UNIVERSIDAD CENTRAL

DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONMICAS
CARRERA DE FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACIN
IMPLEMENTACIN DE UNA OFICINA
VIRTUAL PARA LA CONSULTORIA
FINANCIERA

INTEGRANTES
CAIZAPANTA ERICK
GUSQUI ANDRES
ORDOEZ JEFFERSON
SUNTA JIMMY

AULA 44

TABLA DE CONTENIDOS
TABLA DE CONTENIDOS................................................................1
1. CREACIN DE LA EMPRESA......................................................4
1.1. ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD
CENTRAL DEL ECUADOR............................................................................. 4
1.2................................................................................................... ANLISIS
7
1.2.1. Qu tipos de servicios financieros les gustara que una empresa
le ofrezca?................................................................................................... 7
1.2.2.

Tiene conocimientos sobre contabilidad?.....................................7

1.2.3. Le gustara recibir una charla sobre principios bsicos de

contabilidad antes de recibir un servicio financiero?..................................8
1.2.4.

Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio financiero?.......8

1.2.5.

Cmo le gustara pagar el servicio financiero brindado?..............9

1.2.6. Cree usted que un servicio financiero le ayudara a mejorar su

actividad comercial?................................................................................... 9
1.2.7.

El servicio financiero donde le gustara recibirlo?.......................10

1.2.8. Cunto tiempo le gustara que dure el servicio financiero que le

ofrecemos?................................................................................................ 11
1.2.9.

Estara dispuesto usted en asistir al curso del servicio financiero?

11

1.2.10. En qu lugar le gustara que se encuentre ubicado nuestro

establecimiento?....................................................................................... 12
1.2.11. Cree usted que los servicios financieros ayudan a la formacin de
nuevos negocios?...................................................................................... 12
1.2.12. Le gustara pertenecer a nuestra empresa y contar con nuestros
servicios?.................................................................................................. 13
1.2.13. De qu forma le gustara obtener la informacin sobre nuestros
servicios financieros?................................................................................ 14
1.2.14. Le gustara que nuestros servicios financieros sean innovadores y
eficientes?................................................................................................. 14
1.2.15. Usted cree que nuestra empresa debe poseer un sitio web para
mejorar su funcionamiento?......................................................................15
1.2.16. Le gustara a usted recibir por parte de nuestra empresa
notificaciones sobre?................................................................................. 15
1.2.17. Cree usted que los servicios financieros a travs del Internet
proporcionaran un mejor desarrollo?........................................................16
1.2.18. Le gustara que nuestra empresa utilice la tecnologa adecuada
para mejorar los servicios financieros que esta ofrece?............................16

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1.2.19. Con que frecuencia usted acudira a recibir nuestros servicios

financieros?............................................................................................... 17
1.2.20. Cree usted que los servicios financieros ayudan a mejorar el
funcionamiento de una empresa?.............................................................17
2. EMPRESA DE ASORAMIENTOS FINANCIEROS G.O.S...............18
2.1.

FECHA DE CREACIN......................................................................18

2.2.

PERMISO DE FUNCIONAMIENTO.......................................................18

2.3.

MISIN............................................................................................. 20

2.4.

VISIN............................................................................................. 20

2.5.

OBJETIVOS GENERALES....................................................................20

2.6.

OBJETIVOS ESPECFICOS..................................................................20

2.7. SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE OFRECE (5 PRODUCTOS AL MENOS)

AQU USTED DESCRIBIR DETALLADAMENTE LO QUE HACE CADA
PRODUCTO Y/O SERVICIO..........................................................................20
2.8.

ESTRUCTURA ORGNICA FUNCIONAL..............................................21

2.9.

MODELOS DE NEGOCIOS DE COMERCIO ELECTRNICO...................22

2.9.1. ESTRUCTURA DEL PORTAL (PANTALLA INICIAL Y MAPA

CONCEPTUAL EN VISIO) PEGAR IMGENES. INCLUIR TIENDA ONLINE (2
PRODUCTOS)............................................................................................. 22
2.9.2. SERVICIOS DEL PORTAL (BSQUEDAS, COMPRAS, MAPAS,
CALENDARIOS, REDES SOCIALES).............................................................23
2.9.3. COMERCIO ELECTRNICO QU ES, COMO LO VA HA APLICAR A
SU NEGOCIO, QUE TIPO DE COMERCIO ELECTRNICO ES EL DE SU
NEGOCIO................................................................................................... 24
2.9.3.1.

QU ES COMERCIO ELECTRNICO?......................................24

2.9.3.2.

CMO LO VA HA APLICAR A SU NEGOCIO?..........................25

2.9.3.3. QUE TIPO DE COMERCIO ELECTRNICO ES EL DE SU

NEGOCIO?.............................................................................................. 25
3. IMPLEMENTANDO MI OFICINA VIRTUAL...................................26
3.1.

PREPARAR UNA PROPUESTA DE OFICINA VIRTUAL...........................26

3.2.

OBTENER EL APOYO DE LA GERENCIA O ALTA DIRECCIN...............26

3.3. ESTABLECER UN COMIT DE PUESTA EN PRCTICA DEL

TELETRABAJO............................................................................................ 26
3.4.

DEFINIR LAS CONDICIONES DEL PLAN PILOTO.................................27

3.5. DIVULGAR LOS CONCEPTOS DE OFICINA VIRTUAL, DENTRO DEL

PERSONAL................................................................................................. 27
3.6. DESARROLLAR UNA POLTICA DE TELETRABAJO PARA LA
ORGANIZACIN......................................................................................... 27
3.7.

REDACTAR UN ACUERDO DE TELETRABAJO.....................................27

3.8.

ESTABLECER LOS CRITERIOS DE SELECCIN DE LOS PARTICIPANTES.

29

P g i n a 2 | 42

3.9.

ESTABLECER LOS CRITERIOS DE EVALUACIN DEL PROGRAMA.......29

3.10.

ESTUDIAR Y DECIDIR LA TECNOLOGA A UTILIZAR.......................29

3.11.

DESARROLLAR MATERIAL DE CAPACITACIN................................29

3.12.

SELECCIONAR EL GRUPO DE PARTICIPANTES................................30

3.13.

IMPLANTAR UNA METODOLOGA DE DIRECCIN POR OBJETIVO. . .30

3.13.1. INTRODUCCIN.........................................................................30
3.13.2. OBJETIVOS................................................................................. 31
3.13.3. RESULTADOS............................................................................. 31
3.13.4. METODOLOGAS........................................................................31
3.14.

SELECCIONAR LOS TRABAJADORES VIRTUALES Y SUPERVISORES.31

3.15.

SELECCIONAR GRUPO DE CONTROL.............................................33

3.16.

CAPACITAR A TRABAJADORES VIRTUALES Y SUPERVISORES.........34

3.17.

COMENZAR CON LA OFICINA VIRTUAL..........................................34

3.18.

SOFTWARE DE SOCOCO U OTRO..................................................35

4. El FUTURO DE MI CONSULTORIA VIRTUAL 2020........................35

4.1. EN EL AO 2020, INTRODUCCIN Y ANLISIS QU PAS CON MIS
SERVICIOS Y/O PRODUCTOS?....................................................................35
4.1.1.

INTRODUCCIN.........................................................................35

4.1.2.

ANLISIS.................................................................................... 35

4.2.

