Planificación

OBJETIVO
3:
DE
PRODUCT
OS/DESTIN
OS
un
programa
de
formacin y apoyo a conglomerados
productos.
DIVERSIFI
CACIN
1. Desarrollar,
PYMES y nuevos
empresariales de base local.

2. Desarrollar, un programa de atencin
Basado en el concepto del
integral a las MiPyMeS tursticas, con
cluster;
nfasis en productos de turismo rural
impulsar
su
el
propsito,
desarrollo
de
nuevos productos mediante

la
que
participacin
se
de
inserten
Universidades sobre el impacto real
PYMES
en
la
productividad del turismo con

nuevos
comunitario y otros de corte cultural.

3. Impulsar
la
investigacin
en
productos
de las actividades.
4. Impulsar, con el sistema financiero,
programas
reconversin
diferentes tipos de servicios.
de
inversiones
de
esta
inversiones, nacional y extranjera.

2. Impulsar, la investigacin del impacto
de la actividad inmobiliaria sobre
atraccin
que
de
apoye
nuevos
productos
en
las
Unidades
Planeamiento
desarrolladas.
los tributos del producto
nacional
el
posicionamiento
internacionales.
Promover la inversin en los terrenos
4.
del ICT en Mon (Limn).

Promover en el pas una bolsa anual
de
menos
turismo,
3.
nuevos destinos tursticos en

todo el pas, pero sobre todo
el
imagen del pas en los mercados
principalmente el desarrollo
de
de
largo plazo para la promocin de
estrategia es establecer un
programa
ampliacin
la
local.
1. Disear un programa especfico de
INVERSIONES
propsito
para
Microempresas, tambin el desarrollo
ATRACCIN DE
El
crediticios
de inversin, tanto nacional como

internacional.
5. Incentivar un
desarrollo
programa
de
un
para
Centro
el
de
6.
Convenciones central para el pas.

Preparar y ajustar informacin para
7.
potenciales Inversionistas.
Promover el desarrollo de actividades
de Complemento.
1. Desarrollar un sistema de informacin

nacional todo en formato de Sistema
de Informacin Geogrfico (SIG) para
apoyar
la
consolidacin
diversificacin del producto turstico

Costa Rica.
2. Disponer el sistema de informacin
INFORMACIN
El
propsito
estrategia
es
generacin
de
promover
de
informacin
de decisiones empresariales,
desarrollo
de
nuevas
unidades de Planeamiento y
el
desarrollo
de
nuevos
formatos
que
faciliten
su
distribucin y consulta por parte de
la
turstica para apoyar la toma

el
en
esta
3.
los interesados.
Implementar un seminario anual
sobre
diseo
presentacin
de
nuevos productos a la industria.

4. Elaborar de manera continua perfiles
de Demanda.
5. Establecer
un
programa
de
informacin estadstica por Unidad de
producto.
Planeamiento.
6. Establecer la
normativa
necesaria
para asegurar la conformacin de un

catastro continuamente actualizado
de empresas tursticas en operacin.
7. Desarrollar un sistema de indicadores
tursticos de sostenibilidad.
OBJETIVO
4:
INVESTIGACIN DE
1. Establecer
MERCADOS
investigacin continua de mercados.

2. Establecer un sistema de evaluacin
MERCADE
OY
El
propsito
de
esta
PROMOCI
estrategia es establecer un
proceso de investigacin de
mercados
que
genere
informacin para la toma de

decisiones,
tanto
pblicas
como privadas, en el campo

del mercadeo, la promocin y
el
fortalecimiento
de
un
programa
de
de la gestin de mercadeo.
3. Mantener una constante evaluacin
de las acciones de comercializacin
de los pases competidores.
4. Evaluacin continua sobre los puertos
de entrada al pas.
productos tursticos.
1. Hacer una revisin profunda sobre el
concepto de la marca e imagen que el
pas
est
utilizando
para
su
promocin y analizar la necesidad de

IMAGEN Y MARCA
El
propsito
de
esta
estrategia es establecer los

lineamientos
de
que debern
incorporar nuevos elementos.

