacin acumulados por un cdigo
de activacin de bonificacin de Kaspersky Internet Security.

16

K ASPERSKY I NTERNET S ECURITY

NOVEDADES
Kaspersky Internet Security ofrece las siguientes novedades:

La aplicacin ahora pasa al modo de funcionalidad limitada cuando caduca la licencia.

Se ha mejorado la interaccin de la aplicacin con los navegadores compatibles: ahora se usa una sola
extensin en vez de varios complementos independientes.

Se ha mejorado la proteccin de Anti-Phishing.

Se ha mejorado la interfaz de usuario grfica.

Se ha reducido el tamao del paquete de instalacin de la aplicacin.

Se ha agregado la funcionalidad Navegacin privada.

Se ha agregado la funcionalidad Control de cambios del sistema.

El modo Aplicaciones de confianza ahora se puede activar sin ejecutar un anlisis de las aplicaciones
instaladas.

Ahora se pueden crear reglas del Firewall en las ventanas de notificacin.

Ahora se puede controla la actividad de red de las aplicaciones antes de iniciar Kaspersky Internet Security.

Se ha mejorado la ventana Administrar recursos.

Se ha mejorado el funcionamiento del Navegador protegido.

Se ha agregado proteccin contra la grabacin no autorizada de secuencias de audio de los micrfonos


incorporados y externos.

KIT DE DISTRIBUCIN
Puede comprar la aplicacin de las siguientes maneras:

En caja. Distribuido en las tiendas de nuestros socios.

En la tienda en lnea. Distribuido en las tiendas en lnea de Kaspersky Lab (por ejemplo,
http://www.kaspersky.es, en la seccin Tienda en lnea) o a travs de las empresas asociadas.

Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos:

Sobre sellado con el CD de instalacin que contiene los archivos de la aplicacin y de la documentacin.

Breve Gua del usuario con un cdigo de activacin.

Contrato de licencia que estipula las condiciones segn las cuales puede utilizar la aplicacin.

El contenido del kit de distribucin puede variar en funcin de la regin en la que se distribuye la aplicacin.
Si compra Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, copie la aplicacin del sitio web de la tienda. Recibir la
informacin necesaria para la activacin de la aplicacin, incluido un cdigo de activacin, por correo electrnico tras
la recepcin del pago.

17

G UA

DEL USUARIO

SERVICIO PARA USUARIOS


Al adquirir una licencia para la aplicacin, puede beneficiarse de los servicios siguientes durante todo el perodo
de validez de la licencia:

Actualizaciones de las bases de datos y acceso a nuevas versiones de la aplicacin.

Consultas por telfono y por correo electrnico relacionadas con la instalacin, la configuracin y el uso
de la aplicacin.

Notificaciones acerca de la publicacin de aplicaciones nuevas de Kaspersky Lab y de virus y brotes de virus nuevos.
Para usar este servicio, suscrbase al envo de noticias de Kaspersky Lab en el sitio web de Soporte tcnico.
No se admiten consultas sobre temas relacionados con sistemas operativos, o con software o tecnologa de terceros.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE


Requisitos generales:

480 MB de espacio libre en el disco duro

CD-ROM/DVD-ROM (para instalar desde el CD)

Acceso a Internet (para instalar y activar la aplicacin, y actualizar las bases de datos y los mdulos de software)

Microsoft Internet Explorer 8.0 o posterior


Para acceder al portal de My Kaspersky, recomendamos usar Microsoft Internet Explorer 9.0 o posterior.

Microsoft Windows Installer 3.0 o posterior

Microsoft .NET Framework 4 o posterior

La proteccin de acceso a la cmara web solo est disponible con los modelos compatibles de cmara web
(http://support.kaspersky.com/sp/12001).

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 o superior), Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 3 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior):

Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior

512 MB libres de memoria RAM

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Home
Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 o posterior), Microsoft
Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1
o posterior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro,
Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update),
y Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update) y Microsoft Windows 10 RTM (Kaspersky Internet Security tiene
limitaciones de funcionalidad (consulte la seccin "Limitaciones y advertencias" en la pgina 115) cuando se instala
en Microsoft Windows 10 RTM):

Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior

1 GB libre de RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de RAM (para sistemas operativos de 64 bits)

18

K ASPERSKY I NTERNET S ECURITY

Requisitos para tabletas:

Microsoft Tablet PC

Intel Celeron CPU 1.66 GHz o superior

1000 MB libres de memoria RAM

Requisitos para netbooks:

Intel Atom CPU 1,60 GHz o superior

1024 MB libres de memoria RAM

Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolucin de 1024x600

Ncleo grfico Intel GMA 950

19

INSTALACIN Y ELIMINACIN
DE LA APLICACIN
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar la aplicacin.

EN ESTA SECCIN
Procedimiento de instalacin estndar ........................................................................................................................... 20
Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos ................................................................................................ 24
Primeros pasos ............................................................................................................................................................... 24
Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin .................................................................................................... 25
Cambio de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security ............................................................................... 28
Eliminar la aplicacin ...................................................................................................................................................... 30

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR


Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de configuracin.
El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrs y
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la actividad
del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana.
Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (los trminos del contrato de licencia de usuario
final definen el nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo:
En el CD de instalacin, ejecute el archivo con la extensin .exe.
En algunas regiones, el CD de instalacin no incluye el paquete de instalacin de la aplicacin. El CD de instalacin solo
contiene el archivo de autoejecucin. Cuando se ejecuta este archivo, se abre la ventana de descarga de la aplicacin.
Haga clic en el botn Descargar e instalar en la ventana de descarga de la aplicacin. Kaspersky Internet Security se
descargar de Internet y se instalar. Si se produjera algn error en la descarga, haga clic en el vnculo Descargar del
sitio web e instalar manualmente que le llevar a un sitio web desde el que podr descargar la aplicacin manualmente.
La aplicacin se instalar a continuacin con la ayuda de un asistente de configuracin estndar.
Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede descargar un paquete de instalacin de Internet. En este caso,
el asistente de configuracin muestra varios pasos adicionales para la instalacin en el caso de algunos idiomas.

Junto con la aplicacin, se instalan complementos para navegadores web a fin de garantizar una navegacin por Internet segura.
Cuando ejecuta la grabacin de vdeo y audio o aplicaciones de reproduccin por primera vez desde la instalacin de
Kaspersky Internet Security, puede que se interrumpa la reproduccin o grabacin de vdeo y audio. Se debe realizar
esto para activar la proteccin de acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos (consulte la seccin
"Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos" en la pgina 89). El servicio del sistema
que controla el hardware de audio se reinicia durante la instalacin de la aplicacin.

20

I NSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ................................................................................... 21
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .............................................................................................................. 21
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 21
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 22
Paso 5. Instalacin .......................................................................................................................................................... 22
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................................. 23
Paso 7. Activacin de la aplicacin ................................................................................................................................. 23
Paso 8. Registro de un usuario ....................................................................................................................................... 23
Paso 9. Finalizacin de la activacin .............................................................................................................................. 24

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS RECIENTE DE LA


APLICACIN
Antes de la instalacin, el asistente de configuracin buscar la versin ms reciente de Kaspersky Internet Security
en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Si el asistente de configuracin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores
de actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.
Si el asistente de configuracin detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de
actualizacin de Kaspersky Lab, le preguntar si desea descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que
instale la nueva versin de la aplicacin porque las versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten
garantizar una proteccin ms fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a
instalar la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la nueva versin de la aplicacin, el asistente de configuracin
copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin en su equipo y comenzar a instalar la nueva versin.

PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN


Durante este paso, el asistente de configuracin le ofrecer instalar la aplicacin.
Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Instalar.
Segn el tipo de instalacin y el idioma, en este paso el asistente de configuracin le preguntar si desea visualizar el
contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab, as como si desea participar en Kaspersky Security Network.

PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA


Este paso del asistente de configuracin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin al instalar Kaspersky
Internet Security desde un paquete de instalacin descargado de Internet.
En este paso, el asistente de configuracin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado entre usted
y Kaspersky Lab.

21

G UA

DEL USUARIO

Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn Aceptar. Entonces contina
la instalacin de la aplicacin en su equipo.
Si no se aceptan las condiciones del contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.

PASO 4. DECLARACIN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK


En este paso, el asistente de configuracin le invitar a participar en Kaspersky Security Network. La participacin en
el programa implica el envo a Kaspersky Lab de informacin acerca de las nuevas amenazas que se detecten en su
ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como informacin de su
sistema operativo. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.
Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic en el botn Aceptar
de la ventana del asistente.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.
Despus aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuar la instalacin de la aplicacin.

PASO 5. INSTALACIN
En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripcin, se deber introducir una contrasea
que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalacin.
Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.
Cuando finaliza la instalacin, el asistente de configuracin acceder automticamente al paso siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Estas comprobaciones pueden
detectar los problemas siguientes:

El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante la instalacin,
el asistente comprueba las siguientes condiciones:

Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.

Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.

Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.

Si el usuario que instala la aplicacin tiene privilegios de administrador

Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificacin correspondiente.

Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran


en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se aconseja eliminar manualmente cualquier
aplicacin que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar automticamente. Al eliminar aplicaciones
incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo cual continuar automticamente la instalacin
de Kaspersky Internet Security.

Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier programa malintencionado


que interfiera con la instalacin del software antivirus, el asistente de configuracin le solicitar descargar
Kaspersky Virus Removal Tool, una herramienta especial diseada para neutralizar infecciones.
Si acepta instalar la herramienta, el asistente de configuracin la descarga del servidor de Kaspersky Lab,
tras lo cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecer
descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le proporciona.

22

I NSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN


En este paso, el asistente le informa de que se ha completado la instalacin de la aplicacin. Para empezar a usar
Kaspersky Internet Security inmediatamente, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security est
seleccionada y haga clic en el botn Finalizar.
Si ha desactivado la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el asistente, tendr
que ejecutar la aplicacin de forma manual.
En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalacin.

PASO 7. ACTIVACIN DE LA APLICACIN


El asistente de activacin se inicia la primera vez que se ejecuta Kaspersky Internet Security.
La activacin es el proceso que consiste en poner en funcionamiento una versin completamente funcional
de la aplicacin durante un determinado perodo de tiempo.
Se ofrecen las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Internet Security:

Activar aplicacin. Seleccione esta opcin e introduzca un cdigo de activacin si ha comprado una licencia
para la aplicacin.
Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security en el campo de
entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security se iniciar en cuanto
finalice la activacin.

Activar la versin de evaluacin de la aplicacin. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar
la versin de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de comprar una licencia. Puede usar la
aplicacin y todas sus funciones durante un breve perodo de prueba. Una vez que haya caducado la licencia
de evaluacin de la aplicacin, la versin de evaluacin de la aplicacin no se podr activar una segunda vez.

Se requiere una conexin a Internet para activar la aplicacin.

Durante la activacin de la aplicacin, puede tener que registrarse en el portal de My Kaspersky.

PASO 8. REGISTRO DE UN USUARIO


Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
Los usuarios registrados podrn enviar solicitudes a Soporte tcnico y a Virus Lab a travs del portal de My Kaspersky,
gestionar cdigos de activacin cmodamente, y recibir la informacin ms reciente sobre nuevas aplicaciones y ofertas
especiales de Kaspersky Lab.
Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botn
Siguiente para enviar los datos al Kaspersky Lab.
En algunos casos, es necesario que el usuario se registre para empezar a usar la aplicacin.

23

G UA

DEL USUARIO

PASO 9. FINALIZACIN DE LA ACTIVACIN


El asistente le informar de que Kaspersky Internet Security ha sido activado con xito. Adems, en esta ventana
se proporciona informacin sobre la licencia vigente: fecha de caducidad de la licencia y nmero de equipos cubiertos.
Si ha realizado un pedido de suscripcin, se visualizarn los datos relativos al estado de suscripcin en lugar de la fecha
de caducidad de la licencia.
Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

INSTALACIN DE LA APLICACIN DESDE LA LNEA


DE COMANDOS
Puede instalar Kaspersky Internet Security desde la lnea de comandos.
Sintaxis de la lnea de comandos:
<ruta al archivo del paquete de instalacin> [parmetros]
Dispone de instrucciones detalladas y de una lista de los parmetros de instalacin en el sitio web de Soporte Tcnico
(http://support.kaspersky.com/sp/12002).

PRIMEROS PASOS
Para que Kaspersky Internet Security sea totalmente compatible con los navegadores web, debe instalar y activar
la extensin Kaspersky Protection en cada uno de ellos.
Kaspersky Internet Security usa la extensin Kaspersky Protection para integrar un script en la pgina web
que est abierta en el Navegador Protegido. La aplicacin usa este script para interactuar con la pgina web.
La extensin Kaspersky Protection se instala en los navegadores web siguientes:

Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 y 11.0


Los navegadores Internet Explorer 10 e Internet Explorer 11 con la nueva interfaz de usuario de Windows
no son compatibles.

Mozilla Firefox 31.x y versiones posteriores

Google Chrome 36.x y versiones posteriores


Kaspersky Internet Security es compatible con Google Chrome 37.x y 38.x en sistemas operativos de 32 y 64 bits.

La extensin Kaspersky Protection se instala en los navegadores web durante la instalacin de Kaspersky Internet Security.
Despus de instalar Kaspersky Internet Security, tiene que activar la extensin Kaspersky Protection:

Para activar la extensin en el navegador web Mozilla Firefox, tiene que permitir que se instale la extensin
en la ventana del navegador web.

En el navegador web Google Chrome, tiene que permitir que se active la extensin Kaspersky Protection.
Si rechaza activar la extensin, tendr que instalar y activar la extensin Kaspersky Protection de forma manual
ms adelante desde Chrome Web Store o desde la pgina del sitio web de Soporte tcnico
(http://support.kaspersky.com/interactive/google/sp/kis2016plugin).

En el navegador web Microsoft Internet Explorer, la extensin Kaspersky Protection se activa automticamente.

24

I NSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

ACTUALIZACIN DE UNA VERSIN ANTERIOR


DE LA APLICACIN
Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin anterior
de Kaspersky Internet Security
Si ya haba instalado una versin anterior de Kaspersky Internet Security en su equipo, puede actualizarlo a la ltima
versin. Si dispone de una licencia vlida de una versin anterior de Kaspersky Internet Security, no tendr que activar
la aplicacin: el asistente de instalacin recuperar automticamente la informacin de la licencia de la versin anterior
de Kaspersky Internet Security y la aplicar durante la instalacin de la nueva versin.

Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin anterior
de Kaspersky Anti-Virus
Si instala una nueva versin de Kaspersky Internet Security en un equipo en el que ya se ha instalado una versin
anterior de Kaspersky Anti-Virus con una licencia vigente, el asistente de activacin le solicitar que seleccione una
de las opciones siguientes para continuar:

Continuar usando Kaspersky Anti-Virus con la licencia actual. En este caso, se iniciar el asistente de migracin.
Cuando finalice el asistente de migracin, la nueva versin de Kaspersky Anti-Virus estar instalada en su
equipo. Puede utilizar Kaspersky Anti-Virus hasta que caduque la licencia de la versin anterior de Kaspersky
Anti-Virus.

Proceda con la instalacin de la nueva versin de Kaspersky Internet Security. En este caso, la aplicacin se
instala y se activa segn el procedimiento estndar.

Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de configuracin.
El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrs y
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la actividad
del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana.
Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (los trminos del contrato de licencia de usuario
final definen el nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo:
En el CD de instalacin, ejecute el archivo con la extensin .exe.
En algunas regiones, el CD de instalacin no incluye el paquete de instalacin de la aplicacin. El CD de instalacin solo
contiene el archivo de autoejecucin. Cuando se ejecuta este archivo, se abre la ventana de descarga de la aplicacin.
Haga clic en el botn Descargar e instalar en la ventana de descarga de la aplicacin. Kaspersky Internet Security se
descargar de Internet y se instalar. Si se produjera algn error en la descarga, haga clic en el vnculo Descargar del
sitio web e instalar manualmente que le llevar a un sitio web desde el que podr descargar la aplicacin manualmente.
La aplicacin se instalar a continuacin con la ayuda de un asistente de configuracin estndar.
Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede descargar un paquete de instalacin de Internet. En este caso,
el asistente de configuracin muestra varios pasos adicionales para la instalacin en el caso de algunos idiomas.

Junto con la aplicacin, se instalan complementos para navegadores web a fin de garantizar una navegacin por
Internet segura.

25

G UA

DEL USUARIO

Cuando ejecuta la grabacin de vdeo y audio o aplicaciones de reproduccin por primera vez desde la instalacin de
Kaspersky Internet Security, puede que se interrumpa la reproduccin o grabacin de vdeo y audio. Se debe realizar
esto para activar la proteccin de acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos (consulte la seccin
"Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos" en la pgina 89). El servicio del sistema
que controla el hardware de audio se reinicia durante la instalacin de la aplicacin.
La actualizacin desde versiones anteriores tiene algunas limitaciones (consulte la seccin "Limitaciones y advertencias"
en la pgina 115).

EN ESTA SECCIN
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ................................................................................... 26
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .............................................................................................................. 26
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 26
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 27
Paso 5. Instalacin .......................................................................................................................................................... 27
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................................. 28

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS RECIENTE DE LA


APLICACIN
Antes de la instalacin, el asistente de configuracin buscar la versin ms reciente de Kaspersky Internet Security
en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Si el asistente de configuracin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores
de actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.
Si el asistente de configuracin detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de
actualizacin de Kaspersky Lab, le preguntar si desea descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que
instale la nueva versin de la aplicacin porque las versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten
garantizar una proteccin ms fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a
instalar la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la nueva versin de la aplicacin, el asistente de configuracin
copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin en su equipo y comenzar a instalar la nueva versin.

PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN


Durante este paso, el asistente de configuracin le ofrecer instalar la aplicacin.
Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Instalar.
Segn el tipo de instalacin y el idioma, en este paso el asistente de configuracin le preguntar si desea visualizar el
contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab, as como si desea participar en Kaspersky Security Network.

PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA


Este paso del asistente de configuracin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin al instalar Kaspersky
Internet Security desde un paquete de instalacin descargado de Internet.

26

I NSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

En este paso, el asistente de configuracin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab.
Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn Aceptar. Entonces contina
la instalacin de la aplicacin en su equipo.
Si no se aceptan las condiciones del contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.

PASO 4. DECLARACIN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK


En este paso, el asistente de configuracin le invitar a participar en Kaspersky Security Network. La participacin en
el programa implica el envo a Kaspersky Lab de informacin acerca de las nuevas amenazas que se detecten en su
ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como informacin de su
sistema operativo. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.
Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic en el botn Aceptar
de la ventana del asistente.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.
Despus aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuar la instalacin de la aplicacin.

PASO 5. INSTALACIN
En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripcin, se deber introducir una contrasea
que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalacin.
Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.
Cuando finaliza la instalacin, el asistente de configuracin acceder automticamente al paso siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Estas comprobaciones pueden
detectar los problemas siguientes:

El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante la instalacin,
el asistente comprueba las siguientes condiciones:

Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.

Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.

Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.

Si el usuario que instala la aplicacin tiene privilegios de administrador

Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificacin correspondiente.

Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran


en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se aconseja eliminar manualmente cualquier
aplicacin que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar automticamente. Al eliminar aplicaciones
incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo cual continuar automticamente la instalacin
de Kaspersky Internet Security.

Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier programa malintencionado


que interfiera con la instalacin del software antivirus, el asistente de configuracin le solicitar descargar
Kaspersky Virus Removal Tool, una herramienta especial diseada para neutralizar infecciones.

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G UA

DEL USUARIO

Si acepta instalar la herramienta, el asistente de configuracin la descarga del servidor de Kaspersky Lab,
tras lo cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecer
descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le proporciona.

PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN


En este paso, el asistente le informa de que se ha completado la instalacin de la aplicacin.
Una vez instalada la aplicacin, reinicie el sistema operativo.
Si la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Internet Security est activada, la aplicacin se iniciar
automticamente cuando reinicie el equipo.
Si ha desactivado la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el asistente,
tendr que ejecutar la aplicacin de forma manual.

CAMBIO DE KASPERSKY INTERNET SECURITY


A KASPERSKY TOTAL SECURITY
Kaspersky Internet Security permite el cambio a Kaspersky Total Security sin instalacin ni descargas de software adicional.
Kaspersky Total Security ofrece varias funciones avanzadas en comparacin con Kaspersky Internet Security:

Copia de seguridad y restauracin. La funcionalidad de copia de seguridad programada le permite guardar


sus datos en unidades de red y extrables o en almacenamientos en lnea.

Proteccin de la identidad. El cifrado de datos protege sus datos identificativos. Puede poner sus archivos
en un almacn de datos y bloquearlo para evitar el acceso no autorizado a los archivos.

Proteccin con contrasea. Kaspersky Password Manager protege sus credenciales en lnea. Le permite
guardar sus nombres de cuentas y contraseas en un almacn y completar automticamente los campos
de entrada en formularios web.

Gestionar dispositivos Kaspersky. La funcionalidad Gestionar sus dispositivos de Kaspersky le permite


gestionar la proteccin de sus equipos de forma remota.

Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security para probar sus funciones,
o puede comprar una licencia y empezar a utilizarlo.

EN ESTA SECCIN
Uso temporal de Kaspersky Total Security ..................................................................................................................... 28
Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security ................................................................................................ 29

USO TEMPORAL DE KASPERSKY TOTAL SECURITY


Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security para conocer sus funciones.
Despus podr comprar una licencia para seguir utilizando esta aplicacin.
Para cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana, para abrir
la ventana Herramientas.

28

I NSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

3.

En la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar
el asistente de migracin.

4.

En la ventana del asistente de migracin que se abrir, haga clic en el botn Versin de evaluacin.

5.

Siga las instrucciones del asistente.

Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, Kaspersky Anti-Virus no permite el cambio a la versin de
evaluacin de Kaspersky Total Security. En estos casos, no aparecer el vnculo Cambiar a Kaspersky Total Security.

Paso 1. Comienzo de la actualizacin


En este paso, el asistente muestra un mensaje que le informa sobre el cumplimiento de los requisitos para la
migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security. Para seguir con el asistente, haga clic en
el botn Siguiente.

Paso 2. Eliminacin de aplicaciones incompatibles


En este paso, el asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Total Security
instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente automticamente procede
con el paso siguiente. Si se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente muestra una lista de ellas en
la ventana y le sugiere su desinstalacin.
Despus de desinstalar las aplicaciones incompatibles, puede que sea necesario reiniciar el sistema
operativo. Despus de reiniciar, el asistente se iniciar automticamente y continuar la migracin a
la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security.

Paso 3. Cambio a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security


En este paso, el Asistente conecta los componentes de Kaspersky Total Security. Esto puede tardar un poco.
En cuanto el proceso haya finalizado, el asistente proceder automticamente al siguiente paso.

Paso 4. Reinicio de la aplicacin


En este paso de la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security, debe salir de la
aplicacin y reiniciarla. Para ello, en el cuadro de dilogo de la notificacin, haga clic en el botn Finalizar.

Paso 5. Finalizacin de la activacin


Despus de reiniciar la aplicacin, se abrir la ventana Licencia de Kaspersky Total Security, que muestra
informacin sobre el tiempo durante el cual puede utilizar la versin de evaluacin.
Si su licencia de Kaspersky Internet Security no ha caducado en el momento de cambiar a Kaspersky Total Security,
puede seguir usando Kaspersky Internet Security con esta licencia en otro equipo.

CAMBIO AL USO PERMANENTE DE KASPERSKY TOTAL SECURITY


Si desea cambiar al uso permanente de Kaspersky Total Security, tiene que comprar una licencia para Kaspersky
Total Security y a continuacin activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 38).
Para comprar una licencia de Kaspersky Total Security:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana, para abrir
la ventana Herramientas.

29

G UA

DEL USUARIO

3.

Haga clic en el botn Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar el asistente de migracin.

4.

Haga clic en el vnculo Comprar cdigo de activacin para ir al sitio web de la tienda en lnea de Kaspersky
Lab o de una empresa asociada, donde podr comprar una licencia de Kaspersky Total Security.

Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, Kaspersky Anti-Virus no permite el cambio a la versin de
evaluacin de Kaspersky Total Security. En estos casos, no aparecer el vnculo Cambiar a Kaspersky Total Security.

ELIMINACIN DE LA APLICACIN
Despus de desinstalar Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos privados estarn desprotegidos.
Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del asistente de configuracin.
Para iniciar el asistente:
En el men Iniciar, seleccione Todos los programas Kaspersky Internet Security Quitar Kaspersky
Internet Security.

EN ESTA SECCIN
Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ............................................................................. 30
Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior ............................................................................................... 30
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ................................................................................................. 31
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin ..................................................................................... 31

PASO 1. INTRODUCCIN DE LA CONTRASEA PARA DESINSTALAR


LA APLICACIN
Para eliminar Kaspersky Internet Security, debe introducir la contrasea. De lo contrario, no podr acceder a los ajustes
de la aplicacin. Si no puede especificar la contrasea por cualquier motivo, no podr eliminar la aplicacin.
Este paso solo se muestra si se ha establecido una contrasea para eliminar la aplicacin.

PASO 2. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA SU USO POSTERIOR


En este paso, puede especificar qu datos que utiliza la aplicacin quiere conservar para utilizarlos durante la siguiente
instalacin de la aplicacin (p. ej., al instalar una versin ms reciente de la aplicacin).
De forma predeterminada, la aplicacin le ofrece guardar la informacin de la licencia.
Para guardar datos y utilizarlos ms adelante, seleccione las casillas que se encuentran al lado de los tipos de
datos que desea guardar:

La informacin de licencia es un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la aplicacin durante
una futura instalacin al permitirle usarla con la licencia actual, a menos que la licencia caduque antes de iniciar
la instalacin.

Archivos en cuarentena son los archivos analizados por la aplicacin y movidos a Cuarentena.

30

I NSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Cuando se elimina Kaspersky Internet Security del equipo, los datos en cuarentena dejan de estar disponibles.
Para realizar operaciones con estos archivos, Kaspersky Internet Security debe estar instalado.

Los Configuracin operativa de la aplicacin son los ajustes de la aplicacin seleccionados durante
la configuracin.
Kaspersky Lab no garantiza la compatibilidad con la configuracin de versiones anteriores de la aplicacin.
Tras instalar la versin nueva, le recomendamos que compruebe que la configuracin es correcta.

Tambin puede exportar la configuracin de la proteccin en la lnea de comandos con el siguiente comando:
avp.com EXPORT <nombre_del_archivo>

Datos iChecker son archivos que contienen informacin sobre los objetos que ya se han analizado con
tecnologa iChecker.

Bases de datos Anti-Spam son bases de datos que contienen especmenes de mensajes de correo
no deseado agregados por el usuario.

El cifrado de datos consta de archivos almacenados con la funcionalidad Cifrado de datos.

PASO 3. CONFIRMACIN DE LA ELIMINACIN DE LA APLICACIN


Ya que la desinstalacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos privados,
se le solicitar que confirme su deseo de eliminar la aplicacin. Para ello, haga clic en Eliminar.

PASO 4. ELIMINACIN DE LA APLICACIN. COMPLETANDO


ELIMINACIN
Durante este paso, el asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la eliminacin.
Despus de quitar Kaspersky Internet Security, puede especificar la razn por la que decidi desinstalar la aplicacin
mediante un comentario en el sitio web de Kaspersky Lab. Para ello, debe ir al sitio web de Kaspersky Lab mediante
el botn Completar formulario.
Es posible que esta funcionalidad no est disponible en algunas regiones.
Durante la eliminacin de la aplicacin, debe reiniciar su sistema operativo. Si cancela un reinicio inmediato, el proceso
de eliminacin no concluir hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender
el equipo.

31

LICENCIAS DE LA APLICACIN
Esta seccin abarca los aspectos principales de las licencias de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................. 32
Acerca de la licencia ....................................................................................................................................................... 32
Acerca del modo de funcionalidad limitada ..................................................................................................................... 33
Acerca del cdigo de activacin ...................................................................................................................................... 35
Acerca de la suscripcin ................................................................................................................................................. 35
Acerca de la provisin de datos ...................................................................................................................................... 36
Compra de una licencia................................................................................................................................................... 38
Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................................. 38
Renovacin de una licencia ............................................................................................................................................ 39

ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL


El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y AO Kaspersky Lab en el que se estipulan
las condiciones en las que puede utilizar la aplicacin.
Lea los trminos y condiciones del Contrato de Licencia en su totalidad antes de empezar a utilizar la aplicacin.
Se considerar que acepta las condiciones del contrato de licencia al confirmar que est de acuerdo con l cuando
instale la aplicacin. Si no acepta las condiciones del contrato de licencia, debe cancelar la instalacin de la aplicacin
o renunciar a su uso.

