Qu debera aparecer en el Informe de

Auditora Interna (Tengo que hacer una

Auditora Interna XII)
ISO Calidad 2000
ISO Calidad 2000
Buenos das:
En el artculo de hoy tratamos el contenido del informe de auditora interna, y
terminamos la serie sobre Tengo que hacer una Auditora Interna, y no se
por donde empezar.

El informe de auditora interna es el registro que se deriva de la realizacin

de dicha auditora, pero podemos hacer de este informe una herramienta que
nos permita iniciar ms acciones de mejora que la mera correccin de las no
conformidades detectadas.

La preparacin del informe es responsabilidad del

Auditor Jefe, que es en ltima estancia el encargado de

la redaccin y / o aprobacin de las no conformidades

que aparecern en el informe. Evidentemente, recibir

el apoyo del resto del equipo auditor para realizar el

informe con la mayor cantidad de datos posibles, sobre todo aquellos que permitan establecer acciones de mejora.

Sobre la preparacin del informe, lo primero que hay que tener en cuenta es

que debe realizarse lo antes posible, e intentar no retrasarse ms de 15 das.

Cuanto ms tiempo pasa entre la conclusin de la auditora y la elaboracin

del informe, ms detalles se olvidan y oportunidades de mejora se pueden que-

dar sin registrar. Esto tambin sirve para los auditados, ya que pueden olvidar
parte de los comentarios realizados en la auditora interna.

El contenido mnimo que debera incluirse en el informe de auditora aparece

en la norma ISO 19011, y debera ser:
Objetivo de la auditora

Alcance de la auditora (incluyendo procesos, departamentos, delegaciones,

etc)

Criterios de auditora: Normas y Sistema de gestin ante los que comparamos

los hallazgos de auditora.

Equipo auditor, con nombres, apellidos y figura que ocupa en el equipo.

Fechas y lugares en las que se realiz la auditora

: Es muy recomendable que la exposicin de los hallazgos y evidencias se

hagan siguiendo el orden del Sistema de Gestin y / o de las normas de

aplicacin, de forma que permita una fcil identificacin de los requisitos

cumplidos / incumplidos.

Conclusiones sobre el Sistema auditado

Declaracin del grado de cumplimiento del sistema auditado sobre los criterios
de auditora

Tambin se puede incluir en el informe:

Con este contenido en el informe de auditora interna seguro que converti-

mos esta herramienta del sistema de gestin en un proveedor de ms acciones de mejora.

Recibid un cordial saludo.

Esta es la serie completa de artculos Tengo que hacer una Auditora Interna y
no se por donde empezar:

Otros artculos relacionados:

Enlaces externos: Auditoras