2. Impulsar la definicin de una marca
pas.
3. Direccionar
la
promocin
promocin
internacional, por productos tursticos
acompaar el
y no por regiones o unidades.

4. Direccionar la promocin nacional
crecimiento proyectado para
resaltada
el 2012.
las
particularidades
de
atractivos y productos en cada una de

ellas.
5. Establecer un Comit de manejo de
crisis para el sector turismo.
CAMPAAS
DE
PROMOCIN
El
propsito
estrategias para la reduccin de la

de
esta
estrategia es establecer las

pautas para las campaas de
promocin.
Las campaas de promocin
debern
de
enfocarse,
Reduccin
de
de
la
estacionalidad.
Comunicacin
al
cliente final.
Internet.
Distribucin
la
demanda.
contacto con el cliente final.

3. Desarrollar un Centro de Contacto con
el cliente, con gente capacitada y
tecnologa de avanzada
4. Impulsar mejoras en la pgina web.
5. Incorporar programas y tcticas para
en
siguientes aspectos:
efectos
estacionalidad.
2. Impulsar acciones para aumentar el
inducir la distribucin de la demanda
principalmente, en los
1. Incorporar en el plan de mercadeo
de
las
diferentes
Planeamiento del pas.
Unidades
de
DESTINOS COMPARTIDOS
1. Mantener una estrategia articulada
El propsito de esta
para
estrategia es impulsar la
Centroamrica como de destino
participacin del pas en

programas o proyectos de
sector
3.
acciones dirigidas a mejorar
de
productos
multidestino.
Promover la facilitacin migratoria.
de
comunicacin sobre la importancia

del turismo interno para el desarrollo
local.
3. Promover
fundamentalmente:
programas
financiamiento
1- Que el costarricense no
destinados
perciba al turismo como una
de
a
las
bajo
de
costo
vacaciones
familiares, as como el desarrollo de
actividad econmica que

inversionistas en detrimento
diseo
nfasis en temporada baja.

2. Desarrollar
un
programa
turismo nacional, para lograr
propicia beneficios para los
el
promocin para turismo interno con
las condiciones para el

tres cosas
en
del
1. Establecer una campaa continua de
El propsito de esta
estrategia es impulsar
de
participacin
privado
operacin
principalmente en el rea de
TURISMO NACIONAL
promocin
compartido.
2. Promover la
destinos compartidos,
Centroamrica.
la
programas vacacionales especficos

por parte de la empresa privada.
4. Estudiar iniciativas orientadas
de la poblacin nacional.
2- Que el nacional,
efectivamente, tenga acceso
a vacacionar dentro del pas.
3- Generar empleo que
propicie una mejor calidad de
vida para los pobladores de
las zonas tursticas.
ANLISIS:
VISIN OBJETIVOS - ESTRATEGIAS.
modificar el calendario escolar.
COSTA RICA proyecta su visin en 5 puntos sobresalientes, 2 de los

cuales buscan: que las empresas sean altamente Profesionales, que
coexistan empresas grandes, medianas y pequeas, en las distintas ramas
del turismo y que su trabajo est orientado bajo el ordenamiento y la
sostenibilidad; que el turismo sea el vehculo para el desarrollo del pas
teniendo como principal participante a la poblacin local, y procurando
que el turista experimente una hospitalidad autntica.
En funcin a la visin que tiene como pas para el desarrollo del turismo,
y bajo dos polticas importantes (SOSTENIBILIDAD
Y CALIDAD),
guardando una gran relacin se plantea los siguientes objetivos a lograr y

sus
estrategias
de
trabajo
de
cada
uno:
OBJETIVO
-DIVERSIFICACIN DE PRODUCTOS/DESTINOS ESTRATEGIAS:

PYMES y nuevos productos, ATRACCIN DE INVERSIONES y
INFORMACIN;
ESTRATEGIAS:
MARCA,
OBJETIVO
INVESTIGACIN
CAMPAAS
DE
MERCADEO
DE
PROMOCIN-
MERCADOS,
PROMOCIN,
IMAGEN
CAMPAAS
Y
DE
PROMOCIN, DESTINOS COMPARTIDOS y TURISMO NACIONAL.

