Introduccin

El presente Plan Estratgico, elaborado para la empresa CORPORACION AYAGENESIS, ubicada en la 3. Calle 17-31
zona 8 Blvd. Principal San Cristbal, Mixco, Guatemala CA, por los alumnos de la Universidad San Carlos de Guatemala,
de la Facultada de Ciencias Econmicas, de la Escuela de Administracin de Empresas, del curso de Administracin II,
tiene como contenido principal un anlisis del entorno externo e interno de la empresa y con base a ello poder elaborar
estrategias y planes de accin para maximizar los aspectos positivos y minimizar los aspectos negativos de la empresa.

As mismo cuenta con la filosofa empresarial de la empresa, la cual es fundamental, ya que es la columna vertebral de
toda empresa, debido a que all se refleja que es la empresa en la actualidad y hacia dnde quiere llegar a travs de
trabajo arduo y con implantacin de valores y estrategias que ayuden al logro de sus objetivos a largo y mediano y corto
plazo.

Tambin se describen polticas, normas y reglas con las que la empresa cuenta, las cuales regulan la conducta de los
empleados y permiten un adecuado trato con los clientes y as; poder llevar un adecuando funcionamiento de la misma y
un ambiente tanto interno como externo agradable

Anlisis de la Situacin Actual del Entorno de la Empresa

La CORPORACIN AYAGENESIS, se dedica a la distribucin de regalos de carcter social con mensajes positivos para
toda ocasin. La empresa cuya sede central se encuentra en Guatemala, tiene ms de 20 aos de fundacin, y hace 10
aos apertura el rea operacional de la misma con sede en Miami. Luego de un estudio realizado dentro de la empresa,
con informacin brindada por la licenciada Anabella Daetz, gerente de ventas de la misma, se determinaron las
caractersticas ms importantes de la empresa, las cuales son:

1. La empresa cuenta con personal altamente calificado para cada rea, la cual cuenta tambin con tecnologa de
punta para los diversos procesos de importaciones.

2. Los proveedores de la empresa son responsables y nunca han quedado mal en el envi de los productos.

3. La empresa cuenta con productos de muy buena calidad y se mantiene innovando constantemente para satisfacer
los gustos del cliente, aunque actualmente en el mercado se da el fenmeno de la piratera de los productos de la
empresa.

4. Los productos que distribuye la empresa, cuenta con una demanda aceptable dentro del mercado.

5. La empresa actualmente participa en ferias en pases extranjeros, exponiendo los productos que distribuye, y as
poder encontrar nuevos mercados.

6. Existe oportunidad de crear alianzas con Corea, Japn e Italia para que podamos importar sus productos.

7. La empresa trabaja a travs de varias licencias, y en ocasiones es difcil que el dueo de la marca acceda a
cambiar algo en el diseo del producto.

8. La empresa no fabrica sus propios productos, todo lo elabora a base de terceros y a travs de importaciones

9. Existe mucha competencia en el mercado, algunos producen productos similares a los de la empresa de menor
calidad y a bajos precios.

10. Los ejecutivos de ventas viajan constantemente a pases extranjeros, lo cual aumenta la posibilidad de encontrar
nuevos mercados y nuevos proveedores

11. Los precios de los productos de la empresa se encuentran sujetos a los cambios de la moneda nacional (quetzal),
ya que trabaja mayormente a base de importaciones

Planeacin Estratgica y Elementos de la Planeacin

Filosofa Empresarial

Misin
Somos AYAGENESIS nos dedicamos a la distribucin de regalos de tipo social para toda ocasin, nos
distinguimos por brindar a nuestros clientes, productos de primera calidad, innovadores, con precios competitivos
en el mercado y con un valor incalculable de emociones por compartir a travs de mensajes inspiradores y
positivos.

Visin
Llegar a ser la empresa numero uno a nivel mundial, en la distribucin de regalos para toda ocasin y al mismo
tiempo inspirar y transmitir mensajes positivos a nuestros clientes, logrando as ser la mejor opcin en el mercado.

