Elaboracin:05/07/10

Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO

DE EQUIPO MDICO Y ADMINISTRATIVO

Elabor:

Coordinador Operativo de Equipo

Mdico

Revis:

Aprob:

Ing. Emilio Etchegaray Velasco

Jefe del Departamento de Matenimiento

L.A.P. A. Hugo Snchez Rodrguez

Director de Operacin e Infraestructura

Valid:

Autoriz:

Arq. Ral ngel Becerra Snchez

Jefe del Departamento de Programacin y
Organizacin

Arq. Francisco Javier Narro Robles

Director de Planeacin y Programacin

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

HOJA DE MODIFICACIONES DEL PROCEDIMIENTO

FECHA DE ELABORACION: 04/09/2009

No.
Fecha de
Rev. Modificacin
DD/MM/AA

05/07/2010

Motivo

ELABORACIN DEL PROCEDIMIENTO

PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPO
MEDICO Y ADMINISTRATIVO

NO. REGISTRO SEDECAP:

Pginas
Sustituidas

HOJAS

Elabor

Valid

Autoriz

ING. EMILIO
ING. EMILIO ETCHEGARAY
ETCHEGARAY VELASCO
VELASCO
JEFE DE
JEFE DEL DEPARTAMENTO
MANTENIMIENTO
DE MANTENIMIENTO

No. de Registro
(SEDECAP)

ARQ. RAUL ANGEL

BECERRA SANCHES
JEFE DEL DEPARTAMENTO
DE PROGRAMACION Y
ORGANIZACIN

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

I.- OBJETIVO
Programar y presupuestar las acciones de mantenimiento de equipo mdico y administrativos ejecutar, con el apoyo de
tcnicos especializados de las empresas subrogadas contratadas.
II.- APLICACIN
( ) General
( X ) Especfica
Jefe del Departamento de Mantenimiento
III.- ALCANCE
Aplica a los documentos que son turnados al Departamento de Mantenimiento, en los cuales describen los datos de los
equipos sujetos a reparar, a los directivos responsables de signar dichos documentos, a las empresas prestadoras de
servicios que sean asignadas para realizar el servicio requerido.

IV.- DEFINICIONES
SEDECAP.- Secretara de Desarrollo Evaluacin y control de Administracin Pblica
SSEP.- Servicios de Salud del Estado de Puebla
COEM.- Coordinador Operativo de Equipo Mdico
Unidad Administrativa.- rea perteneciente a los Servicios de Salud del Estado de Puebla que requiera mantenimiento
de equipo mdico y/o administrativo.
Cuadro Comparativo o Justificacin.- Documento que justifica el mantenimiento al equipo medico y/o administrativo de
una unidad administrativa perteneciente a los Servicios de Salud del Estado de Puebla.
V.- REFERENCIAS
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblica Estatal y Municipal ultima modificacin 31 de
diciembre del 2007.
Ley de Egresos para el Ejercicio Fiscal 2010
Clasificador de objeto de gasto vigente 2010.
VI.- POLITICAS DE OPERACIN
- Reorientar las acciones que se efectan en materia de mantenimiento a partir del diseo, instrumentacin, operacin y
evaluacin de un sistema integral de Mantenimiento, que defina los procesos y resultados necesarios para dar
cumplimiento a la misin fundamental del Sistema Estatal de Salud.
- Servir con oportunidad y precisin, brindando nuestros servicios con profesionalismo y calidad, satisfaciendo las
necesidades hospitalarias en materia de mantenimiento para equipos mdicos, administrativos y mobiliario.
- Vigilar las acciones de Mantenimiento de los diferentes equipos de las unidades mdicas y administrativas se ejecuten
con oportunidad y eficiencia.
- Establecer los programas, rutinas de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo en las diferentes instalaciones
donde sea requerido.
- Respetar las recomendaciones del o los fabricante (s), en el procedimiento a realizar el servicio de mantenimiento a
diferentes equipos, cumplir con la descripcin de las caractersticas tcnicas de los equipos en los presupuestos que las
empresas presenten en el Departamento de Mantenimiento.
- La empresa designada debe valorar el equipo en el lugar donde se encuentra radicado, de la misma forma una vez
reparado debe ser entregado al usuario en conformidad y a entera satisfaccin del mismo.