ACERCA DE LA LICENCIA
Una licencia es un derecho de duracin limitada para utilizar la aplicacin garantizado en el Contrato de licencia
de usuario final. La licencia est vinculada a su cdigo nico para activar la copia de Kaspersky Internet Security.
Una licencia le da derecho a los siguientes tipos de servicios:

El derecho a utilizar la aplicacin en uno o varios dispositivos.


El nmero de dispositivos en el que puede utilizar la aplicacin se especifica en el Contrato de licencia
de usuario final.

Asistencia del Soporte tcnico de Kaspersky Lab.

Otros servicios disponibles de Kaspersky Lab o de sus socios durante el perodo de licencia
(consulte la seccin "Servicio para usuarios" en la pgina 18)

32

L ICENCIAS

DE LA APLICACIN

Para gestionar la aplicacin, debe comprar una licencia de uso de la aplicacin.


La licencia tiene un plazo limitado. A la caducidad de la licencia le sigue un perodo de gracia durante el cual puede
utilizar todas las funciones de la aplicacin sin limitaciones.
Si no ha renovado la licencia (consulte la seccin "Renovacin de una licencia" en la pgina 39), la aplicacin pasar
al modo de proteccin limitada (consulte la seccin "Acerca del modo de funcionalidad limitada" en la pgina 33) cuando
caduque el perodo de gracia. Algunas funciones de la aplicacin no estn disponibles en el modo de proteccin
limitada. La duracin del modo de proteccin limitada depende de la regin y las condiciones de la licencia. Cuando
caduca el modo de proteccin limitada, las funciones de la aplicacin dejan de estar disponibles. Encontrar la
informacin acerca de la duracin del perodo de gracia y el modo de funcionalidad limitada en la ventana Licencia
que se puede abrir haciendo clic en el vnculo Licencia de la parte inferior de la ventana principal.
Para garantizar que su equipo se encuentre protegido al mximo contra todas las amenazas de seguridad,
le recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque.
Antes de comprar una licencia, puede obtener una versin de evaluacin gratuita de Kaspersky Internet Security.
La versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security seguir siendo funcional durante un corto perodo de
evaluacin. Cuando caduca el perodo de evaluacin, se desactivan todas las funciones de Kaspersky Internet Security.
Para continuar usando la aplicacin, debe comprar una licencia.
Si no desea renovar la proteccin de su equipo, puede eliminar Kaspersky Internet Security (consulte la seccin
"Eliminacin de la aplicacin" en la pgina 30).

ACERCA DEL MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA


La siguiente tabla muestra las funciones de Kaspersky Internet Security que estn disponibles y las que no lo estn
cuando la aplicacin funciona en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor de la columna Modo de funcionalidad
limitada es "s", significa que la funcionalidad correspondiente est disponible en el modo de funcionalidad limitada.
Si el valor de la columna Modo de funcionalidad limitada es "no", la funcionalidad correspondiente no est disponible.
Dispone de informacin adicional en la columna Restricciones.
Tabla 2.

FUNCIONALIDAD

Funcionalidad de Kaspersky Internet Security en el modo de funcionalidad limitada

RESTRICCIONES

MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA


s

Antivirus de archivos
Anlisis antivirus

El anlisis se puede iniciar


manualmente. El anlisis planificado
y la configuracin del anlisis no
estn disponibles.

Anlisis de vulnerabilidades
Actualizacin de las bases de datos
y mdulos de la aplicacin

no
Los parmetros no se pueden
configurar.

Proteccin contra el software


publicitario y el software espa

s
s

Antivirus Internet

Funciona sin restricciones.

Antivirus de correo

Funciona sin restricciones.

Antivirus para chat

Funciona sin restricciones.

Anlisis heurstico

Funciona sin restricciones.

Proteccin contra rootkits

no

Proteccin frente a vulnerabilidades

no

System Watcher

no

33

G UA

DEL USUARIO

FUNCIONALIDAD

RESTRICCIONES

MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA

Proteccin frente a las actividades


fraudulentas

Comprobacin de la reputacin de los


archivos y vnculos en Kaspersky
Security Network

Funciona sin restricciones.

Conexin a los servicios web


de Kaspersky Lab

Funciona sin restricciones.

Supervisor de direcciones URL


de Kaspersky

no

Entrada segura desde el teclado

no

Disco de recuperacin

Se puede descargar mediante la


interfaz de la aplicacin.

Proteccin con contrasea de la


configuracin de la aplicacin

Funciona sin restricciones.

Rendimiento

Los parmetros de rendimiento de la


aplicacin se pueden configurar.

Administrador de tareas

El Administrador de tareas solo


muestra los resultados del anlisis
sin proporcionar herramientas para
controlar el anlisis o su
configuracin.

Perfil para juegos

Funciona sin restricciones.

Amenazas y Exclusiones

Funciona sin restricciones.

Autoproteccin

Funciona sin restricciones.

Cuarentena

Funciona sin restricciones.

Notificaciones

Solo se puede configurar el parmetro s


que controla el envo de los anuncios
de Kaspersky Lab.

"Proteger a un amigo"

Todas las funciones de la


participacin en el programa Proteger
a un amigo estn disponibles.

Configuracin de la apariencia de la
aplicacin

Funciona sin restricciones.

s
s

My Kaspersky
Solucin de problemas de Microsoft
Windows

Funciona sin restricciones.

Control de aplicaciones

no

Firewall

no

Monitor de red

no

Prevencin de intrusiones

no

Anti-Spam

no

Anti-Banner

no

Pago seguro

no

Bsqueda segura

no

34

L ICENCIAS

FUNCIONALIDAD

RESTRICCIONES

DE LA APLICACIN

MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA

Navegacin privada

no

Limpieza de rastros privados

no

Control Parental

no

Proteccin del acceso a la cmara web

no

Notificacin sobre la conexin a una red


Wi-Fi no segura

no

Solucin de problemas de Microsoft


Windows

no

Control de cambios del sistema

no

ACERCA DEL CDIGO DE ACTIVACIN


El cdigo de activacin es un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este cdigo
es necesario para activar la aplicacin.
El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte dgitos y caracteres latinos con el formato xxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxx.
En funcin del mtodo de compra de la aplicacin, podr obtener el cdigo de activacin por una de las siguientes vas:

Cuando compra una versin en caja de Kaspersky Internet Security, se suministra el cdigo de activacin
en el manual o en la caja que contiene el CD de instalacin.

Cuando compra Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, se le enva el cdigo de activacin por
correo electrnico a la direccin que especifique al realizar el pedido.

Si participa en el programa Proteger a un amigo (consulte la seccin "Participacin en el programa Proteger


a un amigo" en la pgina 104), puede recibir un cdigo de activacin de bonificacin a cambio de puntos
de bonificacin.

El perodo de validez de la licencia se inicia a partir de la fecha en la que se activa la aplicacin. Si ha comprado una
licencia para el uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, el perodo de validez de esta comenzar
a partir de la fecha en que haya aplicado el cdigo de activacin por primera vez.
Si pierde o elimina por error su cdigo tras activar la aplicacin, pngase en contacto con el servicio de Soporte Tcnico
de Kaspersky Lab para restaurarlo (http://support.kaspersky.com/sp).

ACERCA DE LA SUSCRIPCIN
La suscripcin a Kaspersky Internet Security determina el uso de la aplicacin con los parmetros seleccionados (fecha
de caducidad y nmero de dispositivos protegidos). Puede obtener una suscripcin a Kaspersky Internet Security de un
proveedor de servicios (por ejemplo, de su proveedor de Internet). Puede pausar o reanudar la suscripcin, renovarla
automticamente, o cancelarla. Puede gestionar su suscripcin a travs de la pgina de su cuenta personal en el sitio
web del proveedor de servicios.
Los proveedores ofrecen dos tipos de suscripcin a Kaspersky Internet Security: suscripcin para actualizaciones
y suscripcin para actualizaciones y proteccin.
La suscripcin puede ser limitada (por ejemplo, anual) o ilimitada (sin fecha de caducidad). Para continuar usando
Kaspersky Internet Security despus de que caduque la suscripcin limitada, debe renovarla. Las suscripciones

35

G UA

DEL USUARIO

ilimitadas se renuevan automticamente siempre y cuando se haya realizado el pago por adelantado al proveedor
de servicios.
Cuando caduca una suscripcin limitada, se le ofrece un perodo de gracia para renovarla. La funcionalidad
de la aplicacin permanece igual durante este tiempo.
Si no se renueva la suscripcin antes de la expiracin del perodo de gracia, Kaspersky Internet Security detiene las
actualizaciones de las bases de datos de la aplicacin (en el caso de las suscripciones de actualizaciones), abandona
la interaccin con Kaspersky Security Network, y detiene la proteccin del equipo y la ejecucin de tareas de anlisis
(en el caso de las suscripciones de actualizaciones y proteccin).
Para utilizar Kaspersky Internet Security bajo suscripcin, debe aplicar el cdigo de activacin que recibi del proveedor
de servicios. En algunos casos, se puede descargar y activar el cdigo de activacin automticamente. Al usar la
aplicacin bajo suscripcin, no puede aplicar otro cdigo de activacin para renovar su licencia. Solo puede hacerlo
cuando caduque el perodo de suscripcin.
Si Kaspersky Internet Security ya se est usando con una licencia actual cuando registra su suscripcin, Kaspersky
Internet Security funcionar bajo suscripcin despus del registro. El cdigo de activacin utilizado para activar la
aplicacin puede aplicarse en otro equipo.
Para cancelar la suscripcin, pngase en contacto con el proveedor de servicios al que le haya comprado Kaspersky
Internet Security.
En funcin del proveedor de suscripciones, el conjunto de opciones de administracin de la suscripcin puede variar.
Adems, podra no recibir el perodo de gracia durante el cual puede renovar la suscripcin.

ACERCA DE LA PROVISIN DE DATOS


Para aumentar el nivel de proteccin, acepta proporcionar a Kaspersky Lab la siguiente informacin tras aceptar
los trminos del Contrato de licencia:

Informacin sobre las sumas de comprobacin de los archivos procesados (MD5, sha256)

Informacin requerida para evaluar la reputacin de las direcciones URL

Estadsticas de uso de las notificaciones del producto

Datos estadsticos de proteccin contra correo no deseado

Datos de la activacin y versin de Kaspersky Internet Security en uso

Informacin sobre las licencias de la versin instalada de Kaspersky Internet Security

Informacin sobre los tipos de amenazas detectadas

Informacin sobre los certificados digitales en uso y la informacin requerida para verificarlos

Datos sobre el funcionamiento de la aplicacin y licencias requeridas para configurar la visualizacin


del contenido de las direcciones web de confianza

Informacin acerca de la versin instalada del sistema operativo, el nombre del equipo en la red y la cuenta
de usuario

Informacin relacionada con la actividad del usuario en el equipo (fecha y hora de la actividad, procesos
iniciados y ventanas activas)

Informacin acerca de sitios web visitados y bsquedas en el navegador

Informacin sobre el hardware y software instalados en su equipo.

36

L ICENCIAS

DE LA APLICACIN

Si se produce un error durante la instalacin de Kaspersky Internet Security, accede a proporcionar informacin de
forma automtica a Kaspersky Lab sobre el cdigo de error, el paquete de instalacin actualmente en uso y su equipo.
Si participa en Kaspersky Security Network (consulte la seccin "Participacin en Kaspersky Security Network" en la
pgina 102), acepta enviar automticamente la siguiente informacin relacionada con el uso de Kaspersky Internet
Security en su equipo a Kaspersky Lab:

Informacin sobre el hardware y software instalados en su equipo.

Informacin sobre el estado de la proteccin antivirus del equipo, as como sobre todos los objetos
probablemente infectados y las decisiones tomadas en relacin con esos objetos.

Informacin sobre las aplicaciones descargadas e iniciadas.

Informacin sobre los errores y el uso de la interfaz de Kaspersky Internet Security.

Datos de la aplicacin, incluida la versin de la aplicacin, informacin sobre archivos de mdulos de software
descargados y versiones de las bases de datos que haya actualmente en la aplicacin.

Informacin acerca del funcionamiento del componente Navegacin privada

Informacin acerca de la fecha y hora en que los archivos se crearon y modificaron si corren mucho peligro
de que los delincuentes se aprovechen de ellos

Estadsticas de actualizaciones y conexiones a los servidores de Kaspersky Lab.

Informacin sobre la conexin inalmbrica usada actualmente.

Estadsticas sobre los retrasos causados por Kaspersky Internet Security cuando el usuario est utilizando
aplicaciones instaladas en el equipo

Archivos que pueden utilizar los delincuentes para daar su equipo, o fragmentos de estos archivos, incluidos
los que detectan los vnculos malintencionados.

A fin de prevenir e investigar incidentes, acepta enviar a Kaspersky Lab archivos de confianza ejecutables y no
ejecutables, segmentos de la memoria de acceso aleatorio, sectores de arranque del sistema operativo e informes
de actividad de la aplicacin que contienen:

Informacin acerca de los procesos y servicios que se han iniciado, entre los que se incluyen las sumas de
comprobacin (MD5) del proceso o archivo de servicio, el nombre y tamao del archivo, la ruta al archivo, los
nombres de los archivos a los que ha accedido el proceso y sus rutas, los nombres y valores de las claves de
registro a los que ha accedido el proceso, los segmentos de la memoria de acceso aleatorio y las direcciones
web e IP a las que ha accedido el proceso.

El nombre de la cuenta en la que se ejecuta el proceso, el nombre del equipo en el que se ha iniciado, los
encabezamientos de las ventanas de proceso, los ID de las bases de datos de antivirus, el nombre de la
amenaza detectada por la clasificacin de Kaspersky Lab, el ID exclusivo de la licencia, la fecha de caducidad
y el tipo de licencia, la versin del sistema operativo y los service pack instalados en el equipo, y la hora local.

Para mejorar el rendimiento de Kaspersky Internet Security, acepta enviar la siguiente informacin a Kaspersky Lab:

Informacin acerca del proceso que ataca la Autoproteccin de Kaspersky Internet Security.

ID del proceso atacado.

ID del evento que bloque una aplicacin instalada en el equipo.

Informacin acerca del sistema operativo en el momento en que se produce el pantallazo azul.

El nombre del archivo de ndice de raz de las bases de datos, su fecha y hora, los archivos de ndice
secundarios y sus fechas y horas para categoras de actualizacin especficas, los nombres de archivos
especficos de las categoras de actualizacin y sus sumas de comprobacin para las bases de datos que
se han descargado o lo estn haciendo.

37

G UA

DEL USUARIO

Informacin acerca del archivo de NativeImage: tipo, nombre y suma de comprobacin del archivo
(MD5 y SHA256).

Informacin acerca del funcionamiento del componente Navegacin privada, como la direccin web que el
usuario ha aadido o eliminado de la lista de exclusiones, el atributo de una direccin web que se ha aadido
o eliminado de la lista de exclusiones y el ID de la configuracin del componente.

Informacin acerca del componente System Watcher.

El ID de la categora de la configuracin del sistema operativo cambiada, el ID del tipo de cambio de


configuracin, el nombre del navegador al que pertenece la configuracin y si se han detectado cambios
en este sistema operativo.

La informacin que se enviar a Kaspersky Lab se puede almacenar en su equipo hasta 7 das desde su creacin.
La informacin se elimina permanentemente al cabo de siete das. Los datos se guardan en un almacenamiento interno
protegido. El volumen mximo de datos que se almacenar es 30 MB.
Adems, acepta enviar automticamente a Kaspersky Lab los archivos (o las partes de estos) que tienen mayor riesgo
de aprovechamiento por parte de los intrusos para daar el equipo o los datos del usuario con el fin de que realicen un
anlisis adicional.
Kaspersky Lab usa cualquier informacin recibida en formularios anonimizados y solo como estadsticas generales.
Las estadsticas generales se generan automticamente utilizando la informacin original recibida y no contienen ningn
dato personal ni ninguna otra informacin confidencial. La informacin original recibida se destruye, ya que se acumula
informacin nueva (una vez al ao). Las estadsticas generales se almacenan de forma indefinida.

COMPRA DE UNA LICENCIA


Puede comprar una licencia o renovar una existente. Cuando compra una licencia, recibe un cdigo de activacin
que se usa para activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 38).
Para adquirir una licencia:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Puede abrir la ventana Licencia de alguna de las siguientes formas:

3.

Haciendo clic en el vnculo No se encuentra la licencia de la parte inferior de la ventana principal


si la aplicacin no est activada.

Haciendo clic en el vnculo Licencia de la parte inferior de la ventana principal si la aplicacin est
activada.

En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin.

Se abrir la pgina web de la tienda en lnea de Kaspersky Lab o de una empresa asociada, donde podr comprar
una licencia.

ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Para aprovechar las funciones de la aplicacin y sus servicios adicionales, antes debe activarla.
Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Internet Security le recordar
mediante mensajes en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicacin.

38

L ICENCIAS

DE LA APLICACIN

Para activar Kaspersky Internet Security:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

En la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin, haga clic en el vnculo Introduzca el cdigo
de activacin. Se abrir la ventana Activacin.

3.

En la ventana Activacin, introduzca el cdigo de activacin en el campo de entrada y haga clic en el botn Activar.
Se realizar una solicitud de activacin de la aplicacin.

4.

Introduzca los datos de registro del usuario.


En funcin de las condiciones de uso, la aplicacin puede solicitarle iniciar sesin en el portal de My Kaspersky.
Si no es usuario registrado, rellene el formulario de registro para acceder a las funciones adicionales.
Los usuarios registrados pueden realizar las siguientes acciones:

Contactar con Soporte tcnico y con Virus Lab.

Gestionar cdigos de activacin.

Recibir informacin sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky Lab.

Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
5.

Haga clic en el botn Finalizar en la ventana Activacin para completar el procedimiento de registro.

RENOVACIN DE UNA LICENCIA


Puede renovar una licencia cuando est a punto de caducar. Para hacer esto, puede especificar un nuevo cdigo de
activacin sin tener que esperar a que caduque la licencia actual. Cuando la licencia actual caduca, Kaspersky Internet
Security se activa automticamente con el cdigo de activacin adicional.
Para especificar un cdigo de activacin adicional para la renovacin automtica de la licencia, realice lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Licencia para abrir la ventana Licencia.

3.

En la ventana que se abrir, en la seccin Cdigo de activacin nuevo, haga clic en el botn Introduzca
el cdigo de activacin.

4.

Introduzca el cdigo de activacin en los campos correspondientes y haga clic en el botn Agregar.
Kaspersky Internet Security enviar los datos al servidor de activacin de Kaspersky Lab para verificarlos.

5.

Haga clic en el botn Finalizar.

El nuevo cdigo de activacin aparecer en la ventana Licencia.


La aplicacin se activar automticamente con el nuevo cdigo de activacin cuando la licencia caduque. Tambin
puede activar la aplicacin manualmente con un nuevo cdigo de activacin haciendo clic en el botn Activar ahora.
Este botn estar disponible si no se ha activado la aplicacin automticamente. Este botn no estar disponible antes
de que la licencia caduque.
Si el nuevo cdigo de activacin que especifique ya se ha utilizado en otro equipo o en este mismo, la fecha de activacin
para la renovacin de la licencia ser la fecha en la que se activ la aplicacin por primera vez con este cdigo.

39

ADMINISTRACIN DE LAS
NOTIFICACIONES DE LA APLICACIN
Las notificaciones que aparecen en el rea de notificaciones de la barra de tareas le informan de los eventos de la
aplicacin que requieren su atencin. En funcin del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos
de notificaciones:

En la seccin Notificaciones crticas recibir informacin acerca de eventos importantes para la seguridad
del equipo como, por ejemplo, la deteccin de objetos maliciosos o de actividades peligrosas en el sistema
operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes crticos son de color rojo.

En la seccin Notificaciones importantes obtendr informacin de aquellos eventos que pueden ser importantes
para la seguridad del equipo, como la deteccin de objetos posiblemente infectados o de actividades sospechosas
en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo.

Notificaciones informativas: le informan de eventos que no son importantes para la seguridad del equipo.
Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes informativos son de color verde.

Si aparece en pantalla una notificacin, debe seleccionar una de las opciones que en ella se sugieren. De forma
predeterminada, la opcin ms adecuada es la que recomiendan los expertos de Kaspersky Lab. Una notificacin se
puede cerrar automticamente cuando se reinicia el equipo, cuando se cierra Kaspersky Internet Security o en modo en
espera conectado en Windows 8. Las notificaciones del Control de aplicaciones se cierran automticamente al cabo de
500 segundos. Las notificaciones sobre el inicio de aplicaciones se cierran al cabo de 1 hora. Cuando una notificacin
se cierra automticamente, Kaspersky Internet Security lleva a cabo la accin recomendada predeterminada.
Las notificaciones no se muestran durante la primera hora de funcionamiento de la aplicacin si ha comprado un equipo
con Kaspersky Internet Security previamente instalado (distribucin OEM). La aplicacin procesa objetos detectados de
acuerdo con las acciones recomendadas. Los resultados de este procesamiento se guardan en un informe.

40

EVALUACIN DE LOS PROBLEMAS DE


PROTECCIN DEL EQUIPO Y RESOLUCIN
DE LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD
Los problemas de proteccin del equipo se simbolizan mediante un indicador que se encuentra en la parte superior de
la ventana principal de la aplicacin. El verde indica que su equipo est protegido. El amarillo indica que hay problemas
de la proteccin y el rojo indica serios riesgos para la seguridad de su equipo. Se recomienda corregir de inmediato los
problemas y las amenazas contra la seguridad.
Al hacer clic en el indicador de la ventana principal de la aplicacin, se abrir la ventana Centro de notificaciones
(consulte la figura siguiente), donde puede ver informacin detallada sobre el estado de proteccin del equipo
y sugerencias para corregir los problemas y las amenazas detectados.

Figura 1. Ventana Centro de notificaciones

Los problemas con la proteccin se agrupan por categoras. Para cada problema, aparece una lista de medidas
que puede tomar para solucionarlo.

41

ACTUALIZACIN DE LAS BASES DE DATOS


Y LOS MDULOS DE SOFTWARE DE LA
APLICACIN
Esta seccin contiene informacin sobre las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN
Acerca de las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin ..................................................... 42
Inicio de una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin .......................................................... 43

ACERCA DE LAS ACTUALIZACIONES DE LAS BASES DE


DATOS Y LOS MDULOS DE LA APLICACIN
El paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security incluye las bases de datos y los mdulos de la aplicacin.
La aplicacin utiliza estas bases de datos para proporcionar el nivel de seguridad inicial:

Kaspersky Internet Security detecta la mayora de las amenazas usando el servicio de Kaspersky Security
Network, que requiere conexin a Internet.

Kaspersky Internet Security no detecta el software publicitario, los marcadores automticos y el resto
de riskware que los intrusos pueden usar para poner en peligro los datos del equipo o el usuario.

Para conseguir la proteccin completa, se recomienda actualizar las bases de datos y los mdulos de la aplicacin
en cuanto la aplicacin se haya instalado.
Las bases de datos y los mdulos de programa se actualizan por fases:
1.

Kaspersky Internet Security empieza a actualizar las bases de datos y los mdulos de la aplicacin segn
la configuracin especificada: automticamente, de forma planificada o a peticin. La aplicacin se pone en
contacto con un origen de actualizaciones que almacene un paquete de actualizacin de las bases de datos
y los mdulos de la aplicacin.

2.

Kaspersky Internet Security compara las bases de datos existentes con las bases de datos disponibles en el
origen de actualizaciones. Si las bases de datos son distintas, Kaspersky Internet Security descarga las partes
que faltan de las bases de datos.

A continuacin, la aplicacin usa las bases de datos y los mdulos de la aplicacin actualizados para analizar el equipo
en busca de virus y otras amenazas.
Puede usar los orgenes de actualizaciones siguientes:

Servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

Servidor HTTP o FTP.

Carpeta de red.

42

A CTUALIZACIN

DE LAS BASES DE DATOS Y LOS MDULOS DE SOFTWARE DE LA APLICACIN

Las actualizaciones de bases de datos y los mdulos de la aplicacin estn sujetos a las siguientes restricciones
y especificidades:

Las bases de datos se quedan obsoletas al cabo de dos das.

Para descargar un paquete de actualizacin de los servidores de Kaspersky Lab, se requiere una conexin
a Internet.

Las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin no estn disponibles en los casos
siguientes:

La licencia ha caducado y el perodo de gracia o el modo de proteccin limitada no estn disponibles.

Se usa una conexin a Internet mvil de uso medido. Esta limitacin se aplica a los equipos que se
ejecutan con Microsoft Windows 8 o versiones ms recientes de este sistema operativo si se activan las
actualizaciones automticas o planificadas y si se establece un lmite de trfico para una conexin mvil
de uso medido. Si desea que la aplicacin actualice las bases de datos y los mdulos de la aplicacin en
este caso, desactive la casilla de verificacin Limitar el trfico de las conexiones de uso medido en
Configuracin Avanzado Red.

La aplicacin se usa bajo suscripcin y la ha suspendido en el sitio web del proveedor de servicios.

INICIO DE UNA ACTUALIZACIN DE LAS BASES DE DATOS


Y LOS MDULOS DE LA APLICACIN
Para iniciar una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin,
seleccione el elemento Actualizar en el men contextual del icono de la aplicacin situado en el rea
de notificaciones de la barra de tareas.
Para ejecutar una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin en la ventana principal
de la aplicacin, siga estos pasos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin y haga clic en el botn Actualizar.


Se abrir la ventana Actualizar.

2.

En la ventana Actualizar, haga clic en el botn Ejecutar actualizacin.

43

ANLISIS DEL EQUIPO


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo analizar su equipo en busca de virus y otras amenazas.

EN ESTA SECCIN
Anlisis completo ............................................................................................................................................................ 44
Anlisis personalizado .................................................................................................................................................... 44
Anlisis rpido ................................................................................................................................................................. 46
Anlisis de vulnerabilidades ............................................................................................................................................ 46

ANLISIS COMPLETO
Durante el anlisis completo, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

Memoria del sistema

Objetos cargados durante el inicio del sistema operativo

Almacenamiento

Discos duros y unidades extrables

Le recomendamos que ejecute un anlisis completo inmediatamente despus de instalar Kaspersky Internet Security
en el equipo.
Para iniciar un anlisis completo:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Analizar.


Se abrir la ventana Anlisis.

3.

En la ventana Anlisis, seleccione la seccin Anlisis completo.

4.

En la seccin Anlisis completo, haga clic en el botn Ejecutar anlisis.

Kaspersky Internet Security iniciar el anlisis completo de su equipo.

ANLISIS PERSONALIZADO
Un anlisis selectivo le permite analizar un archivo, una carpeta, o una unidad en busca de virus y otras amenazas.
Puede iniciar un anlisis selectivo de los modos siguientes:

Desde el men contextual del objeto o

Desde la ventana principal de la aplicacin.

44

A NLISIS

DEL EQUIPO

Para iniciar un anlisis selectivo desde el men contextual de un objeto:


1.

Abra el explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contenga el objeto que desea analizar.

2.

Haga clic con el botn derecho del ratn para abrir el men contextual del objeto (figura inferior) y seleccione
Analizar en busca de virus.

Figura 2. Men contextual del objeto

Para iniciar un anlisis selectivo desde la ventana principal de la aplicacin:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Analizar.


Se abrir la ventana Anlisis.

3.

En la ventana Anlisis, seleccione la seccin Anlisis selectivo.

4.

Especifique los objetos que desea analizar de una de las siguientes formas:

5.

Arrastre los objetos a la ventana Anlisis selectivo.

Haga clic en el botn Agregar y especifique un objeto en la ventana de seleccin de archivo o carpeta
que se abrir.

Haga clic en el botn Ejecutar anlisis.

45

G UA

DEL USUARIO

ANLISIS RPIDO
Durante el anlisis rpido, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:

Objetos cargados cuando se inicia el sistema operativo

Memoria del sistema

Sectores de arranque del disco

Para iniciar un anlisis rpido:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Analizar.


Se abrir la ventana Anlisis.

3.

En la ventana Anlisis, seleccione la seccin Anlisis rpido.

4.

En la seccin Anlisis rpido, haga clic en el botn Ejecutar anlisis.

Kaspersky Internet Security iniciar el anlisis rpido de su equipo.

ANLISIS DE VULNERABILIDADES
Vulnerabilidades son partes de cdigo software sin proteger que pueden utilizar los intrusos de forma deliberada para
sus propsitos, por ejemplo, para copiar datos de aplicaciones que utilizan cdigo sin proteger. Analizar el equipo en
busca de vulnerabilidades contribuye a revelar cualquier posible punto dbil. Se aconseja corregir cualquier
vulnerabilidad que se encuentre.
Para iniciar un anlisis de vulnerabilidad:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Anlisis de vulnerabilidades para
abrir la ventana Anlisis de vulnerabilidades.

