1.

Plan de Mercadeo
Un plan de mercadeo es una gua que las empresas utilizan para ayudar a
promover sus productos y servicios y llegar a los clientes potenciales.
Resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con el rea
de mercadotecnia conozcan en qu consiste el plan de mercadotecnia
de la empresa, porque describe aspectos importantes como los objetivos
de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cmo se los va a alcanzar,
los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de
mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos de control y
monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios.
El plan de mercadeo de la empresa debe describir los esfuerzos de
publicidad y de mercadeo para el prximo ao, incluyendo todo,
desde anuncios impresos y comerciales de televisin hasta campaas de
correo electrnico. Es tan importante como el plan de negocio cuando se
trata del crecimiento a largo plazo de la empresa.
Por otra parte, se requiere de un trabajo metdico y organizado para ir
avanzando poco a poco en su redaccin. Es conveniente que sea
ampliamente discutido con todos los departamentos implicados durante la
fase de su elaboracin con el fin de que nadie, dentro de la empresa, se
sienta excluido del proyecto empresarial. De esta forma, todo el equipo
humano se sentir vinculado a los objetivos fijados por el plan dando como
resultado una mayor eficacia a la hora de su puesta en marcha.
Otras definiciones
o Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de
mercadotecnia es un documento compuesto por un anlisis de la
situacin de mercadotecnia actual, el anlisis de las oportunidades y

amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de

mercadotecnia, los programas de accin y los ingresos proyectados
(el estado proyectado de prdidas y utilidades).
o Segn McCarthy y Perrault, el plan de mercadotecnia (marketing),
es la formulacin escrita de una estrategia de mercadotecnia y de
los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en prctica.

1.1 Visin General de Un Plan de Mercadeo

Un plan de mercadeo es flexible, destinado a ayudar a determinar la
forma ms eficaz de promover tu negocio y medir el progreso a medida
que lo pones en prctica. Un plan completo es exhaustivo pero conciso,
que comprende no ms de 15 pginas. El plan es a la vez una evaluacin
de tus ventas actuales, los esfuerzos de mercadeo y de publicidad y, es un
documento para ayudarte a mejorar la eficiencia en cada una de esas
reas.

1.2 Alcance de un Plan de Mercadeo

Por lo general, el plan de mercadotecnia tiene un alcance anual. Sin
embargo, pueden haber excepciones, por ejemplo, cuando existen
productos de temporada (que pueden necesitar planes especficos para 3
o 6 meses) o cuando se presentan situaciones especiales (como el ingreso
de nuevos competidores o cuando se producen cadas en las ventas
como consecuencia de problemas sociales o macroeconmicos) que
requieren de un nuevo plan que est mejor adaptado a la situacin que se
est presentando.

1.3 Propsito del Plan de Mercadeo

El plan de mercadotecnia cumple tres propsitos muy importantes:
o Es una gua escrita que seala las estrategias y tcticas de
mercadotecnia que deben implementarse para alcanzar objetivos
concretos en periodos de tiempo definidos.
o Indica quin es el responsable, de qu actividades, cundo hay que
realizarlas y cunto tiempo y dinero se les puede dedicar.
o Sirve como un mecanismo de control; es decir, establece estndares
de desempeo contra los cuales se puede evaluar el progreso de
cada divisin o producto.