DESCRIPCIN DE MI PRODUCTO ESTRELLA.....................................36

4.3. ENCUESTA PARA MEJORAR EL PRODUCTO ESTRELLA HACER EN

SPSS 36
5. NDICE DE PALABRAS.............................................................37
6. BIBLIOGRAFA.......................................................................38

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1. CREACIN DE LA EMPRESA
1.1.
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE LA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Saber cules son los servicios financieros que ms interesa a las personas para as crear
nuestra empresa.
1. Qu tipos de servicios financieros les gustara que una empresa le ofrezca?
o

Financiacin de transacciones comerciales

Asesora contable

Elaboracin de estados financieros

Capacitacin en contabilidad y auditoras externas

2. Tiene conocimientos sobre contabilidad?

Si

No
3. Le gustara recibir una charla sobre principios bsicos de contabilidad antes de
recibir un servicio financiero?

Si

No
4. Cunto estara dispuesto a pagar por un servicio financiero?

De 100 a 300

De 301 a 500

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De 501 a 700

De 700 en adelante
5. Cmo le gustara pagar el servicio financiero brindado?

Contado

Crdito

Otro:
6. Cree usted que un servicio financiero le ayudara a mejorar su actividad
comercial?

Si

No
7. El servicio financiero donde le gustara recibirlo?

Nuestros establecimientos

A domicilio

Otro:

8. Cunto tiempo le gustara que dure el servicio financiero que le ofrecemos?

o

De 1 a 2 semanas

De 2 a 3 semanas

De 3 a 4 semanas

De un mes en adelante
9. Estara dispuesto usted en asistir al curso del servicio financiero?

Una vez por semana

Dos veces por semana

Tres veces por semana

P g i n a 5 | 42

De cuatro veces en adelante

10. En qu lugar le gustara que se encuentre ubicado nuestro establecimiento?

o

Norte

Centro

Sur

Otro:
11. Cree usted que los servicios financieros ayudan a la formacin de nuevos
negocios?

Si

No
12. Le gustara pertenecer a nuestra empresa y contar con nuestros servicios?

Si

No
13. De qu forma le gustara obtener la informacin sobre nuestros servicios
financieros?

Pginas web

Revistas

Redes sociales

Peridicos

Otro:
14. Le gustara que nuestros servicios financieros sean innovadores y eficientes?

Si

No
15. Usted cree que nuestra empresa debe poseer un sitio web para mejorar su
funcionamiento?

Si

P g i n a 6 | 42

No

16. Le gustara a usted recibir por parte de nuestra empresa notificaciones sobre?
o

Promociones

Descuentos

Nuevos servicios financieros

Otro:
17. Cree usted que los servicios financieros a travs del Internet proporcionaran
un mejor desarrollo?

Si

No
18. Le gustara que nuestra empresa utilice la tecnologa adecuada para mejorar
los servicios financieros que esta ofrece?

Si

No
19. Con que frecuencia usted acudira a recibir nuestros servicios financieros?

Una vez al mes

Una vez cada tres meses

Anual

Otro:
20. Cree usted que los servicios financieros ayudan a mejorar el funcionamiento
de una empresa?

Si

No

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1.2.

ANLISIS

1.2.1. QU TIPOS DE SERVICIOS FINANCIEROS LES

GUSTARA QUE UNA EMPRESA LE OFREZCA?

De 50 personas encuestadas el 52.5% respondi que nuestra empresa debe ofrecer el

servicio de asesora contable, el 25% que debemos ofrecer servicios de elaboracin de
estados financieros, el 15% quiere que ofrezcamos capacitacin en contabilidad y
auditoras externas y un 7.5% un servicio de financiacin de transacciones comerciales.

P g i n a 8 | 42

1.2.2.

TIENE CONOCIMIENTOS SOBRE CONTABILIDAD?

De 50 personas encuestadas el 62.5% nos dio a conocer que las personas no tienen
conocimientos bsicos sobre contabilidad y el 37.5% restante contesto que si tienen
conocimientos bsicos sobre contabilidad.
1.2.3. LE GUSTARA RECIBIR UNA CHARLA SOBRE
PRINCIPIOS BSICOS DE CONTABILIDAD ANTES DE
RECIBIR UN SERVICIO FINANCIERO?

De 50 personas encuestadas el 83.3% nos dio a conocer que las personas si les gustara
recibir una charla sobre principios bsicos de contabilidad antes de recibir un servicio
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financiero y el 16.7% restante contesto que no le gustara recibir una charla sobre
principios bsicos de contabilidad antes de recibir un servicio financiero.
1.2.4. CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR POR UN
SERVICIO FINANCIERO?

De 50 personas encuestadas el 50% respondi que las personas estaran dispuestas a

pagar por un servicio financiero entre 301 a 500 dlares, el 27.5% que las personas
estaran dispuestas a pagar por un servicio financiero entre 100 a 300 dlares, el 15%
que las personas estaran dispuestas a pagar por un servicio financiero entre 501 a 700
dlares y un 7.5% que las personas estaran dispuestas a pagar por un servicio
financiero de 700 dlares en adelante.
1.2.5.
CMO LE GUSTARA PAGAR EL SERVICIO
FINANCIERO BRINDADO?

P g i n a 10 | 42

De 50 personas encuestadas el 64.1% nos dio a conocer que a las personas les gustara
pagar a crdito por el servicio financiero brindado y el 35.9% restante contesto que a las
personas les gustara pagar de contado por el servicio financiero brindado.

1.2.6.
CREE USTED QUE UN SERVICIO FINANCIERO LE
AYUDARA A MEJORAR SU ACTIVIDAD COMERCIAL?

P g i n a 11 | 42

De 50 personas encuestadas el 72.5% nos dio a conocer que las personas si estn de
acuerdo que un servicio financiero les ayudara a mejorar su actividad comercial y el
27.5% restante contesto que las personas no estn de acuerdo que un servicio financiero
les ayudara a mejorar su actividad comercial.
1.2.7. EL SERVICIO FINANCIERO DONDE LE GUSTARA
RECIBIRLO?

De 50 personas encuestadas el 62.2% nos dio a conocer que a las personas les gustara
recibir nuestros servicios financieros a domicilio y el 37.8% restante contesto que a las
personas les gustara recibir nuestros servicios financieros en nuestros establecimientos.
1.2.8. CUNTO TIEMPO LE GUSTARA QUE DURE EL
SERVICIO FINANCIERO QUE LE OFRECEMOS?

P g i n a 12 | 42

De 50 personas encuestadas el 52.5% respondi que a las personas les gustara que dure
el servicio financiero de 3 a 4 semanas, el 27.5% que a las personas les gustara que
dure el servicio financiero de 2 a 3 semanas, el 12.5% que a las personas les gustara
que dure el servicio financiero de 1 a 2 semanas y un 7.5% que a las personas les
gustara que dure el servicio financiero de un mes en adelante.
1.2.9.
ESTARA DISPUESTO USTED EN ASISTIR AL CURSO
DEL SERVICIO FINANCIERO?