4.

En la ventana Anlisis de vulnerabilidades, haga clic en el botn Ejecutar anlisis.

Kaspersky Internet Security analizar su equipo en busca de vulnerabilidades.

46

RESTAURACIN DE UN OBJETO
QUE LA APLICACIN HA ELIMINADO
O DESINFECTADO
Kaspersky Lab le recomienda que no restaure los objetos eliminados y desinfectados, puesto que pueden suponer
una amenaza para su equipo.
Para restaurar un objeto eliminado o desinfectado, puede utilizar una copia de seguridad si la aplicacin la cre durante
un anlisis del objeto.
Kaspersky Internet Security no desinfecta aplicaciones de la Tienda Windows. Si los resultados del anlisis indican
que esa aplicacin es peligrosa, se elimina de su equipo.

Cuando se elimina una aplicacin de la Tienda Windows, Kaspersky Internet Security no crea una copia de seguridad
de ella. Para restaurar estos objetos, tendr que utilizar las herramientas de recuperacin del sistema operativo (para
obtener ms informacin, consulte la documentacin del sistema operativo instalado en su equipo) o actualizar las
aplicaciones mediante la Tienda Windows.
Para restaurar un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Cuarentena para abrir la ventana
Cuarentena.

4.

En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el archivo requerido en la lista y haga clic en el botn
Restaurar.

47

SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA


OPERATIVO DESPUS DE UNA INFECCIN
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo restaurar el sistema operativo despus de que se haya infectado
con virus.

EN ESTA SECCIN
Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin ...................................................................................... 48
Solucin de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solucin de problemas de Microsoft Windows ..... 48
Acerca de Kaspersky Rescue Disk ................................................................................................................................. 50

RECUPERACIN DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUS DE


UNA INFECCIN
Si sospecha que el sistema operativo de su equipo puede estar daado o haber sido modificado debido a la actividad
de software malicioso, utilice el asistente de solucin de problemas de Microsoft Windows para limpiar el sistema de
cualquier rastro de objetos maliciosos. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el asistente despus de desinfectar el
equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daos debidos a infecciones.
El asistente comprueba si hay cambios en el sistema, entre los que se incluyen bloqueos de acceso a la red, cambios
de extensiones de nombres de archivo de formatos conocidos o bloqueos en el panel de control. Existen distintos
motivos para estos distintos tipos de daos. Entre ellos se incluyen actividades de software malicioso, configuraciones
incorrectas del sistema, errores del sistema o incluso el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimizacin
del sistema.
Al finalizar la revisin, el asistente analiza la informacin recopilada para evaluar la presencia de daos en el sistema
que requieren atencin inmediata. En funcin de la revisin, el asistente genera una lista de acciones necesarias para
eliminar el dao. El asistente agrupa estas acciones por categoras en funcin de la gravedad de los problemas
detectados.

SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO


MEDIANTE EL ASISTENTE DE SOLUCIN DE PROBLEMAS
DE

MICROSOFT WINDOWS

Para iniciar el asistente para la solucin de problemas de Microsoft Windows:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Solucin de problemas


de Microsoft Windows para ejecutar el asistente de solucin de problemas de Microsoft Windows.

Se abre la ventana Asistente para la solucin de problemas de Microsoft Windows.

48

S OLUCIN

DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUS DE UNA INFECCIN

El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrs y
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el asistente
en cualquier momento, utilice Cancelar.
Examinemos ms detalladamente los pasos del asistente.

Paso 6. Iniciar la recuperacin del sistema operativo


Asegrese de que la opcin del asistente Buscar daos causados por actividades de software malicioso
est seleccionada y haga clic en el botn Siguiente.

Paso 7. Bsqueda de problemas


El asistente busca los problemas y los daos que se deben solucionar. Cuando la bsqueda finaliza,
el asistente procede automticamente al paso siguiente.

Paso 8. Seleccionar acciones para reparar daos


Todos los daos encontrados durante el paso anterior se agrupan en funcin del tipo de peligro que suponen.
Para cada grupo de daos, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones para repararlos. Hay tres
grupos:

Las acciones altamente recomendadas eliminan los problemas que suponen una amenaza seria para
la seguridad. Se recomienda reparar todos los daos de este grupo.

Las acciones recomendadas estn dirigidas a reparar los daos que supongan una amenaza.
Tambin se recomienda reparar los daos de este grupo.

Las acciones adicionales repararan los daos que no suponen ninguna amenaza actualmente, pero que
pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.

Para consultar los daos de un grupo, haga clic en el icono

situado a la izquierda del nombre del grupo.

Para obtener el asistente adecuado para corregir un tipo de dao concreto, seleccione la casilla de verificacin
que se encuentra a la izquierda de la descripcin del dao. De forma predeterminada, el asistente corrige los
daos que pertenecen a los grupos de acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea
corregir un tipo de dao en particular, desactive la casilla de verificacin que se encuentra a su lado.
Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada;
de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 9. Arreglo de daos


El asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. Este proceso puede
tardar unos minutos. Una vez reparado el dao, el asistente pasa automticamente al siguiente paso.

Paso 10. Fin del asistente


Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

49

G UA

DEL USUARIO

ACERCA DE KASPERSKY RESCUE DISK


El disco de recuperacin es una copia de Kaspersky Rescue Disk almacenada en una unidad extrable (CD o dispositivo
USB). Puede utilizar Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos infectados que no se puedan desinfectar
de ningn otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).
Si ha comprado una versin en caja de Kaspersky Internet Security, adems del paquete de instalacin de Kaspersky
Internet Security, el CD de instalacin tambin incluir Kaspersky Rescue Disk. Puede usar este CD de instalacin como
disco de recuperacin.
Puede obtener ms informacin sobre cmo utilizar Kaspersky Rescue Disk en el sitio web de Soporte tcnico
(http://support.kaspersky.com/sp/viruses/rescuedisk/main).

50

PROTECCIN DEL CORREO ELECTRNICO


Esta seccin proporciona informacin sobre cmo proteger su correo electrnico contra correo no deseado, virus y otras
amenazas.

EN ESTA SECCIN
Configuracin de Antivirus del correo ............................................................................................................................. 51
Bloqueo de correo no deseado (spam) ........................................................................................................................... 52

CONFIGURACIN DE ANTIVIRUS DEL CORREO


Kaspersky Internet Security permite analizar mensajes de correo electrnico en busca de objetos peligrosos mediante
el componente Antivirus de correo. El Antivirus de correo se inicia a la vez que el sistema operativo y permanece en la
RAM constantemente, analizando todos los mensajes de correo electrnico que se envan o se reciben por medio de los
protocolos POP3, SMTP, IMAP y NNTP, as como por medio de conexiones cifradas (SSL) por medio de POP3, SMTP
e IMAP.
De forma predeterminada, Antivirus de correo analiza tanto los mensajes entrantes como los salientes. Si fuera
necesario, puede activar el anlisis de los mensajes entrantes solamente.
Para configurar Antivirus de correo:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Proteccin, seleccione el componente Antivirus de correo.


La configuracin de Antivirus de correo aparecer en la ventana.

4.

Asegrese de que la opcin en la parte superior de la ventana est activada para habilitar el Antivirus
de correo.

5.

Seleccione un nivel de seguridad:

6.

Recomendado. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus de correo analizar los mensajes
entrantes y salientes, y analizar archivos adjuntos.

Bajo. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus de correo analizar nicamente los mensajes
entrantes y no analizar los archivos adjuntos.

Alto. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus de correo analizar los mensajes entrantes y salientes,
y analizar archivos adjuntos. Cuando se establece el nivel de seguridad Alto, la aplicacin usa un anlisis
heurstico con el nivel de detalle Anlisis profundo.

En la lista desplegable Accin al detectar una amenaza, seleccione la accin que debe realizar Antivirus
de correo cuando se detecte un objeto infectado (por ejemplo, desinfectar).

Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrnico, o si todos los objetos se han desinfectado
correctamente, el mensaje vuelve a estar disponible. Si el componente no puede desinfectar un objeto, Antivirus
de correo cambiar el nombre del objeto o lo eliminar del mensaje y agregar al asunto del mensaje una notificacin

51

G UA

DEL USUARIO

de que Kaspersky Internet Security ha procesado dicho mensaje. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Internet Security
crea una copia de seguridad y la coloca en Cuarentena (consulte la seccin "Restauracin de un objeto que la aplicacin
ha eliminado o desinfectado" en la pgina 47).

BLOQUEO DE CORREO NO DESEADO (SPAM)


Si recibe un gran nmero de correos no deseados, active el componente Anti-Spam y defina el nivel de seguridad
recomendado.
Para activar Anti-Spam y definir el nivel de seguridad recomendado:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.

4.

En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione el componente Anti-Spam.


La ventana mostrar la configuracin de Anti-Spam.

5.

En la parte derecha de la ventana, active la opcin Anti-Spam.

6.

En la seccin Nivel de seguridad, asegrese de que est definido el nivel de seguridad Recomendado.

52

PROTECCIN DE DATOS PRIVADOS


EN INTERNET
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo hacer su navegacin en Internet segura y proteger sus datos
contra robos.

EN ESTA SECCIN
Acerca de la proteccin de datos privados en Internet ................................................................................................... 53
Acerca del Teclado en pantalla ....................................................................................................................................... 54
Inicio del Teclado en pantalla .......................................................................................................................................... 55
Configuracin de la visualizacin del icono del teclado en pantalla ................................................................................ 56
Proteccin de datos introducidos en el teclado del equipo ............................................................................................. 57
Configuracin de notificaciones sobre vulnerabilidades en redes wifi ............................................................................. 58
Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea .......................................................................................... 59

ACERCA DE LA PROTECCIN DE DATOS PRIVADOS


EN INTERNET
Kaspersky Internet Security le ayuda a proteger sus datos privados frente a robos:

Contraseas, nombres de usuario y otros datos de registro.

Nmeros de cuenta y de tarjetas bancarias.

Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten proteger sus datos privados frente a
robos por parte de delincuentes que utilizan mtodos como el phishing o la interceptacin de los datos introducidos con
el teclado.
La funcionalidad Anti-Phishing protege frente a las actividades fraudulentas y est implementada en los componentes
Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat. Active estos componentes para garantizar una proteccin exhaustiva
frente al fraude.
La proteccin frente a la interceptacin de datos introducidos desde el teclado se realiza gracias a Teclado en pantalla
y Entrada segura desde el teclado.
El asistente de limpieza de rastros privados borra del equipo toda informacin sobre las actividades del usuario.
Pago seguro protege sus datos cuando utilice servicios bancarios y tiendas en lnea.
La proteccin frente a la transferencia de datos privados a travs de Internet la proporciona una de las herramientas
de Control Parental (consulte la seccin "Uso del Control Parental" en la pgina 73).

53

G UA

DEL USUARIO

ACERCA DEL TECLADO EN PANTALLA


Al navegar en Internet, a menudo tendr que introducir sus datos personales o su nombre de usuario y contrasea.
Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en sitios web y servicios bancarios o tiendas en lnea.
Existe el peligro de que esta informacin confidencial pueda ser interceptada por herramientas de interceptacin del
teclado fsico o lectores de teclado (keyloggers), es decir, programas que registran la pulsacin de teclas. La herramienta
Teclado en pantalla evita la interceptacin de los datos que introduce por teclado.
Muchos programas clasificados como software espa pueden realizar capturas de pantalla, que se transmiten
automticamente a un intruso para su posterior anlisis y para robar los datos personales del usuario. Teclado en
pantalla protege los datos personales introducidos frente a los intentos de interceptarlos mediante capturas de pantalla.
El Teclado en pantalla tiene las funciones siguientes:

Puede pulsar los botones del Teclado en pantalla con el ratn.

A diferencia de los teclados fsicos, es imposible presionar varias teclas simultneamente en el Teclado en
pantalla. Esta es la razn por la cual las combinaciones de teclas (como ALT + F4) requieren que haga clic
en la primera tecla (por ejemplo, ALT), a continuacin en la segunda (por ejemplo, F4) y, por ltimo, la primera
tecla otra vez. El segundo clic en la tecla funciona igual que la liberacin de la tecla en un teclado fsico.

Puede cambiar el idioma del Teclado en pantalla utilizando el mismo acceso directo especificado en la
configuracin del sistema operativo para el teclado fsico. Para ello, haga clic con el botn derecho del ratn
en la otra tecla (por ejemplo, si se ha configurado el atajo ALT IZQ + MAYS en el sistema operativo para
cambiar el idioma del teclado, haga clic con el botn izquierdo del ratn en la tecla ALT IZQ y, a continuacin,
haga clic con el botn derecho del ratn en la tecla MAYS).

Para garantizar la proteccin de los datos introducidos a travs del Teclado en pantalla, reinicie el equipo despus
de instalar Kaspersky Internet Security.
El uso del Teclado en pantalla tiene las siguientes limitaciones:

El Teclado en pantalla evita la interceptacin de datos personales solamente cuando se utiliza con los
navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Cuando utilice otros navegadores,
el Teclado en pantalla no proteger los datos personales que introduzca frente a su interceptacin.

El Teclado en pantalla no est disponible en el navegador Microsoft Internet Explorer (versiones 10 y 11) con
la nueva interfaz de usuario de Windows. En este caso, se recomienda abrir el Teclado en pantalla desde la
interfaz de Kaspersky Internet Security.

El Teclado en pantalla no puede proteger sus datos personales si el sitio web que requiere la entrada de estos
datos se piratea, porque en este caso la informacin la obtienen los intrusos directamente del sitio web.

El Teclado en pantalla no evita las capturas de pantalla que se realizan pulsando la tecla IMP PANT u otras
combinaciones de teclas especificadas en la configuracin del sistema operativo.

Al ejecutar el Teclado en pantalla, la funcin Autocompletar de Microsoft Internet Explorer deja de funcionar,
ya que este sistema de entrada automtica de datos puede permitir a los ciberdelincuentes interceptar los datos.

Kaspersky Internet Security no ofrece proteccin contra las capturas de pantalla no autorizadas en Microsoft
Windows 8 y 8.1 (solo 64 bits) si la ventana Teclado en pantalla est abierta y el proceso Navegador protegido
no se ha iniciado.

En algunos navegadores (como Google Chrome), puede que la proteccin de la entrada de datos no funcione
para algunos tipos de datos (como las direcciones de correo o los nmeros).

La lista anterior describe las principales restricciones de la funcionalidad para la proteccin de la entrada de datos.
La lista completa de las restricciones se encuentra disponible en un artculo publicado en el sitio web de Soporte tcnico
de Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/sp/12000).

54

P ROTECCIN

DE DATOS PRIVADOS EN

I NTERNET

INICIO DEL TECLADO EN PANTALLA


Puede abrir el Teclado en pantalla de las siguientes formas:

En el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas.

Desde la ventana principal de la aplicacin.

En la ventana de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome, haciendo clic en el icono
del acceso rpido de Teclado en pantalla.

Con el icono de inicio rpido de Teclado en pantalla en los campos de entrada de sitios web.
Puede configurar la visualizacin del icono de inicio rpido en los campos de entrada de los sitios web
(consulte la seccin "Configuracin de la visualizacin del icono del teclado en pantalla" en la pgina 56).
Al utilizar el Teclado en pantalla, Kaspersky Internet Security desactiva la opcin de autocompletar en los
campos de entrada de sitios web.

Presionando una combinacin de teclas

Para abrir Teclado en pantalla desde el men contextual del icono de la aplicacin del rea de notificaciones
de la barra de tareas:
Seleccione Herramientas Teclado en pantalla (consulte la siguiente figura).

Figura 3. Men contextual de Kaspersky Internet Security

Para abrir Teclado en pantalla desde la ventana principal de la aplicacin:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Teclado en pantalla para abrir
el Teclado en pantalla.

55

G UA

DEL USUARIO

Para abrir Teclado en pantalla en la ventana de los navegadores Google Chrome, Microsoft Internet Explorer o
Mozilla Firefox:

1.

Haga clic en el botn

2.

Seleccione el elemento Teclado en pantalla en el men que se abre.

Kaspersky Protection en la barra de herramientas del navegador.

Para abrir Teclado en pantalla con el teclado fsico:


Pulse el atajo CTRL+ALT+MAYS+P.

CONFIGURACIN DE LA VISUALIZACIN DEL ICONO DEL


TECLADO EN PANTALLA
Para configurar la visualizacin del icono de inicio rpido del Teclado en pantalla en los campos de entrada de texto
en sitios web:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

3.

En la ventana Configuracin que se abre, en la seccin Avanzado, seleccione la subseccin Entrada segura
de datos.

, situado en la parte inferior de la ventana.

La ventana mostrar la configuracin de entrada de datos segura.


4.

Si fuera necesario, en la seccin Teclado en pantalla, seleccione la casilla de verificacin Abrir el Teclado
en pantalla tecleando CTRL+ALT+SHIFT+P.

5.

Si desea que el icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparezca en los campos de entrada de todos los
sitios web, seleccione la casilla de verificacin Mostrar el icono de inicio rpido en los campos de entrada
de datos.

6.

Si desea que el icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparezca solamente cuando se acceda a los
sitios web especificados:
a.

En la seccin Teclado en pantalla, haga clic en el vnculo Editar categoras para abrir la ventana
Configuracin de la entrada segura de datos.

b.

Seleccione las casillas de verificacin de las categoras de sitios web en los que desea que el icono de
inicio rpido de Teclado en pantalla se muestre en los campos de entrada.
El icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparece cuando se accede a un sitio web que pertenece
a cualquiera de las categoras seleccionadas.

c.

Si desea activar o desactivar la visualizacin del icono de inicio rpido del Teclado en pantalla en un sitio
web especfico:
a.

Haga clic en el vnculo Configurar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de Teclado en pantalla.

b.

En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.


Se abrir una ventana para agregar una exclusin del Teclado en pantalla.

c.

En el campo Mscara de URL, introduzca la direccin de un sitio web.

d.

En la seccin Cobertura, especifique donde desea que aparezca el icono de inicio rpido del Teclado
en pantalla (o que no aparezca): en la pgina especificada o en todas las pginas del sitio web.

56

P ROTECCIN

DE DATOS PRIVADOS EN

I NTERNET

e.

En la seccin Icono de Teclado en pantalla, especifique si desea que aparezca el icono de inicio
rpido del Teclado en pantalla.

f.

Haga clic en el botn Agregar.


El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones de teclado en pantalla.

Cuando se acceda al sitio web especificado, el icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparecer en los
campos de entrada de acuerdo con la configuracin especificada.

PROTECCIN DE DATOS INTRODUCIDOS EN EL TECLADO


DEL EQUIPO
La proteccin de la entrada de datos desde el teclado del equipo permite evitar la interceptacin de los datos que
se introducen a travs del teclado.
Entrada segura desde el teclado tiene las siguientes limitaciones:

La proteccin de datos introducidos desde el teclado solo est disponible para los navegadores Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Al usar a otros navegadores web, los datos introducidos
a travs del teclado del equipo no se protegen frente a la interceptacin.

Entrada segura desde el teclado no est disponible en Microsoft Internet Explorer de la Tienda Windows.

La proteccin de la entrada de datos desde el teclado del equipo no puede proteger sus datos personales si
se ha pirateado un sitio web que requiere introducir estos datos, porque en este caso la informacin la obtienen
los intrusos directamente del sitio web.

En algunos navegadores (como Google Chrome), puede que la proteccin de la entrada de datos no funcione
para algunos tipos de datos (como las direcciones de correo o los nmeros).

La lista anterior describe las principales restricciones de la funcionalidad para la proteccin de la entrada de datos.
La lista completa de las restricciones se encuentra disponible en un artculo publicado en el sitio web de Soporte
Tcnico de Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/sp/12000).
Puede configurar la proteccin de datos introducidos desde el teclado en varios sitios web. Una vez que haya configurado
la proteccin de los datos introducidos desde el teclado, no tendr que realizar ms acciones al introducir datos.
Para configurar la proteccin de los datos introducidos desde el teclado:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la seccin Avanzado, seleccione la subseccin Entrada segura de datos.


La ventana mostrar la configuracin de entrada de datos segura.

4.

En la parte inferior de la ventana, en la seccin Entrada segura desde el teclado, seleccione la casilla
de verificacin Permitir la entrada segura desde el teclado.

5.

Especifique la cobertura de la proteccin para la entrada de datos mediante el teclado fsico:


a.

Abra la ventana Configuracin de la entrada segura de datos haciendo clic en el vnculo Editar
categoras en la parte inferior de la seccin Entrada segura desde el teclado.

57

G UA

DEL USUARIO

b.

Seleccione las casillas de verificacin de las categoras de sitios web en los cuales desee proteger los
datos que se introducen a travs del teclado.

c.

Si desea activar o desactivar la proteccin de entrada de datos desde el teclado en un sitio web especfico:
a.

Al hacer clic en el vnculo Configurar exclusiones, se abre la ventana Exclusiones de entrada


segura desde el teclado.

b.

En la ventana que se abre, haga clic en el botn Agregar.


Se abrir una ventana para agregar una exclusin a Entrada segura desde el teclado.

c.

En esta ventana, en el campo Mscara de URL, introduzca la direccin de un sitio web.

d.

Seleccione una de las opciones de Entrada segura de datos en este sitio web (Aplicar a la pgina
especificada o Aplicar al sitio web completo).

e.

Seleccione la accin que deber aplicar Entrada segura de datos en este sitio web (Proteger o No proteger).

f.

Haga clic en el botn Agregar.

El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones de entrada segura desde el teclado. Al acceder
a este sitio web, la entrada segura de datos estar activa y funcionar de acuerdo con la configuracin especificada.

CONFIGURACIN DE NOTIFICACIONES SOBRE


VULNERABILIDADES EN REDES WI-FI
Cuando est conectado a una red Wi-Fi, sus datos personales pueden ser susceptibles de robo si la red no cuenta con
una proteccin adecuada. Kaspersky Internet Security comprueba las redes wifi cada vez que se conecta a una. Si la
red wifi no es segura (por ejemplo, se utiliza un protocolo de cifrado vulnerable o el nombre de la red wifi [SSID] es muy
comn), la aplicacin mostrar una notificacin que le informar de que est a punto de conectarse a una red wifi no
segura. Haga clic en el vnculo de la ventana de notificacin para descubrir cmo utilizar la red Wi-Fi con seguridad.
Para configurar las notificaciones de vulnerabilidades en redes Wi-Fi, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.

4.

En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Firewall.


La ventana muestra la configuracin del componente Firewall.

5.

Si est desactivada, active la casilla de verificacin Notificar vulnerabilidades en redes Wi-Fi. Si no desea
recibir notificaciones, desactive la casilla de verificacin. Esta casilla de verificacin est seleccionada de forma
predeterminada.

6.

Si se selecciona la casilla de verificacin Notificar vulnerabilidades en redes Wi-Fi, puede editar


la configuracin avanzada de la visualizacin de notificaciones:

Seleccione la casilla de verificacin Bloquear la transmisin no segura de contraseas por Internet


y avisar de ello para bloquear toda transmisin de contraseas como texto no cifrado cuando rellene los
campos Contrasea en Internet. Esta casilla de verificacin est desactivada de forma predeterminada.

Haga clic en el vnculo Restablecer alertas ocultas para restablecer los valores de visualizacin
predeterminados de las notificaciones de transmisiones de contraseas en formato no cifrado.
Si previamente bloque la visualizacin de notificaciones de transmisin de contraseas en formato
no cifrado, se reanudar la visualizacin de estas notificaciones.

58

P ROTECCIN

DE DATOS PRIVADOS EN

I NTERNET

PROTECCIN DE TRANSACCIONES FINANCIERAS


Y COMPRAS EN LNEA
Para proteger los datos confidenciales que escriba en sitios web de bancos o de sistemas de pago (como nmeros de
tarjetas de crdito o contraseas de acceso a servicios bancarios en lnea), as como para evitar el robo de fondos cuando
se realicen pagos en Internet, Kaspersky Internet Security le sugerir abrir estos sitios web con Navegador protegido.
El Navegador protegido es un modo especial del navegador diseado para proteger sus datos cuando acceda a sitios
web de bancos o sistemas de pago. El Navegador protegido se inicia en un entorno aislado para evitar que otras
aplicaciones inyecten su cdigo en l. Kaspersky Internet Security crea perfiles especiales para los navegadores Mozilla
Firefox y Google Chrome para impedir que complementos de terceros afecten al funcionamiento del Navegador
Protegido. La aplicacin no afecta a los datos que los navegadores puedan guardar en los perfiles creados para ellos.
En modo Navegador protegido, la aplicacin proporciona proteccin contra los tipos siguientes de amenazas:

Mdulos no fiables. La aplicacin busca mdulos no fiables cada vez que visita el sitio web de un banco
o sistema de pago.

Rootkits. La aplicacin busca rootkits durante el inicio de Navegador protegido.

Vulnerabilidades conocidas del sistema operativo. La aplicacin analiza en busca de vulnerabilidades


del sistema operativo durante el inicio de Navegador protegido.

Certificados no vlidos de sitios web de bancos o sistemas de pago. La aplicacin comprueba certificados
cuando visita el sitio web de un banco o sistema de pago. La comprobacin se realiza mediante una base
de datos de certificados peligrosos.

Cuando abre un sitio web en el Navegador protegido, se muestra un marco en los bordes de la ventana de navegador.
El color del marco indica el estado de proteccin.
El marco de la ventana de navegador puede mostrar las siguientes indicaciones de color:

Marco verde. Significa que todas las comprobaciones se han realizado correctamente. Puede continuar usando
el Navegador protegido.

Marco amarillo. Significa que las comprobaciones han revelado problemas de seguridad que tienen
que ser resueltos.
La aplicacin puede detectar las siguientes amenazas y problemas de seguridad:

Mdulo no fiable. Se requiere un anlisis y desinfeccin del equipo.

Rootkit. Se requiere un anlisis y desinfeccin del equipo.

Vulnerabilidad del sistema operativo. Deben instalarse actualizaciones del sistema operativo.

Certificado no vlido del sitio web de un banco o sistema de pago.

Si no elimina las amenazas detectadas, la seguridad de la sesin en el sitio web del banco o sistema de pago
no estar garantizada. Los eventos que impliquen iniciar y utilizar el Navegador protegido con la proteccin
reducida se registran en el registro de eventos de Windows.
El color amarillo del marco puede tambin significar que el Navegador protegido no puede iniciarse debido
a limitaciones tcnicas. Por ejemplo, se est ejecutando un hipervisor de terceros o su equipo no admite
tecnologas de virtualizacin del hardware.
Para utilizar el Navegador protegido, debe instalar y activar la extensin Kaspersky Protection en el navegador web
(consulte la seccin "Primeros pasos" en la pgina 24). Si la extensin no est instalada, el navegador web le solicitar

59

G UA

DEL USUARIO

que la instale la primera vez que la inicie en el modo Navegador protegido. Si elige no instalar la extensin Kaspersky
Protection, podr instalarla ms adelante.
El Navegador protegido no se puede ejecutar si la casilla de verificacin Activar Autoproteccin no est seleccionada
en la subseccin Autoproteccin de la seccin Configuracin avanzada, que se encuentra en la ventana de
configuracin de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN
Configuracin de Pago seguro ........................................................................................................................................ 60
Configuracin de Pago seguro en un sitio web especfico .............................................................................................. 60
Activacin automtica de la extensin Kaspersky Protection.......................................................................................... 61
Acerca de la proteccin contra capturas de pantalla ....................................................................................................... 61
Activacin de la proteccin contra capturas de pantalla ................................................................................................. 62
Informacin sobre la proteccin de datos del portapapeles ............................................................................................ 62
Comprobacin de seguridad de un sitio web .................................................................................................................. 62

CONFIGURACIN DE PAGO SEGURO


Para configurar el Pago seguro:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.

4.

En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Pago seguro.


La ventana muestra la configuracin del componente Pago seguro.

5.

Active el componente Pago seguro mediante la opcin de la parte superior de la ventana.

6.

Para activar las notificaciones acerca de las vulnerabilidades detectadas en el sistema operativo antes de
ejecutar el Navegador protegido, seleccione la casilla de verificacin Notificar acerca de las vulnerabilidades
del sistema operativo.

CONFIGURACIN DE PAGO SEGURO EN UN SITIO WEB ESPECFICO


Para configurar el Pago seguro en un sitio web especfico:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Pago seguro.


Se abrir la ventana Pago seguro.

60

P ROTECCIN

DE DATOS PRIVADOS EN

I NTERNET

3.

Haga clic en el vnculo Agregar sitio web a Pago seguro para abrir los campos que permiten agregar
informacin sobre el sitio web en la parte derecha de la ventana.

4.