Valores
Amor
Liderazgo
Honestidad
Puntualidad
Trabajo en Equipo

Objetivo general
Ser lder en el mercado ofreciendo una gran gama de productos de excelente calidad y precios accesibles para toda
ocasin y gusto de nuestros clientes, brindando satisfaccin y confianza en lo que hacemos aumentando un 80% de la
eficiencia, productividad y distribucin de nuestros productos para el ao 2017.

Diagnostico FODA
Factores Internos

Factores Externos

Oportunidades
1. Oportunidad de crear alianzas
con Corea, Japn e Italia
2. Participacin en ferias
extranjeras con nuestros
productos
3. Viajes constantes a pases
extranjeros
Amenazas
1. Piratera
2. Productos de menor calidad a
precios ms bajos
3. Tipo de cambio del quetzal
4. Mucha competencia en el
mercado

Fortalezas
1. Personal altamente calificado
2. Proveedores responsables
3. Demanda aceptable de nuestros
productos
4. Productos de buena calidad
5. Innovacin constante en nuestros
productos
6. Tecnologa de punta.
7. Posicionamiento de marca
Estrategias FO
1. Capacitar
al
personal
a
nivel
Internacional
para
un
mejor
desempeo. (O3, F1)
2. Innovar productos acorde a la cultura
de cada pas, para obtener ms
demanda.(O2,O3, F5)

Debilidades
1. Se trabaja a travs de varias
licencias
2. Dependencia de terceros para
fabricar los productos
3. Todos nuestros productos son
importados

Estrategias FA
1. Crear un nuevo catalogo de productos
para que nuestros clientes conozcan
los nuevos diseos y los estndares de
calidad de nuestro nuevo producto.
(F3, F4, F5, A1, A2)
2. Incrementar nuevas estrategias de
mercadeo dado el posicionamiento de
marca, utilizando la disponibilidad de
tecnologa avanzada para hacer
proyecciones de nuestro producto
dentro de un mercado competitivo.
(F4, F6, F7, A4)

Estrategias DA
1. Establecer procesos productivos
de calidad dentro de la empresa.
(D2, D3, A2)
2. Verificar que los productos sean
de calidad y que tengan un precio
accesible para los consumidores.
(D2, D3, A2, A3)

Estrategias DO
1. Crear su propia licencia. (D1, O2)
2. Crear su propia fbrica
Guatemalteca, para bajar costos.
(D2, O2)

Objetivos especficos
Coordinar y evaluar en un 100% el buen funcionamiento y estado de los productos con el fin de ofrecer al mercado
productos de calidad y posicionarnos en la mente de nuestros clientes en el primer semestre del ao.
Ampliar la gama de los productos distribuidos incrementando las ventas en un 20% para el ao 2017.
Registrar en forma clara y precisa todas las operaciones de ingresos y egresos, llevando el 100% de informacin
actualizada para el ao 2016.
Asesorar legalmente en un 100% la empresa, aplicando las leyes vigentes, con el propsito de representarla en
cualquier acto legal y administrativo, con el objetivo de garantizar la proteccin de los intereses econmicos de la
empresa

Metas
Hacer a la compaa ms productiva proveyendo mtodos efectivos para las operaciones de la empresa.
Evitar retrasos de los envos, clientes insatisfechos y problemas de los empleados.
Lograr una mayor cobertura de los productos a nivel nacional y mundial.
Vender 30,000 productos al final del primer semestre del ao.
Apresurar los tiempos de entrega y revisin de documentos de cierre contable.
Llevar un control ordenado de la situacin contable de la empresa; As mismo prever con anticipacin la situacin
futura de la empresa.
Controlar las actividades de ndole legal, que se generen en la Gerencia, en asuntos legales de la empresa.
Brindar asesora legal a todas las reas de la Empresa a nivel nacional que lo soliciten.

