El poder de la comunicacin

La palabra es un poderoso soberano, que con un pequesimo y muy invisible

cuerpo realiza empresas absolutamente divinas. En efecto, puede eliminar el
temor, suprimir la tristeza, infundir alegra, aumentar la compasin.
Gorgias, en Elogio de Helena.

Las especies vivas nos comunicamos de muy diferentes formas. Es la especie

humana la que ha elaborado el ms complejo e interesante sistema de
intercambio de mensajes que existe. Nada es tan poderoso como el lenguaje, y su
expresin ms seera, la palabra, esa herramienta que usamos a diario para
comunicarnos, puede ser tan til o perjudicial como se le aplique.
Sin embargo, la palabra es solamente un modo ms de los muchos que la
humanidad tiene para expresarse.
La palabra lleg a la humanidad cuando el pensamiento, necesit de formas ms
complejas y perfectas de transmisin y de manifestacin entre las personas. El
gesto, que sigui a la elaboracin manual de objetos, qued corto como elemento
comunicativo y la evolucin hizo que el cuerpo humano en toda su extensin se
dispusiera a ejercer como medio comunicativo. La palabra es pues, un gesto ms
que se hizo sonido. Por eso se complementa la palabra hablada como la no
pronunciada, la que se emite por gestos, por signos, con trazos en la pared o en
papel, por medio de dibujos o emitiendo silbidos a travs de la montaas. La
palabra se hace tacto para los ciegos, banderas para los marinos y sonidos en el
campo. La palabra cobra mltiples representaciones y formas, segn en qu lugar,
poca o estilo se encuentre.

Comunicacin intrapersonal

La comunicacin intrapersonal es el dilogo interno que ocurre continuamente

dentro de la cabeza de cada persona. Algunos tipos de comunicacin
intrapersonal son los sueos, las fantasas, las lecturas, las reflexiones, el
hablarse a s mismo, los anlisis, las plegarias, las meditaciones, la escritura, el
hacer gestos mientras se est pensando e incluso la comunicacin entre ciertas
partes del cuerpo. Por ejemplo, cuando se acerca la hora del almuerzo, tu
estmago puede comunicarse a travs de punzadas de hambre o gruendo.

Comunicacin interpersonal

La comunicacin interpersonal involucra todas las diferentes formas en que las

personas comunican sus pensamientos, ideas, sentimientos y deseos a otra
persona o a un grupo de gente. La comunicacin interpersonal es el medio para
mandar mensajes a otros con gestos, palabras, posturas y expresiones faciales.
La mayora de la comunicacin de este tipo utiliza mensajes no verbales, por
ejemplo: el tacto, el contacto visual, la proximidad, los gestos, la postura, la forma
de vestir y las expresiones faciales. Dado a que mucha gente puede interpretar la
comunicacin no verbal de formas distintas, incluso el intento ms simple de
expresar algo puede hacerse complicado a veces. La comunicacin interpersonal
tiene dos diferentes estilos.

La Comunicacin Verbal:

Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la

principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por
ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de
avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicacin oral y escrita

Comunicacin

Oral

Escrita

Ventajas

Es ms rpida

Existe retroalimentacin

Proporciona mayor cantidad de

informacin en menos tiempo

Existe
un
registro
de
la
comunicacin permanente, tangible
y verificable.

Desventajas

Existe un
potencial
distorsin

El
riesgo
de
interpretacin
personal es mayor.

Consume ms tiempo

Carece
de
retroalimentacin
inmediata

No existe seguridad
de la recepcin ni de

El contenido del mensaje es ms

riguroso y preciso, lgico y claro.

elevado
de

la interpretacin.

Independientemente del tipo de comunicacin que se lleve a cabo es importante

tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se
utilizan, y los estmulos sociales que existen. Por ejemplo en Espaa, decir a una
mujer que parece una vasca es aludir a su belleza, en Amrica Latina, a quien le
digamos vasca la insultamos asociando su cara con el vmito.
Para que la comunicacin sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y
bidireccional.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una
interpretacin personal de los smbolos utilizados en la comunicacin, por esto es
importante:

Conocer el tema del que se est hablando.

Reunir hechos esenciales

Ser especfico

Organizar las ideas y pensamientos.

Comunicacin No Verbal

Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual importancia
que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la
proxmica (uso fsico de los espacios), etc.
La comunicacion no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de
contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no verbal se
incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. As,
un apretn de manos fuerte, o llegar tarde todos los das al trabajo son tambin
comunicacin.
En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones de
espacios fsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como
se visten, etc.