En el campo Sitio web de Pago seguro, introduzca la direccin del sitio web que desea abrir en el navegador
protegido.
Las direcciones de los sitios web deben ir precedidas por el prefijo del protocolo HTTPS (por ejemplo,
https://example.com), que es el que utiliza el Navegador protegido de forma predeterminada.

5.

Haga clic en el vnculo Agregar descripcin para abrir el campo Descripcin e introducir el nombre
o la descripcin del sitio web.

6.

Seleccione la accin que desea que realice Navegador protegido cuando abra el sitio web:

7.

Si desea que el sitio web se abra con el Navegador protegido cada vez lo visite, seleccione Ejecutar
el Navegador protegido.

Si desea que Kaspersky Internet Security le pregunte qu desea hacer cuando se abra el sitio web,
seleccione Preguntar al usuario.

Si desea desactivar la opcin de Pago seguro en el sitio web, seleccione No ejecutar el Navegador
protegido.

En la parte inferior derecha de la ventana, haga clic en el botn Agregar.

El sitio web aparecer en la lista de la parte izquierda de la ventana.

ACTIVACIN AUTOMTICA DE LA EXTENSIN KASPERSKY


PROTECTION:
Para que la extensin Kaspersky Protection se active automticamente, siga estos pasos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.

4.

En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la seccin Antivirus Internet.

5.

En la ventana Configuracin del Antivirus Internet que se abrir, haga clic en el vnculo Configuracin
avanzada para abrir la ventana Configuracin avanzada de Antivirus Internet.

6.

En la seccin Extensin Kaspersky Protection, seleccione la casilla de verificacin Activar


automticamente la extensin Kaspersky Protection en todos los navegadores web.

ACERCA DE LA PROTECCIN CONTRA CAPTURAS DE PANTALLA


Para proteger sus datos cuando navegue en sitios web protegidos, Kaspersky Internet Security evita que software espa
realice capturas de pantalla no autorizadas. La proteccin contra capturas de pantalla est activada de forma
predeterminada. Si se ha desactivado la proteccin manualmente, puede activarla en la ventana de configuracin
de la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la proteccin contra capturas de pantalla" en la pgina 62).
Cuando se instala Kaspersky Internet Security en un equipo que el que se ejecuta una versin de 64 bits de Microsoft
Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, se usa tecnologa de hipervisor para proporcionar
proteccin frente a capturas de pantalla.

61

G UA

DEL USUARIO

En los equipos en los que se ejecuta una versin de 64 bits de Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft
Windows 10, la proteccin frente a capturas de pantalla que proporciona el hipervisor de Kaspersky Internet Security
tiene las siguientes limitaciones:

Esta funcin no est disponible cuando se est ejecutando un hipervisor de terceros, como el hipervisor de
virtualizacin de VMware. Cuando cierre el hipervisor de terceros, la proteccin contra capturas de pantalla
volver a estar disponible.

La funcin no estar disponible si la CPU del equipo no admite la virtualizacin de hardware. Para obtener ms
informacin sobre si su CPU permite la virtualizacin de hardware, consulte la documentacin incluida en su
equipo o el sitio web del fabricante de la CPU.

La funcin no estar disponible si se est ejecutando un hipervisor de terceros (como el hipervisor de VMware)
cuando inicie el Navegador protegido.

ACTIVACIN DE LA PROTECCIN CONTRA CAPTURAS DE PANTALLA


Para activar la proteccin contra capturas de pantalla, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.

4.

En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Pago seguro y asegrese de que
la opcin de Pago seguro est activada.
Se abrir la ventana Configuracin de Pago seguro.

5.

En la seccin Avanzado, seleccione la casilla de verificacin Bloquear la realizacin de capturas de pantalla


en el Navegador protegido. Esta casilla de verificacin aparece cuando la aplicacin est instalada en una
versin de 64 bits de Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10.

INFORMACIN SOBRE LA PROTECCIN DE DATOS DEL PORTAPAPELES


Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado de las aplicaciones al portapapeles durante un pago en
lnea, de modo que se evita el robo de datos por parte de ciberdelincuentes. Este bloqueo est activo solamente si una
aplicacin no fiable intenta acceder sin autorizacin al portapapeles. Si copia datos manualmente desde una aplicacin
a otra (por ejemplo, desde el Bloc de notas al un editor de texto), s se permite el acceso al portapapeles. Si el origen
de los datos que desea copiar es una ventana de Internet Explorer abierta en modo normal, solo se podrn copiar al
portapapeles datos de la barra de direcciones del navegador.

COMPROBACIN DE SEGURIDAD DE UN SITIO WEB


Kaspersky Internet Security permite comprobar la seguridad de un sitio web antes de que haga clic en un vnculo para
abrirlo. Los sitios web se comprueban con el Supervisor de direcciones URL de Kaspersky.
El Supervisor de direcciones URL de Kaspersky no est disponible en el navegador Microsoft Internet Explorer
(versiones 10 y 11) con la nueva interfaz de usuario de Windows.

62

P ROTECCIN

DE DATOS PRIVADOS EN

I NTERNET

El Supervisor de direcciones URL de Kaspersky comprueba los vnculos de la pgina web que se abre con Microsoft
Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox. Kaspersky Internet Security muestra uno de los siguientes iconos
al lado de cada vnculo:

: si la pgina web abierta por medio del vnculo es segura segn Kaspersky Lab

: si no hay informacin sobre el estado de seguridad de la pgina web abierta por medio del vnculo

: si la pgina web abierta por medio del vnculo es peligrosa segn Kaspersky Lab.

Para ver una ventana emergente con ms detalles sobre el vnculo, coloque el cursor sobre el icono correspondiente.
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security comprueba solo los vnculos en los resultados de bsqueda.
Puede activar la comprobacin de vnculos en todos los sitios web.
Para permitir la comprobacin de vnculos en sitios web:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Antivirus Internet.


La ventana muestra la configuracin de Antivirus Internet.

4.

En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo Configuracin avanzada. Se abrir la ventana
de configuracin avanzada de Antivirus Internet.

5.

En la seccin Supervisor de direcciones URL de Kaspersky, seleccione la casilla de verificacin Comprobar


direcciones URL.

6.

Si desea que Kaspersky Internet Security analice el contenido de todos los sitios web, seleccione En todos los
sitios web excepto en aquellos especificados.

7.

Si es preciso, especifique las pginas web en las que confa en la ventana Exclusiones. Abra esta ventana
haciendo clic en el vnculo Configurar exclusiones. Kaspersky Internet Security no analiza el contenido de
las pginas web especificadas o de las conexiones cifradas con los sitios web especificados.

8.

Si desea que Kaspersky Internet Security compruebe nicamente el contenido de pginas web especficas:
a.

Seleccione Solo en sitios web especificados.

b.

Haga clic en el vnculo Configurar sitios web seleccionados para abrir la ventana Sitios web
seleccionados.

c.

Haga clic en el botn Agregar.

d.

Introduzca la direccin de la pgina web cuyo contenido desea comprobar.

e.

Seleccione un estado de comprobacin para la pgina web (si el estado es Activo, Kaspersky Internet
Security comprobar el contenido de la pgina web).

f.

Haga clic en el botn Agregar.


La pgina web especificada aparecer en la lista de la ventana Sitios web seleccionados. Kaspersky
Internet Security comprobar las URL de esta pgina web.

63

G UA

9.

DEL USUARIO

Si desea definir la configuracin avanzada para la comprobacin de direcciones URL, en la ventana Configuracin
avanzada de Antivirus Internet de la seccin Supervisor de direcciones URL de Kaspersky, haga clic en
el vnculo Configurar Supervisor de direcciones URL de Kaspersky para abrir la ventana Supervisor
de direcciones URL de Kaspersky.

10. Si desea que Kaspersky Internet Security le advierta de la seguridad de los vnculos en todas las pginas web,
en la seccin Direcciones URL comprobadas seleccione Todas las URL.
11. Si desea que Kaspersky Internet Security muestre informacin sobre si un vnculo pertenece a una categora
especfica de contenido de sitio web (por ejemplo, Blasfemias y lenguaje obsceno):
a.

Seleccione la casilla de verificacin Mostrar informacin sobre las categoras de contenidos


de sitios web.

b.

Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de contenido del sitio web cuya informacin
desea que aparezca como comentario.

Kaspersky Internet Security comprueba los vnculos en las pginas web especificadas y muestra informacin sobre
las categoras de los vnculos de acuerdo con la configuracin actual.

64

PROTECCIN CONTRA
EL SEGUIMIENTO WEB
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo Kaspersky Internet Security puede protegerle contra el seguimiento
de su actividad en lnea.

EN ESTA SECCIN
Acerca de Navegacin privada ....................................................................................................................................... 65
Configuracin de Navegacin privada ............................................................................................................................ 66
Bloqueo de los servicios de seguimiento por categora .................................................................................................. 66
Autorizacin del seguimiento de su actividad en los sitios web que elija ........................................................................ 67
Visualizacin del informe de solicitudes a los servicios de seguimiento ......................................................................... 68
Gestin del componente Navegacin privada en un navegador web ............................................................................. 68

ACERCA DE NAVEGACIN PRIVADA


La proteccin contra el seguimiento de la actividad en lnea la proporciona el componente Navegacin privada.
Cuando se encuentra en lnea, el componente Navegacin privada detecta las solicitudes enviadas por el navegador
web a los servicios de seguimiento cuando descarga pginas que contienen cdigo de programa y marcas HTML
diseados para realizar el seguimiento. Los servicios de seguimiento utilizan la informacin de estas solicitudes para
analizar su actividad y pueden utilizar los resultados del anlisis para mostrarle publicidad acorde a su actividad.
En el modo de deteccin, el componente Navegacin privada le permite consultar informes de las solicitudes a los
servicios de seguimiento detectadas. Este modo est activado de forma predeterminada.
En el modo de bloqueo, adems de generar informes, el componente Navegacin privada modifica las solicitudes a
los servicios de seguimiento y sus respuestas, de forma que le protege contra el seguimiento de su actividad en lnea.
"Bloqueo de solicitudes" y "bloqueo de los servicios del seguimiento" en adelante se refiere a la modificacin ya
mencionada de solicitudes de los servicios de seguimiento y sus respuestas.
Puede gestionar el componente Navegacin privada directamente en el navegador web (consulte la seccin "Gestin
del componente Navegacin privada en un navegador web" en la pgina 68).
Navegacin privada tiene las limitaciones siguientes:

La aplicacin no bloquea los servicios de seguimiento de la categora "Redes sociales" mientras se encuentra
en el sitio web de la red social correspondiente.

Si no se consigue determinar la pgina web desde la que se origin la solicitud al servicio de seguimiento,
Kaspersky Internet Security no bloquear dicho servicio de seguimiento ni mostrar informacin sobre la
solicitud que se le ha enviado.

Si se consigue determinar la pgina web desde la que se origin la solicitud al servicio de seguimiento, pero
esta no se corresponde con ninguna pgina web que se encuentre abierta en el navegador web, Kaspersky
Internet Security aplicar a esta solicitud la accin especificada en la configuracin de Navegacin Privada
(detectar o bloquear). La aplicacin mostrar informacin sobre esta solicitud en los informes, pero no la
incluir en las estadsticas de Navegacin privada que aparecen en el navegador web.

65

G UA

DEL USUARIO

CONFIGURACIN DE NAVEGACIN PRIVADA


Para configurar Navegacin privada, siga estos pasos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.


Se abrir la ventana con una lista de los componentes de proteccin. El componente Navegacin privada est
activado de forma predeterminada.

4.

Para activar el componente Navegacin privada, establezca la opcin que se encuentra junto al componente
Navegacin privada en

5.

Para editar la configuracin predeterminada del componente Navegacin privada, seleccione el elemento
Navegacin privada en la parte derecha de la ventana.
Se abrir la ventana Configuracin de Navegacin privada.

6.

Defina la configuracin de Navegacin privada en su equipo:

Si desea que la aplicacin se limite a detectar y contar las solicitudes a los servicios de seguimiento sin
bloquearlas, deje activada la opcin Detectar solicitudes sin bloquear que est seleccionada de forma
predeterminada.

Si desea que la aplicacin bloquee las solicitudes a los servicios de seguimiento, seleccione la opcin
Bloquear solicitudes detectadas. Al hacer clic en el vnculo Categoras y exclusiones, se abre una
ventana en la que puede especificar las categoras de servicios de seguimiento que desea bloquear.

7.

Si no desea que la aplicacin enve a los sitios web el encabezado HTTP que bloquea el seguimiento de
su actividad, desactive la casilla de verificacin Agregar el encabezado "Do Not Track". Esta casilla de
verificacin est seleccionada de forma predeterminada.

8.

Si desea bloquear el seguimiento de su actividad en los sitios web de Kaspersky Lab y sus socios, desactive
la casilla de verificacin Permitir la recopilacin de datos en los sitios web de Kaspersky Lab y sus
socios. De forma predeterminada, Navegacin privada no bloquea las solicitudes a los servicios de
seguimiento en los sitios web de Kaspersky Lab y sus socios.

9.

Si desea bloquear el seguimiento de su actividad en los sitios web que podran quedar inutilizables como
consecuencia de este bloqueo, desactive la casilla de verificacin Permitir la recopilacin de datos en sitios
web incompatibles. De forma predeterminada, Navegacin privada no bloquea las solicitudes a los servicios
de seguimiento en los sitios web que, segn la informacin de la que dispone Kaspersky Lab, podran quedar
inutilizables como consecuencia del bloqueo de los servicios de seguimiento.
Kaspersky Lab actualiza la lista de sitios web incompatibles a medida que se resuelven los problemas
de incompatibilidad.

BLOQUEO DE LOS SERVICIOS DE SEGUIMIENTO


POR CATEGORA
Para configurar el bloqueo de los servicios de seguimiento por categora, siga estos pasos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

66

P ROTECCIN

2.

Haga clic en el botn

CONTRA EL SEGUIMIENTO WEB

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.


Se abrir la ventana con una lista de los componentes de proteccin. El componente Navegacin privada est
activado de forma predeterminada.

4.

En la parte derecha de la ventana, seleccione el componente Navegacin privada.


Se abrir la ventana Configuracin de Navegacin privada.

5.

Seleccione la opcin Bloquear solicitudes detectadas.

6.

Haga clic en el vnculo Categoras y exclusiones para abrir la ventana Categoras y exclusiones.

7.

Seleccione las casillas de verificacin que se encuentran al lado de las categoras de servicios de seguimiento
que la aplicacin debe bloquear.

AUTORIZACIN DEL SEGUIMIENTO DE SU ACTIVIDAD


EN LOS SITIOS WEB QUE ELIJA
Para permitir el seguimiento de la actividad en sitios web elegidos, siga estos pasos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.


Se abrir la ventana con una lista de los componentes de proteccin. El componente Navegacin privada est
activado de forma predeterminada.

4.

En la parte derecha de la ventana, seleccione el elemento Navegacin privada.


Se abrir la ventana Configuracin de Navegacin privada.

5.

Seleccione la opcin Bloquear solicitudes detectadas.

6.

Haga clic en el vnculo Categoras y exclusiones para abrir la ventana Categoras y exclusiones.

7.

Haga clic en el vnculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de Navegacin privada.

8.

Haga clic en el botn Agregar.

9.

En la ventana que se abre, introduzca la direccin del sitio web en el que desea autorizar el seguimiento
de su actividad y haga clic en el botn Agregar.
El sitio web indicado se agregar a la lista de exclusiones.

Tambin puede autorizar el seguimiento de su actividad en un sitio web mientras est abierto en el navegador
web (consulte la seccin "Gestin del componente Navegacin privada en un navegador web" en la pgina 68).

67

G UA

DEL USUARIO

VISUALIZACIN DEL INFORME DE SOLICITUDES


A LOS SERVICIOS DE SEGUIMIENTO
Para ver el informe de solicitudes a los servicios de seguimiento, siga estos pasos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales para abrir la ventana Herramientas.

3.

En la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Proteccin de la privacidad para abrir la ventana
Proteccin de la privacidad.
En la ventana Proteccin de la privacidad, la seccin Navegacin privada muestra un informe unificado
con informacin acerca de las categoras de servicios de seguimiento y el nmero de solicitudes que se les
ha enviado.

4.

Para obtener un informe detallado de las solicitudes a los servicios de seguimiento detectadas y bloqueadas,
abra la ventana Informes detallados haciendo clic en el vnculo Detalles de la seccin Navegacin privada.

Puede ver el informe de solicitudes a los servicios de seguimiento detectadas en un navegador web (consulte la seccin
"Gestin del componente Navegacin privada en un navegador web" en la pgina 68).

GESTIN DEL COMPONENTE NAVEGACIN PRIVADA


EN UN NAVEGADOR WEB
Puede gestionar el componente Navegacin privada directamente en el navegador web:

Active el componente si est desactivado.

Consulte las estadsticas de las solicitudes a los servicios de seguimiento detectadas

Vaya a la ventana Configuracin de Navegacin privada.

Consulte la informacin sobre las categoras de servicios de seguimiento que estn bloqueadas.

Consulte la informacin sobre el modo de funcionamiento del componente (consulte la seccin "Acerca de
Navegacin privada" en la pgina 65) y si los servicios de seguimiento se estn bloqueando o no en el sitio
web que est abierto en el navegador web

Cambie el modo de funcionamiento del componente y permita o impida el bloqueo de los servicios
de seguimiento en el sitio web que est abierto en el navegador web.

Para gestionar el componente Navegacin privada en el navegador web,


de herramientas del navegador Web.

Kaspersky Protection en la barra

El men que se abre muestra informacin sobre el funcionamiento y los controles del componente.

68

PROTECCIN ANTI-BANNER AL NAVEGAR


POR SITIOS WEB
El componente Anti-Banner se ha concebido para brindar proteccin contra las pancartas publicitarias al navegar por
Internet. Si este componente se encuentra activado, puede bloquear pancartas publicitarias directamente en las pginas
web correspondientes o indicar las direcciones y las mscaras de los sitios web para que Kaspersky Internet Security
bloquee las pancartas publicitarias de este sitio web. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security proporciona
proteccin contra los tipos de pancartas publicitarias ms habituales.

EN ESTA SECCIN
Activacin del componente Anti-Banner ......................................................................................................................... 69
Bloqueo de pancartas publicitarias en sitios web ............................................................................................................ 69
Bloqueo de pancartas publicitarias en todos los sitios web............................................................................................. 70

ACTIVACIN DEL COMPONENTE ANTI-BANNER


Para activar el componente Anti-Banner, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

Seleccione la seccin Proteccin.

4.

En la parte derecha de la ventana, seleccione el componente Anti-Banner y actvelo habilitando la opcin


correspondiente.

BLOQUEO DE PANCARTAS PUBLICITARIAS EN SITIOS WEB


Para bloquear pancartas publicitarias en sitios web, haga lo siguiente:
1.

En un sitio web, coloque el cursor del ratn sobre la pancarta publicitaria que desee ocultar.

2.

Pulse la tecla CTRL del teclado.

3.

En el men que se abre, seleccione Agregar al componente Anti-Banner.


Se abre la ventana Direcciones URL bloqueadas.

4.

En la ventana Direcciones URL bloqueadas, haga clic en el botn Agregar.


La direccin URL de la pancarta publicitaria se agrega a la lista de direcciones URL bloqueadas.

5.

Actualice la pgina web del navegador para que la pancarta publicitaria deje de mostrarse.

Esta pancarta no se volver a mostrar la prxima vez que visite esta misma pgina web.

69

G UA

DEL USUARIO

BLOQUEO DE PANCARTAS PUBLICITARIAS EN TODOS


LOS SITIOS WEB
Puede bloquear todas las pancartas publicitarias de un sitio web determinado. Para ello, indique la mscara
del sitio web en cuestin y agrguela a la lista de direcciones web bloqueadas.
Para bloquear todas las pancartas publicitarias de un sitio web:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

Seleccione la seccin Proteccin.

4.

Seleccione el componente Anti-Banner.


Se abre la ventana Configuracin de Anti-Banner.

5.

Active el componente Anti-Banner mediante la opcin de la parte superior de la ventana.

6.

En la ventana Configuracin de Anti-Banner, haga clic en el vnculo Configurar direcciones URL


bloqueadas para abrir la ventana Direcciones URL bloqueadas.

7.

En la ventana Direcciones URL bloqueadas, haga clic en el botn Agregar.

8.

En la ventana que se abre, introduzca en el campo Mscara de direccin web (URL) la mscara de direccin
del sitio web en el que desea bloquear las pancartas publicitarias. Por ejemplo: http://example.com*.

9.

Indique Activo como el estado de este sitio web.

10. Haga clic en el botn Agregar.


Kaspersky Internet Security comenzar a bloquear las pancartas publicitarias del sitio web http://example.com.

70

ELIMINACIN DE RASTROS DE ACTIVIDAD


EN EL EQUIPO Y EN INTERNET
Las acciones realizadas por los usuarios en un equipo se registran en el sistema operativo. Se guarda la siguiente
informacin:

Detalles acerca de las bsquedas realizadas por los usuarios y de los sitios web visitados

Informacin sobre aplicaciones iniciadas, as como archivos abiertos y guardados.

Entradas del registro de eventos de Microsoft Windows.

Otra informacin sobre la actividad del usuario.

Los intrusos y las personas no autorizadas podran acceder a la informacin privada contenida en los datos sobre
acciones anteriores del usuario.
Kaspersky Internet Security incluye el asistente de limpieza de rastros privados que limpia los rastros de actividad
de usuario en el sistema operativo.
Para ejecutar el asistente de limpieza de rastros privados:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la parte izquierda de la ventana Proteccin de la privacidad, haga clic en el vnculo Proteccin de la


privacidad para abrir la ventana Anlisis de vulnerabilidades.

4.

En la parte izquierda de la ventana Proteccin de la privacidad, haga clic en el vnculo Limpieza de rastros
privados para ejecutar el asistente de limpieza de rastros privados.

El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrs y
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el asistente
en cualquier momento, utilice Cancelar.
Examinemos ms detalladamente los pasos del asistente.

Paso 1. Inicio del asistente


Asegrese de que la casilla de verificacin Buscar rastros de actividad de usuario est seleccionada.
Haga clic en el botn Siguiente para iniciar el asistente.

Paso 2. Bsqueda de rastros de actividad


Este asistente busca rastros de actividad dentro de su equipo. La bsqueda puede tardar un momento.
Cuando la bsqueda finaliza, el asistente procede automticamente al paso siguiente.

71

G UA

DEL USUARIO

Paso 3. Seleccin de acciones de limpieza de rastros privados


Cuando la bsqueda finalice, el asistente le informar sobre los rastros de actividad detectados y preguntar
qu acciones se deben realizar para eliminarlos (consulte la siguiente figura).

Figura 4. Rastros de actividad encontrados y recomendaciones para su eliminacin

Para visualizar las acciones de un grupo, haga clic en el icono

, a la izquierda del nombre del grupo.

Para que el asistente realice una accin determinada, a la izquierda de una accin, seleccione la casilla de
verificacin correspondiente. De forma predeterminada, el asistente realiza todas las acciones recomendadas
y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accin determinada, desactive la casilla de verificacin
asociada.
Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada;
de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Limpieza de rastros privados


El asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminacin de rastros
de actividad puede llevar cierto tiempo. Para limpiar ciertos rastros de actividad, puede ser necesario reiniciar
el equipo. En ese caso, el asistente le informar de ello.
Cuando finalice la limpieza, el asistente procede automticamente al paso siguiente.

Paso 5. Fin del asistente


Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

72

CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE LOS


USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN INTERNET
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar las acciones de usuarios en el equipo y en Internet mediante
Kaspersky Internet Security.

EN ESTA SECCIN
Uso del Control Parental ................................................................................................................................................. 73
Acceso a la configuracin de Control Parental................................................................................................................ 74
Control del uso del equipo............................................................................................................................................... 74
Control del uso de Internet .............................................................................................................................................. 75
Control del inicio de juegos y aplicaciones ...................................................................................................................... 77
Control del intercambio de mensajes en redes sociales ................................................................................................. 78
Supervisin del contenido de los mensajes .................................................................................................................... 79
Visualizacin del informe de la actividad de un usuario .................................................................................................. 80

USO DEL CONTROL PARENTAL


Control Parental permite supervisar las acciones realizadas por los usuarios en el equipo local y en Internet. Puede
utilizar el Control Parental para restringir el acceso a recursos de Internet, as como visualizar informes de actividad
de los usuarios.
Cada vez ms nios y adolescentes tienen acceso ordenadores y a recursos web. El uso de ordenadores y de Internet
presenta varios peligros y amenazas para los menores:

Prdida de tiempo o dinero cuando visitan salas de chat, recursos de videojuegos, tiendas en lnea y subastas.

Acceso a sitios web destinados a un pblico adulto, como los que muestran pornografa, extremismos, armas
de fuego, consumo de drogas y violencia explcita.

Descarga de archivos infectados con software malintencionado.

Daos a la salud causados por un uso excesivo del equipo.

Contacto con desconocidos que se hagan pasar por amigos con la intencin de obtener datos personales
de los usuarios menores, como el nombre real, la direccin fsica o las horas del da en las que no hay nadie
en casa.

Control Parental le permite reducir los riesgos que suponen el uso de ordenadores e Internet. Para ello, estn
disponibles las siguientes funciones:

Limitacin del tiempo de uso del equipo y de Internet.

Creacin de listas de aplicaciones y juegos permitidos y bloqueados, as como restriccin temporal en el uso
de aplicaciones permitidas.

73

G UA

DEL USUARIO

Creacin de listas de sitios web permitidos y bloqueados y bloqueo selectivo de categoras de sitios web con
contenido inadecuado.

Activacin del modo de bsqueda segura en motores de bsqueda (los vnculos a sitios web con contenido
cuestionable no se muestran en los resultados de la bsqueda).

Restriccin de la descarga de archivos de Internet.

Creacin de listas de contactos autorizados o bloqueados para la comunicacin mediante las redes sociales.

Visualizacin del texto de los mensajes intercambiados mediante las redes sociales.

Bloqueo del envo de ciertos datos personales.

Bsqueda de las palabras clave especificadas en registros de mensajes.

Puede configurar funciones de Control Parental para cada cuenta de usuario en un equipo individualmente.
Tambin puede visualizar informes de Control Parental sobre las actividades de los usuarios supervisados.

ACCESO A LA CONFIGURACIN DE CONTROL PARENTAL


Para ir a la configuracin de Control Parental, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Abra la ventana principal de la aplicacin y haga clic en el botn Control Parental.

3.

Cuando abra la ventana Control Parental por primera vez, la aplicacin le solicitar establecer una contrasea
para proteger la configuracin de Control Parental. Seleccione una de las siguientes opciones:

Si desea un acceso protegido por contrasea a la configuracin de Control Parental, rellene los campos
Contrasea y Confirmar, y haga clic en el botn Continuar.

Si no desea un acceso protegido por contrasea a la configuracin de Control Parental, haga clic en
el vnculo Omitir para continuar con la configuracin de Control Parental.

Se abrir la ventana Control Parental.


4.

Seleccione una cuenta de usuario y haga clic en el vnculo Configurar restricciones para abrir la ventana
de configuracin de Control Parental.

CONTROL DEL USO DEL EQUIPO


Control Parental permite limitar el tiempo empleado por el usuario en el equipo. Puede especificar un intervalo de tiempo
durante el cual Control Parental debera bloquear el acceso al equipo (hora de dormir), as como el lmite de tiempo total
de uso diario del equipo. Puede especificar distintos lmites para los das laborables y los fines de semana.
Para configurar lmites de tiempo de uso del equipo:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Equipo.

3.

Para especificar un intervalo de tiempo durante el cual desea que Control Parental bloquee el acceso al equipo,
en las secciones Das laborables y Fines de semana seleccione la casilla de verificacin Bloquear acceso desde.

4.

En la lista desplegable al lado de la casilla de verificacin Bloquear acceso desde, especifique la hora
de inicio del bloqueo.

74

C ONTROL

5.

DE LA ACTIVIDAD DE LOS USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN

I NTERNET

En la lista desplegable hasta, especifique la hora de finalizacin del bloqueo.


Tambin puede configurar una planificacin de uso del equipo mediante una tabla. Para ver la tabla,
haga clic en el botn

Control Parental bloquear el acceso del usuario al equipo durante el intervalo de tiempo especificado.
6.

Para establecer un lmite de tiempo para el uso total del equipo a lo largo del da, seleccione la casilla de
verificacin Permitir acceso durante no ms de en las secciones Das laborables y Fines de semana y,
en la lista desplegable al lado de esta casilla, seleccione un intervalo de tiempo.
Control Parental bloquea el acceso del usuario al equipo cuando el uso total del equipo durante un da excede
la cantidad de tiempo especificada.

7.

