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FACTORES
HUMANOS

EL PROCESO DE PERCEPCIN

PERCIBIR: VER Y HACERSE CONSCIENTE


El proceso de la percepcin del entorno objetual, representado en la figura como, se verifica
en dos procesos parciales. La primera fase de la percepcin es el proceso de ver. La luz
incidente sobre los objetos es reflejada por stos, penetra en nuestros ojos y produce en la par
posterior del ojo (retina) una imagen proyectada. Esta imagen se transforma en seales
nerviosas, a travs de reacciones qumicas en los conos y bastoncillos receptores alojados en la
retina, que llegan al cerebro. El proceso de ver discurre en todos los observadores
prcticamente de la misma forma. La segunda fase de la percepcin es el proceso de hacerse
consciente (apercepcin), que todava presenta a la investigacin muchos enigmas sin resolver.
La constitucin funcional del ojo puede estudiarse empricamente, sustrayendo as el proceso de
la elaboracin del contenido de la percepcin en el cerebro de nuestra concreta experiencia
sensitiva. A pesar de las preguntas en suspenso sobre este tema, hay muchos aspectos que
pueden considerarse como seguros y que son de inters en relacin con la percepcin esttica.
Percepcin es un proceso en el que el efecto de la apariencia esttica se transforma en
importancia. Es ste un proceso subjetivo que unas veces est influenciado por la imagen de la
percepcin actual, y otras por el contenido de la memoria, como experiencias anteriores,
conceptos del valor y normas socioculturales. De ello puede desprenderse que el proceso de
concienciacin por parte del perceptor, y por consiguiente la importancia del objeto percibido,
est marcado por factores especficos individuales y de grupos, sobre los que ms adelante
insistiremos. Las diferencias en la percepcin de productos industriales por personas distintas se
basan esencialmente en las diferencias en las experiencias realizadas hasta el momento con

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objetos. Adems, el tipo de percepcin depende de las necesidades momentneas del


observador. Ciertamente, nuestra percepcin est dirigida por intereses, lo que constituye otro
hecho esencial.

Percepcin dirigida por intereses


Percibir no es meramente un proceso en el que las imgenes proyectadas se transforman por
asociacin con el contenido de la memoria en imgenes conscientes sino que depende tambin
de los intereses del perceptor. Del complejo campo de la percepcin se escogen slo aquellas
ofertas de percepcin que parecen importantes al observador. Condiciones del momento,
experiencias, valores, necesidades, obligaciones, todos estos aspectos toman parte en la
organizacin de la percepcin. Una percepcin dirigida par intereses es tambin necesaria
como proteccin ante una sobresaturacin de estmulos. La conciencia humana tiene una
capacidad limitada de asimilacin por unidad de tiempo, par
lo que el perceptor est
obligado a escoger solamente aspectos esenciales do la oferta de percepcin. Concretaremos
ahora estos conocimientos generales de la percepcin visual, referentes a la eleccin
consciente dirigida por intereses, en relacin a la percepcin esttica do los productos
industriales.
La constitucin do la figura do un producto industrial, la especialsima constelacin do
elementos configuracionales segn un principio configuracional, permanecen desconocidas
para el observador visual poco entrenado, a causa de que contempla el producto como una
unidad. No est interesado en los detalles, sino en el producto en su conjunto y en sus
funciones prcticas. La costumbre de percibir los productos industriales como conjunto y no
coma elementos configuracionales individuales se basa en que el hombre, inconscientemente,
abstrae una figura (Gestalt) de los estmulos sensoriales, y comprende stos coma un todo.
Adems, la atencin se dirige principalmente sobre aquellos objetos de la oferta de percepcin
que son importantes para el bienestar psquico. Ya se ha dicho con anterioridad que las
funciones prcticas de los productos industriales basadas en la satisfaccin de necesidades
fsicas tienen una importancia prioritaria y se hacen conscientes a travs de la percepcin
dirigida por intereses. Las dimensiones estticas quedan a menudo inconscientes y se
experimentan como sensaciones. La vivencia de la funcin esttica del producto se realiza
solamente con el adiestramiento visual o con el desarrollo de las necesidades segn vivencias
estticas. Despus, la totalidad de la percepcin se transforma en un proceso de tanteo de la
estructura de la configuracin, con lo que le constitucin de la misma y la constelacin de
elementos configuraciones se hacen sensibles ms conscientemente, y puede realizarse el
propsito del diseador industrial. La percepcin consciente de la funcin esttica del producto
es un ensanchamiento del conocimiento sensorial del hombre y un enriquecimiento de la
conciencia.