2. Procesos para desarrollar un Plan de Mercadeo

3. Procesos para desarrollar un Plan de Mercadeo

ajustados a nuestra realidad

El rea de marketing de una compaa no es un departamento aislado y

que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier
objetivo de mercado estar la misin de la empresa, su definicin vendr
dada por la alta direccin, que deber indicar cules son los objetivos
corporativos, esto es, en qu negocio estamos y a qu mercados debemos
dirigirnos. Este ser el marco general en el que debamos trabajar para la
elaboracin del plan de marketing.
Algunos de los procesos para desarrollar un plan de mercadeo que se
ajuste a nuestra realidad son:
Anlisis de la situacin: Una vez establecido este marco general,
deberemos recopilar, analizar y evaluar los datos bsicos para la correcta
elaboracin del plan tanto a nivel interno como externo de la compaa,
lo que nos llevar a descubrir en el informe la situacin del pasado y del
presente; para ello se requiere la realizacin de:
o Un anlisis histrico. Tiene como finalidad el establecer proyecciones
de los hechos ms significativos y de los que al examinar la evolucin
pasada y la proyeccin futura se puedan extraer estimaciones
cuantitativas tales como las ventas de los ltimos aos, la tendencia
de la tasa de expansin del mercado, cuota de participacin de los
productos, tendencia de los pedidos medios, niveles de rotacin de
los productos, comportamiento de los precios, etc., el concepto
histrico se aplica al menos a los tres ltimos aos.
o Un anlisis causal. Con el que se pretende buscar las razones que
expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y

no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede.

Independientemente del anlisis que hagamos a cada una de las
etapas del plan anterior, se tiene que evaluar la capacidad de
respuesta que se tuvo frente a situaciones imprevistas de la
competencia o coyunturales.
o Un anlisis al comportamiento de la fuerza de ventas. Verdaderos
artfices de la consecucin de los objetivos comerciales, conviene
realizar un anlisis pormenorizado tanto a nivel geogrfico y de
zonas, como a nivel de delegacin e individual, la herramienta
comparativa y de anlisis es la ratio.
o Un estudio de mercado. Durante mucho tiempo se ha pensado que
dentro del anlisis de la situacin, este era el nico punto que deba
desarrollarse para confeccionar un plan de marketing y siempre a
travs de una encuesta; paradjicamente no siempre es necesario
hacerla para conocer tanto el mercado como la situacin de la que
se parte, ya que en la actualidad existen, como hemos explicado en
el captulo de investigacin de mercados, alternativas muy vlidas
para obtener informacin fiable.
o Un anlisis FODA. Es en el plan de marketing donde tiene su mxima
exponencial ya que en l quedarn analizadas y estudiadas todas
las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se tengan
o puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos
permitir tener reflejados no solo la situacin actual sino el posible
futuro.
o Anlisis de la matriz RMG. Intenta analizar y evaluar el grado de
aceptacin o rechazo que se manifiesta en el mercado respecto a
un producto o empresa. De no contemplarse en su justa medida,
llega a producir prdidas econmicas en su momento, ya que frente
a la aparicin de un nuevo producto que parece responder a las

directrices ms exigentes y que da cumplida respuesta a todas las

necesidades, podra ver rechazada su aceptacin sin una lgica
aparente, los profesionales del marketing siempre decimos que el
mercado siempre pasa factura.
Determinacin de objetivos
Los objetivos constituyen un punto central en la elaboracin del plan de
marketing, ya que todo lo que les precede conduce al establecimiento de
los mismos y todo lo que les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos
en principio determinan numricamente dnde queremos llegar y de qu
forma; estos adems deben ser acordes al plan estratgico general, un
objetivo representa tambin la solucin deseada de un problema de
mercado o la explotacin de una oportunidad.
Elaboracin y seleccin de estrategias
Las estrategias son los caminos de accin de que dispone la empresa para
alcanzar los objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing
estas

debern

quedar

bien

definidas

de

cara

posicionarse

ventajosamente en el mercado y frente a la competencia, para alcanzar

la mayor rentabilidad a los recursos comerciales asignados por la
compaa.
Asimismo, se debe ser consciente de que toda estrategia debe ser
formulada sobre la base del inventario que se realice de los puntos fuertes
y dbiles, oportunidades y amenazas que existan en el mercado, as como
de los factores internos y externos que intervienen y siempre de acuerdo
con las directrices corporativas de la empresa.

Referencias Bibliogrficas
(http://www.ehowenespanol.com/definicion-plan-mercadeo-info_488511/)
MUIZ, R. Marketing En el siglo XXI. http://www.marketing-xxi.com/etapas-del-plan-demarketing-136.htm
THOMPSON, I. Mayo (2006). El Plan de Mercadotecnia.
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/plan-mercadotecnia.html
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/plan-mercadotecnia.html
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=57#
http://es.slideshare.net/ricarey/plan-de-mercadeo-13963125
http://es.themeyourself.com/plan-de-marketing/