De 50 personas encuestadas el 57.5% respondi que las personas estaran dispuestas en

asistir al curso del servicio financiero de dos veces por semanas, el 17.5% que las
personas estaran dispuestas en asistir al curso del servicio financiero una vez por
P g i n a 13 | 42

semana, el 15% que las personas estaran dispuestas en asistir al curso del servicio
financiero tres veces por semanas y un 10% que las personas estaran dispuestas en
asistir al curso del servicio financiero de cuatro veces en adelante por semana.
1.2.10. EN QU LUGAR LE GUSTARA QUE SE ENCUENTRE
UBICADO NUESTRO ESTABLECIMIENTO?

De 50 personas encuestadas el 55% respondi que a las personas les gustara que
nuestra empresa se encuentre ubicada al norte de la ciudad, el 35% que a las personas
les gustara que nuestra empresa se encuentre ubicada en el centro de la ciudad y un
10% que a las personas les gustara que nuestra empresa se encuentre ubicada al sur de
la ciudad.
1.2.11. CREE USTED QUE LOS SERVICIOS FINANCIEROS
AYUDAN A LA FORMACIN DE NUEVOS NEGOCIOS?

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De 50 personas encuestadas el 76.9% nos dio a conocer que las personas si estn de
acuerdo de que los servicios financieros ayudan a la formacin de nuevos negocios y el
23.1% restante contesto que las personas no estn de acuerdo en que los servicios
financieros ayudan a la formacin de nuevos negocios.
1.2.12. LE GUSTARA PERTENECER A NUESTRA EMPRESA Y
CONTAR CON NUESTROS SERVICIOS?

De 50 personas encuestadas el 86.5% nos dio a conocer que a las personas si les
gustara pertenecer a nuestra empresa y contar con nuestros servicios y el 13.5%
restante contesto que a las personas no les gustara pertenecer a nuestra empresa y
contar con nuestros servicios.
P g i n a 15 | 42

1.2.13. DE QU FORMA LE GUSTARA OBTENER LA

INFORMACIN SOBRE NUESTROS SERVICIOS
FINANCIEROS?

De 50 personas encuestadas el 45% respondi que a las personas les gustara obtener
informacin sobre nuestros servicios financieros en pginas web, el 27.5% que a las
personas les gustara obtener informacin sobre nuestros servicios financieros en redes
sociales, el 22.5% que a las personas les gustara obtener informacin sobre nuestros
servicios financieros en revistas y un 5% que a las personas les gustara obtener
informacin sobre nuestros servicios financieros en peridicos.
1.2.14. LE GUSTARA QUE NUESTROS SERVICIOS
FINANCIEROS SEAN INNOVADORES Y EFICIENTES?

P g i n a 16 | 42

El 92,5 de los encuestados desean innovacin y eficientes en nuestro servicio y

el 7,5% de los encuestados estn en desacuerdo con lo establecido
1.2.15. USTED CREE QUE NUESTRA EMPRESA DEBE
POSEER UN SITIO WEB PARA MEJORAR SU
FUNCIONAMIENTO?

El 81,1% de los encuestados estn de acuerdo en la creacin de un sitio web para

mejorar el servicio, el 18,9 % est en desacuerdo y creen que es mejor hacerlo de forma
fsica.
1.2.16. LE GUSTARA A USTED RECIBIR POR PARTE DE
NUESTRA EMPRESA NOTIFICACIONES SOBRE?

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El 46,2% desean recibir notificaciones a cerca de promociones el 38,5% desean

notificaciones de descuentos y el 15,4 % desean recibir notificaciones acerva de nuevos
servicios financieros
1.2.17. CREE USTED QUE LOS SERVICIOS FINANCIEROS A
TRAVS DEL INTERNET PROPORCIONARAN UN MEJOR
DESARROLLO?

El 90% de los encuestados aceptan que el internet proporciona un mejor conocimiento a

diferencia de 10% que est en desacuerdo con lo planteado.
1.2.18. LE GUSTARA QUE NUESTRA EMPRESA UTILICE LA
TECNOLOGA ADECUADA PARA MEJORAR LOS
SERVICIOS FINANCIEROS QUE ESTA OFRECE?

P g i n a 18 | 42

El 89,2 % est de acuerdo con el uso de la tecnologa para la asesora Y el 10,8% est en
desacuerdo
1.2.19. CON QUE FRECUENCIA USTED ACUDIRA A RECIBIR
NUESTROS SERVICIOS FINANCIEROS?

El 22,5 % piensa que est bien acudir a una asesora cada ao, y el otro 22,5 est de
acuerdo en que est bien acudir a una asesora cada ao, pero el 55 % est a favor de
que se haga una asesora cada tres meses
1.2.20. CREE USTED QUE LOS SERVICIOS FINANCIEROS
AYUDAN A MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UNA
EMPRESA?

El 12,8 por ciento estn en desacuerdo con lo encuestado pero la mayora de los
P g i n a 19 | 42

encuestados estn a favor de que este servicio ayudara al funcionamiento de una

empresa.

2. EMPRESA DE ASORAMIENTOS FINANCIEROS G.O.S

2.1.

FECHA DE CREACIN
2 De Octubre Del 2015

2.2.

PERMISO DE FUNCIONAMIENTO

CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES

En la ciudad de QUITO distrito metropolitano , a los____ da .. del mes de .. del
ao 2015, entre la empresa .., representada legalmente por
el Seor, en su calidad de Gerente General; y por otra parte el
ING. , por sus Propios Derechos, quienes convienen en
celebrar un Contrato Civil de Prestacin de Servicios Profesionales, del tenor siguiente:
PRIMERA.- Comparecen a la celebracin del Presente contrato, por una parte la
Empresa..,
representada
legalmente
por
el
Seor, en su calidad de Gerente General; con domicilio en la
Ciudad de QUITO; y por otra parte el ING. .., por sus
Propios Derechos, profesional en el libre ejercicio de su profesin de Ingeniero en
Finanzas, en el area de FINANZAS y otras actividades a fines dentro de la empresa
contratante.
SEGUNDO.- La Empresa.., y el Ing. convienen en
celebrar un contrato de Servicios Profesionales, bajo la modalidad permitida en el
Manual de Requisitos y Definiciones apropiadas en el rea de servicios dentro de la
empresa contratante.
TERCERA.- El objeto del presente Contrato es la Prestacin de Servicios inmateriales
y profesionales, especializados en areas a fines al asesoramiento de la empresa y como
tal el profesional contratado tiene autonoma acadmica, cientfica, para atender los
casos que le sean puestos a su conocimiento por parte de la empresa contratante. El
profesional actuar en atencin a su experiencia y conocimiento sin tener horario de
trabajo fijo sino que se desempear siguiendo las instrucciones de la empresa para cada
caso que sea puesto a su conocimiento.
CUARTA.- Las partes de mutuo acuerdo han pactado como honorarios profesionales la
suma de $......... USA, (.. Dlares Americanos), con dos bonificaciones
anuales en los meses de mayo y diciembre. Para el pago de la factura mensual la
profesional presentar dicho documento debidamente autorizado por el SRI, y del cual
se harn las deducciones legales.
QUINTA.- El plazo del presente Contrato dada la naturaleza de la Prestacin de los
Servicios Especializados es por un ao fijo.
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SEXTA.- El presente contrato terminar de mutuo acuerdo entre las partes

comunicando con al menos 30 das de anticipacin la decisin de terminar
unilateralmente el contrato Civil o por las siguientes causales:
a.
b.
c.
d.
e.