Para configurar descansos en las sesiones de uso del equipo del usuario, en la seccin Pausas, seleccione la
casilla de verificacin Hacer una pausa y, a continuacin, en las listas desplegables que se encuentran al lado
de la casilla de verificacin, seleccione la frecuencia de los descansos (por ejemplo, cada hora) y su duracin
(por ejemplo, 10 minutos).

8.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental bloquea el acceso del usuario al equipo de acuerdo con la configuracin actual.

CONTROL DEL USO DE INTERNET


Mediante Control Parental, puede limitar el tiempo de uso de Internet y prohibir a los usuarios acceder a ciertas categoras
de sitios web o a sitios web especficos. Tambin puede prohibir al usuario descargar archivos de cierto tipo (como archivos
comprimidos o vdeos) de Internet.
Para establecer un lmite de tiempo del uso de Internet:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Internet.

3.

Si desea limitar el tiempo total del uso de Internet los das laborables, en la seccin Restricciones de acceso
a Internet, seleccione la casilla de verificacin Restringir el acceso durante los das laborables a y, en la
lista desplegable que se encuentra al lado de la casilla de verificacin, seleccione un valor para el lmite de
tiempo.

4.

Si desea limitar el tiempo total de uso de Internet el fin de semana, seleccione la casilla de verificacin Restringir
el acceso durante los fines de semana a y, en la lista desplegable que se encuentra al lado de la casilla de
verificacin, seleccione un valor para el lmite de tiempo.

5.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental limitar la cantidad de tiempo total empleado en Internet por el usuario, de acuerdo con los valores
especificados.
Para restringir las visitas a sitios web especficos:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Internet.

3.

Para evitar que aparezca contenido para adultos en los resultados de bsqueda, en la seccin Controlar
la navegacin web seleccione la casilla de verificacin Activar bsqueda segura.

75

G UA

DEL USUARIO

Cuando busca informacin en sitios web como Google, YouTube (solamente para los usuarios que no han
iniciado sesin en el sitio web de youtube.com con su cuenta), Bing, Yahoo!, Mail.ru, VKontakte y Yandex,
no aparecer ningn contenido para adultos en los resultados de bsqueda.
4.

Para bloquear el acceso a los sitios web de determinadas categoras:


a.

En la seccin Controlar la navegacin web seleccione la casilla de verificacin Bloquear el acceso a los
siguientes sitios web.

b.

Seleccione Sitios web para adultos y haga clic en el vnculo Seleccionar categoras de sitios web para
abrir la ventana Bloquear acceso a categoras de sitios web.

c.

Seleccione las casillas de verificacin que se encuentran junto a las categoras de los sitios web que desee
bloquear.
Control Parental bloquear todos los intentos del usuario de abrir un sitio web si la clasificacin de sus
contenidos pertenece a cualquiera de las categoras bloqueadas.

5.

Para bloquear el acceso a sitios web especficos:


a.

En la seccin Controlar la navegacin web seleccione la casilla de verificacin Bloquear el acceso a los
siguientes sitios web.

b.

Haga clic en el vnculo Agregar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones.

c.

En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.


Se abre una ventana para agregar una mscara de direccin web nueva.

d.

Introduzca la direccin de un sitio web cuya visita desee prohibir en el campo Mscara de URL.

e.

En la seccin Cobertura, defina la cobertura de lo que desea bloquear: el sitio web entero o la pgina web
especificada solamente.

f.

Si desea bloquear el sitio web especificado, en la seccin Accin seleccione Bloquear.

g.

Haga clic en el botn Agregar.

El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones.


6.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental bloquear todos los intentos del usuario de abrir cualquier sitio web de la lista, de acuerdo con
la configuracin actual.
Para prohibir la descarga de ciertos tipos de archivos de Internet:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Internet.

3.

En la seccin Bloquear descarga de archivos, seleccione las casillas de verificacin que se encuentran
junto a los tipos de archivo cuyas descargas desee bloquear.

4.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental bloquear las descargas desde Internet de los tipos de archivo especificados.

76

C ONTROL

DE LA ACTIVIDAD DE LOS USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN

I NTERNET

CONTROL DEL INICIO DE JUEGOS Y APLICACIONES


Control Parental permite autorizar o prohibir al usuario iniciar juegos en funcin de la clasificacin por edades. Tambin
puede prohibir al usuario que inicie aplicaciones especificadas (como juegos o clientes de MI), o limitar el tiempo
permitido para usar aplicaciones.
Para bloquear juegos con contenido inadecuado para la edad:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Aplicaciones.

3.

En la seccin Bloquear juegos segn contenido, bloquee el inicio de aquellos juegos que sean inapropiados
para el usuario seleccionado debido a su edad o al contenido de los juegos:

4.

a.

Si desea bloquear todos los juegos con contenido inadecuado para la edad del usuario, seleccione la
casilla de verificacin Restringir el inicio de juegos para menores de y, en la lista desplegable que
se encuentra al lado de la casilla de verificacin, seleccione una opcin de restriccin de edad.

b.

Si desea bloquear juegos con contenido de cierta categora:


a.

Seleccione la casilla de verificacin Bloquear juegos de categoras para adultos.

b.

Haga clic en el vnculo Seleccionar categoras de juegos para abrir la ventana Bloquear juegos
por categoras.

c.

Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de contenido correspondientes a los
juegos que desea bloquear.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Para restringir arranque de una aplicacin especfica:


1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Aplicaciones.

3.

En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo Agregar aplicacin a la lista para abrir el cuadro
de dilogo Abrir y seleccionar el archivo ejecutable de una aplicacin.
La aplicacin seleccionada aparece en la lista en la seccin Bloquear aplicaciones especficas. Kaspersky
Internet Security la agregar automticamente a una categora especfica como, por ejemplo, Juegos.

4.

Si desea bloquear una aplicacin, seleccione la casilla de verificacin situada junto a su nombre en la lista.
Tambin puede bloquear todas las aplicaciones que pertenezcan a una categora especificada si selecciona
la casilla de verificacin que se encuentra junto al nombre de una categora de la lista (por ejemplo, puede
bloquear la categora Juegos).

5.

Si desea restringir el tiempo de uso de una aplicacin, seleccione una aplicacin o una categora de aplicaciones
de la lista y haga clic en el vnculo Configurar reglas para abrir la ventana Restriccin del uso de aplicaciones.

6.

Si desea establecer un lmite de tiempo para el uso de una aplicacin en das laborables y fines de semana,
seleccione la casilla de verificacin Permitir acceso durante no ms de en las secciones Das laborables y
Fines de semana y, en la lista desplegable, especifique el nmero de horas durante las cuales desea permitir
el uso de la aplicacin. Tambin puede usar una tabla para especificar las horas a las que se permite o prohbe
al usuario utilizar la aplicacin. Para ver la tabla, haga clic en el botn

77

G UA

DEL USUARIO

7.

Si desea definir pausas durante el uso de una aplicacin, en la seccin Pausas seleccione la casilla de
verificacin Hacer una pausa cada y seleccione los valores para la frecuencia y duracin de las pausas
en las listas desplegables.

8.

Haga clic en el botn Guardar.

9.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental aplicar las restricciones especificadas cuando el usuario acceda a la aplicacin.

CONTROL DEL INTERCAMBIO DE MENSAJES EN REDES


SOCIALES
Mediante Control Parental, puede consultar los mensajes que intercambia el usuario en las redes sociales, as como
bloquear el intercambio de mensajes con contactos concretos.
Para configurar la supervisin de los mensajes del usuario:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Comunicacin.

3.

Para visualizar los registros del intercambio de mensajes y, si fuera necesario, bloquear contactos especficos:
a.

Seleccione Bloquear el intercambio de mensajes con todos los contactos, salvo los contactos
conocidos autorizados.

b.

Haga clic en el vnculo Contactos conocidos para abrir la ventana Informe de mensajes.

c.

Visualice los contactos con los que el usuario ha intercambiado mensajes. Puede hacer que los contactos
especificados aparezcan en la ventana mediante uno de los mtodos siguientes:

d.

Para visualizar los registros de los mensajes que intercambia el usuario en una red social concreta,
seleccione en la parte izquierda de la ventana el elemento pertinente de la lista desplegable.

Para ver los contactos con los cuales el usuario se ha estado escribiendo ms activamente,
seleccione Por nmero de mensajes en la lista desplegable de la parte derecha de la ventana.

Para ver los contactos con los que el usuario se ha estado comunicando en un da especificado, seleccione
Por fecha de intercambio de mensajes en la lista desplegable de la parte derecha de la ventana.

Para visualizar el intercambio de mensajes del usuario con un contacto especfico, haga clic en uno
de la lista.
Se abre una ventana que incluye el historial de mensajes con este contacto.

e.

4.

Si desea bloquear el intercambio de mensajes del usuario con el contacto seleccionado, haga clic
en el botn Bloquear intercambio de mensajes.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental bloquear el intercambio de mensajes entre el usuario y el contacto seleccionado.

78

C ONTROL

DE LA ACTIVIDAD DE LOS USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN

I NTERNET

SUPERVISIN DEL CONTENIDO DE LOS MENSAJES


Gracias a Control Parental, puede supervisar y prohibir los intentos del usuario de introducir datos personales
especficos (como nombres, nmeros de telfono, nmeros de tarjeta bancaria) y palabras claves (como palabras
obscenas) en mensajes.
Para configurar el control de la transferencia de datos personales, realice lo siguiente:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Control del contenido.

3.

En la seccin Control de la transferencia de datos privados, seleccione la casilla de verificacin Bloquear


la transferencia de datos privados a terceros.

4.

Haga clic en el vnculo Editar la lista de datos privados para abrir la ventana Lista de datos privados.

5.

En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.


Se abre una ventana para agregar datos privados.

6.

Seleccione un tipo de dato privado (por ejemplo, "nmero de telfono") haciendo clic en el vnculo
correspondiente o introduzca una descripcin en el campo Nombre del campo.

7.

Introduzca sus datos privados (como su apellido o nmero de telfono) en el campo Valor.

8.

Haga clic en el botn Agregar.


Los datos personales aparecern en la ventana Lista de datos privados.

9.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental supervisa y bloquea los intentos por parte del usuario de usar los datos de identidad especificados
en servicios de mensajera por Internet.
Para configurar Control de palabras clave para los mensajes:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Control del contenido.

3.

En la seccin Control de palabras clave, seleccione la casilla de verificacin Activar el control


de palabras clave.

4.

Haga clic en el vnculo Editar la lista de palabras clave para abrir la ventana Lista de palabras clave.

5.

En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.


Se abre una ventana para agregar una palabra clave.

6.

Introduzca una frase clave en el campo Valor y haga clic en el botn Agregar.
La frase clave especificada aparece en la lista de palabras clave de la ventana Lista de palabras clave.

7.

En la ventana Control Parental, active la opcin situada al lado de la cuenta de usuario.

Control Parental detectar la transmisin de mensajes que contienen la frase clave especificada durante
el intercambio de mensajes por Internet y registrar informacin acerca de dichos mensajes en un informe.

79

G UA

DEL USUARIO

VISUALIZACIN DEL INFORME DE LA ACTIVIDAD


DE UN USUARIO
Puede acceder a los informes de la actividad de todas las cuentas de usuarios controladas por Control Parental
y obtener informes separados de cada categora de los eventos controlados.
Para ver el informe sobre la actividad de una cuenta de usuario controlada:
1.

Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la configuracin


de Control Parental" en la pgina 74).

2.

Seleccione una cuenta de usuario y haga clic en el vnculo Ver informe para acceder a la ventana de informes.

3.

En la seccin con el tipo de restriccin pertinente (por ejemplo, Internet o Comunicacin), abra el informe
de acciones supervisadas haciendo clic en el vnculo Detalles.

La ventana mostrar un informe sobre las acciones supervisadas del usuario.

80

GESTIN REMOTA DE LA PROTECCIN


DEL EQUIPO
Esta seccin describe cmo puede gestionar la proteccin de su equipo de forma remota con Kaspersky Internet
Security instalado.

EN ESTA SECCIN
Informacin sobre la gestin remota de la proteccin del equipo ................................................................................... 81
Acceso a la gestin remota de la proteccin del equipo ................................................................................................. 81

INFORMACIN SOBRE LA GESTIN REMOTA


DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO
Si un equipo tiene Kaspersky Internet Security instalado, puede gestionar la proteccin del equipo de forma remota.
La proteccin del equipo se puede gestionar de forma remota mediante el portal de My Kaspersky. Para gestionar la
proteccin del equipo de forma remota, regstrese en el portal My Kaspersky, inicie sesin en My Kaspersky y vaya
a la seccin Mis dispositivos.
El portal My Kaspersky le permite realizar las tareas siguientes relacionadas con la seguridad del equipo:

Consultar la lista de problemas de seguridad del equipo y corrjalos de forma remota

Analizar el equipo para detectar virus y otras amenazas

Actualizar las bases de datos y los mdulos de aplicacin

Configurar los componentes de Kaspersky Internet Security

Si se inicia un anlisis del equipo desde el portal de My Kaspersky, Kaspersky Internet Security procesa los objetos
detectados automticamente sin que tenga que hacer nada. Al detectar un virus u otra amenaza, Kaspersky Internet
Security intenta realizar una desinfeccin sin reiniciar el equipo. Si la desinfeccin sin el reinicio del equipo no es posible,
la lista de problemas de seguridad del equipo del portal de My Kaspersky muestra un mensaje acerca de que el equipo
debe reiniciarse para llevar a cabo la desinfeccin.
Si la lista de objetos detectados en el portal de My Kaspersky incluye ms de 10 elementos, estos se agruparn. En este
caso, los objetos detectados solo se pueden procesar juntos mediante el portal sin la posibilidad de examinar cada objeto
por separado. Para ver los objetos por separado en este caso, se recomienda usar la interfaz de la aplicacin instalada
en el equipo.

ACCESO A LA GESTIN REMOTA DE LA PROTECCIN


DEL EQUIPO
Para continuar con la gestin remota de la proteccin del equipo, realice lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales.


Se abrir la ventana Herramientas.

81

G UA

DEL USUARIO

3.

En la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Consola de administracin para abrir la ventana
Gestin en lnea.

4.

En la ventana Gestin en lnea, haga clic en el botn Conectar el equipo con My Kaspersky.
El formulario de inicio de sesin del portal de My Kaspersky se carga en la ventana Gestin en lnea, a menos
que ya haya iniciado sesin. Complete los campos e inicie sesin en el portal My Kaspersky.
La conexin al portal de My Kaspersky puede fallar debido a un mal funcionamiento del portal. Cuando esto
sucede, Kaspersky Internet Security muestra una notificacin sobre los problemas experimentados por el portal
de My Kaspersky que est solucionando el personal de Kaspersky Lab. Si no se puede conectar al portal de
My Kaspersky porque el portal no funciona correctamente, intente volver a conectarse ms tarde.

La pgina del portal de My Kaspersky con la seccin Mis dispositivos se abre en la ventana del navegador de forma
predeterminada.

82

RESERVA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA


OPERATIVO PARA VIDEOJUEGOS
Cuando se ejecuta Kaspersky Internet Security en modo de pantalla completa con otras aplicaciones (en particular,
juegos) de forma simultnea, se pueden producir los siguientes problemas:

El rendimiento de la aplicacin o del juego disminuye debido a la falta de recursos de sistema.

Las ventanas de notificacin de Kaspersky Internet Security distraen al usuario del juego.

Para evitar cambiar la configuracin de Kaspersky Internet Security manualmente cada vez que cambie al modo de
pantalla completa, puede utilizar el perfil para juegos. Cuando se activa el perfil para juegos, al cambiar al modo de
pantalla completa, se cambian automticamente los ajustes de todos los componentes de Kaspersky Internet Security
para asegurar un funcionamiento ptimo del sistema en ese modo. Cuando salga del modo de pantalla completa, los
ajustes de la aplicacin vuelven a los valores iniciales que se utilizaban antes de activar el modo de pantalla completa.
Para activar el Perfil para juegos:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Rendimiento.


La ventana mostrar los ajustes de rendimiento de Kaspersky Internet Security.

4.

En la seccin Perfil para juegos, seleccione la casilla de verificacin Usar Perfil para juegos.

83

GESTIN DE APLICACIONES
DESCONOCIDAS
Kaspersky Internet Security ayuda a minimizar el riesgo que entraa el uso de aplicaciones desconocidas (como el riesgo
de infeccin por virus y otro software malicioso, y los cambios no deseados en la configuracin del sistema operativo).
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten comprobar la reputacin de una
aplicacin y controlar las actividades que realiza en su equipo.

EN ESTA SECCIN
Comprobacin de la reputacin de las aplicaciones ....................................................................................................... 84
Control de la actividad de la aplicacin en el equipo y en la red ..................................................................................... 85
Configuracin de Control de aplicaciones ....................................................................................................................... 87
Acerca del acceso de la aplicacin a la cmara web ...................................................................................................... 88
Configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web .................................................................................................. 88
Autorizacin de acceso de la aplicacin a la cmara web .............................................................................................. 89
Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos............................................................ 89
Configuracin del acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos ............................................................ 90
Acerca de Control de cambios del sistema ..................................................................................................................... 91
Activacin de Control de cambios del sistema ................................................................................................................ 92

COMPROBACIN DE LA REPUTACIN
DE LAS APLICACIONES
Kaspersky Internet Security le permite verificar la reputacin de las aplicaciones gracias a los usuarios de todo
el mundo. La reputacin de una aplicacin se basa en los siguientes criterios:

El nombre del proveedor.

Informacin sobre la firma digital (si se firma digitalmente la aplicacin).

Informacin acerca del grupo al que el Control de Aplicaciones o la mayora de usuarios de Kaspersky Security
Network han asignado la aplicacin.

El nmero de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicacin (disponible si la aplicacin
se encuentra en el grupo de confianza de la base de datos de Kaspersky Security Network).

El momento en el que Kaspersky Security Network tuvo conocimiento de la aplicacin.

Los pases en los que la aplicacin tiene ms difusin.

La comprobacin de la reputacin de las aplicaciones est disponible en caso de que aceptara participar en Kaspersky
Security Network.

84

G ESTIN

DE APLICACIONES DESCONOCIDAS

Para conocer la reputacin de una aplicacin:


Abra el men contextual del archivo ejecutable de la aplicacin y seleccione Comprobar reputacin en KSN
(consulte la figura siguiente).

Figura 5. Men contextual del objeto

Esto abre la ventana con informacin acerca de la reputacin de la aplicacin en Kaspersky Security Network.

VEA TAMBIN:
Participacin en Kaspersky Security Network ............................................................................................................... 102

CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE LA APLICACIN EN EL


EQUIPO Y EN LA RED
El componente Control de aplicaciones evita que las aplicaciones realicen acciones que puedan ser peligrosas para
el sistema operativo y controla el acceso a los recursos del sistema operativo y a sus datos personales.
El componente Control de aplicaciones realiza un seguimiento de las acciones que las aplicaciones instaladas en el
equipo han realizado en el sistema y las controla segn unas reglas. Estas reglas restringen actividades sospechosas
de las aplicaciones, incluido el acceso de las aplicaciones a recursos protegidos como archivos y carpetas, claves de
registro, y direcciones de red.

En los sistemas operativos de 64 bits, los permisos de las aplicaciones para las acciones siguientes
no se pueden configurar.

Acceso directo a la memoria fsica

85

G UA

DEL USUARIO

Administracin del controlador de impresora

Creacin del servicio

Lectura del servicio

Edicin del servicio

Reconfiguracin del servicio

Administracin del servicio

Inicio del servicio

Eliminacin del servicio

Acceso a los datos internos del navegador

Acceso a objetos crticos del sistema operativo

Acceso al almacenamiento de contraseas

Configuracin de los privilegios de depuracin

Uso de interfaces de programas del sistema operativo

Uso de interfaces de programas del sistema operativo (DNS)

En Microsoft Windows 8 de 64 bits, los permisos de las aplicaciones para las acciones siguientes no se pueden
configurar.

Envo de mensajes Windows a otros procesos

Operaciones sospechosas

Instalacin de subcontroles

Subcontrol de mensajes entrantes del flujo

Toma de capturas de pantalla

El componente Firewall controla la actividad de red de las aplicaciones.


Cuando se inicia una aplicacin en el equipo por primera vez, Control de aplicaciones comprueba su seguridad y la
asigna a un grupo (De confianza, No fiable, Restriccin mxima, o Restriccin mnima). El grupo define las reglas que
debera aplicar Kaspersky Internet Security para controlar la actividad de esta aplicacin.
Kaspersky Internet Security asigna aplicaciones a los grupos de confianza (De confianza, No fiable, Restriccin mxima
o Restriccin mnima) nicamente si Control de aplicaciones o Firewall estn activados, tanto uno de los dos como
ambos a la vez. Si los dos componentes estn desactivados, la funcionalidad que asigna aplicaciones a los grupos de
confianza permanecer inactiva.
Puede editar las reglas de control de aplicaciones manualmente.

86

G ESTIN

DE APLICACIONES DESCONOCIDAS

CONFIGURACIN DE CONTROL DE APLICACIONES


Para configurar Control de aplicaciones, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin de Kaspersky Internet Security.

2.

En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botn Herramientas adicionales.


Se abrir la ventana Herramientas.

3.

Seleccione la seccin Control de aplicaciones.


Se abre la ventana Control de aplicaciones.

4.

En la ventana Control de aplicaciones, en la seccin Aplicaciones, haga clic en el vnculo Administrar


aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.

5.

En la lista, seleccione la aplicacin pertinente y haga doble clic para abrir la ventana Reglas de la aplicacin.

6.

Para configurar las reglas de acceso de una aplicacin a los recursos del sistema operativo:

7.

8.

a.

En la ficha Archivos y Registro del sistema, seleccione la categora del recurso requerido.

b.

Haga clic con el botn derecho del ratn en la columna con una accin disponible para el recurso (Leer,
Escribir, Eliminar o Crear) para abrir el men. En el men contextual, seleccione el elemento pertinente
(Autorizar, Rechazar, Preguntar al usuario o Heredar).

Para configurar los permisos de una aplicacin para realizar varias acciones en el sistema operativo:
a.

En la ficha Permisos, seleccione la categora deseada de permisos.

b.

En la columna Accin, haga clic en el icono para abrir el men contextual y seleccionar el elemento
pertinente (Autorizar, Rechazar, Preguntar al usuario o Heredar).

Para configurar los permisos de una aplicacin para realizar varias acciones en la red:
a.

En la ficha Reglas de red, haga clic en el botn Agregar.


Se abre la ventana Regla de red.

9.

b.

En la ventana que se abrir, especifique la configuracin requerida de la regla y haga clic en Guardar.

c.

Asigne una prioridad a la nueva regla. Para ello, seleccione la regla y muvala hacia arriba o hacia abajo
en la lista.

Para excluir ciertas acciones de las restricciones del Control de aplicaciones, en la ficha Exclusiones,
seleccione la casilla de verificacin para las acciones que no se deberan controlar.

10. Haga clic en el botn Guardar.


Todas las exclusiones definidas por reglas para aplicaciones estn disponibles en la ventana de configuracin
de Kaspersky Internet Security, en la seccin Amenazas y exclusiones.
Control de aplicaciones supervisa y restringe las acciones de la aplicacin segn la configuracin especificada.

87

G UA

DEL USUARIO

ACERCA DEL ACCESO DE LA APLICACIN


A LA CMARA WEB
Los ciberdelincuentes pueden intentar obtener acceso no autorizado a su cmara web mediante software diseado para
ello. Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado a la cmara web y le notifica que se ha bloqueado el
acceso. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security bloquea el acceso a la cmara web por parte de aplicaciones
que se hayan incluido en los grupos Restriccin mxima o No fiable.
Puede autorizar el acceso a la cmara web por parte de las aplicaciones (consulte la seccin "Autorizacin de acceso
de la aplicacin a la cmara web" en la pgina 89) incluidas en los grupos Restriccin mxima y No fiable en la ventana
de configuracin de Control de aplicaciones. Si una aplicacin del grupo de confianza Restriccin mnima intenta conectarse
a la cmara web, Kaspersky Internet Security mostrar una notificacin y le preguntar si desea que esa aplicacin
acceda a la cmara web.
Si una aplicacin que tiene el acceso bloqueado de forma predeterminada intenta acceder a la cmara web, Kaspersky
Internet Security muestra una notificacin. La notificacin muestra informacin sobre que una aplicacin instalada en el
equipo (por ejemplo, Skype) est recibiendo actualmente datos de vdeo de la cmara web. En la lista desplegable de
la notificacin, puede bloquear el acceso de la aplicacin a la cmara web o proceder con la configuracin del acceso
de la aplicacin a la cmara web (consulte la seccin "Configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web" en la
pgina 88). Esta notificacin no aparece si las aplicaciones ya se estn ejecutando en modo de pantalla completa en
su equipo.
En la lista desplegable de la notificacin sobre los datos de vdeo que recibe la aplicacin, tambin puede elegir Ocultar
esta notificacin o proceder con la configuracin de la visualizacin de notificaciones (consulte la seccin "Configurar
el acceso de la aplicacin a la cmara web" en la pgina 88).
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security permite el acceso a la cmara web a las aplicaciones que
requieran su autorizacin si la interfaz de la aplicacin se est cargando, descargando o no responde, y no puede
permitir el acceso manualmente.
La funcionalidad Proteccin del acceso a la cmara web tiene las funciones y limitaciones siguientes:

La aplicacin controla el vdeo y las imgenes estticas derivadas del procesamiento de datos de la
cmara web.

La aplicacin controla la seal de audio si forma parte del flujo de vdeo procedente de la cmara web.

Kaspersky Internet Security controla nicamente las cmaras web conectadas mediante USB o IEEE1394
que aparezcan en el Administrador de dispositivos de Windows como dispositivos de imagen.

Para ver una lista de las cmaras web admitidas, haga clic en este vnculo (http://support.kaspersky.com/sp/12001).
Para activar la proteccin contra el acceso no autorizado a la cmara web, debe activarse el componente Control
de aplicaciones.

CONFIGURAR EL ACCESO DE LA APLICACIN


A LA CMARA WEB
Para configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web, realice lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.

88

G ESTIN

DE APLICACIONES DESCONOCIDAS

3.

En la seccin Proteccin, en la parte derecha de la ventana, seleccione Acceso a la cmara web.

4.

Defina la configuracin del acceso a la cmara web de su equipo:

Para bloquear el acceso de todas las aplicaciones a la cmara web, seleccione la casilla de verificacin
Bloquear acceso a la cmara web para todas las aplicaciones.

Para recibir notificaciones cuando una aplicacin que tiene permiso para utilizar la cmara web la est
utilizando, seleccione la casilla de verificacin Mostrar notificacin cuando una aplicacin que tiene
permitido el acceso a la cmara web la est utilizando.

Para permitir el acceso a la cmara web a todas las aplicaciones, desactive Acceso a la cmara web
en la ficha Proteccin de la ventana Configuracin.

AUTORIZACIN DE ACCESO DE LA APLICACIN


A LA CMARA WEB
Para permitir que aplicacin pueda acceder a la cmara web, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales.


Se abrir la ventana Herramientas.

3.

En la ventana Herramientas, haga clic en el botn Detalles de la seccin Control de aplicaciones.


Se abre la ventana Control de aplicaciones.

4.

En la ventana Control de aplicaciones, en la seccin Aplicaciones, haga clic en el vnculo Administrar


aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.

5.

En la lista, seleccione la aplicacin a la que desea permitir el acceso a la cmara web. Haga doble clic
en la aplicacin para abrir la ventana Reglas de la aplicacin.

6.

En la ventana Reglas de la aplicacin, vaya a la ficha Permisos.

7.

En la lista de categoras de permisos, seleccione Modificacin del sistema operativo Modificaciones


sospechosas del sistema operativo Acceder a la cmara web.

8.

En la columna Accin, haga clic en el icono para abrir el men contextual y seleccionar Autorizar.

9.

Haga clic en el botn Guardar.

La aplicacin seleccionada podr acceder a la cmara web.

ACERCA DEL ACCESO DE LAS APLICACIONES


A LOS DISPOSITIVOS DE REGISTRO DE SONIDOS
Es posible que los delincuentes intenten obtener acceso no autorizado a sus dispositivos de registro de sonidos
mediante un software especial. Los dispositivos de registro de sonidos son micrfonos que se conectan o integran
al equipo y que pueden transmitir secuencias de audio mediante la interfaz de la tarjeta de sonido (seal de entrada).
Kaspersky Internet Security controla el acceso de cada aplicacin a los dispositivos de registro de sonidos y proporciona
proteccin contra la interceptacin no autorizada de secuencias de audio.

