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Universidad Autónoma de Santo

Domingo
Nombres y Matriculas:
Manuel E. Suero T. ---------------------- AE-7764
Alexander B. Nova H. ------------------- BE-0960
Miguel A. Vizcaino V. ------------------- 97-0955
Fernant Alvarez Cruz -------------------- AD-7539
O’neald Perez ---------------------------- DA-2275
Sección:
02
Profesor:
Ing. Roberto Terrero
Asignatura:
Control de Calidad
Tema:
Sistemas De Gestion Integral
Fecha:
29/04/08

3 Sistemas de Gestion Integrados ……………………………………………… 4 Sistemas de Gestion de Calidad ……………………………………………… 5 Sistemas de Gestion de Seguridad y Salud Laboral …………………… 6 Sistemas de Gestion del Medio Ambiente ………………………………… 7 Conclusion ……………………………………………………………………………. 8 2 .Indice Introduccion ………………………………………………………………………….

lo que debe contribuir objetivamente a la aplicación de los Sistemas de Gestión de Calidad Total y a su mejoramiento continuo. 3 . como es el caso de los Sistemas de Gestión asociados a las normas internacionales ISO 9000 de Calidad. ISO 14000 de Medio Ambiente y las OHSAS 18000 de Seguridad y Salud en el Trabajo. En el trabajo se demuestra que para lograr la aplicación de esos Sistemas y los altos estándares deseados.Introducción Para que una empresa sea realmente competitiva y exitosa en su desempeño de manera integral debe tener en cuenta aspectos que son imprescindibles aplicar. La estrecha relación entre estos tres sistemas para poder aplicarlos de manera integral en lo que se ha dado en llamar Sistemas Integrados de Gestión se convierte en un reto para la empresa moderna. se requiere de una seria y bien gestionada actividad de Innovación y Transferencia de Tecnologías internas y externas por parte de las empresas.

hay que definir los elementos mas importantes y las relaciones con el medio. por lo tanto. en el entorno moderno he detectado que la mejor forma de obtener la eficiencia y eficacia en la productividad. y exigen el trabajo coordinado de un amplio grupo de especialistas de alto nivel intelectual y profesional. En primer lugar. Para que una organización implemente un sistema de gestion integral. Cualquier sistema de gestion integrado es una actividad de multiples iterrelaciones. y en nuestro enfoque hacia la Calidad es aún más importante ya que la Calidad en una organización se encuentra en función de la optimización. debe ser multidisciplinaria e interdisciplinaria entre los diferentes departamentos. Estos sistemas de gestion son intencionales y direccionables. en la integralidad de las personas y en las soluciones integrales. sin embargo. o la funciones que se realiza y poseen una organización estructural compleja que preve la conjugacion de la Direccion centralizada con la autonomia de las partes. En la economía clásica se hablaba de la especialización del trabajo como la herramienta para alcanzar la mayor productividad. todo sistema de gestion es sistema abierto. Por su dependencia con el medio externo. Son grandes sistemas por el numero de sus partes o subsistemas. por lo tanto no basta con definir el sistema. diseñar el sistema y decir que se va a trabajar en sistema. Es decir. interdependencias e interactuaciones. Estas Normas son tecnologías que han sido aplicadas con satisfactorios resultados por 4 . ISO 14000 de Medio Ambiente y las OHSAS 18000 de Seguridad y Salud en el Trabajo. hacer que todo funcione de una forma en la que se minimicen los recursos y se maximicen las utilidades (óptima). Este nuevo término "integral" es parte activa de las economías modernas.Sistemas de Gestion Integrados Un sistema de Gestión es simplemente la estructura que se dá a la organización para que esta pueda desarrollar su labor. se encuentra en la integración de procesos. lejos de la especialización. debe seguir los lineamientos de cada una de las series de Normas ISO 9000 de Calidad.

donde se aseguren unos objetivos y metas organizacionales. y en un enfoque que incluye tres elementos articulados y alineados: el direccionamiento estratégico. que tiene como propósito que una organización se desarrolle integral y armónicamente. tratamiento y uso de la información. dueños o dolientes. y para la sociedad en general. Por lo tanto. La gestión integral por calidad. a la luz de la realidad que se vive. clientes.empresas de éxito en muchos países y a las que no se puede renunciar por el aporte que realizan para el logro del alto desempeño. Es una forma de pensamiento gerencial estructurado. los Sistemas de Gestión se encuentran divididos según el área de acción dentro de la organización. Sistemas de Gestion de Calidad Estos sistemas se enfocan que se encarga de optimizar los procesos para garantizar la calidad de los productos y a su vez la satisfacción del consumidor basandose en las series de Normas ISO 9000:2000 de Calidad. Para esto se apoya en la producción. implica administrar y gerenciar los componentes de una organización. es decir:  Sistema de Gestion de Calidad  Sistema de Gestion de Seguridad y Salud Laboral  Sistema de Gestion del Medio Ambiente Sin embargo. entendiendo por ello. la gerencia de los procesos (o del día a día) y la transformación de la cultura. que se encuentra en permanente cambio y cuya tendencia es la optimización. y el cuál se mueva en busca de objetivos comunes por caminos comunes (Sistema de Gestión Integral) y no como ruedas sueltas dentro de la misma organización. 5 . empleados. sólo es viable para una organziación hablar del sistema de gestión. donde se asegure un mismo sistema para todos los procesos. que logre el mayor beneficio y satisfacción para sus usuarios.