Por las causales previstas legalmente en el presente contrato;

Por causa fortuita o fuerza mayor;
Por muerte del profesional
Por extincin jurdica de la Empresa Contratante.
Por inobservancia de las instrucciones y directrices de la empresa.

En todo caso, terminada la relacin civil no habr derecho a reclamo de indemnizacin

alguna.
SEPTIMA.- El profesional Ing. ., declara que ejerce su profesin
liberal en su una oficina virtual o en el lugar asignado por la empresa para atender a los
clientes, para sus consultas o dudas del servicio que se prestara.
El profesional declara como domicilio para recibir notificaciones el ubicado
en
La empresa .declara como domicilio principal, sus oficinas
ubicadas en, donde recibir toda clase de
comunicaciones, notificaciones, y correspondencia en General.
Para constancia, aprobacin y ratificacin, firman las partes por triplicado y
comprometindose a reconocer las firmar y rubricas ante un Notario Pblico.

P.
Dr..
C.I....
#
GERENTE GENERAL

P g i n a 21 | 42

2.3.

MISIN

Dar soluciones mediante el servicio de auditoria tambin ayudar a los usuarios de los
servicios financieros que en un caso no lo ejecuten ellos mismos por falta de tiempo u
diversas cosas, pero nuestra empresa ayuda promoviendo la solidez, solvencia y
transparencia del Sistema Financiero y su funcionamiento eficiente y competitivo.
2.4.

VISIN

Ser local e internacionalmente reconocida como una empresa que ofrece servicios y
soluciones de financieros, cumplimiento de su misin y sus objetivos estratgicos, que
aporta valor a travs de la promocin de prcticas financieras prudentes, compatibles
con la estabilidad, solvencia y transparencia del sistema.
2.5.

OBJETIVOS GENERALES

La generacin de credibilidad y confianza en el pblico y en la comunidad

internacional.

2.6.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Las empresas comerciales, industriales y prestadoras de servicios brindarle

asesora financiera para buen manejo de sus finanzas y crecimiento de la
empresa.

llevaremos nuestros servicios a nivel regional, municipal, y departamental.

Brindar asesora a nuestros clientes en el manejo de recursos para que tengan

mayor rentabilidad en sus necios prestndoles un servicio entiempo estipulados,
tendremos programa financiera que se adapta a sus necesidades.

2.7.
SERVICIOS
Y
PRODUCTOS
QUE
OFRECE
(5
PRODUCTOS AL MENOS) AQU USTED DESCRIBIR
DETALLADAMENTE LO QUE HACE CADA PRODUCTO Y/O
SERVICIO
Elaborar y publicar las estadsticas de la balanza de pagos, del sector monetario,
Sector Real y financiero, y otras que sean necesarias para el cumplimiento de sus
funciones.
Elaboracin y seguimiento de Planes de Negocio y Viabilidad.
P g i n a 22 | 42

 Realizar la supervisin y liquidacin final de los sistemas de pagos

Analizar el sistema financiero en su conjunto, estimando su nivel de riesgo
sistmico, y disear y proponer las medidas de regulacin que se desprendan de
dichos anlisis y estimaciones.
Promover la liquidez convertira un activo bastante liquido en otro sumamente
liquido
2.8.

ESTRUCTURA ORGNICA FUNCIONAL

directorio
jefferson
ordoez

gerente general
Jimmy Sunta

gererente de
ad.finanzas
Andres Gusqui

marqueting
Nelly Gallegos

FACTURACION Y
COBRANZA
Michael
Toapanta

publicidad
marco becerra

talento humano
vinicio piedra

gerente
produccion
Israel Ocaa

diseo grafico
bryan Analucho

P g i n a 23 | 42

2.9.
MODELOS
DE
NEGOCIOS
DE
COMERCIO
ELECTRNICO
2.9.1. ESTRUCTURA DEL PORTAL (PANTALLA INICIAL Y
MAPA CONCEPTUAL EN VISIO) PEGAR IMGENES.
INCLUIR TIENDA ONLINE (2 PRODUCTOS)

MAPA CONCEPTUAL VISIO

P g i n a 24 | 42

TIENDA ONLINE

SERVICIOS

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2.9.2. SERVICIOS DEL PORTAL (BSQUEDAS, COMPRAS,

MAPAS, CALENDARIOS, REDES SOCIALES).

P g i n a 26 | 42

2.9.3. COMERCIO ELECTRNICO QU ES, COMO LO VA HA

APLICAR A SU NEGOCIO, QUE TIPO DE COMERCIO
ELECTRNICO ES EL DE SU NEGOCIO
2.9.3.1.

QU ES COMERCIO ELECTRNICO?

El comercio electrnico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de

medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. El comercio electrnico

tambin se puede definir como aquel intercambio financiero que se realiza, a travs de
la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia fsica, y que se materializa
generalmente por medios de pago electrnicos.

2.9.3.2.

CMO LO VA HA APLICAR A SU NEGOCIO?

El comercio electrnico nos permitir fundamentalmente en el desarrollo de acciones de

mercado, ventas, servicio al cliente, gestin de cartera, gestin logstica y en general,
todo evento de tipo comercial e intercambio de informacin llevado a cabo por medio
de internet.
Las ventajas que se manejan en los negocios virtuales son la expansin de mercado
globalizada que se alcanza, y la rapidez con la que se manejan los negocios. Aunque las
relaciones con los clientes son interpersonales y pueden causar complicaciones en los
negocios, el uso de las nuevas tecnologas y su innovacin han creado cambios que han
mejorado la comunicacin con el cliente y la empresa.
Gracias al comercio electrnico se puede efectuar casi cualquier transaccin sin
moverse de casa. Las empresas instalan una tienda virtual que despliega un catlogo de
diversos productos, el cliente selecciona los de su inters e inicia el procesamiento de
pago que, por coherencia y comodidad debe ser tambin electrnico. Finalmente el
pedido llega a la casa o al ordenador dependiendo del producto seleccionado. Para esto
existe un excelente soporte, atencin de quejas y procesamiento de devoluciones es un
punto fundamental para el comercio electrnico, esta caracterstica es el inicio de la
P g i n a 27 | 42

diferenciacin en cualquier empresa que lo implemente. Este sistema cambia totalmente

la dinmica de las relaciones cliente-empresa en cuanto al marketing, es la estructura
misma de la empresa que cambia.
Ventajas del comercio electrnico:

Creacin de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribucin de sus

productos y servicios.
Acceso a clientes de cualquier zona geogrfica sin limitacin, apertura y
expansin hacia nuevos mercados.
Aumento de la competitividad y calidad de servicio.
Respuesta rpida a las necesidades y cadenas de entrega ms cortas o
inexistentes lo que puede dar lugar a una reduccin de precios finales.
Control de pedidos y clientes.

2.9.3.3.

QUE TIPO DE COMERCIO ELECTRNICO ES EL DE SU

NEGOCIO?

COMERCIO ELECTRNICO B2C

Este es el tipo de comercio electrnico, tambin conocido como business to consumer
(negocio a consumidor), es el ms conocido y es aquel que se lleva a cabo entre el
negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto
o adquirir un servicio. As que si t tienes tu tienda online y clientes fieles que
adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Las ventajas ms destacables son:

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a travs de un

dispositivo electrnico, lo que le facilita una compra cmoda y rpida.
Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la
comodidad del cliente.
El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes
medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrnico o Skype.