Importancia para la percepcin de la escasez y de la abundancia de


informacin
Un aspecto esencial de la percepcin esttica es una oferta suficiente de informacin del
objeto de la percepcin. Ya se ha citado que el producto industrial puede ser considerado
coma noticia que consta de informacin y redundancias. Informacin en la parte de la noticia

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que resulta nueva para el perceptor, redundancia es la parte de la noticia ya conocida o no


esencial, aunque no superflua. Para que un producto industrial posea un cierto valor de
captacin de la atencin, debe aportar una sobreoferta de informacin. Esto es factible a
travs de la complejidad correspondiente de la apariencia esttica. El observador / usuario
tiene entonces la posibilidad de eleccin, y reduce en el proceso de percepcin la noticia
sobre una informacin suficiente. Con ello se mantiene largo tiempo el inters en la apariencia
esttica. Un producto industrial debe actuar lo ms duraderamente posible como objeto de
percepcin esttica. La estructura de la configuracin ha de capacitar al usuario para
reconocer constantemente nuevas relaciones de orden.
Una tesis de Manfred Kiernie afirma que una gran parte de la arquitectura moderna es
demasiado pobre en informacin para un proceso de percepcin esttica. Esto es tambin
aplicable en cierto modo a los productos industriales. Un producto industrial se mide la
mayora de las veces inconscientemente, entre otros, por los criterios necesarios para un
proceso de percepcin esttica. Uno de estos criterios es una figura (Gestalt) interesante para el
observador / usuario, con un alto contenido de informacin. Si un producto industrial es
demasiado pobre en informacin, pierde la capacidad de mantener durante mucho tiempo un
proceso de percepcin esttica. El usuario no tiene entonces la posibilidad de poseerlo
psquicamente. Cuantos ms niveles de observacin ofrezca un producto industrial a la
percepcin del hombre, ms tiempo puede mantenerse la atencin del usuario por medio de
esta calidad esttica. Cabria preguntarse por qu es esto tan importante, ya que, a pesar de
todo, la conciencia se libera para la captacin de otros contenidos. Solamente cuando un
producto mantiene constantemente despierta la atencin del usuario, se hace posible la
posesin psquica de este producto a travs de su uso prctico. Diversos estudios han
demostrado que los aspectos correspondientes al sentimiento, desplazados por la teora de la
Bauhaus, son de suma importancia para el equilibrio psquico de los hombres.
Heide Berndt refiere unas investigaciones efectuadas sobre la satisfaccin por la vivienda de los
habitantes de los barrios bajos norteamericanos. Se haba establecido una unin emocional
muy fuerte con el entorno (con las cosas que lea rodeaban). El cambio de las casas habitadas
desde hacia muchos aos, normalmente con alrededores complejos, a modernos edificios
altos, con menor informacin esttica, y pocas posibilidades de establecer relaciones
sentimentales con este nuevo entorno, produjo a muchos habitantes sobrecaras y trastornos
psquicos de no escasa consideracin. La percepcin esttica del entorno y su efecto sobre la
mente del hombre han sido hasta ahora muy poco estudiados. Sin embargo, estos principios
permiten suponer que es de especial importancia para la mente del hombre la configuracin
del entorno objetual cotidiano. Los productos industriales, reproducidos miles de veces, tienen
en ello una participacin notablemente grande.
Al contemplar los productos de la Bauhaus, configurados practico-funcionalmente, se
estableci que, debido a la reduccin a formas geomtricas, estos productos ofrecan una
parte insignificante de informacin esttica. En aquel entonces dichos productos poseyeron un
valor sorprendente en el contexto de los dems productos industriales gracias a su apariencia
esttica poco corriente. A travs de la realizacin general de las ideas de la Bauhaus en la
configuracin de productos, especialmente despus de 1945, se convirtieron en norma los
productos pobres en informacin para la percepcin. Con la progresiva implantacin de esta

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norma esttica, que vena al encuentro de una produccin econmica y de una poltica de
producto orientada hacia el beneficio, se hizo notar la deficiente oferta de informacin de los
productos industriales. Los productos puritano-racionalistas fueron recibidos por muchos
usuarios como impersonales, annimos y fros. No es raro constatar que los usuarios de estos
productos pobres en informacin introducen en ellos algunas variaciones, como calcomanas,
pintado con spray, etc. Mediante el incremento de la complejidad de los productos se alcanza
una originalidad que adapta el producto a las ideas y emociones individuales.