es decir ajustar sus recursos para lograr los resultados esperados.Los sistemas elementos: de Gestion de Calidad contienen los siguientes  Direccionamiento Estratégico: Es el conjunto de acciones que orientan la organización hacia el futuro.  Gerencia del día a día: Es el conjunto de acciones que permitan dar a cada persona la responsabilidad y la autoridad para controlar sus procesos. fortalecer o promover creencias y actitudes de las personas. a través del direccionamiento que da foco a los esfuerzos y logra la solidaridad de todas las personas hacia propósitos comunes de satisfacción de necesidades sociales. En fin.  Se debe hacer una planificación para la prevencion de los riesgos laborales en base a las evaluaciones previamente hechas. la Gestión de Calidad promueve la búsqueda de logros y la articulación explícita e informada. las cuales se traducen en comportamientos que impedirían o reforzarían el logro de los propósitos de la organización.  Se debe desarollar un manual y las documentaciones de la gestion para llevar un control de las actividades dentro de la empresa. Para la implantación de una Gestion de Seguridad y Salud Laboral. 6 . la empresa debe cumplir con algunos requisitos como son:  Establecer una politica de prevencion de Riesgos Laborales  Delegar las diferentes responsabilidades que conciernen a estos aspectos a los empleados especializados como el departamento de seguridad.  La empresa debe evaluar los riesgos para sus empleados que conllevan las operaciones realizadas dentro del entorno laboral. entre los tres elementos mencionados.  Transformación de la cultura: Es el conjunto de acciones necesarias para modificar. Sistema de Gestion de Seguridad y Salud Laboral Es el Sistema de Gestion que vela por el bienestar de los trabajadores y mantener la seguridad en las instalaciones laborales que se basa en las normas OHSAS 18000 de Seguridad y Salud en el Trabajo.

y llevar un control operacional de todos los procesos como por ejemplo el manejo de los productos peligrosos o toxicos.  Evaluar el sistema. manteniendo asi un desarrollo sostenible dentro de la empresa basandose en las normas ISO 14000 de Medio Ambiente. 3. Se deben hacer registros de todos los incidentes ocurridos dentro de la empresa para entonces verificar cuales serian las acciones preventivas o correctivas necesarias para enfrentar la situación en caso de presentarse nuevamente. y determinar o establecer cuales son los objetivos principales y cuales son las acciones primordiales para llevar acabo este proceso. brindar la capacitacion o formación necesaria a los mismo para que puedan desempeñar la funcion asignada. Toda esta información debe estar debidamente documentada según las normas OHSAS 18000 de Seguridad y Salud en el Trabajo para la revision y la certificación. Todo esto es posible mediante la politica de accion que debe adoptar la empresa que lo desea implementar que consiste en: 1. 7 . Planificar: La empresa debe tomar en cuenta los aspectos establecidos en las normas ISO 14000 de Medio Ambiente para su implantación. Se deben hacer auditorias y evaluaciones periodicas del sistema de los procesos para asegurar que todos los procedimientos se llevan acabo como esta establecido en los manuales y las documentaciones. Implantar: La empresa debe poner en movimiento el plan que ha designado delegando responsabilidades a los diferentes miembros de su empresas. Sistema de Gestion del Medio Ambiente Este Sistema de Gestion se encarga de mantener el entorno ambiental sin contaminación mediante la renovación tecnologica. Politica de Medio Ambiente: La empresa debe establecer una politica de medio ambiente y asegurarse de su conformidad dicha politica declarada. debe conocer los requisitos legales que conlleva dicha accion. 2.

De manera que mantendría un desarrollo sostenible y a la vez mantiene el medio ambiente sin alteraciones alguna. las empresas que adopten este sistema lograran la reduccion de la contaminación mediante una renovación de sus tecnologías. 5.4. Revisar: La empresa debe dar seguimiento a todos los procedimientos y procesos que se llevan acabo en la misma. Comprobar: La empresa debe procurar la certificación o registro de su sistema de gestion medioambiental por una organización externa. Para mejorar la imagen de la empresa:  Participacion de todo el staf 8 cuales se debe . mediante auditorias internas y revisiones en cada departamento. Para mejorar la eficiencia:     Reduciendo los trabajos administrativos Tener una vision global de la organización Reforzar la adopcion de la Calidad Total Redicir el tiempo de respuesta 2. Mediante este proceso. Conclusion Por que implantar un Sistema de Gestion? Dentro de las principales razones por implementar un sistema integrado tenemos: las 1.

 Racionalizacion del proceso de auditorias  Refuerza la cultura de la Calidad Total 9 .