Aqu es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas
de comercio electrnico, incluyendo Shopify. Esto se trata principalmente cuando se
integran compaas que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a
cambio de un pago. Las empresas facilitan a los usuarios que interactan en reas
similares de inters, y que adems incluyen un sistema de pago.

3. IMPLEMENTANDO MI OFICINA VIRTUAL

3.1.

PREPARAR UNA PROPUESTA DE OFICINA VIRTUAL.

Una oficina virtual corresponde a una forma nueva de dar un servicio que siendo propio
de cualquier servicio en una oficina fsica, se puede prestar servicios de una mejor
manera, una oficina virtual es un espacio virtual en la cual se hallan nuestros servicios,
propuestas y nmeros de contactos, se podra decir que es un lugar en donde podremos
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desarrollar las tareas profesionales, brindando as un servicio eficaz y fcil para los
socios
3.2.
OBTENER
DIRECCIN

EL

APOYO

DE LA

GERENCIA O ALTA

Para poder obtener un mejor desempeo en la creacin de una oficina virtual debemos
trabajar en conjunto con la gerencia general, los ejecutivos, los directores de cada
departamentos con una buena comunicacin y con estrategias especficas haremos que
nuestra oficina virtual sea una buena opcin para los clientes de deseen obtener nuestro
servicio.
3.3.
ESTABLECER UN COMIT DE PUESTA EN PRCTICA
DEL TELETRABAJO.
Es natural que las telecomunicaciones sean parte esencial de la nueva forma de trabajo
en la oficina virtual. Ya que como hemos visto en la descripcin de las anteriores
tecnologas, todas ellas tienen como principal eje la comunicacin, que a la postre es
tambin el pilar de la cultura del teletrabajo.
En este campo de las telecomunicaciones existe diversidad de sistemas, como las
microondas, la fibra ptica, el satlite, y ltimamente hasta la misma red energtica. Pero
sin lugar a dudas las lneas telefnicas y sus sistemas de comunicacin (que en muchos
casos son de alguno de los tipos mencionados anteriormente), son los abanderados en los
sistemas que tienen que ver con la oficina virtual, ya que en el campo de lneas
telefnicas y servicios especiales sobre ellas, se avanzado bastante, y, por consiguiente, el
uso del mdem es cada vez ms importante. (oficinasvirtualesovc, 2012)

Un comit para poner en prctica el teletrabajo ser de mucha importancia en nuestra

futura oficina virtual, ya que al momento de escoger las formas de trabajo y las
tecnologas a usarse en la oficina tendremos en cuenta varias opciones y los costos de
cada una de ellas y as llegar a un acuerdo para escoger la mejor y la menos costosa.
3.4.

DEFINIR LAS CONDICIONES DEL PLAN PILOTO.

Antes de poner en prctica la idea de una oficina virtual debemos realizar un plan piloto
el cual consta de:
Proporcionar recursos de cmputo as podrn saber cmo utilizar el sistema.
Poner en prctica las fuentes de informacin
Proporcionar a los clientes diferentes opciones de computo
Tomar en consideracin las llamadas telefnicas para las sugerencias y dudas
Utilizar videos conferencias
Tener como opcin reuniones peridicas para un mejor proceso de
asesoramiento

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3.5.
DIVULGAR LOS CONCEPTOS DE OFICINA VIRTUAL,
DENTRO DEL PERSONAL.
Para obtener un mejor resultado en el funcionamiento de nuestra oficina virtual vemos
difundir entre los empleados nuestras polticas de negocio, los servicios que podemos
brindar, y deber saber el funcionamiento del sistema dentro de nuestra empresa.
3.6.
DESARROLLAR UNA
PARA LA ORGANIZACIN.

POLTICA

DE

TELETRABAJO

1. Alentar el desarrollo de las mejores prcticas para los trabajadores electrnicos,

empleadores electrnicos, a nivel nacional, sobre principios de justicia e
igualdad de gnero, respetando todas las normas internacionales relevantes.
2. Promover nuevas formas de organizacin del trabajo y los negocios con el
propsito de aumentar la productividad, el crecimiento y bienestar a travs de la
inversin en TICs y recursos humanos.
3. Promover el teletrabajo para permitir que los ciudadanos, especialmente en los
pases en desarrollo y las pequeas economas, puedan vivir en sus sociedades y
trabajar en cualquier parte, y aumentar las oportunidades de empleo para
mujeres y personas con discapacidades. Al promover el teletrabajo, se deber
prestar especial atencin a las estrategias que favorecen la creacin de empleos y
la retencin de la fuerza laboral calificada.
4. Promover programas de intervencin temprana en ciencia y tecnologa dirigidos
a mujeres jvenes para aumentar el nmero de mujeres en carreras vinculadas a
las TICs.
3.7.

REDACTAR UN ACUERDO DE TELETRABAJO.

El carcter temporal del teletrabajo: El teletrabajo es voluntario para el trabajador y

el empresario de que se trate. El teletrabajo puede formar parte de la descripcin inicial
del trabajador o es posible aceptarlo voluntariamente despus. En ambos casos, y con
arreglo a la Directiva, El empresario facilita al teletrabajador la informacin escrita
pertinente.
Las condiciones de empleo: los teletrabajadores tienen los mismos derechos que los
trabajadores similares que realizan su tarea en los locales de la empresa. Esos derechos
estn garantizados por la legislacin y los convenios colectivos aplicables. Podran ser
necesarios acuerdos especficos para tener en cuenta las peculiaridades del teletrabajo.
La proteccin de los datos: Corresponde al empresario adoptar las medidas necesarias
para garantizar la proteccin de los datos utilizados y procesados por el teletrabajador
para fines profesionales. El empresario informar al teletrabajador de toda restriccin en
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lo que respecta a la utilizacin de los equipos y a las sanciones en caso de

incumplimiento.
El mbito de la vida privada: el empresario debe respetar la vida privada del
teletrabajador. Si existe un medio de vigilancia, deber ser proporcionado al objetivo e
introducirse con arreglo a la Directiva relativa a las pantallas de visualizacin.
Los equipos para la actividad: por lo general, el empresario deber facilitar, instalar y
encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo regular, salvo
si el teletrabajador utiliza su propio equipo. El empresario ha de hacerse cargo, con
arreglo a la legislacin nacional y a los convenios colectivos, de los costes derivados de
la prdida o el deterioro de los equipos y de los datos utilizados por el teletrabajador.
La salud y la seguridad: el empresario es responsable de la salud y la seguridad
profesional del teletrabajador con arreglo a la ley y a las directivas especficas, las
legislaciones nacionales y los convenios colectivos pertinentes. Para comprobar la
correcta aplicacin de las disposiciones aplicables en materia de salud y seguridad, el
empresario, los representantes de los trabajadores y/o las autoridades competentes
tendrn acceso al lugar del teletrabajo, dentro de los lmites establecidos en las
legislaciones y los convenios colectivos nacionales. Si el teletrabajador realiza su tarea en
su domicilio, para poder acceder al mismo sern necesarias una notificacin previa y el
acuerdo del teletrabajador. El teletrabajador podr solicitar una visita de inspeccin.
(wikihow, 2013)

La organizacin del trabajo: en el marco de la legislacin, de los convenios colectivos

y de las normas laborales aplicables, corresponde al teletrabajador gestionar la
organizacin de su tiempo de trabajo. La carga de trabajo y los criterios de resultados
del teletrabajador son equivalentes a los de los trabajadores similares que realizan su
tarea en los locales del empresario.
La formacin de los teletrabajadores: los teletrabajadores tienen el mismo acceso a la
formacin y a las posibilidades de carrera profesional que trabajadores similares que
realizan su tarea en los locales del empresario, y estn sujetos a las mismas polticas de
evaluacin que los dems trabajadores. Los teletrabajadores recibirn una formacin
apropiada, centrada en los equipos tcnicos puestos a su disposicin y en las
caractersticas de esa forma de organizacin del trabajo.
Los derechos colectivos de los teletrabajadores: los teletrabajadores tienen los
mismos derechos colectivos que los trabajadores que realizan su tarea en los locales de
la empresa. No deber obstaculizarse la comunicacin con los representantes de los
trabajadores.