Aspectos intelectuales y emocionales de la percepcin


Ya se explic que el contenido de la percepcin se convierte en una unidad en la conciencia,
unas veces a travs de la imagen de la proyeccin actual, y otras a travs del contenido de la
memoria. Este proceso se basa en la capacidad intelectual del hombre. Sin embargo, tambin
se explic que precisamente los aspectos estticos de la oferta de percepcin permanecen
inconscientes y son vividos emocionalmente. Incluso si un observador experimentado
visualmente reduce el contenido de informacin del objeto de percepcin a base de la
percepcin consciente de la estructura de la configuracin, queda un resto que se siente
emocionalmente, es decir, sensitivamente. El conocimiento humano del entorno objetual est
influido por el intelecto y por el sentimiento. En todo hombre se han desarrollado los dos
factores ms o menos intensamente. En la confrontacin de los objetos de percepcin, en unos
predomina el intelecto, en otros el sentimiento. El observador de productos industriales dotado
principalmente de capacidad intelectual tiende a alcanzar la comprensin tan rpidamente
como es posible en el proceso de percepcin, y a reducir otro tanto el contenido en
informacin de la apariencia esttica. El intelecto desarrolla una predileccin por el orden y la
claridad, porque as el esfuerzo perceptivo permanece ms bajo. De este modo se comprende
que los productos de la firma Braun de los aos 50, que se distinguieron como los productos
de la Bauhaus por su pobreza de informacin, fueron preferidos principalmente por las clases
intelectuales superiores.
En oposicin al intelecto se encuentra el sentimiento, que quiere embriagarse e inundarse con
una abundancia de informacin. Ello explica la preferencia de los perceptores marcadamente
sensibles por la elevada complejidad en el entorno objetual y la inclinacin hacia los valores
emocionales. Con la progresiva racionalizacin en todos los mbitos vitales de nuestro
tiempo, se comprende la mayor importancia que se adjudica a las facetas intelectuales de las
aptitudes del hombre. Se descuida y se considera trivial la percepcin sentimental del entono
objetual y el desarrollo de la capacidad emocional. Algunos psicoanalistas atribuyen a la
atrofia de la capacidad emocional el cada vez ms frecuente desequilibrio psquico de muchos
de nuestros contemporneos. Una parte no pequea de la culpa de este atrofiamiento recae
con seguridad en un entorno objetual dotado tan libremente de informacin emocional por
motivos econmicos.
A la uniformidad y a la pobreza de la informacin de los modernos productos industriales
oponen algunos crticos de la configuracin prctico-funcional de productos industriales la
demanda hacia la individualidad. La demanda de individualidad conduce a la demanda de
originalidad en la apariencia visual de los productos. A esta demanda de los crticos del
actual diseo industrial acceden ya algunas empresas industriales dotando ampliamente a los
productos con funciones estticas, es decir, con una mayor complejidad. El afn de valores

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emocionales, de aumento de la informacin, de originalidad de los productos, nicamente ha


conducido hasta hoy a la ampliacin de la microestructura de los productos. Mediante la
configuracin consciente con rendijas de ventilacin, revestimiento de altavoces, configuracin
grafica reforzada de elementos indicadores y letras, se vence hoy parcialmente la pobreza
informativa de la configuracin practico-funcional y se hace posible hasta ciertos lmites
satisfacer los niveles emocionales del usuario. En cambio, permanece invariable todava la
macroestructura de los productos (cajas rectangulares.) en la mayora de los casos, pues las
modificaciones en el aspecto biomrfico son causa de elevados costos en el proceso de
fabricacin.
La reduccin de la informacin del producto por medio de un orden elevado y la subsiguiente
elevacin de la informacin del producto mediante un incremento de la complejidad de la
apariencia esttica aparecen como una reaccin a ciegas el fabricante, respecto a los
supuestos deseos del comprador. Vivimos en una poca en la que la mayora de los productos
de uso son tan maduros tcnicamente, que el xito en el mercado depende en gran medida de
que los productos gusten al usuario. Puesto que la aceptacin o el rechazo de un producto son
fruto principalmente del tipo de configuracin, los conocimientos del valor esttico y de la
esttica emprica tienen cada vez ms importancia para el diseo Industrial.

