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Existe una secuencia de actividades de planificacin (se trata de una versin modificada
de la que figura en el libro Juran sobre la calidad por diseo.)
No hay una sola salida de dicha planificacin. Planificacin de productos podran incluir
planes de negocio, planes de desarrollo de nuevos productos, procesos y planes de
desarrollo posterior a estas descripciones de los productos que expresan todas las
caractersticas y las caractersticas que han de lograrse y descripciones de procesos que
expresan todas las actividades a realizar, los recursos necesarios para llevar a cabo y los
controles necesarios para mantener los estndares deseados.
Durante los ltimos 30 aos, planes de calidad se han visto obligados principalmente en
contratos de defensa, pero estos planes no son del mismo tipo que las anteriores. Planes
de calidad tienden a ser limitados a la definicin de los procesos y procedimientos que se
emplearn en un proyecto para garantizar los productos cumplen los requisitos
contractuales. En algunos casos, estos planes slo se refieren a los procedimientos que
forma parte del sistema de gestin de calidad documentado. En otros casos, la fiabilidad
de los planes de la direccin, gestin de la configuracin de proyectos y otras disciplinas.
A menudo forma parte de un plan de proyecto y rara vez se incluyen los planes de
desarrollo de productos, lo que indica que la calidad se limita a la planificacin y control de
las actividades de seguros.
Objetivos de Mejora
A.- Numerosos pequeos
proyectos de cambio.
B.- Pocos pero importantes
proyectos de cambio.
Formas asociadas de
planificacin de la calidad
Procedimientos de uso
mltiple, ms planificacin
departamental.
Planificacin especial,
suplementaria, p.e., comits,
ingeniero de proyecto,
coordinacin de alto nivel.
A ms B Mecanismo de
conmutacin
Similar a B
En funcin de:
Proyectos para cambios de
rutina.
Planificacin de proyectos
importantes.
Abanico de Proyectos
Planificacin de un Nuevo
Producto.
Similar a B
Programa de Fiabilidad.
Planificacin de la Calidad
Multidivisional e
interempresarial
Programa Anual de la Calidad.
Planificacin de la Calidad de
toda la compaa a largo y
corto plazo.
Objetivos de Control
H.- Cumplir objetivos
generales de calidad y
presupuesto.
I.- Direccin metdica de las
numerosas actividades
departamentales diarias
relativas a la calidad.
J.- Revisin de la
adecuacin entre el sistema
de control y la ejecucin.
Proceso de Control
Procedimientos de control de
uso mltiple mas planificacin
departamental.
Planes de Auditorias.
Previsiones de Auditorias.
Es evidente que hay muchas clases de planes, estos difieren ampliamente en cuanto a la
responsabilidad para el trabajo activo de planificacin y en cuanto a la coordinacin.
Adems, hay una gran variacin en la amplitud de las formalidades necesarias.
Referencia Bibliogrfica.
Juran, J.M. (2005). Manual de control de calidad. [Libro en lnea]. Editorial: Revert.
Disponible en: http://tinyurl.com/br8ovly. [Consulta: 2013, febrero 28].
Normas ISO 9000 y Calidad. (s.f.). Planificacin de la calidad. [Pgina Web en
lnea].Disponible en: http://normas-iso-9000.blogspot.com/2009/02/planificacion-de-lacalidad-qp.html. [Consulta: 2013, febrero 27].