P g i n a 31 | 42

3.8.
ESTABLECER LOS CRITERIOS DE SELECCIN DE LOS
PARTICIPANTES.

Personas que sean de nacionalidad ecuatoriana

Que todas las Personas sean mayores de 18 aos
Personas o empresas que no hayan tenido detenciones policiales
Empresa que tengan cuentas en bancos nacionales

3.9.
ESTABLECER LOS CRITERIOS DE EVALUACIN DEL
PROGRAMA.
Ver la rapidez y eficacia en que nuestra empresa puede resolver los estados
financieros
Compaginar diferentes estados financieros con diferentes empresas y bancos
para un mejor servicio
Fiabilidad de los tramites con las diferentes empresas
En la buenos asesoramientos para cualquier empresa en general
3.10.

ESTUDIAR Y DECIDIR LA TECNOLOGA A UTILIZAR.

Programas para poder realizar estados financieros

Programador de graficas
Realizar convenios con los bancos para tramites inmediatos
3.11.

DESARROLLAR MATERIAL DE CAPACITACIN.

1. PLANEACIN DE UN CURSO
Introduccin
Generalidades
Utilidad
2. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Concepto
Dominios y niveles de aprendizaje
Formas de evaluacin segn el tipo de objetivos
3. ELABORACIN DE LA GUA DEL INSTRUCTOR
Marco referencial
Gua didctica
Uso y aplicacin
Formato y contenido
Tiempo didctico en funcin de objetivos
Sugerencias para la planeacin del tiempo por sesiones de un da
4. ELABORACIN DE MANUALES
Formato
Texto
Imgenes
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Sntesis
Ejemplos
Ejercicios
Evaluacin
5. EVALUACIN DEL PROCESO ENSEANZA / APRENDIZAJE
Funciones de la evaluacin
Condiciones para la evaluacin
Tipos de evaluacin
Elaboracin de instrumentos
Procedimiento de elaboracin
Pruebas escritas
Pruebas de ensayo
Evaluacin de actitudes
Tcnicas de seguimiento Checklist
Evaluacin del desempeo
3.12.

SELECCIONAR EL GRUPO DE PARTICIPANTES.

Seleccionar un grupo de al menos 100 personas y efectuar la encuesta elaborada para

saber las necesidades que tienen en comn y elaborar una solucin para los diferentes
problemas suscitados, con la creacin de nuestra oficina virtual daremos solucin a
estos problemas que se suscitan en empresas y en trabajadores.
3.13.
IMPLANTAR UNA METODOLOGA DE DIRECCIN POR
OBJETIVO
3.13.1. Introduccin
Los mximos responsables y directivos de las empresas deben gestionar los recursos de la
empresa para alcanzar los objetivos estratgicos. El recurso bsico de todas las
organizaciones es las personas. El gestionar personas constituye en muchas
organizaciones un reto continuado al que se enfrentan los responsables. Es clave para
conseguir su compromiso, implicacin y explotar al mximo su potencial el dirigir a las
personas para que contribuyan a la consecucin de los objetivos de la empresa. (oficinavirtual-emprendedores, 2013)

Hoy en da es bsico para las empresas el introducir sistemas de DIRECCIN POR

OBJETIVOS que facilitarn una gestin eficiente, homognea y alineada de todas las
personas que conforman el equipo de la empresa.

3.13.2. Objetivos

Revisin de los objetivos empresariales.

Identificar los objetivos para cada uno de los puestos de la empresa alineados
con los objetivos globales.
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Establecimiento de indicadores y sistemas de clculo para estos objetivos.

Implantacin de sistemas de comunicacin, planificacin y desarrollo de estos

objetivos para las personas.

Sistemas de seguimiento de estos indicadores.

Sistemas de retroalimentacin y revisin de los objetivos entre responsables y

personal a su cargo.

Revisin de los resultados del equipo humano y valoracin del equipo.

Procesos de planificacin del desarrollo de capacidades humanas necesarias para

la empresa.

3.13.3. Resultados

Mejorar implicacin, alineacin y aportacin de los empleados.

Incorporacin de sistemas de direccin de personas que permitan establecer

protocolos claros de planificacin, control, revisin y retroalimentacin entre
responsables y resto de personal

Minimizacin a corto, medio y largo de problemticas con las personas que

conforman la organizacin.

Asegurar una continua valoracin y desarrollo de las personas de la

organizacin.

Protocolizacin de sistemas de comunicacin con el personal basados en la

valoracin de su desempeo y capacidades.

3.13.4. Metodologas
Disponemos de metodologas sencillas que pueden ser implantados en cualquier
empresa y que permiten implementar sistemas de Direccin por Objetivos de una forma
fcil y que ofrecer resultados a corto plazo.
Nuestro equipo experto en gestin de personas apoyar la implementacin de estos
mtodos ayudando a la empresa a abordar aquellas circunstancias o problemticas
particulares que puedan identificarse.
3.14.
SELECCIONAR LOS TRABAJADORES VIRTUALES Y
SUPERVISORES.
Una vez decidida la implantacin del teletrabajo y elegidas las tareas que se van a
realizar a distancia, la empresa tiene que plantearse cuales son los empleados a
seleccionar para asignarles los trabajos virtuales.
P g i n a 34 | 42

Es necesario entender primero, que no todo trabajador quiere hacerlo virtualmente, y no