89

G UA

DEL USUARIO

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security impide que las aplicaciones de los grupos de confianza No fiable
y Restriccin mxima puedan recibir las secuencias de audio procedentes de los dispositivos de registro de sonidos
conectados al equipo. Puede autorizar manualmente que las aplicaciones puedan acceder a los dispositivos de registro
de sonido (consulte la seccin "Configuracin del acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos" en la
pgina 90).
Si una aplicacin del grupo Restriccin mnima solicita acceder a un dispositivo de registro de sonidos, Kaspersky
Internet Security muestra una notificacin y le pide que elija si desea permitir que esta aplicacin acceda al dispositivo
de registro de sonidos. Si Kaspersky Internet Security no puede mostrar esta notificacin (por ejemplo, si la interfaz
grfica de Kaspersky Internet Security no se ha cargado todava), la aplicacin del grupo de confianza Restriccin
mnima podr acceder al dispositivo de registro de sonidos.
Todas las aplicaciones del grupo De confianza pueden acceder a los dispositivos de la grabacin de sonido de forma
predeterminada.
La funcionalidad que controla el acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos tiene las siguientes
especificidades:

El componente Control de aplicaciones debe estar activado para que esta funcionalidad funcione.

Si la aplicacin empez a recibir la secuencia de audio antes de que el componente Control de aplicaciones
se iniciara, Kaspersky Internet Security permite que la aplicacin reciba la secuencia de audio y no muestra
ninguna notificacin.

Despus de cambiar la configuracin del acceso de una aplicacin a los dispositivos de registro de sonidos
(por ejemplo, al prohibir que la aplicacin reciba secuencias de audio en la ventana Configuracin del Control
de aplicaciones), se deber reiniciar dicha aplicacin para impedir que reciba la secuencia de audio.

El control del acceso a los dispositivos de registro de sonidos es independiente de la configuracin de acceso
de la aplicacin a la cmara web.

Si la interfaz de usuario de la aplicacin no se ha cargado todava, las aplicaciones para las que se ha definido
el permiso "Preguntar al usuario" podrn recibir secuencias de audio.

Kaspersky Internet Security solo protege el acceso a los micrfonos incorporados y externos. El resto de los
dispositivos de secuencias de audio no son compatibles.

La aplicacin no garantiza la proteccin de las secuencias de audio de dispositivos como, por ejemplo, las cmaras
rflex digitales, las videocmaras y las cmaras de accin.

CONFIGURACIN DEL ACCESO DE LA APLICACIN


A DISPOSITIVOS DE REGISTRO DE SONIDOS
Para configurar el acceso de la aplicacin a los dispositivos de registro de sonidos, realice lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botn Herramientas adicionales.


Se abrir la ventana Herramientas.

3.

Seleccione la seccin Control de aplicaciones.


Se abre la ventana Control de aplicaciones.

4.

Haga clic en el vnculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.

5.

En la lista, seleccione la aplicacin a la que desea permitir el acceso a los dispositivos de registro de sonidos.
Haga doble clic en la aplicacin para abrir la ventana Reglas de la aplicacin.

90

G ESTIN

DE APLICACIONES DESCONOCIDAS

6.

En la ventana Reglas de la aplicacin, vaya a la ficha Permisos.

7.

En la lista de categoras de permisos, seleccione Modificacin del sistema operativo Modificaciones


sospechosas del sistema operative Acceder a los dispositivos de registro de sonidos.

8.

En la columna Accin, haga clic en el icono y seleccione uno de los elementos de men:

9.

Para permitir que la aplicacin pueda recibir secuencias de audio, seleccione Autorizar.

Para denegar el acceso de la aplicacin a la secuencias de audio, seleccione Bloquear.

Para recibir notificaciones sobre las instancias de aplicaciones a las que se les permiten o deniega
el acceso a la secuencia de audio, seleccione Registrar eventos.

Haga clic en el botn Guardar.

ACERCA DE CONTROL DE CAMBIOS DEL SISTEMA


Kaspersky Internet Security utiliza Control de cambios del sistema para controlar los siguientes cambios del sistema
operativo:

Cambio de la direccin de la pgina de inicio del navegador

Cambio del motor de bsqueda del navegador

Instalacin de complementos, extensiones y barras de herramientas en el navegador

Cambio del navegador predeterminado

Cambios de la configuracin del servidor proxy

La lista indicada de cambios supervisados es mnima y est garantizada por Kaspersky Lab. La cobertura de los
cambios supervisados se puede ampliar tras actualizar las bases de datos y los mdulos de software de la aplicacin.
Si alguna aplicacin intenta cambiar el navegador predeterminado para alguno de los protocolos (HTTP, FTP o HTTPS)
y usted permite que se realice este cambio en la ventana de notificaciones, Kaspersky Internet Security permitir
posteriormente de forma automtica que la aplicacin cambie el navegador predeterminado para los otros dos
protocolos sin mostrar ninguna notificacin.
Kaspersky Internet Security no supervisa los cambios del sistema operativo ni muestra notificacin alguna cuando
los cambios del sistema operativo los realizan las aplicaciones siguientes:

Un navegador

Una herramienta estndar para editar la configuracin del navegador

Una herramienta estndar del sistema operativo para cambiar los parmetros controlados como, por ejemplo,
explorer.exe

Una aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security si controlar o revertir los cambios que realice
dicha aplicacin puede provocar que funcione incorrectamente

El asistente de instalacin de la versin nueva de Kaspersky Internet Security

Una aplicacin que realice las mismas funciones que Control de cambios del sistema (por ejemplo,
Yandex Browser Manager)

Aplicaciones con el estilo de la nueva interfaz de usuario de Windows

91

G UA

DEL USUARIO

ACTIVACIN DE CONTROL DE CAMBIOS DEL SISTEMA


Para activar Control de cambios del sistema, realice lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana Configuracin, seleccione la seccin Proteccin.

4.

Haga clic en el vnculo Control de cambios del sistema para abrir la ventana Cambios en el sistema
operativo.

5.

Active la opcin Control de cambios del sistema para aplicar cambios y activar el componente de proteccin
Control de cambios del sistema.

6.

Seleccione la casilla de verificacin Bloquear cambios automticamente si desea que Kaspersky Internet
Security bloquee los cambios en todos los parmetros controlados del sistema operativo automticamente
sin mostrar ninguna notificacin.

92

MODO APLICACIONES DE CONFIANZA


Esta seccin proporciona informacin sobre el modo Aplicaciones de confianza.

EN ESTA SECCIN
Acerca del modo Aplicaciones de confianza ................................................................................................................... 93
Activacin del modo Aplicaciones de confianza .............................................................................................................. 94
Desactivacin del modo Aplicaciones de confianza ........................................................................................................ 95

ACERCA DEL MODO APLICACIONES DE CONFIANZA


En Kaspersky Internet Security, puede crear un entorno seguro en su equipo (modo Aplicaciones de confianza) donde
solo se pueden iniciar las aplicaciones de confianza. Este modo le resultar til si utiliza un conjunto habitual de aplicaciones
que conoce bien y no necesita ejecutar frecuentemente aplicaciones desconocidas descargadas de Internet. Al ejecutarse
en el modo Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security bloquea todas las aplicaciones no clasificadas como
de confianza por Kaspersky Lab. La decisin sobre si confiar en una aplicacin o no se puede tomar en funcin de la
informacin obtenida desde Kaspersky Security Network, los detalles de la firma digital de la aplicacin, y el nivel de
confianza del instalador y el origen de la descarga de la aplicacin.
El modo Aplicaciones de confianza tiene las siguientes funciones y limitaciones:

Para usar el modo Aplicaciones de confianza, los siguientes componentes de proteccin deben estar activados:
Control de aplicaciones, Antivirus de archivos y System Watcher. Si alguno de estos componentes deja de
ejecutarse, el modo Aplicaciones de confianza se desactiva.

Asimismo, puede que el modo Aplicaciones de confianza no est disponible si los archivos del sistema se
ubican en particiones de un disco duro con un sistema de archivos distinto de NTFS.

Puede que el modo Aplicaciones de confianza no est incluido o no est disponible en la versin actual de
Kaspersky Internet Security. La disponibilidad de este modo en Kaspersky Internet Security depende de su
regin y su proveedor. Si necesita el modo Aplicaciones de confianza, le recomendamos que lo pida al comprar
la aplicacin.

Si su versin de Kaspersky Internet Security admite el modo Aplicaciones de confianza, pero este no se
encuentra disponible actualmente, puede estar disponible despus de una actualizacin de las bases de datos
y los mdulos de software de la aplicacin (consulte la seccin "Actualizacin de las bases de datos y mdulos
de software de la aplicacin" en la pgina 42). Cuando se actualizan los mdulos de software de las aplicaciones
y las bases de datos, puede configurar el modo de ejecucin de las aplicaciones y los mdulos desconocidos.

El modo Aplicaciones de confianza se puede activar de forma automtica o manual. Cuando el modo Aplicaciones de
confianza se activa manualmente, se asigna el estado De confianza a todas las aplicaciones instaladas en el equipo.
A las aplicaciones que instale tras activar el modo Aplicaciones de confianza no se les asigna el estado De confianza,
por lo que se procesan segn las reglas generales de Control de aplicaciones.
Tambin puede activar el modo Aplicaciones de confianza manualmente despus de que Kaspersky Internet Security
analice el sistema operativo y las aplicaciones instaladas. Si el anlisis de Kaspersky Internet Security revela que en
el equipo hay instaladas aplicaciones desconocidas, no se recomienda activar el modo Aplicaciones de confianza.
El modo Aplicaciones de confianza se activa automticamente si el anlisis que realiza Kaspersky Internet Security del
sistema operativo y las aplicaciones instaladas revela que en el equipo se utilizan mayormente aplicaciones de confianza.
Cuando el modo Aplicaciones de confianza est activado, Kaspersky Internet Security puede bloquear las aplicaciones
que no se han reconocido como de confianza. Puede autorizar la ejecucin de las aplicaciones de este tipo (consulte
la seccin "Control de la actividad de la aplicacin en el equipo y en la red" en la pgina 85) si utiliza alguna y,
a continuacin, activa el modo Aplicaciones de confianza.

93

G UA

DEL USUARIO

ACTIVACIN DEL MODO APLICACIONES DE CONFIANZA


Para activar el modo Aplicaciones de confianza:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botn Herramientas adicionales.


Se abrir la ventana Herramientas.

3.

En la ventana Herramientas, en la lista de herramientas de la parte izquierda de la ventana, haga clic


en el vnculo Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana Modo Aplicaciones de confianza.

4.

Seleccione una de las opciones para activar el modo Aplicaciones de confianza:

En la ventana Modo Aplicaciones de confianza, haga clic en el botn Activar.


Modo Aplicaciones de confianza est activado. Cuando se selecciona esta opcin, Kaspersky Internet
Security permite ejecutar aplicaciones que se han instalado en su equipo antes de que el modo
Aplicaciones de confianza se activara.

Haga clic en el vnculo Activar y analizar todas las aplicaciones instaladas para iniciar el anlisis
del sistema operativo y, despus, activar el modo Aplicaciones de confianza.
Esto inicia el anlisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas, a excepcin de los archivos
temporales y de las bibliotecas de recursos de vnculo dinmico que contengan cdigo ejecutable. El progreso
del anlisis aparece en la ventana Anlisis de las aplicaciones instaladas que se abrir a continuacin.
a.

Espere hasta finalice el anlisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas. Puede minimizar
la ventana Anlisis de las aplicaciones instaladas.

b.

Consulte la informacin sobre los resultados del anlisis en la ventana Anlisis de las aplicaciones
instaladas y los archivos ejecutables finalizado.
Si se detectan archivos del sistema con propiedades desconocidas durante el anlisis, se recomienda
no activar el modo Aplicaciones de confianza. Tambin se recomienda no activar el modo Aplicaciones
de confianza si se detectan muchas aplicaciones para las cuales Kaspersky Internet Security no
dispone de suficiente informacin para clasificarlas como totalmente seguras.
Puede ver informacin sobre los archivos de sistema no fiables haciendo clic en el vnculo Ir a la lista
de archivos de sistema desconocidos. La lista de archivos de sistema no fiables aparece en la
ventana Archivos de sistema desconocidos. Tambin puede cancelar el uso del modo Aplicaciones
de confianza haciendo clic en el botn Desactivar.

c.

Si desea autorizar la ejecucin de aplicaciones y archivos de sistema no fiables, en la ventana


Anlisis de las aplicaciones instaladas y los archivos ejecutables finalizado, haga clic en el
vnculo Continuar.

d.

Haga clic en el botn Activar el modo Aplicaciones de confianza de forma predeterminada.

Se activar el modo Aplicaciones de confianza. Kaspersky Internet Security bloquear todas las aplicaciones
y archivos de sistema que no se hayan clasificado como de confianza. Cuando active el modo Aplicaciones
de confianza y reinicie el sistema operativo por primera vez, las aplicaciones desconocidas pueden iniciarse
hasta que Kaspersky Internet Security se inicia. En los reinicios posteriores del sistema operativo, Kaspersky
Internet Security evita que las aplicaciones desconocidas se reinicien.

94

M ODO A PLICACIONES

DE CONFIANZA

DESACTIVACIN DEL MODO APLICACIONES


DE CONFIANZA
Para desactivar el modo Aplicaciones de confianza:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botn Herramientas adicionales.


Se abrir la ventana Herramientas.

3.

En la ventana Herramientas, que se encuentra en la parte izquierda de la ventana, haga clic en el vnculo
Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana Modo Aplicaciones de confianza.

4.

En la parte inferior de la ventana, en la seccin El modo Aplicaciones de confianza est activado, haga clic
en el vnculo Desactivar.

Se desactivar el modo Aplicaciones de confianza.

95

ACCESO PROTEGIDO CON CONTRASEA


A LAS OPCIONES DE ADMINISTRACIN
DE KASPERSKY INTERNET SECURITY
Varios usuarios con distintos niveles de experiencia y conocimientos informticos pueden compartir un mismo equipo.
Un acceso sin restricciones de distintos usuarios a Kaspersky Internet Security y su configuracin podra poner en
peligro el nivel de seguridad del equipo.
Para restringir el acceso a la aplicacin, puede establecer una contrasea de administrador y especificar las acciones
para las cuales se debe introducir esta contrasea:

Configuracin de los parmetros de la aplicacin.

Salir de la aplicacin.

Eliminacin de la aplicacin.

Para proteger con contrasea el acceso al control de Kaspersky Internet Security:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin General y haga clic en el vnculo Configurar
proteccin con contrasea para abrir la ventana Proteccin con contrasea.

4.

En la ventana que se abre, rellene los campos Nueva contrasea y Confirmar la contrasea.

5.

En el grupo de configuracin Cobertura de la contrasea, especifique las acciones de la aplicacin a las


que desea restringir el acceso.

No se pueden recuperar las contraseas olvidadas. Si ha olvidado su contrasea, pngase en contacto con
el servicio de Soporte tcnico para recuperar el acceso a la configuracin de Kaspersky Internet Security.

96

SUSPENSIN Y REANUDACIN
DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO
La suspensin de la proteccin implica desactivar temporalmente todos los componentes.
Cuando se suspende la proteccin o Kaspersky Internet Security no se est ejecutando, se supervisa la actividad de las
aplicaciones que se ejecutan en el equipo. La informacin sobre los resultados de la supervisin de la actividad de las
aplicaciones se guarda en el sistema operativo. Cuando se reinicia Kaspersky Internet Security o se reanuda la proteccin,
Kaspersky Internet Security usa esta informacin para proteger el equipo de las acciones maliciosas que puedan haberse
realizado cuando la proteccin se suspendi o cuando Kaspersky Total Security no estaba en ejecucin. La informacin
sobre los resultados de la supervisin de la actividad de las aplicaciones se almacena de forma indefinida. Esta informacin
se eliminar si se quita Kaspersky Internet Security del equipo.
Para suspender la proteccin de su equipo:
1.

En el men contextual del icono de la aplicacin situado en el rea de notificaciones de la barra de tareas,
seleccione el elemento Pausar la proteccin.
Se abrir la ventana Pausar la proteccin (consulte la figura siguiente).

Figura 6. Ventana Pausar la proteccin

2.

3.

En la ventana Pausar la proteccin, seleccione el intervalo de tiempo tras el cual se debe reanudar
la proteccin:

Pausar durante el tiempo especificado: La proteccin se activar cuando finalice el intervalo de tiempo
seleccionado en la lista desplegable.

Pausar hasta el reinicio del equipo: La proteccin se activar cuando se vuelva a iniciar el sistema operativo
o la aplicacin (siempre y cuando est habilitado el parmetro de inicio automtico de la aplicacin).

Pausar: La proteccin se reanudar cuando el usuario lo decida.

Haga clic en el botn Pausar la proteccin y confirme su eleccin en la ventana que se abrir.

Para reanudar la proteccin del equipo:


En el rea de notificaciones de la barra de tareas, en el men contextual del icono de la aplicacin, seleccione
Reanudar proteccin.

97

RESTABLECIMIENTO DE LOS PARMETROS


PREDETERMINADOS DE LA APLICACIN
Puede restaurar en cualquier momento la configuracin recomendada por Kaspersky Lab para Kaspersky Internet
Security. Los parmetros se pueden restaurar utilizando el asistente de configuracin de la aplicacin.
Cuando el asistente concluye su operacin, el nivel de seguridad Recomendado se establece para todos los
componentes de proteccin. Al restaurar el nivel de seguridad Recomendado, puede elegir la configuracin
previamente definida que desea mantener para los componentes de la aplicacin.
Para ejecutar el asistente de configuracin de la aplicacin:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

Seleccione la seccin General.


La ventana mostrar la configuracin de Kaspersky Internet Security.

4.

En la parte inferior de la ventana, en la lista desplegable Administrar configuracin, seleccione Restaurar


configuracin.

Examinemos ms detalladamente los pasos del asistente.

Paso 1. Inicio del asistente


Haga clic en Siguiente para continuar con el asistente.

98

R ESTABLECIMIENTO

DE LOS PARMETROS PREDETERMINADOS DE LA APLICACIN

Paso 2. Restaurar la configuracin


La ventana del asistente muestra qu componentes de Kaspersky Internet Security presentan parmetros
de proteccin diferentes a los predeterminados, bien por modificacin del usuario, bien acumulados por
Kaspersky Internet Security a travs de aprendizaje (Firewall o Anti-Spam). Si se ha creado una configuracin
especial para algn componente, tambin aparecer en la ventana (consulte la siguiente figura).

Figura 7. Ventana Restaurar configuracin

Entre los parmetros especiales se incluyen listas de frases permitidas y bloqueadas y direcciones utilizadas
por el componente Anti-Spam, listas de las direcciones web de confianza y telfonos de proveedores de
Internet, exclusiones de proteccin creadas para los componentes de aplicaciones y las reglas de filtrado
aplicadas por Firewall en los paquetes y aplicaciones.
Los parmetros especiales se crean mientras trabaja con Kaspersky Internet Security, en funcin de sus
tareas individuales y requisitos de seguridad. Kaspersky Lab recomienda que guarde los parmetros
especiales cuando restaure la configuracin predeterminada de la aplicacin.
Active las casillas de los parmetros que quiera guardar y haga clic en Siguiente.

Paso 3. Anlisis del sistema operativo


En este paso, se recopila informacin acerca de las aplicaciones Microsoft Windows. Estas aplicaciones
se agregan a la lista de aplicaciones de confianza. No se establecen restricciones en las acciones que las
aplicaciones de confianza realicen en el sistema operativo.
Una vez finalizada la bsqueda, el asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 4. Finalizacin de la restauracin


Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar.

99

VISUALIZACIN DEL INFORME ACERCA


DEL FUNCIONAMIENTO DE UNA
APLICACIN
Kaspersky Internet Security mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de proteccin.
Con un informe, puede obtener informacin estadstica sobre el funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, saber
cuntos objetos maliciosos se han detectado y neutralizado durante un perodo de tiempo especfico, cuntas veces
se ha actualizado la aplicacin en el mismo perodo, cuntos mensajes de correo no deseado se han detectado y otras
muchas caractersticas). Los informes se guardan en un formato cifrado.
Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicacin:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la ventana Herramientas, seleccione la seccin Informe para abrir la ventana Informes.


La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicacin durante el da actual (en la
parte izquierda de la ventana) y durante un perodo de tiempo en particular (en la parte derecha de la ventana).

4.

Si desea consultar un informe detallado sobre el funcionamiento de la aplicacin, en la parte superior de la


ventana Informes, haga clic en el vnculo Informes detallados. Se abrir la ventana Informes detallados.
La ventana Informes detallados mostrar los datos en forma de tabla. Para ver los informes de manera
cmoda, puede seleccionar varias opciones de filtrado.

100

APLICACIN DE LA CONFIGURACIN
DE LA APLICACIN EN OTRO EQUIPO
Una vez que haya configurado la aplicacin, podr aplicar los parmetros en una copia de Kaspersky Internet Security
instalada en otro equipo. Como consecuencia, la aplicacin se configurar de forma idntica en ambos equipos.
La configuracin de la aplicacin se guardar en un archivo de configuracin que podr mover de un equipo a otro.
Para mover la configuracin de Kaspersky Internet Security de un equipo a otro, siga estos tres pasos:
1.

Guarde la configuracin de la aplicacin en un archivo de configuracin.

2.

Mueva el archivo de configuracin al otro equipo (por ejemplo, por correo electrnico o con una unidad extrable).

3.

Importe los parmetros del archivo de configuracin a la copia de la aplicacin instalada en el otro equipo.

Para exportar la configuracin de la aplicacin, haga lo siguiente:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la ventana Configuracin, seleccione la seccin General.

4.

En la lista desplegable de Administrar configuracin, seleccione Exportar configuracin.


Se abrir la ventana Guardar como.

5.

Especifique un nombre para el archivo de configuracin y haga clic en el botn Guardar.

La configuracin de la aplicacin se guardar en el archivo de configuracin.


Tambin puede exportar la configuracin de la aplicacin en la lnea de comandos con el siguiente comando: avp.com
EXPORT <nombre_archivo>.
Para importar la configuracin en una copia de la aplicacin instalada en otro equipo, haga lo siguiente:
1.

En el otro equipo, abra la ventana principal de la aplicacin de Kaspersky Internet Security.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la ventana Configuracin, seleccione la seccin General.

4.

En la lista desplegable de Administrar configuracin, seleccione Importar configuracin.


Se abrir la ventana Abrir.

5.

Especifique un archivo de configuracin y haga clic en el botn Abrir.

La configuracin se importar a la aplicacin instalada en el otro equipo.

101

PARTICIPACIN EN KASPERSKY SECURITY


NETWORK (KSN)
Kaspersky Internet Security utiliza la proteccin en la nube para mejorar la eficacia de la proteccin de su equipo.
La proteccin en la nube se implementa con la infraestructura de Kaspersky Security Network, que utiliza los datos
recibidos de usuarios de todo el mundo.
Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios en lnea que proporciona acceso a la base de
datos de Kaspersky Lab, que contiene informacin sobre la reputacin de archivos, recursos web y software. El uso de
datos de Kaspersky Security Network garantiza tiempos de respuesta ms rpidos de Kaspersky Internet Security frente
a nuevas amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce la posibilidad de falsos
positivos.
La participacin de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky Lab recibir rpidamente informacin
sobre tipos y fuentes de nuevas amenazas, desarrollar soluciones para neutralizarlas y minimizar el nmero de falsos
positivos. La participacin en Kaspersky Security Network permite acceder a las estadsticas de reputacin de aplicaciones
y sitios web.
Si participa en Kaspersky Security Network, enviar automticamente a Kaspersky Lab informacin sobre la
configuracin de su sistema operativo y de las horas de inicio y de finalizacin de los procesos de Kaspersky Internet
Security (consulte la seccin "Acerca de la provisin de datos" en la pgina 36).

EN ESTA SECCIN
Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ............................................................................ 102
Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ...................................................................................... 103

ACTIVAR Y DESACTIVAR LA PARTICIPACIN


EN KASPERSKY SECURITY NETWORK
La participacin en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede activar o desactivar el uso de Kaspersky Security
Network (KSN) cuando instale Kaspersky Internet Security o en cualquier momento despus de instalar la aplicacin.
Para activar o desactivar la participacin en Kaspersky Security Network:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abrir la ventana Configuracin.


3.

En la seccin Avanzado, seleccione Conexin a los servicios web de Kaspersky Lab.


La ventana muestra los detalles de Kaspersky Security Network y la configuracin de la participacin
en Kaspersky Security Network.

102

P ARTICIPACIN

4.

EN

K ASPERSKY S ECURITY N ETWORK (KSN)

Active o desactive la participacin en Kaspersky Security Network mediante los botones Activar o Desactivar:

Si desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Activar.


Se abrir una ventana con el texto de la Declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta los trminos
de la declaracin, haga clic en el botn Acepto.

Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Desactivar.

COMPROBACIN DE LA CONEXIN A KASPERSKY


SECURITY NETWORK
La conexin a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:

Usted no participa en Kaspersky Security Network.

Su equipo no est conectado a Internet.

El estado de la clave actual no permite la conexin a Kaspersky Security Network.


El estado actual de la clave aparece en la ventana Licencia.

Para comprobar la conexin a Kaspersky Security Network:


1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn Herramientas adicionales, situado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir
la ventana Herramientas.

3.

En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Proteccin en la nube para abrir
la ventana Proteccin en la nube.

La ventana Proteccin en la nube muestra el estado de conexin a Kaspersky Security Network.

103

PARTICIPACIN EN EL PROGRAMA
PROTEGER A UN AMIGO
Con el programa Proteger a un amigo, puede publicar un vnculo de descarga en Twitter y en sus pginas de otras
redes sociales. Este vnculo permite a sus amigos descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security
con un perodo de evaluacin ampliado. Cuando uno de sus amigos de Twitter o de otra red social descarga el paquete
de instalacin de Kaspersky Internet Security haciendo clic en el vnculo que ha publicado y, a continuacin, activa la
aplicacin, usted recibe puntos de bonificacin. Puede canjear los puntos de bonificacin acumulados por un cdigo
de activacin de bonificacin de Kaspersky Internet Security.
Tenga en cuenta que la opcin de la participacin en el programa de proteccin de amigos podra no estar disponible
para todos los usuarios.
El nmero de puntos de bonificacin depende de la versin de la aplicacin.
Para participar en el programa Proteger a un amigo, abra la pgina web con su perfil del programa. Al hacer clic en el
vnculo My Kaspersky de la parte inferior de la ventana principal de Kaspersky Internet Security, se abre la pgina web
con su perfil. El perfil se crear automticamente cuando inicie sesin por primera vez.
Para iniciar sesin en su perfil dentro del programa Proteger a un amigo, debe usar el nombre de usuario y la contrasea
de su cuenta My Kaspersky. Si an no tiene una cuenta de My Kaspersky, puede crear una cuando abra su perfil de
Proteger a un amigo por primera vez.
En la pgina web de su perfil del programa Proteger a un amigo, puede realizar las acciones siguientes:

Consulte el nmero de puntos de bonificacin recopilados.

Publicar vnculos para descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security.

Editar su perfil (la imagen de usuario y el nombre que se muestran en Twitter, en redes sociales y en su blog,
junto con un vnculo para descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security).

Despus de cambiar de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security, puede seguir participando en el
programa Proteger a un amigo. Para ello, comparta con los amigos un vnculo para descargar el paquete de instalacin
de Kaspersky Internet Security. Despus de cambiar a Kaspersky Total Security, su historial de la participacin en el
programa Proteger a un amigo y los puntos de bonificacin recopilados se guardan, y los puede intercambiar por un
cdigo de activacin de bonificacin de Kaspersky Internet Security. Durante la siguiente instalacin de Kaspersky Total
Security o actualizacin a una versin ms actual de Kaspersky Total Security, la participacin en el programa Proteger
a un amigo se da por terminada.

EN ESTA SECCIN
Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo ....................................................................................... 105
Compartir un vnculo de Kaspersky Internet Security con amigos ................................................................................ 106
Canjear puntos por un cdigo de activacin de bonificacin......................................................................................... 107

104

P ARTICIPACIN

EN EL PROGRAMA

P ROTEGER

A UN AMIGO

INICIAR SESIN EN SU PERFIL DEL PROGRAMA PROTEGER


A UN AMIGO
Para iniciar sesin en su perfil dentro del programa Proteger a un amigo, debe usar el nombre de usuario y la contrasea
de su cuenta My Kaspersky. Si an no tiene una cuenta de My Kaspersky, cree una cuando visite la pgina web del
programa Proteger a un amigo por primera vez.
Su cuenta de My Kaspersky es su direccin de correo electrnico y la contrasea (de al menos ocho caracteres)
especificada cuando se registr.
Despus de crear la cuenta, recibir un correo electrnico con un vnculo para activar su cuenta de My Kaspersky.
Despus de la activacin, puede utilizar la cuenta de My Kaspersky para iniciar sesin en la pgina web con su perfil
del programa Proteger a un amigo.
Para crear su cuenta de My Kaspersky:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin y, en la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo
My Kaspersky.
Se abrir la pgina web de Proteger a un amigo, que contiene los campos para registrarse o iniciar sesin
en su cuenta de My Kaspersky.