Polticas
Si el producto est en mal estado no se recibir.
Los empleados que cumplan aos, tienen 10 das despus de su cumpleaos para cajear su regalo.
No se aceptan cambio ni devoluciones, una vez entregado el producto.

Normas
El rea de compras tiene la obligacin de revisar que el da que se estipulo la llegada de los productos sea la
correcta y que no haya faltantes.
Ningn colaborador podr ingerir alimentos dentro de su rea de trabajo ni en horas de trabajo, solo en las reas
asignadas para colaboradores y en hora de comida.
Debe existir equilibrio entre las entradas y las salidas de dinero en una empresa

Reglas
Queda prohibido el ingreso de armas de fuego o armas blancas a la empresa.
Para ingresar a la empresa, debe de identificarse previamente en recepcin, nicamente con su documento de
identificacin DPI
Queda totalmente prohibido, sacar productos fuera de la empresa sin previa autorizacin.

FORMATO DE PLAN DE ACCIN

EMPRESA: Corporacin Aya Gnesis
FECHA:08/02/16
NOMBRE DEL PLAN: Crear un nuevo catalogo de productos para que nuestros clientes conozcan los nuevos diseos y los estndares de calidad de
nuestro nuevo producto. (Estrategia FA)
REA: Ventas
DEPTO: Produccin
SECCIN: todas
OBJETIVO DEL PLAN: Dar a conocer al 75% de nuestros clientes sobre el nuevo catalogo que muestra nuevos diseos y productos de temporada, para
este ao 2016.

No.
1

ACTIVIDAD
Presentar una propuesta al
gerente de mercadeo sobre el
nuevo diseo del producto
Discusin de la propuesta por
parte de la Junta Directiva

METAS
Informar el 100% de
propuesta en una sesin

RESPONSABLE
la

Lograr que la junta apruebe el

proyecto del nuevo producto de
temporada

Asistente de
mercadeo

INICIO

FINAL

8/2/2016

8/2/2016

9/2/2016

12/2/2016

Gerente General

Realizar los diseos de productos Documentar la informacin y

Gerente de
fsicos
elaborar el producto nuevo
mercadeo
aproximadamente 50 unidades
de muestra
Programar reuniones con los jefes Dar
a
conocer
las
de departamento de produccin especificaciones, modelos y
Jefe de
para la fabricacin del producto
materiales para fabricar el
Departamento
nuevo producto
Evaluacin de la propuesta
Verificar el alcance de los Gerente general
resultados
de
un
nuevo
producto

Costo estimado de implementacin: cinco mil quetzales exactos

TIEMPO

13/2/2016

29/2/2016

1/3/2016

2/3/2016

3/3/2016

COSTOS

PRESUPUESTO

______

__________

______

________

Q. 100.00

Q. 5,000.00

_______

___________

_______

________

10/3/2016

Q. 5,000.00

FORMATO DE PLAN DE ACCIN

EMPRESA: Corporacin Aya Gnesis
FECHA: 8/2/2016
NOMBRE DEL PLAN: Incrementar nuevas estrategias de mercadeo dado el posicionamiento de marca, utilizando la disponibilidad de tecnologa
avanzada para hacer proyecciones de nuestro producto dentro de un mercado competitivo. (Estrategia FA)
REA: Ventas
DEPTO: mercadeo
SECCIN: todas
OBJETIVO DEL PLAN: Crear una campaa publicitaria que llegue al 100% de nuestros consumidores que haga que prefieran comprar nuestro
producto por ser una marca selectiva y de poder durante el segundo semestre del ao 2016.

No.