todo el que quiere lo puede hacer. As, el teletrabajador, adems de querer trabajar a
distancia debe contar con unas caractersticas como son:
Responsabilidad y madurez: Los trabajadores elegidos, no deben ser del tipo que
necesitan vigilancia y estmulos continuos para poder trabajar. Dado que el trabajador
va a gozar de ms libertas y flexibilidad, debe tener la personalidad y criterio suficiente
para evaluar el mismo la forma y resultados de su trabajo.
Capacidad para organizarse: Es necesario que junto a la responsabilidad, el
trabajador tenga la capacidad de no distraer sus obligaciones, y no por tener ms tiempo
las descuide. Es decir, el trabajador virtual, debe ser capaz de organizar y planear su
jornada laboral, de tal manera que cumpla con los requisitos de la empresa y a la vez
pueda gozar de las ventajas de la oficina virtual.
Emprendedor: Debido a que el empleado labora en soledad, y no tiene ni directivos ni
compaeros a su lado, este trabajador debe ser capaz de tomar decisiones y de ser su
propio lder, para no dejarse alcanzar de las situaciones difciles.
Profesionalidad: Es evidente, que el trabajador virtual debe conocer su rea de trabajo
muy bien, tal sea el caso que maneje las situaciones concernientes a l con gran destreza
profesional. Es decir, un principiante que an no maneja bien sus tareas en una oficina
tradicional, claramente no podr trabajar a distancia.
Capacidad de comunicacin: El empleado debe tener facilidades de expresin, tanto
corporal, oral y escrita, ya que estos son los medios que tendr que utilizar para
comunicarse principalmente con sus clientes, comunicaciones que ante todos tienen que
ser especficas y concisas.
Capacidad de adaptacin: El teletrabajador debe ser una persona que se mimetice
rpidamente a las situaciones y a los cambios inesperados, ya que desde el momento en
que se convierte en trabajador virtual su vida sufrir grandes cambios muy fuertes y
rpidos.
Autonoma: Tal vez esta palabra encierra muchas de las caractersticas ya mencionadas,
pero junto con ellas la autonoma para el trabajador virtual, se refiere a la capacidad del
empleado a distancia de trabajar slo, es fundamental esta condicin, ya que personas
que son altamente sociables, no se acomodan al sistema y esto incide en el desempeo
del mismo.
Con ambiente familiar y domicilio adecuado: La vida familiar del trabajador debe ser
armnica, para que l pueda trabajar a gusto, adems, que la familia tambin debe
adaptarse a ciertos cambios que pueden llegar a sus vidas. El domicilio del teletrabajador
debe tener al igual algunas caractersticas esenciales tales como: Un buen espacio para
trabajar, temperatura del sitio adecuada, potencia elctrica, buena iluminacin, y sobre
todo tranquilidad. Estas condiciones son necesarias para que el trabajador est a gusto, y
esto se vea reflejado en el desarrollo de su labor. (oficinavirtual-chile, 2014)

Apoyo al trabajador virtual: El trabajador para la oficina virtual es tal vez uno de sus
puntos ms sensibles, en el momento de la aplicacin. Por ello es necesario implementar
planes que apoyen al trabajador virtual en su desarrollo profesional como personal.
P g i n a 35 | 42

3.15.

SELECCIONAR GRUPO DE CONTROL.

Formar Un Comit De Oficina Virtual

Dicho comit tiene como misin unir esfuerzos y pareceres, desde arriba, de modo que
la experiencia no sufra interrupciones o entorpecimientos porque algunos de los temas
que conciernen a una persona determinada no se hayan estudiado suficientemente o no
se hubieran previsto siquiera
A este comit debe pertenecer el director de la experiencia, directores de departamento
implicados, representantes del departamento de personal y relaciones humanas,
representantes de los departamentos financieros y contables, representantes de
informtica y comunicaciones, esto para que todos conozcan desde un principio, las
implicaciones del sistema, y as puedan contribuir a l.
El director de la experiencia: El director de la implantacin de la oficina virtual es una
persona clave en el xito o fracaso de la misma. Obviamente, al igual que el trabajador
virtual, el director debe estar preparado para el cambio, y sobre todo acostumbrarse a
dirigir por objetivos, por resultados y no por presencia o actividad inmediata, que es un
vicio duro de superar en algunos ejecutivos. El director de la experiencia debe ser un
excelente lder, profesional, comunicador, administrador ecunime y supervisor. Las
funciones de este director son bsicamente:

Organizar la participacin de los empleados en el estudio y puesta en marcha de

la experiencia.
Establecer objetivos especficos para cada trabajador virtual y generales para el
conjunto de ellos.
Discutir los problemas concretos con todos los implicados y organizar el grupo
directivo, a nivel de la empresa.
Estudiar las reacciones defensivas de los trabajadores y aprender a superarlas.
Recompensar al empleado que realice bien sus funciones.
Medir el rendimiento del equipo y de cada uno de los componentes a partir de la
calidad y la cantidad de las tareas efectuadas y del cumplimiento de los plazos.
Difundir tanto en el grupo de oficina virtual, tanto en el resto de la empresa, las
cualidades del sistema, es decir, el director debe vender constantemente el
programa a la totalidad de la organizacin.
Implicarse en asociaciones y grupos donde la oficina virtual sea el centro de
estudio, esto para poder conocer otras experiencias y dar a conocer la suya.
Como se ve en la oficina virtual, cae gran parte del xito de ella, en la direccin.

P g i n a 36 | 42

3.16.
CAPACITAR
SUPERVISORES

TRABAJADORES

VIRTUALES

En el campo de la formacin propia para el trabajador, debe entrar todo un plan de

educacin y actualizacin que puedan relacionarse con su trabajo, para desenvolverse con
soltura en su nuevo mundo laboral. Deben tenerse en cuenta los aspectos relacionados
con la utilizacin de las herramientas tcnicas necesarias (hardware y software), y
tambin de aquellos relacionados con las nuevas formas de comunicarse con el resto de
los trabajadores. As mismo, la organizacin debe tomar en cuenta todo el
enriquecimiento cultural del trabajador, para poder promoverlo o premiarlo, la
organizacin no debe olvidar que el trabajador virtual pertenece a la empresa. (miappmovil, 2013)

Informacin personalizada
El trabajador virtual debe sentirse integrado en el colectivo empresarial, y participando
en todo momento de lo que pasa en la oficina central. Para ello se le debe mantener
informado, a travs del e-mail, por ejemplo, de las notificaciones escritas y llamadas
telefnicas, de todo aquello que sera normal conocer cuando se trabaja en la oficina
central.
Socializacin del trabajador virtual
Las empresas deben implementar mecanismos para evitar que el individuo se asle de la
empresa, y que baje su rendimiento por culpa de sentimientos de soledad y abandono.
Una de las formas es la de trabajar al menos un da en la empresa. Otra forma es
programas reuniones peridicas para controlar el desarrollo de los objetivos, y de paso
dar al trabajador la oportunidad de que se relaciones con su empresa. En s, la
organizacin puede implementar programas de recreacin, socializacin y
esparcimiento para el trabajador, estando segura que esto se ver repercutido en el buen
desarrollo de las labores encomendadas al empleado.
3.17.

COMENZAR CON LA OFICINA VIRTUAL.

Definitivamente, sistemas tan innovadores y revolucionarios como la oficina virtual,

trae consigo consecuencias para los actores que intervienen en el proceso y desarrollo
de la experiencia.