En cada objetivo y estrategia se busca que el desarrollo del turismo sea
unificado, dnde no solo las grandes empresas o personas influyentes
obtengan un beneficio de esta actividad, sino que cada empresa mediana
o pequea y poblaciones locales bajo la capacitacin de las entidades
encargadas del turismo costarricense puedan comercializar
producto turstico, impulsar actividades culturales,
un nuevo
(donde el turista
tenga total participacin ), etc, para as lograr diversificar su oferta

turstica
nacional
tener
ms
competitividad
en
el
mercado
internacional; otro de los aspectos que busca mejorar con la participacin

de la poblacin local es lograr el incremento del turismo nacional,
haciendo que sus paquetes sean accesibles tanto para los nacionales y
extranjeros.
ESTRATEGIAS LNEAS DE ACCIN

Dentro del plan de desarrollo se plantean
8 estrategias y para el
cumplimiento de estas se elabor diferentes lneas de accin, cada una

est fijada y planteada de manera adecuada conforme a las variables que
se pretende mejorar en el turismo costarricense.
En cada trabajo a desarrollar todos mantienen una correcta ilacin con la
perfeccin a la que se quiere llegar, sin descuidar su enfoque en la
sostenibilidad y la calidad que cada actor que integra y/o integrar este
sistema deber respetar.

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OBJETIVO

formacin y apoyo a conglomerados

empresariales de base local.

Basado en el concepto del

integral a las MiPyMeS tursticas, con

nfasis en productos de turismo rural

nuevos productos mediante

Universidades sobre el impacto real

productividad del turismo con

comunitario y otros de corte cultural.

diferentes tipos de servicios.

inversiones, nacional y extranjera.

los tributos del producto

del ICT en Mon (Limn).

nuevos destinos tursticos en

imagen del pas en los mercados

largo plazo para la promocin de

Microempresas, tambin el desarrollo

de inversin, tanto nacional como

Convenciones central para el pas.

1. Desarrollar un sistema de informacin

diversificacin del producto turstico

distribucin y consulta por parte de

turstica para apoyar la toma

nuevos productos a la industria.

informacin estadstica por Unidad de

para asegurar la conformacin de un

investigacin continua de mercados.

informacin para la toma de

como privadas, en el campo

promocin y analizar la necesidad de

estrategia es establecer los

incorporar nuevos elementos.

internacional, por productos tursticos

y no por regiones o unidades.

crecimiento proyectado para

atractivos y productos en cada una de

estrategias para la reduccin de la

estrategia es establecer las

contacto con el cliente final.

inducir la distribucin de la demanda

1. Incorporar en el plan de mercadeo

Planeamiento del pas.

1. Mantener una estrategia articulada

Centroamrica como de destino

participacin del pas en

acciones dirigidas a mejorar

comunicacin sobre la importancia

perciba al turismo como una

familiares, as como el desarrollo de

actividad econmica que

nfasis en temporada baja.

turismo nacional, para lograr

propicia beneficios para los

promocin para turismo interno con

las condiciones para el

1. Establecer una campaa continua de

programas vacacionales especficos

modificar el calendario escolar.

COSTA RICA proyecta su visin en 5 puntos sobresalientes, 2 de los

guardando una gran relacin se plantea los siguientes objetivos a lograr y

-DIVERSIFICACIN DE PRODUCTOS/DESTINOS ESTRATEGIAS:

PROMOCIN, DESTINOS COMPARTIDOS y TURISMO NACIONAL.