CAMPO PERCEPTIVO DE LA FORMA


Percepcin
Proceso por el cual la conciencia integra los estmulos sensoriales sobre objetos, hechos o
situaciones y los transforma en experiencia til.
Toma de conciencia que hacemos del mundo externo a travs de la seleccin y conocimiento
de los objetos y cosas que forman el ambiente y que han estimulado nuestros sentidos
(perceptos).

Forma
Estructura distribuidora de estmulos que relacionados en unas jerarquas y rdenes
reconocibles e inteligibles por el receptor (cdigo) se instauran como una organizacin
perceptual,
Sistema de estmulos (configurados) que afectan la percepcin y que tiene efectos sobre la
cognicin.
La teora de la gestalt (trmino alemn que significa forma) parte del postulado que la forma
es un todo estructurado en el sentido de configuracin, refirindose a un conjunto de objetos o
elementos organizados y reconocibles que componen una estructura (orden con propsitos,
jerarquas, relaciones).
Configurar forma objetual es una actividad mediante la cual una materia tridimensional es
llevada de estmulos desorganizados sin significacin (percepcin) a estmulos organizados
coherentemente condicionados hacia cierta significacin (cognicin) a travs de un proceso

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conceptual, proyectivo y fsico provocado por un usuario con un propsito de orden dentro de
un contexto.

Percepcin y forma
Se proyecta al receptor (lector)

Emisor
Para efectos de este punto de vista es la forma objetual, como un conjunto de estmulos
organizados hacia ciertas intenciones perceptivas y significativas.

Receptor
Individuo, lector, usuario o preceptor, en l se encuentra la capacidad de exploracin.

ELEMENTOS ESENCIALES DE LA FORMA


1. Calidad

Estabilidad formal. Es el objeto en una condicin integral: fsica, significativa y


morfolgica. Presenta diferentes estados:

Arquetipo: esquema bsico, esencial, un carro.

Prototipo: estado anterior al arquetipo, exploratorio, su objeto es la bsqueda


de estados ms integrales al uso o contexto.

Genotipo: principio evolutivo, aunque no es el arquetipo instaura la ruta de


desarrollo del objeto. Telgrafo.

Fenotipo: son los efectos del medio en los estados o calidad del objeto.

Estereotipo: territorio objetual afectado por paradigmas sociales.

Taxonoma evolutiva: proceso de evolucin de un objeto.

rboles genealgicos: patrones de afinidad entre objetos, empatas formales


para establecer familias, lneas de objetos.

2. Accidentes
Todo elemento que dentro de la forma se distinga, se perciba. Son portadores de
comunicacin, su configuracin responde a parte de un mensaje.

Focal: cuando hay un accidente pregnante, dominante dejando los dems


subordinados. Reloj de pulso.

Polar: Hay varios accidentes, ninguno domina la lectura.

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Independientes: Aquellos que no necesitan de otros para soportar y comprender


su lectura y uso. El asa o contenedor de una taza pueden ser usados y
entendidos independiente el uno del otro.

Dependientes: dependen, necesitan de otros para completar su lectura.


Cuchara, solo funciona con el agarre y la contencin.

Enlace: aquel que une dos accidentes ms dominantes que l. Un clip, herraje.

3. Cualidades
Equivale al grado de coherencia entre los accidentes. Coherencia formal, permitiendo una
lectura total, comprensin del mensaje.

Continentes: varios accidentes que pretenden mimetizarse. Convierte la calidad


total en una sola lectura continua. La lectura se puede decir que se hace
perifrica, sobre el contorno.

Referentes: correlacin de accidentes asociados en la lectura.

Bibliografa
Diseo Industrial. Bernd Lobach. GG Diseo. Pgs. 168 174
Morfognesis del objeto de uso. Mauricio Snchez Valencia. Pg. 39 49.

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