ACTIVIDAD

Presentar una propuesta de

campaa publicitaria para todo el
pblico con un contenido de
expresin social positiva

METAS

RESPONSABLE

Lograr trasmitir en una

Asistente de
sesin el sentimiento que
mercadeo
queremos trasmitir en la
campaa al gerente de
mercadeo
2
Discutir la propuesta con los
Aprobar la propuesta en
dems jefes de departamento
un 100%
Gerente general
3
Poner en marcha la propuesta
Hacer 50 vallas
Gerente de
de la campaa publicitaria del
publicitarias con los diseos
Mercadeo
nuevo producto
presentados para dar a
conocer el nuevo producto
4
Distribuir la campaa
Contratar personal para
Asistentes
publicitaria a todo el pas
colocar las 50 vallas
publicitarias
5
Evaluar la propuesta de
Verificar si los
Gerente de
campaa
consumidores tuvieron
mercadeo
alguna reaccin con la
promocin de nuestra marca
del nuevo producto
Costo estimado de implementacin: diez mil quinientos quetzales exactos

TIEMPO
INICIO
FINAL
2/3/2016
2/3/2016

COSTOS

PRESUPUESTO
________

_______

3/3/2016

3/3/2016

_______

_________

4/3/2016

6/3/2016

Q.120.00

Q. 6,000.00

7/3/2016

15/3/2016 Q. 1,500.00

Q. 4,500.00

25/3/2016

31/3/2016

_________

_____

Q. 10,500.00

FORMATO DE PLAN DE ACCIN

EMPRESA: Corporacin Aya Gnesis
FECHA:8/2/2016
NOMBRE DEL PLAN: Establecer procesos productivos de calidad dentro de la empresa. (Estrategia DA)
REA: Logstica
DEPTO: Produccin
SECCIN: todas
OBJETIVO DEL PLAN: incrementar la produccin un 75% utilizando los procesos productivos y estndares de calidad adecuados en la elaboracin
de nuestro producto en el mes de diciembre de 2016.

No.
1

ACTIVIDAD

METAS

RESPONSABLE

Presentar una propuesta de un

Informar al gerente
Gerente
modelo de proceso productivo de general en una sesin sobre
administrativo
calidad
nuestra propuesta
2
Discutir la propuesta del nuevo
Aprobar la propuesta y
Gerente general
proceso productivo
distribuirla al personal
3
Reunir a todo el personal de
Informarles de manera
Jefe de
produccin
clara y concisa como se
departamento
utilizan los nuevos
procedimientos productivos
4
Capacitar a todo el personal de
Lograr que el 100% de los
Capacitador
produccin sobre nueva
empleados de produccin
invitado
tecnologa
logren utilizar de manera
adecuada los procesos
productivos
5
Repartir los nuevos modelos
Lograr que llegue el nuevo
Jefe de
de proceso de produccin
modelo al 100% del personal
produccin
de produccin (1000 copias)
6
Evaluar los alcances del nuevo
Verificar que tanta
Gerente general
proceso productivo
eficiencia produce este
nuevo modelo de proceso
productivo en la elaboracin
de nuevos productos por
parte de los empleados
Costo estimado de implementacin: dos mil quinientos quetzales exactos

TIEMPO
INICIO
FINAL
2/4/2016
2/4/2016

COSTOS

PRESUPUESTO

_______

_______

3/4/2016

4/4/2016

_______

_________

5/4/2016

5/4/2016

_______

_______

9/4/2016

10/4/2016

Q.1,000.00

Q. 2,000.00

11/4/2016

14/4/2016

Q.0.50

Q. 500.00

20/4/2016

30/4/2016

_________
_______

Q. 2,500.00

FORMATO DE PLAN DE ACCIN

EMPRESA:
Corporacin Aya Gnesis
FECHA: 8/2/2016
NOMBRE DEL PLAN: Verificar que los productos sean de calidad y que tengan un precio accesible para los consumidores. (Estrategia DA)
REA: Ventas
DEPTO: Produccin
SECCIN: todas
OBJETIVO DEL PLAN: incrementar la eficiencia en un 75% de la elaboracin de un producto con los estndares de calidad propuesto para que satisfagan
las necesidades de los consumidores en cuanto a diseo, tamao, calidad, etc., y que mantenga un precio accesible de venta para el presente ao 2016.