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

VII.- PRODUCTOS
Los diferentes equipos que requieren mantenimiento de las unidades como son: equipos mdicos (incubadoras,
electrocardigrafo, rayos X, ultrasonidos, anestesia, ventiladores, doppler, etc.), electromecnicos y administrativos.
VIII.- CLIENTE(S)
Usuarios de los diferentes equipos pertenecientes a los SSEP y que son de apoyo para el diagnostico y/o tratamiento de
los pacientes.

IX.- INDICADORES
Nombre del Indicador: No.de Servicios atendidos de equipo mdico y administrativo mensualmente
Unidad de Medida: Promedio
Periodicidad: Mensual
Frmula de Clculo: Nmero de solicitudes/nmero de solicitudes atendidas * 100
X. RESPONSABILIDADES
Jefe del Departamento de Mantenimiento: Recibe la correspondencia para remitirla a la Coordinacin de Equipo
Mdico.
Subdirector de Operacin e Infraestructura: Autoriza cuadro comparativo de trabajos a realizar.
Director de Operacin e Infraestructura: Autoriza solicitudes.
Coordinador Operativo de Equipo Mdico y Administrativo: Se encarga de realizar los trmites para la reparacin del
equipo mdico y administrativo.
Departamento de Control presupuestal: Tramita la Suficiencia Presupuestal.
Departamento de Recurso Financieros: Efecta pago de facturas de trabajos realizados.
Empresas Participantes: Verifican el estado en el que se encuentra el equipo para cotizar y posteriormente realizar la
reparacin.
Titular de Unidad Administrativa: Enva solicitud de servicio

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

XI. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

RESPONSABLE

No.

Nombre del rea

Numero
responsable de la
secuencial
actividad

ACTIVIDAD
DESCRIPCIN

REGISTRO

Descripcin clara y precisa de las actividades ordenadas

de forma secuencial y cronolgica.

Cdigo y nombre del

registro

INICIO
Titular de Unidad
Administrativa
Jefe del
Departamento de
Mantenimiento
Coordinador
Operativo de
Equipo Mdico

Enva solicitud de mantenimiento para equipo mdico y/o

Oficio
administrativo al Jefe del Departamento de Mantenimiento.
Recibe correspondencia y turna al Coordinador Operativo
de Equipo Mdico para realizar los servicios de Oficio
mantenimiento.
Recibe correspondencia y analiza el requerimiento.
Se encuentra dentro de una pliza de servicio?
SI: Ir a la actividad no.5
NO: Continua en la actividad no.4
Cita a la empresa factible para que realice el trabajo de
mantenimiento. Continua en la actividad no.5
Cita a la empresa que ostenta contrato.

Recibe solicitud de servicios de mantenimiento.

1
2

3
4

Responsable de
mantenimiento
de la Empresa
Participante

7
8
Coordinador
Operativo de
Equipo Medico

9
10
11

Jefe del
Departamento de
Mantenimiento

12

Subdirector de
Operacin e
Infraestructura

13

14
Jefe del
Departamento de
Mantenimiento

15

Se presenta en la unidad administrativa donde se efectuara

el trabajo para hacer una evaluacin del equipo.
Formula el presupuesto y lo presenta al Coordinador
Operativo de Equipo Mdico.
Recibe el presupuesto para su evaluacin.

Presupuesto Mdico

Elabora el cuadro comparativo o justificacin.

Entrega cuadro comparativo o justificacin al Jefe del
Departamento de Mantenimiento anexando presupuesto y Cuadro Comparativo
solicitud de servicio.
Recibe y analiza los cuadros comparativos o de justificacin,
para turnarlos a la Subdirector de Operacin e
Infraestructura.
Recibe cuadros comparativos o de justificacin.
Los autoriza?
SI: Continua en la actividad no.14
NO: Regresa a la actividad no.5
Firma de autorizacin los cuadros comparativos o
justificacin y los turna al Jefe del Departamento de Cuadro Comparativo
Mantenimiento.
Recibe cuadros comparativos.
Cuentan con suficiencia presupuestal?
SI: Los enva al Coordinador Operativo de Equipo Mdico.
Continua en la actividad no.16
NO: Regresa a la actividad no.5

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo
RESPONSABLE
Coordinador
Operativo de
Equipo Mdico y
Administrativo
Responsable de
la Empresa
Participante
Coordinador
Operativo de
Equipo Medico
Responsable de
la Empresa
Participante
Coordinador
Operativo de
Equipo Medico
Jefe del
Departamento de
Mantenimiento

No.
16

ACTIVIDAD
REGISTRO
DESCRIPCIN
Recibe documentacin y cita a la empresa correspondiente
para indicar y entregar autorizacin para la ejecucin de
Cuadro Comparativo
trabajos.