2.

Cree y active su cuenta de My Kaspersky:


a.

En la parte izquierda de la pgina web, introduzca una direccin de correo electrnico en el campo
Correo electrnico.

b.

Introduzca una contrasea y a continuacin introdzcala de nuevo para confirmarla en los campos
Contrasea y Confirme contrasea. La contrasea debe contener, al menos, ocho caracteres.

c.

Haga clic en el botn Registrarse.


La pgina web mostrar un mensaje que le informa de que su cuenta de My Kaspersky se ha registrado
correctamente. Recibir un correo electrnico con un vnculo en el que tendr que hacer clic para activar
la cuenta de My Kaspersky.

d.

Haga clic en el vnculo para activar su cuenta de My Kaspersky.


La pgina web mostrar un mensaje que le informa de que su cuenta de My Kaspersky se ha activado
correctamente. Puede utilizar su cuenta de My Kaspersky recin creada para iniciar sesin en su perfil
de Proteger a un amigo.

Si ya dispone de una cuenta de My Kaspersky, puede utilizarla para iniciar sesin en la pgina web que contiene
su perfil.
Para iniciar sesin en la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin y, en la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo
My Kaspersky.
Se abrir la pgina web de Proteger a un amigo, que contiene los campos para registrarse o iniciar sesin
en su cuenta de My Kaspersky.

2.

En la parte derecha de la pgina web, rellene los campos con la direccin de correo electrnico y la contrasea
que especific durante el registro de la cuenta de My Kaspersky.

3.

Haga clic en el botn Iniciar sesin.

La pgina web muestra su perfil del programa Proteger a un amigo.

105

G UA

DEL USUARIO

COMPARTIR UN VNCULO DE KASPERSKY INTERNET


SECURITY CON AMIGOS
Cuando haya iniciado sesin en la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo, puede publicar un
vnculo para descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security en Twitter y en otras redes sociales.
Tambin puede compartir informacin de su perfil del programa Proteger a un amigo mediante un vnculo al paquete
de instalacin que puede pegar en su sitio web o blog. Adems, puede enviar un vnculo de descarga del paquete
de instalacin de Kaspersky Internet Security por correo electrnico o mediante mediante clientes de MI (como ICQ).
Para publicar un vnculo de descarga del paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security en Twitter
o en otras redes sociales, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y, en la parte inferior de la ventana, haga clic
en el vnculo My Kaspersky.
Se abrir la pgina web para iniciar sesin en el programa Proteger a un amigo.

2.

Inicie sesin en la pgina web con su cuenta de My Kaspersky.


La pgina web mostrar los detalles de su perfil del programa Proteger a un amigo.

3.

En la parte izquierda de la pgina web, haga clic en el botn con el logotipo de la red social que desee
(Facebook, vk.com o Twitter).

Se abrir el sitio web de la red social seleccionada o de Twitter. Aparecer un vnculo para descargar el paquete de
instalacin de Kaspersky Internet Security con un perodo de evaluacin ampliado en las fuentes de noticias de sus
amigos. Si lo necesita, puede introducir texto adicional a la publicacin.
Si an no ha iniciado sesin en su pgina de una red social o Twitter, se abrir la pgina de inicio de sesin.
Para publicar un widget web con un vnculo para descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet
Security, haga lo siguiente:
1.

Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y, en la parte inferior de la ventana, haga clic
en el vnculo My Kaspersky.
Se abrir la pgina web para iniciar sesin en el programa Proteger a un amigo.

2.

Inicie sesin en la pgina web con su cuenta de My Kaspersky.


La pgina web mostrar los detalles de su perfil del programa Proteger a un amigo.

3.

En la parte superior de la pgina web, en la lista desplegable Compartir, seleccione Obtener cdigo
del widget web.
Se abrir la ventana Cdigo de widget web, donde podr copiar el cdigo para su sitio web.

Puede copiar el cdigo del widget web en el portapapeles y, a continuacin, pegarlo en el cdigo HTML de su sitio web o blog.
Para conseguir un vnculo de descarga del paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security para enviarlo por
correo electrnico o mediante clientes de MI:
1.

Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y, en la parte inferior de la ventana, haga clic en
el vnculo My Kaspersky.
Se abrir la pgina web para iniciar sesin en el programa Proteger a un amigo.

106

P ARTICIPACIN

2.

EN EL PROGRAMA

P ROTEGER

A UN AMIGO

Inicie sesin en la pgina web con su cuenta de My Kaspersky.


La pgina web mostrar los detalles de su perfil del programa Proteger a un amigo.

3.

En la parte izquierda de la pgina web, haga clic en Obtener un vnculo.


Se abre la ventana Vnculo al paquete de instalacin en la que se muestra un vnculo para la descarga
el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security.

Puede copiar el vnculo al portapapeles y a continuacin enviarlo por correo electrnico o mediante clientes de MI.

CANJEAR PUNTOS POR UN CDIGO DE ACTIVACIN


DE BONIFICACIN
Cuando participa en el programa Proteger a un amigo, puede recibir un cdigo de activacin de bonificacin de Kaspersky
Internet Security a cambio de un nmero especfico de puntos de bonificacin. Los puntos de bonificacin se conceden
cuando los usuarios descargan Kaspersky Internet Security desde el vnculo compartido en su perfil y activan la
aplicacin.
Se proporcionan cdigos de activacin de bonificacin en los siguientes casos:

Cuando un usuario con quien ha compartido el vnculo realiza una nica activacin de la versin de evaluacin
de Kaspersky Internet Security.

Cuando un usuario con quien haya compartido el vnculo active Kaspersky Internet Security.

En la pgina web de su perfil, puede visualizar su historial de puntos de bonificacin e informacin sobre los cdigos
de activacin de bonificacin que se le han proporcionado. Los cdigos de bonificacin proporcionados tambin se
enviarn a su direccin de correo electrnico.
Un cdigo de activacin de bonificacin tambin puede estar especificado en la aplicacin como el nuevo cdigo
de activacin.
Se puede usar un cdigo de activacin de bonificacin para activar la aplicacin en otro equipo (por ejemplo,
puede regalrselo a otro usuario).
Los cdigos de activacin de bonificacin no se pueden utilizar en los casos siguientes:

La aplicacin se usa bajo suscripcin. En este caso, puede utilizar el cdigo de activacin de bonificacin
cuando caduque la suscripcin. Tambin puede aplicar su cdigo de activacin de bonificacin en otro equipo.

Ya hay un cdigo de activacin establecido como el nuevo cdigo. En este caso, puede utilizar el cdigo
de activacin de bonificacin cuando caduque la licencia.

Para recibir un cdigo de activacin de bonificacin y activar la aplicacin con l:


1.

Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y, en la parte inferior de la ventana, haga clic
en el vnculo My Kaspersky.
Se abrir la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo.

2.

Inicie sesin en la pgina web con su cuenta de My Kaspersky.


La pgina web mostrar los detalles de su perfil del programa Proteger a un amigo.
Puede visualizar la informacin sobre los puntos de bonificacin concedidos en la seccin Mis puntos
de bonificacin. Si ha acumulado los suficientes puntos de bonificacin como para obtener un cdigo de
activacin de bonificacin, aparecer una notificacin
de bonificacin en la parte derecha de la pgina web.

107

junto al botn Recibir un cdigo de activacin

G UA

3.

DEL USUARIO

Para recibir un cdigo de activacin de bonificacin y activar la aplicacin con l:


a.

Haga clic en el botn Recibir cdigo de activacin de bonificacin.


Espere hasta que reciba un cdigo de activacin. El cdigo de activacin de bonificacin recibido aparece
en la ventana que se abre.

b.

Haga clic en el botn Activar.

Se abre la ventana Activacin y muestra un mensaje sobre la verificacin del cdigo de activacin. Tras la
verificacin del cdigo de activacin, aparecer una ventana con un mensaje sobre la activacin correcta de
Kaspersky Internet Security.
Para visualizar el historial de cdigos de activacin de bonificacin proporcionados y activar la aplicacin con
un cdigo de activacin de bonificacin previamente proporcionado:
1.

Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y, en la parte inferior de la ventana, haga clic
en el vnculo My Kaspersky.
Se abrir la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo.

2.

Inicie sesin en la pgina web con su cuenta de My Kaspersky.


La pgina web mostrar los detalles de su perfil del programa Proteger a un amigo.

3.

En la parte inferior de la pgina web, haga clic en el vnculo Cdigos de activacin de bonificacin.
Se abrir la ventana Puntos de bonificacin y mostrar la ficha Cdigos de activacin de bonificacin.

4.

En la lista de cdigos de activacin de bonificacin recibidos, haga clic en el que desee utilizar para activar
la aplicacin.
Se abrir una ventana con un cdigo de activacin de bonificacin.

5.

Haga clic en el botn Activar.

Se abre la ventana Activacin y muestra un mensaje sobre la verificacin del cdigo de activacin. Tras la
verificacin del cdigo de activacin, aparecer una ventana con un mensaje sobre la activacin correcta de
Kaspersky Internet Security.

108

USO DE LA APLICACIN DESDE LA LNEA


DE COMANDOS
Puede utilizar Kaspersky Internet Security en la lnea de comandos.
Sintaxis de la lnea de comandos:
avp.com <command> [settings]
Para mostrar la ayuda sobre la sintaxis de la lnea de comandos, introduzca el siguiente comando:
avp.com [ /? | HELP ]
Este comando le permite obtener la lista completa de los comandos que estn disponibles para administrar Kaspersky
Internet Security mediante la lnea de comandos.
Para obtener ayuda sobre la sintaxis de un comando concreto, puede introducir alguno de los siguientes comandos:
avp.com <command> /?
avp.com HELP <command>
En la lnea de comandos, puede consultar la aplicacin tanto desde la carpeta de instalacin de la aplicacin como
especificando la ruta completa a avp.com.

109

CMO PONERSE EN CONTACTO CON


EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO
Esta seccin describe las formas de obtener soporte tcnico y las condiciones segn las cuales est disponible.

EN ESTA SECCIN
Cmo conseguir soporte tcnico ................................................................................................................................... 110
Soporte tcnico por telfono ......................................................................................................................................... 110
Obtencin de soporte tcnico en el portal de My Kaspersky......................................................................................... 111
Recopilacin de informacin para Soporte tcnico ....................................................................................................... 111

CMO CONSEGUIR SOPORTE TCNICO


Si no encuentra una solucin para el problema en la documentacin de la aplicacin o en una de las fuentes de informacin
acerca de la aplicacin, le recomendamos que se ponga en contacto con el Soporte tcnico de Kaspersky Lab. Los
especialistas de Soporte tcnico respondern a sus preguntas acerca de la instalacin y el uso de la aplicacin.
Antes de ponerse en contacto con el Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte
(http://support.kaspersky.com/sp/support/rules).
Puede ponerse en contacto con el servicio de Soporte tcnico de cualquiera de las siguientes maneras:

Por telfono. Este mtodo le permite consultar a nuestros especialistas desde Soporte tcnico en lengua rusa
o internacional.

Enve la solicitud desde el portal de My Kaspersky. Este mtodo le permite ponerse en contacto con nuestros
especialistas a travs de la solicitud de consulta.

El soporte tcnico solo est disponible para usuarios que hayan comprado una licencia para usar la aplicacin.
No se proporcionar soporte tcnico a los usuarios de versiones de evaluacin.

SOPORTE TCNICO POR TELFONO


Puede llamar a los especialistas del Soporte tcnico de Kaspersky Lab desde la mayor parte de las regiones. Puede
encontrar informacin acerca de las formas de recibir soporte tcnico en su regin y los datos de contacto de Soporte
tcnico en el sitio web del Soporte tcnico de Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/sp/b2c).
Antes de ponerse en contacto con el Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte
(http://support.kaspersky.com/sp/support/rules). Estas reglas contienen informacin sobre las horas de atencin
telefnica del servicio de Soporte tcnico de Kaspersky Lab y los requisitos para recibir ayuda de los especialistas
de Soporte tcnico de Kaspersky Lab.

110

C MO

PONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE

S OPORTE

TCNICO

OBTENCIN DE SOPORTE TCNICO EN EL PORTAL


DE MY KASPERSKY
My Kaspersky (https://my.kaspersky.com) es un recurso en lnea universal para administrar la proteccin de sus
dispositivos y los cdigos de activacin de las aplicaciones de Kaspersky Lab, as como para solicitar soporte tcnico.
Para acceder al portal de My Kaspersky, se tiene que registrar. Para ello, indique su direccin de correo electrnico
y cree una contrasea.
Puede recibir soporte tcnico mediante el portal de My Kaspersky de las formas siguientes:

Contactar con Soporte tcnico y con Virus Lab.

Contactar con Soporte tcnico sin necesidad de utilizar el correo electrnico.

Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real.

Tambin puede consultar el historial completo de sus solicitudes de soporte tcnico.

Envo de solicitudes por correo electrnico al servicio de Soporte tcnico


Tiene que especificar la informacin siguiente en la solicitud por correo electrnico al servicio de Soporte tcnico:

Nombre de aplicacin y nmero de versin

Nombre del sistema operativo y nmero de versin

Descripcin del problema

Un representante del servicio de Soporte tcnico enviar una respuesta a su pregunta al portal de My Kaspersky.

Solicitud en lnea para Virus Lab


Puede enviar solicitudes de investigacin de archivos y recursos web sospechosos a Virus Lab. Asimismo, puede
ponerse en contacto con Virus Lab si Kaspersky Internet Security detecta falsos positivos en archivos y recursos
web que no considere peligrosos.

RECOPILACIN DE INFORMACIN PARA SOPORTE


TCNICO
Despus de notificar un problema a los especialistas de Soporte tcnico, estos podran solicitarle que cree un informe
que contenga informacin sobre su sistema operativo y lo enve a Soporte tcnico. Los especialistas de Soporte tcnico
tambin podran pedir que cree un archivo de depuracin. El archivo de depuracin permite un seguimiento paso a paso
de la ejecucin de comandos de la aplicacin y determinar el momento en el funcionamiento de la aplicacin en el que
se produce el error.
Una vez que los especialistas de Soporte tcnico hayan analizado los datos enviados, pueden crear un script de AVZ
y envirselo. La ejecucin de scripts de AVZ le permite analizar procesos activos y el sistema en busca de cdigo
malintencionado, desinfectar o borrar archivos infectados, y crear informes sobre los resultados de los anlisis del
sistema.

111

G UA

DEL USUARIO

Con el fin de proporcionar una mejor asistencia sobre los problemas relacionados con el funcionamiento de la aplicacin,
los especialistas de Soporte tcnico pueden pedirle que cambie de forma temporal la configuracin de la aplicacin para
fines de depuracin mientras se realiza el diagnstico. Para ello, puede que deba realizar las siguientes acciones:

Activar la recopilacin de informacin de diagnstico ampliada.

Configurar componentes individuales de la aplicacin cambiando parmetros especiales a los que no se puede
acceder mediante la interfaz de usuario estndar.

Volver a configurar el almacenamiento y el envo de la informacin de diagnstico recopilada.

Configurar la interceptacin de trfico de red y el guardado del trfico de red en un archivo.

Los especialistas de Soporte tcnico le proporcionarn toda la informacin necesaria para realizar estas acciones
(instrucciones paso a paso, parmetros que cambiar, scripts, funciones adicionales de la lnea de comandos, depuracin
de mdulos, herramientas especiales, etc.) y le informarn sobre qu datos se recopilarn para fines de depuracin.
Una vez recopilada la informacin de diagnstico ampliada, se guarda en el equipo del usuario. Los datos recopilados
no se envan automticamente a Kaspersky Lab.
Se recomienda realizar las acciones anteriores nicamente con la orientacin de un especialista de Soporte tcnico
y cuando haya recibido las instrucciones para hacerlo. La modificacin de parmetros de la aplicacin por su cuenta
de una forma que no se haya descrito en la gua del administrador o que no hayan recomendado los especialistas de
Soporte tcnico puede causar ralentizacin y bloqueos del sistema operativo, reducir el nivel de proteccin del equipo
y daar la disponibilidad e integridad de la informacin procesada.

EN ESTA SECCIN
Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................................. 112
Envo de archivos de datos ........................................................................................................................................... 113
Contenido y almacenamiento de archivos de depuracin ............................................................................................. 114
Ejecucin de scripts de AVZ ......................................................................................................................................... 114

CREACIN DE UN INFORME DE ESTADO DEL SISTEMA


Para crear un informe de estado del sistema:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abre la ventana Soporte.


3.

En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte para abrir la ventana
Herramientas de soporte.

4.

En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Cmo crear un informe de estado del sistema operativo
para abrir un artculo de la Base de conocimientos que explica cmo crear un informe de estado del sistema
operativo.

5.

Siga las instrucciones del artculo de la Base de conocimientos.

112

C MO

PONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE

S OPORTE

TCNICO

ENVO DE ARCHIVOS DE DATOS


Despus de crear los archivos de depuracin y el informe de estado del sistema, debe enviarlos a los especialistas
de Soporte tcnico de Kaspersky Lab.
Tendr que utilizar un nmero de solicitud para transferir archivos al servidor de Soporte Tcnico (consulte la seccin
"Obtencin de soporte tcnico en el portal de My Kaspersky" en la pgina 111). Este nmero estar disponible en el
portal de My Kaspersky cuando tenga una solicitud activa.
Para transferir archivos de datos al servidor de Soporte tcnico:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abre la ventana Soporte.


3.

Haga clic en el vnculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de soporte.

4.

En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Enviar informe a Soporte tcnico para abrir la ventana
Enviar informe.

5.

Seleccione las casillas de verificacin junto a los datos que desee enviar a Soporte tcnico.

6.

Introduzca el nmero que Soporte tcnico ha asignado a su solicitud.

7.

Haga clic en el botn Enviar informe.

Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envan al servidor de Soporte tcnico.


Si no poda enviar los archivos por algn motivo, puede almacenar los archivos de datos en su equipo y enviarlos
ms tarde desde el portal de My Kaspersky.
Para guardar los archivos de datos al disco duro:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abre la ventana Soporte.


3.

En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte para abrir la ventana
Herramientas de soporte.

4.

En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Enviar informe a Soporte tcnico para abrir la ventana
Enviar informe.

5.

Seleccione los tipos de datos que desea guardar en el disco:

Informacin del sistema operativo. Seleccione esta casilla de verificacin para guardar en el disco
informacin sobre el sistema operativo de su equipo.

Datos recibidos para anlisis. Seleccione esta casilla de verificacin para guardar en el disco los
archivos de depuracin de la aplicacin. Haga clic en el vnculo <number of files>, <data volume> para
abrir la ventana Datos recibidos para anlisis. Seleccione las casillas de verificacin correspondientes
a los archivos de depuracin que desea guardar.

6.

Haga clic en el vnculo Guardar informe para abrir la ventana mediante la cual podr guardar un archivo
comprimido con los archivos de datos.

7.

Especifique el nombre del archivo y confirme el guardado.

El archivo creado puede enviarse a Soporte tcnico desde el portal de My Kaspersky.

113

G UA

DEL USUARIO

CONTENIDO Y ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS DE DEPURACIN


Los archivos de depuracin se almacenan en el equipo abiertamente durante siete das tras desactivar la escritura
de archivos de depuracin. Los archivos de depuracin se eliminan permanentemente al cabo de siete das.
Los archivos de depuracin se almacenan en la carpeta ProgramData\Kaspersky Lab.
El formato de los nombres de los archivos de depuracin es el siguiente:
KAV<versin_fechaXX.XX_horaXX.XX_pidXXX.><tipo de archivo de depuracin>.log.
Los archivos de depuracin pueden contener datos confidenciales. Puede ver el contenido de un archivo de depuracin
abrindolo en un editor de texto (como, por ejemplo, el Bloc de notas).

EJECUCIN DE SCRIPTS DE AVZ


No se recomienda modificar el contenido del script AVZ entregado por los expertos de Kaspersky Lab. Si se produce
algn problema durante la ejecucin de un script, pngase en contacto con Soporte tcnico.
Para ejecutar un script de AVZ:
1.

Abra la ventana principal de la aplicacin.

2.

Haga clic en el botn

, situado en la parte inferior de la ventana.

Se abre la ventana Soporte.


3.

En la ventana que se abrir, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte.


Se abre la ventana Herramientas de soporte.

4.

En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Ejecutar script para abrir la ventana Ejecucin de script.

5.

Copie el texto del script enviado por los especialistas de Soporte tcnico, cpielo en el campo de entrada
de la ventana que se abre y haga clic en el botn Ejecutar.

El script se ejecuta.
Si el script se ejecuta con xito, el asistente se cerrar automticamente. Si se produce un error durante la ejecucin
del script, el asistente muestra el mensaje correspondiente.

114

LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS
Kaspersky Internet Security presenta ciertas limitaciones que no suponen ningn impedimento para el funcionamiento
de la aplicacin.

Limitaciones al actualizar desde una versin anterior de la aplicacin

Durante el proceso de actualizar una versin anterior de Kaspersky Internet Security, los siguientes ajustes
de la aplicacin se restablecen a sus valores predeterminados: los orgenes de actualizaciones, la lista de URL
de confianza y la configuracin del Supervisor de direcciones URL de Kaspersky.

Si se instala una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin de Kaspersky Internet
Security 2011 o anterior, se perdern las copias de seguridad de archivos y objetos puestos en cuarentena
debido a que su formato no es compatible y no se pueden convertir al nuevo formato. Durante una actualizacin
desde Kaspersky Internet Security 2012, las copias de seguridad de archivos y los objetos puestos en cuarentena
se pueden convertir al nuevo formato. El almacenamiento de copia de seguridad en el formato de Kaspersky
Internet Security 2013 o posterior es compatible y no requiere convertirse al nuevo formato.

Despus de realizar una actualizacin desde una versin anterior de la aplicacin, Kaspersky Internet Security
se inicia automticamente aunque el inicio automtico de la aplicacin est desactivado en la configuracin
guardada. Posteriormente, cuando se reinicie el sistema operativo, Kaspersky Internet Security no si iniciar
automticamente si el inicio automtico de la aplicacin est desactivado en la configuracin guardada.

Limitaciones en el funcionamiento de determinados componentes y en el procesamiento automtico


de archivos
Los archivos infectados se procesan automticamente segn las reglas creadas por los especialistas de Kaspersky Lab.
No puede modificar estas reglas manualmente. Las reglas se pueden actualizar despus de una actualizacin de las
bases de datos y mdulos de la aplicacin. Las reglas de Firewall, Control de aplicaciones y modo Aplicaciones de
confianza tambin se actualizan automticamente.

Limitaciones en la comprobacin de certificados de sitios web y en los anlisis de archivos


Durante una comprobacin del certificado de un sitio web o el anlisis de sus archivos, la aplicacin podra conectarse
con Kaspersky Security Network para obtener informacin. Si los datos de Kaspersky Security Network no pudieran
recuperarse, la aplicacin decide si el archivo est infectado y si el certificado es fiable en funcin de las bases de datos
antivirus locales.

Limitaciones de la funcionalidad System Watcher


La proteccin contra herramientas de cifrado (software malicioso que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes
limitaciones:

La carpeta Temp del sistema se emplea como apoyo para esta funcionalidad. Si la unidad del sistema de la
carpeta Temp no dispone espacio en disco suficiente para crear archivos temporales, no se ofrecer proteccin
contra herramientas de cifrado. En ese caso, la aplicacin no muestra ninguna notificacin acerca de que no
se estn creando copias de seguridad de los archivos, es decir, que no se ofrece proteccin.

Los archivos temporales se eliminan automticamente cuando se cierra Kaspersky Internet Security
o se desactiva el componente System Watcher.

En caso de un cierre de emergencia de Kaspersky Internet Security, los archivos temporales no se eliminan
automticamente. Para eliminar los archivos temporales, quite la carpeta Temp de forma manual. Para ello,
abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%.
Haga clic en Aceptar.

115

G UA

DEL USUARIO

Limitaciones del anlisis de conexiones cifradas


Debido a las limitaciones tcnicas de la implantacin de algoritmos de anlisis, el anlisis de conexiones cifradas no
admite ciertas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular, NPN y ALPN). Las conexiones
mediante estos protocolos pueden estar limitadas. Los navegadores web compatibles con el protocolo SPDY usan el
protocolo HTTP en TLS en lugar del SPDY aunque el servidor con el que se haya establecido la conexin admita SPDY.
Esto no afecta al nivel de seguridad de la conexin. Si el servidor admite solamente el protocolo SPDY y no se puede
establecer la conexin mediante el protocolo HTTPS, la aplicacin no supervisa la conexin establecida.
Kaspersky Internet Security solo supervisa las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicacin no supervisa
las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vnculo Sitios web de la ventana Configuracin de red).
Los componentes siguientes descifran y analizan el trfico cifrado de forma predeterminada:

Antivirus Internet

Pago seguro

Supervisor de direcciones URL de Kaspersky

Control Parental

Kaspersky Internet Security descifra el trfico cifrado cuando el usuario est usando el navegador Google Chrome
si se ha desactivado la extensin Kaspersky Protection en este navegador.

Advertencia sobre el funcionamiento del componente Anti-Spam


Se puede configurar la funcionalidad Anti-Spam editando el archivo de configuracin de dicho componente.

Informacin sobre el anlisis de memoria del ncleo en busca de rootkits en modo Navegador
protegido
Cuando se detecta un mdulo no fiable en el modo Navegador protegido, se abre una nueva ficha del navegador con
una notificacin sobre la deteccin de software malintencionado. Si sucede esto, se recomienda salir del navegador
y ejecutar un anlisis completo del equipo.

Informacin sobre la proteccin de datos del portapapeles


Kaspersky Internet Security permite a las aplicaciones acceder al portapapeles en los casos siguientes:

Una aplicacin con la ventana activa intenta copiar datos al portapapeles. La ventana activa es la ventana
que est utilizando actualmente.

Un proceso de confianza de una aplicacin intenta copiar datos al portapapeles.

Un proceso de confianza de una aplicacin o un proceso con la ventana activa intentan recibir datos
del portapapeles.

Un proceso de aplicacin que copi previamente datos al portapapeles intenta recibir estos datos
del portapapeles.

Advertencia sobre la compatibilidad con aplicaciones de Kaspersky Lab


Kaspersky Internet Security es compatible con las siguientes aplicaciones de Kaspersky Lab:

Kaspersky Fraud Prevention 2.0

Kaspersky Fraud Prevention 2.5

Kaspersky Fraud Prevention 3.0

116

L IMITACIONES

Kaspersky Fraud Prevention 3.5

Kaspersky Password Manager 2.0

Kaspersky Password Manager 5.0

Kaspersky Password Manager 7.0

Y ADVERTENCIAS

Informacin sobre el procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes


de la aplicacin
De forma predeterminada, la aplicacin puede eliminar archivos infectados que no se pueden desinfectar. Esto se puede
realizar durante el procesamiento de archivos por parte de aplicaciones como Control de aplicaciones, Antivirus del correo,
Antivirus de archivos, durante tareas de anlisis y cuando System Watcher detecta actividad malintencionada de las
aplicaciones.

Limitaciones aplicables a determinados componentes en caso de instalar la aplicacin junto


con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
El funcionamiento de los siguientes componentes de Kaspersky Internet Security estar limitado en Navegador
protegido si la aplicacin se instala junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

Antivirus Internet, excepto Anti-Phishing

Control Parental

Supervisor de direcciones URL de Kaspersky

Anti-Banner

Advertencia sobre cambios en la funcionalidad de Antivirus para chat y Control Parental


A partir de la versin de 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Antivirus para chat no analizar los
mensajes transmitidos mediante el protocolo IRC.
A partir de la versin de 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Control Parental no analizar los mensajes
transmitidos mediante clientes de MI.

Acerca de los datos personales contenidos en los archivos de informes


Los archivos de informes se almacenan localmente en su equipo.
Ruta de los archivos de informes: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\Database.
Los informes se almacenan en los archivos siguientes:

reports.db

reports.db-wal

reports.db-shm (no contiene datos personales)

Los archivos de informes se protegen contra accesos no autorizados si se activa la autoproteccin en Kaspersky
Internet Security. Si la autoproteccin est desactivada, los archivos de informes no se protegen.
Los archivos de informes pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los componentes
de proteccin como, por ejemplo, Antivirus de archivos, Antivirus de correo, Anti-Spam, Antivirus Internet y Control
Parental.