No.

ACTIVIDAD

Elaborar una propuesta que

maneje estndares de calidad al
momento de realizar la fabricacin
de un producto y que no sea muy
oneroso
Discutir sobre la propuesta

2
3

Hacer las muestras de

productos con los estndares
especificados para lograr
eficiencia en nuestros trabajadores
Motivar e incentivar a nuestros
empleados para que pongan todo
su empeo en la elaboracin del
producto ya elaborado.
Evaluar la propuesta

METAS
Presentar la propuesta en una
sesin al gerente general

RESPONSABLE
Jefe de
produccin

Lograr que se apruebe la propuesta Gerente General

en un 100% en la sesin
Producir 100 unidades de distintos
Jefe de
tamaos, colores, diseos, etc., que
Produccin
cumplan con la satisfaccin en el
mercado
Lograr implantar mtodos de
Jefe de
produccin eficaz en el personal
Produccin

Comprobar si la propuesta de
produccin en los empleados logro
que se mantuviera la eficiencia
siempre que el producto sea de
calidad y tenga un precio accesible
para los consumidores
Costo estimado de implementacin: Cincuenta mil quetzales exactos

Gerente General

TIEMPO
INICIO
FINAL
1/3/2016
1/3/2016

COSTOS PRESUPUESTO
________
_____

2/3/2016

3/3/2016

_____

_______

4/3/2016

15/3/2016

Q.500.00

Q.50,000.00

16/3/2016

17/3/2016

______

________

25/3/2016

30/3/2016

______

_________

Q. 50,000.00

FORMATO DE PLAN DE ACCION

Empresa: Corporacin AyaGenesis
Nombre del Plan: Capacitar al personal altamente calificado a nivel Internacional para un mejor desempeo (estrategia FO)
Objetivo:
Capacitar al personal altamente calificado para un mejor desempeo a Nivel Internacional a un 95% en un periodo de 5 meses.
TIEMPO
NO.
1

ACTIVIDAD
Informar al Gerente General de la
empresa sobre el proyecto de la
capacitacin al Personal a Nivel
Internacional

METAS

RESPONSABLE

INICIO

FINAL

COSTOS

PRESUPUESTO

Dar a conocer el
proyecto al 100%

Estudiante

05/01/2016

05/01/2016

_____

_____

Informar sobre
propuesta al 100%

Gerente General

06/01/2016

06/01/2016

_____

_____

08/01/2016

11/01/2016

Q10,000.00

Q. 10,000.00

Q15.00

Q. 15.00

Q200.00

Q. 200.00

Reunin con los Jefes de cada

departamento.

Contactar a la empresa
Internacional para la capacitacin.

Llevar a cabo el inicio

del proyecto.

Asistente de
Gerencia

Calendarizacin de la primera
Capacitacin

Calendarizar Fechas

Depto. Recursos
Humanos

Evaluacin alcance de la
propuesta

Verificar en que
porcentaje se
implemento la estrategia

12/01/2016

13/01/2016

Gerente General
15/05/2016

Costo estimado de implementacin: diez mil doscientos quince quetzales exactos

16/05/2016
Q. 10,215.00

FORMATO DE PLAN DE ACCION

Empresa: Corporacin AyaGenesis
Nombre del Plan: Innovar productos acorde a la cultura de cada pas, para obtener ms demanda (estrategia FO)
Objetivo:
Innovacin de los productos acorde a la cultura de cada pas en un 80% en un periodo de 3 meses
TIEMPO
NO.
1

ACTIVIDAD
Informar al Gerente General de
la empresa sobre el proyecto
de Innovacin de productos

Reunin con el Jefe del

Departamento de Mercadeo y
Ventas

Contactar a proveedores
Internacionales.

