Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Campus Santa Fe

Juan Pablo Díaz

A01010839

Creación de empresas de servicio

La estrategia del océano azul

Esta estrategia parte de la premisa de que hay una necesidad de dejar a un

lado la competencia destructiva entre las empresas si se quiere ser un
ganador en el futuro, ampliando los horizontes del mercado y generando
valor a través de la innovación. (Innovacion, 10)

Actualmente las empresas están envueltas en batallas sangrientas por

posicionarse en los mercados ya establecidos, pero pocas han entendido que
si se invirtiera en innovación a futuro, se puede generar un cambio
contundente llamado el océano azul.

Un océano azul es cuando una empresa encuentra un mercado deshabitado

y desatendido, modificando sus productos para que sean atractivos para este
mercado.

Los autores de este libro simplemente hacen despertar a la mente y logran

que nos demos cuenta de que hay muchas otras maneras de diferenciarnos
aparte de un cambio en el precio o cambio en el color del producto.

Los autores W. Chan Kim y Renée Mauborgne escriben algunos pasos para
que las personas empiecen a implementar estrategias de innovación poder
redefinir las estrategias que nos permitan seguir con nuestros productos pero
sin tanto enfrentamiento con nuestra competencia buscando nuevos
mercados desatendidos. Este libro divide los conceptos por medio de
ejemplos de empresas exitosas que han encontrado océanos azules y lo
hace por medo de 4 pasos generales: observación, planeación,
implementación y ejecución.

Observación, la capacidad para analizar y entender lo que está

ocurriendo en nuestros mercados es sumamente importante ya que de ahí se
empieza a desarrollar el plan.

Planeación, después de observar cuidadosamente nuestros errores y

oportunidades y los de nuestros competidores podemos empezar a planear
una estrategia de océano azul.

Implementación y Ejecución, esto es el proceso que toma a la

empresa cambiar sus procesos, productos, capacitar a sus empleados etc.,
para poder llevar a cabo el plan. Este plan nos dará una ventaja competitiva
ya que tomamos un camino que nuestra empresa y nuestros competidores no
habían tomado antes, rompiendo con paradigmas.

Sin embargo, estas estrategias no son fáciles de implementar y no siempre

son bienvenidas por los empleados y en especial por los accionistas y los
consejos administradores.

Un caso claro de un océano azul es el programa Patrimonio HOY de Cemex,

donde familias de escasos recursos tienen acceso a cemento y material para
construir casa con el acceso a créditos.

Desde 1998 CEMEX concibió el programa Patrimonio Hoy, el cual ha ayudado a familias de
escasos recursos a mejorar sus viviendas. Este inició con un enfoque en reducir el déficit de
vivienda en México que deja a más de 20 millones de personas sin techo digno. Se ofrecen
productos de calidad a crédito accesible y precios fijos, así como asesoría técnica para la
construcción. El programa "Patrimonio Hoy" organiza a las familias de bajos ingresos en
células autofinanciables que facilitan y expeditan el proceso típico de construcción de
vivienda. Hasta ahora se han otorgado créditos por 83 millones de dólares con una tasa de
repago del 99%.

En 2007, este programa continuó su expansión en Sudamérica. Ahora contamos con más de
100 centros de servicio y hemos ayudado a más de 208,000 familias en Colombia, Costa
Rica, México, Nicaragua y Venezuela. La idea es investigar el potencial de réplica de
Patrimonio Hoy en otros mercados donde opera CEMEX y donde las condiciones socio-
económicas permitan su viabilidad financiera. (Cemex)

Estamos hablando con este proyecto Cemex encontró un mercado enorme

desatendido, y que ya se esta expandiendo a centro y sudamerica. Con esto
Cemex no solo aumento sus ventas, tubo una enorme publicidad por la idea
de que estaban ayudando a las personas mexicanas.

El libro esta muy tedioso y te repiten y repiten lo mismo. Las ideas son muy
buenas ya que es verdad que hay emprezas que se enfrentan en batallas
épicas de publicidad, agstando demasiado dinero, cuando se podrían enfocar
en innovar y diferenciarse de su competencia con nuevas maneras de hacer
las cosas.

Casos como el de Cemex me ilustran bien lo que se tiene que hacer, pero no
me gusta que el océano azul sea venderle esperanzas a la gente pobre, con
en realidad es explotarlos con créditos que son casi imposibles de pagar,
muchas empresas han recrrido a esto, sobretodo en USA con el mercado
hipotecario. La crisis fue la muestra que ese fue un oceano azul mal logrado,
mal planeado y sobretodo malintencionado.

Referencias

Cemex. (s.f.). Cemex-Sustentabilidad. Recuperado el 28 de 01 de

10, de http://www.cemex.com/espa/su/cs/su_ca_so_hi_ph.asp

Innovacion. (10). Innovacion. Recuperado el 28 de 01 de 10, de

http://www.innovacion.com.es/index.php?
option=com_content&task=view&id=49&Itemid=36