117

G UA

DEL USUARIO

Los archivos de informes pueden contener los datos personales siguientes:

La direccin IP del dispositivo del usuario

El historial de navegacin en lnea

Las versiones del navegador y el sistema operativo

Los nombres de las cookies, as como otros archivos y rutas que permitan acceder a ellas

La direccin de correo electrnico, el remitente, el asunto del mensaje, el texto del mensaje, nombres
de usuario y la lista de contactos

Informacin sobre el funcionamiento de Autoejecucin


El proceso de autoejecucin registra sus resultados. Los datos se registran en archivos de texto llamados "kl-autorun<date><time>.log". Para ver los tipos de datos, abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar en Windows XP) y,
en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.
Todos los archivos de depuracin se guardan en esta ruta para configurar los archivos que se descargaron durante
el proceso de autoejecucin. Los datos se almacenan durante el proceso de autoejecucin y se eliminan
permanentemente cuando finaliza dicho proceso. Los datos no se envan a ninguna parte.

Limitaciones de Kaspersky Internet Security con Microsoft Windows 10


La siguiente funcionalidad est limitada parcialmente cuando la aplicacin se ha instalado en el sistema operativo
Microsoft Windows 10:

Autoproteccin. La autoproteccin de la interfaz de usuario de la aplicacin no funcionar incluso cuando


est activada.

System Watcher.

Proteccin frente a herramientas de cifrado y bloqueos de pantalla. La aplicacin solo puede detectar
las variedades ms bsicas de herramientas de cifrado y bloqueos de pantalla.

Desinfeccin de software malicioso en la memoria del sistema.

Proteccin frente a capturas de pantalla.

Proteccin de datos del portapapeles.

Proteccin del proceso de Navegador Protegido frente a ataques externos.

Limitaciones de funcionamiento de Control de aplicaciones con Microsoft Windows 10:

Las reglas de aplicacin personalizadas no funcionan.

La categorizacin de aplicaciones en el nuevo estilo de interfaz de usuario de Windows se realiza


incorrectamente.

El componente Control de aplicaciones no es compatible con las siguientes operaciones y funciones:

Instalacin de subcontroles

Capturas de pantalla

Envo de mensajes Windows a otros procesos

Operaciones sospechosas

118

L IMITACIONES

Subcontrol de mensajes entrantes del flujo

Acceso directo a la memoria fsica

Configuracin de los privilegios de depuracin

Acceso al almacenamiento de contraseas

Administracin del controlador de impresora

Uso de interfaces de programa de otros procesos

Acceso a los datos internos del navegador

Acceso a objetos crticos del sistema operativo

Uso de interfaces de programas del sistema operativo (DNS)

Creacin del servicio

Apertura del servicio para leer

Apertura del servicio para escribir

Modificacin de la configuracin del servicio

Gestin del servicio

Inicio del servicio

Eliminacin del servicio

Guardado de claves de registro en archivo

Acceso a la secuencia de audio

Cambio de mdulos del sistema (KnownDlls)

Y ADVERTENCIAS

Las siguientes acciones de Control de aplicaciones estn limitadas:

Inicio del controlador. La carga de controladores no se bloquea; puede que solo aparezca una notificacin
de que se ha cargado un controlador.

Suspensin de otros procesos e hilos. En Microsoft Windows 10 (x86) solo se interceptan los hilos con
derechos de suspensin; adems, en Microsoft Windows 10 (x64), se controla la apertura del proceso.

Intrusiones en el cdigo. En Microsoft Windows 10 (x86) solo se interceptan los hilos con derechos
de inyeccin; adems, en Microsoft Windows 10 (x64), se controla la apertura del proceso.

Duplicacin del controlador de procesos internos. La copia de controladores se controla solo en procesos
e hilos.

Detencin de otros procesos. Se controla solo la apertura de controladores de procesos e hilos


con derechos de finalizacin.

Salida de Microsoft Windows 10. Solo se controla la ejecucin de shutdown.exe (no se controlan
otros mecanismos de salida del sistema operativo).

119

G UA

DEL USUARIO

Limitaciones de Kaspersky Internet Security en Microsoft Windows 10 con el modo de proteccin


de dispositivos activado:
No se puede activar el componente Prevencin de intrusiones en la interfaz de la aplicacin.
La siguiente funcionalidad tambin est parcialmente limitada:

Bsqueda y desinfeccin de rootkits (desinfeccin de archivos pospuesta para despus del reinicio del equipo;
deteccin de software malicioso que crea claves de autoejecucin en el registro).

Anlisis heurstico (emulacin del inicio de aplicaciones sospechosas).

120

GLOSARIO
A
ACTIVACIN

DE LA APLICACIN

Cambio de la aplicacin al modo completamente funcional. El usuario lleva a cabo la activacin de la aplicacin durante
la instalacin de la aplicacin o despus de esta. Para activar la aplicacin, el usuario debe tener un cdigo de activacin.

ACTUALIZACIN
El procedimiento de sustituir/agregar archivos nuevos (bases de datos o mdulos de la aplicacin) recuperados
de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

ANLISIS

DEL TRFICO

Anlisis en tiempo real que utiliza informacin de la versin actual (ms reciente) de las bases de datos de objetos
transmitidos a travs de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP y otros protocolos).

ANALIZADOR

HEURSTICO

Tecnologa de deteccin de amenazas cuya informacin no se ha aadido todava a las bases de datos de Kaspersky
Lab. El analizador heurstico detecta los objetos cuyas las actividades en el sistema pueden suponer una amenaza para
la seguridad. Los objetos que detecta el analizador heurstico se consideran posiblemente infectados. Por ejemplo,
un objeto puede considerarse posiblemente infectado si contiene secuencias de comando tpicas de los objetos
maliciosos (abrir archivo o escribir en archivo).

APLICACIN

INCOMPATIBLE

Una aplicacin de antivirus de otro desarrollador o una aplicacin de Kaspersky Lab que no admite la administracin
a travs de Kaspersky Internet Security.

ARCHIVO

COMPRIMIDO

Un archivo comprimido que contiene un programa de descompresin e instrucciones para que lo ejecute el sistema
operativo.

B
BASE

DE DATOS DE DIRECCIONES WEB FRAUDULENTAS

Lista de direcciones web, definidas como fraudulentas por los especialistas de Kaspersky Lab. Las bases de datos
se actualizan con regularidad y forman parte de la aplicacin de Kaspersky Lab.

BASE

DE DATOS DE DIRECCIONES WEB MALICIOSAS

Una lista de direcciones web cuyo contenido puede considerarse como peligroso. Creada por los especialistas de
Kaspersky Lab, la lista se actualiza peridicamente y se incluye en el paquete de la aplicacin de Kaspersky Lab.

BASES

DE DATOS ANTIVIRUS

Bases de datos que contienen informacin sobre las amenazas de seguridad del equipo conocidas por Kaspersky Lab
en el momento de la publicacin de las bases de datos antivirus. Las entradas de las bases de datos antivirus permiten
la deteccin de cdigo malicioso en los objetos analizados. Los autores de estas bases de datos antivirus son
especialistas de Kaspersky Lab, que las actualizan cada hora.

BLOQUEO

DE OBJETOS

Denegacin del acceso a un objeto de aplicaciones de terceros. Los objetos bloqueados no se pueden leer, ejecutar,
modificar ni eliminar.

121

G UA

DEL USUARIO

C
CDIGO

DE ACTIVACIN

Un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este cdigo es necesario para activar
la aplicacin.
El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte caracteres alfanumricos con el formato xxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxx.

CDIGO

DE ACTIVACIN DE BONIFICACIN

Un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security proporcionado al usuario a cambio de puntos de bonificacin.

COMPONENTES

DE PROTECCIN

Partes integrantes de Kaspersky Internet Security (por ejemplo, Anti-Spam o Anti-Phishing) pensadas para ofrecer
proteccin contra tipos de amenazas especficos. Todos los componentes son, hasta cierto punto, independientes
entre s, por lo que pueden desactivarse o configurarse de forma individual.

CONFIGURACIN

DE TAREAS

Parmetros de la aplicacin especficos de un tipo de tarea.

CORREO

BASURA

Envos masivos de correo no solicitado, que la mayora de las veces incluye publicidad.

CUARENTENA
Almacenamiento dedicado en el que la aplicacin coloca copias de seguridad de archivos modificados o eliminados
durante el proceso de desinfeccin. Las copias de los archivos se almacenan en un formato especial que no es
peligroso para el equipo.

D
DEPURACIN
Ejecucin de la aplicacin en modo de depuracin; despus de ejecutar cada comando, la aplicacin se detiene
y se muestra el resultado de este paso.

F
FALSO

POSITIVO

Una situacin en la que una aplicacin de Kaspersky Lab considera un objeto no infectado como infectado porque
el cdigo del objeto es similar al de un virus.

FIRMA

DIGITAL

Bloque cifrado de datos incrustados en un documento o una aplicacin. Una firma digital se utiliza para identificar al
autor del documento o de la aplicacin. Para crear una firma digital, el autor del documento o de la aplicacin debe tener
un certificado digital que proporcione la identidad del autor.
Una firma digital le permite verificar el origen y la integridad de los datos, adems de permitirle protegerse
de falsificaciones.

122

G LOSARIO

G
GRUPO

DE CONFIANZA

Un grupo en donde Kaspersky Internet Security asigna una aplicacin o un proceso dependiendo de los criterios
siguientes: la presencia de una firma digital, la reputacin en Kaspersky Security Network, el nivel de confianza del
origen de la aplicacin y el peligro potencial de las acciones realizadas por la aplicacin o su proceso. En funcin del
grupo de confianza al que pertenezca una aplicacin, Kaspersky Internet Security puede restringir las acciones que
puede llevar a cabo en el sistema operativo.
En Kaspersky Internet Security, todas las aplicaciones pertenecen a uno de los grupos siguientes: De confianza,
Restriccin baja, Restriccin alta o No fiable.

H
HIPERVISOR
Una aplicacin que admite la operacin paralela de varios sistemas operativos en un equipo.

K
KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)
Es una infraestructura de servicios en lnea que proporciona acceso a la base de datos de Kaspersky Lab, que contiene
informacin actualizada sobre la reputacin de archivos, recursos web y software. El uso de datos de Kaspersky
Security Network garantiza tiempos de respuesta ms rpidos de Kaspersky Lab frente a nuevas amenazas, mejora
el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce el nmero de falsos positivos.

KEYLOGGER
Programa diseado para registrar de forma oculta informacin sobre las teclas que pulsa el usuario. Los keyloggers
funcionan como interceptores de las pulsaciones del teclado.

M
MSCARA

DE ARCHIVO

Representacin del nombre de un archivo utilizando caracteres genricos. Los dos caracteres genricos estndar
utilizados en mscaras de archivo son * y ?; donde * representa un nmero cualquiera de caracteres, y ? representa
un nico carcter.

MDULOS

DE APLICACIN

Archivos incluidos en el paquete de instalacin de Kaspersky Lab encargados de realizar las tareas principales de la
aplicacin correspondiente. A cada tipo de tarea llevada a cabo por la aplicacin (proteccin, anlisis, actualizaciones
de mdulos de la aplicacin y de las bases de datos) le corresponde un mdulo de la aplicacin concreto.

N
NAVEGADOR

PROTEGIDO

Modo de funcionamiento especfico de un navegador web estndar diseado para actividades financieras y compras en
lnea. Utilizar el Navegador protegido garantiza la seguridad de los datos confidenciales que introduzca en los sitios web
de bancos y sistemas de pago (como nmeros de tarjetas de crdito o contraseas de acceso a servicios bancarios en
lnea). Tambin evita el robo de activos al realizar transferencias de dinero en lnea. Mientras tanto, el navegador
estndar utilizado para acceder al sitio web muestra un mensaje que le informa que se est iniciando el Navegador
protegido.

123

G UA

DEL USUARIO

NIVEL

DE AMENAZA

Un ndice que muestra la probabilidad de que una aplicacin suponga una amenaza para el sistema operativo. El nivel
de amenaza se calcula utilizando el anlisis heurstico en funcin de dos tipos de criterios:

Estticos (como informacin sobre el archivo ejecutable de una aplicacin: tamao, fecha de creacin, etc.).

Dinmicos, que se utilizan durante la simulacin del funcionamiento de la aplicacin en un entorno virtual
(anlisis de las solicitudes del sistema de la aplicacin).

El nivel de amenaza permite detectar comportamientos tpicos del software malicioso. Cuanto menor sea el nivel
de amenaza, mayor ser el nmero de acciones que podr realizar la aplicacin en el sistema operativo.

NIVEL

DE SEGURIDAD

El nivel de seguridad se define como el conjunto predefinido de configuraciones de un componente de aplicacin.

O
OBJETO

INFECTADO

Un objeto que contiene una porcin de cdigo que coincide totalmente con parte del cdigo de software malintencionado
conocido. Kaspersky Lab no recomienda acceder a tales objetos.

OBJETO

POSIBLEMENTE INFECTADO

Un objeto cuyo cdigo contiene porciones de cdigo modificado de una amenaza conocida o un objeto cuyo
comportamiento es similar al de una amenaza.

OBJETOS

DEL INICIO

El conjunto de programas necesarios para iniciar y utilizar correctamente el sistema operativo y el software instalado en
el equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar estos
objetos autoejecutables especficamente, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema
operativo.

P
PAQUETE

DE ACTUALIZACIN

Paquete de archivos diseado para actualizar los mdulos de aplicaciones y bases de datos. Una aplicacin
de Kaspersky Lab copia los paquetes de actualizacin de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab y,
a continuacin, los instala y aplica.

PERFIL

DEL USUARIO

Resumen de la participacin del usuario en el programa Proteger a un amigo. El perfil del usuario contiene el nmero
de puntos de bonificacin recopilados, vnculos a la pgina para descargar Kaspersky Internet Security y los cdigos
de activacin de bonificacin concedidos al usuario.

PERODO

DE VALIDEZ DE LA LICENCIA

El perodo de tiempo durante el cual tiene acceso a las funciones de la aplicacin y derecho para utilizar los servicios
adicionales.

PHISHING
Un tipo de fraude de Internet destinado a obtener acceso no autorizado a los datos personales de los usuarios.

PROBABLEMENTE

CORREO NO DESEADO

Mensaje que no se puede considerar claramente como correo basura, pero que cuenta con algunas propiedades
de spam (por ejemplo, ciertos tipos de cadenas de mensajes y mensajes publicitarios).

124

G LOSARIO

PROCESO

DE CONFIANZA

Proceso de software cuyas operaciones de archivos no estn restringidas por la aplicacin de Kaspersky Lab en
el modo de proteccin en tiempo real. Cuando se detecta una actividad sospechosa en un proceso de confianza,
Kaspersky Internet Security elimina el proceso de la lista de procesos de confianza y bloquea sus acciones.

PROTOCOLO
Conjunto de reglas estandarizadas y perfectamente definidas que regulan la interaccin entre un cliente y un servidor.
Entre los protocolos ms famosos y los servicios asociados a ellos se incluyen HTTP, FTP y NNTP.

PUNTOS

DE BONIFICACIN

Los puntos de bonificacin son los puntos que Kaspersky Lab concede a los usuarios que participen en el programa
Proteger a un amigo. Los puntos de bonificacin se otorgan al usuario si publica un vnculo a la aplicacin de Kaspersky
Lab en redes sociales o pega el vnculo en un mensaje de correo electrnico y el amigo del usuario descarga el paquete
de instalacin de la aplicacin a travs de este vnculo y activa la aplicacin.

R
ROOTKIT
Aplicacin o conjunto de aplicaciones desarrollados para la ocultacin de los rastros de un intruso o software malicioso
en el sistema operativo.
En sistemas basados en Windows, normalmente los rootkits hacen referencia a programas que penetran en el sistema
e interceptan funciones del sistema (API de Windows). Los principales mtodos que logran que la presencia de estos
programas en el sistema operativo sea tan imperceptible son la interceptacin y la modificacin de las funciones de API
de bajo nivel. Un rootkit tambin puede enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo que se haya
almacenado en una unidad de disco duro, adems de las claves de registro; en caso de que se describan en la
configuracin del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y servicios en el sistema operativo (tambin
son "invisibles").

S
SCRIPT
Pequeo programa informtico, o una parte de programa independiente (funcin), que, de forma general, se ha
desarrollado para realizar una tarea especfica. Se suele utilizar con programas incrustados en hipertexto. Los scripts
se ejecutan, por ejemplo, al abrir determinados sitios web.
Si est activada la proteccin en tiempo real, la aplicacin rastrea la ejecucin de scripts, los intercepta y los analiza
en busca de virus. En funcin de los resultados del anlisis, puede prohibir o autorizar la ejecucin de un script.

SECTOR

DE ARRANQUE DEL DISCO

Un sector de arranque es un rea concreta del disco duro de un equipo, disquete o cualquier otro dispositivo de
almacenamiento de datos. El sector contiene informacin sobre el sistema de archivos del disco y un programa
de carga de arranque, que es responsable de iniciar el sistema operativo.
Existen varios virus que infectan sectores de arranque y que, por tanto, se conocen como virus de arranque.
La aplicacin de Kaspersky Lab permite analizar sectores de arranque en busca de virus y desinfectarlos en caso
de que se encuentre alguna infeccin.

SERVIDORES

DE ACTUALIZACIN DE

KASPERSKY LAB

Servidores HTTP de Kaspersky Lab desde los que se descargan las actualizaciones de los mdulos de software
y de bases de datos.

125

G UA

DEL USUARIO

T
TAREA
Las funciones de la aplicacin de Kaspersky Lab se implementan en forma de tareas como, por ejemplo: tarea
de anlisis completo o tarea de actualizacin.

TECNOLOGA

ICHECKER

Tecnologa que permite aumentar la velocidad de anlisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el
anlisis anterior, siempre que los parmetros de anlisis (las bases de datos y la configuracin) no hayan cambiado.
La informacin de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnologa se utiliza tanto en los modos de
proteccin en tiempo real como en el anlisis bajo demanda.
Por ejemplo, tiene un archivo que analiz una aplicacin de Kaspersky Lab y al que se le asign el estado no infectado.
La prxima vez, la aplicacin omitir el archivo a menos que se haya modificado o se haya cambiado la configuracin
del anlisis. Si se modific el contenido de un archivo agregando un objeto nuevo, se cambiaron los parmetros de
anlisis o se actualizaron las bases de datos de la aplicacin, el archivo se volver a analizar.
Limitaciones de la tecnologa iChecker:

Esta tecnologa no funciona con archivos de gran tamao, ya que es ms rpido analizar un archivo
que comprobar si se ha modificado desde el anlisis anterior.

Esta tecnologa es compatible con un nmero limitado de formatos.

V
VIRUS
Programa que infecta a otros agregndoles su cdigo con el fin de hacerse con el control cuando se ejecutan archivos
infectados. Esta simple definicin permite identificar la accin principal que realiza cualquier virus (infeccin).

VIRUS

DESCONOCIDO

Un nuevo virus sobre el que no hay informacin en las bases de datos. Generalmente, la aplicacin detecta los virus
desconocidos en objetos mediante el analizador heurstico. Estos objetos se clasifican como posiblemente infectados.

VULNERABILIDAD
Fallo en un sistema operativo o una aplicacin que puede aprovechar cualquier creador de software malicioso para
penetrar en el sistema operativo o la aplicacin y daar su integridad. La presencia de un nmero elevado de
vulnerabilidades en un sistema operativo lo convierte en un sistema no fiable. Esto se debe a que los virus que penetran
el sistema pueden provocar interrupciones en el propio sistema operativo y en las aplicaciones instaladas.

126

AO KASPERSKY LAB
El software Kaspersky Lab goza de reconocimiento internacional por su proteccin frente a virus, software malicioso,
correo no deseado, ataques contra la red y desde la red y otras amenazas.
En 2008, Kaspersky Lab se clasific entre los mejores cuatro vendedores de soluciones de software para la seguridad
de la informacin de usuarios finales (estudio IDC Worldwide Endpoint Security Revenue de Vendor). Kaspersky Lab es
el desarrollador preferido de sistemas de proteccin de equipos entre los usuarios domsticos de Rusia, segn el
estudio de COMCON "TGI-Russia 2009".
Kaspersky Lab se cre en Rusia en 1997. En la actualidad, es un grupo internacional de empresas con sede en Mosc
dividida en cinco divisiones regionales que gestionan las operaciones de la empresa en Rusia, Europa occidental y
oriental, Oriente Medio, frica, Norteamrica y Sudamrica, Japn, China y otros pases de la zona Asia-Pacfico.
La empresa cuenta con ms de 2000 profesionales altamente cualificados.
PRODUCTOS. Los productos de Kaspersky Lab proporcionan proteccin para todos los sistemas, desde equipos
domsticos a grandes redes corporativas.
La gama de productos personales incluye software antivirus para todos los dispositivos que se utilizan en la vida digital
actual, desde equipos de escritorio y ordenadores porttiles, hasta telfonos inteligentes y tabletas, entre otros tipos
de dispositivos mviles.
Kaspersky Lab proporciona aplicaciones y servicios para proteger estaciones de trabajo, servidores web y de archivos,
pasarelas, y firewalls. En combinacin con el sistema de administracin centralizada de Kaspersky Lab, estas soluciones
garantizan una proteccin automatizada eficaz para empresas y organizaciones frente a las amenazas informticas.
Los productos de Kaspersky Lab estn certificados por importantes laboratorios de prueba, son compatibles con
software de diversos proveedores y estn optimizados para funcionar en muchas plataformas de hardware.
Los analistas antivirus de Kaspersky Lab no cesan de trabajar. Cada da descubren cientos de nuevas amenazas
informticas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas, y las incluyen en las bases de datos utilizadas por
las aplicaciones de Kaspersky Lab. La base de datos de antivirus de Kaspersky Lab se actualiza cada hora y la base
de datos Anti-Spam, cada cinco minutos.
TECNOLOGAS. Numerosas tecnologas que hoy forman parte de las herramientas antivirus ms modernas fueron
desarrolladas originalmente por Kaspersky Lab. Esta es una de las razones por las que muchos desarrolladores de
software de terceros han elegido utilizar el motor de Kaspersky Anti-Virus en sus propias aplicaciones. Entre estas
empresas, figuran las siguientes: SafeNet (EE. UU.), Alt-N Technologies (EE. UU.), Blue Coat Systems (EE. UU.),
Check Point Software Technologies (Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EE. UU.), Openwave
Messaging (Irlanda), D-Link (Taiwn), M86 Security (EE. UU.), GFI Software (Malta), IBM (EE. UU.), Juniper Networks
(EE. UU.), LANDesk (EE. UU.), Microsoft (EE. UU.), Netasq+Arkoon (Francia), NETGEAR (EE. UU.), Parallels (EE. UU.),
SonicWALL (EE. UU.), WatchGuard Technologies (EE. UU.) y ZyXEL Communications (Taiwn). Muchas de las
tecnologas ms innovadoras de la empresa estn patentadas.
LOGROS. A lo largo de los aos, Kaspersky Lab ha obtenido cientos de galardones por sus servicios frente a las
amenazas informticas. Por ejemplo, en 2010 Kaspersky Anti-Virus recibi varios galardones Advanced+ en una prueba
llevada a cabo por AV-Comparatives, un reconocido laboratorio antivirus austriaco. Sin embargo, el mayor logro de
Kaspersky Lab es la lealtad de sus usuarios en todo el mundo. Los productos de la empresa y sus tecnologas protegen
a ms de 300 millones de usuarios, y el nmero de clientes corporativos supera los 200 000.
Sitio web de Kaspersky Lab:

http://www.kaspersky.es

Enciclopedia del virus:

http://www.securelist.com/sp

Virus Lab:

http://newvirus.kaspersky.com/es (para analizar archivos y sitios


web sospechosos)

Foro web de Kaspersky Lab:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45

127

INFORMACIN SOBRE EL CDIGO


DE TERCEROS
La informacin sobre el cdigo de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta de instalacin
de la aplicacin.

128

INFORMACIN DE MARCAS REGISTRADAS


Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos propietarios.
Google, Google Chrome, Chrome, Google Talk y YouTube son marcas comerciales de Google, Inc.
ICQ es una marca comercial o de servicio de ICQ LLC.
Intel, Celeron y Atom son marcas comerciales de Intel Corporation en EE. UU.u otros pases.
Bing, Internet Explorer, Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas registradas de Microsoft Corporation
en Estados Unidos y otros pases.
Mail.ru es una marca comercial de Mail.Ru LLC.
Mozilla y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.
Skype es una marca comercial de Skype.
VMware es una marca comercial de VMware, Inc., o una marca comercial de VMware, Inc. registrada en EE. UU.
O en otras jurisdicciones.

129

NDICE
A
Activacin de la aplicacin ........................................................................................................................................... 38
cdigo de activacin ............................................................................................................................................... 35
licencia ................................................................................................................................................................... 32
versin de evaluacin ............................................................................................................................................. 23
Actualizacin ................................................................................................................................................................ 42
Administracin remota de la aplicacin ........................................................................................................................ 82
Amenazas de seguridad .............................................................................................................................................. 41
Anlisis de seguridad ................................................................................................................................................... 41
Anlisis de vulnerabilidades ......................................................................................................................................... 46
Anti-Spam .................................................................................................................................................................... 52
Antivirus de correo ....................................................................................................................................................... 51
Ao kaspersky lab ........................................................................................................................................................ 128
Aplicaciones de confianza ............................................................................................................................................ 94
Aplicaciones desconocidas .......................................................................................................................................... 85

B
Bases de datos de la aplicacin ................................................................................................................................... 42

C
Cdigo
cdigo de activacin ............................................................................................................................................... 35
Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................................ 32
Control de aplicaciones
creacin de una regla de aplicacin ....................................................................................................................... 86
exclusiones ............................................................................................................................................................. 86
reglas de acceso al dispositivo ............................................................................................................................... 86
Control Parental ........................................................................................................................................................... 74
Ejecucin de aplicaciones ...................................................................................................................................... 78
Ejecucin de juegos ............................................................................................................................................... 78
Mensajes ................................................................................................................................................................ 80
Redes sociales ....................................................................................................................................................... 79
Uso de Internet ....................................................................................................................................................... 76
Uso del equipo........................................................................................................................................................ 75
Correo basura .............................................................................................................................................................. 52
Correo electrnico no deseado .................................................................................................................................... 52
Cuarentena
Restauracin de un objeto ...................................................................................................................................... 47

D
Depuracin
transferencia de los resultados de depuracin ..................................................................................................... 114
Diagnstico .................................................................................................................................................................. 41

E
Eliminar la aplicacin ................................................................................................................................................... 30
Estadsticas ................................................................................................................................................................ 101
Estado de la proteccin ................................................................................................................................................ 41

130

NDICE

H
Herramientas adicionales
Solucin de problemas de Microsoft Windows ....................................................................................................... 48

I
Informe de Control Parental ......................................................................................................................................... 81
Informes ..................................................................................................................................................................... 101
Instalacin de la aplicacin .......................................................................................................................................... 20

K
Kaspersky security network........................................................................................................................................ 103
Keyloggers
proteccin contra la interceptacin de los datos que se escriben con el teclado.................................................... 57
Teclado virtual ........................................................................................................................................................ 54

L
Licencia
cdigo de activacin ............................................................................................................................................... 35
Limpieza de rastros privados ....................................................................................................................................... 71

M
Modo aplicaciones de confianza .................................................................................................................................. 94
Modo de funcionamiento de la aplicacin en pantalla completa .................................................................................. 84
My Kaspersky............................................................................................................................................................. 112

N
Notificaciones ............................................................................................................................................................... 40

O
Objeto desinfectado ..................................................................................................................................................... 47
Origen de actualizaciones ............................................................................................................................................ 42

P
Perfil para juegos ......................................................................................................................................................... 84
Problemas de seguridad .............................................................................................................................................. 41
Proteccin web............................................................................................................................................................. 62
Proteger a un amigo
cdigo de activacin de bonificacin .................................................................................................................... 108
Kaspersky Account ............................................................................................................................................... 106
Proteger a un amigo ................................................................................................................................................... 105
Clasificacin ......................................................................................................................................................... 105

R
Recuperacin de objetos.............................................................................................................................................. 47
Requisitos de hardware y software .............................................................................................................................. 18
Requisitos de software ................................................................................................................................................. 18
Restablecimiento de los parmetros predeterminados ................................................................................................ 99
Restriccin del acceso a la aplicacin .......................................................................................................................... 97

131

G UA

DEL USUARIO

S
Servicios bancarios de Internet .................................................................................................................................... 59
Servicios bancarios en lnea ........................................................................................................................................ 59
Solucin de problemas de Microsoft Windows ............................................................................................................. 48
Supervisor de direcciones URL de Kaspersky
Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 62

T
Teclado en pantalla ...................................................................................................................................................... 54
Teclado virtual .............................................................................................................................................................. 54

V
Vulnerabilidad .............................................................................................................................................................. 46

132