METAS

RESPONSABLE

Dar a conocer el proyecto al

100%

Estudiante

Informar sobre propuesta al

100%
Cotizar productos

Realizar pedido para exportar a Comprar producto para llevar

las ferias extranjeras.
a cabo innovacin

INICIO

FINAL

COSTOS

PRESUPUESTO

11/01/2016 11/01/2016

Q. 150.00

Q. 150.00

Gerente General

13/01/2016 13/01/2016

Q. 50.00

Q. 50.00

Gerente de
Ventas

15/01/2016 15/01/2016

Q. 50.00

Q. 50.00

Depto. De Ventas 22/01/2016 24/01/2016

Q. 50.00

Q. 50.00

Viajes a pases extranjeros

Evaluacin de demanda del

producto

Gerente de
Ventas

03/03/2016 07/03/2016

Q. 3000.00

Q. 3000.00

Evaluacin alcance de la
propuesta

Verificar en que porcentaje

se implemento la estrategia

Gerente General

30/03/2016 30/03/2016

Q. 150.00

Q. 150.00

Costo estimado de implementacin: tres mil cuatrocientos cincuenta quetzales exactos

Q. 3450.00

FORMATO DE PLAN DE ACCION

Empresa: Corporacin AyaGenesis
Nombre del Plan: Crear su propia licencia (estrategia DO)
Objetivo:
Creacin de nueva licencia, con una imagen creativa, para aumentar demanda en un 50% en un periodo de 6 meses
TIEMPO
NO.
ACTIVIDAD
METAS
RESPONSABLE
INICIO
FINAL
COSTOS
Informar al Gerente General de la Dar a conocer
1
empresa sobre el proyecto de la el proyecto al
Estudiante
02/03/2016 02/03/2016
Q. 150.00
creacin de una licencia propia.
100%
Dar a conocer
Reunin con Junta Directiva de la
Gerente
2
el proyecto al
03/06/2016 03/06/2016
Q. 300.00
empresa
General
100%
Reunin con el Jefe del
Informar sobre
Gerente
3
Departamento de Mercadeo y
04/03/2016 04/03/2016
Q. 75.00
propuesta al
General
Ventas
100%
Intercambio de ideas para
Creacin de la
Gerente de
4
visualizar la imagen de la nueva
06/03/2016 25/03/2016
Q. 100.00
Imagen
Mercadeo
licencia.
5

PRESUPUESTO
Q. 150.00

Q. 300.00

Q. 75.00

Q. 100.00

Trmites para el registro de la

licencia en la institucin donde
corresponde

El Registro legal
de la Licencia

Asistente de
Mercadeo

30/03/2016 04/05/2016

Q. 200.00

Q. 200.00

Evaluacin alcance de la
propuesta

Verificar en que
porcentaje se
implemento la
estrategia

Gerente
General

25/06/2016 29/06/2016

Q. 150.00

Q. 150.00

Costo estimado de implementacin: novecientos setenta y cinco quetzales exactos

Q. 975.00

FORMATO DE PLAN DE ACCION

Empresa: Corporacin AyaGenesis
Nombre del Plan: Crear su propia fbrica Guatemalteca, para bajar costos (estrategia DO)
Objetivo:
Creacin de la fbrica en Guatemala, para elaboracin de los productos 100% Guatemaltecos, en perodo de un ao.
TIEMPO
NO.
ACTIVIDAD
METAS
RESPONSABLE
INICIO
FINAL
COSTOS
Informar al Gerente General
de la empresa sobre el
Dar a conocer el
1
Estudiante
03/07/2016 03/07/2016
Q. 100.00
proyecto de la creacin de
proyecto al 100%
una licencia propia.
2

Reunin con Junta Directiva.

Cotizacin de terreno,
alquiler de bodegas y
Maquinaria.
Reunin de Junta Directiva
para llevar a cabo la
presentacin de
presupuesto.