17

Se presenta en la unidad administrativa donde efectuar el

servicio, recopilando al trmino del trabajo en la hoja de
servicio sello y firma del responsable de la Unida, Hoja de Servicio
entregando una copia al Coordinador Operativo de Equipo
Mdico

18

Recibe y archiva hoja de servicio, as mismo, solicita a la

empresa la factura por el importe de los trabajos realizados.

19

Presenta factura al Coordinador Operativo de Equipo

Factura
Mdico para su revisin.

20
21

Recibe y revisa factura con la documentacin completa que

soporta el servicio. La enva al Jefe del Departamento de
Mantenimiento.
Recibe y clasifica la factura por empresa, tipo de recurso,
partida presupuestal y se turna a SEDECAP (para su
validacin.
FIN

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

XII. DIAGRAMA DE FLUJO

Titular de la Unidad
Administrativa

Jefe del Departamento de

Mantenimiento

Coordinador Operativo de Equipo

Mdico

Responsable de
Empresa Participante

Subdirector de Operacin e
Infraestructura

INICIO
1

Enva solicitud de
mtto para equipo
medico al Jefe de
Depto de
Mantenimiento

Oficio

2
Recibe oficio y lo
turna al COEM
para realizar
servicios de mtto

3
Recibe
correspondencia y
analiza el
requerimiento

a
4
Cita a la empresa
factible para
NO
realizar trabajo de
mtto

Oficio
Dentro de
pliza de
servicio ?
SI

Cita a la empresa
que ostenta el
contrato

Recibe solicitud
de servicios de
mtto
Oficio
7

Se presenta en
unidad admiva
donde se efectuara
el trabajo de mtto

Recibe
presupuesto para
su evaluacin

Formula
presupuesto y lo
presente al COEM

Presupuesto

10
Elabora cuadro
comparativo
11
Entrega cuadro
comparativo
Cuadro
Comparativo

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

Titular de la
Unidad
Administrativa

Jefe del Departamento de Mantenimiento

Coordinador Operativo de Equipo Mdico

Responsable de
Empresa
Participante

Subdirector de Operacin e Infraestructura

12

13

Recibe y Recibe y
analiza cuadro
comparativo para
turnarlo al Subdir Op
e Inf

Recibe los
cuadros
comparativos

Cuadro
Comparativo

Los autoriza?

SI

15

NO

14

Firma de
autorizacin y los
turna al Jefe de
Departamento de
Mtto

Recibe cuadros
comparativos

Cuadro
Comparativo

Suficiencia
presupuestal?

NO

SI
16
Los enva al
COEM

Recibe documentacin
y cita a resp de
empresa para entregar
aut de ejecucin de
trabajos
Cuadro
Comparativo

17

Se presenta en unidad
admiva a efectuar
servicio recopilando al
termino en sello y firma
de resp de uinidad con
copia para el COEM
Hoja de
Servicio

18
Recibe y archiva hoja
de servicio, solicita
factura a empresa por
importe de trabajos
realizados

19
Presenta factura
al COEM para su
revisin
Factura

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

Titular de la Unidad
Administrativa

Jefe del Departamento de Mantenimiento

Coordinador Operativo de Equipo Mdico

Responsable de
Empresa
Participante

Subdirector de Operacin e
Infraestructura

21

Recibe y clasifica
factura por empresa,
tipo de rec, y se
turna a SEDECAP
para su validacin

20
Recibe y revisa factura
con documentacin
completa. La enva a
Jefe de Depto de Mtto
Factura

FIN

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo
XIII. FORMATOS E INSTRUCTIVOS
No.
1
2
3

NOMBRE
Boletn

Clave
S/N

Formato de Solicitud
Formato de Entrega

S/N
S/N

XIV. ANEXOS
No.

NOMBRE DEL DOCUMENTO

Diagrama de flujo del Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

Boletn

Formato de Solicitud

Formato de Entrega

Manual Controlado: _____________________

Elaboracin:05/07/10
Revisin: 05/07/10
No. Revisin:
Cdigo:
Pgina:

Manual de Procedimientos del

Departamento de Mantenimiento
Procedimiento para el Mantenimiento de Equipo Mdico y Administrativo

ANEXOS

Manual Controlado: _____________________