En
empresas
la
actualidad
se
apoyan
las
diferentes
fuertemente
en
tiempo
niveles
de
incrementar
los
productividad.
En
muchas
desgraciadamente
ocasiones
se
apuesta
tecnologa
ella
pueda
esperando
hacer
maravillas
problemas
y
solucionar
Desgraciadamente
le
cerrados,
apuesta
con
sin
los
bases
ojos
slidas.
Cabe
dentro
organizaciones
de
representa
muy
importante.
un
papel
Sin
cierto
que
la
tecnologa
bien
planeada
estudiada,
y
administrada,
produce
si
notorios
herramientas
a
fin
de
que
trabajo
se
y
realiza
al
mismo
su
empresas
se
apoyan
fuertemente
diferentes
en
tecnologa
ella
pueda
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problemas
y
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Desgraciadamente
cerrados,
apuesta
con
sin
los
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ojos
slidas.
Cabe
dentro
organizaciones
de
las
representa
muy
importante.
un
papel
Sin
cierto
que
la
tecnologa
bien
planeada
estudiada,
y
administrada,
produce
si
notorios
herramientas
a
fin
de
que
trabajo
se
y
realiza
al
mismo
su
tiempo
niveles
de
incrementar
los
productividad.
En
muchas
desgraciadamente
ocasiones
se
le
apuesta
empresas
se
apoyan
fuertemente
diferentes
en
tecnologa
ella
pueda
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maravillas
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ycon
solucionar
Desgraciadamente
cerrados,
apuesta
sin
ojos
slidas.
Cabe
dentro
organizaciones
de
las
representa
muy
importante.
unlosbases
papel
Sin
cierto
que
la
tecnologa
bien
planeada
estudiada,
y
administrada,
produce
si
notorios
A diferencia de una oficina tradicional, una oficina virtual es un espacio de trabajo sin
una ubicacin fsica establecida. El avance de las comunicaciones, permite que agencias
de publicidad, productoras, estudios profesionales, distribuidores y otros negocios
puedan operar a travs de herramientas colaborativas sin tener un lugar fijo.
La oficina virtual evita arriesgar parte del capital alquilando un local o una oficina
tradicional, y as permite precios ms competitivos o mayor rentabilidad.
P g i n a 37 | 42

3.18.

SOFTWARE DE SOCOCO U OTRO

https://app.sococo.com/a/t/5691bf7da88940a9287fecbf

4. EL FUTURO DE MI CONSULTORIA VIRTUAL 2020

4.1.
EN EL AO 2020, INTRODUCCIN Y ANLISIS QU
PAS CON MIS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS?
4.1.1. INTRODUCCIN
Nuestro objetivo en GOS S.A. es entregar soluciones efectivas diseadas especialmente
para impulsar todo tipo de negocio o empresa, ya sea grande mediana o pequea
empresa. Nuestro objetivo a corto plazo es crecer y ganar prestigio en campo laboral,
dando un servicio de calidad y haciendo crecer a muchos negocios y empresas a largo
plazo queremos ser una de las mejores empresas de asesoramiento en el pas y en el
mundo expandindonos a otros pases con nuestras ideas y proyectos.
4.1.2. ANLISIS
Haciendo una proyeccin y un anlisis de cmo esta nuestra empresa en estos
momentos podemos dar un pequeo anlisis de como seria a fututo nuestra empresa,
con las innovadoras ideas que tenemos y los sistemas avanzados que tenemos en GOS
S.A. podemos seguir avanzando con nuestro servicio, a futuro queremos crear una
oficina fsica en la cual podamos atender a ms clientes, con varias sucursales en el pas.

P g i n a 38 | 42

4.2.

DESCRIPCIN DE MI PRODUCTO ESTRELLA

Para que nuestra empresa de asesoramiento GOS crezca hemos tomado la decisin de
crear un producto estrella el cual se enfocara en las inversiones, nuestro servicio
ayudara a todo tipo de personas que deseen invertir y generar ms capital, nuestro
servicio dar un asesoramiento adecuado y las posibles mejores opciones inversin que
estn generando ms capital en ese momento, nuestro servicio constara en:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Asesoramiento en la inversin
adecuado manejo del capital
opciones de inversin
anlisis del servicio a invertir
tcnicas para manejo de su inversin
modelos para que tu empresa sea una franquicia

En otro caso tambin generamos un asesoramiento contable y tributario, analizando

cada mes los gastos y los ingresos que tiene, y dando la mejor opcin si en algn caso
genere ms gastos que ingresos, le ayudaremos a invertir y como invertir de una manera
adecuada, cada mes elaboraremos los balances que se necesiten para su declaracin
tributaria, y con esto un informe detallado de todas las actividades que ha realizado en el
mes, el cual lo recibir por correo electrnico.

4.3.
ENCUESTA PARA MEJORAR EL PRODUCTO ESTRELLA
HACER EN SPSS
ENCUESTA
https://docs.google.com/forms/d/1W_EP8Lh1tGBPIW0xLgJr3uPsPPnS8VtFAeuSHiDdl8/viewform
SPSS
https://www.dropbox.com/s/kj15n6pnls0psp0/ENCUESTAPARA%20LA%20MEJORA
%20DEL%20PRODUCTO%20ESTRELLA.sav?dl=0
https://www.dropbox.com/s/1o5eot3ba43rtqs/Resultado%20Y%20GRAFICOS%20DE
%20LA%20ENCUESTA%20REALIZADA.spv?dl=0

P g i n a 39 | 42

5. NDICE DE PALABRAS
A

O
Objetivos, 19, 24, 25, 27, 28
Oportunidades, 21
Organizacin, 21, 22, 23, 25, 27, 28

Activos, 19
Asesoramiento, 17, 21

Bienestar, 21

Productividad, 21, 28
Propuestas, 20

Capacidades, 25
Competitivo, 19
Credibilidad, 19

D
Decisiones, 26
Desempeo, 20, 24, 25, 26, 28

E
Eficaz, 19, 20
Eficiente, 19, 25
Ejecutivos, 20, 27
Estabilidad, 19
Experiencia, 17, 27, 28

Recreacin, 28
Recursos, 21, 25
Regulacin, 19, 20
Retroalimentacin, 25

S
Servicio, 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 14, 16,
18, 20, 23
Sistema, 19
Socializacin, 28
Solvencia, 19

F
Financiero, 19
Flexibilidad, 26
Funciones, 19, 27

Tcnicos, 23
Telecomunicaciones, 20
Teletrabajador, 22, 23, 26
Teletrabajo, 20, 21, 22, 26

V
H

Virtual, 18, 20, 21, 24, 26, 27, 28

Herramientas, 28

I
Igualdad, 21
Informacin, 1, 4, 13, 21, 22

M
Mercado, 19
Metodologas, 25

N
Negocios, 1, 4, 11, 12, 21, 28

P g i n a 40 | 42

6. BIBLIOGRAFA
http://oficinasvirtualesovc.blogspot.com/2012/06/como-crear-una-oficinavirtual.html. (2 de Junio de 2012). Obtenido de
http://oficinasvirtualesovc.blogspot.com/2012/06/como-crear-unaoficina-virtual.html:
http://oficinasvirtualesovc.blogspot.com/2012/06/como-crear-unaoficina-virtual.html
mi-appmovil. (18 de Agosto de 2013). mi-appmovil. Obtenido de miappmovil: http://www.miappmovil.info/oficina-virtual/
oficinasvirtualesovc. (2 de Junio de 2012). oficinasvirtualesovc. Obtenido de
oficinasvirtualesovc:
http://oficinasvirtualesovc.blogspot.com/2012/06/como-crear-unaoficina-virtual.html
oficinavirtual-chile. (6 de Mayo de 2014). oficinavirtual-chile. Obtenido de
oficinavirtual-chile: http://www.oficinavirtualchile.cl/creaci%C3%B3nde-empresas.html
oficina-virtual-emprendedores. (12 de Marzo de 2013). oficina-virtualemprendedores. Obtenido de oficina-virtual-emprendedores:
http://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/oficina-a-tumedida/oficina-virtual
wikihow, O. v. (5 de Mayo de 2013). Oficina virtual wikihow. Obtenido de
Oficina virtual wikihow: http://es.wikihow.com/establecer-una-oficinavirtual

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