PRESUPUESTO
Q. 100.00

Gerente General

05/07/2016

06/07/2016

Q. 350.00

Q. 350.00

Visualizar costos del

proyecto.

Gerente General

08/07/2016

30/07/2016

Q. 100.00

Q. 100.00

Autorizacin de la
fbrica.

Gerente General
y Gerente
Financiero

03/08/2016

04/08/2016

Q. 300.00

Q. 300.00

Informar sobre
propuesta al 100%

Implementar la creacin de
Fbrica.

Creacin de Fbrica.

Gerente General

15/08/2016

30/10/2016

Evaluar el progreso de la
implementacin del
proyecto.

Verificar en que
porcentaje se
implemento la
estrategia

Gerente General

01/12/2016

03/03/2017

Costo estimado de implementacin: quinientos un mil quetzales exactos

Q. 500,000.00 Q. 500,000.00

Q. 150.00

Q. 150.00

Q. 501,000.00

Conclusiones

1. En cuanto a Filosofa empresarial, misin, visin, valores y objetivos, del Grupo Ayagnesis, y en particular de la
empresa, aun cuando la licenciada, Anabella Daetz, gerente de ventas manifest en la entrevista que si existen, no
pudo compartirlas debido a que esa informacin es manejada por la gerencia administrativa, a la que no tuvimos
acceso.

En sus instalaciones y en su sitio web no existe evidencia de su socializacin,

por lo que puede

concluirse que la filosofa empresarial es un tanto endeble o poco socializada en sus departamentos y
colaboradores.

2. Normas, poltica y reglas, existen en la organizacin de manera axiomtica y cotidiana, en la que se asume que
todos las conocen y acatan; al requerirlas no existen documentalmente contndose nicamente con ejemplo de
ellas; reglamento de trabajo, poltica de no devoluciones con los clientes, poltica de canje de regalos con los
empleados, entre otros. Se concluye que todas ellas son de manera muy generalizada.

3. Al indagar sobre el anlisis ambiental que la empresa realiza, se constat que la informacin es dispersa y difusa,
representando un obstculo en trminos organizacionales, se identifican muy bien fortalezas, (representantes de
marcas, tener los contactos con manufactureras internacionales, conocer el comportamiento de la demanda, entre
otras) y crecientes amenazas (piratera, patrones de compra, competencia desleal, entre otras)

4. Se pudo constatar que a nivel direccional, gerente de ventas, existe una claridad operativa producto de la
experiencia en el giro de negocio, 23 aos; no existiendo registro documental de procesos y planes estratgicos.

Recomendaciones

1. Para el fortalecimiento de la filosofa empresarial, se recomienda que la gerencia administrativa cree un programa
de socializacin de la misin, visin, valores y objetivos de la empresa y del grupo corporativo, en todos los niveles
jerrquicos que permitan el conocimiento y empoderamiento de la filosofa empresarial a todo nivel. El programa
puede basarse en charlas informativas y publicaciones internas (fsicas y digitales), en el corto y mediano plazo.

2. La gerencia general deber implementar la documentacin y publicacin en el mediano plazo de sus normas,
polticas y reglas, su conformacin e implementacin le permitir a todos los colaboradores, en todo momento,
direccionar sus decisiones y regular su conducta.

3. Realizar un anlisis situacional de la empresa que le permita de manera sistematizada documentar y plantear sus
estrategias a futuro. La gerencia general deber en el corto plazo realizar este anlisis situacional que le permita
robustecer sus fortalezas, identificar con claridad las debilidades institucionales que le evitan crear nuevos nichos
de oportunidades y que a cada instante le hace ms vulnerable a las amenazas identificadas, pudiendo contratar
para este proceso una consultora organizacional.

4. Se recomienda que la gerencia de ventas procure el registro documental de todos los procesos y planes
estratgicos, en el mediano plazo, con el objeto de que todo el personal tenga conocimiento de qu hacer, cundo
y cmo realizar cada actividad.